Pflueger Honda of Honolulu

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3 hace años que

Llevé mi auto a Pacific Honda para una inspección ...

Llevé mi auto a Pacific Honda para una inspección de seguridad y un cambio de aceite a pesar de lo que me habían advertido. Ron C., el asistente. Service Mgr., Fue genial, me explicó todo e incluso me dio un cupón de descuento del 10% que no había visto en Internet. Pregunta por él, si vas. Te dan la opción de dejar o esperar tu vehículo, sugiero que lo dejes, a pesar de que su sala de espera es espaciosa y puedes sentarte en las mesas, en sus sofás y mirar televisión, acceder a Internet con 4 PC y tienen café, té y capuchino de cortesía. Incluso lavaron el auto. ¡¡¿Cómo puedes equivocarte? !! Puede ser un poco más que en otros lugares, pero no intentan "venderte" con cosas que no quieres (líquido intermitente, ¡je, je!). Además, cuando lo devuelvo después de que finaliza el contrato de arrendamiento, solo pueden decir cosas buenas sobre el servicio realizado. ¡Buen trabajo, Pacific Honda!

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M
3 hace años que

Traje mi auto para el retiro del mercado de las bo...

Traje mi auto para el retiro del mercado de las bolsas de aire Takata y el servicio causó daños adicionales en el área del tablero. El gerente dijo: "No voy a pagar por algo que ya estaba dañado". Creo que ni siquiera miró el daño. Me preguntó qué pensaba que era justo y le dije que pensaba que era justo que me fuera con mi coche en las mismas condiciones que cuando lo traje. Se negó a hacer las reparaciones que serían necesarias. La gente del mostrador es maravillosa, pero el gerente claramente no estaba allí para los clientes.

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3 hace años que

Cuando compré mi auto aquí, todos fueron amables. ...

Cuando compré mi auto aquí, todos fueron amables. Pero odio venir por servicios. Absolutamente ningún servicio al cliente en el departamento de servicio. Dejé mi auto poco después de las 8 para la cita de mantenimiento a las 8:30, pero todavía estoy esperando que terminen a las 2:41 pm. Y no tienen coches de préstamo como dijeron.

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3 hace años que

Vendí mi vehículo que compré en este concesionario...

Vendí mi vehículo que compré en este concesionario y cuando entregué mi papeleo para obtener lo que quedaba en mi seguro de brecha prepago, este concesionario no tiene ningún papeleo mío. Levanté mi correo electrónico, que todavía tengo, con fecha del 12 de abril de 2016. Estuve tratando de hablar con el gerente de finanzas durante las últimas 6 horas y todavía no he vuelto a llamar. Servicio al cliente horrible. Yo no pondría estrellas pero no se puede publicar sin al menos poner una.

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J
3 hace años que

En primer lugar, esta revisión es para el departam...

En primer lugar, esta revisión es para el departamento de servicio. Así que leí las críticas de este lugar y la mayoría de ellas sonaban bastante terribles, pero tenían alrededor de 8 meses o más. Como mi cita era hoy, decidí ir a Yolo e irme de todos modos.

Si es tu primera vez aquí, la entrada puede ser un poco difícil de encontrar. Está en Queen Emma St y parece la entrada a un estacionamiento. Siga las señales de "servicio". Alguien se llevó mi coche tan pronto como llegué. Me senté en el interior y esperé a que me ayudaran y pensé: "Está bien, aquí es donde las cosas irán mal". 5 minutos después, una linda chica sale y se disculpa profusamente por la espera, que tenía en mente solo 5 minutos. Mientras me registra, me entrega a otra persona que nuevamente se disculpa profundamente por la espera. Después de registrarme, me dice que será una espera de aproximadamente 3 horas y recomienda algunos lugares cercanos para visitar. Así que en lugar de sentarme en la sala de espera, caminé por la ciudad y compré un udon. 3 horas después recibí una llamada diciendo que mi auto estaba listo.

Para resumir: fui aquí esperando un servicio horrible y, en cambio, me quedé impresionado por lo profesionales y corteses que fueron todos. Además, hay un montón de lugares cercanos para comer o simplemente examinar mientras espera.

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c
3 hace años que

Leeanne shishido fue muy grosera e intentó que com...

Leeanne shishido fue muy grosera e intentó que comprara cosas que no necesitaba. También tuve que esperar casi 3 horas solo para un cambio de aceite. Tenía una cita programada con días de anticipación para reducir el tiempo de espera. Trató de decirme que necesitaba limpiaparabrisas nuevos cuando los míos son nuevos. Ella también me proporcionó una cotización extremadamente cara solo para verificar una luz para que mi tapa de combustible esté apretada. Le recomiendo que no venga aquí a menos que quiera pagar por cosas que no necesitan ser reemplazadas. No soy el tipo de persona que se queja, de hecho nunca antes había hecho una reseña, pero el servicio al cliente que recibí aquí fue tan deficiente que merecía una reseña. Muy infeliz y nunca volveré.

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3 hace años que

Excelente servicio, ubicación ideal para quienes t...

Excelente servicio, ubicación ideal para quienes trabajan y viven en el centro. ¡Ron Cassidy es genial! Le dará una explicación muy completa de todo lo que se le hizo a su automóvil y buscará retiradas. El coche siempre se ve y funciona muy bien después de que lo dejo. Ofrecen lavados de autos con servicio.

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T
3 hace años que

Solo he estado aquí dos veces para el servicio (re...

Solo he estado aquí dos veces para el servicio (reemplazo de la bolsa de aire y otro retiro del mercado) pero todos fueron amables y profesionales y las reparaciones se hicieron muy rápido. Fue un poco difícil recibir una llamada del departamento de servicio, lo cual fue frustrante, pero al final fue un gran lugar para reparar mi automóvil.

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3 hace años que

Compré mi Honda en noviembre de 2019. Ahora es el ...

Compré mi Honda en noviembre de 2019. Ahora es el 13 de enero de 2020 y Mi registro no está terminado. Han pasado 7 semanas y mi hijo fue a tomar su examen de conducir, pero lo rechazaron debido a que el concesionario no realizó el registro.
Llamé al concesionario y me dijeron que aún no lo habían llevado al dmv después de SIETE semanas completas. Mi hijo tiene el corazón roto. se tarda tanto en obtener una nueva fecha de prueba.

EDITAR - Llamé al número de abajo y hablé con Kyle. Llamó a mi hijo para disculparse. Eso es bueno, pero no una solución. Le pedí que le diera a mi hijo una tarjeta de regalo para el departamento de servicio, pero se negó.

Le dije que llamaría a los dueños y me colgó.

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M
3 hace años que

Tácticas de venta turbias típicas. Guy prometió no...

Tácticas de venta turbias típicas. Guy prometió no cobrar mi cheque de $ 500 para reservar un modelo que me encargaron del continente. Luego lo cobró de todos modos. Me di cuenta de inmediato; así que lo llamé, cancelé el pedido y recuperé el dinero. Fui a Windward Honda, y fueron 10 veces mejores. Comprado allí. ... Más tarde, cuando llamé para preguntar sobre un problema menor, Honda Pacific dice que lo traiga y le echaremos un vistazo, un cargo mínimo de diagnóstico de $ 150. El tipo llamado Barlovento me dio consejos gratuitos para solucionar problemas por teléfono. Manténgase alejado de Pacific Honda.

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J
3 hace años que

Experiencia de ventas muy fluida y profesional con...

Experiencia de ventas muy fluida y profesional con Stan Lum. Él preparó todo el papeleo y el tiempo de espera fue mínimo. Robert Clark (finanzas) fue amable y agradable y nos acompañó a través de todos los trámites correspondientes de una manera muy rápida, lo cual fue muy importante para nosotros. Siempre elegimos al equipo de Stan y Robert porque respetan nuestro precioso tiempo y se dan cuenta de que tenemos
un negocio propio para ejecutar. ¡Es por eso que hemos comprado 4 Hondas de Stan y Robert y con el excelente servicio de soporte de Mike Igarashi definitivamente compraremos más en el futuro!

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3 hace años que

Ron y todos los miembros del servicio tienen un lu...

Ron y todos los miembros del servicio tienen un lugar realmente agradable con todas las comodidades mientras espera y brindan un servicio profesional de 5 estrellas todo el tiempo. Mi coche está como nuevo de nuevo.

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3 hace años que

Les compré mi auto en noviembre de 2019. Cuando es...

Les compré mi auto en noviembre de 2019. Cuando estaba haciendo el papeleo, el gerente se estaba volviendo demasiado insistente con los complementos, según tengo entendido, solo está tratando de ganar dinero, sin embargo, su nivel de insistencia era completamente innecesario. Entregué mi formulario de no residente y ellos iban a llevar mi papeleo al DMV sin mi formulario de no residente, por suerte llamé y les pregunté si lo tomaron. Me dijeron que recibiría mi reembolso en aproximadamente dos semanas y aún no lo he recibido.

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J
3 hace años que

Así que no puedo hablar por su departamento de ser...

Así que no puedo hablar por su departamento de servicios. pero puedo decir que Alex Shu en ventas brindó el mejor servicio al cliente que puede obtener. Mientras escuchaba y respondía todas mis preguntas, hizo todo lo posible por cuidar de mi familia y de mí. Su hospitalidad realmente fue muy lejos e hizo que la experiencia fuera como si le estuviera comprando a un viejo amigo. Su dimeanor fue muy genuino y su paciencia (a pesar de mi presupuesto restringido y los gritos de mi hijo de dos años), realmente hizo que la compra fuera mucho mejor.

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3 hace años que

Buena ubicación. Bien cuidado. Llegué allí y estab...

Buena ubicación. Bien cuidado. Llegué allí y estaba un poco vacío. La secretaria del teléfono celular y el departamento de repuestos que necesitaba cerraran a las 4:30 durante la semana, lo cual es un fastidio.

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T
3 hace años que

Estaba aquí para un cambio de aceite. La cita fue ...

Estaba aquí para un cambio de aceite. La cita fue a las 930. Han pasado más de dos horas y todavía aquí. Afirman tener mucha gente. He visto a la gente que llegó después de mí terminar y marcharse.
He revisado mi coche un par de veces. Sigue siendo la misma respuesta. Estamos ocupados. Explicó que no se necesitan más de dos horas para hacer un cambio de aceite y no han vuelto. He notado que parecen mucho más atentos y rápidos en servir a los asiáticos. No recomendaría este lugar a nadie.

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3 hace años que

El establecimiento estaba bien cuidado, pero el pe...

El establecimiento estaba bien cuidado, pero el personal trató repetidamente de pagarme menos de lo que valía mi coche como intercambio. Además, intentaron cotizarme un precio más alto que el que anunciaban.

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3 hace años que

¡Amor! ¡Amor! Su departamento de servicio. Scott, ...

¡Amor! ¡Amor! Su departamento de servicio. Scott, que SIEMPRE tiene una sonrisa en su rostro y me hace sentir bienvenido a Ryan, que pasa por mi servicio con perfecta comprensión y a Rochelle, que saluda y trata a cada cliente como si fueran los únicos allí.
De hecho, cada miembro del personal del servicio es increíble y todos te tratan como a una familia ... exactamente lo que dice su comercial.
¡Gracias por hacer SIEMPRE de mi experiencia en el Departamento de Servicio de Pacific Honda una experiencia para recordar!

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J
3 hace años que

Bill hizo de la compra de mi Honda Civic 2015 una ...

Bill hizo de la compra de mi Honda Civic 2015 una experiencia muy clara, sin complicaciones y agradable. Incluso se aseguró de que obtuviera el mejor trato como miembro de la Guardia Costera sin que yo tuviera que preguntar primero. Luego, cuando llegó el momento de cerrar el trato, Doug se tomó el tiempo para explicar honestamente y ofrecer los extras que tuvieran sentido para mis necesidades individuales sin ser agresivo por nada más. Personal muy agradable, cortés y profesional que recomiendo y con el que definitivamente volvería a hacer negocios. ¡Muchas gracias!

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3 hace años que

El vendedor estaba resfriado, fui a ver el VIN pil...

El vendedor estaba resfriado, fui a ver el VIN piloto de 2010 # 5FNYF3H65AB008349 con un precio de venta de 25,000.00 solo para notar que el vehículo había tenido un accidente frontal y olía como el cenicero del dueño anterior, las quemaduras de cigarrillos eran visibles en los asientos, no puedo creer un concesionario de Honda mostraría como un vehículo en mal estado y además de eso, pedir 25k fue probablemente solo valga 15k

tanto por anunciar el mejor concesionario en Hawaii

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3 hace años que

Solo vine aquí dos veces por piezas. El personal e...

Solo vine aquí dos veces por piezas. El personal es de 5 estrellas. El área de estacionamiento está bien ... un poco confuso al principio. Volveré si necesito repuestos, ¡o un Honda nuevo!

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3 hace años que

Este concesionario no solo es conocido por su ubic...

Este concesionario no solo es conocido por su ubicación y estacionamiento difícil de encontrar sin absolutamente ningún letrero, el personal tampoco tiene ni idea, por no mencionar que no es profesional y es de mala educación. Intenté comprar un auto nuevo allí hoy. No se pudo encontrar estacionamiento. Uno de los miembros del personal le dijo que se estacionara en un lugar determinado. Cuando volví a mi coche, uno de los miembros del personal había dejado una nota desagradable escrita a mano en mi coche de que no debería aparcar allí y leer las señales la próxima vez. Me enfrenté a un tipo que inicialmente me ignoró cuando entré en mi lugar de estacionamiento y me gritó por acusarlo. Si te tratan así de mal antes de comprar el coche, odiaría adivinar lo mal que se pone después de eso. Trato roto.

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3 hace años que

Este es el peor servicio que he experimentado en u...

Este es el peor servicio que he experimentado en un taller de automóviles. Tenía una cita para las 6:30 a. M. Y no hablé con un representante de servicio hasta las 7:15 a. M. Esto me hizo llegar una hora tarde al trabajo. Me dijeron que me llamarían en una hora con un presupuesto. Nunca me llamaron. Llamé al día siguiente al mediodía y le dejé un mensaje al representante, quien nunca me devolvió la llamada. Llamé por segunda vez cuatro horas después y dejé un segundo mensaje. Nunca me llamaron, así que caminé desde mi casa hasta el concesionario, donde el representante afirmó que me había llamado más temprano ese día. Resulta que mi coche llevaba horas listo para funcionar. El trabajo en el automóvil parece ser adecuado, pero el servicio al cliente obtiene una F. Si puedo evitarlo, nunca volveré aquí.

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3 hace años que

Llamé a Ian sobre una avalancha de Chevy y tenía u...

Llamé a Ian sobre una avalancha de Chevy y tenía un precio en mente con el que me sentía cómodo. Fui justo después del trabajo y en un par de horas salí por la puerta con la camioneta que quería y el precio acordado sin ningún tipo de peros. ¡Definitivamente feliz con mi compra y experiencia con Pacific Honda!

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3 hace años que

Tuve dos experiencias terribles con diferentes ven...

Tuve dos experiencias terribles con diferentes vendedores. (Stanley Lum se FARTED en el auto durante la prueba de manejo y ni siquiera dijo disculpas o perdón, luego nos ofreció un precio de unos pocos miles sobre el precio en el propio sitio web de Pacific Honda, parecía el estereotipado vendedor de autos viscosos ... ). ¡Sin embargo, Doug Oda fue fantástico! Amable, positivo e informativo, realmente parecía querer ayudarnos a asegurarnos de que tomáramos la mejor decisión para nosotros. Recomendaría encarecidamente a Doug Oda a cualquiera que desee comprar un vehículo. Si fuera solo Doug, le daría 5 estrellas.

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3 hace años que

¡Jordan Nip fue excelente desde el principio de nu...

¡Jordan Nip fue excelente desde el principio de nuestra experiencia de compra de automóviles! Nos comunicamos con varios concesionarios durante nuestra búsqueda y ninguno de ellos fue tan profesional y servicial como Jordan. Nunca me acosaron por una venta ni recibimos correos electrónicos / llamadas de seguimiento genéricos a diario, como lo hicimos con otros concesionarios. Me acerqué al sitio web de Pacific Honda y Jordan respondió muy rápidamente con la información solicitada. ¡Jordan estaba muy bien informado y muy rápido para responder a MUCHAS preguntas! Después de la prueba de manejo, seguimos comunicándonos por correo electrónico incluso durante el proceso de negociación. Esta fue la experiencia de compra de un automóvil más fácil, fluida y menos estresante que jamás hayamos tenido. Ni una sola vez sentimos que nos estaban regateando o empujando a algo solo para hacer una venta. Incluso durante los tiempos de COVID, los procesos de firma fueron súper fáciles y rápidos. ¡Recomiendo mucho a Jordan y al equipo Pacific Honda!

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3 hace años que

Increíble experiencia con Fernando. Fui a Honolulu...

Increíble experiencia con Fernando. Fui a Honolulu Ford, donde me faltaron el respeto por completo, luego algunos otros lugares que eran agradables e incluso pensé en comprarle a Ford Cutter, ya que también eran agradables, pero luego vine a Pacific Honda. Muy contento de haber entrado aquí, no tenían el vehículo que estaba buscando, pero me ayudaron a encontrar uno del que me enamoré en mi rango de precios. El servicio al cliente con Brian, Fernando y Alex fue inigualable. Honestamente, sentí que estaban tratando de ayudarme y no me estaban presionando en absoluto. Fue increíble y definitivamente parte de la razón por la que me quedé. Fueron respetuosos, dispuestos a ayudar a pesar de que entré con un aspecto desaliñado (camisa y pantalones cortos arrugados por la mudanza, y zapatos sucios por pisar un charco ese mismo día en un concesionario diferente) y no presionaron. me mostraron opciones, las reduje y encontré una que me gustó. ¡Estoy tan feliz de haber venido aquí y me encanta mi honda hr-v!

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3 hace años que

Si alguna vez necesita un vehículo nuevo en Honolu...

Si alguna vez necesita un vehículo nuevo en Honolulu, venga a este concesionario para buscar Stanley Lum. Mi esposa y yo obtuvimos recientemente un nuevo Civic Si. Arruinamos los planes de Stanley para la noche porque el tráfico nos detuvo durante una hora, pero no hubo problema para Stan, se quedó y satisfizo nuestras necesidades y terminamos con el auto. Incluso llegó a esconder el vehículo que queríamos para que nadie lo comprara (no, no lo hizo, ¡solo estoy bromeando sobre esa parte)! Pero en serio, ven a ver a Stan. Es un hombre honesto y genuino y no intentará engañarte ni nada. Fue genial conocerlo también en nuestro breve tiempo de conversación. Estoy seguro de que lo veremos en el futuro cuando hagamos reparar el auto de mi esposa y recibamos nuestro chocolate caliente gratis. ¡Gracias Stan!

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3 hace años que

¡Ian es una gran gente! Fue positivo, educado, aco...

¡Ian es una gran gente! Fue positivo, educado, acogedor y cortés de principio a fin. A él realmente le importaba mostrar / crear valor en el vehículo que estaba eligiendo dada mi situación. Me fui extremadamente feliz y feliz con mi Honda Element 2004. ¡Gracias Ian por todo lo que haces! ¡Espero volver a hacer negocios con usted en el futuro! ¡Mucho mahalos y aloooooha!

Leigh

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3 hace años que

Felicitaciones tardías al representante de ventas,...

Felicitaciones tardías al representante de ventas, Ricky Thai, por conseguirme un vehículo que quería: ¡Honda Fit 2019!


Volvería a trabajar con Ricky en el futuro.

Definitivamente espero experimentar el mismo nivel de profesionalismo por parte del departamento de servicio cuando lo llevo para mantenimiento. ¡Me encanta mi nuevo Fit! ¡Mahalo, Ricky!

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S
3 hace años que

Inventario de buen tamaño considerando la ubicació...

Inventario de buen tamaño considerando la ubicación de este lugar. Todavía usan las mismas viejas y cansadas tácticas de los concesionarios para intentar atraer a un comprador. El representante de ventas con el que comenzamos, fue a buscar a su gerente después de que le pregunté por Carfax en un automóvil y nunca lo volví a ver, pero conseguí que otros dos representantes intentaran que me comprara un automóvil. Tan malditamente molesto e innecesario.

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3 hace años que

Se deshicieron de la inspección de seguridad gratu...

Se deshicieron de la inspección de seguridad gratuita para el nuevo año. Solo un poco de sal agregada para tus heridas después de SORPRESA todo cuesta 2-3 veces lo que esperabas. La gente es agradable y el café es bueno, pero todavía estás en el infierno. Y en realidad es la taza de café más cara que jamás hayas tomado.

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4 hace años que

El departamento de servicio necesita una revisión....

El departamento de servicio necesita una revisión.

Los 2 últimos chequeos a los que fui también, estaba tratando de explicar un problema, me interrumpían y decían lidiar con él, no podemos ayudarte ... En serio, la persona más grosera que he conocido.

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4 hace años que

Si pudiera dar CERO estrellas, lo haría. El repres...

Si pudiera dar CERO estrellas, lo haría. El representante de ventas de Thee, Gordon, se acercó a mí también hoy. NOTA: Gordon y yo nos enviamos un correo electrónico de ida y vuelta semanas antes que yo explicando mi situación también. Gordon me llamó hoy y me pidió que entrara también, que empezara el papeleo y que también trajera mi vehículo de cambio. Cuando llegué, Gordon se olvidó por completo de sus correos electrónicos y dijo que no podría ayudarme demasiado. Así que conduje 21 millas y esperé en el vestíbulo durante una hora. ¡¡Gracias por nada!!

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4 hace años que

Excelente servicio de Lee-Ann Shishido y el Depart...

Excelente servicio de Lee-Ann Shishido y el Departamento de Servicio. Cuando perdí las llaves de un auto alquilado en Waikiki, Lee Ann y el equipo Pacific Honda vinieron al rescate. Cuando la compañía de alquiler de coches me tiró debajo del autobús, estaban dispuestos a hacer todo lo posible para mejorar una mala situación. Vivo en Atlanta y soy una familia de 3 Honda. Estamos contentos con nuestro equipo Honda "sureño", pero Pacific establece un nuevo estándar de excelencia. Gracias nuevamente por una gran experiencia.

Phil

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4 hace años que

DESHONESTO. preste mucha atención al papeleo. En p...

DESHONESTO. preste mucha atención al papeleo. En pocas palabras, hice un trato con Bill Tang, cuando llegó el papeleo, no fue lo que acordamos, luego culpa al gerente de finanzas Doug Oda, luego se convierte en un juego de él dijo que ella dijo, y también intentó convencerme de que el papeleo era correcto. Debería haberme ido después de ese tren de mentiras, pero mi ignorancia se apoderó de mí. Una lección costosa aprendida, no querría que nadie más pasara por eso. Tome nota de sus críticas, y en comparación con otros concesionarios de Honda de Hawái, tienen un historial de negatividad ... LA GENTE HONESTA Y TRABAJADORA DE HAWAII NO APOYA A LAS PERSONAS DESHONESTAS. Alimenta a una persona honesta ohana. que seas bendecido de la misma manera que bendices a los demás.

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4 hace años que

Tomé mi Honda Element 2003 para un retiro de airba...

Tomé mi Honda Element 2003 para un retiro de airbag el 10 de septiembre.
Me devolvieron mi coche sin aire acondicionado y sin ventilador funcionando.
El aire acondicionado y el ventilador funcionaban bien en el momento en que dejé mi coche. Mike Igarashi me dijo que es lamentable, pero eso sucede. Básicamente, lo que implica que no fue su culpa y que fue solo por pura coincidencia que sucedió cuando el automóvil estaba bajo su vigilancia. Correcto ! Mike llevó el auto al técnico, regresó y dijo que era un módulo de transistores defectuoso. Curiosamente, ¡todo el sistema electrónico HVAC de este automóvil está debajo del airbag del pasajero! ... y la batería no se había desconectado porque no tuve que recodificar la radio.
Mike me cotizó $ 410 para arreglar algo que obviamente se rompió (son foros que hablan sobre este mismo problema)
Llamé a Honda USA y me dijeron que tenía que resolver esto con el concesionario.
Traté de llamar al gerente, pero me dijeron que estaba de vacaciones. Intenté llamar al subdirector y me enviaron al buzón de voz de Mike Igarashi.

Viernes (mañana), llevo mi auto y espero que arreglen mi aire acondicionado gratis. Si lo hacen, son 5 estrellas. Mientras tanto doy 2 estrellas

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4 hace años que

Hemos estado yendo a Pacific Honda para el cambio ...

Hemos estado yendo a Pacific Honda para el cambio de aceite desde que compramos nuestro Civic y el representante del cliente siempre nos trató con cortesía y amabilidad y siempre explicamos lo que se debe hacer.

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4 hace años que

Llamados para programar el retiro de las bolsas de...

Llamados para programar el retiro de las bolsas de aire, dijeron que pasarán dos semanas antes de que puedan obtener las piezas. Lo suficientemente justo. Cuando se les preguntó acerca de un automóvil prestado o alquilado, el representante de servicio dijo que "el automóvil es seguro para conducir". No es del todo cierto. Luego pregunté sobre la naturaleza de "escopeta en la cara" del retiro, y el representante colgó. ¡GUAU! "Aquí hay una cita directamente del sitio web oficial de Honda:

"Los concesionarios autorizados de Honda y Acura realizarán las reparaciones adecuadas sin cargo para el cliente. Si un propietario solicita un transporte alternativo mientras espera la reparación, mientras la reparación está en curso, o si hay una demora en la reparación de un vehículo afectado por la bolsa de aire del conductor retiro del mercado del inflador, los concesionarios Honda y Acura están autorizados a proporcionar un vehículo de alquiler o préstamo gratuito ".

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4 hace años que

Tenía una cita y no me revisaron hasta 43 minutos ...

Tenía una cita y no me revisaron hasta 43 minutos después. Siempre pasa lo mismo con este distribuidor. El servicio es deficiente y buena suerte tratando de hacer algo que agregue unos minutos de trabajo al horario de cualquier persona allí, a menos que sea comprar un automóvil.

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4 hace años que

¡Estoy tan decepcionado que ya me ha pasado dos ve...

¡Estoy tan decepcionado que ya me ha pasado dos veces!
Solicito un lavado de autos gratuito y no lo hicieron
Y hoy mi asesor me dijo que tardaría unas 4 horas en realizar el cambio de aceite y el lavado del coche.
Esperé..
¡Mismo resultado!
Soy un buen cliente, independientemente de lo que me diga mi asesor, que cambie / sustituya piezas, les dejo que lo hagan
Un buen cliente no debería merecer un trato como este

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R
4 hace años que

¡Ron en el departamento de servicio es el hombre! ...

¡Ron en el departamento de servicio es el hombre! Su conocimiento, aloha y comportamiento profesional son insuperables. Realmente aprecio toda la ayuda. Hoy llevé mi camioneta a reparar y estoy más que satisfecho con los resultados del trabajo de calidad que han realizado los mecánicos. ¡Gracias chicos, aloha!

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j
4 hace años que

¡Compró un nuevo honda accord híbrido 2015! El aut...

¡Compró un nuevo honda accord híbrido 2015! El automóvil en sí es decente, espacioso, excelente rendimiento de gasolina y buen control de temperatura dentro del automóvil. La razón por la que escribo esta reseña con solo una reseña de una estrella es por cuatro cosas que son el puerto usb, los parlantes, la protección contra abolladuras, el servicio al cliente y, finalmente, el precio del honda care 60 meses 80000 millas. Entonces, para desglosarlo en detalle, mi puerto usb dentro de mi vehículo es inútil, no carga mi teléfono y no reproduce música a través de él.Tengo un andriod que no debería importar, pero aparentemente sí lo hace y no les importa decírtelo aquí. Honestamente, si fuera un forastero que mirara, pensaría que soy un idiota por no verificar, pero se supone que Honda tiene una buena reputación, ¡no pensé que me venderían cosas inútiles! Muy bien, en segundo lugar, los altavoces dentro de mi nuevo automóvil 2015 suenan como si hubiera comprado un viejo Honda 1990 averiado. La calidad del sonido es tan terrible que todas las personas que han viajado en mi automóvil han dicho algo y también han cuestionado la integridad de Honda al venderme un vehículo. Una vez más, no lo investigué hasta el punto de usarlo en una semana, pero ¿quién sería un auto nuevo que debería tener una excelente calidad de sonido? ¡Si va a explotar sería bueno! En tercer lugar, la protección contra abolladuras no voy a entrar en muchos detalles al respecto, pero además del hecho de que nunca me la ofrecieron una vez que, teniendo un coche nuevo, definitivamente me gustaría que me lo ofrecieran como mínimo. Por último voy a hablar de la garantía de 60 meses 80000 millas. En el desglose de la compra del vehículo, me dijeron que habían reducido la garantía a la mitad, lo que ahora investigando, no lo hicieron, me cobraron 1250, que estoy bastante seguro es el precio completo, pero quién sabe realmente a la persona con la que hablé dice que ¡No sé ni tengo nada sólido que mostrarme además del boca a boca que es cangrejo! En conclusión, en lugar de ser un niño y escribir esta reseña antes de intentar resolver este problema, intenté hablar con un gerente para ver si podíamos tenerme completamente satisfecho con mi compra. Mi intento fue un fracaso después de hablar con un subdirector de ni siquiera el departamento de ventas o de financiación. Lo que me dijo, después de aclarar, es que los parlantes y el problema del usb es porque Honda solo vende basura y que podría escribirlos y ver lo que dicen. ¡Con el cuidado de Honda no sabía nada al respecto o los precios y con la reparación de abolladuras, veré que estoy aquí actualmente para ver qué me van a ofrecer! Realmente no debería entrar en un edificio que parece tan elegante y luego salir sintiéndome como si acabara de salir de un concesionario de coches del gueto que acaba de venderme un coche sin neumáticos.

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B
4 hace años que

Gran experiencia, Hai Nguyen fue un representante ...

Gran experiencia, Hai Nguyen fue un representante de ventas muy paciente, no presionó. Me gustó tanto la experiencia, regresamos la semana siguiente y alquilamos un auto adicional y luego enviamos a un miembro de la familia que terminó alquilando también :) ¡Sigan con el excelente trabajo!

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H
4 hace años que

¡El servicio al cliente es el mejor! Un gran mahal...

¡El servicio al cliente es el mejor! Un gran mahalo para Keith, el asesor de servicio y Keo, el conductor del transbordador por su compromiso de excelencia en el servicio a sus clientes. Ustedes son la razón por la que la gente aquí sigue volviendo a ustedes. Gracias y felices fiestas.

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L
4 hace años que

Tuve que esperar más de 30 minutos para que me reg...

Tuve que esperar más de 30 minutos para que me registraran a pesar de tener una cita. No lavaron mi auto ni siquiera lo aspiraron a pesar de que gasté más de $ 500 por un servicio programado. Cargo laboral de 149 / h. En el lado positivo, Ron, el asistente del gerente de servicio fue muy agradable y minucioso.

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M
4 hace años que

Lo mismo ocurre con la revisión anterior. Mi espos...

Lo mismo ocurre con la revisión anterior. Mi esposo y yo compramos un automóvil hace unos meses y teníamos una pregunta simple para el concesionario, pero a pesar de los correos electrónicos y las múltiples llamadas / mensajes de voz, nadie se ha molestado en contactarnos. Lo único que les importa es su servicio de atención al cliente antes de comprar el automóvil, después nunca más volverás a saber de ellos.

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4 hace años que

¡Hai Nguyen es el caballero que todo el mundo nece...

¡Hai Nguyen es el caballero que todo el mundo necesita ver aquí! Se conectó con mi esposo y yo tan pronto como entramos por la puerta y nos explicó cada detalle de cada uno de los autos que miramos. Hai se aseguró especialmente de que encontráramos el automóvil adecuado que se adaptara a nuestro estilo de vida y nos ayudó con el proceso de compra del automóvil y le explicó todo al T, es increíble trabajar con él y lo recomendaría a todos.

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4 hace años que

Horrible. Tengo una rotación de neumáticos y un ca...

Horrible. Tengo una rotación de neumáticos y un cambio de aceite. Al día siguiente, "una piedra se interpuso entre mi disco de freno y el rotor". Tuve que conseguir un remolque allí y me dijeron que simplemente sucede. Estoy seguro de que sí, pero no a la mañana siguiente de recibir el servicio para mi automóvil. He vivido en un camino de tierra durante años y nunca lo experimenté. Vivo a 2 millas de este concesionario por camino pavimentado. Te garantizo que si no recibiera ese servicio, "una piedra" no se habría metido entre mi disco de freno y el rotor. Me costó 300 $ arreglar el rotor y conseguir una nueva pastilla de freno.

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4 hace años que

Estaba buscando un auto usado. Originalmente, esta...

Estaba buscando un auto usado. Originalmente, estaba buscando en línea diferentes concesionarios de Honda Accords. Terminé yendo a buscar autos, y mi familia y yo decidimos pasar por Pac Honda solo para MIRAR qué tipo de autos usados ​​tenían unos diez minutos antes de que cerraran. William nos llevó arriba para ver sus autos usados ​​y me preguntó si quería probar un auto que me interesaba. Aunque ya estaban cerrados en ese momento, William fue muy complaciente. Después de la prueba de conducción, tenía muchas ganas de conseguir el coche, pero no esperaba llevármelo a casa esa noche. William pudo permitir que eso sucediera para mí, y estaba emocionado. Nos reunimos con Robert después para financiar y finalizar todo, y él también fue muy complaciente. Era muy divertido y hacía bromas aquí y allá. Excelente servicio al cliente, y definitivamente volveré para volver por un Honda nuevo. :)

Traducido
Pflueger Honda of Honolulu

Pflueger Honda of Honolulu

3.6