PSA Finance Nederland Revisar

La situación con respecto a la financiación de PSA es terrible. Extremadamente difícil hablar con alguien por teléfono, los que atienden el teléfono son trabajadores temporales con 0 conocimientos. Aparentemente, su oficina se trasladó de Rotterdam a Amsterdam debido a que la gerencia quería ahorrar algunos euros, pero al hacerlo, mataron a su servicio de atención al cliente. Qué vergüenza, Peugeot, por permitir que esto suceda. 100% poco profesional.

Negocio vago.
Extraña forma de comunicarse.

Queen Maxima habla por teléfono más rápido que PSA Financial. Después de esperar 1 hora y 5 minutos volverás al operador, qué toko de aficionado.

Simplemente no está disponible por teléfono y tiene que esperar semanas para obtener una respuesta ...

¡El departamento de daños a veces puede hacer algo por la amabilidad de sus clientes!

Preferiría dar -5 estrellas. El servicio al cliente es inalcanzable y cuando finalmente los tienes en el teléfono, son muy groseros. No, nunca han oído hablar de la amabilidad con el cliente aquí en PSA. No entiendo que las grandes marcas vayan a trabajar con ellos. No creo que ni siquiera estén realizando una investigación, y para ambas partes se trata simplemente de gastar la mayor cantidad de dinero posible y brindar el menor servicio posible. Las muchas críticas negativas dicen lo suficiente. Espero que alguien se despierte. Tanto en PSA como en Citroen, peugot o las flotas que se han unido a estas personas. Realmente una empresa PERO con empleados ídem

como una adición; incluso si Citroen NL les envía una serie de correos electrónicos (con una prioridad muy alta), ¡ni siquiera los responden! que esta empresa pueda realizar algún trabajo es realmente un misterio para mí

Mientras tanto, me puse en contacto con el programa KASSA para convertir esto en un artículo. ¡Las muchas críticas negativas dicen suficiente!

El servicio es ridículo, haces una cita y la gente no la atiende ...

Llevo semanas ocupado para hacer débitos a través de un número de banco diferente. Recordatorio para recordatorio. Mala accesibilidad del servicio al cliente. Mail tenía contacto. Eso tampoco ayuda. Muy mal servicio.

No se puede acceder por teléfono, el contacto a través de Whatsapp tampoco es fluido

Al contrario de la mayoría de las críticas, no tengo una experiencia negativa con el PSA, he tenido que conectarme varias veces y nunca he tenido que esperar mucho. Incluso si no se me podía dar una respuesta directamente, proporcioné comentarios el primer día hábil como prometí.

¿El último recordatorio de hoy? Nunca tuve una primera. Pago ordenadamente todos los meses ahora en una. Recibí una carta de que tengo que devolver mi auto y que mi contrato ha sido cancelado, así que llamo a psa. Bueno, la historia conocida no está registrada. Que desastre ahora lo espero

Las peores empresas de Holanda, no contestan el teléfono, no contestan el correo y son capaces de enviar una factura eléctrica, impensable en estos tiempos ¡qué lío empresa!

Het bedrijf is zeer slecht bereikbaar en de hulp die geboden wordt is ondermaats. Ik moet ruim twee maanden wachten om mijn borgsom terug te krijgen, daarnaast innen ze wel het maandbedrag (van een maand waarin ik de auto niet meer in mijn Más

Difícil ponerse en contacto. Las colas telefónicas son muy largas, los correos y las cartas certificadas supuestamente no llegan. Cuando finalmente hablas con un empleado, es descortés e inútil. Lástima que no busqué más información sobre esta empresa de antemano, dadas todas las malas críticas que están surgiendo.

Compañía extremadamente mal organizada. Mal servicio.

coche alquilado con gusto se había olvidado de ponerlo en el sistema que es un coche nuevo. Después de corregir esto con ellos, todo quedó en orden. Fin del contrato de arrendamiento no tenía una buena oferta para un nuevo contrato de arrendamiento en los concesionarios, así que devuelva el coche. El especialista en admisión comenzó a inspeccionar el automóvil, vio un daño en la llanta, me lo informó claramente, pero fue claramente visible que no se trataba de una fila de daños, era un círculo tan hermoso que pensaba que debería ser. Ver claramente una vez hecho en el garaje con reparación o reemplazo de neumáticos de acuerdo con el experto.
Ahora una valoración del pesaje de la llanta a la que no te puedes oponer, una pena un poco, sobre todo porque tienes cuidado con un coche y un buen mantenimiento. así que preste atención si alquila aquí, siempre obtiene después de impuestos que no puede objetar, por lo que desea ganar más de usted.

Muy poco profesional. se comunican internamente completamente entre sí, no pueden comunicarse de una manera amigable con el cliente y solo se considera una aceptación dentro de las 3 semanas Nunca más para nosotros PSA.

Acabo de recibir mi confirmación de mi solicitud de contrato de arrendamiento ... pero ya estoy muy insatisfecho. Mi solicitud fue cancelada después de 2 días por las finanzas de Broekhuizen. PSA no se dio cuenta de que no tengo nada que ver con Broekhuizen. Ni siquiera he oído hablar de él. Una semana después, me contactan, simplemente porque mi distribuidor fue tras él. ¿Cómo es posible que un distribuidor de la competencia pueda detener mi solicitud? Además, han perdido mis datos y no responden a nada en su comunicación. Las otras reseñas aquí lo dicen todo, pero con esto: amigable para el cliente, mala comunicación, un drama. ¿Hay ya personas que hayan presentado una denuncia ante el Comité de Controversias? Quizás se pueda hacer algo para prevenir futuras víctimas ...

Horrible compañía. La gestión de flotas nunca está disponible. El servicio de atención al cliente solo está disponible después de 30 minutos. El personal no sabe nada, comete errores y es muy inútil. Después de un daño tuve que llamar todos los días durante 2 semanas y ni un paso más. Tienen más estrés de ellos como el propio accidente.

muy mala compañia.
Si planea arrendar, no vaya a esta empresa. Lo peor de mi experiencia es que después de un accidente automovilístico que no fue causado por mi culpa, recibí una carta que decía que era mi culpa.

Servicio al cliente desastroso.
Desordenado, incompetente y de difícil acceso.
Si los contratos se pierden, tienen que 'preguntar a un colega' de vez en cuando y aparentemente tienen un sistema que no se puede usar, porque es 'automático'.
Automáticamente la sopa ...

Aparentemente, no somos (desafortunadamente) los únicos con una experiencia muy mala con el contrato de arrendamiento privado con PSA.
Por Corona y trabajando desde casa, apenas hacemos kilómetros. PSA incluso se niega a participar en esta crisis o ser flexible. Comprar el contrato de arrendamiento es muy caro.
¡No es un buen anuncio!

PSA en pocas palabras:
Muy poco (o no) accesible, rígido, no cooperativo.

¡Siéntese y vaya rápidamente a otra empresa de arrendamiento!

¡Tenga en cuenta todas estas revisiones al celebrar un nuevo contrato de arrendamiento y lea la letra pequeña!

contáctelos a partir de abril. hasta ahora ninguno de ellos escuchó ninguna carta ni correo nada. Pero de repente, todos a la vez descartan. mientras que literalmente los llamé 20 veces y el crupier también 4 veces. ahora tratando de que sobrecarguen la línea telefónica. ¡Nunca había sido tratado tan mal por el servicio al cliente!

¡¡¡Preferiblemente cero estrellas !!! No disponible, 2 meses finalmente llamando a alguien en la línea. Muy poco amigable con el cliente, espere los códigos de transferencia después de la finalización del contrato. Aún tengo 3000 clientes y no soy el único, nos estamos quedando atrás.

Como cliente obviamente no quieres esta respuesta, sino un compromiso cuando recibas los papeles. Cita "Bueno, entonces esperemos aún más por los papeles"

Todavía estoy esperando a Frans Bauer. Tengo que estar en banana split o algo así. No es normal la forma en que esta empresa trata con los clientes. NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA !!!!!!

1 estrella es demasiado, lo cual es una empresa increíblemente desesperada con la que contactar. No te molestes, no te dejes llevar.

A diferencia de otras reseñas aquí (las personas solo pueden responder cuando no están satisfechas ...), hasta ahora no tengo ninguna queja sobre el PSA.
Un coche de arrendamiento de 2015-2018, uno nuevo en 2018. Todos los contactos se realizan por correo electrónico y se responden rápidamente.

Grueso 1,
estado esperando 3 semanas para los formularios de transferencia de contrato.
Ahora parece que después de 3 semanas solo puede ir a la familia de 1 grado, por lo que se desecha durante 3 semanas y aún es dueño del automóvil. Salir al extranjero en 3 semanas, por lo que no se puede llevar el coche.
El servicio es malo a lo sumo, horas de espera en el teléfono, el contacto por correo electrónico no se responde o apenas se responde.
Ahorre tiempo y no haga negocios con esta empresa.

Preferiblemente indicado 0 estrellas. Esta es una empresa realmente terrible. Siempre hago mis pagos correctamente, pero si tengo una pregunta, nadie me da a casa. No por correo electrónico, no a través del portal del cliente y no por teléfono. NO HAY SERVICIO AL CLIENTE !!!! No se asocie con esta empresa.

Qué empresa K * T. Ya hace 2 semanas ocupado cambiando un número de cuenta bancaria. ¡ESCANDALOSO! HABRÁ SIDO AYUDADO TAN MAL AQUÍ. NUNCA VAYAS PERO TAMBIÉN CON ESTE NEGOCIO EN EL MAR. TEN CUIDADO.

Muy poca accesibilidad o mala comunicación.
Como emprendedor, no me inclino fácilmente a criticar a otras partes, pero ahora es la tercera vez que me quedo en espera por más de 20 minutos. Ahora llamo porque no han respondido a un correo electrónico con respecto a la notificación de daños. No tengo muy claro qué hacer ... seguir conduciendo o repararlo ... ¡PECADO! Oja y la melodía de la espera son un dolor de cabeza

Organización terriblemente turbia. Ya llevo 2 días llamando, pero no hay respuesta o hay un traslado a los empleados que no están presentes. Calificación: 0.0

¡Te quedas en la cola durante horas y no vuelves a llamar!

Ya se ha escrito bastante sobre accesibilidad, facilidad de uso para el cliente y caos administrativo. Pero no leo mucho sobre las malas condiciones. ¡El interés es alto y el reembolso está multado! Y si eso no es lo suficientemente malo, los reembolsos intermedios solo hacen que los débitos directos mensuales se detengan temporalmente. Por lo tanto, esto solo conduce a un aplazamiento y no a una duración más corta. Entonces, en realidad, solo paga por adelantado, esto tiene un impuesto adicional y debido a que la duración de su reembolso no se acorta, psa es la gran ganancia aquí. Esto no se encuentra en ninguna parte de los términos y condiciones y las quejas repetidas (por teléfono, correo electrónico) solo fueron respondidas después de la "interferencia de un intermediario financiero" de nuestro sistema.

Yo tampoco fui solicitado por esta empresa después de comprar un Opel. Se requiere a través del vendedor que se asegure de que la financiación se transfiera a otra parte. Esto ha sucedido ahora y estoy en una empresa amigable con el cliente con condiciones mucho mejores y una tasa de interés más baja.
¿Te avergüenzas de PSA? Y también las grandes empresas de automóviles, ¡rompan los lazos con estos aficionados si aman a sus clientes!

Empresa muy poco amigable con el cliente, mala gestión de las quejas. Poco profesional, descarado. ¡¡Raspador absoluto !! ¡No haga negocios con esta empresa!

¡Hacer una pregunta simple es algo excepcional aquí! ¡Qué drama hacer que alguien diga por teléfono! Si todos los clientes experimentan esto como yo recibo en las reseñas, nunca pasará mucho tiempo antes de que los clientes se vayan. Como empresa, debe abordar esto como una de las primeras cosas. ¿Cómo puede ofrecer un producto o servicio y dejar que se asocie con dicho servicio al cliente? Estar avergonzado de ti mismo PSA

Terminé en PSA a través de un concesionario Peugeot con Private Lease. Como algunos otros, no estoy dispuesto a publicar una reseña, pero tenga cuidado si hace negocios aquí. ¡Poco accesible y el nivel de servicio es 0! Empleados muy groseros y tienes un departamento separado para cada cosa. Nunca tuve un buen presentimiento cuando colgué y que mi queja solo fue respondida 4 meses después, pero no se resolvió. Muy poco profesional para iniciar una discusión con su cliente. Esta empresa todavía puede aprender mucho. Espero que los clientes se trasladen a una sociedad diferente.

Después de haber estado en espera durante horas, todavía no había ningún empleado en la línea. ¡¡Escandaloso!!

Mal negocio. No reciben contacto ni devuelven la llamada.

Cuando se les pidió que se pusieran en contacto con ellos a principios de enero, todavía tienen que hacerlo.
Ahora vienen con la historia de que hay un atraso, mientras se paga, hay evidencia presente pero aún dan un registro negativo en BKR.
Nuevamente la denuncia presentada ahora hace ya 4 días, alguien habló a través del chat. Fue a solucionarlo.
Aparentemente lleva mucho tiempo

Totalmente inalcanzable, llame desde las 8.30 am, en espera por más de una hora, acabo de colgar, los correos electrónicos no se responden, no se responde whatsapp, cómo diablos puedo comunicarme con usted, luego solo voy a su oficina y espero que haya es alguien que puede ayudarme, porque no es así como se pone

Ya pagué la cantidad final hace un mes. Ahora, un mes después, muchas llamadas aún no se eliminan del BKR. Cada vez que continúan con la misma historia y que luego toma un máximo de 48 horas, ya han pasado muchas 48 horas. Ninguna empresa profesional esta.

Mal servicio al cliente. Llamado varias veces y enviado cinco veces por correo electrónico. Sin reacción. ¡No hagas negocios con él!

El peor servicio al cliente que he experimentado. Lleva un año trabajando en el cambio de nombre (DEL QUE SON RESPONSABLES, DESDE LO HAN LLENADO EN SU SISTEMA). Como si el 'tiempo de espera' del año no fuera suficiente dolor de cabeza, piden a otros 400 el cambio de nombre, mientras que, de nuevo, esto fue realmente culpa suya. Es mejor comprar un monociclo que nunca para financiar algo a través de PSA Finance Nederland B.V ..........

Terrible empresa comenzando con ellos desde septiembre por un atraso que pagamos todo pulcramente. De nuevo tuve contacto con algunos que decían que su cartera de pedidos no está harto de que esta empresa no vaya con un contrato de PSA. Esta también es la última vez para nosotros.

No entienden nada en absoluto sobre esa cosa mala, los cerebros son hermosos, desearías que todos los tuvieran.

Advertencia: ¡nunca dejes que nada se cierre a través de PSA!

Simplemente deducen cantidades de su cuenta sin ningún cálculo / explicación. Si luego llama al servicio de atención al cliente o envía un correo electrónico, no recibirá respuesta. Cuando finalmente hablas con alguien después de semanas de llamadas y correos electrónicos, recibes un empleado del centro de llamadas al teléfono que tampoco tiene idea de cómo se hacen los cálculos y que repite lo que ya puedes leer en la factura. Es extraño que Citroen NL haga negocios con esto.

El personal no capacitado no sabe qué hacer ni qué está haciendo. ¡Tenga cuidado! Esta es una empresa con muy mal personal.
Triste

Por tercera vez en una semana, he estado esperando más de 50 minutos (!!!!).
Hace 2.5 semanas envié formularios de daños, pero los papeles aún no se procesan en el sistema, por lo que todo el proceso se retrasa.

Actualización: Hoy, 30 de septiembre, la conexión se desconectó después de haber estado en espera durante exactamente 2 horas.
Realmente increible.

Muy dificil de alcanzar. Envié varios correos electrónicos para cambiar mi dirección a la cual no he recibido respuesta .. mientras tanto ya me he mudado 3 meses. Tampoco es accesible por teléfono (+ 30 minutos en espera).

Ninguna estrella representa lo mejor para el servicio de esta empresa. Hoy en día tienes que descargar tú mismo tus facturas a través de una aplicación o un enlace que ambos no funcionan. Y no son accesibles o son muy poco accesibles. Intente número 2 para poner a alguien en la línea. La 1ª vez más de 30 minutos en espera sin que nadie pueda hablar, ver o intentar 2 lo que se ve en las reseñas anteriores ... Sí, después de 45 minutos de paciencia tengo una linda dama en la línea. Han cambiado a un sistema diferente y, por lo tanto, hay un retraso y una presión enorme. La dirección de correo electrónico de la factura del mes anterior tampoco funciona porque ha cambiado. Útil si pudieran comunicar esto con anticipación. El número de teléfono comercial también se ha eliminado de la rotación para que no pueda hablar con nadie ... Ahora espero que tengan tiempo para procesar mi correo en un tiempo razonable ... ¡crucemos los dedos!

Mal servicio. Totalmente irreflexivo. Deficiente para comunicarse, pero sobre todo grosero y arrogante para hablar mientras usted es amigable y abierto a la conversación. Increíble que a pesar de tantas malas críticas, esta empresa todavía exista. Más

Mi primera reseña de mi vida. Simplemente no sea la persona que pierda negocios en línea. Sin embargo, quiero dar una advertencia seria a todos antes de trabajar con esta organización. Nunca he hecho negocios con una empresa que trata tan mal a sus clientes. Se ha firmado el contrato, ya no puedo ir a ningún lado. La mayor señorita de negocios de la historia.

Empresa escandalosa. Contacté a la empresa por teléfono el 11 de enero de 2019 para preguntar cuál es la situación actual con respecto a mi financiación. Después de pasar algunos datos privados, obtuvo la información deseada.

Dadas mis finanzas, no pude pagar inmediatamente la cantidad pendiente, pero probablemente después de pagar la próxima cuota, se me pidió que enviara los detalles con la cantidad pendiente por correo postal a mi dirección actual después de pagar esta cuota.

La cantidad actual (es decir, la cantidad pendiente para pagar la próxima cuota) se envía a la dirección de mi casa anterior.

Hoy volvimos a tener contacto con la empresa por teléfono y ahora nos dicen que ya no pueden transmitirlo por teléfono, porque están en atraso administrativo. Debido a esto, no puedo cancelar mi financiamiento y me veo obligado a pagar uno nuevo nuevamente, así que solo pague la próxima cuota con el resultado de que pierdo más dinero del necesario.

No es posible presentar una queja sobre esto, porque no hay departamento de quejas y no es posible hablar con un gerente, porque no están allí según el empleado que estoy al teléfono.

Falta de sobrecargar a los clientes con costos innecesarios y no proporcionarles la información correcta y también enviar información sensible a la privacidad a la dirección residencial incorrecta.

¡Una necesidad absoluta para no arreglar asuntos financieros con esta empresa!

mientras escribo esto en mi computadora, he estado escuchando durante más de 30 minutos un sonido de tute al otro lado de la línea ... "lo conectaremos lo antes posible con un empleado disponible" ¿Han huido todos o simplemente ¿nadie por allá? ¡Oh, espera! Es cierto ... ¡está registrado! Bueno, les dejo esa estrella ... increíble lo mal que va la comunicación con esta gente.

¡Muy mala compañía! Tuve que esperar 3 meses antes de que finalmente se completaran los nuevos contratos para un autobús nuevo, los viejos se devolvieron en febrero y se quitaron los nuevos, pero debido a que los contratos no se completaron, el automóvil viejo no pudo ser resguardado ¡Tenía 3 meses, cuotas, seguro e impuesto de circulación paga un automóvil que no era de mi propiedad! Incluso durante la entrega de los contratos con el formulario de autorización SEPA completado para la depreciación mensual del acuerdo, ¿vienen con un mensaje después de 3 meses? Sí, es casi redondo, solo necesitamos su número de cuenta bancaria? ¿Cómo? ¿Dónde fue entonces el formulario de autorización ?.

Peugeot compró a Davo Bergschenhoek, ayudó muy bien, me pagué una parte y pedí prestada una parte a Psa, tuve contacto por correo electrónico, obtuve respuestas rápidas y descripciones generales, ahora se amortizaron rápidamente, en 2 días, carta con reembolso y financiación de cierre, también se canceló inmediatamente el registro de BKR, debo decir que salió perfecto y un excelente servicio al cliente. Espero para todos que este sea el caso en el futuro.

¡Ya tenemos 26 minutos en la línea y todavía no hay audiencia!

Difícilmente evaluar sus servicios porque no tienen ningún servicio en absoluto. Es extremadamente difícil comunicarse por teléfono y nadie puede responder correctamente a sus preguntas.

Esto debe ocuparse de la caja registradora, dar a conocer que más víctimas caen no entienden que no hay control con este tipo de empresas. Ya son dos meses esperando que la respuesta a la llamada no tenga sentido.

Todavía hay 100 esperándote. No se puede contactar con la empresa por teléfono.

Desafortunadamente, leí las críticas demasiado tarde. Inicialmente, pasaron 6 meses antes de que llegara mi automóvil, pero ya no podía deshacerme de mi contrato de arrendamiento. Cuando finalmente conseguí el coche, el precio mensual aumentó en 15 euros. Y mientras tanto, he estado esperando durante 4 semanas mis costos doblemente pagados.

NO ENTRES AL MAR CON ESTA EMPRESA 80%. ELLOS CUIDADOSAMENTE CON SUS DATOS Y ENVÍAN MÚLTIPLES LLAMADAS PARA PAGOS QUE YA ESTÁN COMPLETADOS.
PUEDO ESCRIBIR UNA LISTA DE LAVADO COMPLETA SOBRE ESTA EMPRESA.
EN RESUMEN NO ENTRES AL MAR CON ESTA EMPRESA !!!!!!!!!!!!!!!!

Esta empresa en sí no se merece una estrella, Servicio MALO, Accesibilidad telefónica: INALIDAD, en fin, no hagas negocios con esta empresa. literalmente todo sale mal. incluso si ya no es cliente. ni siquiera informan a sus clientes a BKR una vez que expira el contrato. ¿Qué tan enfermo es eso?

Es realmente increíble que una empresa así aparentemente pueda permitirse el lujo de utilizar un servicio / comunicación tan deficiente. Realmente muy dramático y no holandés. Y una pena que no puedas dar 0 estrellas. Esto explica en cierto modo la puntuación "alta" de 1,3

Lamentablemente no puedo colocar menos de 1 estrella. Muchos problemas con esta empresa, se reciben multas mientras el automóvil ya no está registrado. No se responderá a las solicitudes por correo / teléfono y otras solicitudes. Muy molesto si se le hace responsable de cosas que no ha hecho.

Si en el futuro quiero volver a alquilar un automóvil, primero verificaré si existe cooperación con PSA, luego definitivamente no lo volveré a hacer.

NO HAY PSA MÁS PARA MÍ.

Caos total gracias a PSA. Primero reconocen que el sistema no está bien. Luego dicen que lo que dice el sistema es correcto. ¿Todavía lo entiendes?

La accesibilidad telefónica es indignante. Durante semanas esta empresa no ha podido contestar el teléfono y después de tres veces le arrojan el auricular. Consejo: Llame a AON, pertenecen a la misma organización y aquí el teléfono se responde con esmero. ¡¡¡Haga algo !!!

¡Departamento administrativo inútil en PSA!

Reingresó la autorización de separación 4 veces, indicó 8 veces que los datos que usan son incorrectos, pero envíenos un correo electrónico y díganos que hemos ajustado sus datos, ¿por qué seguir enviando recordatorios ????????