Philips Singapore Pte Ltd. Revisar

Traje un auricular Philips por 35 dólares y se echó a perder en menos de un mes. Productos de baja calidad.

El servicio fue excelente, eficiente y sin complicaciones.
El entorno es propicio y muy cómodo.
Solo que no hay suficientes estacionamientos para visitantes, aunque tuve la suerte de obtener el último cuando un conductor se estaba yendo cuando llegué
Calificación general 10/10

Nunca compre un producto Philips que no esté en oferta. Su venta suele ser del 30-40%.

Buen lobby. Atractivo diseño interior más adelante.

Ahora no hay cosas malas que reparar, puedes comprar alrededor de un 15% de descuento para comprar nuevos productos.

No he utilizado mi barra de sonido Fidelio desde hace algún tiempo. Intenté usarlo una noche y, de repente, todas las aplicaciones que requieren Internet se negaron a conectarse (por ejemplo, radio por Internet, navegador, etc.). El mensaje era que no se puede conectar al servidor de Philips. La radio por Internet no funciona y no se puede conectar al servidor Philips. Si se está preguntando, mi Internet funciona bien. Los llamé pero nadie contestó. FB les envió un mensaje y después de decirme que su equipo lo está investigando, no hay más seguimientos. Eso fue hace más de 2 semanas. Los recordatorios en el chat de Facebook tampoco fueron respondidos.

Actualización: ha pasado más de un mes y aún no hay respuesta de Philips, incluso después de numerosos recordatorios.

Un poco lejos del MRT pero buen servicio al cliente.

Excelente servicio postventa cuando mi plancha Philips dio problemas. El personal de primera línea y el personal de la línea directa fueron muy profesionales y bien capacitados. Buen trabajo, gerente de servicio al cliente. Philips será mi marca preferida al elegir electrodomésticos en el futuro.

Obviamente, PHILIPS opta por contratar personal de servicio al cliente por teléfono estúpido compuesto principalmente por personal filipino y filipino que tiene la DISCAPACIDAD para comprender lo que se les dijo por teléfono, con una comprensión muy POBRE para comprender las preguntas que se les hicieron y perder el tiempo del cliente al dando una respuesta poco inteligente sin soluciones. Con este tipo de comprensión POBRE y el personal INCREÍBLE siendo el representante de la empresa que actúa como servicio al cliente, se garantiza que la empresa PHILIPS MORIRÁ lentamente con CERO negocios.
Los filipinos pueden hablar inglés, pero son muy malos para escuchar y comprender. Y no me hagas empezar, cuando se equivocan,
no lo admiten, sólo se vuelven dramáticos con las lágrimas.

Problema con el cepillo de dientes eléctrico SONICARE HX6932. La garantía terminó hace años. La batería ya está completamente cargada, pero hay un zumbido al presionar el botón, nada funciona. Se sospecha que no es el problema de la batería, tal vez sean los componentes internos. La pregunta que se planteó fue: ¿Se puede arreglar el cepillo de dientes o no?

Llamada línea de servicio al cliente PHILIPS DOS VECES, dio los detalles del cepillo de dientes. Mantuvo al cliente en espera durante mucho tiempo dos veces.
DUMBASS número uno: Un servicio al cliente filipino masculino dijo que no puede encontrar el número de serie, por lo que no puede dar ninguna solución a la pregunta.
Número dos DUMBASS: Una mujer filipina de servicio al cliente dijo: Debido a que la garantía ya terminó, no se puede arreglar, la compañía solo arregló el producto que todavía está en garantía. Wahlao mantuvo al cliente en espera durante mucho tiempo, luego regresó con una mala respuesta. Como ya le dijeron que la garantía del cepillo de dientes ya no existe, debería haberlo dicho al comienzo de la conversación que para todos los cepillos de dientes eléctricos PHILIPS con garantía vencida, los productos no se pueden reparar porque la compañía solo acepta productos que aún están en garantía para ser arreglado. En cambio, el idiota realmente hizo perder el tiempo del cliente. Boicotear los productos PHILIPS.

Vine aquí para su venta anual de carnaval. Ha habido una renovación importante y ahora parece más limpio.

Escaparate de iluminación y atención al consumidor renovada para que los clientes experimenten los productos.

Buen servicio al cliente proporcionado por Lerma. Ella es muy profesional y educada.

El producto está bien, pero hasta ahora el servicio al cliente es malo.

Hemos estado tratando de conseguir un filtro de reemplazo de vacío Phillips durante las últimas dos semanas. Parece que no puedo conseguir la pieza que necesitábamos. No hay devoluciones de llamada para informarnos el estado de nuestro pedido. Todas nuestras llamadas telefónicas se desvían a Filipinas. Servicio muy, muy, muy insatisfactorio de Phillips. ¡Muy decepcionante! ¡Necesitas actuar juntos!

Personal amable y cortés en el centro de servicio al cliente

Solía ​​jurar por el producto de Philips ya que sus electrodomésticos ERAN confiables. Desafortunadamente eso fue en el PASADO. En los últimos años, compré Philips Blender, hervidor eléctrico y aspiradora. Y la licuadora no puede funcionar a pesar de que se usa ligeramente. La máquina se negó a mezclar a pesar de tener las luces encendidas. Fui al mostrador de servicio en Toa Payoh, pero las tarifas de revisión por parte del técnico + son demasiado caras para reparar. Ahora es tan bueno como la basura. En segundo lugar, es muy exasperante tratar de resolver un problema simple como verificar el período de garantía de un producto comprado. ¡Todas las llamadas van a Filipinas que tiene dificultades para hacer coincidir el número de serie del artículo! Simplemente NO está en la etiqueta, pero insistieron en que sí. Y NO hay forma de llegar a una oficina de Singapur para solucionar esto. ¡TOTALMENTE exasperante! Compre productos Philips por su cuenta y riesgo. ¡¡Mi más profundo pesar !!

Pésimo servicio. Mi plancha necesitó reparación dos veces.

Edificio nuevo y moderno. Ventas regulares de almacén.

Mi secador de pelo se rompió después de 1 mes. Conseguí un reemplazo después de 2 días. Excelente servicio. Antes de ir al centro de servicio n después de leer todas las críticas negativas, temía no poder obtener un reemplazo o un buen servicio. Sorprendido que hayan mejorado. Fui allí durante la semana, tiempo de espera de menos de 10 minutos.
Bus 59, 141 n 231 para llegar.

Buen servicio de reparación de productos en garantía.

Gran lugar después de la actualización. Buen servicio

¿Están teniendo una venta? ¿Por qué su sistema PA direccionable se enciende y se apaga y molesta a la gente a su alrededor?

Personal suficiente para manejar una reparación rápida de mi aspiradora

Su oficial de servicio al cliente en el departamento de garantía es realmente decepcionante. No volveré a comprar otro producto Philips.

Solo 4 empleados a cargo de Colecciones y Reparaciones. De las 6 estaciones, solo 4 fueron atendidas por personal de servicio.
Esperé casi 2 horas por mi turno.

Servicios al cliente deficientes. Cancelé mi pedido, pero Philips me envió un correo electrónico indicando que mi pedido fue enviado / recogido y que los cargos de la tarjeta de crédito se realizaron. Llamé al equipo de servicio al cliente en agosto y me dijeron que mi reembolso se reflejará en el próximo estado de cuenta. A partir de hoy 01/10/2020 todavía no he recibido mi reembolso después de aproximadamente 5 semanas.

Bicicleta no permitida en el recinto, ¡el coche está bien! Bonita sala de espectáculos y centro de servicio con el laboratorio de luces a la vuelta de la esquina.

Super largo en el cuidado del consumidor. Se llamó al número de cola en aproximadamente 25 minutos cada uno por intervalo para servicio / reparación. En general, mala experiencia ... deberían poder atender al cliente a un ritmo más rápido. Mi tiempo total de espera fue de 1 hora y 15 minutos.

No tenía piezas para una plancha nueva que estaba en garantía.

Centro de servicio para productos de consumo PHILIPS y, a veces, hay carnavales.

Servicio al cliente muy muy muy deficiente cuando desea pedir piezas de repuesto.

Tan bueno como ninguno.

El servicio postventa, el servicio cuando la avería del producto te obliga a comprar uno nuevo con cupón de descuento.

Después de que intenté buscar ayuda en el servicio de atención al cliente de Philip para un purificador de aire que funcionaba mal, mi experiencia no ha sido más que espantosa y terrible.

Me comuniqué con su línea directa de números de Singapur, pero se desvía a un centro de llamadas de Filipinas, que no es el problema. El problema es que ninguno de los miembros del personal que atiende el teléfono parece saber de qué están hablando, ni siquiera le importa ayudarlo. Me comuniqué a través de su chat de Facebook, todo el equipo que hay es 'hemos pasado su caso al equipo de atención al cliente, les gustaría mucho ayudarlo, etc.'. Les envié un correo electrónico a través de su sitio web, y hubo una respuesta automática que indicaba que darían una respuesta en 2 días hábiles. Probé cada pocos días durante todo un mes. No pude comunicarme con nadie en Singapur que pudiera ayudar.

¡No recibí ninguna actualización durante todo un mes! Ni siquiera un correo electrónico de cortesía "Hemos anotado su caso, lo estamos investigando". Y para algunos antecedentes, solo quería saber los tiempos de funcionamiento de la oficina principal, si bajara mi purificador de aire, ¿lo arreglarían y cuánto costaría? Honestamente, no puedo imaginar cuánto esfuerzo se requiere para responder estas 3 preguntas.

Si pudiera dejar una crítica negativa de 5 estrellas, lo haría. Hablando objetivamente, creo que la calidad del hardware en las principales marcas es, en general, muy similar. Las diferencias surgen cuando necesita ayuda del servicio al cliente para resolver un problema. El servicio al cliente de Philips es prácticamente inexistente. Nunca volvería a tocar un producto de la marca Philips, y también recomendaría a todos que se alejen de Philips.

El producto es bueno y confiable, con precios comparables.

El carnaval de Philips, que se aproxima el 20 y 21 del 17 de mayo, puede ver las luces y el filtro de agua con descuento. Lo que me asombra es la freidora, puede freír koropok sin aceite

pésimo servicio al cliente. Su cara es como si yo tuviera dinero porque su olla arrocera está estropeada. Mejore el servicio al cliente ya que el producto en sí mismo es REALMENTE MALO. es solo una olla arrocera normal y tuvimos una mala experiencia.

¡Terrible servicio al cliente! Incluso se cotizó 2 tarifa de recolección separada de $ 16 (solo ida) para los mismos cepillos de dientes empaquetados que tenían problemas incluso antes de un año de uso. Los productos todavía están en garantía. Evite por completo los productos Philips en el futuro.

Fui a recoger mi pedido. Acaban de renovar el edificio, todavía un poco desordenado pero bueno en general. No tuve que esperar demasiado para que llamaran a mi número Q

Llame a su línea directa y suene más de 8 minutos pero nadie conteste el teléfono ...

Por lo general, necesitamos verificar la tarjeta de garantía para ubicar el centro de servicio que opera solo los días de semana. No es necesario comprobar Philips Electronic. Philips está en Toa Payoh: D. ¡Philips Electronics es muy amigable para el cliente y también abre los sábados! Venden una amplia gama de productos aquí, pueden comprar accesorios, iluminación y también reparan electrodomésticos en una semana.

No hay espacio de estacionamiento dentro del recinto. Se envió la airfryer para su reparación, pero se devolvió y no funciona en el primer intento.

Gran lugar y buen ambiente de trabajo. Incluso hay una sala de oración musulmana.

Sus salas de exposición son fantásticas. Aprovecha para visitar. Conocerá más sobre los productos Philips cuando vaya allí.

Es un edificio nuevo en una ubicación nueva y parece que tienen un nuevo negocio. Una vez que fue uno de los empleadores más grandes en Singapur después de la independencia, ha avanzado en la cadena de tecnología, lejos de los electrodomésticos y televisores.

Muy mala experiencia con mi pedido en línea. En primer lugar, la opción de envío es cara, debería ser gratuita para pedidos de $ 100 o más. En segundo lugar, para la autocolección, prepárate para una experiencia de pesadilla. La dirección de correo electrónico de Philips indicada en la factura de PayPal no es válida, entonces el correo electrónico de confirmación del pedido de Philips NO incluye información importante como la dirección de recolección y el horario. El comercio electrónico parece ser un pensamiento posterior en esta empresa.

No hay muchos artículos en oferta ... para mí una pérdida de tiempo.

Fácilmente accesible desde Toa Payoh MRT. Toa Payoh tiene su propia parada de autobús. El edificio de APAC se encuentra a poca distancia del MRT de Toa Payoh para aquellos que deseen caminar. El edificio es futurista yuxtapuesto a la escuela secundaria CHJI. Visité el centro de servicio. Es espacioso y organizado. Tienes que generar un token una vez que ingresas, dándote un número en la cola. El tiempo de espera no fue demasiado largo. Mientras espera, puede ver los productos Philips en exhibición. Los productos son fascinantes para los entusiastas de la tecnología.

Servicio rápido, personal profesional. Fui en una hora de menor actividad, así que no había mucho que decir sobre la gestión de multitudes.

Fui a reparar la aspiradora de mi auto. Su servicio fue bueno. Tenían suficiente personal para acomodar a sus clientes. Como mi producto todavía está en garantía, me cambiaron uno por uno. todo se completó en 10 minutos.

Sensación desagradable. El servicio al cliente necesita trabajar. Los productos son fiables.

Tuve una reunión aquí. Edificio nuevo, la arquitectura es increíble. Vale la pena echarle un vistazo a las escaleras de la entrada.

La sede de Philips en Singapur, donde se encuentra su centro de servicio al cliente. También sede de su evento de carnaval de Philips con grandes ofertas para sus productos.