Derek Worth

Repaso de ProMag Energy Group

Dónde empiezo. Primero, digamos NO USAR NUNCA ESTA...

Dónde empiezo. Primero, digamos NO USAR NUNCA ESTA COMPAÑÍA. Nuestro aire dejó de funcionar 2 semanas después de mudarse a nuestra casa. Salieron y en 15 minutos nos dijeron que necesitábamos una nueva unidad. Sí, fuimos nosotros los que no hicimos ninguna investigación sobre esta empresa, solo creímos lo que nos dijeron, así que ese fue nuestro error. Pero después de que nos llevaron a la tintorería por el precio que pagamos por él, lo instalaron, 3 días después dejó de funcionar. Salieron y nos dijeron que era el termostato que instalaron no funcionaba. Luego colocaron nuestro viejo termostato en la pared y lo creas o no, tomó 4 SEMANAS, muchas llamadas telefónicas, excusas, etc. antes de que finalmente recibiéramos el nuevo termostato. La espera no fue la parte que nos atrapó por completo. La parte que nos alejó de esta empresa fue el hecho de que cada vez que llamábamos nos decían que nos devolverían la llamada. Nunca lo hizo. Nos decían que alguien saldría, así que salimos del trabajo en varias ocasiones y nadie se presentaba. Luego, la parte que realmente nos sorprendió fue cuando fue lo suficientemente lejos cuando hablamos con el propietario JD Harris, quien ni siquiera permitió que mi esposa terminara una oración, pero durante su última llamada telefónica tuvo el descaro de decirle a su SRA. VALE LA PENA TENER QUE DEJAR ESTO PARA DESCANSAR Y DEJAR DE LLAMAR A MI NEGOCIO Y SER MALO CON MIS EMPLEADOS. Nunca en mi vida un propietario de una empresa había tenido una actitud tan despreocupada como la que tenía. Es demasiado tarde para que nos volvamos atrás ahora, pero quiero asegurarme de que tal vez esta revisión ayude a la próxima persona que necesite servicio a buscar en otro lado porque ESTA ES LA PEOR EMPRESA QUE ME HE ENCONTRADO. Acabo de recibir una llamada de ellos esta noche para decirme que cuando terminemos nuestro servicio anual, lo descontarán en 30.00 si hacemos una revisión. Así que veamos si solo las personas que escriben buenas críticas obtienen el descuento. Supongo que las buenas críticas que hay en su sitio web son las que le pagaron a la gente para que las escribiera. Sr. Harris, si está leyendo esto, se beneficiaría enormemente de algunos seminarios de servicio al cliente. Puede que te ayude un poco.

Traducido