Preferred Medical Plan, Inc. Revisar

Nunca he recibido el peor servicio al cliente en mi vida, nadie se preocupa por ti ni por ningún problema o inconveniente que puedas tener. Me pregunto si son todos perfectos y nunca tendrán problemas. La falta de humanidad que tienen y la falta de modales es increíble. Incluso cancelar mi servicio ha sido una misión, han pasado 3 semanas y todavía me están dando vueltas.

NO TE ATREVES A TOMAR ESTE SEGURO ... EL PEOR SEGURO >> MANTENTE ALEJADO

Todo el mundo aquí no miente lo horrible que es este seguro. Cada vez que surto mi receta (la misma), la farmacia dice que el seguro necesita autorización. Así que tengo que pasar tres días teniendo que llamar a los preferidos para que me autoricen. También necesito ir a ver a un endocrinólogo y todos los que tenían registrados bajaron de preferencia, así que tuvieron que buscarme otro. Después de una semana, conseguí uno nuevo, pero pasarán cuatro meses antes de que me vea. NO UTILICE MÉDICO PREFERIDO !!!!!!!!!!!!!!!! ESTO SON CRIMINALES LOS AROS POR LOS QUE TIENE QUE SALTAR PARA OBTENER ATENCIÓN SI PUEDE CONSEGUIRLOS POR TELÉFONO.

Preferred Medical ha sido mi seguro durante el último mes. Realmente no podría estar más feliz. Los médicos del plan son muy informados y agradables. ¡Su servicio al cliente es excelente! Nunca me ha decepcionado cuando tuve que llamarlos.

esta es la peor empresa de la historia, cobraron más de mil dólares en mi cuenta. Los he estado llamando por más de 2 semanas, cada vez que pido hablar con un gerente o supervisor me dicen que no tienen uno y luego me cuelgan.

¡Apestan! ¡Son una broma, toman tu dinero y no te dan nada! Estuve con ellos durante 14 años y, cuando finalmente utilicé mi seguro, ¡me cancelaron! ¡Que broma! No por

Lo único bueno en PMP son 2 agentes de servicio al cliente, Viviana y Gladys. El año pasado trataron de aumentar mis tarifas 3 años en lugar de una vez, tuve que contactar al Comisionado de Seguros del Estado de FL para detener eso.
Les tomó 9 meses enviarme mis talonarios de cupones de pago y luego continuaron enviándolos con un monto adeudado incorrecto.
Tienen el hábito de hacer llamadas telefónicas o escribir cartas exigiendo el pago semanas después de haberlo recibido. El personal administrativo es de mala educación Su personal de la clínica es de mala educación e incompetente. La mayoría de sus enfermeras no hablan inglés.
La mayoría de sus agentes de servicio al cliente son estúpidos, no hablan inglés y tienen pocos modales.
Recibí tratamiento para la hipertensión y la insuficiencia cardíaca congestiva durante años, luego resulta que tengo apnea del sueño y ahora he dejado de tomar todos los medicamentos. Seguí diciéndole a mi médico que necesitaba oxígeno, pero estaba demasiado ocupado humillando a los cubanos para escuchar. Uno de sus ginecólogos estaba demasiado ocupado de fiesta para venir a traer a mi hijo, que casi nació muerto a causa de ello. Otro ginecólogo le hizo a mi esposa una histerectomía total en lugar de corregir su cistocele, dejándola con la mitad de la vejiga colgando suelta y saliendo de su vagina. La mayoría de los ginecólogos de su red de proveedores no aceptan PMP porque no pagan o no se esfuerzan por hacerlo.
La última vez que fuimos a obtener una derivación tuvo que esperar 4 horas porque solo había 2 médicos de guardia.
Me acaban de informar que no van a renovar mi membresía individual ... luego pregunté si podía venir aquí y darles una buena reseña. Ponte seria, Gladys. Lo mejor que puedo hacer es una REVISIÓN HONESTA.
Extrañaré que mi médico me insulte, pero me alegro de que me eches. Estoy aún más feliz de que ObamaCare
ya no incluye a PMP como proveedor, tal vez eso salve la vida de algunas personas y muchas molestias.
Ojalá no hubiera una calificación de estrellas porque eso es lo que se merece PMP.
Pero nuevamente, Viviana y Gladys son geniales. Espero que obtengan trabajos con proveedores médicos reales en lugar de uno con médicos con títulos de DO y MD de la República Dominicana ...

Editar: 31/3/16, Viviana G ya no es empleada de PMP y la Sra. Gladys P nunca está en su extensión y nadie dirá si la despidieron junto con los otros 162 empleados. Se van a la quiebra, pero solo para agregar a las afrentas antes mencionadas y convencerme permanentemente de su incompetencia ayer, tres meses después de que cancelaron mi membresía, ellos:
PMP me envió un formulario 95 por correo a pesar de que no era un destinatario de Obama Care cuando era miembro allí, no necesitaba uno para presentar una declaración de impuestos
y aunque fui víctima de robo de identidad que causó que mi declaración de impuestos se demorara 9 meses el año pasado, ELLOS INGRESARON MI NOMBRE COMPLETO, DIRECCIÓN Y NÚMERO DE SEGURO SOCIAL.

Afortunadamente, la persona que envió el correo lo entregó a la dirección correcta, pero cuando llamé al servicio al cliente de PMP para quejarme, terminé hablando con un agente de servicio al cliente grosero que hablaba poco inglés y no un español comprensible, me interrumpió mientras le explicaba el problema y me negué a conectarme su supervisor. Luego llamé a su departamento de facturación y me colgaron.

Lo siento por las personas que perdieron sus trabajos, pero estoy realmente contento de que Preferred Medical Plan no esté presente para arruinar la salud de las personas y defraudar a sus pacientes. Consulte con el Departamento de Asuntos del Consumidor de Florida si no cree en esta revisión.
Además, si marca, notará que las pocas críticas positivas aquí provienen de escalofríos o familiares de (ahora ex) empleados de PMP.

¡EL PEOR SEGURO EVERRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR! NUNCA NUNCA OBTENGA ESTE SEGURO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Este es el peor plan de salud que NUNCA. Pagué mi prima hace más de un mes y no he recibido ninguna información de miembro, documentos, lista de proveedores, tarjeta de identificación ni nada. No puedo ver a un médico y no puedo hacer nada hasta que reciba esto. Cada vez que llamo, me dicen que los paquetes se retrasan y se envían, pero que van a ser casi dos meses. Estoy pagando el seguro y no tengo forma de ver a un médico. Intenté llamar hoy y ya nadie contesta los teléfonos. No sé qué está pasando, pero parece que están tomando el dinero de la gente y ahora están esquivando a todos. Tenga cuidado con este proveedor de atención médica.

¡Llevo tres días llamando a su oficina y nunca responden el teléfono! El único número de teléfono que responden es el de los miembros nuevos, no atienden el teléfono de los miembros existentes. ¡¡¡Increíble !!!

Terrible servicio al cliente. En segundo lugar, no cargaron la cuenta durante tres meses y me dijeron que tenía que pagarlo todo de una vez. Es su culpa, ¿por qué tengo que pagar si es pago directo? En tercer lugar, estuve sin seguro durante 11 meses, aparentemente ahora tengo que pagar una multa por su incompetencia. Nunca vayas aquí. Búscate algo mejor.

Si pudiera calificarlo como "Zero Stars", lo haría. No responden en absoluto. Ni siquiera he podido comunicarme con una persona en vivo cuando llamo desde que me inscribí en MarketPlace. *Suspiro*

PMP tiene el mejor servicio al cliente que he experimentado

¡¡¡QUE NIGTMARE !!! ESTA COMPAÑÍA INEFICIENTE RIVALA EL PRIMER LUGAR CON LA COMPAÑÍA DE SEGUROS MÁS CRAPPIEST AL SUR DE LA FRONTERA. HAGA LO QUE HAGA, NO SE REGISTRE CON ELLOS. Me inscribí con este fiasco de una empresa a través de Obamacare hace 2 meses y, después de tomar mi dinero (se les da bien), todavía no he recibido nada, pero el formulario de autorización para retirar mi prima directamente. ¡Buena suerte intentando sacarme eso! He pasado HORAS tratando de hablar con ellos por teléfono y solo lo he logrado UNA VEZ. El representante en ese momento informó que enviarán las tarjetas del seguro. Eso fue hace 3 semanas y todavía estoy esperando. Sin embargo, mi espera ha terminado. ¡¡¡Voy a cambiar de empresa, después de perder mucho dinero !!!

El peor seguro que he visto He aplicado desde febrero con ese obamacare y estoy en mayo y todavía no he recibido mi tarjeta de seguro con folletos para saber qué cubre y qué no. He llamado más de 20 veces y siempre dicen que me van a enviar mi información y nunca me envían nada. El peor seguro que he tenido. Voy a tener que llamar al mercado e informarles que esto es simplemente ridículo, la semana pasada tuve que ir a ver a un médico y tuve que pagar todo de mi bolsillo porque necesito obtener mis medicamentos y no pude sigue esperando por la estúpida mierda del plan médico preferido.

Estaba un poco atrasado en el pago, ya que no tenía los fondos, fui al médico y le negaron el servicio, ahora todavía están recibiendo $ 600 más del gobierno federal pero no tenían cobertura, así que cuando pude hacer los pagos le pedí que se hizo un ajuste ya que no tenía cobertura, ohh no, quieren que lo pague aunque no tenga cobertura. No les pagaré.

Vivo en Miami, FL, y no puedo encontrar NINGÚN especialista en los condados de Miami-Dade, Broward o Monroe que me atienda con este seguro, ¡y solo UN médico de familia que acepte este plan! Recomiendo encarecidamente elegir otro plan.

Su servicio al cliente deja mucho que desear. Es complicado encontrar un médico porque los que figuran en el directorio no aceptan PMP.

Debo decir que tengo exactamente la misma experiencia que todos los demás que han publicado en la última semana. Me inscribí a través de healthcare.gov. Hice mi primer pago y luego nada, ni llamadas, correspondencia ni correos electrónicos. NO intente llamarlos por la tarde. Me comuniqué con alguien, pero a las 8:30 am y me dijeron que no había hecho mi primer pago. Tuve que enviarle por fax mi extracto bancario para demostrar que pagué. Parece que todavía no han actuado juntos.

Mi experiencia es muy mala, he dado 98,46 mensuales a los preferidos, porque ya pagué, abril, mayo y junio y no me dan las derivaciones para mamografía porque dicen que no he pagado.
Fui allí directamente y todo dice que está bien (después de 2 horas para ser tratado) sin embargo, el médico le dice que no he pagado. Cuando llamo por teléfono y consigo que alguien me conteste (raramente) me escuchan y me dicen un momento y me cuelgan o me dejan en línea y nadie más sale.
Esto es inútil, no sé qué pasará si hay una emergencia. Llame a Consumer Report y me dijeron que lo averiguarán.

NEGATIVO Nunca conteste el teléfono de la empresa incompetente

Mantente alejado. Elegimos un plan familiar con ellos ya que eran los más baratos con las mejores opciones con Obamacare.
¡Mala decisión!

Mantente alejado. Son una compañía horrible. Me inscribí el 1 de abril. Los contacté la tercera semana de abril ya que el plan comenzaba el 1 de mayo. Estaba esperando la información, tarjetas de seguros, etc. Me dijeron que tenían la dirección incorrecta y la enviaron nuevamente.
Más de 2 meses después, nunca obtuve nada. Un neurólogo de su red no tenía una cita para ver a mi hija hasta diciembre (llamamos en mayo). Su supervisor le dijo a mi esposa que iba a buscar otro médico y que la iba a llamar. Eso nunca sucedió.

Se llamó al programa de atención médica y se canceló. Por favor, manténgase alejado de ellos. El estado debería sacarlos del negocio.

NO SE REGISTRE CON ESTA EMPRESA.

Entonces, después de inscribirnos, necesitábamos saber a qué médico acudir. Bueno, llamamos a su servicio de atención al cliente y nos transfirieron a diferentes personas varias veces, al final dijeron que te devolveremos la llamada, pero nunca volvieron a llamar.

Ahora tengo algunas preguntas sobre mi cobertura, así que los llamé porque podía encontrar la respuesta en su sitio web. Me transfirieron muchas veces otra vez en algún momento, incluso me colgaron y tuve que devolver la llamada, tan pronto como mencioné la cobertura, dijeron "oh, espera", lo siguiente que supe fue que me estaban transfiriendo, al final Tomé mi información porque me llamarán con la respuesta por la tarde (estaba llamando a las 10 am), y nunca recibí una llamada.

¡El peor servicio al cliente que he tenido!

Publiqué la queja y las preguntas en su página de Facebook y mis comentarios fueron eliminados y deshabilitaron comentar y publicar en su página. Veamos si borran este,

El peor servicio al cliente del mundo !!!!!!! ll
Llevo casi un mes sin seguro porque no tengo información sobre dónde pagar mi mensualidad, nadie contesta el teléfono, gracias obama por este servicio, ¡¡¡¡¡la peor compañía jamás !!!!!!!!!!!!! !!!!!!! !!!!!!!!!!!!

Los beneficios que se muestran en la página del mercado cuando hice mi selección no eran los mismos que los que me brindó esta empresa una vez que me inscribí.

Tuve Aetna el año pasado en Miami, ya no está disponible en el mercado, debido a la asequibilidad, tomé el plan Silver Deluxe AX CSR 94% HMO de esta compañía, una de las peores decisiones de mi vida, su lista de proveedores es vergonzosa, su cobertura de farmacia se va mucho que desear. El mercado realmente debería tener mejores opciones.

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Transfieren su llamada sin siquiera avisarle, nadie tiene un enfoque profesional con respecto a reclamos, solicitud de estado de autorización, la mayoría de las veces su llamada termina en un correo de voz que aparentemente nunca se revisa.

tiene que ser la peor compañía de seguros de la historia. Son tan horribles, no hay forma de buscar proveedores en línea, nadie sabe qué está pasando a veces. simplemente terrible!

Quiero dejar claro en esta revisión que esta empresa es una auténtica mierda, nadie contesta el teléfono y, para colmo, te cobran el dinero de la póliza y nunca puedes ver ninguna tarjeta médica, ten cuidado, es una empresa falsa y ladrón no nos acerquemos y tenemos que unirnos y hacer una denuncia colectiva para devolver nuestro dinero y dejar de estafar !!!!!!!!!!

Llevo 2 meses pagando y la primera mierda no puedo ir a un médico, Enrique Clickli, como ves, no es médico y me pusieron otro médico y le es imposible que vea al médico. Me dieron cita para el 20 de junio porque soy obama care, hubo un tiempo en que estas clínicas no tenían pacientes, ahora tienen y se juntan con otros seguros para dar mal servicio pero todo llega a un límite y cuando llega el momento ellos Tendrán que tragarlo y no tendrán trabajo. A ver que me dicen, hoy les traigo la lista que no aparece en el cuidado de obama de los doctores, no se que va a pasar hoy pero seguro me tomaré la medicina

Es una pena para esta empresa, lo que tienen en mente cuando leen estas críticas ... Todo apesta en esta empresa, punto !!

La mayoría de las personas con experiencias agradables no se toman el tiempo para publicar reseñas, y la mayoría de las veces encontrará una gran cantidad de reseñas negativas.

Tengo este seguro desde que era muy joven, alrededor de los 3 años si no me equivoco. Me enfermé gravemente a la edad de 4 años y pasé innumerables días entrando y saliendo de los hospitales. No podría haber pedido una mejor compañía de seguros o médicos.

Todavía tengo este seguro y todavía veo a la mayoría de los mismos médicos, algunos son nuevos como mi reumatólogo, pero todos son geniales y están atentos. Hace que una experiencia ya desgarradora como estar enfermo y tener que entrar y salir de los hospitales sea menos estresante.

Cada vez que he tenido un problema con Preferred, lo cual es raro y solo ha sucedido dos veces en 20 años, lo solucionan casi de inmediato.

¡Gracias Preferido!

¡La peor atención de servicio al cliente! He intentado ponerme en contacto con alguien para averiguar sobre un proveedor de servicios de salud y no hay respuesta o ellos toman el mensaje y dicen que llamarán más tarde. ¿Qué diablos ?????
He intentado ponerme en contacto con alguien desde la semana pasada.
¡Ya pagué el seguro y quiero afiliarme a otra compañía tanto! Si aún no te decidiste no vayas con ellos !!
¡La peor atención de servicio al cliente! ¡Debería tener vergüenza de cobrar esa cotización y no poder brindar un servicio justo!

¡LA PEOR COMPAÑÍA DE SEGUROS! ¡TE MANTENEN EN ESPERA PARA SIEMPRE! SIEMPRE TIENEN UNA EXCUSA DE POR QUÉ NO PUEDEN AYUDARLE !!!!! PARA OBTENER UNA AUTORIZACIÓN PUEDE TOMAR PARA SIEMPRE !!!!!!! ¡¡¡NO SE PREOCUPAN POR USTED !!! ¡¡¡NUNCA LE RECOMENDARÍA ESTE SEGURO A NADIE !!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ PESADILLA MÁS GRANDE !!!!!!

Ojalá pudiera calificarlo con estrellas negativas. La única razón por la que todavía estoy con ellos (no por mucho tiempo) es porque tengo derechos adquiridos en un plan en el que no tengo un deducible anual. Aparte de eso, EL PEOR servicio al cliente de todos los tiempos. Están tan dispersos y los departamentos de la empresa no se comunican entre sí. He estado yendo y viniendo con ellos durante meses para asegurarme de que tengan mis documentos adecuados y ¿adivinen qué? NO LO HACEN. Incluso aunque han sido enviados varias veces. En serio, ¡no te registres con ellos!

Hace más de año y medio que no estoy con ellos porque son inútiles y todavía me tenían inscrito. Me imagino acusando al gobierno de que el IRS me está pidiendo papeles debido a los beneficios que recibí de ellos y retendrán impuestos. Cuida de ellos.

Deberían reemplazar la palabra "peor" con el nombre de este proveedor de atención médica porque es tan malo que su existencia debe ser prohibida. Responden 1 de cada 10 llamadas que hice con dos líneas telefónicas diferentes y, cuando lo hicieron, todavía no pueden ayudar en nada tan simple como procesar un pago. Tal vez un plan médico repugnante encajaría mejor porque, aparte del precio, el nombre simple de esta empresa es como si te estuvieran vendiendo una mula de 30 años por el precio de un Ferrari. ¿A quiénes están realmente tratando de engañar? Esto debería ser la broma corporativa más grande en la historia de la salud. Hombre, pensé que humana era mala. Creo que mi perro terco podría administrar mejor una empresa si le doy galletas.

Esta empresa debe estar lavando dinero porque ¡¡¡CHUPAN COMO PROVEEDOR DE SEGUROS MÉDICOS !! Preferred Medical Plan, Inc. es el peor y brindan un servicio al cliente menos que horrible. Sus empleados odian sus trabajos y se nota en la falta de ética laboral que exudan. ¡He estado intentando durante dos días llamar a alguien para poder CANCELAR MI PÓLIZA! ¡Incluso su sistema de mensajería en espera CHUPA y crepita! Preferred Medical Plan, Inc. y todos los que trabajan para ellos; no se enorgullecen de nada, especialmente de cuidar a sus miembros. Cualquier revisión positiva que se encuentre sobre Preferred Medical Plan, Inc. habrá sido escrita por personas que trabajan para ellos. Nadie en su sano juicio consideraría darles una crítica positiva porque ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ¡¡No lo hagas !!

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! Nunca contestan el teléfono, lo ponen en espera para siempre con un mensaje irónico: "su llamada es importante para nosotros". Si tienes la oportunidad de hablar con alguien, obviamente te transferirán a otro servicio y luego terminarás desconectado. Probablemente olvidaron que son un seguro médico que se ocupa de las emergencias.

Esta debe ser la peor compañía con la que pueda trabajar en lo que respecta al seguro médico. Hacen que las cosas parezcan realmente maravillosas cuando te registras, después de eso, todo es cuesta abajo. He estado intentando conseguir a alguien, a cualquiera. en el teléfono durante más de una semana. He intentado contactar por teléfono, correo electrónico. facebook, todo! Estoy embarazada de 6 meses y me hicieron análisis de laboratorio normales al comienzo de mi embarazo (enero) y ahora estoy recibiendo facturas del laboratorio porque estas personas no pagan las reclamaciones. ¡No tengo idea de cómo realizar un pago, ya que no puedo poner a nadie en la línea y el centro de pago en línea no funciona para mí! MI ADVERTENCIA PARA USTED: MANTÉNGASE LEJOS LEJOS LEJOS LEJOS!

¡Nunca tuve una experiencia tan mala con la compañía de seguros! Soy de CT y estoy acostumbrado a un excelente servicio al cliente, pero parece que todo en Miami Dade es un servicio lento y este es el peor. Quiero decir que no se le puede pedir mucho a un seguro gratuito, pero prefiero pagar un poco más y conseguir una mejor compañía de seguros.

¡NUNCA NUNCA NUNCA! utilizar su servicio. Es lo peor.

Cargan su cuenta sin que usted los autorice e internamente no tienen ni idea de lo que están haciendo.

Ni siquiera sé cómo es el servicio médico porque nunca me envían información sobre el tipo de plan que se supone que me ofrecen. Llamé varias veces para averiguar sobre mi plan y no sabían qué explicar.

Cancelo mi póliza pero siguen cobrando a mi cuenta. Comencé una disputa con mi espalda para que puedan devolver mi dinero. Ya he pasado 2 meses tratando de resolver esto, pero nadie tiene idea de cómo proceder.

MANTENER ALEJADO DE ELLOS !!!

¡EL PEOR SEGURO DE SALUD QUE HE TENIDO EN MIS 23 AÑOS DE VIDA!
NADIE ACEPTA ESTE SEGURO Y SI ES CON PROVEEDORES QUE TIENEN POBRE Y BAJA REPUTACIÓN. CUANDO USTED LLAMA AL NÚMERO DE SERVICIO AL CLIENTE, TARDAN SIEMPRE EN CONTESTAR EL TELÉFONO, Y CUANDO RESPONDEN, NO SON EN ABSOLUTO, Y TODO LO QUE PUEDE ESCUCHAR EN EL FONDO ES GENTE QUE RÍE Y HABLA EN VOZ ALTA !!!
EN SERIO NO PUEDO ESPERAR PARA CAMBIAR EL SEGURO.
¡DEBERÍA HABER ESCUCHADO A MI MADRE EN LA LEY CUANDO ME DIJO QUE ESTO ERA UN MAL SEGURO!

Este servicio al cliente fue la peor experiencia de mi vida !!!!!!!!!!!

Esto es para todas las personas que no han recibido la información de su seguro. Llamé y me dieron lo que se supone que es mi número de miembro. Llamé a unos 10 consultorios médicos y me dijeron que si no tengo una prueba física de seguro, debería pensarlo dos veces antes de usar el seguro porque al final si voy a un hospital por algo importante, podría ser responsable de todos. cargos ya que solo tengo un número que se supone que es un seguro, pero no prueba que tenga seguro. HAY UN ABOGADO QUE LEA ESTOS. CREO QUE HAY MUCHOS DE NOSOTROS EN EL MISMO BARCO PARA UN ESFUERZO COLECTIVO PARA CERRAR ESTA COMPAÑÍA. Les pagué el primer mes de seguro y no he pagado los meses siguientes porque no me envían los papeles. Cada vez que llamo, me dicen que el papeleo está en el correo, pero ya han pasado tres meses y ni siquiera una factura.
Mi mayor problema es que no sé si puedo solicitar otra compañía de seguros y, si lo hago, Preferred Medical me enviará una factura por los meses que no he pagado y seré responsable de pagar los meses que no he pagado. pagar.

¿Algún consejo?

Las peores empresas nunca han recibido pruebas de inscripciones y no atienden el teléfono. Desearía poder darles un 5 negativo, ya que eso es lo que se merecen.

¡Es increíble lo malos que son! ¡Esta empresa apesta! El servicio al cliente es realmente MALO. Contratan a cualquiera, gente sin educación. Estuve en espera durante 30 minutos, y después de toda esa espera, alguien finalmente respondió el teléfono y ME COLGÓ cuando le dije lo molesta que estaba. Ni siquiera me envían mis facturas, TENGO que llamarlos para que pague mi factura. Les dije 20 veces que quiero inscribirme para el pago automático y siempre dicen que me enviarán los papeles, pero ¡¡¡nunca lo haces!!! Este es el peor error que cometimos. ¡Son horribles! No te registres con ellos !!!!!

Todo el mundo quería a Obama ... gracias, tu plan médico preferido, ¡hiciste un trabajo HORRIBLE!

;)

Es la peor decisión que pude haber tomado en mi vida, servicio al cliente horrible, tuve pagos automáticos, necesito llamar a la compañía todos los meses para retirar el dinero de mi cuenta, y después de que me quiten 3 veces la cantidad de mi cuenta de una vez, lo siguiente que sé es que quieren cancelar mi póliza debido a falta de pago, cuando leí la carta me dije a mí mismo, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿

Horrible, deberían ser reportados a Obama Care, les están pagando bien y están haciendo un trabajo terrible proporcionando servicios .....

MANTÉNGASE LO MÁS LEJOS QUE PUEDA DEL PLAN MÉDICO PREFERIDO !!!!

Este seguro es una broma. ¿Por qué existe? Si se encuentra en período de inscripción abierta, POR FAVOR, elija cualquier otro seguro que no sea este. Estoy embarazada y no puedo encontrar un ginecoobstetra que esté dispuesto a verme. Ningún médico está tomando este seguro en una gran ciudad como Miami. El servicio al cliente es grosero e inútil. Su sitio web con la lista de proveedores / médicos es engañoso; El 99% de todos los médicos que figuran en la lista no aceptan este seguro, la mayoría de los números de teléfono y las direcciones son inexactos. Por supuesto, evite este dolor de cabeza. Elegí este seguro para mantener mi atención primaria que tenía en ese momento, sin embargo, 3 meses después ella se negó a tratar con este seguro; ¡¡¡Así que ahora estoy atascado con él por otros 4 meses !!! Odio preferido !!!! Nadie puede siquiera defenderlos, no merecen una calificación de 2 estrellas. ¡Ni siquiera merecen 1 estrella!

La PEOR compañía de seguros de la historia. el bajo precio a través del mercado federal no valió la pena de negociar con esta empresa. Nunca sabré cómo todavía están en el negocio. Después de repetidos intentos de resolver un problema menor, varios correos electrónicos y llamadas, no hubo seguimiento de su representante. Todo lo que obtuve como respuesta a una simple solicitud fueron excusas y falsas promesas.

Cancelé mi membresía y me fui con otra empresa. Aunque ahora estoy pagando un poco más mensualmente, vale la pena saber que no tengo que lidiar con Preferred.

NO REGÍSTRESE. ¡Te arepentirás!

Hola a todos ,

Nombre del sujeto: nadie es responsable y nadie se hace responsable. No hay motivo de demora.

Intenté llamar al servicio al cliente y al supervisor en el plan médico preferido, pero están transfiriendo mi llamada de un departamento a otro y también cortaron mi llamada telefónica, he devuelto el reclamo en el mes 04/01/2015 pero después de 10 meses todavía está en proceso y nadie es responsable y asume la responsabilidad. No hay motivo de demora. Nadie está dando una ID de correo electrónico de queja y un número de fax. No puedo entender cómo lidiar con este plan médico Preferido. Este seguro me ha hecho perder mucho tiempo en las últimas semanas. Necesito tomar las medidas necesarias al respecto. Estoy seleccionando un comienzo porque tengo que publicar este escrito

Gracias por los buenos años. Espero que vuelvas !!!!!!!

Esté preparado para morir en el acto ... es el peor seguro que he visto en toda mi vida. Llevo 3 meses con él y todavía no tengo tarjeta de seguro. ¡¡¡Aún no he sido atendido por un buen médico y todavía estoy esperando que alguien conteste el maldito teléfono cuando llames !!! Deberían ir a la quiebra. ¡Es una burla y una total falta de respeto al ciudadano estadounidense que trabaja! Aaagghh !!!!

Estoy actualizando mi revisión anterior porque acaban de resolver mi caso. Conocí a algunas de las personas con las que había hablado y fueron muy amables y atentos. No le doy 5 estrellas porque tenía que estar en la cima de Preferred para hacer un seguimiento y presionar por una solución, pero tal vez sea por todo el sistema y eventualmente mejorará.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------------------------------------
SI PODRÍA DAR 0 ESTRELLAS, LO HARÍA. SON UN LISO. ¡¡¡¡¡SIENTO TANTO CAMBIO A ESTE SEGURO !!!!. HE LLAMADO CASI TODOS LOS DÍAS DURANTE 2 SEMANAS. ES SIEMPRE "DEJE SU INFORMACIÓN, ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO A ESTE CORREO ELECTRÓNICO", PERO NUNCA OBTENGA UNA RESPUESTA O UNA LLAMADA CON RESPUESTAS CON RESPECTO AL PROBLEMA CON MI COBERTURA. PRIMERA VEZ CON ELLOS Y NUNCA HE PODIDO UTILIZARLO. ESTÁN TRATANDO DE COBRARME EN FEBRERO AUNQUE TENGO COBERTURA EN MARZO, Y ME ENVIARON UNA CARTA Y LA TARJETA DE MIEMBRO QUE INDICA "LA COBERTURA COMIENZA EL 1 DE MARZO DE 2015" ... TENGO NÚMEROS DE EXTENSIÓN QUE SON "NO VÁLIDOS", POR LO QUE IMPOSIBLE CONTACTAR ELLOS O ALGUIEN MÁS RESPONDEN Y SUCEDIÓ ESTAR EN EL ALMUERZO. ESTOY MUY PACIENTE Y YA LA HE PERDIDO Y POR ESO ESTOY ESCRIBIENDO UNA RESEÑA AQUÍ Y ESCRIBIRÉ UNA DONDE PUEDA HASTA QUE ALGUIEN DECIDA CONTACTARME Y DARME LA RESPUESTA Y LA SOLUCIÓN QUE MERO.

Los llamé varias veces y nadie contesta o me cuelgan.

No he recibido ninguna información sobre mi paquete y membresía. Pagué mi prima hace más de un mes. No sé cuándo vence mi próximo pago. Traté de llamar a la oficina y alguien me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo eventualmente.

Me hicieron servicios de laboratorio y ha pasado más de un año y ¡¡¡este plan inútil TODAVÍA NO SE HA PAGADO !!!! se apresuran a tomar su dinero, pero tardan una eternidad en pagar. NO INSCRIBIRTE NO RECOMIENDO, NI NI A TU PEOR ENEMIGO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La peor compañía de seguros de la historia. No hay atención al cliente porque nadie toma el teléfono y cuando lo hacen no lo saben. Nos cobraron el doble de la mensualidad y nunca nos devolvieron el dinero. Cuando mi banco les devolvió el monto total me enviaron una carta cobrándome $ 20 por la devolución y avisándome que la próxima vez que el banco regrese un mes suspenderán mi cobertura ... increíble !!! empresa horrible elige otra !!! Puse una estrella porque de lo contrario no puedo comentar pero HABRÍA ELEGIDO CLASIFICACIÓN DE ESTRELLAS CERO

Nunca puedes ponerte en contacto con un ser humano en la línea, siempre es un sistema automatizado. SI lo hace, no saben nada sobre el departamento de reclamaciones.

el PEOR servicio al cliente de todos los tiempos
Ni siquiera sabía cuándo vencen mis pagos y cuando traté de llamarlos para obtener información, simplemente me enviaban de ida y vuelta entre dos compañías diferentes. NO le envían facturas ni papeleo. Estoy muy molesto.

Preferred Medical Plan es una excelente compañía de seguros y los reclamos se pagan con prontitud. Además, el servicio al cliente es muy eficiente, especialmente con Gladys Pérez, es maravillosa.

Pagué mi prima el 13 de enero y el 19 de febrero mi hijo de 3 años se enfermó, supuestamente mi cobertura debería comenzar el 1 de febrero, no he recibido ninguna información de miembro, documentos, lista de proveedores, tarjeta de identificación ni nada, ellos Nunca atendí a mi hijo debido a la tarjeta de identificación, intenté llamar al seguro cientos de veces, nunca respondieron. Más adelante empiezan a aparecer justificaciones, "tenemos muchas aplicaciones" "las tarjetas han sido enviadas pero no estamos listos para tantos clientes ..." Solo están listos para tomar el dinero, esa parte fue eficiente y rápida, solo la información social y bancaria. Tenga cuidado con este proveedor de atención médica.

PEOR SERVICIO AL CLIENTE !!!! NO ESPERE BONDAD DE SUS EMPLEADOS. SORETES !!!!!!!!!!!!

No estaba contento con el médico o con la elección de médicos de la red, muy limitado. Demasiado tarde para cambiar hasta fin de año.

Pagó la primera prima a principios de febrero. Tuve una emergencia médica el 4 de marzo y tuve que ir a un hospital. El 5 de marzo recibí mi tarjeta de identificación, recordatorios de facturas y formularios bancarios de pago automático (resulta que mi cobertura comenzó el 1 de marzo). El resumen de beneficios, el contrato de servicios médicos y hospitalarios, el directorio de proveedores, el formulario de farmacias, la atención de urgencia y el directorio de atención dental eran enlaces en línea. Lo cual estaría bien, si alguno de ellos funcionaba. Ninguno de ellos lo hizo.

Hoy llamé a su oficina principal en Coral Gables para ver cómo podría obtener esos documentos y cómo podrían reembolsarme por mi visita al hospital. 15 minutos de espera y dejaron de llamar.

Es curioso cómo se incluyeron los recordatorios de facturas y los formularios de pago automático del banco, pero los documentos que me ayudarían a obtener atención médica no lo estaban.

Ahórrese la molestia, haga negocios en otro lugar.

No estoy de acuerdo con Julie; pero digamos que tiene razón. ¡¡¡¡Tu comentario sobre el CEO es MUY GRUESO !!!!! No conoces a esa familia, a sus hijos, a los que sufrieron por la pérdida. Nadie merece morir. Eres muy insensible, no tengo ningún respeto por alguien como tú ...

NUNCA OBTENGA UNA ESTRELLA, PEOR SERVICIO NUNCA, NINGÚN CENTRO MÉDICO MÁS CERCANO SOLO EN SW O AVENTURA, ¿NO HAY MÁS GENTE EN MIAMI?

EL SERVICIO AL CLIENTE ES INCREÍBLE, TODOS TIENEN UN CRITERIO PROPIO, PERO UNO ES DIFERENCIA DE OTRO.

el servicio al cliente es horrible. por el pase de tres semanas estoy tratando de ponerme en contacto con ellos por teléfono, llamándolos 4 o 5 veces al día y cuando alguien contesta el teléfono, me dicen que me van a llamar y todavía estoy esperando la llamada. en este momento estoy tratando de comunicarme con ellos y estuve en el teléfono en espera durante 48 minutos. manténgase alejado de este proveedor de seguros

La empresa es más que mala, el servicio al cliente es horrible. Nadie sabe lo que está pasando. Todos deben leer el mismo guión incorrecto. Los doctores que están en el plan son buenos. Simplemente, nunca llame al Preferred para hablar con nadie. Llamar al Dpto. De Atención al Cliente hará que tengas que ir al médico, porque te provocaron un ataque de nervios. Espero que las personas a cargo lean estas reseñas y hagan algo rápido o podrían quedar fuera del negocio. Por cierto Hazel y el Supervisor de Servicio al Cliente, todavía estoy esperando esa llamada tuya. Pero, pensándolo bien, no importa. Fui con otra compañía de seguros. Buen viaje.

He sido miembro del Plan Médico Preferido (PMP) durante probablemente una década. Cada miembro paga la misma prima mensual según su edad y el plan que elija. En el momento en que me inscribí con ellos, solo tenían dos planes (Plan A y Plan B), lo que facilita la elección y la comparación. El plan A es su plan básico y también es su plan más económico. El plan B es como el plan A, pero también puede utilizar médicos de su red ampliada (y también paga un poco más). Por lo que sé y supongo, no puede elegir a su médico para el Plan A (por lo tanto, sus citas serán en clínicas con mucha gente y posiblemente largas esperas y médicos ocupados); El plan B le permite elegir su médico de atención primaria (PCP), lo que significa un médico y una atención más personalizada. Una cosa que no me gusta de PMP es que es un plan de atención médica local para los residentes de Miami, por lo que si decido mudarme a otra ciudad, ya no estaré cubierto. Su plan de cobertura de medicamentos recetados es escaso. Siempre estoy pagando mucho por mis medicamentos recetados e incluso el plan de cobertura de medicamentos recetados de $ 20 / año de Walgreen me ahorra más dinero que PMP. ¡Las primas también siguen aumentando cada año! Siempre recibo un paquete por correo informándome que mi prima aumentará el día de mi cumpleaños. Cuanto mayor sea, más pagará en prima mensual. En el lado positivo, las visitas al médico cuestan solo $ 5 (Plan A) a $ 10 (Plan B) de copago por visita y las pruebas básicas de atención médica preventiva como sangre / orina / radiografías generalmente son gratuitas. Si va a realizar una cirugía, debe llamarlos para preguntarles cuánto es el copago (generalmente una cantidad mayor a $ 100) y pagarlo en persona o por teléfono. Sus sitios web solían carecer de información, pero en este momento, solo lo revisé, lo mejoraron mucho. Todavía podría usar algunas funciones más, como cuentas de inicio de sesión de miembros, poder ver su propio registro médico, etc., pero el aspecto del sitio en este momento ya es una gran mejora con respecto a lo que solía ser. Otra mejora necesaria es el método de pago. Solo aceptan pagos mediante cheque bancario o débito automático de su cuenta corriente. Sería bueno que aceptaran tarjetas de crédito. Le daría a esta compañía de seguros tres estrellas y media. Aún se pueden realizar mejoras.