Pain Management Center Revisar

MALO ... NO SE QUEDEN SU
Me trasladaron allí después de una cirugía de espalda. Fui a recuperarme / descansar. Todavía estaba débil cuando llegué por la tarde. Una persona de fisioterapia (fisioterapia) vino a mi habitación y me pidió que fuera a su destartalada sala de fisioterapia. Estaba tan desorganizado y no limpio. El área del hospital donde estaba mi habitación estaba casi vacía. A la mañana siguiente, un fisioterapeuta diferente vino a mi habitación y una vez más me exigió que fuera a la sala de fisioterapia. Dije que sentía demasiado dolor para participar en fisioterapia en ese momento. Ella se opuso y dijo que podría tener que dejar el hospital si no hacía la fisioterapia. Le pedí al administrador que viniera a mi habitación. ¡NO TENÍAN UNO! Acepté ir a la sala de fisioterapia esa tarde. Era tan malo (estaban usando estudiantes) que decidí no volver. A la mañana siguiente, cuando rechacé la fisioterapia, empezó todo el infierno. Estaba descansando en mi habitación cuando de repente apareció un chico en mi habitación diciendo todo tipo de tonterías. Dijo que su instalación era de primera clase. Lo dejé despotricar durante unos minutos. Luego le dije que estaba allí para recuperarme de mi cirugía, no de fisioterapia. Le dije que me iba ahora a las 9 AM. Se detuvo en darme lo que llamó papeleo importante hasta la 1 de la tarde. Eso les dio otro día para facturar porque me quedé después de las 12 del mediodía.
Desde entonces descubrí que se cerraron al menos una vez por bajo rendimiento.

Pasé 11 días en esta fabulosa instalación. Estos chicos son muy profesionales y cariñosos. No puedo alabarlos lo suficiente. Recomiendo encarecidamente este centro de rehabilitación por su excelente tratamiento y atención.

El personal, desde los médicos hasta las enfermeras y los terapeutas, fue excepcional. Su cuidado y preocupación literalmente devolvieron la vida a mi esposo. La compañía de seguros quería enviarlo a un hogar de ancianos desde el hospital, pero apelé y lo enviaron aquí. Durante sus 20 días aquí, se estabilizó médicamente gracias a los médicos y los terapeutas lo ayudaron a despejar la niebla de su cerebro y recuperarlo.

El lugar más descuidado y poco profesional que he encontrado en toda mi vida. Incompetencia absoluta en todas las formas posibles. Ni siquiera puedo comenzar a describir el nivel extremo de incompetencia y total indiferencia de su personal poco profesional y patético. Deben cerrarse a la fuerza. La siguiente "atención" se le brindó a una persona de 80 años remitida para una estadía de 3 a 10 días desde el Centro Médico de Plano. Los tratamientos con medicamentos, andador, oxígeno y respiración no se proporcionaron según lo prescrito, y cuando el personal indiferente fue alertado de los problemas varias veces, la "enfermera" simplemente se encogió de hombros y nos informó que estábamos "solos". Eso sucedió literalmente. Luego se le suministró oxígeno que no llegaba al baño, cuando la paciente de 80 años se quitó el oxígeno para ir al baño sin andador casi se desmaya. HealthSouth luego intentó intimidar al paciente para que firmara un seguro y formularios de pago y no abordó ninguna inquietud del paciente. Finalmente, la familia llegó y llamó a una ambulancia privada para trasladar al paciente de 80 años de regreso al Centro Médico de Plano, dado el tratamiento increíble y completamente inaceptable y el personal incompetente e indiferente. Cuando llegó la ambulancia privada, un contratista privado que se encontraba en HealthSouth en ese momento confirmó toda la situación y mi relato de los hechos que tuvieron lugar. Se buscarán todas las vías disponibles para responsabilizar a esta organización por el tratamiento de este paciente. Evite a toda costa.

¡El personal fue maravilloso! Los médicos y enfermeras fueron geniales. Escucharon atentamente mis problemas, analizaron mis problemas y establecieron mis requisitos de rehabilitación. La cafetería ofrecía deliciosas comidas calientes. El farmacéutico vino el día que llegué y el día anterior a mi partida. Los terapeutas de rehabilitación estaban bien informados, participaban y realmente se preocupaban por mi bienestar. Esta ubicación brinda diálisis en el lugar. Cada habitación que vi estaba limpia y desinfectada. ¡Mi estancia de dos semanas fue gloriosa!

Mi madre fue admitida para rehabilitación desde casa debido a caídas. En el momento de la admisión revisamos su lista de medicamentos correctos varias veces y finalmente firmé su lista final.
mientras la estaba visitando, la enfermera le preguntó por el Med para el dolor y ella dijo que me diera Tylenol por favor, lo siguiente que la enfermera entró en la habitación le dijo que tenía hidrocodona para usted 10/325.
Ella fue a rehabilitación desde su casa debido a caídas y mareos y en casa nunca ha tomado opioides o benzos. Estaba muy molesto porque una paciente de 70 años que no había recibido opioides toma 10 mg de hidrocodona cuando no los toma en absoluto en casa y no tiene demasiado dolor y no es postoperatorio agudo de una cirugía mayor Solicité ver su lista de Med y descubrí que estaba tomando norco 10 mg cada 4 horas prn dolor y norco 20 mg cada 6 horas prn También estaba tomando temazepam 30 mg prn por la noche. Ella no toma temazepam en casa tampoco. Dar opioides y benzos juntos a un paciente de 70 años que no ha recibido opioides cuando hay una advertencia de recuadro negro de la FDA y una advertencia de los CDC contra el uso concurrente de opioides y benzos es negligencia criminal. a un paciente de 70 años que no tenía experiencia con opioides podría poner en peligro su vida. Al investigar más a fondo, descubrí que por la noche le administraron 10 mg de hidrocodona y por la mañana 20 mg de hidrocodona y por eso estuvo mareada todo el día.
Esta es una práctica muy peligrosa y esta rehabilitación debe investigarse antes de que cause daños graves a los pacientes y cause algunas vidas. Hablé con el médico y gerente de enfermería Alex Kiume porque quería presentar una queja formal.
Alex me dijo que le enviara un correo electrónico y alguien se comunicaría conmigo.
Nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han dado papeleo para presentar una queja formal.
Parece que Alex me pidió que le enviara el correo electrónico para que luego pudiera eliminarlo.

Las cosas que se sirven a los pacientes que se llaman "comida" deberían ser suficientes para avergonzar a cualquier institución. Me doy cuenta de que un centro de rehabilitación no es un restaurante, pero lo que usted sirve a los pacientes debería hacer que reconsidere por qué ingresó a la profesión de atención médica para empezar. ¿Qué les pasa a ustedes?

No es ético hacer cumplir su propia agencia de salud en el hogar Encompass incluso cuando los pacientes son transferidos a ellos desde otra agencia. Incluso cuando quieran volver a la agencia de su elección. Deben cambiar su práctica para ser justos con otros proveedores de la comunidad.

He estado aquí dos veces y el servicio fue excelente. Te hacen trabajar en rehabilitación y obtuvieron los resultados que necesitaba. Le diría a cualquiera que vaya aquí y vea lo que pueden hacer por usted.

Muchas de las personas que trabajan aquí son personas muy bondadosas que están haciendo un trabajo fantástico. Pero no puedo darle más de 3 estrellas por un par de razones. Un problema es que, a menos que usted sea el paciente, es extremadamente difícil hablar con un médico. El Doctor hace sus rondas antes de que comience el horario de visitas, por lo que incluso si tiene tiempo para sentarse en la habitación todo el día, nunca lo verá. Pero cuando revisé a mi madre en Dr. Colon me dio su tarjeta con su número de teléfono de correo de voz si tenía alguna pregunta. ¡Eso sonó genial! Excepto cuando llamé a ese número aproximadamente una semana después, encontré que el número había sido desconectado. A nadie con quien hablé en el hospital parecía importarle que el número hubiera sido desconectado. Incluso le dejé un mensaje de voz al Director de Calidad sobre el tema del número de teléfono y él ni siquiera respondió. ¿Qué tipo de control de calidad es ese? Así que para hablar con el Dr. tuve que llamar al número principal del hospital. Me preguntaron qué quería antes de transferir la llamada, después de determinar que me permitirían tratar de hablar con un médico, me transfirieron a enfermera. Nuevamente tuve que repetir mi historia y convencer a una enfermera de que se le debería permitir hacer una pregunta al Doctor. Entonces lo único que pudo hacer la enfermera fue darle al Doctor un mensaje con mi pregunta. El Doctor nunca me devolvió la llamada, un P.A. llamada Lilly me devolvió la llamada y me dio información incorrecta. El Doctor podría haberme dado la información correcta, pero supongo que estaba demasiado ocupado para pasar 5 minutos al teléfono con una persona de bajo nivel como yo. El segundo problema que tengo con el lugar es que a medida que se acercan al final del período de tiempo que Medicare le gusta pagar, deciden que el paciente se cura de repente y puede irse a casa. El primer día escribieron una meta en la pared para que mi madre se levantara sola de la cama y caminara, como hacía antes de la cirugía. Ciertamente, no alcanzó ese objetivo, pero no apelaron a Medicare en el sentido de que una mujer de 86 años podría necesitar un poco más de tiempo de rehabilitación que un paciente típico. Simplemente la dieron de alta y esperaban que "Home Health" pudiera terminar el trabajo con visitas un par de veces a la semana. Aunque no lo habían logrado trabajando con ella todos los días. Para resumir, si hubiera podido hablar con un médico cuando quisiera y si hubieran retenido a mi madre una semana más hasta que alcanzara su "meta", les habría dado una calificación de 6 estrellas.

Si hay una estrella cero, la daría.
La peor experiencia para mi madre fue allí. Le perdieron la dentadura postiza, volvió 10 pliegues peor que cuando se subió, lo haré si hay cámaras para poder ver lo que hicieron por ella.
Mal lugar para tus seres queridos

Mi padre fue colocado aquí después de una visita a urgencias para recuperar fuerzas. Mientras estaba en la sala de emergencias, su tomografía computarizada no mostró signos de accidente cerebrovascular. Sin embargo, mientras estuvo bajo su cuidado tuvo síntomas de un derrame cerebral que no fue detectado por el médico, quien lo vio diariamente durante 12 días según el personal. Estos mismos síntomas no fueron detectados por todas las enfermeras, rehabilitación y todo el personal aquí. Estaba de vacaciones cuando lo admitieron. Pero, cuando regresé, noté estos síntomas yo mismo, en este momento él había estado en rehabilitación durante casi una semana. Su cabeza siempre hacia abajo, los ojos cerrados y la incapacidad de mantener la cabeza erguida. Incapacidad para caminar sin la máxima asistencia o algunos días no y permanecer en cama. En este punto, el administrador de casos me dijo que iban a dar de alta el lunes. Esto fue el viernes. Estaba asustado y expresé mi preocupación de que él estuviera tan lejos de su línea de base. Ella movió su liberación por 1 día al martes y yo me apresuré a que me brindaran atención las 24 horas en casa. Preocupado todo ese tiempo por lo que estaba pasando. El martes, le dije a la enfermera que tenía dificultad para hablar, o ayuda, lo que fuera, y eso cayó en oídos sordos. Continuaron con su alta y me sentí impotente. Básicamente, pasó de la rehabilitación a la sala de emergencias a las pocas horas de su salida de Encompass y se le diagnosticó un derrame cerebral bilateral que era antiguo porque el sangrado y la hinchazón habían cesado. Este accidente cerebrovascular que no se detectó en la TC 12 días antes ahora se muestra en la TC y se confirmó con una resonancia magnética. ¿12 días sin que el personal médico reconociera que había sufrido un derrame cerebral? Evite este hospital de rehabilitación si es posible. Si no pueden ver lo que puede ver una persona no médica o laica, ¡da miedo!

Fui colocado en abarcar
Rehabilitación tengo un coágulo de sangre en el cuello
El doctor no atrapó la obstrucción de sangre me enviaron a casa Tengo que volver al hospital y ponerme un stent son una broma

La rehabilitación para pacientes ambulatorios se cerrará permanentemente a fines de noviembre.

¡Me dieron de alta ayer y este lugar es increíble! No había podido caminar durante 9 meses. En mi primer día, el PT me puso de pie nuevamente. Todos los presentes sonreirían y ayudarían con sus inquietudes. Me encantó que tuvieran accesorios para que los practicaras. Por ejemplo, tenían cabinas y mesas en los restaurantes, así que si sales a comer con amigos sabrías cómo adaptarte. Tenía pérdida de masa muscular y ellos estiraban mis músculos para ayudarme a caminar. El día antes de que me dieran el alta había caminado a lo largo de un campo de fútbol. Todo el mundo estuvo genial, desde PT, OT, enfermeras, Dr. y personal. Si alguien necesita rehabilitación, sugeriría ir allí.

Un poco molesto porque cuando llamamos el día anterior hicieron parecer que mi abuela tendría una habitación privada, que no sería un problema. Al día siguiente, ¿adivinen qué? No hay habitación privada disponible. Habríamos elegido un lugar diferente si hubiéramos sabido que ella no tendría una habitación privada desde el primer día. Me sorprende que incluso tengan habitaciones no privadas en esta época. Solo mis 2 centavos.

El personal y las instalaciones son absolutamente MARAVILLOSAS !!!! Su actitud es la de ayudarte, no es solo un trabajo. ¡Gran lugar! ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Los PT y los Pta fueron increíbles. la fisioterapia y la terapia ocupacional estaban a punto. gracias

Mi esposo fue paciente allí dos veces. El personal fue compasivo, atento y capaz. Dejó ambas estancias mucho mejor que cuando llegó. Poco problema con la dieta correcta en la primera visita, pero eso se corrigió.
Desde la recepción hasta las enfermeras, terapeutas, técnicos, trabajadores sociales, todos fueron útiles y atentos. Mientras mi esposo estuvo allí, tuve mucha confianza en que estaba bien cuidado y seguro.

Mi esposo tuvo un derrame cerebral, estuvo en el hospital durante una semana. Después del recorrido por los centros de rehabilitación, decidí poner a mi esposo en rehabilitación Encompass en Plano. Se quedó en la rehabilitación durante tres semanas, desde el personal, las enfermeras, los terapeutas, incluso el director fue muy amable y se preocupó por el bienestar de mi esposo.
mi esposo no puede caminar ni alimentarse solo, ahora puede caminar con andador, puede usar su mano derecha, cuidarse a sí mismo y hablar con mayor claridad. Quiero agradecer el trabajo bien hecho de PT Tosha, OT Krystal y SPT Erica.

Después de estadías en varios hospitales de rehabilitación, puedo decir honestamente que el nivel de atención aquí está por encima de cualquier otro lugar. Desde tareas domésticas hasta nutrición, terapeutas ocupacionales y fisioterapeutas, las enfermeras, los técnicos y los médicos realmente se preocupan por su bienestar y tienen una excelente actitud de servicio. ¡¡Altamente recomendado!!

Recientemente me sometí a una segunda cirugía de espalda y después de recibir una atención excepcional la primera vez, solicité que me enviaran directamente de Baylor Uptown a Encompass Plano.
El servicio / atención durante más de 12 días fue tal como lo recordaba. De las enfermeras, el fisioterapeuta, el personal de atención al cliente, el servicio de alimentos, la auxiliar de enfermería y el personal de mantenimiento no solo fueron profesionales, sino también comprensivos para satisfacer mis necesidades generales para mi recuperación.
No dudaría en recomendar Encompass a familiares y amigos si alguna vez surgiera una necesidad.
Ahora estoy en casa y continúo con la atención domiciliaria a través de Encompass.
Sentí que era necesario compartir mi Segunda experiencia y si regreso sería solo como visitante,
Gracias a todos

Mi esposo estuvo allí durante aproximadamente 10 días a 2 semanas después de una caída que causó una lesión en la cabeza. Desafortunadamente, después de regresar a casa, falleció de un derrame cerebral. pero eso no tuvo nada que ver con su estadía allí. Soy un enfermero registrado jubilado y no puedo decir lo suficiente sobre el lugar. Todos fueron competentes, extremadamente cariñosos y los terapeutas fueron maravillosos. fueron más allá de su cuidado. Incluso conseguí una comida gratis al día como su esposa para poder comer con él. Estaba ocupado todos los días con la terapia para poder recuperar sus funciones motoras. Tenían el mejor trabajador social con el que me he encontrado. Ella fue realmente asombrosa. Ella siempre respondió lo más rápido que pudo y su carga de trabajo fue enorme. Ella fue mucho más allá de lo que estaba acostumbrado. Lamento mucho que estas pocas personas hayan tenido una experiencia tan mala. Mi esposo estuvo allí el verano pasado - 2016.

El personal es muy amigable. Todo lo que necesita está a su alcance, todo lo que tiene que hacer es pedirlo. Tengo 46 años y estuve allí para una cirugía de triple by pass. El equipo trabajó muy bien conmigo y me siento genial !!