OPTEVEN Revisar

Una empresa que no está a la altura de sus ambiciones. Da una mala imagen a los clientes de Aramis Auto entre otros, así como a los centros asociados.

aunque engañado por el primer receptor, todo salió normalmente con el segundo después del fin de semana

Muy buena experiencia de principio a fin en Opteven.
Servicio de soporte, técnico y comercial disponible, agradable y eficiente.
Nada que decir para mí, excepto que la reparación de mi coche fue larga porque los intercambios entre el taller, el experto y la garantía no son muy fluidos (complejidad del procedimiento presentado por mi concesionario, que no parecía alegre de trabajar esta garantía).

¡Seguro que es inútil con interlocutores no profesionales y no competentes! ¡Imposible contactar con ellos! Seguro que debe evitarse absolutamente una pura estafa para denunciar

A huir !!! incluso con la compra de un coche a un profesional.
Hola. Julio de 2020 Compramos un automóvil a un profesional. Poco después de la compra, me notaron con un gran problema de motor y daños graves. Factura para el reemplazo del motor número 11000 !!!!!! Quién dice comprar con una garantía pro dis (6 meses). Así que en opteven.

Motivo de la denegación: "Se ha realizado una ampliación de garantía" ¿Sueño ??? ¡¡No podemos extender una garantía !! en que mundo vivimos !!
Entonces, si un mecánico se ofrece a comprar su automóvil con esta organización de garantía, ¡huya! Gaste su dinero en otra parte. Estoy preparando un caso para una disputa en la corte. Espero poder evitarle problemas con mi revisión.

Veo muchos comentarios negativos es increíble, por mi parte tuve un problema de caja en mi volquete iveco, me dieron un vehículo de préstamo solo por 5 días sabiendo que son mis herramientas de trabajo, pedí una extensión de la alquiler el cual me fue rechazado porque aguarda la validación del presupuesto del garaje, con todos los comentarios negativos siento que viene el enchufe, veremos el resto .....

a huir ! no se ocupan de nada, yo pago una garantía media + y no me reembolsan nada!
¡La peor garantía que he tenido!
No aconsejo a nadie

Nada que decir, todo salió bien. Soporte rápido, automático y eficiente, sin preguntas desde el taller.

El personal muy grosero y poco profesional miente sobre las garantías. Me detendré ahí para no ser demasiado crítico.

increíblemente malo, amateur y extremadamente lento. aseguradora que no asegura mucho o incluso nada.
Tenemos una avería importante en mayo de 2020, falla del motor y falla del inyector a 92000Km. Vehículo inmovilizado durante 7 meses y aún garantizado por Opteven. después de varios pasos de mi parte la experiencia, relanzamiento, recuerdo mi carga por supuesto. esta empresa no participó en ningún cargo financiero. Resultado 17.000 euros de reparaciones y ningún apoyo de las mismas por un inyector defectuoso que no forma parte de la lista de piezas garantizadas. empresa inhumana y vergonzosa. Esperábamos al menos un gesto comercial pero nada, nada de compasión, es solo SCANDALA.

Hola,
He tenido un vehículo durante casi 3 años en LOA. Tengo un contrato de mantenimiento, servicio y piezas de desgaste. Después de la verificación técnica en noviembre de 2020, se detecta que mi batería está al final de su vida útil. Sin embargo, opteven se niega a hacerse cargo de ello porque he realizado 2 entrevistas. Excepto que el mantenimiento del vehículo es diferente a cambiar las piezas de desgaste. En este caso, las piezas de desgaste deben cambiarse apiladas en el momento del mantenimiento. Nunca se había planteado la posibilidad de elegir entre piezas de mantenimiento y piezas de desgaste, ya que ambas estaban claramente separadas en el contrato. Pero imposible hacerles entender.
Opteven debe evitarse, no ser profesional, no escuchar.

Imposible poner menos de una estrella porque merece cero estrellas. Una verdadera estafa la extensión de la garantía falla todo excepto. Tras la avería del reparto de mi vehículo saliendo de revisión y tras pasar el perito (6.500 de avería) y dos meses de inmovilización: denegación de manutención y más DOS meses para decidir que es una burla y los gravámenes para extender esta garantía continúan ser recaudado. ¿NORMAL? Por mi parte, no se detendrá ahí. Esta compañía de seguros no se preocupa por sus asegurados. A FUIR en especial no suscribes a esta extensión de garantía CUALQUIER AVERIA con esta empresa, no cubre nada, perderás tu dinero.

Buena acogida, diagnóstico rápido, intervención un poco larga pero es una intervención bastante rara en tecnología avanzada.

¡¡De mala fe, huir !! Nunca doy una opinión, incluso cuando estoy decepcionado, pero decidí dejar mi opinión en todos los sitios que hablan de opteven.

Sin embargo, antes de dejar mi reseña, envié 3 correos electrónicos a opteven, uno en su sitio web, otro al servicio al cliente y el último al servicio técnico, ninguno de los cuales respondió. Bien hecho.

En noviembre de 2020 mi carro se averió, la correa del alternador se rompió con una fuga importante de agua, el carro fue remolcado al garaje más cercano a mi casa, veredicto, luego de ponerlo bajo presión, goteando en varios lugares, bomba de agua, soporte del filtro de aceite , y dentro del motor, hubo que desarmarlo, para llegar al lugar de la fuga. (dsl para términos, pero no sé demasiado sobre mecánica)

Bueno llamo a opteven para beneficiarme de la garantía mecánica, me dijeron que el mecánico llame. Por supuesto, los mecánicos no conocen opteven o tienen malas experiencias con él.
En resumen, el mecánico los llama, le pedimos que envíe una foto de las piezas cambiadas y envíe el presupuesto.
Mi mecánico envía todo esto, 3 semanas después, opteven nos responde, a la vista de los elementos enviados (fotos), la retirada de las piezas en el banco de trabajo, nos priva de cualquier análisis técnico que justifique la sustitución de los elementos solicitados (fuga LR )

Si las fotos le impiden hacer un análisis técnico, tenía que decirle al mecánico en el teléfono que no toque nada y que no deje caer nada antes de tomar las fotos o enviar a un experto para analizar en el sitio.

Hoy, pagué una factura de 1580 mientras estaba en mi contrato de avería mecánica, tengo derecho a un reembolso de hasta 3000. Nos ajustamos el cinturón durante este período festivo, mientras que las compañías de seguros nos abarrotan las espaldas y especialmente durante este año. de crisis sanitaria.

Buenos dias a todos,
VO 35.000 kms comprados este verano con 1 año de garantía + 4 años de extensión que la gente me alaba en concesión. Opteven me envía un correo electrónico agradable donde, cito = ¡Su automóvil está protegido de manera efectiva, su presupuesto se conserva y su movilidad está garantizada! ... seamos claros, si caemos en la caja de dicha garantía. Protegido eficazmente en una caja de cambios con fugas en un vehículo de 35.000 km = esto no está cubierto, el final de la no recepción me indica la concesión, ¡rechazo directo de opteven! Ni siquiera un pequeño esfuerzo de participación, sin pedir la luna y el 100% de apoyo. Entonces, como cualquier seguro, todo está bien asegurado, excepto lo que nos pase. No me retirarán, nueva experiencia de cliente en 0.

No puedo rescindir mi contrato.
Envié dos correos electrónicos de terminación sin respuesta y continúan cobrándome.
No puedo comunicarme con ellos por teléfono (espera ilimitada)

Negarse a hacerse cargo de los costos de reparación que aún están cubiertos por la garantía en su cgv porque no tengo una factura de cambio de aceite que data de antes de la compra del automóvil, por lo que obviamente no la tengo.

POR FAVOR TERMINE MI CONTRATO Y REEMBOLSARME GRACIAS

Todo fue perfecto para la revisión del constructor en Feu Vert.

No entiendo que mi fecha de débito se proporciona en mi contrato el día 30 de cada 30 del mes que dieron el día 25 cómo es hacer una pre-llamada con 5 días de anticipación es extraño, entiendo que tengo que hacer qué porque el débito está programado porque el día 30 de cada mes no entiendo este lío en contra en entrevistas norauto burdel pass

No tengo ningún problema, mis entrevistas están atendidas y se han encargado de mi control técnico recomiendo.

Aumenta las retiradas mensuales en 4 euros sin previo aviso. No sé leer contratos propios ...
Breve ladrón en mi opinión.

¡La peor garantía que he conocido de una estafa real!
Tenemos un contrato con ellos a 40 mensuales desde febrero de 2019 por lo que ya hemos pagado 760 y desde entonces hemos tenido dos averías de las que no somos responsables (sensores para la ayuda al aparcamiento y una unidad de motor que falló) absolutamente nada es tenido en cuenta y ni siquiera la revisión! Vamos a presentar una queja porque realmente nos vendieron eso como supuestamente pacíficos, ¡pero de hecho nos robaron claramente! ¡Te puedo garantizar que te voy a dar un muy mal anuncio y que no me detendré ahí!

Qué comentario tan negativo cuando mi experiencia es una locura.
Por supuesto, el mantenimiento siguió a su debido tiempo y la prueba de los días de control actualizados.
La 1ª falla en un chevrolet captiva 2013 es una columna de dirección de piñón y cremallera y además del eje delantero se ha tenido en cuenta todo, así como el auto prestado para extenderlo durante la duración de las reparaciones. Hasta la cima
Fallo de la segunda caja de cambios hs
Vehículo totalmente tenido en cuenta así como el coche de préstamo durante más de 40 días. Me quito el sombrero y solo digo que es una gran compañía de seguros si respeta las reglas de mantenimiento y monitoreo de un vehículo z.

Tuve que cambiar el filtro de aceite y el aceite además cambié el faro y una grieta en el parabrisas y cuando me comuniqué con Opteven no recibí ningún servicio ... dinero tirado a la basura por 1 año y medio a condición de pagar la "garantía ".
No recomiendo Opteven de ninguna manera.

¡A huir! Nunca doy mi opinión, pero somos víctimas de una injusticia y un prejuicio significativo !!!
En febrero de 2020, nuestro mecánico nos dijo que teníamos que cambiar el bloque motor de nuestro coche, es decir, una factura de 8.300. Me comunico con Opteven, para saber si podemos tener un soporte. Piden experiencia. Esto vendrá después de muchos recordatorios nuestros en julio. ¡La contención no es excusa con tal retraso! Cada vez que el servicio al cliente es difícil de alcanzar, no hay seguimiento ...
Se requiere una segunda experiencia, ¡a veces en los dos primeros habría un error! ¡Este llega a finales de octubre! ¡Qué lentitud es el amateurismo!
¡Y a principios de noviembre cae el veredicto, el cambio de bloque motor no entra en las garantías de nuestro contrato!
¡No es que el apagón no fuera claro desde el principio!
Teníamos que tener un soporte del fabricante del 50%, este venció porque era limitado en el tiempo.
Terminamos con un automóvil atascado en el garaje de motores desmantelado. Ahora el garaje nos pide que hagamos la reparación o que hagamos 8.300. O volver a montar el motor sin repararlo con costes de seguridad, mientras que fue Opteven quien hizo esta petición.
Estamos iniciando un procedimiento legal, porque no es posible que estas personas sin un tipo así ...

¡Este es el peor seguro de la historia y muchos más lo confirman! Merece menos de 1 estrella. Sin profesionalismo. No se encontraron positivos para esta compañía de seguros. ¡Realmente para huir!

Si hubiera podido mirarlos a Zero, lo habría hecho.
Compré un vehículo usado prácticamente nuevo. El taller me recomendó que tomara esta garantía adicional que llevo haciendo más de un año.
Les pedí ayuda por un problema que ocurrió en mi vehículo y ahí ..... Comienzan los problemas con esta garantía que por supuesto no cubre mucho. Demasiado tiempo para explicarlo en una reseña
No lo recomiendo: poco profesional, no podemos garantizarle mucho, incluso el garaje ha tenido problemas con la admisibilidad de las solicitudes. Son incompetentes. Pídeme que pague y si persiste después solo ellos se harán cargo ....
Estoy muy recuperado. Acabo de terminar con ellos.
Se merecen un servicio al consumidor que mire esta garantía

FÁBRICA GAZ:
El procedimiento para tener en cuenta y validar una orden de reparación es tan engorroso y complicado que los profesionales ya no quieren oír hablar de Opteven. ¿Por qué Opteven no proporciona un servicio en línea que facilite y reduzca el soporte? A cada solicitud de soporte por parte de un taller se necesitan 30 minutos para contactar con Opteven al menos y una hora de un trámite administrativo muy complicado que no sabe cómo hacer nada más aparte del trámite.
Señores, señoras de Opteven vayan a un garaje y miren cómo va, verán cómo están a años luz de la economía digital y el servicio al cliente.
Es una pena estar tan mal al inicio del servicio porque por lo demás admito que la asistencia es realmente buena. Agilice el proceso, escuche a sus asegurados y obtendrá sus estrellas.

Nunca tuve un problema y me llevaron a todos los garajes con los que me comuniqué.