ProMag Energy Group Revisar

Jeff increíble trabajo. Excelente servicio, chicos. Recomiendo colosal.

Gran trabajo de Anthony y el servicio Pro Mag A +, ¡lo recomiendo encarecidamente!

¡Gracias Justine!
Tu servicio fue asombroso

Fred siempre sale y nos da un buen servicio, muy contento con promag

Después de comprar, pude encontrar a ProMag Energy Group que tenía los mejores precios de lejos y el servicio al cliente también fue increíble. Diré que nunca me había sentido tan seguro en casa mientras los trabajadores estaban allí y mi esposo estaba en el trabajo que yo con estos chicos. La comunidad de Orlando finalmente tiene un buen negocio de reparación de aire acondicionado que se preocupa por sus clientes tanto como por sus ganancias. Si alguna vez necesito trabajo de aire acondicionado de nuevo, ustedes serán mi primera llamada ... Definitivamente recomiendo a estos muchachos. Muchas gracias de nuevo

Muy buen trabajo arreglando mi calentador. Alexis tiene una actitud tan profesional y fue educado

Jeff, gracias por tu consejo hoy con mis problemas de calidad del aire. Muy informativo y profesional. Gracias de nuevo

Hemos hecho que el grupo ProMag reemplace nuestra vieja caja de fusibles, sistema de climatización, repare y selle nuestros conductos. Los contratistas enviados para estos trabajos fueron puntuales, amables e informativos.

El servicio A + y la señora del servicio de contestador son fantásticos y muy serviciales.

Excelente servicio. Muy informativo. Nos vemos en 6 meses.

¡Jeff fue maravilloso! ¡Revisé mi unidad de aire hoy e hice un gran trabajo!

Instalé mi unidad hace 4 años. Pro Mag ha sido la única empresa a la que le dejé reparar la unidad. Tuve un problema de garantía del que se encargaron de inmediato. Mantenido hoy por Larry. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Necesito un servicio de emergencia. Pude programar una cita en un momento conveniente para mí. Nick llamó para confirmar la cita. He estado usando ProMag durante un par de años. Gracias

Hace más de 5 años que utilizo Promag Energy Group para el mantenimiento de CA. Aparte de su profesionalidad, siempre han trabajado según mi horario. Siempre puedo contar con Promag para atender todas mis necesidades de aire acondicionado. Soy un cliente muy satisfecho y he recomendado Promag a toda mi familia y amigos. ¡No te equivocarás al elegir Promag!

¡Excelente servicio de Anthony y excelente compañía Pro Mag energy group! Recomendar para mantenimiento o servicio.

Fred hizo un excelente trabajo cuando inspeccionó mi sistema de aire acondicionado.
Gracias

Análisis muy completo y detallado del sistema; el representante fue educado, profesional y minucioso.

¡Ayer concerté una cita de servicio con la representante del cliente Heidy, muy paciente y amable!

Después de entrevistar y obtener cotizaciones de varios contratistas de HVAC, decidimos ir con Promag debido a la longevidad de la empresa y la buena evaluación general realizada por Fred de nuestro sistema existente y sus recomendaciones con respecto a un sistema de reemplazo. Como estaba programado, dos técnicos de Promag (Daniel y Héctor) llegaron a las 9 am el 22/12 e inmediatamente comenzaron a trabajar después de responder algunas preguntas y explicar su rutina para desinstalar nuestro sistema antiguo e instalar el nuevo sistema. Hicieron un trabajo profesional impresionante desde el principio hasta el final. Se nos mostró cómo usar el termostato programable, cambiar el filtro del controlador de aire y limpiar y enjuagar la línea de drenaje de condensación. Los dos técnicos que fueron asignados a limpiar los conductos de ventilación también hicieron un buen trabajo. Aunque el sistema parecía estar funcionando bien, apareció un mensaje de código de error en el termostato unos días después de la instalación. Llamé a ProMag y respondieron al día siguiente y solucionaron el problema. Hasta ahora todo está funcionando bien. Estamos muy contentos y esperamos tener una relación continua con Promag para el servicio de mantenimiento periódico, etc. en el futuro.

Liz Pacheco me ayudó profesionalmente. Estoy muy agradecido por tu ayuda. Si tuviera dudas la volvería a llamar, gracias Liz

¿Servicio al cliente cuando hay un problema? 0. ¿Intenta conseguir un supervisor? Denegado. Dos veces. Dígales que quiere que un supervisor le devuelva la llamada. Lo siento. Debemos haber perdido ese mensaje. Sin embargo, si es lo suficientemente persistente como para querer hablar con alguien sobre cómo su empresa programa los plazos y luego lo reprograma si no está disponible cuando decide llegar temprano. Pregunte por el Sr. Harris. Fue un placer. Pero es posible que desee enviarle un correo electrónico. No te escuchará explicar lo que pasó. Después de todo, es un tipo muy ocupado. Si lo entiendes, prefiere susurrar, ya que cualquier cosa por encima de eso se considera gritar "me duele los oídos".

Mi negocio no importaba. Espero que el tuyo lo haga.

Ten cuidado. Ahórrese la frustración de esta compañía de sobrecarga que no conectó bien mi sistema y quería culpar a mi termostato Nest para poder venderme un termostato Honeywell por 5 veces más que aún no funcionaría bien cuando no arreglaron el cableado. Le pedirán que proporcione comentarios positivos para obtener un descuento. ¡Sombreado!

Promag Energy Group revisó mi unidad de aire acondicionado hoy y FRED, el técnico, se presentó justo a tiempo. Él fue servicial e informado y brindó un servicio excepcional. Definitivamente volvería a usar Promag.

Rudy apareció antes de la hora de su cita. Fue muy amable y revisó mi unidad y cargó según lo prometido. ¡Se registrará en Promag en el futuro!

Tuvimos una excelente experiencia; el técnico Juan C. demostró profesionalismo, conocimiento y experiencia. Como clientes, experimentamos confianza en los servicios de calidad brindados.

¡¡Amo a estos chicos!! ¡Lo mantienen real y mucho más genial! Gracias Steve !!!

Promag vino a mi casa e hizo un trabajo increíble. No podría haber pedido un mejor grupo de chicos. Raul Asia muy profesional junto con Mark y Daniel. Gracias promag por un trabajo bien hecho.

¡John fue sobresaliente! Necesitábamos un electricista para buscar una propiedad que mis clientes estaban listando y pudo salir dentro de las 24 horas posteriores a su contacto. Fue muy profesional, minucioso y vino a salvar el día cuando un inspector que no estaba bien informado casi mata el trato. Gracias John, ¡definitivamente te volveré a usar en el futuro!

Excelente servicio. Fred mi técnico estaba bien informado e hizo su trabajo rápidamente. No podría haber sido mejor

No puedo decir lo suficiente sobre ProMag. Estaba sin aire acondicionado y vinieron a mi resguardo, ¡EL MISMO DÍA! Una hora después de que llamé, el camión ProMag estaba en mi casa y Matt estaba verificando mi sistema, llamando lo que necesitaba y para cuando tuvo mi sistema anterior y se entregó el nuevo. Matt me mantuvo informado de todo lo que estaba haciendo. Fue tan educado y un tipo realmente agradable.
La oficina se mantuvo en contacto conmigo y estableció una excelente financiación y organizó mi ventilación / conductos para que se limpiaran y rociaran con un aerosol de moho seguro.
Me dijeron que estarían en mi casa entre las 12 y las 3. Salí esa mañana y llegué a casa a las 11:55. Allí estaban esperando frente a mi casa. Y nuevamente, fueron muy amables y me mantuvieron informado durante todo el proceso.
Recomiendo ampliamente ProMag no solo por su profesionalismo, sino que el precio fue mejor que el de cualquier otra empresa con la que me comuniqué. ¡Gran compañía! ¡Excelentes empleados!

Gran empresa de reparación y mantenimiento de A / C. Bobby del servicio de atención al cliente siempre es muy útil.

Acabo de que el técnico Juan C. viniera a reparar mi unidad de aire acondicionado. Muy profesional y cortés, y me explicó todo lo que hizo en el sistema. Esa es una cosa que realmente agradezco que se haya tomado el tiempo para hablarme sobre lo que se está haciendo. Impresionante tecnología y volveré a solicitar si necesito más trabajo en el futuro.

Me ayudaron de inmediato. Me ayudó una joven de nombre Priscilla que era genial. Ella fue al grano y me aseguró que todo se arreglará. Ella me envió a alguien en una hora. Ustedes molan

He hablado con Liz Pacheco siempre que he llamado a la empresa y es una persona muy profesional, muy atenta a mis servicios y colaboradora, dedicada a su trabajo, gracias Liz por tu servicio

Mi abuela, la Sra. Bauer, hizo algunos servicios y todo fue rápido y profesional. ¡Muchas gracias a Justine, ella nos siguió y nos hizo sentir valorados! ¡Definitivamente iré a promag nuevamente!

Fred fue excepcional. Conoce mucho el equipo y me ayudó a elegir el equipo adecuado. Definitivamente recomiendo Promag a todos ...

Llamado por problemas eléctricos. John salió y me acompañó a través de su evaluación. Honesto, super informativo. Resolvió el problema y me dio sus recomendaciones. ¡Definitivamente recomiendo Promag!

Trato con John T. en mi casa en Orlando. Él estaba muy bien informado y nos ayudó a darnos buenos consejos y a guiarnos a través de los pasos para hacer nuestro proyecto. Nos dio su opinión profesional y nos ayudó a comprender los beneficios de las actualizaciones en las que está trabajando. Era un tirador directo y honesto. Recomendaría trabajar con él para cualquier necesidad.
-Joe

Gran servicio. JD es con quien hablar. Siempre es genial.

Le doy a esta empresa cinco estrellas. La representante de servicio al cliente Justine fue increíble, educada y muy bien informada para todas las preguntas que tenía. El servicio fue perfecto y el personal fue muy profesional. Recomendaré esta empresa a todos mis amigos y familiares.

Nos instaló un nuevo aire acondicionado hace 7 meses, la bobina goteó y la reemplazó, aunque tuvimos que esperar 3 noches y 4 días para arreglarlo después de que me quejé. Nos cobró $ 875? Para reemplazar la bobina de Trane. Creo que $ 875 es una barbaridad. Hay 5.000 residencias aquí en Solivita y crecen a diario. He revisado a los residentes aquí acerca de sus experiencias y a ninguno se le ha cobrado más de $ 650 por reemplazar una bobina. Necesito saber si ofrecen un contrato laboral para el futuro y cuánto costará por 10 años y por favor confirme cuál es mi garantía con este nuevo aire acondicionado.

El servicio al cliente de Liz Pacheco fue increíble. Ella respondió a todas mis preguntas.

Jeff fue increíble y me brindó todas las opciones para mis reparaciones ... Sin presión ... El mejor representante que he tenido hasta ahora ... Ir ... ProMag

No estoy seguro de por qué mi cuenta no inicia sesión en mi cuenta de Google real, pero de todos modos, gracias amanda. Ella estaba muy bien informada y me ayudó mucho.

Marina h

JD eres el mejor. Tiene el mejor servicio al cliente de todos los tiempos. Siempre son geniales

El servicio fue excelente
El tiempo y la información eran cómodos.

El servicio prestado fue increíble y el técnico fue MUY servicial y parecía muy informado. Los recomendaré a mis amigos para cualquier servicio en el futuro. ¡Todo un gran trabajo!

David estuvo aquí hoy haciendo mi servicio de mantenimiento e hizo un excelente trabajo, fue muy educado y agradable, explicó todo a fondo

El servicio fue excelente y llegó temprano ¡Mark fue excelente!

Increíble experiencia. Desde el principio. Tara fue tan dulce y servicial. Mi técnico llegó a tiempo y estaba bien informado. Usaré esta compañía siempre y se lo diré a todos mis amigos.

Juan lo hizo increíble y me ayudó con el aire acondicionado en el piso de arriba.

Promag Group salió y dio servicio a mi unidad de A / C hoy. Mi hombre de servicio, Fred fue genial. Amable, informado y cortés. Siempre a un gran trabajo.

Mark hizo un gran trabajo ... Me explicó todo lo que estaba haciendo y todo es perfecto ...
Llamé hoy para una cita y vine dentro de una hora. Gran servicio.

La calidad del servicio es fenomenal. Justo a tiempo y precios super justos. Recomiendo mucho a estos chicos. El técnico estaba muy informado y era muy amable. La mejor compañía de aire acondicionado que he usado. Tengo muchas ganas de hacer negocios con ellos si es necesario en el futuro.

excelente y profesional servicio del técnico Anthony !!

Muchas gracias, su servicio fue excelente y Mark hizo un gran trabajo y ahora tiene un nuevo amigo. Gracias.

Otro gran trabajo de Fred, ha hecho mi aire acondicionado durante años.

Precios razonables y profesionales desde el momento en que entraron a mi casa hasta el momento en que se fueron. Definitivamente saben lo que están haciendo. Los recomendaré a todos.

Dónde empiezo. Primero, digamos NO USAR NUNCA ESTA COMPAÑÍA. Nuestro aire dejó de funcionar 2 semanas después de mudarse a nuestra casa. Salieron y en 15 minutos nos dijeron que necesitábamos una nueva unidad. Sí, fuimos nosotros los que no hicimos ninguna investigación sobre esta empresa, solo creímos lo que nos dijeron, así que ese fue nuestro error. Pero después de que nos llevaron a la tintorería por el precio que pagamos por él, lo instalaron, 3 días después dejó de funcionar. Salieron y nos dijeron que era el termostato que instalaron no funcionaba. Luego colocaron nuestro viejo termostato en la pared y lo creas o no, tomó 4 SEMANAS, muchas llamadas telefónicas, excusas, etc. antes de que finalmente recibiéramos el nuevo termostato. La espera no fue la parte que nos atrapó por completo. La parte que nos alejó de esta empresa fue el hecho de que cada vez que llamábamos nos decían que nos devolverían la llamada. Nunca lo hizo. Nos decían que alguien saldría, así que salimos del trabajo en varias ocasiones y nadie se presentaba. Luego, la parte que realmente nos sorprendió fue cuando fue lo suficientemente lejos cuando hablamos con el propietario JD Harris, quien ni siquiera permitió que mi esposa terminara una oración, pero durante su última llamada telefónica tuvo el descaro de decirle a su SRA. VALE LA PENA TENER QUE DEJAR ESTO PARA DESCANSAR Y DEJAR DE LLAMAR A MI NEGOCIO Y SER MALO CON MIS EMPLEADOS. Nunca en mi vida un propietario de una empresa había tenido una actitud tan despreocupada como la que tenía. Es demasiado tarde para que nos volvamos atrás ahora, pero quiero asegurarme de que tal vez esta revisión ayude a la próxima persona que necesite servicio a buscar en otro lado porque ESTA ES LA PEOR EMPRESA QUE ME HE ENCONTRADO. Acabo de recibir una llamada de ellos esta noche para decirme que cuando terminemos nuestro servicio anual, lo descontarán en 30.00 si hacemos una revisión. Así que veamos si solo las personas que escriben buenas críticas obtienen el descuento. Supongo que las buenas críticas que hay en su sitio web son las que le pagaron a la gente para que las escribiera. Sr. Harris, si está leyendo esto, se beneficiaría enormemente de algunos seminarios de servicio al cliente. Puede que te ayude un poco.

Vinieron y arreglaron mi aire acondicionado y fue genial. No tengo ninguna queja sobre ellos y su excelente trabajo.

El aire acondicionado se apagó, así que llamé a ProMag. Enviaron a un técnico que me dijo que mi termostato estaba mal y necesitaba ser reemplazado. Resultó que era información falsa. El técnico del grupo de energía Promag me dijo que la razón por la que se apagó mi aire acondicionado fue porque mi termostato se había roto. Quería reemplazarlo con el termostato de $ 250 + de su compañía. Le dije que iría a Lowes y compraría el mismo modelo, apagaría el termostato y lo reemplazaría por uno nuevo. Como era exactamente el mismo modelo, no tuve que tocar el cableado. Sin embargo, cuando esto no solucionó el problema, la compañía me dijo que, dado que toqué el cableado y "lo hice yo mismo", me cobrarían otra llamada de servicio de $ 105 más los $ 250 + de instalar su propio termostato, ya que no funcionan. con otros termostatos excepto el propio. Llamé a American Air & Heat y su técnico salió y usó mi termostato viejo (supuestamente roto) y solucionó el problema. No estaba roto después de todo, simplemente se había restablecido de alguna manera (probablemente debido a un corte de energía) a una configuración que no era correcta para la bomba de calor que tenía. ¡Él diagnosticó el problema, lo configuró en la configuración correcta y todo ha estado funcionando perfectamente desde entonces! Llamé para ver si querían hacer lo correcto y reembolsar mi dinero ya que la información que me dieron era falsa. Fred, el gerente, dijo que tenía que hablar con el propietario y luego me devolvió la llamada al día siguiente y dijo que no podían reembolsar el dinero. Dijo que no sabe lo que pasó después de que el técnico se fue a pesar de que tengo pruebas de que lo que me dijo (que el termostato estaba mal) no era cierto. En mi opinión, esta es una empresa terrible con el resultado final para ganar dinero, no para ayudar a sus clientes o hacer lo correcto.

¡Qué gran experiencia! ¡Necesitábamos un nuevo aire acondicionado y Amanda me preparó para un presupuesto gratuito! ¡La tecnología que salió estaba muy bien informada y respondió todas mis preguntas! ¡Decidí seguir adelante y hacer el trabajo con promag y tenían todo terminado el mismo día! No hace falta decir que soy un cliente feliz y utilizaré esta empresa para cualquier necesidad futura de aire acondicionado.

Fred es un técnico competente y con conocimientos. Explica bien y hace el trabajo.

Excelente servicio ¡JD fue el mejor! ¡Recomiendo encarecidamente esta empresa! El calentador de agua que compré funciona muy bien, ¡es muy eficiente!

Le doy a la tecnología y a la empresa un A + por su servicio hoy

Mi experiencia con esta empresa fue fantástica. Los llamé anoche alrededor de las 5 pm y estaban en mi puerta a las 8:30 esta mañana. El primer equipo que vino evaluó mi problema y fue excelente al explicar mis opciones. Mi unidad tenía 18 años y tenía una fuga de refrigerante con un motor defectuoso en el compresor. Dijeron que podrían solucionar esos problemas, pero sería bastante costoso y con un sistema tan antiguo, no tenía mucho sentido. Decidimos que era mejor simplemente reemplazar mi unidad. El equipo de instalación estuvo aquí una hora después del primer equipo. Me dijeron que la instalación probablemente tomaría alrededor de 6 horas. Estos profesionales se han enfriado en aproximadamente 4 horas, para mi gran alivio. El sistema es mucho más silencioso y eficiente energéticamente que mi viejo y teniendo en cuenta todo el trabajo que se ha hecho, siento que he pagado un precio muy justo. La garantía de la unidad y la mano de obra también son muy reconfortantes. No quiero volver a estar sin aire acondicionado en Florida, pero si lo estoy, llamaré a Promag.

Excelente servicio al cliente. Su empresa sería excelente si pudiera duplicarlo. Gracias Anthony

Tuve una gran experiencia con esta empresa. Mark fue muy educado y se tomó el tiempo para educar sobre los sistemas.

Jeff es el mejor. Promag siempre llega más rápido que nadie. Trabajo asombroso

Son personas muy agradables, me ayudaron a encontrar lo que estaba mal y trataron de ayudar a encontrar una solución.

Empresa para madurar vienen a tu casa, intentan vender tu unidad y si no compras la unidad te cobran de más y te mintió la peor empresa de Aire acondicionado que me dijo el dueño. Voy a creer que el técnico, no tú, después de que me ofreciera que iba a enviar un técnico, este tipo que envió a Greg, era un timo.

He tenido a estos muchachos para una variedad de reparaciones relacionadas con el aire acondicionado. En cuanto al mantenimiento de mi unidad, o cualquier reparación que hagan, el trabajo parece estar bien. Y son caballeros corteses. Sin embargo, su precio está muy por encima de la norma. Me han cotizado hasta la mitad del costo de sus reparaciones en dos visitas. El técnico que envían a mi casa es un tipo muy agradable y conocedor, pero al doble del costo de la competencia, tuve que ir a otro lado para trabajar en el futuro.

Pagué $ 275 para que repararan mi aire acondicionado, Fred pudo encender el sistema, pero más tarde esa noche el sistema no se encendía. En el sitio, antes de que se fuera el técnico, le pregunté si el sistema estaba listo y me dijo que sí. Después de que el sistema no se volviera a encender, los llamé para que salieran nuevamente, los programé para que vinieran entre el 9 y el 11, no llamaron para decirme que iban a llegar tarde. Salí a las 1115 y Fred el técnico me llamó a las 1130 diciendo que estaba en la casa después de que yo ya me fui debido a una cita previamente programada.

El sistema terminó atascado, lo que debería haberse revisado en la cita inicial, pero no fue así. Cuando el técnico volvió a salir, me informó que el sistema estaba obstruido, pero me dijo que lo drene yo mismo. Dijo que intentó desatascar el sistema pero no tuvo éxito. Hice el trabajo yo mismo al día siguiente. En el que le pagaron por dar servicio al aire acondicionado.

Brandon ha hecho un gran trabajo por nosotros cada vez que ha estado aquí.

Nos despertamos con nuestro aire acondicionado un sábado por la mañana. Greg salió a diagnosticar el problema y luego William salió con piezas para hacer la reparación. Pudimos realizar el servicio en cuestión de horas, lo cual era muy necesario. Greg y William fueron amables y conocedores. Quedamos muy satisfechos con el servicio. La persona que tomó nuestra información por teléfono fue extremadamente amable, sin embargo, no obtuvimos su nombre.

Mr.Daniel y Mr.Raul el más alto nivel de profesionalismo. Un placer hacer negocios con Promag Energy.

Conocí a Darriel por primera vez hoy (¡he sido cliente durante años!) ¡Y fue increíble! ¡Probablemente la mejor tecnología de servicio que he tenido! ¡Y podría añadir muy completo!

¡De Geneva & Fred era un técnico experto y trabajador!

Perfecto, el técnico dijo lo que estaba mal con la unidad. Nos dijo lo que le pasaba a la unidad contento con toda la información. Recomendaré la empresa a cualquiera.

Fueron muy profesionales y amables al programar una cita. La tecnología que apareció fue muy amable, servicial e informativa. Se los recomendaré a cualquiera que los pida.

Altamente recomendado. Siempre da buenos precios. Habla con JD, él es el hombre.

¡Ángel y Abel! ¡Muchas gracias chicos por su arduo trabajo! No solo fueron amables y educados, sino también eficientes y rápidos. Incluso persiguieron al perro por la carretera cuando se escapó. ¡Estamos deseando volver a trabajar contigo!

Estaba buscando una empresa para limpiar mis conductos de aire acondicionado. Completé información en línea. Recibí una llamada al día siguiente de Julie. Julie fue muy amable y servicial y explicó el costo y las expectativas de los técnicos. Ella programó una cita para las 2:30 del 23/7. Julie se mantuvo en contacto constante con el estado de la cita debido a mi horario de trabajo.

El técnico, Ronshaun, llegó a tiempo y explicó paso a paso el proceso y qué esperar. Permítanme decirles que Julie y Ronshaun superaron con creces mis expectativas.

Una vez hecho el trabajo, ni siquiera podía decir que estaban allí porque se limpiaba cualquier desorden que se hacía, se aspiraba la alfombra y se barría el piso.

Estaba hablando con Ronshaun sobre una luz ultravioleta para mi unidad de aire acondicionado y él no tenía una en su camioneta. Llamó a la oficina y me dio la información. Me comuniqué con Julie después de terminar el trabajo y le expresé lo impresionado que estaba por la profesionalidad de los técnicos. Ella siguió adelante y me puso en el horario al día siguiente, 24/7, para instalar la luz ultravioleta,

No puedo decir lo suficiente sobre lo excelente que fue el servicio de A-Z. Definitivamente usaré de nuevo y recomendaré ProMag a otras personas.

¡¡¡¡Gran trabajo de nuevo Julie y Ronshaun !!!!!
Ambos ROCK !!!!

Larry, con ProMag fue amable, eficiente y brindó un excelente servicio.

Mark es el mejor hombre de servicio, es puntual y muy eficiente.
Recomendaría promag energy group en cualquier momento

¡El peor servicio de todos! El servicio al cliente de Promag es, con mucho, el peor. Todo el personal, desde la oficina hasta los instaladores, solo se preocupa por tomar su DINERO. ¡Tech fue tan rápido en venderte una unidad y ponerte en finanzas! Para que puedan recolectar el DINERO. Si tus mayores se aprovechan. Los instaladores vinieron el mismo día pero no instalaron la unidad correctamente. El manipulador de aire funcionaba continuamente y la unidad exterior ni siquiera funcionaba, lo que no nos dimos cuenta hasta que bajó el clima. Al llamar a la oficina, todo lo que puede escuchar es gente gritando e interfiriendo con la llamada como si alguien estuviera escuchando. MUY NO PROFESIONAL! Luego pida hablar con un gerente y lo dejaron en espera durante unos 10 minutos. El gerente finalmente contesta la llamada y su nombre es JD. Parece agradable, pero lo único que quiere hacer es que cuelgues el teléfono. ¡NO TE DEJAREMOS EXPLICAR NADA! JD dijo que tendrá a alguien en mi casa para solucionar el problema y publicar el permiso al mismo tiempo para que un inspector pueda salir e inspeccionar la unidad. Colgó el teléfono con rudeza. El técnico se presentó en la casa para solucionar el problema y publicar el permiso. Luego llamé a la oficina para informar al departamento de permisos de mi disponibilidad. Lo cual nuevamente es el peor servicio porque el departamento de permisos NUNCA PROGRAMÓ QUE EL INSPECTOR SALGA después de que mi esposa y yo dimos nuestra disponibilidad a Pricilla muchas veces. Cada vez que llamábamos, ella estaba hablando por teléfono o no. Esto duró aproximadamente una semana después de intentar ponerse en contacto con el departamento y nadie más pudo ayudar. Me negué a hablar con el gerente, que es JD. Desde que se instaló mi unidad, he recibido el peor servicio. PROMAG SOLO QUIERE SU DINERO Y DESPUÉS DE RECIBIR EL DINERO. Te dicen mentiras tras mentiras tras mentiras. ¡NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE! EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE NUNCA. ¡¡Además NO SALEN CUANDO ESTÉN PROGRAMADO !!

Fred estaba bien informado y era agradable tratar con él.

Juan C vino a solucionar un problema que tuvimos con nuestro aire acondicionado, Juan fue muy profesional y encontró el problema a los pocos minutos de su llegada. Juan nos mostró lo que iba mal y cómo iba a solucionarlo. ¡Era, con mucho, uno de los mejores reparadores profesionales que podía tener! ¡Gracias Juan!

Usé una compañía de aire acondicionado antes que engañó y tuve que llamar a promag nuevamente, ¡son los mejores honestos y también funcionan el sábado!

que gran compañia !! ¡Sasha pudo conseguir que alguien viniera y me diera un presupuesto GRATIS! Fui con la oferta y me hicieron instalar y enfriar el mismo día !! Gracias Sasha !!

¡Brandon fue increíble y explicó a fondo todos los componentes del aire acondicionado y lo que necesitábamos para actualizar el sistema!

Llámelos un domingo en busca de repuestos para que pueda reparar mi aire acondicionado yo mismo. El caballero se tomó el tiempo para que le enviara una foto y me aconsejó lo que necesitaba a pesar de que no había dinero para él. Realmente aprecio la integridad y el profesionalismo que demostraron y si tengo problemas más importantes que no puedo abordar yo mismo, definitivamente volveré a ellos.