Queensboro Toyota Revisar

Fui a probar un RAV4. Hablé con 3 vendedores. Nadie parecía interesado. El vendedor no tuvo respuestas a mis preguntas sobre el automóvil durante la prueba de manejo. Después de la compra. el papeleo tomó todo el día. Estuve allí a las 12 pm y no se fue hasta el cierre a las 7 pm solo para firmar el papeleo después de la compra. Al coche le faltaban las alfombrillas que ordené y me dijeron que tardarían entre 1 y 2 días. Ha pasado más de un mes y medio y todavía estoy esperando. No hay comunicación posterior a la compra. No se preocupan por ninguno de sus clientes. Llevo un mes pidiendo constantemente mis alfombrillas resistentes a la intemperie. Todo lo que dicen es devolver la llamada al día siguiente ... sin seguimiento. El servicio al cliente es absolutamente espantoso. Nunca he tenido un servicio al cliente tan malo en ningún otro concesionario. Por favor, no vayas aquí. Estás mejor en cualquier otro lugar

Intenté negociar un Rav4 durante la pandemia. No estaban muy ansiosos por trabajar con nosotros. No hay problema, lo hicimos mejor en el concesionario Honda cercano.

Los llamé para obtener información sobre autos nuevos y usados. Tres personas transfirieron la llamada a otra persona y finalmente cuando me comuniqué con un vendedor que se llamaba Hugo, no quiso hablar conmigo ni darme información a pesar de que era vendedor de ambos (como dijo tanto para autos nuevos y usados) hasta que finalmente, después de llamar dos veces al lugar, esta persona me colgó. Mi opinión es que si este lugar trata a la gente así una vez que intenta vender algo, no quiero ni pensar en cómo van a estar cuando haya un problema con el coche.

¡Gran servicio! Edward era mi vendedor e hizo un trabajo excelente.

1 estrella es una calificación demasiado alta, el departamento de ventas es deshonesto, el departamento de servicio es un delincuente y el departamento de repuestos tiene las peores habilidades de servicio al cliente. Mi consejo es ver su competencia. Jim Coleman en Maryland, el viaje me ahorró $ 2,855. En el mismo coche y me trataron con respeto y honestidad, no es difícil vender.

¡Caminando / conduciendo con mi primer híbrido! ¡Excitante! Edwin era un profesional total y trabajar con él hizo que el proceso fuera perfecto. Recomiendo mucho trabajar con él.

Entré aquí nadie nos saludó, preguntó por un automóvil, alguien señaló a dónde debíamos ir en lugar de llevarnos al automóvil y contarnos sobre ello. Quizás nuestro color no sea bienvenido aquí. No se preocupe, llevaremos nuestro dinero a otra parte.

PEOR SERVICIO AL CLIENTE !!
Hice una cita por teléfono antes de llegar y luego, cuando llegué, esperé una hora solo para que el vendedor me perdiera el tiempo y no me ayudara. Dijeron que solo lo ayudaré más si compra un automóvil y les dije que necesitaré información y ayuda antes de comprar el automóvil y nadie me ayudó. MAL SERVICIO NUNCA RECOMIENDA ESTE LUGAR A NADIE. Por favor, ahorre su tiempo y su día. Si no me creen, sigan adelante y obtengan la mala experiencia que hice 2-3 veces que entré allí.

Terrible servicio. Víctor actuó como si le impidiéramos hacer su trabajo diario y nos dio información no válida sobre las especificaciones del automóvil. No pensé que saber los nombres de los colores de los autos fuera demasiado pedir, pero aquí estamos. Seguía saliendo de su escritorio y caminaba por la tienda sin una máscara. Esto es negocio perdido para USTED debido a su falta de profesionalismo, bueno.

Hablamos con otro vendedor que nos dio un precio, nos quedamos dormidos y volvimos a aceptar y mágicamente subió $ 100 por mes. No gracias, aceptaré todas las comodidades que se ofrecen en Mazda.

Son amables contigo cuando compras el auto, pero ¿después? No les importa. Asegúrese de hacer MUCHAS preguntas y no asuma que todo está incluido. Así que, por favor, LEA lo que incluye el gato. La comunicación después de comprar el coche es atroz. Es mejor que vayas a un concesionario Toyota diferente a este.