Ponto Frio Revisar

Precios caros. Interés excesivo. Servicio horrible. ¡Vendedores mal educados que se burlan del cliente! No lo recomiendo en absoluto. ¡Salí de allí y fui al competidor y estoy muy bien atendido y obteniendo un buen descuento! 1 estrella porque no puede ser CERO!

Personal disperso, elevador roto, hice un pase rápido para sacar el producto del "salir rápido" pero rápido n no fue nada.

El servicio es genial, hay una vendedora llamada Fernanda, ¡que tiene 10 años!

Fui bien atendido por el vendedor, pero me avergonzó la arrogancia del gerente, por el hecho de que recibí mi compra rota y me propuse cambiar (que es mi derecho)
y su deber, servirme bien.

Es difícil encontrar un vendedor que quiera vender algo, ¡parece querer presionar para comprar en Internet! ¡La gerencia es muy inconsciente de lo que sucede en la tienda!

Demasiado
Vendí un producto roto. Y no hubo reemplazo. 1 hora más para cancelar. Demasiado

Tienda maravillosa. No es barato, pero lo tiene todo.

Loja de ipanema, Otima vendedora, simpatica, eficiente, fernanda. Obrigado pelo otimo atendimwnto

El lugar silencioso hace que la compra sea un gran servicio.

La tienda es genial ... Acabo de encontrar la iluminación oscura

Una tienda más sofisticada de Ponto Frio, showroom de las mejores marcas de televisores, smartphones etc.

Llegué a una enorme tienda vacía. Vendedores mirando sus teléfonos móviles. Fui al segundo piso y visualicé la misma escena. Pregunté por 4 estufas de quemador. Dijeron que llamarían al vendedor específico. Después de mucho tiempo de espera decidí salir de la tienda llena de vendedores y productos y sin clientes ... ¿Por qué iba a ser?

Muy servicial y amable la vendedora Elba. Servicio 10

Esta tienda vende casi nada ahora los vende solo en LINE

EXCELENTE ATENCIÓN Y FÁCIL ELIMINACIÓN DE LOS ELECTRODOMÉSTICOS

Fui a hacer un cambio de teléfono, y el gerente estaba en una reunión y no podía ser interrumpido (dos estaban en una reunión) siendo que yo tenía horario ... Me fui sin hacer el cambio, cuando un gerente ingresa a un reunión necesita empoderar a otra persona para que se desempeñe ... es decir, sé que muchos clientes se quejan ... hacen un escándalo y nada cambia.

Luego compré un teléfono con la pantalla rota e hicieron el cambio

Excelente servicio sin mencionar que me dieron un súper descuento. ¡El personal me recibió con gran cuidado y competencia! ¡Muy buenos valores en comparación con las tiendas más populares!

Asistencia terrible. No hay flexibilidad para negociar pagos en efectivo y los clientes se quejan de la falta de atención del personal. De prima esta tienda no tiene nada.

Buena buena tienda buena calidad los electrodomésticos

Como en muchas tiendas de Brasil, mucha burocracia para realizar una compra !!! Dios mío ... mejora esto ... casi una hora para comprar un billete ... la asistencia del empleado muy buena ...

Mucha burocracia para un simple intercambio, ya autorizado. Destaque para Sidi, para lo cual fui atendido.

La tienda está descolgada y tardamos 30 minutos en repararla, la tienda no tenía aire acondicionado y todo estaba oscuro.

Gerente gritando órdenes y dando retroalimentación negativa en vivo y en buen sonido a los empleados, mucho lío entre el cajero y las acciones en el teléfono mientras esperaba. Al subir al "paquete", los empleados maldicen y sonarse la nariz en la máscara.

Aquí solo tenemos productos de buena calidad. Sin muchas opciones.

Gran tienda, precios altos más con productos fantásticos.

Vendedores muy "agresivos". Me fui sin comprar porque literalmente me presionaron para que fuera difícil elegir.

no se suponía que tuviera estrellas, se suponía que tenía una ... en la tienda del gerente y algunos empleados pésimos sin tener en cuenta a los clientes, empleados sin educación sin saber cómo explicar nada sin saber nada LAMENTABLE

Me gustó mucho el servicio del empleado William ... muy atento y profesional ...

Bien atendido por la empleada Priscila, rapidez y objetividad

TERRIBLE SERVICIO, GESTIÓN ENTONCES ?? PURA ARROGANCIA Y PREPOTENCIA

Decepcionante. Compré una máquina Samsung Lava and Dry en Ponto FRIO DE IPANEMA y el producto entregado fue instalado por un técnico contratado en la misma tienda. Al mismo tiempo que se instaló, el técnico descubrió que el producto venía defectuoso. La tienda es responsable del cambio, pero empujó el problema a Samsung, que solo repara productos, no los cambia. Fui a la TIENDA IPANEMA, la tienda adopta el mismo procedimiento de empujar para SAMSUNG. Llamo a SAMSUNG y la empresa dice que la responsabilidad del cambio recae en Ponto FRIO DE IPANEMA. Llamar a la tienda y ser atendido por teléfono es una tarea imposible. Y la asistencia de la Gerente, la Sra. Jaqueline es muy mala, involucra burocracias irracionales e interminables que no dan como resultado nada. TERRIBLE ASISTENCIA! Vale la pena pagar un poco más y tener un servicio digno, compatible con lo que se espera de la relación consumidor - vendedor / empresa.

La tienda de electrónica electrónica más conocida y completa de Ipanema

¡Grandes productos! La tienda estaba un poco calurosa el día que fui a comprar un producto que compré en Internet.

¡Experiencia Pessima en Ponto FRIO DE IPANEMA! Fui en busca de una licuadora, por lo que la más asequible tenía un precio de R $ 39,90 yo me decanté por ella, si al momento de cerrar la venta saltaba a 10, 00 reales más ... evité confundirme y acepté, después todo fue solo 10, 00
Cuando llegó el momento de pagar simplemente EL OPERADOR DE CAIXA ESTABA A LA HORA DEL ALMUERZO Y NINGUNO DE LOS 10 EMPLEADOS DE LA TIENDA PODRÍA RENDER ... Y yo quería que pagara con tarjeta.
¿¿Qué quieres decir con que ahora ya no tengo libre albedrío si elijo cómo quiero pagar ???
Sistema confuso, varios empleados en el salón sin actitud de ayudar ...
¡Mala calidad!
No volveré allí de nuevo ...

Me uní para investigar el precio de un teléfono móvil que nadie me respondió.

Todo está bien con la venta. Lo que vengo a retratar aquí fue en relación con la entrega. ¡Gente de la peor clase! Compré un frigorífico y en el momento de la entrega los "profesionales" se negaron a subir una escalera. ¡Realmente querían dejar la nevera en la acera! Luego anunciaron que subirían pero que el frigorífico no atravesaría la puerta. (Ya pasé otros refrigeradores y cosas más grandes por esa puerta) y eso tendría que ser retirado. Y quien quitaba la puerta era el camionero que cobraba R $ 250,00 por hacerlo.
En resumen: atravesó la puerta (por supuesto) pero rompió el candelabro del pasillo y dejó toda la escalera sucia con trozos de poliestireno y paredes rayadas. ¡Una falta total de honestidad y profesionalismo!

Muchos empleados inactivos no necesitan muchos ... pocos y buenos. Tuve que esperar diez minutos al cajero, ni siquiera el gerente tiene la actitud.

Asistencia terrible. Media hora solo para emitir una factura para que finalmente pudiera retirar el producto. Esto se debe a que el servicio se denomina "retirar rápidamente".

La tienda es buena, el problema es la posventa de LG. Mal servicio de mantenimiento del MJC Nobrega autorizado en Río de Janeiro y parece ser un problema de la red autorizada de LG. Esperé una semana por el servicio. He estado esperando todo un día. Advertí que el problema era una manguera rota de la lavadora secadora. El recepcionista vino y no trajo la manguera para reemplazarla, que se quedaría para otra ocasión. Un absurdo. No vale la pena comprar productos LG si el mantenimiento es así en Río de Janeiro. Los sitios de este autorizado y otros autorizados en RJ están muy mal evaluados y si LG no toma medidas es porque no se preocupa por el consumidor en la posventa sino solo con la venta inmediata de sus productos. Llamé a una persona no autorizada que decidió cambiar la manguera durante el día. Recibí una llamada de LG que confirmó que el trámite de la Nobrega autorizada fue correcto, ya que es la ineficiencia y el protocolo que lleva a la pérdida de tiempo de los consumidores es anticipado y aceptado por LG. Tengo varios productos LG, lo repensaré por completo y comenzaré a dar de baja la compra. Ese es el consejo.

Muy concurrida pero los precios podrían estar más en cuenta, ante la actual crisis y competencia. Altamente recomendado !!!