Q Hotels Hellidon Lakes, Northamptonshire, UK

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3 hace años que

Este lugar es bueno para alojarse durante un viaje...

Este lugar es bueno para alojarse durante un viaje de negocios. Me alojo aquí regularmente ya que las habitaciones son bastante grandes, limpias y el servicio es bueno, especialmente el equipo de desayuno. Ah, y la vista desde el restaurante es increíble.

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J
3 hace años que

El hotel estaba limpio y las habitaciones son buen...

El hotel estaba limpio y las habitaciones son buenas. Un paisaje e instalaciones refrescantes son buenos. La comida era fantástica y el servicio fue puntual y educado. ¡Esperamos volver a visitarlo algunas veces este año! Gracias de nuevo por una agradable estancia.

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C
3 hace años que

Estancia muy agradable: la habitación (habitación ...

Estancia muy agradable: la habitación (habitación familiar) era preciosa, la comida no estaba mal (menú de golfistas), el menú infantil no era genial, la piscina no estaba mal, pero tenía un diseño un poco peculiar.

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3 hace años que

Vistas absolutamente hermosas !! La habitación est...

Vistas absolutamente hermosas !! La habitación estaba limpia, nada especial, pero tenía todo lo que necesitaba. Desayuno genial !! Mis colegas ordenaron del menú del bar donde la mayoría de lo que querían no estaba disponible, ¡así que sándwiches y papas fritas! ¡No es exactamente lo que se esperaba! El personal fue realmente servicial y amable.

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3 hace años que

Trajimos a nuestros 2 hijos adultos y sus familias...

Trajimos a nuestros 2 hijos adultos y sus familias aquí por 3 noches el domingo 23 de agosto de 2015 y fue genial. María en el escritorio nos reservó de manera eficiente con una sonrisa de bienvenida. Más tarde conocimos al gerente asistente Juan Suárez, quien organizó un cambio de habitación de una parte ruidosa del pasillo a un área más tranquila para uno de nosotros y luego se aseguró de que todo nuestro grupo, incluido nuestro nieto de 3 años, disfrutara de la cena. Cada vez que lo conocimos, nos trataba con cortesía y amabilidad profesional. El desayuno fue ayudado por Vicky con mesas que nos brindaron vistas gloriosas sobre los lagos pero no molestaron a los otros huéspedes. El clima era terrible, pero caminamos por los jardines alrededor de los lagos entre la lluvia y luego disfrutamos de la piscina y la bolera de 10 pines en otras ocasiones.

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A
3 hace años que

El diseño del campo era excelente, el campo real n...

El diseño del campo era excelente, el campo real necesitaba una atención seria, especialmente los greens y las áreas circundantes, la casa club estaba bien con excelente comida, los precios de la cerveza eran normales para un complejo de golf

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3 hace años que

Experiencia terrible. Visitamos para una cena de 8...

Experiencia terrible. Visitamos para una cena de 80 cumpleaños y tuvimos la peor experiencia culinaria que he tenido. Habíamos pedido previamente la comida y no nos preguntaron sobre las bebidas. Nuestros entrantes llegaron, momento en el que tuvimos que pedir una bebida que finalmente llegó DESPUÉS de que habíamos terminado de cenar e incluso eso requirió muchas persecuciones y quejas. Craig, el gerente del restaurante, es una broma absoluta. No puede dirigir un restaurante razonablemente tranquilo y tiene una actitud terrible. ¡No cometa el error que cometimos y evítelo!

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M
3 hace años que

Me alojé solo por una noche por negocios. La habit...

Me alojé solo por una noche por negocios. La habitación era de buen tamaño, limpia y muy cómoda. El personal fue muy servicial y educado. El desayuno es tipo buffet con tonos a elegir y todo de buena calidad. La única crítica real son los vasos de chupito que se proporcionan para el jugo.

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C
3 hace años que

Nos alojamos en Hellidon Lakes recientemente y no ...

Nos alojamos en Hellidon Lakes recientemente y no tuvimos una estancia agradable. El paquete de noche que seleccionamos tenía desayuno, almuerzo, cena y un tratamiento para cada uno de nosotros. Con cada parte del paquete hubo problemas.



Al día siguiente, durante el desayuno, la única opción era el buffet caliente o artículos con precio adicional. Con el buffet caliente, la mitad de los alimentos estaban fríos (champiñones, huevos revueltos) y no había salchichas disponibles. Cuando se le preguntó, la camarera dijo que el chef no haría más salchichas. Todavía faltaba media hora para el final del desayuno, así que nos sorprendió mucho que no hicieran más salchichas.



Habíamos reservado el almuerzo con anticipación y llegó al menos 15 minutos más tarde de cuando llegamos. No había nadie más en el restaurante en ese momento, por lo que fue extraño que tuviéramos que esperar tanto tiempo en una comida reservada previamente.

Por último, el "masaje" que habíamos reservado era casi ridículo. La primera parte de nuestros masajes incluyó un masaje de espalda. Durante unos 20 minutos más o menos, se sintió como si estuvieran frotando aceite por toda la espalda, rara vez se aplicaba presión (y cuando lo hacía, era terriblemente doloroso ya que habíamos pedido masajes suaves) y honestamente se sentía como si lo estuvieran inseguro de lo que deberían estar haciendo. Luego, el masaje de mi pareja pasó a las piernas y los pies, lo cual fue desagradable para ella, ya que la presión aplicada fue demasiado y dolorosa, y la dejó tensa. La mía pasó a un tratamiento facial (aunque el paquete decía "masaje facial") y masaje en el cuero cabelludo. Mientras que el tratamiento facial dejó mi piel suave, hubo menos de 15 segundos de masaje en el cuero cabelludo al final.

En las duchas de los vestuarios femeninos de la piscina, mi pareja usó 3 duchas diferentes y cada una tenía mucho pelo alrededor del sumidero, lo que provocó que el agua se acumulara, lo que fue una experiencia desagradable para mi pareja ducharse.

Con todo, no disfrutamos de nuestra estancia allí y nos hemos ido sintiendo tensos y lejos de la sensación de relajación que teníamos previsto al reservar esto.

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C
3 hace años que

MUY popular entre los golfistas.

MUY popular entre los golfistas.
La decoración del hotel realmente necesita una renovación.
Quizás no somos la clientela típica, pero para mí este lugar es simplemente anticuado. Y desgastado por los bordes

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J
3 hace años que

El hotel está situado en una ubicación maravillosa...

El hotel está situado en una ubicación maravillosa con unas vistas impresionantes. El servicio fue excelente y la habitación era espaciosa y estaba bien equipada. La cena en el restaurante fue agradable y cuando hubo una confusión con los pedidos, la camarera nos dio nuestro pedido de la casa para compensarlo. No hay otros problemas que no sean cómo estaban hirviendo las habitaciones, ¡pero no hay mucho que puedas hacer al respecto en una ola de calor!

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E
3 hace años que

Spa parece un poco cansado ... pero si consigues u...

Spa parece un poco cansado ... pero si consigues un trato, está bien.

Visité el spa nuevamente esta semana (la última visita fue hace unos meses. Las mejores calificaciones para los bollos y el tratamiento (masaje de espalda y facial). Calificaciones más bajas para la piscina (hacía bastante frío), el jacuzzi (un poco pequeño para el número de huéspedes que utilizan las instalaciones) No usé la sala de vapor El vestuario tenía taquillas de buen tamaño, pero duchas anticuadas.

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G
3 hace años que

Me alojé aquí por un par de noches y también tuve ...

Me alojé aquí por un par de noches y también tuve un tratamiento de spa. La ubicación es lo más destacado, no me puedo quejar de las vistas y las áreas circundantes para pasear. Las instalaciones y las habitaciones son agradables pero un poco gastadas.

Pérdida de una estrella para las instalaciones del spa, mucha condensación en el techo alrededor de la piscina (¡las gotas frías que caen sobre ti mientras te relajas no es lo mejor!), Sauna, piscina y jacuzzi un poco desaliñados. El área de spa compartida también se llenó mucho el sábado, lo que hizo que el jacuzzi y la sauna estuvieran llenos.



En general, una estancia agradable, pero creo que algunas áreas necesitan un poco de trabajo para justificar algunos de los precios.

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P
3 hace años que

Este hotel es bueno para una escapada romántica y ...

Este hotel es bueno para una escapada romántica y relajante. Mi novia y yo reservamos 2 noches para usar el spa y celebrar nuestro aniversario, al registrarnos, quedó claro que habría un nivel de servicio muy alto. Sam, la señora de la recepción, fue excepcionalmente servicial, sonriente y nos trató con la máxima profesionalidad. Nuestra habitación era preciosa con una gran limpieza. Cuando visitamos el spa, nos decepcionó que, a pesar de que teníamos tratamientos reservados y teníamos la intención de usar las instalaciones durante nuestra estadía, no teníamos derecho a una bata cada uno, le planteé esto a la recepción y rápidamente nos encontraron una solución. Comimos un par de veces en el hotel, aunque sugeriría que se eviten las opciones del servicio de habitaciones (nos decepcionó bastante la tabla de quesos y el precio de las bebidas). Sugeriría una visita al restaurante ya que el estándar de la comida mejora drásticamente. Nuevamente observamos un alto nivel de servicio, otra mención específica para nuestro servidor Olli, que era amigable, apropiadamente sociable y obviamente sabía cómo hacer bien su trabajo. El spa en sí es pequeño, sin embargo, los tratamientos son excelentes, recomendaría el masaje con piedras calientes. En general, hay algunas fallas con el hotel, pero el personal compensa con creces las fallas, se han asegurado de que se repita nuestra costumbre.

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j
3 hace años que

Pasamos unas fabulosas vacaciones de golf con amig...

Pasamos unas fabulosas vacaciones de golf con amigos. Todo fue excelente de principio a fin. El hotel, la comida, el servicio y el campo de golf fueron excelentes. No puedo calificar Hellidon Lakes lo suficientemente alto. Definitivamente volveremos para una visita de regreso.

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J
3 hace años que

Mi esposo y yo queríamos un lugar tranquilo para c...

Mi esposo y yo queríamos un lugar tranquilo para celebrar nuestro aniversario. No podríamos haber elegido mejor. Las comodidades y la hermosa ubicación no solo hacen que la estadía sea relajante, sino que el personal es maravilloso y hace todo lo posible para ayudar a que sea memorable. A su llegada, mejoraron nuestra habitación, sin cargo adicional. Luego, después de una deliciosa cena, cuando el servidor, Hayden, se enteró de que era nuestro aniversario, sacó un postre especial de forma totalmente inesperada (he compartido la foto).

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C
3 hace años que

Horrible, arruinó completamente nuestra boda.

Horrible, arruinó completamente nuestra boda.

Sería cero estrellas pero no puedo elegir esa opción.
El desayuno de bodas no se parecía en nada al que teníamos en el menú degustación. El cordero estaba tan grasoso que era asqueroso. La tarta de queso era completamente diferente, de nuevo nada como la hermosa y delicada de la degustación.
Pasó una hora después de que se sirvió el postre para que los vasos se llenaran para brindar. Cuando me quejé, me dijeron que estas cosas tardan un poco y que estamos a solo 15 minutos de retraso.
Luego comenzamos los discursos mientras todavía estaban llenando vasos ya que estaba tardando tanto. Algunos invitados no tomaron una copa para brindar hasta la mitad.
Los invitados de la noche habían comenzado a llegar y entrar en la habitación.
Luego, todo el personal desapareció, los invitados estaban inquietos, así que mi esposo y yo tuvimos que anunciar lo que sucedería a continuación. No se proporcionó ningún maestro de ceremonia, excepto una chica con una camiseta de Hellidon, que a veces anunciaba cuando estaba cerca. Grave falta de personal y profesionalismo.
Me fui a la cama y me di cuenta de que no había sacado el buzón de la habitación, así que volví a buscarlo y encontré que el buzón estaba vacío por toda la mesa.
Se suponía que este era un lugar seguro para guardar tarjetas de boda que pudieran contener dinero. Estaba muy enojado porque estos podrían haber desaparecido.

Nuestra suite nupcial era anticuada y tenía una silla en la habitación llena de agujeros y desgastada. Fue horrible.
Había un ruido de golpes constante procedente del baño.

Absolutamente ridículo arruinó todo el día para mi esposo y para mí. Nos quejamos con el gerente que estaba en el lugar el domingo. Se comunicarán con nosotros el martes, pero no veo que hagan nada al respecto. Ahora han tenido su dinero. Qué les importa, esperamos 19 años para este día. Fue muy importante para nosotros.

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R
3 hace años que

Asistí a un evento social de todo el día que inclu...

Asistí a un evento social de todo el día que incluía la función principal, la cena y el baile nocturno. La cena fue de una calidad excepcional con buen servicio y atención al detalle.

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3 hace años que

Gran personal

Gran personal
El golf fue bueno

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K
3 hace años que

Lugar encantador pero estacionamiento lleno de gol...

Lugar encantador pero estacionamiento lleno de golfistas que dejan a los huéspedes en el estacionamiento trasero, que es un largo y oscuro paseo alrededor del edificio hasta la entrada principal

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3 hace años que

Miembro del gimnasio. Por alguna razón, la gerenci...

Miembro del gimnasio. Por alguna razón, la gerencia ha decidido reproducir música techno muy fuerte y contundente con los altavoces. ¿Por qué? Otros miembros estuvieron de acuerdo conmigo en apagarlo. Esto fue a media mañana cuando la mayoría son miembros mayores. Quizás para un público más joven por la noche esto está bien, pero debería ser lo que la mayoría quiere en ese momento.

El gimnasio debe funcionar en beneficio de los miembros, no del gerente del gimnasio. Tener calificación reducida a dos estrellas.

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I
3 hace años que

Una buena pernoctación. Comida en restaurante de b...

Una buena pernoctación. Comida en restaurante de buena calidad. Cama cómoda, habitación limpia. Ducha buena y poderosa. Buen desayuno. Lo único que tengo es que la habitación está un poco anticuada y necesita una inversión para alinearla con el enfoque hacia el que se está promocionando este hotel. Muy recomendable.

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3 hace años que

Preciosos jardines, pero ahí es donde se detiene. ...

Preciosos jardines, pero ahí es donde se detiene. Todo el lugar parece anticuado con decoración y accesorios antiguos. Durante el invierno puede que la cosa no sea tan mala, pero en verano, sin aire acondicionado y camas con edredones gruesos, es casi imposible dormir. La comida no era mucho mejor. Todo cocido y seco (tanto el almuerzo buffet como el menú del día). El personal fue agradable en algunos puntos, pero todos parecían tener ideas diferentes sobre lo que estaba sucediendo.

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A
3 hace años que

Un entorno agradable en medio del campo. Las habit...

Un entorno agradable en medio del campo. Las habitaciones son lo que esperarías con un televisor de pantalla plana (en el lado pequeño y con TDT solamente), hervidor para té y café, utensilios para planchar, pero están algo cansados ​​y probablemente debido a una reforma. El personal es muy amable y atento. Debido a la ubicación rural, la señal móvil es muy irregular, pero hay WiFi gratis en todas partes.

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J
3 hace años que

El personal es genial aquí, muy acogedor. Las habi...

El personal es genial aquí, muy acogedor. Las habitaciones son adecuadas pero muy limpias. Las rondas son enormes, así que si hace buen tiempo. Tengo un gimnasio decente, la piscina y el spa están bien y tienen bolos, lo cual es genial. Me quedaría aquí de nuevo

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E
3 hace años que

Al llegar, tuvimos que esperar fuera del spa ya qu...

Al llegar, tuvimos que esperar fuera del spa ya que no había personal sentado en la habitación trasera. El día de spa fue agradable, aunque no había suficientes tazas en el dispensador de agua del spa. Pastrys fueron muy lentos al salir y cuando nos registramos se habían olvidado de nosotros, aunque eran encantadores cuando llegaron.

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J
3 hace años que

Normalmente, Google solo permite 1 reseña por cuen...

Normalmente, Google solo permite 1 reseña por cuenta por lugar. Me ha dado una segunda oportunidad, así que para que quede claro si no fue la primera vez ... EVITAR. Quédese o juegue al golf en otro lugar. Completos muppetry y barbaridades de este lote cuando nos quedamos, arruinó la noche de bodas de nuestros amigos. ¡Dales un reembolso!

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K
3 hace años que

Absolutamente maravilloso, spa, restaurante y habi...

Absolutamente maravilloso, spa, restaurante y habitaciones usadas; lo único son las camas un poco demasiado blandas para alguien con problemas de espalda, aparte de toda esa experiencia excelente.

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3 hace años que

Entorno encantador y personal amable y servicial. ...

Entorno encantador y personal amable y servicial. Las instalaciones de bar y restaurante son buenas, pero también hay muchos pubs cercanos. El campo de oro estaba realmente húmedo, pero con un paisaje encantador.

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C
3 hace años que

El personal del hotel era amable y servicial, sin ...

El personal del hotel era amable y servicial, sin embargo, el hotel en sí parecía anticuado y cansado.
El área del bar debajo de la barra principal que da al hoyo 18 estaba muy sucia y las mesas no se habían limpiado y estaban pegajosas al tacto.

El motivo de mi visita fue para jugar al golf con amigos durante el fin de semana. El campo de golf se ve bien, sin embargo, el mantenimiento de los hoyos no fue excelente y esto podría deberse al clima.

Cuando hablé con el personal de la tienda de golf, no estaban interesados.
Lamentablemente, no volveremos a ir allí, incluso si fuera gratis.

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R
3 hace años que

Lugar encantador para la boda. Bonitas vistas, bue...

Lugar encantador para la boda. Bonitas vistas, buen espacio abierto para fotos y juegos para niños. Las bebidas eran un poco caras, pero los precios del hotel. La comida era buena y el personal encantador.

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S
3 hace años que

A menudo usamos Qhotels para escapadas familiares....

A menudo usamos Qhotels para escapadas familiares. Este hotel es de buen nivel con un personal servicial y habitaciones limpias. Sin embargo, la piscina y la zona de ocio están un poco gastadas y necesitan una reforma.

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3 hace años que

Entorno muy agradable. Asistí durante la noche a u...

Entorno muy agradable. Asistí durante la noche a un curso, las instalaciones para conferencias eran buenas. Habitaciones cómodas (¡de hecho se pueden abrir las ventanas!), Cama cómoda, ducha potente. Personal amable. La comida era agradable.

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E
3 hace años que

Las habitaciones estaban rostizadas y provistas de...

Las habitaciones estaban rostizadas y provistas de los ventiladores más patéticos. Mi bistec se quemó hasta quedar crujiente y también las patatas fritas. El postre estaba asqueroso. El gimnasio tiene una distribución aleatoria de habitaciones y el equipo se actualizó por última vez en 1890. El personal era agradable, pero este no es un complejo de 5 estrellas, es quizás 1 en un empujón.

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K
3 hace años que

El sábado pasado 40 de nuestro hijo. Jessica y su ...

El sábado pasado 40 de nuestro hijo. Jessica y su equipo en el día, impecables, muy atentos y serviciales. Apto para niños como familias invitadas. Buffet para niños y adultos excelente. Hizo que fuera una ocasión muy memorable.

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Q Hotels Hellidon Lakes, Northamptonshire, UK

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