3 hace años que
** ¡¡0 ESTRELLAS !! ** Visité muchos concesionario...
** ¡¡0 ESTRELLAS !! ** Visité muchos concesionarios en el norte / centro de NJ en las últimas dos semanas y DCH Paramus Honda fue el ÚNICO con el que tuve una experiencia negativa desde el principio hasta el final. Tan pronto como entré, me impresionó lo enorme que es este concesionario, pero rápidamente me decepcionaron los empleados poco acogedores y ellos simplemente charlando con los recepcionistas. Nunca he estado en un concesionario donde tienen dos recepcionistas y ninguno de ellos saluda ni pregunta ¿cómo puedo ayudarlo? y NO, no estaban hablando por teléfono. Nos vieron parados frente a ellos, pero demasiado ocupados hablando con los vendedores.
Originalmente fuimos a preguntar por Dennis (él tenía las mejores críticas en Google y otros sitios), pero ya tenía clientes, así que nos presentó a su colega, Ray Crespo. Y allí, conocimos a un vendedor rudo y agresivo que intentó que compráramos un automóvil en ese mismo momento. Fuimos cortados un par de veces y antes de que él obtuviera el precio por nosotros, me hizo firmar en el papel diciendo que necesitaba saber qué tan serios estábamos con la compra de su automóvil. No puedo creerle. No importa si estaba bromeando o no, porque eso fue poco profesional, contundente y me hizo sentir muy incómodo trabajar con él. Comprar un automóvil es estresante, pero tratar con un vendedor desconsiderado, poco profesional y sabelotodo fue mucho más ESTRÉS. Honestamente, solo quería salir de allí, así que le agradecimos y le dijimos que lo pensaríamos. Luego se puso aún más grosero y agresivo con su actitud y dijo, ¿por qué, cuál es el problema? repetidamente. No le dijimos nada, solo necesitamos algo de tiempo, así que le devolveremos la llamada, pero siguió presionándonos para tomar la decisión mientras seguía hablando mal de otras marcas / concesionarios de automóviles. Era ÉL la razón por la que no queríamos hacer negocios con él y nos fuimos, pero seguimos diciendo por qué, ¿cuánto quieres? No pudimos soportarlo más, así que nos levantamos y él fue a buscar a su manager. Realmente me hubiera gustado recordar su nombre porque el gerente, que debería saberlo mejor, también tenía esta actitud descortés. Ugh. No es de extrañar de dónde sacó Ray su pobre servicio al cliente. ¡El peor servicio que he recibido en un concesionario! Fue mi primera vez allí y nunca volveré.
Traducido