Maxwell Brouse

Repaso de PGA National Resort & Spa

Pésimo servicio al cliente, especialmente en los c...

Pésimo servicio al cliente, especialmente en los campos de golf. Si bien las instalaciones son de primera categoría, sinceramente, no puedo imaginar volver aquí de nuevo. Estamos pagando $ 700 por noche por el paquete de golf dorado, y hasta ahora nos han tratado como ciudadanos de segunda clase.

Nos vimos obligados a coger un carrito de golf sin capota. Luego procedió a llover bastante fuerte durante aproximadamente una hora. El entrante nos dijo que podíamos llevar otro carrito con peonza, y luego, cuando intentamos hacerlo, otro señor mayor nos gritó como si fuéramos niños. En lugar de encontrar una solución, nos gritaron. Luego intentamos llamar y nadie contestó.

Más tarde ese mismo día, cuando cerramos nuestra cuenta con la señora del carro, nos dimos cuenta de que nos cobraron de más. Con suerte, eso todavía se puede corregir.

Los restaurantes cierran a la mitad del día para eventos privados. El primer hoyo del campo Fazio se convierte de un par 5 a un par 3 de 100 yardas (no se ofrece descuento). Nuestras maletas no han estado listas para nosotros ni una vez hasta ahora, cuando nos dijeron que lo estarían. La lista sigue y sigue.

Algo de esto se debe al Honda Classic y es comprensible, pero la situación del carrito de golf era más que ridícula. En lugar de ser tratados como personas que pagan más de 5K para quedarse aquí, nos han tratado como un par de personas que están invadiendo su propiedad.

Estamos aquí por otros 5 días. Con suerte, seremos tratados mejor en el futuro, pero hasta ahora, parece que no pertenecemos aquí.

Traducido