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3 hace años que

Horrible. La gente es tensa, grosera y generalment...

Horrible. La gente es tensa, grosera y generalmente irrespetuosa. Evite ir aquí, vaya a su Walmart local, mucho más entretenido, y al menos puede ver algo divertido y entretenido, en todo caso, la mayoría de las tiendas Walmart tienen un metro ...

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3 hace años que

Aquí hay algo que no le dicen sobre la cobertura t...

Aquí hay algo que no le dicen sobre la cobertura telefónica y la cobertura de Internet. O bloquean la señal para evitar que los golfistas utilicen el teléfono o es la peor cobertura. ¿No puedes hacer llamadas y adivina qué tienes en el stand de Uber? Toneladas de personas que no pueden acceder a datos o wifi. Me llevó una hora organizar el viaje a casa. Esto es inaceptable y debe explicarse a los huéspedes.

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M
3 hace años que

Abrumado para comenzar con detenerse al frente del...

Abrumado para comenzar con detenerse al frente del personal que espera al próximo novato ... inmediatamente pueden decir y repetir la introducción dos veces ... LOL. Belleza en cada esquina ... no puedo esperar para atacar los campos. El bar de la piscina era super agradable con una brisa. El sándwich de pollo y la fruta dieron en el clavo. ¡La vista de mi habitación por la noche es tan colorida!

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D
3 hace años que

Me encanta el personal. Tuvimos nuestra boda allí ...

Me encanta el personal. Tuvimos nuestra boda allí el 1/11/19 y Kimberly A. Y Arianna B. Somos increíbles, la comida fue excelente, el catering fue de primera categoría y la decoración fue impresionante de Todd en Xquiste, ¡no podríamos pedir nada mejor!

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I
3 hace años que

Guau. Nunca, nunca dejo críticas negativas. Pero t...

Guau. Nunca, nunca dejo críticas negativas. Pero tengo que compartir mi experiencia. El servicio al cliente de este hotel ha disminuido por completo. Viniendo de la industria hotelera / hotelera, nunca recomendaría este hotel a nadie.







Lo que realmente me sorprendió fue cuando nos detuvimos en la recepción alrededor de las 8:30 / 9:00 p.m. para ver si tenían fuegos artificiales planeados para la medianoche, el agente de la recepción no solo no nos saludó, sonrió, preguntó si podía ayudarnos, Ella nos miró como si la estuviéramos interrumpiendo e hizo un gesto. Su respuesta fue no, tenemos una nueva administración y volvió a mirar su computadora.

Una vez más, no comparto comentarios negativos, ya que normalmente ocurren errores, las personas tienen días libres y son raros. Pero cuando todos los departamentos no brindan servicios, los comentarios deben compartirse.

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P
3 hace años que

Me jodió una "tarifa grupal" con el Golf Channel A...

Me jodió una "tarifa grupal" con el Golf Channel AM Tour, solo para descubrir que varios otros obtuvieron el mismo tipo de habitación por un precio significativamente más barato, que incluye una ronda de golf todos los días, desayuno, sin tarifas de club / resort (todo lo cual cuesta nosotros extra en nuestra oferta de tarifa grupal 'súper increíble'). Gracias por la oferta de segunda clase; afortunadamente, su campo de golf estaba en mi lista de deseos. Compare con ellos o le darán cinco y diez centavos hasta la muerte. No es como me importa que me traten, y no hace falta decir que un poco irritada. Solo para tu información, si tratas bien a las personas y tratas de conseguirles el mejor trato, es posible que regresen de forma regular.

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M
3 hace años que

Pésimo servicio al cliente, especialmente en los c...

Pésimo servicio al cliente, especialmente en los campos de golf. Si bien las instalaciones son de primera categoría, sinceramente, no puedo imaginar volver aquí de nuevo. Estamos pagando $ 700 por noche por el paquete de golf dorado, y hasta ahora nos han tratado como ciudadanos de segunda clase.

Nos vimos obligados a coger un carrito de golf sin capota. Luego procedió a llover bastante fuerte durante aproximadamente una hora. El entrante nos dijo que podíamos llevar otro carrito con peonza, y luego, cuando intentamos hacerlo, otro señor mayor nos gritó como si fuéramos niños. En lugar de encontrar una solución, nos gritaron. Luego intentamos llamar y nadie contestó.

Más tarde ese mismo día, cuando cerramos nuestra cuenta con la señora del carro, nos dimos cuenta de que nos cobraron de más. Con suerte, eso todavía se puede corregir.

Los restaurantes cierran a la mitad del día para eventos privados. El primer hoyo del campo Fazio se convierte de un par 5 a un par 3 de 100 yardas (no se ofrece descuento). Nuestras maletas no han estado listas para nosotros ni una vez hasta ahora, cuando nos dijeron que lo estarían. La lista sigue y sigue.

Algo de esto se debe al Honda Classic y es comprensible, pero la situación del carrito de golf era más que ridícula. En lugar de ser tratados como personas que pagan más de 5K para quedarse aquí, nos han tratado como un par de personas que están invadiendo su propiedad.

Estamos aquí por otros 5 días. Con suerte, seremos tratados mejor en el futuro, pero hasta ahora, parece que no pertenecemos aquí.

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M
3 hace años que

Jugó el campo de campeón. El diseño es bastante in...

Jugó el campo de campeón. El diseño es bastante interesante, calles en muy buenas condiciones, varios greens estaban en pésimas condiciones y nadie lo reveló al hacer reservas o en la tienda profesional. Me alojé en el lugar en una villa de 2 dormitorios que estaba bien. Opciones gastronómicas muy limitadas en la propiedad.

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T
3 hace años que

¡Nos encantó estar aquí! Personal agradable, excel...

¡Nos encantó estar aquí! Personal agradable, excelente comida y bebidas junto a la piscina y la piscina también es muy buena. Nuestro grupo tuvo una noche divertida simplemente pasando el rato en la piscina con nuestros hijos. Ambiente muy familiar.

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T
3 hace años que

Como era de esperar, el PGA es una hermosa propied...

Como era de esperar, el PGA es una hermosa propiedad con muchas comodidades y extras. Estuvimos allí tres noches debido a una ocasión familiar y no a golfistas. No obstante, la propiedad está bien mantenida y el personal estaba ansioso por complacerla. Muy agradable. Por supuesto, había pequeñas cosas que necesitaban atención, como que la cama convertible no tenía sábanas. Pero una llamada a la recepción (a pesar de que era después de la medianoche) fue atendida de inmediato. Es una propiedad enorme y debe ser una empresa importante para mantenerse al día. No obstante, estos magníficos terrenos son prístinos y hermosos. Lo que lamento es que no jugamos al croquet ... tienen un croquet clásico que era muy antiguo. Desafortunadamente, el tiempo no nos permitió complacernos. Teníamos una pequeña suite que acomodaba a mi esposa, mis dos hijos y yo, y el precio era bastante razonable. No es una propiedad de cinco estrellas y el principal atractivo debe ser el golf.

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J
3 hace años que

Muy caro, solo para miembros. Tenía un buffet de P...

Muy caro, solo para miembros. Tenía un buffet de Pascua allí, la comida estaba bien, no era una gran selección, y nada especial. Podría haber obtenido lo mismo en Golden Corral por un 75% menos de dinero. No muy impresionado.

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D
3 hace años que

A mi familia y a mí nos encanta estar aquí. La may...

A mi familia y a mí nos encanta estar aquí. La mayoría viene a jugar al golf, como nosotros. Los cursos están bien mantenidos, los entrantes y el personal no podrían ser más amables. Y lo consiguen. Hacen que la experiencia del golf sea excelente.

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R
3 hace años que

La mejor experiencia de golf que he tenido. Mi gru...

La mejor experiencia de golf que he tenido. Mi grupo de 16 fue tratado excepcionalmente. El personal es servicial y el complejo es hermoso. Si eres golfista, tenista o eres anfitrión de una conferencia ... Mira a PGA National. No puedo enfatizar lo suficiente lo inmaculadas que son las instalaciones. El área de la piscina y el servicio del restaurante son impecables y prístinos.

Si estás en el bar pregunta por Kristen, ella fue la mejor. Cuando se dirija a la recepción, mire a Maurine para que se encargue de todo lo que necesite.

Si eres un golfista, tienes 5 campos de golf de campeonato, todos equipados con un gran personal y cada campo está en excelentes condiciones. El campo de campeonato, sede del Honda Classic, es un campo de golf increíble y fue un placer jugar 18 años.

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D
3 hace años que

El equipo de campo me roció dos veces en la cara c...

El equipo de campo me roció dos veces en la cara con pesticidas / insecticidas en el primer tee del campo de campeones. A Starter no le importaba. El supervisor de terrenos no me reconoció. Algún regalo de cumpleaños. Gastaré mi dinero en otra parte. Terrible servicio al cliente si no eres miembro.

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K
3 hace años que

Fue la peor comida que he tenido. Pedí los ñoquis ...

Fue la peor comida que he tenido. Pedí los ñoquis con mariscos. Lo que recibí fue un desastre congelado. Por más que busque, no encontré ñoquis. O se olvidaron de ponerlo en el plato o estaba tan cocido que se convirtió en papilla. Para ser justos, mi marido tenía el filete mignon y dijo que estaba bueno.

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J
3 hace años que

En general, fue una experiencia muy frustrante en ...

En general, fue una experiencia muy frustrante en este complejo. Me encantan las instalaciones, pero el proceso de adaptación del club tenía mucho que desear y no cumplió mis expectativas. El montador del club, Brian en primer lugar, llegó 15 minutos tarde al tráiler de montaje del club. OK, no es gran cosa. Pasamos por el proceso de adaptación y, afortunadamente, tengo suficiente experiencia haciendo esto como para haber reducido mi interés para empezar. Si desea un control de lanzamiento completo, un ajuste del tipo de giro de la bola (particularmente útil cuando se pone en forma para un conductor, por ejemplo), este no es el lugar. Así que terminamos la adaptación y Brian me pregunta si puede enviarme las especificaciones y el precio para pedirlas más tarde ese día debido a otras conexiones que necesitaba. Estoy de acuerdo. Al día siguiente, todavía sin especificaciones ni precio, al día siguiente, correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes de voz, todavía nada. Tercer día, recibo un correo electrónico y un mensaje de texto un poco más fuertes, por lo que finalmente responde: "Lo siento, estoy de vacaciones, lo olvidé por completo, volveré el lunes". finalmente responde: "No volveré a la oficina hasta el martes" El martes a las 11 a.m. me envía las especificaciones y lo que resulta ser una cotización minorista completa. Opinión; Si obtiene un ajuste allí, obtenga lo que necesita antes de irse, la propina no ayuda, no me ayudó, y luego compre en su minorista favorito o profesional que puede no ser un ajustador pero al menos se ocupará de tú. El servicio al cliente no es esta instalación o al menos la fuerza de los montadores del club.

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L
3 hace años que

Bonitos jardines, un evento universitario se estab...

Bonitos jardines, un evento universitario se estaba llevando a cabo durante todo el tiempo que estuvimos allí, así que las instalaciones de práctica estaban ocupadas / limitadas. Hermoso resort y personal amable

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3 hace años que

Me alojé dos noches para un fin de semana de spa p...

Me alojé dos noches para un fin de semana de spa para chicas a principios de julio. Las reservas del spa estaban desordenadas a la llegada y la atención al detalle en la habitación no era lo que esperábamos, dada la reputación del complejo. En nuestro baño, había moho en la cortina de la ducha y capas de polvo en la ventilación del techo. Las baterías del control remoto del ventilador de techo no funcionaban, por lo que el ventilador funcionaba constantemente y la luz estaba apagada constantemente. Nunca se proporcionaron baterías nuevas. El segundo día, el personal de limpieza dejó una botella de solución de limpieza. Completé la encuesta en línea enviada por el resort después de mi estadía e incluyó todo lo anterior. Esperaba algún tipo de seguimiento, pero no obtuvo ninguno, a pesar de enviar un correo electrónico adicional a través de su sitio web. Nuevamente, la atención al detalle es laxa, con encuestas que son un ejercicio inútil y obviamente no se leen. En general, muy decepcionado.

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P
3 hace años que

Quiero comunicarme con la seguridad, el personal y...

Quiero comunicarme con la seguridad, el personal y los voluntarios del Honda Golf Classic de este año. El personal de seguridad de la PGA junto con los voluntarios y el personal del Resort superaron todas las expectativas para recuperar un objeto valioso perdido. Todos fueron muy profesionales y genuinamente serviciales. El lugar estaba repleto de gente y era el último día del torneo. ¡Felicitaciones a todas las grandes personas que trabajaron en el torneo!

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J
3 hace años que

Rara vez escribo malas críticas, pero nuestra esta...

Rara vez escribo malas críticas, pero nuestra estancia aquí fue un completo desastre y me siento obligado a hacerlo.

Pasamos nuestro Año Nuevo aquí, esperando tener una experiencia muy memorable, y en cambio, fue simplemente terrible.





Así que pensé que al menos el campo de golf sería genial, ya que es el renombrado complejo PGA National, pero después de jugar en el campo de Fazio, todo lo que puedo decir es ¡guau ... calles y greens desgarrados, y el campo parecía un pasto de vacas! . La chica del carro no existía y el juego era lento como la melaza. Como ávido golfista y como alguien que ha estado en varios resorts de golf en el pasado, esto fue solo una broma, ¡especialmente por lo que cobraron por jugarlo!

Estamos en estado de shock total, ya que se supone que es un hotel y resort de alto nivel, pero nos sentimos como si nos estuviéramos alojando en un Ramada Inn. Nunca volveremos aquí.

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K
3 hace años que

Las tarifas del hotel representan más del 60% del ...

Las tarifas del hotel representan más del 60% del costo total de la estadía. Me encantan esas tarifas adicionales. La habitación era bonita, pero un poco cara cuando todo está cerrado a las 6 pm.

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3 hace años que

Lo pasamos muy mal en nuestra visita a este comple...

Lo pasamos muy mal en nuestra visita a este complejo. Los jardines y las instalaciones están impecables y hermosos, pero el personal es el peor que he visto en cualquier tipo de hospitalidad. Muy frío, amargo y grosero. Ellos se enojarían y enojarían con mi esposa y yo si les preguntáramos sobre direcciones o recomendaciones. Es triste que un complejo tan hermoso se vea obstaculizado por un personal tan feo.

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3 hace años que

Un poco de remordimiento por parte del comprador. ...

Un poco de remordimiento por parte del comprador. Por el precio, el campo estaba en forma promedio. Difícil de tomar un bocado o un refrigerio en la curva y vi a la chica del carro una vez durante toda la ronda. No vale la pena el precio en mi opinión.

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PGA National Resort & Spa

PGA National Resort & Spa

4.5