Radisson Blu Hotel Luzern Revisar

Habitación perfecta con una hermosa vista.
Todo el hotel está muy limpio.
personal muy amable

Hay estacionamiento disponible, pero cuesta mucho.

El hotel salió mal y, finalmente, el dim sum entregado por el error de reserva expiró y se volvió a etiquetar, ¡muy mal! ¡No recomendado en absoluto! !

excelente ubicación en el lago y cerca de la estación de tren. Desafortunadamente, salas de conferencias sin luz natural.

Muy buen hotel de congresos. Tiene todo lo que necesita.

Bonito hotel muy moderno y limpio. Puede estar ocupado a la hora del desayuno, por lo tanto 4/5

Personal muy amable
Muy cómodo
El espacio de la habitación es justo
Buena ubicacion

Muy buen hotel, a poca distancia del KKL. El buffet de desayuno es muy rico. Y el restaurante te invita a una comida deliciosa. La carta de vinos es rica. Y si eso no es suficiente, hay más de 100 variedades de whisky en el bar.

Muy amigable. Bonita habitación tranquila. El desayuno era delicioso y fresco.

Ubicación increíble ... habitaciones grandes ... solo el desayuno no es bueno para nuestros indios vegetarianos ...

Gran hotel. Servicio rápido. Cada deseo se cumple. Hamburguesa BBQ. Jeah. Súper delicioso con excelente arroz casero. Juhu. Delicioso...

Las habitaciones están sucias con polvo de limpieza

Nuestra habitación era espaciosa con vistas a las montañas. Ropa de baño más vieja. Todo funcionó en nuestra habitación, pero otros en nuestro recorrido tenían habitaciones con aire acondicionado roto, iluminación inoperante y edredones de tamaño reducido.

La crema de sopa de hongos porcini era justo lo que necesitábamos después de la caminata en el frío clima otoñal. Sabía muy bien y se calentó muy bien.

Muy cerca de la estación de tren. Bienvenida amistosa. Mejores salas de seminarios.

Todo está justo aquí. La recepción fue amable y muy competente, la habitación con vista al lago en el quinto piso fue excelente: hermosa y funcional con todo lo que necesitas. La sala de fitness y la sauna fueron otro punto a destacar. Ya nos hemos alojado en varios hoteles Radisson Blue, nunca nos ha decepcionado y siempre estamos felices de reservarlos.

He vivido en otras ciudades de la serie hotelera. Son mucho mejores que este. 1. Otros hoteles son simples y sencillos, 2. La ubicación es pequeña y los pies son pequeños. 3. La cama también es bastante cómoda. También hay una diferencia en la gestión: las sábanas están limpias y limpias.
La llamada habitación con vistas al lago generosa, muy cara. Pero, de hecho, el paisaje del lago.

Hermosas habitaciones con buena vista e instalaciones.

Excelente propiedad.
Vale la pena el dinero

Ubicación de Grest, personal moderno, muy servicial y amable, bastante por la noche

Buen hotel, bienvenida agradable, bien ubicado detrás de la estación.
Las habitaciones están bien y se ha implementado un buen protocolo covid.

Habitaciones amplias y modernas, personal amable, muy buena comida. Nosotros recomendamos.

Mi lugar favorito para quedarme en Lucerna. La ubicación no es tan buena, pero ofrece más oportunidades para caminar. Las habitaciones están bien equipadas y son de buen tamaño.

Al otro lado de la orilla del lago de Lucerna, cerca de la estación de tren, es conveniente para ir de compras, la habitación del hotel es espaciosa y cómoda. ¡Es una pena que la alta tarifa no incluya el desayuno!

Ubicado en el lago de Lucerna, este hotel ofrece un excelente ambiente donde se puede ver la gran vista y el panorama desde el hotel. Puedes hacer jogging junto al lago. Y para aquellos que siempre buscan arroz y otras comidas asiáticas, hay un restaurante de comida tailandesa enfrente del hotel.
Este hotel también se encuentra en una posición muy estratégica, a 5 minutos a pie de la estación de tren y del casco antiguo. Además, algunas de sus habitaciones de élite dan al hermoso lago de los cuatro cantones.

Gran hotel asequible. Las camas son adecuadas para los estándares europeos. El aparcamiento está en el lugar pero es caro por noche.

Excelente ubicación, habitaciones muy modernas y hermosas, nos sentimos muy cómodos y estaremos felices de quedarnos allí nuevamente en nuestro próximo viaje a Lucerna

Bonita habitación, a las 7:30 de la mañana te despiertan los trabajos de renovación en el piso de arriba, en el sitio web no había nada sobre el trabajo de renovación, por esta razón, no era posible el bienestar tampoco estaba en el sitio web. Camarera desde el 03/11/2018 23 h. muy antipático, pedí una ronda dos veces para 2 personas, una vez recibí solo una bebida y lo mismo durante la ronda y quería que lo compensáramos. Le señalamos esto y recibimos una respuesta audaz. Nunca había visto algo así en un hotel. Cajón de abajo. Sala S. Christians 343

Muy buen hotel con ubicación. Personal amigable. Una sugerencia para tener más opciones vegetarianas (no necesariamente indias) para el desayuno.

El desayuno indio preparado servido en buffet no es tan bueno.

Buen hotel en una zona muy cara a un precio más razonable.

Habitación espaciosa y limpia. Con excelente ubicación cerca de la estación de tren.

Habitaciones amplias y limpias con cafeteras y tablas de planchar. La cama estaba limpia y era cómoda. Se han implementado las correspondientes medidas de corona. Desayuno bueno y rico. El personal era amable y servicial.

Grandes habitaciones. Ok desayuno. Las habitaciones que dan al lago en el cuarto y quinto piso tienen excelentes vistas

Habitaciones muy grandes, modernas y concurridas ... una buena pena de hotel x el personal de recepción un poco grosero

Las camas eran muy cómodas. La vista era maravillosa; incluía las montañas, la ciudad y el lago. La capacidad de abrir las ventanas (más grandes que la mayoría de las puertas estándar) y tener una brisa sin preocuparse de que nada salga volando por la ventana también fue agradable. Sin embargo, realmente desearía que hubiera almohadas más firmes. Pero casi todos los hoteles parecen estar yendo hacia estas almohadas que pueden hacer de manera "divertida y curiosa" para que parezcan servilletas dobladas. El problema con eso es que tienes que doblarlos una o dos veces para obtener suficiente firmeza para los que duermen de frente o de lado. Aunque aprecié la cerveza gratis.

Se reservaron dos habitaciones, una de ellas con una cuna, ¡desafortunadamente la llevaron a la habitación equivocada! Luego, no se trajo un curso en la cena y simplemente se omitió y las cosas se reservaron en nuestra habitación a pesar de que no habíamos pedido esto. Desafortunadamente, solo nos tomaron en serio en el 3x, ¡así que solo entonces se corrigió!

Gran hotel de negocios en una ubicación junto al lago y justo sobre un puente hacia el casco antiguo. La habitación estaba limpia, moderna y cómoda. Muy cerca de estación de tren y terminal de autobuses. Viajábamos en coche y aparcamos en el aparcamiento subterráneo con acceso directo al hotel. Gastos separados de aparcamiento.

Muy bien. Personal amable, impecable room.restaurant excelente. Recomiendo encarecidamente este lugar

La mejor ubicación, un buen lugar para pasar sus vacaciones, solo cerca de las estaciones de autobús y tren.

El personal fue muy amable y cordial. No tengo quejas sobre las habitaciones. El lugar está ubicado cerca de la estación de tren, muy conveniente.

Ubicación conveniente cerca de la estación de tren y del paisaje principal. El personal del hotel fue amable y servicial cuando se solicitó. El gimnasio era adecuado con máquinas y pesas de hasta 10 kg. La habitación tenía un buen tamaño.

No me gustó la forma en que estaba organizada la habitación. La puerta del baño se abrió justo al lado de la cama. Y la puerta de vidrio no se cerraba por completo, por lo que tenía una privacidad mínima en el baño. Y el cabezal de la ducha goteaba y chorreaba. No elegiría quedarme en este hotel de nuevo.

No nos quedamos en el hotel, solo tuvimos un seminario de un día allí. El equipamiento del hotel es bueno. Sin embargo, el buffet del mediodía me pareció bien planeado. Como no todos los participantes podían comer allí al mismo tiempo, la comida para los tardíos ya estaba muy fría.

Hotel de primera clase. Estancia de lujo con impresionantes vistas al increíblemente hermoso lago de Lucerna. En mi segunda estadía, obtuve una habitación que daba al lago. Fue una experiencia increíble. Las habitaciones son grandes, super limpias .. Realmente 5 + * clasificado .. muy recomendable. Vale la pena la tarifa promedio anterior.

Muy bien. Tranquilo y todo perfectamente organizado.

Increíble hotel, personal amable, realmente disfruté quedarme allí con mi esposo. El restaurante con comida sabrosa y el bar es simplemente increíble, un barman muy amable, el señor Hobab, gracias por la bebida increíble.
Los veo el próximo año, chicos .

La ubicación es buena ... cerca de la estación de tren. La habitación es espaciosa. Me encantó

Ambiente agradable y tranquilo de bar por la noche.

El restaurante ofrece helado con congelador ... en las quejas, ni siquiera un espresso gratis ... ¡no, gracias!

Desayuno impresionante. Habitaciones limpias y modernas.

Hotel excepcionalmente ubicado cerca del lago. Buen restaurante y desayuno

Bonito hotel en el centro de la ciudad, salas de conferencias.

Camas cómodas. El aire acondicionado no enfriaba realmente la habitación y el refrigerador de la habitación tampoco enfriaba. No había bañera, solo una ducha de pie, lo que no es ideal para niños. Había una máquina de café en la habitación, pero no te proporcionaron café. El personal era extremadamente amable y la ubicación del hotel era conveniente. El desayuno consistía en una selección de bebidas, croissiant y una bandeja de carne y queso. Esto estaba bien para mí y para mi esposo, pero mis hijos lo odiaban. Por esa razón, solo desayunamos una de las tres mañanas.

Viking podría hacerlo mejor después de mimar a su gente en cruceros con mimos de cinco estrellas. Nos llevaron al hotel alrededor de las 10:30 am. Hicimos un recorrido a pie hasta el mediodía. Aproximadamente la mitad de nuestras habitaciones estaban listas a las 3 pm, mientras que la mayoría no estaban listas hasta bien pasadas las 4 pm. La mayoría de nosotros decidimos explorar la ciudad durante más de 5 horas hasta que la habitación estuviera lista. Desafortunadamente, fue una ola de calor de 95 F, por lo que no fue una caminata muy agradable por la ciudad. Nada especial en este lugar. Todavía tengo que ducharme en una habitación de hotel donde no he inundado el piso.

Es interesante cómo terminan el recorrido con el recorrido del queso y su última comida es pan y papas.

Aprendimos una cosa sobre Europa: todo es una venta. Todo. Nada es gratis, ni siquiera el agua del grifo. Ni siquiera puedo utilizar un inodoro sin pagarlo. Este pueblo carece de baños públicos y la mayoría de ellos estaban lejos de ser sanitarios.

Relación precio / rendimiento razonable, buena habitación, área de recepción muy colorida. Agradable hotel
Lamentablemente, el restaurante cierra por la noche y los fines de semana. De lo contrario, mi favorito en Lucerna.

Éste es un gran hotel de cadena internacional. Justo al lado de la estación de tren de Lucerna ya 7 minutos a pie del casco antiguo. Muy conveniente y fácil de caminar desde este hotel.
La habitación es muy espaciosa y la cama muy cómoda. Tapa brillante con un televisor enorme.
El restaurante es muy grande y con muchas variedades de comida.
Es un hotel fantástico para decir. Recomiendo encarecidamente alojarse cuando visite Lucerna.

Bueno para reuniones
Estacionamiento en la oficina de correos y una vez alrededor del edificio

Cerca del muelle de la estación, pero la habitación está demasiado oscura

Como lugar de conferencias, este lugar es muy adecuado. La proximidad a la estación de tren es ideal. Las salas de reuniones le ofrecen lo que necesita. El personal es amable y cortés.

Gran servicio. Personal sonriente, no me gustó tanto el desayuno ... pero podría reservar este hotel de nuevo porque me gusta mucho.

Incluso si pidiera un cambio de 1 hoja, no la cambiaría. Parecía que la política era no ir, así que le pedí que la cambiara una vez cada dos días, pero solo la cambió una vez.
En un día lluvioso, pedí un cambio porque quería dormir en un futón suave.
Si la política no cambia, es posible que se haya dicho que las estadías prolongadas ofrecen descuentos en lugar de reemplazar sábanas y futones. Si ese no es el caso, ¿no deberíamos tener que reemplazarlo inmediatamente cuando lo solicitemos?

Yo tenía 2 años, pero solo me dieron dos toallas, así que pedí más toallas pequeñas, pero tardé una hora más en traerme tres toallas. Este es un hotel de 4 estrellas, ¿no es demasiado?
Aunque 1 es el mismo, esto es realmente molesto.

3 el desayuno es como huevos fritos, huevos revueltos y tortillas, pero la actitud del personal real finge estar ocupada y todo lo que hacen se quema;
Si finges estar ocupado y no lo logras, pero vas a quemar todo, sirve solo con huevos revueltos.
Estoy usando un servicio que no es el que solicité, ¿tengo que ser tratado como verdadero?

4Si deja el aire acondicionado encendido porque hace calor, retire la llave de la habitación
Cuando le digo al vestíbulo que tomé la llave de la habitación, saqué la tarjeta para ahorrar energía, así que tomé la tarjeta incluso si encendí el aire acondicionado débilmente.
Los asiáticos ni siquiera deberían usar acondicionadores de aire, ¿verdad?

Había 5 ventajas, pero la accesibilidad era buena, pero no hay otra ventaja que esta, así que considéralo ...

Es una cadena enorme, así que nunca imaginé que el servicio sería así.
En el último viaje de 7 días, no me di cuenta de que Suiza también es racista, así que esta vez estaba planeando un viaje de un mes a Suiza.
Desde el primer hotel de este viaje, se me esperaba menos

Gran desayuno buffet versátil y decorativo. Tortilla

Hotel superior entre la estación y el astillero. Vista parcial al lago. Habitaciones recién renovadas. Precio / rendimiento en orden. Habitación limpia, moderna y espaciosa. Personal muy amable y servicial. A petición nuestra, ascenso gratuito a una habitación con vista al lago. Desayuno buffet generoso, con todo lo que tu corazón desea. Recomendado.

El equipamiento del baño no es bueno, la habitación no está lo suficientemente limpia.

¡Tener cuidado! LEE ESTE POST! ¡Las reservas no se guardan! ¡Sobreventa y rechaza a los clientes! ¡No reserve para estancias cortas! El personal de recepción es inútil y poco comprensivo. Malas prácticas de gestión No hay ingresos por servicio al cliente antes del servicio ...

¡Esto acaba de suceder hoy! Reservamos una estancia de 2 noches para nuestra luna de miel en junio mientras pasábamos por Suiza a Francia. Solo para asegurarnos de que hicimos nuestra reserva 2 meses antes en abril y escribimos una nota para decirles que era nuestra luna de miel. Al llegar al mostrador de reservas el jueves a las 3.30 p. M. De la tarde, un hombre de rostro pétreo nos dijo que el hotel estaba lleno y que no nos registraría.

Luego dijo de inmediato que nos reservaría un hotel equivalente en otro lugar, su sonrisa de suficiencia junto con su actitud de demonio puede preocuparse realmente no era en lo más mínimo profesional o en el límite aceptable para el servicio al cliente en cualquier nivel.

¿Te imaginas sin explicación ni disculpas? Es solo que nos reservamos demasiado, pero te reservamos otro hotel ahora, por favor, sal de mi cara.

La falta de atención o preocupación era obvia y preguntamos si podíamos hablar con alguien a cargo, ya que solo queríamos saber cómo pudo haber sucedido.

Una señora que asumimos que era la gerente de servicio (no le daría su tarjeta ... dijo que se le acabó) trató de contarnos una buena historia sobre los errores del sistema y cómo tuvieron que realizar una actualización del sistema que causa reservas en exceso . También dijo que, aparte de nosotros, había rechazado a otras 4 personas con reservas y que mañana rechazaría a otras 8.

Cuando le preguntamos cuál era la base sobre la que rechazaron a las personas, ella dijo que estaba determinado por la duración de su estadía. Le recordamos que habíamos reservado con dos meses de anticipación y que teníamos tiempo suficiente para contactarnos antes.

Pero no importaba, ya que aparentemente tienen un Gerente de Ingresos y Reservas que decide a diario qué reservas no respetar. Cuando le preguntamos cómo tomaría sus decisiones, su explicación fue que se basaba en la duración de la estadía de cada huésped entrante.

Esto se debe a que supongo que se basa en la cantidad de ingresos generados por cada huésped y en la capacidad de llenado del hotel. Así que no se moleste si reserva con dos meses de anticipación, RESERVARÁN Y SE DOTARÁN CORTAS ESTANCIAS.

Cuando le pregunté al gerente de turno cómo se sentiría si esto le hubiera sucedido, su respuesta fue que no sería un problema para ella. Lo que explica muchas de sus prácticas y actitudes administrativas comunes hacia el personal cuando creen que es aceptable tratar a los huéspedes de esta manera.

Le preguntamos al gerente de servicio si podíamos hablar con el gerente de ingresos y reservas, ella dijo que se había ido a casa y aparentemente también lo había hecho el gerente general y que no podríamos hablar con ninguno de los dos.
Ella nos dio una tarjeta de presentación del gerente de ingresos y reservas y nos dijo que le enviáramos un correo electrónico si no estábamos satisfechos.

Cuando le comenté que él no era un muy buen administrador de reservas, rápidamente nos aseguró que sí. Supongo que se refería a cumplir con su otra función de administrador de ingresos.

Es la primera vez que escucho sobre una política de este tipo y el servicio de atención al cliente del hotel me ha tratado tan mal. E, irónicamente, se trata de un servicio de hotel de 4 estrellas. Radison Blu Lucerne gracias por estropear nuestra luna de miel.

fuera del núcleo, pero aún cerca. Todo fue genial, no demasiado especial digno de mención. ¡Sólido y bueno, una y otra vez!

Habitaciones modernas, hermosas, muy limpias, desayuno muy bueno con una gran selección, personal competente y muy amable