PlanMember Financial Corporation Revisar

Representantes de servicio al cliente muy amables y conocedores.

Estoy muy contento con mi representante y con el servicio constante que he recibido de PlanMember.

Excelente servicio al cliente, útil y fácil de entender.

Tenía problemas para recibir e imprimir ciertos documentos. Llamé al centro de servicio del miembro del plan. Una mujer joven era la más
paciente y servicial. Ella es competente y agradable. Yo soy un 80
mujer de un año, así que realmente aprecié su actitud y apoyo.

Hablé con la Sra. Rikki y ella fue muy educada y cariñosa y me ayudó a conseguir lo que necesitaba. Gracias Rikki !!

El representante con el que hablé me ​​facilitó seguir los pasos que describió. No soy muy conocedor de la informática y obtuve toda la información que quería.

PlanMember Financial ha superado mis expectativas para una empresa que maneja mi cuenta de jubilación. Mi asesor, Dave Meckstroth, siempre está dispuesto a ayudar cuando me comunico con él. Devuelve mis llamadas / correos electrónicos con prontitud. Cada vez que llamo para hablar con un representante por teléfono, es muy cortés y profesional. Responden cualquier pregunta que tengo y están muy bien informados.

No pude recuperar mi contraseña, así que llamé a los servicios de Planmembee. Respondieron la llamada de inmediato sin mucho tiempo de espera. El representante de servicio al cliente fue útil y estuvo dispuesto a responder mis preguntas sobre cómo navegar por el sitio web con paciencia. Me hizo sentir cómodo. El proceso fue sencillo.

Después de cambiar de trabajo, me tomó MESES de proactividad persistente de mi parte obtener una respuesta que me permitiera seguir adelante con mi cuenta PlanMember. Mis correos electrónicos fueron ignorados durante semanas seguidas; cuando obtuve una respuesta fue prácticamente: "Considérelo con su nuevo asesor en su nuevo trabajo". Yo no tenía uno.

Decidí cambiarme a otra institución financiera, y estoy en el mes 11 de intentar transferir mis fondos. Han pasado 14 meses desde que pude contribuir a mi cuenta, pero sigo pagando tarifas de servicio mensuales que han aumentado periódicamente sin previo aviso, junto con otras tarifas que no acepté inicialmente pero que luego se implementaron. . Tengo entendido que no hay ninguna razón para que PlanMember requiera lo que están requiriendo, aparte de crear esencialmente obstáculos para que yo retire mis fondos.

He experimentado representantes expertos y profesionales. Fue un placer y una transacción sin problemas para mí. Recomiendo ampliamente a PlanMember.

Esta empresa fue terrible. Movieron dinero sin mi permiso. Echaron a perder casi todas las transacciones que hice con ellos. Las personas en el centro de llamadas son útiles, pero eso no compensa la incompetencia. También entiendo que acaban de perder una demanda colectiva. Incluso me dificultaron irme después de que finalmente tuve suficiente. Adiós, no te echaré de menos. Las devoluciones también fueron escasas.

Es el peor síndrome premenstrual que una persona puede experimentar ...

Sean Carroll fue muy amable, muy profesional y muy informado. ¡Gracias, Sean!

PMS se niega a entregar la herencia de mi padre, después de 4 meses de lucha. Afirman no recibir cada documento necesario varias veces. PMS se negó a proporcionar un estado de cuenta con los números que exigían para liberar los fondos. Han afirmado durante 3 semanas que "el cheque está en el correo". Sospecho que PMS es insolvente.

He intentado cancelar mi PlanMember Services 403 (b) y transferirlo a una cuenta 403 (b) de calidad durante casi 4 meses (desde noviembre de 2016). PlanMember Services continúa indicando que me falta el papeleo. Inicialmente (en noviembre de 2016), PlanMember Services y mi asesor no me enviaron la documentación adecuada para cancelar (formulario IAS) mi PlanMember Service 403 (b). Intenté maximizar mis inversiones 403 (b) en 2016, pero mi asesor no presentó la documentación de manera oportuna, ni tampoco dedujo la cantidad adecuada de dinero para invertir. En consecuencia, perdí $ 6800.00 para invertir en 2016. Además, todavía estoy pagando tarifas de asesor en 2017 porque PlanMember Services no cancelará mi cuenta 403 (b) y permitirá que se realice la transferencia a una cuenta 403 (b) diferente. Por lo tanto, en 2016 y en lo que va de 2017, calculo que he perdido aproximadamente $ 10,000.00 o más del dinero combinado de mi inversión junto con el dinero ganado en mis inversiones. PlanMember Services es demasiado frustrante.

Esta empresa era el proveedor de jubilación de la organización sin fines de lucro de mi esposa. Nunca en mi vida había visto una operación tan incompetente. Su actuación fue atroz por decir lo menos. El mercado está en un modo de rally enorme este año y están perdiendo el dinero de la gente, todo mientras cobran una tarifa enorme. Cuando pudimos retirar los fondos, pagaron impuestos por error sobre activos calificados y admitieron que fue su culpa. ¿Corrigen rápidamente la situación por nosotros? No, ni siquiera responden. Si usted es una corporación o escuela que está considerando esta compañía para sus beneficios de jubilación, debe buscar en otra parte antes de pensarlo nuevamente.

Estoy muy satisfecho con mi asesor de miembros del plan, Sam Davis.

Llamado para compartir mi información actualizada de mi cuenta. El representante fue muy útil y eficiente. También tomó todas las medidas de seguridad para asegurarse de que fuera yo el que hablaba.

Plan Member Service Center fue increíblemente útil y respondió todas las preguntas de mi cuenta de manera profesional.

¡El servicio al cliente de esta empresa es horrible! Recuerdo la escena de Mary Poppins en la que el banco no te da tu dinero. Dos veces hice transferencias desde mi 403b. En ambas ocasiones arrastraron los pies requiriendo numerosas llamadas telefónicas de mi parte para que hicieran lo que les pedía. Perdí alrededor de $ 4000 en caídas del mercado mientras que tardaron casi un mes en hacer cada transferencia. Lo peor es que si necesitan algo, nunca te llaman para preguntar; siempre esperan hasta que los llame. Estaré presentando una queja ante SIPC. NO USE ESTE PROVEEDOR a menos que desee un pésimo servicio.

Troy Dueker me ha atendido bien durante unos 20 años. Buena compañía.