Passport BMW Revisar

Muy profesional y nunca tuve que volver por el mismo problema hasta ahora todo bien. El chico de servicio Keith es muy profesional. Y servicial y conocedor.

Este no es el concesionario equivocado, pero es el concesionario equivocado con el que lidiar. No valía la pena. Estaba dando una garantía Express por parte del departamento de finanzas y el vendedor Aksey. Este vendedor y el gerente son unos mentirosos, así que protéjase y manténgase alejado de este concesionario. No tienen respeto por la marca. Ni mi familia ni yo nos ocuparemos de ellos nunca más que la tuya. Vaya a VA. Veterano insatisfecho.

¡Acabo de comprar mi primer BMW de William McGhee y no puedo decir lo suficiente sobre él, el concesionario y mi nuevo X3! Esta fue sin duda la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. Si estás buscando un BMW, pasa por aquí y pregunta por William, ¡no te decepcionará!

Si está buscando un BMW, este es el lugar para visitar. Pregunte por Max Manes. Quedará satisfecho con su conocimiento y experiencia. Nos encantó el servicio al cliente y descubrimos que Max era muy receptivo a nuestras preguntas. (2018 X3)

¡Mi experiencia en Passport BMW fue excelente! Compré un vehículo de un distribuidor externo en junio de 2014 y lo llevé a PAssport BMW para su servicio de rutina el 3 de enero de 2015. El departamento de servicio me informó que mi vehículo tenía algunos problemas, así que decidí que en lugar de preparándome intentaría llegar a un acuerdo para salir de mi vehículo actual. Trabajé con la asesora de ventas Raquel Eaton. Trabajar con Raquel hizo que mi experiencia fuera sin estrés y sin dolor. Ella fue muy profesional, agradable y conocedora de los vehículos. Ella también tenía increíbles habilidades de servicio al cliente asegurándose de que me sintiera cómoda y entendiera todas mis opciones durante todo el proceso. Con la ayuda de Raquel y Marco (en la oficina de finanzas) pude recibir la mejor oferta para mi 528xi 2015. Fue un placer trabajar con Raquel. Entonces, si está buscando un BMW, diríjase a Passport BMW y pregunte por Raquel Eaton.

¡Gran experiencia! Barry Vermillion es muy útil y paciente con nosotros para elegir el BMW serie 5. ¡Altamente recomendado! ¡Mejor de lo mejor!

Desde la primera consulta sobre un BMW i3 que tenían disponible, fue un placer absoluto. Teric Khairzada fue nuestro representante de ventas, fue profesional, transparente y realmente hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos completamente satisfechos con nuestra compra. En general, fue un placer trabajar con todos, desde los especialistas en vehículos eléctricos capacitados, el equipo de ventas hasta el departamento de finanzas. Este concesionario da el ejemplo a seguir por todos los demás.

El servicio de mi esposa se hizo correctamente y quedamos muy satisfechos. Me encanta su servicio al cliente, es muy eficiente. No puedo esperar para traer nuestro auto familiar en el futuro.

Fue una gran experiencia comprar un bmw. Buen servicio al cliente por parte del equipo. Gracias Ray por tu excelente servicio.

Estoy disfrutando de mi BMW 428i (blanco) que compré en Passport BMW. ¡El Sr. John Purcell, mi asesor de ventas fue INCREÍBLE! Brindó el mejor servicio al cliente que pude haber pedido. Fue paciente, atento y dedicado a ayudarme con mi compra desde el principio hasta el final. Mi experiencia con la familia Passport BMW ha sido excelente. Felicitaciones a John y al resto del personal de Passport BMW.

Para Passport BMW: en lo que respecta al señor William McGhee, le agradecemos mucho por brindar su asistencia y desempeño de ventas.
El señor McGhee fue una excelente ayuda para la compra del BMWX5 2016 de mi esposa (Gail). Llevábamos varios meses buscando una determinada combinación de colores y con la experiencia y la diligencia del Sr. William McGhee pudimos conseguir la combinación que queríamos.
Su precisión paso a paso y su familiaridad con el proceso nos guió desde Carolina del Norte hasta Maryland para obtener lo que no pudimos encontrar en Charlotte. Al ser siempre paciente y cortés al responder todas nuestras inquietudes y preguntas, mantuvimos abiertas las líneas de comunicación de principio a fin de la venta.
Bravo Passport BMW para su agente Willie McGhee; lo recomendamos encarecidamente.
Gracias de nuevo,
Sr. y Sra. Moye

Milos era un profesional y un caballero. Pensé en comparar precios por un par de días más, pero mi instinto fue comprar debido a su honestidad y actitud genuina. Mi auto no solo es hermoso, sino que lo compré a un precio fenomenal. Recomendaría Milos a cualquiera. Buena Suerte Milos en todas tus futuras ventas !!

¡Ben fue genial! Love Passport. Mi tercer BMW con ellos.

Todo el mundo parece muy profesional. Nathan, mi asesor de servicio de Passport BMW, repasó todo el historial de automóviles conmigo y me hizo sentir muy cómodo con mi compra. También respondió constantemente a todas mis preguntas y devolvió las llamadas telefónicas y los correos electrónicos a tiempo.

Michael Jenkins es el mejor representante de servicio al cliente. Me mantuvo bien informado durante todo el proceso de reparación. La comunicación es la clave cuando su automóvil está en el taller por más de un día. Proporcionó un préstamo sin problemas. Estoy muy satisfecho. Esta no es mi primera experiencia increíble. Por eso siempre lo solicito como mi asesor de servicio.

Recientemente compré un BMW 530 de Passport BMW, donde trabajé con una asesora de ventas muy amable y experimentada, Nana Prempeh. Me ayudó mucho mientras decidía comprar un vehículo nuevo. Si necesita un vehículo nuevo, pregunte por Nana Prempeh ... no se arrepentirá.

Mi primera experiencia con Passport BMW no fue brillante y realmente sentí que era porque no estaban obteniendo dinero de mí ya que mi tiempo allí era solo para reemplazar el parabrisas.

Recientemente me mudé al área inmediata y Passport BMW ahora está mucho más cerca que mi anterior concesionario; BMW de Silver Spring. Necesitaba reemplazar un parabrisas y llamé con anticipación para ver a quién recomendaban porque estaba seguro de que, como ocurre con BMW de Silver Spring, los concesionarios no reemplazan los parabrisas. Me dijeron a quién llamar y también que el trabajo se haría en Passport BMW. Así fue en BMW de Silver Spring y me lo dijeron, por teléfono, al menos dos asesores de servicio diferentes.

Todo estaba programado y, según las instrucciones, dejé mi coche en el centro de servicio. El caballero con el que hablé parecía perplejo de que yo estuviera allí para nada más que un cambio de parabrisas. Parecía no tener idea de que lo que estaba haciendo era lo que se suponía que iba a pasar, casi hasta el punto de que comencé a dudar de mí mismo. A regañadientes, tomó mi llave dejándome con la sensación de que mi reparación de alguna manera lo estaba incomodando, lo que me dejó con la preocupación de que mi reparación no se haría o, como mínimo, se retrasaría.

Recoger el coche fue una historia completamente diferente. Todas las personas con las que hablé fueron amables y estaban dispuestas a ayudar. Los cajeros estaban un poco desconcertados por mi recogida, pero me procesaron con gracia y cortesías. El portero que recuperó mi automóvil comentó que sabía exactamente qué automóvil era y dónde estaba y me lo trajo rápidamente.

Al final, todo estuvo bien y el taller de reparación de vidrios estaba muy consciente de lo que se necesitaba hacer e hizo un gran trabajo, pero debo decir que seré reacio a llevar mi automóvil allí cuando realmente se necesite el servicio y, por el bien de los demás. de un servicio consistentemente impecable conocido, puede que valga la pena el viaje adicional para regresar a BMW de Silver Spring para futuras reparaciones. Supongo que no esperaba que tal cambio fuera tan perturbador.

¡Compré mi serie 5 aquí el viernes y Milos fue absolutamente genial! Hizo que el proceso fuera muy estrecho, realmente se tomó el tiempo para asegurarse de que obtuviera exactamente lo que quería e hizo que el proceso fuera realmente fácil. Incluso sentarse con el encargado de finanzas fue indoloro (y todos sabemos que por lo general es como ir al dentista). Gran experiencia, ciertamente usaré Passport y Milos en particular para todas mis necesidades de BMW.

Nathan Tibbetts de Passport BMW fue fantástico. Muy amable y servicial, y trabajó para conseguirme un coche de forma rápida y sencilla.

Un agradecimiento especial a Jordan Riley por tomarse el tiempo para trabajar con nosotros en la compra de nuestro nuevo BMW. Desde la primera llamada telefónica y cuando le expliqué lo que estábamos buscando, Jordon se aseguró de que el vehículo que estábamos buscando estuviera disponible. Gracias nuevamente por su profesionalismo.

Recientemente me mudé a Alexandria y la luz del refrigerante de mi auto estaba encendida, así que lo llevé al concesionario BMW allí, pero trataron de cobrarme de más. Jina en Passport realmente hizo todo lo posible para mejorar las cosas y mi auto estaba completamente reparado en 24 horas después de que llamé a Passport. Son solo unos 20 minutos de diferencia en el tiempo de conducción, así que siempre volveré aquí.

Rodney K Pegram es uno de los mejores vendedores con los que hemos tenido experiencia al comprar un vehículo. Es muy organizado, amigable y siempre tan paciente al trabajar con nosotros para adquirir los números correctos para nuestro comercio.
Mi prometida y mi hijo se sintieron cómodos y confiados con el servicio que brindó junto con nuestra compra. Gracias Rodney .....
Sinceramente,
Eric, Petrice, Elijah y Ethan

Damon Davis fue tan paciente y servicial durante todo mi proceso de compra. Se tomó el tiempo para comprender cuáles eran mis necesidades y me trató con el mayor respeto. ¡Gracias por ayudarme a mí y a mi familia a subir a un vehículo que se ajusta a NUESTRAS NECESIDADES!

Fue un placer trabajar con Rodney Pegram. Hizo que mi experiencia de compra de un coche fuera muy placentera desde el momento en que me saludó hasta la consumación del trato.

¡La mejor experiencia de compra de autos! Trabajé con Teric. Muy profesional, excelentes habilidades de comunicación y muy receptivo. Incluso cuando no estaba en el trabajo, Teric respondía a mis correos electrónicos y mensajes de texto. Este es mi segundo BMW nuevo de Passport y siguen siendo el mejor concesionario de BMW de la zona. Excelentes precios y un excelente servicio al cliente antes, durante y después de la venta. ¡¡Altamente recomendado!!

Mi experiencia en Passport BMW fue una de las mejores que he tenido en un concesionario. Nuestros asociados de ventas Racquel Eaton y Jeff Steele (a cargo del financiamiento) fueron los mejores considerando la complejidad de nuestra última cita (cambiar un BMW por otro después de un mes). Nos trataron tan cortés y cortésmente como la primera vez un mes antes. Todo el personal fue servicial y atento. Recomendaría este concesionario a cualquier amigo o enemigo.

Siempre me tratan con respeto y profesionalismo. Todo el personal es conocedor y amable. Finalmente, el factor de confianza es el más importante y me hace volver a Passport BMW.

Fui a Passport BMW con la intención de solo mirar un vehículo que había visto en línea. William McGhee, el vendedor con el que tenía una cita, me mostró el vehículo y sus múltiples características. Después de probar el vehículo, ¡me vendieron! No por ninguna táctica de ventas de alta presión de William, sino por el vehículo en sí. William, sin embargo, hizo que toda la experiencia fuera bastante agradable. Estaba informado, educado y receptivo a mis preguntas e inquietudes. El caballero de la oficina de finanzas fue igualmente profesional al explicar mis opciones.

Esta última visita a Passport BMW es la segunda vez que salgo del concesionario con un BMW nuevo. Aunque vivo a minutos de otros dos concesionarios BMW en el área de Baltimore, he elegido hacer negocios con Passport. Definitivamente recomendaría Passport a cualquiera que busque tener un BMW usado nuevo o certificado. Mis experiencias con Passport valieron la pena el viaje en coche desde Baltimore y el tráfico insoportable.

¡Así se hace William y el resto del equipo de Passport!

Mi prometido y yo estábamos buscando cambiar nuestro BMW por un modelo más nuevo y mejor. Nos emparejaron con Racquel Eaton, quien nos atendió de manera ejemplar. Raquel nos cuidó de una manera tan fina que no quisimos dejar su presencia. Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que desee comprar o intercambiar un BMW, definitivamente está dotada para lo que hace y ¡tuvimos la suerte de tenerla!

El peor concesionario de BMW por ventas y servicio. Sería un tonto si comprara desde aquí. Tenga en cuenta que 2-3 años después de realizar la compra, su automóvil se estropeará e irónicamente serán días después de que expire la garantía. Además, ¡todo el liderazgo aquí es BLANCO! No quieren que la gente de color gane y son un veneno para la comunidad. BOICOTE a este distribuidor y cerrémoslo.

Trabajé con Max Manes en el arrendamiento de un M340i 2020. Estuvo excelente. Tenía un montón de conocimiento sobre el producto y los coches en su conjunto. Fue honesto, por adelantado y, al final, creo que obtuve un gran precio. Esta es mi cuarta serie 3 (comprada en 3 distribuidores diferentes ahora), y esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra que he tenido hasta ahora.

Nuevo en BMW. .. Muy útil. . Respondió todas mis preguntas. 2 pulgares arriba! !!

Passport BMW fue un concesionario excepcional con el que trabajar. Desde el vendedor Al Meer, que fue atento, informado, honesto y confiable, hasta el gerente de finanzas Tony, que hizo todo lo posible para conseguirnos el mejor préstamo, hasta David, el gerente de ventas, quien nos saludó personalmente cuando estábamos en el concesionario. Compramos nuestro auto sin ser visto, todo el camino desde CT y volamos para comprar el auto de mis sueños. Al Meer, nuestro vendedor, nos recogió en el aeropuerto. Eso dice mucho. Para cualquiera que busque un BMW, recomiendo encarecidamente Passport BMW.

¡La compra de auto más fácil de todos! Vivimos a unas 5 horas de Passport, pero tenían el vehículo que queríamos. Hablamos con Rachel Clancy el sábado por la noche, ella consiguió números, se quedó hasta tarde y al final del día tenía el trato fijado para el Día de los Caídos. Nos presentamos en el concesionario y todo salió bien, ¡excepto el tráfico de DC +! Recomiendo encarecidamente Passport y Rachel Clancy.

Aunque vivo a menos de 6 millas de Sterling BMW en Virginia, esta es mi segunda compra en poco más de 2 años de Passport BMW y ambos tiempos han sido excelentes. El nivel de profesionalismo y dedicación a la satisfacción del cliente en Passport, específicamente mi vendedor de ambos vehículos, JC Thomas, es diferente a cualquier vendedor o concesionario, BMW o de otro tipo, con el que he tratado en el área de NoVA, MD. Con mucho gusto conduzco 100 millas de ida y vuelta para hacer negocios con JC y Passport, y continuaré haciéndolo en el futuro. Como vivo tan lejos, ir al concesionario a negociar, etc., no era una opción viable para mí. Respetando mi tiempo, JC llevó a cabo de manera eficiente todos los aspectos de las negociaciones, los pedidos y las ventas por correo electrónico y por teléfono; todo lo que tuve que hacer fue recoger mi automóvil cuando llegó y firmar algunos documentos. ¡GRACIAS! Sterling BMW debería aprender de Passport sobre cómo llevar a cabo una operación profesional que represente el nombre de BMW.

Charles manejó muy bien cada detalle de la experiencia. Fue recomendado por un amigo y yo recomendaría a Charles a otra persona.

Meh ... Perfectamente bien para trabajos de servicio y garantía bajo el período de cobertura estándar. Es agradable entrar en un área cerrada para dejar o recoger el automóvil. Son áreas de espera limpias y bastante utilizables, con televisión, juegos, sillas, computadoras, escritorio y wifi.

Después del período estándar de servicio y garantía, podría depender del asesor de servicio. Algunos no revelan cargos adicionales (por ejemplo, tarifas de eliminación o cargos de compra) que se acumulan rápidamente. Me he quemado y prefiero visitar Martin Motorsports.

Recientemente ordené y compré una serie 7 de 2016. Estaba muy satisfecho con William McGhee como mi vendedor y con el servicio profesional al cliente que me brindó. William hizo que este proceso fuera lo más sencillo posible y fue más allá en brindar un excelente servicio al cliente. Si está buscando comprar un automóvil, le recomiendo que pregunte por William.

Este es el segundo auto que le he comprado a Barry en Passport. En el futuro, planeo comprarle todos mis vehículos futuros. Gracias por su paciencia y capacidad para responder a todas nuestras preguntas. A mi esposa le encanta su nuevo vehículo y lo volveré a ver en dos años cuando esté listo para actualizarlo.

Compré un 335i usado de Passport ayer y tuve una experiencia maravillosa. Envié un correo electrónico en medio de la noche para ver si tenían disponible el modelo que más me interesaba y recibí tanto una respuesta por correo electrónico como una llamada telefónica a PRIMERA mañana de Ian, lo cual me impresionó.

Milos era mi principal POC en Passport y se acercó poco después de hablar con Ian como Ian me dijo que lo haría. A mi llegada, los tres autos que solicité ver estaban alineados afuera. Noté este esfuerzo de inmediato. Milos me estaba esperando cuando entré y era cálida y no amenazante, cualidades de las que soy muy consciente como mujer. Respondió de manera proactiva a las preguntas que le había enviado por correo electrónico antes de llegar. Me leyó bien y no perdió el tiempo hablando de las características que no eran puntos de venta para mí. Me hizo sentir que estaba abogando por las necesidades en lugar de decirme que cada automóvil encajaría perfectamente, de lo que me habría alejado.

El pasaporte fue el único lugar que visité. Tenía la intención de verificar su selección, luego mirar un par de otros lugares antes de tomar una decisión sobre un automóvil. En cambio, hice un depósito por el automóvil en una hora y luego regresé después del trabajo para terminar de pagar el automóvil y finalizar el papeleo. Sé que recibí una buena oferta por mi auto y un buen valor de cambio por mi auto viejo. Tal vez podría haber ahorrado un par de dólares en otro lugar en un automóvil similar si hubiera elegido ver todas las opciones cercanas, nunca lo sabré, pero no habría tenido la experiencia que tuve y prefiero entregar mi negocio al cliente. Tiendas orientadas con fantásticos empleados. ¡Gracias Milos, Ian y otros!

¡Me encanta el pasaporte! Excelente servicio al cliente amigable. #michealjenkins

Saqué mi M5 de aquí, trabajé con Rodney Pegram. Fue un placer trabajar con él, sin problemas, muy transparente y lo más importante, no hicimos perder nuestro tiempo. Todas las cosas se hicieron como se discutió. Muy contento con la experiencia.

No puedo decir lo suficiente sobre Passport BMW. Muy profesional, con mucha clase, fue un placer hacer negocios allí. Mi vendedor, Max Manes, era concienzudo, estaba bien informado y era un buen tipo en todos los aspectos. Se sintonizó rápidamente con lo que estaba buscando en mi nuevo BMW y reunió mucho para mí. ¡Excelente seguimiento también!
También me gustaría dar una importante calificación / saludo de "cinco estrellas" a Joey Bonilla, Director de Servicio de Passport BMW. Tuvimos un pequeño problema con el vehículo poco después de la entrega y en poco tiempo Joey saltó con ambos pies para abordar la situación. Como un Juggernaut, se hizo cargo, rompió todos los trámites burocráticos y en poco tiempo se encargó de todo. ¡Todo lo que puedo agregar a esta reseña es que Joey Bonilla es un gran chico! ¡Gracias Passport BMW y gracias Joey Bonilla!

¡Nathan Tibbetts es un vendedor increíble! Extremadamente conocedor, paciente y preciso en su oficio. Me sentí muy cómodo al continuar mi relación como cliente de arrendamiento de BMW.

Traje mi X5 para el servicio y mi asesor de servicio (Balazs) fue muy profesional y me mantuvo actualizado en todo momento con el progreso de mi BMW. Se fue por encima y perteneció a que mi vehículo se completara a tiempo para brindarme un servicio excepcional.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia muy positiva en Passport BMW. Nuestro vendedor Peter estaba informado y comprometido. Compramos un CPO X5 2016 a un precio justo y el concesionario colocó una batería nueva en el automóvil que debería haber recibido en 2017. No tenían que hacer esto, lo hicieron para respaldar al cliente. Lo apreciamos mucho. Animaría a cualquier persona en el área metropolitana del DMV a considerar Passport al comprar un BMW.

¡Tuve una gran y agradable experiencia comprando mi auto en Passport BMW! Fue un placer trabajar con Barry. Fue muy acogedor, tranquilo y amable en el momento en que entramos en la sala de exposiciones y trajimos el coche. He visitado algunos concesionarios antes de ir a Passport y diría que esta fue una experiencia mucho mejor que las otras.

Probablemente la mejor experiencia de compra que haya tenido. Milos me ayudó. Está informado, es paciente y muy amable. Terminamos con una muy buena oferta para mi X3 2020. Definitivamente recomiendo este concesionario si desea obtener un BMW

Tuvimos un gran servicio en el departamento de servicio. Entramos en la sala de exposición y no obtuvimos ninguna muestra de interés por parte de quien pudiera haber trabajado allí. Nuestro X5 fue reparado durante un período de tiempo razonable. Ray fue asombroso. Puede mostrar a algunos de los empleados de la sala de exposición cómo tener una mente más amigable con el cliente. Casi olvido la gran energía de los señores que nos vendieron algunos accesorios para el vehículo. Las estelares y corteses 3 damas en la oficina del cajero. ¡¡Quizás puedan venderme mi X6 que queremos en un futuro cercano !!

Tuvimos una experiencia fantástica trabajando con Milos. Fue fácil trabajar con él, muy receptivo y también paciente a medida que conocimos el nuevo vehículo. También fue un placer trabajar con Jeff en el departamento de finanzas.
Nos cuidaron muy bien y nos alegramos de haber utilizado Passport BMW para nuestro nuevo coche.

Estoy muy satisfecho con mi experiencia con Passport BMW. La asociada de ventas Nana Prempeh trabajó conmigo y fue excepcional. Había perdido por completo mi vehículo anterior y estaba teniendo dificultades para lidiar con las compañías de seguros y los titulares de gravámenes, pero Nana se mantuvo diligente en controlarme y ayudar en todo lo que pudo. Finalmente cerramos un trato sobre un vehículo y estoy muy seguro de que fue una gran decisión. Recomiendo encarecidamente Passport BMW a cualquier persona en el mercado de un vehículo y cuando vaya, pregunte por Nana, no se arrepentirá.

Tuve una gran experiencia de compra aquí. Vine sin cita, pero la vendedora Rachel aún me ayudó, respondió a mis preguntas y procesó todo incluso tarde después de la hora laboral.

Esta es mi segunda compra de BMW de Ed Han en Passport BMW. Había hecho mi investigación y sabía lo que quería. Como hizo con mi primera compra, Ed rápidamente me dio un precio que supe por mi investigación que era muy competitivo. Sobre todo, expuso claramente todos los componentes del precio "fuera de la puerta" para que yo supiera exactamente cómo estaba estructurado el precio. Aprecio este nivel de transparencia.

Aunque no tenía planes de financiar, Ed me contó sobre algunos reembolsos sustanciales disponibles si financiaba a través de BMW Financial Services. Financie una cantidad nominal para capturar esos reembolsos.

El coche se ordenó a Alemania y durante los 2 meses que estuvo en orden, Ed me mantuvo informado sobre el progreso y respondió a mis correos electrónicos con prontitud y precisión.

Cuando me entregaron el coche y me dirigí allí, el papeleo acordaba hasta el último centavo de lo acordado. No hay intentos duros de vender complementos.

Si su tiempo es valioso, ha investigado y sabe cuál es un precio justo, comuníquese con Ed Han. Llegará a un acuerdo rápidamente y no habrá travesuras.

Recomiendo encarecidamente Passport BMW. ¡Mi asesora de ventas, Nana Prempeh, fue absolutamente fantástica! No solo me subió a un vehículo que no esperaba comprar de inmediato, sino que al día siguiente también metió a mi hija en un vehículo. Nana y el equipo de finanzas (Jeff y Jay) hicieron que este proceso fuera perfecto para nosotros. Nos dieron sus mejores ofertas y financiación por adelantado. No hubo regateos ni presiones involucradas y estaban por debajo de nuestros presupuestos. Felicitaciones a mi nueva familia Passport BMW :)

Compramos un auto nuevo en Hung Khuu y tuvimos una experiencia maravillosa. Estábamos fuera del estado y Hung hizo que el proceso fuera muy fácil. El resto del equipo de Passport BMW fue igualmente servicial y conocedor e hizo que la experiencia de compra fuera agradable. ¡Nos encanta nuestro nuevo coche!

Si quieres una experiencia de primera, pregunta por Teric. Fue el asesor de ventas más profesional con el que trabajé. Este es un concesionario de clase y supe que iba a comprar mi primer beemer durante la prueba de manejo cuando conectó mi iPhone al bluetooth / idrive de BMW; eso selló el trato para mí. Llevo un mes disfrutando de mi coche y tengo que decir que me encanta. En general, recibí un servicio de 5 estrellas muy agradable y bien informado y lo más probable es que vuelva a Passport.

¡Gran experiencia trabajando con Rodney! La experiencia de ventas fue fácil, ¡el auto es genial!

Nana Prempeh fue mi asesor de clientes y realmente me cuidó. Investigué un auto y llamé para avisarles que venía. Afortunadamente, Nana atendió mi llamada y me ayudó durante el proceso. Nana lo tenía listo a mi llegada. ¡Todo salió bien! Jeff Steele explicó en profundidad cada garantía de BMW y me informó de los pros y los contras. Definitivamente recomendaría a cualquiera que visite Passport y hable con Nana. Le apasiona ayudar a las personas y es sencillo mientras mantiene la máxima profesionalidad.

Muy satisfecho con la compra de un BMW 428xi. Mi asesora de clientes fue Racquel Eaton y fue muy complaciente durante todo el proceso. Ella trabajó conmigo para seleccionar el vehículo correcto en una relación de baja presión. El proceso de ventas real fue bastante fluido y me tuvieron en la carretera en un período de tiempo rápido. Definitivamente recomendaría Passport BMW y Racquel a cualquiera.

¡Gracias!

Todos en este concesionario son muy amables y atentos. Realmente hacen que toda la experiencia de comprar un automóvil sea un placer. Se toman el tiempo para mostrarte lo que buscas con una gran actitud y conocimiento. Estoy muy satisfecho. ¡Gracias a todos!

El mejor servicio al cliente de todos los tiempos. Estoy realmente satisfecho con mi experiencia, confío en BMW Passport en Marlow Heights

Mi prometido y yo acabamos de comprar 2 autos nuevos ayer en este concesionario y, aunque mi prometido tenía una relación positiva con compras anteriores, esta fue mi primera experiencia. Debo decir, sin lugar a dudas, que el servicio al cliente brindado por Melos (nuestro representante de ventas), Jay (Finanzas) Justin (Tech Genius) fue EXCEPCIONAL. Como vengo de trabajar en la industria de servicios, soy muy crítico con el servicio al cliente y desde el saludo hasta la despedida nos brindaron una atención de primer nivel. Melos nos brindó una consulta exhaustiva para comprender nuestras necesidades, los atributos presupuestarios y físicos del automóvil, fue minucioso al explicar el proceso y responder todas las preguntas que teníamos. Nos ayudó con nuestros intercambios y nos consiguió el mejor trato posible. No sentimos que nos empujaran o se aprovecharan de nosotros. Fue auténtico y transparente sobre cuáles eran y cuáles no eran nuestras mejores opciones. El coche que quería no estaba en el concesionario, pero Melos buscó y encontró el coche perfecto que me quedaba en una T. ¡Es como un vestido o traje bien hecho a medida, hecho especialmente para mí! Jay in Financing fue muy profesional y eficiente, hizo que el proceso de financiamiento fuera fluido y fácil. Llegamos el lunes por la noche después del trabajo para cerrar el trato y salimos en aproximadamente una hora. Justin fue extremadamente informativo con todas las características del automóvil y fue paciente y muy claro en su ayuda para aclimatarnos a la tecnología. Si está considerando comprar un BMW, le recomiendo encarecidamente que se comunique con Melos en el BMW en Auth Road en Camp Springs, MD. Él y el equipo harán que la experiencia de compra de un automóvil sea todo lo que debería ser: agradable, personalizado, sencillo y, lo más importante, ¡¡¡EMOCIONANTE !!!

¡Excelente servicio! Mucho mejor que otras organizaciones de servicio de concesionarios BMW en VA o MD. El servicio se programó y realizó sin incidentes. El costo fue justo y no inflado por el distribuidor. ¡Muy recomendable!

Tengo que calificar mi experiencia como muy profesional, agradable y eficiente. Me sentí como un cliente valioso donde se cumplieron todas mis expectativas.

Recientemente comencé a buscar convertibles BMW serie 4, y Passport BMW tenía justo lo que quería. Casi inmediatamente después de que expresamos interés en un vehículo, nos contactó Rodney Pegram, quien fue fenomenal. Respondió a todas nuestras preguntas, por pequeñas que fueran. Cuando visitamos el concesionario, Rodney fue profesional y amable, lo que nos hizo sentir como en casa. Estuvo genial y lo recomendaría a todos mis colegas y amigos que están buscando un vehículo nuevo en el mercado. Vivimos a varias horas del concesionario, y Rodney definitivamente hizo que el largo viaje valiera la pena. Tuvimos una gran experiencia. Todos en el concesionario fueron extremadamente amables y serviciales. Recomiendo ampliamente a Rodney Pegram y Passport BMW.

Tuve una experiencia extremadamente rápida y sin estrés en Passport y con Jonathan Reyes. El servicio al cliente fue excelente, todas mis preguntas fueron respondidas y me dejaron una gran oferta en mi nuevo auto.

Recientemente compramos un 2019 x3 y no podemos hablar bien del servicio profesional y de calidad que recibimos de Max Manes. Tenemos dos hijos muy pequeños y nos facilitó la compra de este nuevo vehículo sin pasar por todas las molestias que normalmente tiene que experimentar en otros concesionarios. ¡Pregunta por Max!

Recomendaré este concesionario a cualquiera que desee comprar un automóvil. Te reciben y te tratan con respeto. El vendedor que me atendió fue muy cortés y explícito en nuestra conversación. Le recomendaré que solicite que Nana Prempeh sea su punto de contacto cuando visite.

Compré un cuidado de este distribuidor la semana pasada, y mi experiencia fue excelente con el equipo de este distribuidor, y especialmente con el gerente William McGhee. Buen trabajo >>>> gracias

Un concesionario amable, cortés y profesional. No agresivo. Nos ayudaron con todas las preguntas. Aún tenemos que comprar. Tenemos una semana para decidir. De lejos, una buena experiencia de concesionario.

Vivo en Carolina del Norte y compré 2 BMW de Nana Prempeh. Fue muy profesional, se tomó el tiempo de responder todas mis preguntas, devolvió todas las llamadas telefónicas y mensajes de texto. Todo el proceso se realizó sin que yo tuviera que viajar a Maryland y quedé completamente satisfecho con la selección de ambos autos.

Querido Keith,

Quiero aprovechar este momento para agradecerles por el excepcional servicio profesional de Passport BMW. Mostrar preocupación, expectativa, atención a los detalles y más.

Demuestra que su liderazgo es un activo en Passport BMW. Calidad de alto nivel, se han tomado mis preocupaciones en serio, como si fueran personales. Estoy satisfecho con la forma en que usted y su equipo valoran la calidad de su trabajo con mi Z4 35i 2013 para destacar.

Sr. Keith Renner, si pudiera calificar su desempeño en una escala del 1 al 10, sería un 11. Una vez más, quiero agradecer personalmente el excelente servicio y el trabajo bien hecho.

Gracias
Pelinton Ross

Encontré el BMW 750 I en línea la noche del 8 de febrero y recibí una respuesta del asesor de clientes de Passport, Rahab Elzeney. El proceso de compra administrado por Rahab cumplió con mi horario, fue eficiente, agradable y sin estrés, un crédito a Passport.

Ben Stith fue muy profesional, directo y respetuoso. Volveré a hacer negocios en el futuro, ya que este fue el proceso de automóvil más simple que he experimentado. Si hay algo que diría es que necesitan una máquina de hacer dinero, ya que tuvimos que contar $ 17k en efectivo. Aparte de esa gran experiencia.

Compré un nuevo X1 el 26 de diciembre de Milos Petric y Passport y no pude recomendar más el concesionario. Vine desde Virginia debido a la gran profesionalidad y el ambiente que Milos y Passport me brindaron durante todo el proceso. Olie, la BMW Genius, no solo estaba bien informada, sino que también era agradable y se relacionaba. Definitivamente volveré a comprar otro BMW de Passport y Milos.

Todos con los que interactuamos en Passport BMW fueron profesionales, educados y muy amables.

Recientemente compré un BMW de Passport, mi tercero. El proceso de venta fue demasiado largo. Por varias razones: 1) Recuerde un par de autos usados ​​y CPO en el lote. 2) El personal de ventas no escucha al cliente y cuáles eran nuestras necesidades particulares durante el momento de la compra. 3) Me mantuve firme en no hacer un contrato de arrendamiento. 4) Fui inflexible sobre mi pago inicial. También tuve que traer el auto de regreso el lunes para que se encargaran de algo que debería haber sido tomado con cuidado antes de presentárselo a un cliente. La atención al detalle es de gran ayuda. La parte triste es que cuando me presenté para tener que trabajar, el departamento de servicio no fue informado de que llevaría el auto para el servicio. En general, el servicio al cliente no fue estelar como lo fue cuando compré a Tischer BMW hace diez años. Tampoco estaba a la par con mi hombre Duane Reid en Maple Shade, Nueva Jersey, donde compré mi último BMW. Yo diría que Passport BMW tiene algunas cosas que pueden hacer mejor. En el extremo de ventas y servicio al cliente a la hora de vender coches.

¡Tuve una experiencia realmente positiva como Passport BMW! Ben Stith fue un excelente asesor de clientes y definitivamente lo recomendaría a otros.

Mi experiencia en Passport BMW fue muy profesional. Dadas las circunstancias en que estuve allí para comprar un automóvil, el Sr. William McGhee lo hizo donde no estaba estresado y fue un proceso sin problemas. ¡Excelente servicio al cliente!

Compré un vehículo recientemente como comprador de un automóvil por primera vez de Justin: un servicio increíble sin presión. ¡Recomendaría!

Cullen Malone es un verdadero profesional en todos los sentidos del término. Compro un vehículo nuevo cada 10-12 años y no disfruto del proceso de compra. Esta compra fue de lo más agradable gracias a Cullen. En septiembre de 2012, después de meses de investigación, me decidí por el BMW 328i 2013. A través del Programa Auto de Costco, me puse en contacto con varios asociados de ventas en Passport BMW, quienes querían saber qué estaba buscando y en qué plazo estaba buscando recibir la entrega. Mi plan era realizar la compra en 9-12 meses. Sin embargo, Cullen se acercó a mí y me preguntó directamente por mi negocio después de comprender mis necesidades en un automóvil nuevo. Este fue un buen cambio que alguien pidió para mi negocio. Cullen fue también la razón por la que hice la compra más temprano que tarde. Terminamos encargando el auto a mi gusto (con X-Drive para el clima invernal en PA) a un precio justo. De principio a fin sentí que estaba trabajando con un hermano (amigo). Llegaría a la conclusión de que Cullen fue honesto, profesional, servicial y agradable. Se lo recomendaría a mi familia, amigos, colegas y vecinos si están buscando un BMW. Vea Passport BMW en Marlow Heights, MD y pregunte por Cullen.

¡Passport BMW es EL concesionario para visitar en el área del DMV! El equipo de ventas es muy atento y trabaja duro para ganar su negocio, pero nunca es molesto ni demasiado agresivo. Ofrecen descuentos mucho mejores de MSRP en comparación con otros distribuidores y también tienen un inventario decente. Vivo cerca de Baltimore y todavía estaba dispuesto a hacer el viaje a Suitland solo para trabajar con este equipo y encontrar el auto / trato que quería. Incluso prometieron traerme un préstamo en Baltimore cada vez que necesite reparar mi automóvil, para no tener que volver a conducir hasta el concesionario. Nana Prempeh es un vendedor fantástico allí y me hizo sentir como en casa mientras trabajaba duro para conseguirme el mejor trato posible. Sean Umlauf es su gerente de ventas por Internet y siempre me supervisó para asegurarse de que todo marchara bien, y también me ayudó a encontrarme en Truecar, lo que hizo que todo el proceso de búsqueda de autos fuera mucho más fácil que en años anteriores, donde tienes que ir concesionario para ver su inventario y opciones de automóviles. Jay Emadi es su gerente comercial e hizo un trabajo maravilloso cerrando la financiación de mi automóvil y haciéndome sentir emocionado de subirme a mi nuevo automóvil. En general, no puedo recomendar lo suficiente Passport BMW en Suitland, MD y definitivamente traeré a mis amigos y familiares solo aquí para sus autos.

Ben Stith hizo un trabajo fantástico manteniéndose al tanto de mi plazo de fin de contrato de arrendamiento. Con muchos viajes, trabajó en mi horario e hizo que el proceso fuera fluido. Cumplió sus promesas con respecto a los precios y las características del automóvil y no podría estar más feliz. ¡Se lo recomendaría a cualquiera que busque un coche!

Dan

Gran hospitalidad en esta ubicación y Dominique Smith es el mejor vendedor que he encontrado hasta ahora en mi experiencia de compra de automóviles.

Tuve una gran experiencia de compra de autos en Passport BMW. Daniel Rose fue el especialista con el que trabajé. Fue muy cortés, atento y entendido. Daniel me acompañó durante toda la experiencia y se mantuvo en contacto conmigo después de la compra. Ese es un excelente servicio al cliente. Sentí que Daniel e Isa hicieron todo lo posible para satisfacer todas mis necesidades y lo convirtieron en una experiencia divertida. Si está buscando un automóvil, le recomiendo a Daniel y al equipo de Passport BMW. En general, una buena experiencia en Passport.

Tuve una excelente experiencia trabajando con John Accettullo en Passport. Amo mi auto nuevo y no puedo agradecer lo suficiente a John.

No podría haber pedido una mejor experiencia de compra de automóviles. Si está buscando un automóvil nuevo o usado, asegúrese de preguntar por Rodney Pegram; tendrá suerte de que navegue la experiencia por usted. Rodney fue fantástico al guiarme y responder todas mis preguntas para asegurarse de que obtuviera un trato exactamente con lo que quería. Él era una forma de llamar, muy receptivo y nunca trató de presionarme. Su gerente, Ian Lawyer, siempre estuvo allí para ayudar y asegurarse de que me atendieran y no podría haber sido un proceso más fácil y sin presión hacer el financiamiento con William Bell.

Tendría suerte de conseguir ese equipo si está buscando algo nuevo o usado en el mercado. Rodney Pegram le encontrará exactamente el automóvil que desea a un precio inigualable en la zona.

Domonique Smith fue espectacular y simplificó una situación difícil.

Passport BMW superó mis expectativas. Mi asesor de clientes, Jordan, fue increíble. Él estaba muy bien informado sobre el automóvil que me interesaba y pudo explicar las complejidades del automóvil con mucha facilidad. Más importante aún, fue muy amable con el cliente y no sentí absolutamente ninguna presión en ningún momento. Me llamaba todos los días para ver si tenía alguna pregunta o necesitaba información y, al hacerlo, nunca me sentí acosado ni presionado.

La verdad es que estaba buscando otros concesionarios mucho más cercanos a casa (vivo por arrendamiento a 1 hora de distancia de Passport) pero no podían acercarse al servicio al cliente, el conocimiento y la flexibilidad de Passport. Jordan incluso pudo negociar el precio y llevarme al número que necesitaba para hacer negocios. Es un profesional consumado dentro de una organización destacada. No podría haber tenido una mejor experiencia. Soy cliente de BMW por primera vez y estaba un poco nervioso y aprensivo al principio. Jordan y el equipo de Passport me cuidaron mucho. No hicieron suposiciones sobre mí y me trataron como un VIP a la vista. Si está pensando en comprar un BMW, no pierda el tiempo. Vaya directamente a Passport BMW.

Experimenté un gran servicio y comunicación de Keith en el departamento de servicio. Tuve un problema con el auto mientras visitaba DC. Fueron rápidos, diligentes y salvaron nuestro viaje.

Excelente servicio y atención al detalle. Estoy muy satisfecho con mi compra de Passport BMW y los esfuerzos de Nathan Tibbetts, mi especialista en productos BMW. ¡Gracias caballero!

Gran lugar para comprar BMW. Muy profesional. Experiencia sin estrés.
Pregunta por Rachel. Ella hace todo el proceso muy fácil.

Mi representante de servicio, Joey, hizo un excelente trabajo cuidando mi coche. Gracias

Esta fue la segunda vez que compré un automóvil en Passport. Esta vez fue, de lejos, la mejor experiencia que he tenido. Mi asesor de clientes, William McGhee, fue muy paciente conmigo. Se tomó el tiempo de explicar cada una de las preguntas que tenía, abordar mis inquietudes y dar comentarios honestos sobre cada escenario. Incluso hizo todo lo posible para asegurarse de que se cumpliera una cita que tenía, mientras el departamento de servicio estaba terminando mi automóvil. Es un vendedor muy agradable y honesto, por eso mi experiencia fue tan buena. Si está buscando un BMW, William McGhee debería ser su primera opción al elegir un asesor de servicio.