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El peor servicio al cliente de todos los tiempos. No puedo contactar con nadie. Se quedó en espera durante más de 8 horas en una semana. Suspenderán su licsense y le dirán que no pueden aceptar un fax o correo electrónico con comprobante de pago. Cambié de trabajo y tardé unas semanas en actualizar la información y luego suspenden tu licsense y te obligan a pagar 2 meses. Luego, su tiempo de respuesta de 20 días se consume al quedarse en espera y sus 3 días hábiles para devolver la llamada. Es una vergüenza pensar que quieren que la gente trabaje, pero suspender su sentido de la palabra porque cambia de trabajo.

Un desastre. Una mafia total de la vagina a la que le importan un carajo los padres, los hombres o nuestros problemas. De inmediato somos tratados como criminales, a pesar de nuestros mejores esfuerzos por nuestros hijos.

He estado allí tantas veces y hay algunos que son groseros y solo tienes que pasarlos con niños. Creo que están desorganizados porque pusieron mi dinero que llevo mucho tiempo en otra cuenta. Por ese error, casi pierdo mi licencia y mi trabajo. Menos mal que estoy al tanto de adónde va mi dinero. Sé que están muy ocupados y tienen mucho que hacer, pero no traten a los clientes como animales. Si no le gusta su trabajo, renuncie y dé ese puesto a otra persona que esté dispuesta a trabajar y hacer un mejor trabajo.

¡¡¡Lo peor!!! Los representantes no saben lo que están haciendo o no les importa hacer su trabajo. Nunca tuve problemas para obtener la manutención de mis hijos hasta que me cambiaron el caso. Necesitan algunos empleados nuevos o una mejor formación para los que ya están allí.

La señora detrás del mostrador fue muy agradable y servicial. Estuve en una salida en minutos. Completé mi cambio de dirección y ella respondió a todas mis preguntas. Muchas gracias!

Los trabajadores son muy descorteses y este lugar está muy desorganizado. Cada vez que piden papeleo lo envío pero dicen que nunca lo recibieron, cuando lo envío a donde me dicen. Cuando llamas a quien contesta el teléfono tiene la peor actitud. Nunca te devuelven la llamada cuando te dicen que lo harán. Esta oficina es la peor con la que he tenido que lidiar.

Todavía no he recibido la manutención de mis hijos, que se dedujo de los impuestos del padre del hijo, cada vez que llamo, nunca saben por qué no la he recibido todavía. Además de eso, he estado llamando durante 2 horas y el teléfono me sigue colgando. Esta es la peor oficina que he tenido que experimentar.

Nada más que grosero, amargado, con derecho y perezoso idiota que dirige la oficina aquí. Tratan a cada hombre que entra por la puerta como una mierda, como si tuvieran una venganza personal contra cada tipo que recibe manutención infantil. Superense. Si no le gusta hacer su trabajo, busque otro. La gente está ahí para ayudar con su caso. Ellos no quieren lidiar con tu desagradable y arrogante yo. Ni siquiera se moleste en intentar llamar, estará en espera para siempre o simplemente colgarán cuando atiendan el teléfono. Si alguien responde, es muy grosero. STFU y haz tu trabajo !!

Es más fácil simplemente presentar el papeleo en la corte. Ha pasado más de un mes y no se ha hecho nada, y espero en espera durante 30 minutos solo para descubrir que todavía no han hecho nada con él.

He estado en espera por más de una hora. 1ª llamada pendiente en espera 40 min. Colgó y volvió a llamar, todavía en espera 22 minutos adicionales y contando. ¿Alguien está trabajando o leyendo estas críticas? Es necesario hacer algo con respecto al servicio grosero y los tiempos de espera extremadamente largos. ¡¡¡Inaceptable!!!

Conseguí la ayuda que necesitaba. Creo que es necesario cambiar algunas políticas estatales, pero la gente de la oficina fue de gran ayuda.

¡Las señoras de la recepción son TAN RUDAS y ninguna de ellas quiere hacer su trabajo! Todo este lugar es un desastre.

Llamé y me colgué varias veces.La recepción es buena y poco profesional.

Muy grosero, muy arrogante y no puedo entender por qué les pagan por no hacer nada en absoluto. Nunca me han echado a perder tan fácilmente y ellos no aceptan responsabilidad por sus errores. Delaware se apresura a perseguirte y quitarte todo, pero se toma un tiempo glorioso dándote y ayudándote cuando es necesario.

El personal tiene un servicio de atención al cliente muy deficiente. Los tiempos de espera son de más de 30 minutos cuando llama al servicio de atención al cliente. No hay sentido de urgencia y muy poco seguimiento hasta que hace un escándalo. Desde mi familia y amigos hasta mi propia experiencia con la manutención infantil, no he tenido el placer de experimentar nada bueno con el proceso. Si se supone que DCS es mi "representante o defensor" en mi caso, entonces se espera que pueda comunicarse de manera eficiente, eficiente y recibir información precisa cuando se le hagan preguntas sobre el caso.

He estado llamando durante los últimos días y nadie respondió. ¿Puedo entrar?

En espera durante más de 21 minutos
Tuve que colgar porque tenía que volver al trabajo

Amable y servicial. Como con cualquier cosa en la vida, si le das actitud, obtienes actitud.

Este lugar me ha dado SOOO muchos problemas y ha estado corriendo con mi dinero. Honestamente, es una pena.

No tengo idea de dónde encuentran a estas personas que trabajan aquí, pero cada vez que llamo con preguntas, o cualquier cosa, ¡me hablan como si fuera un niño incompetente! Es muy desalentador cuando ya estás confundido y estresado por ser tratado de esa manera. Recomendaría que todo el personal tome una clase sobre cómo tratar a las personas. En conclusión, gente muy irrespetuosa con quien hablar en general. ¡Buena suerte!

TOTALMENTE INCOMPETENTE! Uno tiene que preguntarse, "¿Dónde diablos encuentran estos mutantes?" Después de 18 años de lidiar con estos locos, ahora me deben dinero y se están haciendo estúpidos. (MUCHO POR CONTABILIDAD) El cheque que me enviaron originalmente estaba vencido cuando llegó. He enviado cartas en vano. Después de que me digan que me llame o envíe un correo electrónico.

Hoy decidí llamar a qué error. Aunque el representante fue cortés, intentó decirme que se envió otro cheque en febrero de este año y que fue cobrado. Le dije que nunca había recibido ni cobrado ningún cheque. Cuando se le preguntó si el cheque cobrado o depositado, no pudo proporcionar ninguna información adicional. En cambio, me están enviando una declaración jurada. Parece curioso cómo cuando quieren su dinero no aceptan excusas pero cuando deben dinero se arrastran los talones pagándote. La mierda por la que uno tiene que pasar. ARRRGGGGHHH!

¡Cállate y págame lo que me debes y no actúes como si no me conocieras!

Terrible terrible. Pusieron mi caso en "espera" durante 9 meses. Casi pierdo mi licencia. Hacia los pagos y no hizo absolutamente nada con el dinero. Tampoco lo enviarán al estado donde lo están recibiendo mis hijos. Fui allí varias veces buscando una respuesta porque seguía recibiendo los cargos del otro estado. Y a partir de ese día se adelantó algo. Recibieron pagos adicionales y no notificaron al otro estado. No hay comunicación entre técnicos. Tuve que averiguar yo mismo los correos electrónicos de contacto de los técnicos de otro estado para enviar los pagos directos y enviar mi correo electrónico a Delaware para que supiera que ya había pagado. Hice el trabajo por ellos. Además, mi hijo mayor cumplió 18 años y no lo sacaron del caso durante casi dos años más. Sin ser estudiante ni nada. Terrible terrible, terrible terrible servicio. ¡La peor oficina para atención al cliente y familiar!

Todo el personal debe estar capacitado sobre cómo tratar a las personas. Dan por sentado sus trabajos y tratan a los no empleados como si les hiciéramos algo personal.

Ser un padre divorciado en De es peor que ser un asesino en serie para estas personas

¡Estas personas son extremadamente incompetentes! Me dijo que no tenía un caso abierto cuando en realidad sí lo tengo y tiene una cantidad significativa de dinero. Hablar de CONTABILIDAD

Mi hijo tiene 12 años Solicité la manutención de los hijos cuando él tenía 3 años y de esos 9 años probablemente recibí 4 pagos ... No están haciendo cumplir nada

Experiencia horrible ... es discriminación total. La gente de recepción es grosera y realmente no se preocupan por la gente del otro lado del vidrio. Estuve aquí por más de 40 minutos y nadie dijo mi nombre.

Estaba en la oficina y la señora detrás del escritorio fue muy agradable. Estuve en una salida en menos de 5 minutos. Completé mi cambio de dirección sin ningún problema. Gracias

Asqueroso. La recepción tiene una actitud de inmediato. Alguien tarda horas en contestar el teléfono.

La representante simplemente cuelga el teléfono sin completar su respuesta a mi pregunta.

El asistente social que tuve fue extremadamente grosero. Ella mencionó el programa de Maury porque mi hijo mayor tiene un padre diferente al de mis dos hijos menores. Nunca me han tratado tan irrespetuosamente. Planeo llamar para denunciarla, pero por el aspecto de estas críticas probablemente no podré hablar con nadie.

He llamado 2-3 veces a la semana durante los últimos 2 meses y he estado en espera a veces hasta una hora antes de tener que colgar y nunca he hablado con nadie. ¡Ni una sola vez! ¿Alguien realmente trabaja allí? Voy a tener que tomarme un día libre del trabajo para ir allí y encontrar información que probablemente tomaría unos 3 minutos para cubrir en el teléfono, SI ALGUNA VEZ CONTESTARAN SU TELÉFONO !!!!!!!!

Obtienen lo que hay que hacer y me ayudan a hacer todo lo necesario para obtener la manutención de mis hijos.