Pikes Peak Motorsports & Pikes Peak Harley Davidson Revisar

No me impresionó en absoluto. Dada la pieza de repuesto incorrecta dos veces. La persona del contador carecía de conocimientos y parecía tener cosas más importantes que hacer. Intenté comprar ropa para la lluvia en otro momento, pero la vendedora no pudo decir con la conversación durante más de 10 segundos a la vez, decidí ir a otro lugar. Monto una bicicleta de 14 años, y estaba comprando un filtro de aceite y aceite. El encargado del mostrador me dijo que lamentaba haberme montado en una bicicleta tan vieja. Estas son solo algunas de las malas experiencias. Todo lo que PPHD quiere hacer es realizar una gran venta. Hágase un favor y conduzca hasta Out Post HD en Pueblo. Siempre me hacen bien.

¡Perfecto! ¡Son muy serviciales, profesionales y amables!

Dave Wellen (nuestro vendedor) y Alison (ventas de ropa de motor) son increíblemente IMPRESIONANTES! Dave nos ha estado ayudando a volver sobre las dos ruedas durante más de 6 meses. Asegurándonos de encontrar una bicicleta que no solo nos gustó y nos hizo sentir bien, sino que podríamos pagar. Dave llegó a conocernos, a conocer nuestros gustos y exactamente lo que estábamos buscando en una bicicleta y no nos abandonó cuando no estábamos listos para apretar el gatillo ese primer día. Se mantuvo en contacto con nosotros, sin ser agresivo y nos llamaba (o enviaba mensajes de texto) cada vez que algo que pensaba que podría gustarnos entraba por la puerta. ¡Su conocimiento del producto es estelar! Él hace un esfuerzo adicional para ayudarlo a encontrar exactamente lo que USTED desea, incluso si eso significa que su comisión será menor. A través de todos nuestros debates, miradas y visitas a PPHD, Dave siempre ha sido de ellos para nosotros al cruzar la puerta. Se ha convertido en mucho más que nuestro vendedor, se ha convertido en una de las pocas personas a las que llamamos amigo.
¡Alison con ropa de motor es otra empleada increíble de PPHD! Su conocimiento del producto es excelente y, al igual que Dave, se toma el tiempo para conocer cuáles son sus gustos, lo que le gusta y lo que está buscando, y hace sugerencias basadas en lo que le ha dicho. Ella se apresura a saludarte cuando llegas al área de Ropa de Motor y en tu segundo viaje (el tercero como máximo) te saludará por tu nombre cuando te vea. A diferencia de algunas de las otras chicas, Alison no "se cierne" sobre ti mientras exploras el área de Ropa de motor. Ella hará una sugerencia aquí o allá (según lo que le hayas dicho), pero de lo contrario, te dejará deambular hasta que realmente tengas una pregunta o necesites ayuda, ¡entonces ella está allí! Ella hace todo lo posible para hacerte sentir bienvenido y como si fueras parte de la familia. Nos ha estado ayudando a elegir algunas joyas durante las últimas semanas y, como Dave, no nos abandonó ni trató de presionarnos para que compráramos algo que no nos interesaba o que no encajaba con nuestro "estilo" particular. . Hoy, una vez que habíamos decidido exactamente lo que queríamos, se aseguró de que estuviera ordenado y estaría en camino a PPHD a los pocos minutos de decirle lo que queríamos.
En general, PPHD es uno de los mejores concesionarios de Harley cuya gente te hace QUERER volver y, al menos, "mirar escaparates" sin hacerte sentir incómodo al hacerlo.

El personal está más que dispuesto a hablar con usted sobre cualquier pregunta que pueda tener.

Estoy en medio de mi sexta compra en este concesionario. Lo que puedo decirles es que Frank en ventas ha hecho un gran trabajo durante esta compra y ha tenido un enfoque sin BS en esta venta y no me ha presionado, ya que este trato tomará aproximadamente una semana. Durante los últimos 10 años he hecho negocios con Cedric en partes y de vez en cuando he tenido que conseguir partes de otras personas cuando él está en su día libre. Cedric sabe mucho más sobre repuestos que cualquier persona en cualquier industria que haya visto. Mi opinión es que sin Cedric Pikes Peak, Davidson sufriría en el departamento de repuestos. Las ventas siempre han sido buenas para mí. Recomendaría ambos departamentos en este concesionario. Esta vez no, pero he tenido problemas con la ropa y los accesorios antes y en cuanto al servicio, tienen un personal muy bueno. Supongo que en general todavía le daría a este concesionario una calificación de 5 estrellas porque hacer negocios es importante y hacerlo bien es lo que realmente cuenta y nunca me han hecho mal, así que haría su próxima compra en Pikes Peak Harley Davidson.

Museo super genial! Vale la pena detenerse, pero no esperes un cálido saludo.

¡¡¡El mejor de todos !!! El personal es muy amigo y servicial.

PPHD cuenta con el equipo de personas más profesional, amable, servicial, conocedor y ENTUSIÁSTICO para ayudar a este principiante a descubrir qué bicicleta le queda bien y luego averiguar cómo pagarla. Todo salió bien, y ni siquiera me tomé en serio una bicicleta cuando entré a la tienda. Me sentí como si me dieran la bienvenida a una tribu, no me presionara un concesionario. Esperando años de mojo tribal. ¡Felicitaciones especiales para Wolf y CJ!

Acabo de comprar mi especial street glide 2017. Los chicos fueron increíbles al ayudarme a encontrar un trato que me beneficiara.

Estuvo bien, nadie ayudó a encontrar ni a probar nada

Grandes ofertas en HD, el servicio al cliente fue excelente y muy útil. Debe haber sido un buen día porque el tiempo que estuve allí vendieron más de 9 bicicletas para incluir la mía que traje. No puedo esperar para llevarlo a la carretera y comenzar a disfrutar del viaje. Todas las campanas y silbidos de este para incluir las tuberías que ya instalaron y suena genial.

El museo de motocicletas de arriba es genial. Amplia selección de bicicletas disponibles para la venta.

Siempre dispuesto a ayudarte, ante cualquier problema. Y si estás buscando una bicicleta, llama a David Willson. Él genial. Encuentra la manera de hacerlo realidad. Amamos nuestro cvo

Excelente personal y ubicación. De seguro regresará

Muy bonita Harley Davidson. No hay muchos detalles buenos, principalmente un lugar para buscar y comprar una bicicleta nueva. Personal servicial dispuesto a explorar y buscar una motocicleta nueva.

Me encanta Harley Davidson y todo lo que viene con ella. Mis padres montaron y ahora mi familia también lo hace. A +++

Después de mudarme a Colorado Springs desde el sur de California, traje mi Street Glide '17 recién adquirido porque lo necesitaba para aprender a respirar a la altura aquí. Hablé con Tyler en servicio y se le informó que el sintonizador que venía con la bicicleta no permitiría al técnico sintonizar lo necesario para la banda. También sugirió un cabezal de Vance & Hines y un tubo en X para mantener la bicicleta más fría, lo que elimina la necesidad de hacer girar la bicicleta 2 veces.

No podría estar más feliz con las nuevas modificaciones.

Mi única queja y la razón de la calificación de 4 estrellas es que, en una visita posterior para comprar algunos artículos pequeños, me informaron que el programa de recompensas ofrecido no reflejaba mi compra sustancial de piezas. También se me informó que no podría acreditar la compra de piezas en mi cuenta de PPHD Rewards. "Su asesor de servicio debería habérselo dicho". Fue la respuesta que dio la vendedora minorista. Entiendo que la mano de obra no está incluida. Pero con una factura de más de $ 2000,00, un sintonizador nuevo y las pipas de Vance & Hines, uno pensaría que querrían mantener contento y regresando a un cliente que paga. Puntee sus i y cruce sus t para que esto no le suceda. El comprador tenga cuidado. Hacer preguntas.

En general, un gran concesionario, planeo ser un cliente desde hace mucho tiempo.

Actualizar:
Sin siquiera contactarme, los puntos fueron acreditados en mi cuenta. ¡¡MUCHAS GRACIAS Phil ya todos ustedes en PPHD !!

¡¡¡¡5 ESTRELLAS COMPLETAS AHORA !!!!!

Acabo de hacer un trabajo de servicio y los muchachos hicieron un gran trabajo al ordenar mis piezas antes de mi cita y hacerme entrar y salir a tiempo. Mi asesor de servicio, Tyler, fue especialmente útil.

Me vendió una Sportster usada, menos de 4k millas. Todavía en período de rodaje, tratado como tal, y el motor todavía está paralizado. Factura de reparación de $ 4,000. No recomendaría comprar usado, ya que no lo repararán incluso cuando sea un defecto de fábrica y solo quieran ponerlo en un intercambio.

Es una tienda Harley-Davidson usa tu imaginación lo que no te va a gustar

Todo el personal fue profesional y conocedor. Recomendaría a cualquiera aquí.

¡Estoy 150% satisfecho con mi experiencia al comprar mi Iron 1200 2019! Desde las ventas hasta la financiación y el servicio, ¡todos me trataron maravillosamente! He regresado en algunas ocasiones al departamento de servicio con algunas preguntas y Sammy fue muy complaciente. ¡No podría pedir una mejor experiencia! ¡Recomendaría Pikes Peak Harley Davidson a todos!

Compramos una Road King 2018, mayo de 2018. Ese noviembre, nos enteramos de un retiro del mercado de la bicicleta. Cuando fuimos al concesionario, nos dijeron que NO viajáramos hasta que se realizara la reparación y que la Corporación nos enviaría un aviso; una vez que recibamos el aviso, deberíamos comunicarnos con el concesionario para que se realicen las reparaciones. En enero de 2019 visitamos el concesionario nuevamente y preguntamos sobre el retiro ya que NO habíamos recibido ningún tipo de aviso. En ese momento, habían comenzado una lista para el retiro. Nos pusieron al FINAL de 2 páginas, cuando fuimos una de las primeras personas en contarle a Pikes Peak Harley sobre el retiro del mercado en primer lugar. Cinco meses después, todavía quedan 18 personas POR DEBAJO de nosotros. HD Corporate o Pikes Peak Harley nunca nos notificaron de ningún retiro del mercado. Hemos tenido la bicicleta 10 meses, solo podemos montar 5 de ellos y pasarán otros 4 meses antes de que este concesionario llegue a nosotros. Orina mala gestión. Mear mal servicio al cliente. Departamento de servicio deplorable. Pikes Peak Harley culpa a Corporate, y Corporate dice que no tienen nada que ver con el servicio del concesionario, al menos eso es lo que nos dijeron cuando llamamos. ¿Mi consejo? Vaya a otro lugar, Denver o Pueblo son mucho más complacientes. Cualquier otro concesionario que haya usado nos habría atendido hace meses. Por cierto, es una hora como máximo para solucionar este retiro.

Nunca atravesé la puerta, se cerró a las 3 el sábado

Las motocicletas son hermosas, pero caras. Los precios de los accesorios también son altos. El personal; no tan impresionado. Parecen atender a las generaciones mayores en lugar de atraer a todas las multitudes.

Tuve que reemplazar el vástago de la válvula del neumático trasero. Fue genial trabajar con Sammy. Un placer.

Entré y Dimond me atendió. Fue muy útil en todos los sentidos, lo que hizo que la experiencia de compra fuera cómoda. Seguramente volveré con él para todas mis futuras compras de motocicletas.

Amo a Harley Davidson y también a mi esposo. Me crié rodeada de ciclistas y siempre he viajado con alguien más, nunca con el conductor. Hoy mi maravilloso esposo me convenció de querer aprender a montar sola.

Gran servicio.
Recomiendo a Tyler para cualquiera de sus reparaciones o mantenimiento.

Conseguí la moto que quería, una Harley Forty Eight. Su MSRP fue de $ 10,749, cobraron más de $ 16,000 para incluir menos de $ 2,000 en accesorios. Seguí preguntando por el precio y seguían diciendo que lo arreglarían, todo hasta que se dijo y se hizo, luego se olvidaron convenientemente. Vergüenza para mí, ¿verdad? Después de que llevé la bicicleta a casa, varias de las partes se cayeron de la bicicleta por completo, como el bloqueo de la horquilla y el guardabarros trasero ...

También tengo otra motocicleta a través de ellos, 2012 Nightrod. Necesitaba reparaciones, y tardaron más de 5 meses en hacerlo, con mala comunicación, agregando tarifas adicionales sin consultarme.

Cada vez que trabajen en su bicicleta, mantendrán las piezas de stock que reemplazaron y no las entregarán incluso si las solicita, como el escape, las tuberías, las levas, etc.

Hay algunas buenas personas que trabajan allí, pero las instalaciones en su conjunto te estafarán y te brindarán un servicio horrible. Ve a Pueblo ... o monta un Triumph, Indian o algo más. Algunas Harleys son increíbles, pero ninguna bicicleta vale la pena que este lugar te da.

El mejor lugar para comprar regalos para mi tío amante de Harley.

¡¡Amo este lugar!! ¡Todos son tan amigables! Excelente servicio al cliente.

Los precios eran un poco altos pero el servicio fue excelente y muy amable.

Definitivamente puede perderse en esta tienda con todas las cosas interesantes.

Todos son profesionales y agradables. Hice reparar mi bicicleta aquí y se encargaron de todo. Los militares son bienvenidos aquí, ¡tu bicicleta no podría ser atendida mejor por nadie más!

El personal de nivel inferior está bien, la administración apesta. Deja que te dé algunos ejemplos. Me obsequiaron un cinturón en una tienda de Florida. Pikes Peak dijo que no lo cambiarán, a pesar de que tenía una tarjeta de regalo de $ 200 para gastar. Llamaron a Outpost y dijeron que por supuesto que lo cambiarían. Intenté comprar una bicicleta desde allí y me negaron. Dijeron que no podían verificar mi dinero por incapacidad militar, mi esposa está en servicio activo y es cofirmante. Llamado Outpost y dijeron que es demasiado fácil, se fueron 2 horas después con una bicicleta. Recibí un cambio de aceite y rociaron la bicicleta con agua y arruinaron el abridor de la puerta de mi garaje, tuve que pagar para reemplazarlo yo mismo. Además, tuve que conseguir un neumático nuevo porque de alguna manera caminar con él hasta la sección de servicio hizo que se desinflara. No estaba plano en la inspección inicial. Simplemente apestan. Pregunte, no es desconocido. Vivo a una salida al norte de ellos y conduciré hasta Denver o Pueblo en lugar de ir allí.

De las 5 veces que me cayeron de la bicicleta cada vez que no cumplieron con las citas y los tiempos de entrega, tuvieron mi bicicleta durante 4 días para el cambio de aceite de Ann, mi estimación de accidentes la tuvieron durante una semana cuando prometieron una devolución de 72 horas ... Si tiene fechas límite, no use esta tienda, ¡tampoco están muy bien informados!

La gente es INCREÍBLE, cada vez que entramos están listos para ayudar.

Actualmente están en construcción, por eso no les di 5 estrellas, pero tienen un museo Harley Davidson dentro del concesionario. Qué agradable sorpresa fue.

Cody es extremadamente agradable y profesional. Me hizo sentir cómodo después de haber sido engañado por un comerciante diferente en un lugar de venta diferente. Cedric también es un tipo increíble. Cedric realmente conoce sus partes y también es extremadamente amable. Recomiendo encarecidamente conseguir una motocicleta aquí, ya que te tratan mejor que a tu familia.

Mientras viajaba tuve que hacer un trabajo de servicio. Sammy me hizo entrar y salir en unas pocas horas. Gracias Sammy. El resto del personal me pareció muy amable y servicial. También disfruté del museo de arriba. Si se encuentra en la zona, visite este concesionario.

Me convencieron sobre una bicicleta nueva. En realidad, no fue una venta difícil.

No es un buen lugar para comprar. ¡Realmente no tengo una buena selección!

El personal aquí es realmente amable e informativo. Los chicos de mantenimiento son geniales, trabajan rápido, hacen bien el trabajo y mantienen tu bicicleta en excelentes condiciones. El concesionario tiene eventos todo el tiempo, y no solo carreras de póquer, sino también barbacoas, eventos para recaudar fondos y noches de agradecimiento a los clientes. Todo tipo de cosas. Además, cuando compré mi bicicleta por primera vez, tuvieron un evento para nuevos clientes en el que nos llevaron por todo el concesionario a las diferentes secciones, incluido el garaje, donde pudimos ver la cantidad de trabajo que implica el mantenimiento, la reparación y la modificación de las Harleys.

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UDPATE: Recibí una llamada del gerente de servicio, Joe, informándome que quería hacer las cosas bien y estuvo de acuerdo en que, de hecho, solo hicieron una inspección visual cuando se indicó claramente que quería una inspección mecánica importante. Joe aceptó reembolsar mi dinero por la inspección y fue muy útil y comprensivo. Joe también abordó el problema con el vendedor que estaba conmigo y me aseguró que a nadie se le permitiría llevar una bicicleta sin un endoso de motocicleta. Si bien es bueno saberlo, el hecho es que el equipo de ventas es la cara del negocio y lo que dicen y reflejan en Harley en su conjunto. Felicito a Joe por tomarse el tiempo para corregir este error y he cambiado mi revisión en base a esto.
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¡Pikes Peak Harley realmente necesita una llamada de atención de la empresa!

Mi primera experiencia con Pikes Peak Harley fue bastante impactante. Simplemente había llamado para preguntar por una bicicleta. Estaba comprando y todavía no había obtenido el aval de mi motocicleta. Cuando le dije esta información al representante de ventas, él procedió a decirme que no necesitaba una licencia de motocicleta para comprar o andar en bicicleta, pero que no me atrapen. ¿Cómo iba a probar esta bicicleta? ¡Nunca había montado una bicicleta de calle y él estaba bien con dejarme salir de allí con una bicicleta nueva, sin experiencias de conducción y sin licencia!

Mi segunda experiencia con ellos fue después de haber obtenido mi aval y una bicicleta. Llevé la bicicleta para que la revisaran debido al hecho de que la bicicleta siempre había sido revisada allí y tenían todos los registros anteriores. Además, necesitaba obtenerlo ese día como parte del acuerdo de venta para que lo revisaran en busca de problemas mecánicos importantes.

En pocas palabras, la bicicleta ahora está de vuelta en un taller diferente en el que se está trabajando debido a un problema que Harley conocía en el pasado (en los registros de servicio anteriores) y que no pudieron averiguar cómo solucionarlo. Me cobraron $ 100 por una inspección que se suponía buscaba piezas mecánicas importantes (incluso está en el registro de servicio). Cuando me enfrenté al departamento de servicio, me dijeron que era una "inspección visual". ¡Muy frustrante!

Cuando el concesionario le dice a una anciana de 60 años que no pueden ayudarla durante una semana. Así que este joven pasó el día tratando de ayudarla en su tiempo libre. Ambos estaban de vacaciones y el servicio dijo que tenían muchas bicicletas en la tienda. Ven a descubrir que todas eran bicicletas locales. Glad Worth y Outlaw en KC tratan a los viajeros mejor que esto.

Gran concesionario! Recientemente intercambiado y CJ, Ron y Bart fueron de gran ayuda y consiguieron un trato increíble para mí. ¡Grandes tíos! Si está buscando una Harley Davidson nueva o usada, este es el concesionario para usted. El nuevo Gerente de ventas (no recuerdo su nombre, lo siento) lo ha hecho para que ya no tenga que ir al norte a Denver para obtener la oferta de la bicicleta que está buscando. ¡EXCELENTE PERSONAL, GRANDES BICICLETAS, GRAN DISTRIBUIDOR!

En el camino y hermano necesitaban cojinetes de rueda para mantenernos rodando en el viaje. ¡Servicio rápido y amigable, de primera categoría!
¡¡¡Gracias!!!

Di que necesitan mover una bicicleta para que puedas entrar y no prestes atención a lo que el cliente dice que parece que me quedaré con mi bicicleta.

El mejor ambiente de cualquier concesionario también he estado y la gente fue muy servicial y conocedora

Necesitaba un papel. Había un empleado de repuestos que ayudaba a una dama. Buscarían un número de pieza, lo grabarían y el empleado iría a buscar la pieza. Volvería y lo volverían a hacer. Incluso pagó por sus partes y luego comenzó de nuevo. El empleado evitó el contacto visual con la creciente línea de clientes descontentos. Le pedí ayuda a otra empleada, pero ella no estaba en el negocio de repuestos. Mi amigo finalmente encontró otro empleado de repuestos después de 15 minutos de espera. Gran tienda, gran inventario, mal servicio. Evite este si está en un viaje por carretera o tiene prisa

Personal amable, museo sorpresa arriba, buena selección de productos

Recientemente compramos una motocicleta de Pikes Peak Harley Davidson y no podríamos estar más felices. Nuestro vendedor Kelly hizo que todo el proceso fuera muy fácil y fue muy amable y profesional. ¡Ella conocía las respuestas a todas nuestras preguntas e hizo que nuestra primera compra en un concesionario fuera muy memorable! Una semana después, noté que mi bicicleta no tenía un enchufe de batería, ¡y el departamento de servicio se aseguró de encargarse de eso en menos de 10 minutos! Excelente servicio al cliente.

¡Increíble, amigable! ¡Exactamente como debería ser un concesionario Harley! ¡¡Gracias por la hospitalidad!!

Una sorpresa muy agradable ver cómo TODOS tan amables profesionales y súper geniales, un gran agradecimiento a Cedric Rowe Jr por su excelente servicio al cliente, estamos impresionados con pikes peak Harleydavidson de Colorado Springs ...

Lyndsey pasó por un gran momento y dedicó mucho trabajo a enviarme algunas camisetas cuando estaba fuera de la ciudad. ¡Ya estaban en mi casa cuando regresé y no puedo esperar para usar uno mañana! Gracias Lyndsey por tan buen servicio al cliente, especialmente en un pedido tan pequeño. Tú Molas.

No tenía idea de que Colorado Springs tenía un MUSEO HARLEY DAVIDSON.
¡Es tan genial! Hay bicicletas de todas las épocas. ¡Recibí regalos para mis amigos y familiares en la tienda de regalos y quiero volver por más!

No nos dijo por qué tomó tanto tiempo y solo tienen una persona en toda la tienda que puede detallar una motocicleta. Tomó 1 día extra completo (y casi 2 extra) solo para detallar la bicicleta porque ese tipo no estaba allí.

Nos detuvimos en la concesión solo para algunas compras y nos quedamos 2 horas en compañía de Dave, un tipo súper agradable que, aunque vio que éramos franceses, se tomó el tiempo para mostrarnos todo el concesionario, incluido el garaje, y contarnos. que estaba orgulloso de ser parte de los 5 mejores servicios del mundo
Entonces muéstranos varias motos nuevas o usadas
Muchas gracias a Dave

Gente amable y una gran variedad de hermosas bicicletas. Vale más la pena visitar el museo que está arriba.

Personal realmente amable, increíble museo de bicicletas antiguas y recuerdos. Departamento de repuestos y servicio experto. Disfruté de mi día allí.

Después de varios años e intentos de comprar una bicicleta, los chicos de Pikes Peak fueron de mucha ayuda. Bear me mostró una herencia de 02 que me encantó, luego tuve que lidiar con Skip y déjame decirte que hizo su magia y me consiguió una nueva softail de herencia por el mismo dinero con garantía. Estos muchachos realmente harán un esfuerzo adicional por un cliente. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque una Harley nueva o usada que revise a estos muchachos y les dé una oportunidad, en mi opinión, no decepcionarán. Gracias de nuevo chicos de One very happy customer.

Amo sus camisas todo lo demás que tienen. Ahora tienen un museo de motocicletas. Tiene algunas bicicletas viejas realmente geniales. Todos los trabajadores son geniales.

Personal muy amable, con camisetas geniales y un museo realmente agradable. Oh y motos

Siempre me encanta pasar por los concesionarios locales de Harley =)

El personal fue muy amable y me ayudó a facilitar la compra de mi motocicleta y me ayudó a conseguir la financiación adecuada que se ajustara a mi presupuesto.

Mi esposa fue enviada a Afganistán y le compré una bicicleta desde aquí. ¡Me prometieron que pagarían su clase de motocicleta y ahora se niegan! Así es como este lugar trata a los clientes y soldados.

Personal capacitado y amigable. Buen lugar. Volveré

Gran lugar para hacer negocios. Probablemente había mirado a otros cuatro o cinco concesionarios durante aproximadamente una hora. No mucho después de que comencé a buscar en Pikes Peak Harley Davidson, me contactaron con el gerente de ventas por Internet. Esto fue más tarde en la noche de un domingo por la noche. Dave Wellen hizo todo lo posible por ayudarme y el martes por la tarde yo era el orgulloso propietario de un Hailey Davidson.

No quería que compraras una bicicleta hoy. He estado buscando durante los últimos 4 meses a través de propietarios privados otros concesionarios de Harley como Pueblo y Denver. Pero esta Harley aquí en Pikes Peak estamos orientados al servicio superior y es un placer hacer negocios con ella. Realmente lo recomendaría antes de comprar algo en cualquier lugar privado o no entrar y echar un vistazo a este lugar. El equipo de ventas, el equipo de finanzas, el departamento de repuestos, los mecánicos, todo es un acto de clase

En general, muy poco impresionado con Pike Peak Harley Davidson. El servicio al cliente fue mixto:

Malo:
- Una mujer joven en el servicio, que aparentemente se viste frente a un espejo de circo, dijo: "No puedo dejar mi escritorio a menos que alguien más esté aquí conmigo, así que no puedo ayudarte ..." Todo el tiempo. tratar a mi esposa y a mí como si estuviéramos interrumpiendo su vicio haciendo preguntas sobre nuestras compras recientes por valor de $ 35,000.
- Jason, el tipo de finanzas con el que trabajamos, aunque agradable, estaba lamentablemente mal informado sobre el programa OSMS. Perdió alrededor de tres horas de mi tiempo al completar incorrectamente el papeleo del DMV. Cuando regresé al concesionario, argumentó sobre la precisión de las instrucciones para completar el papeleo de MSO que recibí del DMV. Además, en realidad no parecía tan interesado en la "venta" como si yo estuviera interfiriendo con su trabajo real.

Positivo:
- Kevin de Ventas fue excepcionalmente agradable. Se me acercó varias veces para ver cómo estaba y si necesitaba ayuda. Además, los muchachos del mostrador de repuestos fueron muy agradables.

Al final me desanimó un poco el estado de PPHD. Habiendo trabajado allí hace 14 años, creo recordar un poco más de enfoque en la satisfacción del cliente de lo que era evidente en mi viaje más reciente. Las chicas jóvenes que trabajan en la tienda, aunque ciertamente son un atractivo visual, parecen estar más interesadas en representar una imagen extraña de "Harley" que en brindar un servicio a sus clientes. Además, si no tiene tatuajes o algún "corte" de cuero ridículo cuando entre por la puerta, probablemente no recibirá ninguna ayuda sustancial de ninguna de las partes. Creo que PPHD ha sido víctima de la falta de competencia. Si hubiera otro Concesionario Harley en la ciudad que pudiera poner una modesta cantidad de enfoque en el servicio al cliente, dudo que PPHD sobreviviera un año.

No creo que vuelva aquí nunca más, y eso me entristece un poco. Con suerte, esta fue solo una experiencia singular, pero después de haber regresado tres veces esta semana y haber recibido el mismo nivel de ayuda cada vez, lo dudo.

Veo ciclistas que conozco y recibo un buen servicio.