bill johnson

Repaso de Pain Management Center

Muchas de las personas que trabajan aquí son perso...

Muchas de las personas que trabajan aquí son personas muy bondadosas que están haciendo un trabajo fantástico. Pero no puedo darle más de 3 estrellas por un par de razones. Un problema es que, a menos que usted sea el paciente, es extremadamente difícil hablar con un médico. El Doctor hace sus rondas antes de que comience el horario de visitas, por lo que incluso si tiene tiempo para sentarse en la habitación todo el día, nunca lo verá. Pero cuando revisé a mi madre en Dr. Colon me dio su tarjeta con su número de teléfono de correo de voz si tenía alguna pregunta. ¡Eso sonó genial! Excepto cuando llamé a ese número aproximadamente una semana después, encontré que el número había sido desconectado. A nadie con quien hablé en el hospital parecía importarle que el número hubiera sido desconectado. Incluso le dejé un mensaje de voz al Director de Calidad sobre el tema del número de teléfono y él ni siquiera respondió. ¿Qué tipo de control de calidad es ese? Así que para hablar con el Dr. tuve que llamar al número principal del hospital. Me preguntaron qué quería antes de transferir la llamada, después de determinar que me permitirían tratar de hablar con un médico, me transfirieron a enfermera. Nuevamente tuve que repetir mi historia y convencer a una enfermera de que se le debería permitir hacer una pregunta al Doctor. Entonces lo único que pudo hacer la enfermera fue darle al Doctor un mensaje con mi pregunta. El Doctor nunca me devolvió la llamada, un P.A. llamada Lilly me devolvió la llamada y me dio información incorrecta. El Doctor podría haberme dado la información correcta, pero supongo que estaba demasiado ocupado para pasar 5 minutos al teléfono con una persona de bajo nivel como yo. El segundo problema que tengo con el lugar es que a medida que se acercan al final del período de tiempo que Medicare le gusta pagar, deciden que el paciente se cura de repente y puede irse a casa. El primer día escribieron una meta en la pared para que mi madre se levantara sola de la cama y caminara, como hacía antes de la cirugía. Ciertamente, no alcanzó ese objetivo, pero no apelaron a Medicare en el sentido de que una mujer de 86 años podría necesitar un poco más de tiempo de rehabilitación que un paciente típico. Simplemente la dieron de alta y esperaban que "Home Health" pudiera terminar el trabajo con visitas un par de veces a la semana. Aunque no lo habían logrado trabajando con ella todos los días. Para resumir, si hubiera podido hablar con un médico cuando quisiera y si hubieran retenido a mi madre una semana más hasta que alcanzara su "meta", les habría dado una calificación de 6 estrellas.

Traducido