Reseñas 48
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3 hace años que

Tomó un par de horas para un peor servicio de comi...

Tomó un par de horas para un peor servicio de comida, puede ver que no tenían idea de qué hacer con las bebidas y las comidas a pesar de que tenían nuestros asientos en los lugares donde el bistec estaba crudo, no lo recomendaría para grandes funciones.

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3 hace años que

La comida era buena, las bebidas frías. Se olvidó ...

La comida era buena, las bebidas frías. Se olvidó una de nuestras comidas, pero no es gran cosa, lo resolvieron con bastante rapidez. Entonces, en resumen, nada sorprendente, nada terrible, directamente en el medio. Bastante caluroso en verano, pero sería mucho mejor cuando el clima se enfríe un poco.

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S
4 hace años que

Como lugar de celebración, este lugar está muy bie...

Como lugar de celebración, este lugar está muy bien situado en una zona tranquila y bonita de la ciudad con un área espaciosa y encantadora para elegir una variedad de lugares para sentarse y cenar. Después de haber pasado algún tiempo con el propietario Joseph para organizar una función para una empresa, tengo que decir que la experiencia ha sido perfectamente sencilla sin comparación con otros lugares en los que me aventuré. Bien de precio, muy complaciente y educado.
Esperando con ansias nuestra futura fiesta de Navidad, muy feliz de haber elegido The Fields como nuestro lugar. Pennylane Gardens ha sido un gran lugar para desayunar, almorzar y tomar café por experiencias que he tenido en el pasado.

Gracias.

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K
4 hace años que

Esta fue mi primera visita a Penny Lane. Teníamos ...

Esta fue mi primera visita a Penny Lane. Teníamos una mesa de 12 reservada para una cena de despedida de soltera. Nos habían alejado de la familia, lo cual fue un pensamiento amable. Tenían poco personal, pero todo el personal fue muy minucioso para asegurarse de que estuviéramos atendidos y felices. Los entrantes salieron y todos disfrutamos mucho. Esperamos unos 30 minutos - 40 minutos para los platos principales, que es perfecto ya que estábamos bebiendo y hablando. Mi plato principal era la panceta de cerdo y estaba delicioso. Podría haber sido un poco más caluroso, pero como tenían poco personal y la noche era tan fría, lo entendí. Todos en la mesa estaban muy contentos con las comidas. El restaurante por la noche es tan hermoso con todas las luces de colores. Esperando con ansias la boda que también hay !! Gracias.

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B
4 hace años que

Mi familia fue a Penny Lane Gardens esta noche, y ...

Mi familia fue a Penny Lane Gardens esta noche, y honestamente puedo decir que he tenido algunas comidas increíbles, pero sus comidas fueron increíbles y la mía fue la mejor que he probado. Todos disfrutaron mucho de sus comidas: condimente un poco y la carne se cocinó a la perfección. El personal era amable, acogedor y servicial, e hicieron que la experiencia fuera más agradable. No he estado allí, siempre habíamos escuchado grandes cosas y finalmente tuvimos la oportunidad de probarlo, y debo decir que no será la última vez, definitivamente volveremos.

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A
4 hace años que

una g

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J
4 hace años que

Estos chicos tienen buena comida pero mal servicio...

Estos chicos tienen buena comida pero mal servicio al cliente. Para los niños con tocino y huevos, no puedes pedir los huevos escalfados, solo vienen fritos. ¿Cuál es la diferencia, chicos? Y nos trajeron los cafés equivocados, una vez más. He esperado demasiado por el café y la comida aquí en muchas ocasiones. Me presenté para el desayuno del domingo antes para encontrar el lugar cerrado (pero no habían actualizado su Facebook con esta información). No me disculpo cuando me comuniqué con ellos al respecto. El desayuno del domingo está de nuevo ahora. También me presenté para el desayuno en un día que había una boda para que el personal me dijera que "podrían" hacerme un café y servir un trozo de tarta (a regañadientes). También revisé su Facebook antes de ir en esta ocasión y no hubo ninguna mención. Así que dejé el local con hambre de nuevo ese día también. Los jardines rústicos son agradables y parece un lugar hermoso para una boda. Así que es una crítica mixta de mi parte. Es inquietante que sigo esperando que sea mejor, ya que hay algunas cosas buenas en el lugar, pero se las arreglan para fallar cada vez.

Editar: Joseph en realidad me llamó 3 veces seguidas esta mañana para abordar mi revisión (estaba ocupado y no pude responder hasta la tercera llamada). ¿Por qué 3 veces? Llamo inmediatamente después del otro. Parecía un poco agitado y creo que estaba llamando para abusar de mí para que mi revisión fuera honesta. Sin embargo, no quería ningún enfrentamiento y le permití que contara su lado. Le dije que porque él tomó la iniciativa de llamar, eliminaría mi opinión baja. Sin embargo, desde que leí tu respuesta en línea, Joseph, debo decir que es bastante sarcástico y creo que todos deberían ver cómo manejas las quejas de los clientes. En primer lugar, no me estoy desahogando, estoy compartiendo una colección de experiencias con mis compañeros. Esta opinión mía proviene de más de 5 malas experiencias de servicio al cliente en su restaurante a lo largo de los años. Por teléfono, Joseph me dijo que decidió hace una semana suspender el desayuno porque no era su punto fuerte. Sin embargo, su respuesta aquí hace que parezca culpa mía. También culpó a su personal por los problemas, y que no debería llevarle mis preocupaciones a su personal, ya que no harán nada al respecto. Dijo que su servicio era malo un domingo porque su personal estaba cansado para entonces. También habló sobre cómo Bundaberg supuestamente está lleno de personas que no quieren trabajar, solo quieren estar en Centrelink, por lo que fue difícil para él encontrar un buen personal. También se quejó de que nadie hace reservas. Cuando le dije que cada vez que había hecho una reserva en el pasado, aparecía y no había mesa reservada para mí, no dijo nada. Irónicamente, Joseph encontró mi número de una antigua reserva que había hecho. Básicamente, nunca volveré a visitar este restaurante ni tu nuevo Fresh Fields, ¿verdad? (anteriormente el bar del patio de dos latas) en Bargara tampoco. Esta respuesta debe mostrarse exactamente como lo que no se debe hacer al responder a una queja de un cliente.

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S
4 hace años que

Visita por primera vez, sábado por la noche, no im...

Visita por primera vez, sábado por la noche, no impresionado.
Sensación de jardín de cerveza, precios de restaurante superiores.
Mi comida estaba bien, pero he tenido lo mismo en otros lugares a casi la mitad del precio.
Mi esposo no me impresionó, reef n beef, bistec masticable n muchos tendones, no un buen filete de costilla según lo pagado, media cáscara de insecto sin carne, un par de langostinos y una vieira.
Para colmo de males, la camarera en prácticas derramó una bandeja llena de bebidas sobre él al comienzo de la noche. Sentía pena por ella porque estaba mortificada. Espero que no haya perdido su trabajo por eso, obviamente no hay suficiente entrenamiento para equilibrar la bandeja de bebidas en un brazo.
Mi esposo tuvo que pasar la noche mojado, frío y pegajoso, pero no quería hacer un escándalo.
Muy poco intento de limpieza.
Estaba decepcionado porque ni siquiera le ofrecieron un descuento en su comida y mucho menos una bebida de cortesía por las molestias.
No creas que volveríamos a ir. No lo hará.

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