3 hace años que
Compramos un Honda Accord EXL Coupe 2015 de Patty ...
Compramos un Honda Accord EXL Coupe 2015 de Patty Peck en 2015. Comencé a obtener cotizaciones en línea hace varios días para que cuando mi esposo regresara de un negocio fuera de la ciudad pudiéramos comprar un cupé 2017 antes de que se descontinúen el próximo año. Austin, uno de los gerentes de ventas por Internet, fue muy amable y servicial. Sin embargo, George Pickett, quien era nuestro vendedor en 2015, se involucró y desde la primera llamada telefónica fue grosero, arrogante y condescendiente. Le pedí más de una vez que me diera el precio total de venta "fuera de la puerta" y seguía diciendo que necesitaba que entrara a ver mi contrato de arrendamiento actual. También siguió hablando de pagos y dijo que no entendía cómo mis pagos anteriores eran tan bajos. Le dije que los pagos y mi intercambio actual eran irrelevantes en ese momento, que solo quería un precio "fuera de la puerta". Finalmente me dio ese precio verbalmente al final de la semana. Mi esposo y yo pasamos por allí a la mañana siguiente y él sale con un papel con el precio sugerido por el fabricante. Cuando traté de hacerle una pregunta, me dijo que no estaba siendo realista. Le dije que había sido grosero desde el principio y le dije a mi esposo que era hora de irse. Mi esposo vio con qué tipo de comportamiento había lidiado durante toda la semana. Fuimos a otro distribuidor local y el proceso fue muy fácil. Todas las personas en ese concesionario fueron acogedoras y amables y nuestro vendedor tenía listo el precio acordado e incluso redujo un poco ese precio. Nunca volveremos a visitar Patty Peck debido a George Pickett. También hubo varias mentiras que nos dijo en 2015 y el otro día que salieron a la luz más tarde el sábado sobre el proceso de arrendamiento. Una compañera de trabajo de mi cuñada también fue tergiversada en una mentira en particular y terminó haciendo su próximo negocio en otro distribuidor. Quizás Honda necesita estar consciente de esta tergiversación a los clientes de las ventas de Patty Peck. Otra cosa que podría agregar es la siguiente: George me dijo por teléfono el viernes que ya había alcanzado su cuota del mes. Bueno, George, en ese caso, de todos modos, no necesitas vendernos, ¿verdad?
Me gustaría agregar que Bob Aubrey, el Gerente General, me llamó el día después de esta publicación y se disculpó mucho y dijo que su equipo de ventas no está capacitado para tratar a los clientes de esta manera. Como le expliqué al Sr. Aubrey, traté con muchos vendedores la semana pasada y ninguno me trató como lo hizo George Pickett.
Traducido