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3 hace años que

Tenemos una fotocopiadora en nuestra oficina desde...

Tenemos una fotocopiadora en nuestra oficina desde hace casi un año. Hemos tenido que hacer varias llamadas a Pollock porque nuestra fotocopiadora sigue teniendo líneas en todas las copias. Cada vez que venía un técnico, explicaba lo mismo: "Tienes que limpiar el cristal". Como oficina, no tenemos tiempo para limpiar el cristal entre cada copia. Además, nuestra copiadora más grande no tiene problemas como este. Uno de los técnicos lo limpió con alcohol y dijo que tendremos que limpiarlo con regularidad, pero no a diario. Esto fue ayer, y adivinen lo que pasó hoy ... teníamos otra línea en una copia. Llamamos a Pollock y le preguntamos si podíamos conseguir una fotocopiadora de reemplazo dado que hemos tenido un momento tan difícil con esta y que me cuesta creer que no haya fotocopiadoras que no creen copias con líneas a diario. La señora del teléfono fue extremadamente grosera al respecto. Entiendo que hemos tenido que hacer un montón de llamadas, pero las líneas en sus copias diarias no deberían ser un problema. En lugar de enviar a un gerente de ventas hoy, tuvimos otro técnico, que según tengo entendido era un técnico supervisor. Al llegar a nuestra oficina, preguntó: "¿Tengo que subir todas estas escaleras?" lo que me hace preguntarme si la única razón por la que no han querido reemplazar nuestra máquina fue porque nadie de la empresa quería cargar una nueva fotocopiadora por las escaleras. De todos modos, se acerca a la fotocopiadora. Le explico que sé que las líneas suelen estar en copias después de haber firmado un documento. Tuvo la audacia de recomendarnos CAMBIAR PLUMAS?!?! Si no hubiera estado ahí parado, nunca hubiera creído que este "técnico supervisor", como profesional él mismo, hubiera querido resolver un problema "cambiando el bolígrafo". Además, él mismo no era muy amable; sin embargo, dijo que se le pidió que saliera un gerente de ventas. Veremos qué tan rápido sucede esto.
Además, para que estos técnicos se involucren con el público y la clientela de Pollock, no se presentan bien. Hemos tenido cuatro diferentes y tres de los cuatro han sido groseros, no explicativos (uno salió de nuestra oficina sin siquiera hablarnos de lo que hizo en la fotocopiadora), y todos hemos REEKED DE HUMO DE CIGARRILLOS. No creo que esta sea una buena imagen y no creo que la compañía de Pollock quiera estar representada de esta manera.

** Actualización: quería mencionar que Ed Pollock se comunicó con nosotros directamente y acordó solucionar el problema mecánico y el problema de servicio al cliente. Fue muy educado y servicial. Hay algo que decir sobre la rapidez con que respondió a esta denuncia.

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3 hace años que

He estado trabajando con Pollock durante las últim...

He estado trabajando con Pollock durante las últimas semanas entregando dispositivos a todas nuestras ubicaciones. ¡Su equipo de entrega y configuración es EXCEPCIONAL! DJ. y Steven son rápidos, eficientes, organizados y muy informados.

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J
3 hace años que

Muy agradecido por la información que D.J. con la ...

Muy agradecido por la información que D.J. con la empresa Pollock brindó sobre nuestro dispositivo multifunción y los servicios de TI que esta empresa tiene para ofrecer. La entrega de nuestra nueva máquina fue muy sencilla. ¡Compra LOCAL!

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3 hace años que

¡Llevo casi 27 años en esta empresa! Excelente ser...

¡Llevo casi 27 años en esta empresa! Excelente servicio al cliente, muy involucrado en la comunidad y retribuye tanto con su tiempo como con su dinero. Siempre me he sentido como en familia. Si desea trabajar para una empresa a largo plazo, ¡este es el lugar para estar!

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4 hace años que

Servicio al cliente impecable !! Negocio operado y...

Servicio al cliente impecable !! Negocio operado y de propiedad familiar con servicio de primera clase y productos de primera línea. Empresa local ... es mucho más fácil reparar sus fotocopiadoras cuando se trata de una empresa local. ¡Recomiendo mucho Pollock!

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4 hace años que

Steven y D.j. con Pollock Company es genial trabaj...

Steven y D.j. con Pollock Company es genial trabajar con ellos, tuvieron nuestras oficinas en funcionamiento en muy poco tiempo. Recomendaría Pollock Company para configurar sus oficinas. ¡Gran experiencia!

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Alrededor de Pollock Company

Pollock Company: su solución integral para servicios de TI gestionados, impresión empresarial y automatización del flujo de trabajo

En el vertiginoso mundo empresarial actual, las empresas deben mantenerse a la vanguardia para seguir siendo competitivas. Aquí es donde entra Pollock Company. Somos un proveedor líder de servicios de TI gestionados, soluciones de impresión empresarial y servicios de automatización de flujos de trabajo para empresas de cualquier tamaño.

En Pollock Company, entendemos que cada negocio tiene necesidades y desafíos únicos. Es por eso que ofrecemos soluciones personalizadas diseñadas para cumplir con sus requisitos específicos. Ya sea que sea una pequeña empresa nueva o una gran corporación, nuestro equipo de expertos trabajará con usted para desarrollar una estrategia integral que se alinee con sus objetivos.

Servicios de TI gestionados

En la era digital actual, la tecnología juega un papel integral en el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, administrar su infraestructura de TI puede llevar mucho tiempo y ser complejo. Ahí es donde entran en juego nuestros servicios de TI gestionados.

Brindamos administración integral de toda su infraestructura de TI, incluido el mantenimiento de hardware y software, monitoreo y administración de la seguridad de la red, así como soluciones de respaldo y recuperación de datos. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas para que pueda concentrarse en hacer crecer su negocio.

Soluciones de impresión empresarial

La impresión es una parte esencial de cualquier entorno de oficina, pero también puede resultar costosa si no se gestiona correctamente. En Pollock Company, ofrecemos soluciones de impresión rentables diseñadas para ayudar a las empresas a ahorrar dinero y mejorar la productividad.

Nuestra gama de servicios de impresión incluye todo, desde impresiones en color de alta calidad hasta impresión de gran formato para pancartas o carteles, así como servicios de escaneo y archivo de documentos que ayudan a las empresas a dejar de usar papel y al mismo tiempo mantener el acceso a documentos importantes cuando sea necesario.

Servicios de automatización de flujos de trabajo

Los procesos manuales pueden llevar mucho tiempo y ser propensos a errores, lo que puede generar ineficiencias dentro de la organización, lo que resulta en la pérdida de oportunidades de ingresos o el aumento de los costos debido al uso ineficiente de los recursos, como las horas de trabajo dedicadas a tareas repetitivas como la entrada de datos o el archivo de papeleo manualmente en lugar de utilizar flujos de trabajo automatizados. que agilizan estos procesos ahorrando tiempo y dinero al tiempo que reducen los errores asociados con los métodos de procesamiento manual.

En Pollock Company ofrecemos servicios de automatización del flujo de trabajo diseñados específicamente para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa mediante la automatización de tareas repetitivas como la entrada de datos, el enrutamiento de documentos, las aprobaciones, etc. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con los clientes para identificar las áreas en las que la automatización beneficiaría más a sus operaciones y luego diseñar flujos de trabajo personalizados que satisfagan esas necesidades, lo que garantiza el máximo ROI de la inversión realizada para implementar estas nuevas tecnologías.

¿Por qué elegir Pollock Company?

En Pollock Company nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional combinado con soluciones tecnológicas de vanguardia diseñadas específicamente para las necesidades únicas de cada cliente. Hemos estado sirviendo a clientes en varias industrias desde 1918, lo que nos convierte en uno de los proveedores más experimentados del mercado. Con más de 100 años de experiencia en nuestro haber, hemos desarrollado una gran experiencia en múltiples dominios, lo que nos permite ofrecer los mejores niveles de servicio de su clase inigualables por los competidores que carecen de un conocimiento profundo similar sobre cómo operan las diferentes industrias.

Nuestro compromiso de brindar resultados de calidad junto con la atención personalizada brindada a cada cliente nos distingue de la competencia, lo que nos convierte en el socio ideal para cualquiera que busque llevar sus operaciones al siguiente nivel sin sacrificar los estándares de calidad que esperan recibir de socios confiables como nosotros. Entonces, si está buscando un socio confiable que entienda lo que se necesita para tener éxito en el mercado moderno, ¡no busque más que la compañía Pollocks!

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