Omaha Marriott

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Reseñas 663
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Reseñas 663 Página 1 de 7
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3 hace años que

Dejé un costoso banco de energía enchufado en la p...

Dejé un costoso banco de energía enchufado en la pared de la habitación 215 y no me di cuenta hasta que hice el check out y ya estaba en el aeropuerto. Llamé al hotel inmediatamente cuando me di cuenta. Después de varios días de ida y vuelta, misteriosamente no se puede encontrar. Estoy bastante seguro de que el servicio de limpieza lo mantuvo. Error costoso de mi parte, pero alguien está siendo deshonesto. Viajo casi todas las semanas por motivos de trabajo y volveré a alojarme en los hoteles Hilton.

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J
3 hace años que

Bueno

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K
3 hace años que

Las habitaciones eran desagradables. La ropa de ca...

Las habitaciones eran desagradables. La ropa de cama estaba húmeda. Cuando me desperté, casi esperaba salir de un motel de parada de camiones. La reserva de nuestro grupo estaba muy mal, cargaron mi tarjeta por dos noches en lugar de una, luego pusieron otros $ 100 en mi tarjeta, mis fondos no estuvieron disponibles por más de cinco días. Cuando traté de llamar y contactar al departamento de "contabilidad", me enviaron CONSTANTEMENTE a un correo de voz, dejé numerosos mensajes y todavía no he recibido respuesta. Pedí hablar con un gerente, cada vez que me trasladaban a algún lugar, el teléfono simplemente colgaba. MUY poco profesional e increíblemente decepcionado. Voy a hablar mal de este hotel a cualquiera que esté pensando en alojarse allí. Deberían estar avergonzados del "servicio al cliente" o carecer de él. La peor experiencia en un hotel.

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E
3 hace años que

Hotel viejo y descuidado.

Hotel viejo y descuidado.

Ventajas: New lobby. Personal amable del bar. Limpiar.
Contras: Atmósfera que recuerda a un dormitorio o una prisión. Edificio antiguo con una nueva capa de pintura. De hecho, había agujeros en la pared de mi habitación. Si no fuera una pared exterior, me preocuparía que alguien espíe.

Hay muchos lugares mucho mejores para alojarse en la zona. Si es una persona de Marriott Rewards, quédese en el Courtyard. Reservé aquí por accidente. No me quedaré en este lugar de nuevo.

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D
3 hace años que

Las habitaciones obviamente están envejeciendo y l...

Las habitaciones obviamente están envejeciendo y los huevos parecían metálicos en el mejor de los casos.
En una nota más ligera, están remodelando y deberían tener algunas habitaciones nuevas la próxima semana. Aunque no estoy seguro de que eso arregle el desayuno continental ...

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L
3 hace años que

Había pasado por alto este hotel durante unos años...

Había pasado por alto este hotel durante unos años, sin ninguna razón en particular. Lo probé este año y lamentaba haberlo pasado antes. ¡Las habitaciones, el servicio y la comodidad son fantásticos! Más sorprendente para mí son las propiedades en las que me he alojado en esta lista en OMA que están mejor clasificadas. No lo entiendo.

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D
3 hace años que

Me alojé aquí durante un fin de semana. Las habita...

Me alojé aquí durante un fin de semana. Las habitaciones eran bonitas. Pensé que el baño era genial. En general bastante tranquilo. El bar del hotel parecía estar estable. El personal de recepción fue genial. Muy buena ubicacion. La única queja fue que la señora de la limpieza era un idiota. Extendí mi salida hasta las 2 pm porque me quedé fuera toda la noche y regresé tarde en la mañana. Aunque tenía la extensión y el letrero que decía no molestar en la puerta, ella trató de entrar en la habitación. Luego, justo a las 2 pm, cuando estoy terminando de empacar, ella intenta entrar de nuevo. Le digo que me dé 2 minutos y comienza a parlotear sobre que no estuve aquí toda la noche y algo sobre que no sabía lo que estaba pasando. Agarré lo que pensé que era el resto de mis cosas y me fui. En consecuencia, estoy 99% seguro de que dejé el cargador de mi teléfono en la habitación, y cuando llamé me dijeron que nadie había encontrado nada ...

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K
3 hace años que

Las habitaciones están bien, pero la piscina es ge...

Las habitaciones están bien, pero la piscina es genial. Mi hija (3 años) solicita este hotel cada vez que viajamos de ida y vuelta entre Denver y Chicago. ¿La razón? La piscina. Ir en verano: tiene una pequeña conexión submarina entre la piscina interior y exterior. Tan sencillo. Pero realmente genial para los niños.

También tiene una excelente ubicación. A poca distancia en automóvil del zoológico (que, sinceramente, es probablemente el mejor zoológico en el que he estado en mi vida), y al final de la calle de Whole Foods y varios restaurantes. A minutos de la autopista, también, para todos los que viajan por el país.

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E
3 hace años que

La ubicación es muy conveniente para los fines de ...

La ubicación es muy conveniente para los fines de mi visita a Omaha. La habitación es bastante cómoda y limpia, pero por el precio que pagamos, el hotel en general es un poco anticuado y un poco "lúgubre" y gastado por el tiempo.

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A
3 hace años que

Fácil

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R
3 hace años que

colegio

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3 hace años que

Este servicio ES BASURA. DURANTE NUESTRA ESTANCIA,...

Este servicio ES BASURA. DURANTE NUESTRA ESTANCIA, 3 PERSONAS ESTUVIERON PEGADAS EN EL ASCENSOR, EN LUDINGTON ME. ESTE LUGAR ES ABSOLUTAMENTE TERRIBLE. NO CONFÍE EN ESTE LUGAR. El salón del conserje es un desperdicio. Es complicado y no vale la pena ser miembro de oro. Uno de los peores hoteles Marriott de todos los tiempos. NO TRAIGA A SUS HIJOS AQUÍ NO QUIERE QUE LOS TEMAS SE DAÑEN. El hijo de mis colegas se resbaló en la ducha y tuvo que recibir 3 puntos. Es porque no tiene agarres seguros en el fondo de la tina. Este lugar es desordenado, repugnante y no seguro.

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H
3 hace años que

Habitaciones pequeñas, camas dobles en habitacione...

Habitaciones pequeñas, camas dobles en habitaciones dobles, pequeñas con bordes rodantes en colchones. La puerta corrediza en el área del baño permite que todo el sonido entre en la habitación. No hay desayuno contenential, si es que existe tal cosa en las áreas de la ciudad. Feria de zona de piscina. Sin HBO, solo cable básico ... estancia justa en el mejor de los casos.

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G
3 hace años que

Gran tranquilidad y descanso. El personal es de gr...

Gran tranquilidad y descanso. El personal es de gran ayuda. Me he alojado aquí varias veces y el servicio ha sido excelente. Es conveniente para un centro comercial, restaurantes y autopistas. El restaurante del hotel también es bueno. Muy recomendable.

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W
3 hace años que

Bonito hotel pero el servicio de habitaciones es d...

Bonito hotel pero el servicio de habitaciones es deficiente. Nuestro café y jabón, el champú nunca fue reemplazado. Tuve que solicitar un reemplazo todos los días. El aire mohoso entra por el aire acondicionado

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B
3 hace años que

Editar: 6/11

Editar: 6/11
Marriott Corporation nos dirigió a un gerente de servicio en el hotel. Desafortunadamente, como todo servicio al cliente en este hotel, a nadie le importa.

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El hotel es muy bonito. No tengo ninguna queja sobre nada excepto la última hora que estuvimos allí. Las habitaciones estaban limpias y la piscina tenía la temperatura adecuada. El hotel era muy cómodo. Un televisor grande con un panel para conectar una consola de juegos o una computadora es una gran ventaja para nosotros. Volvería en cualquier momento que estuviera en la ciudad, pero la última hora es la razón por la que es una estrella. Una estrella de más ...

Mientras está en el vestíbulo hablando con miembros de la familia preparándose para irse. Oímos a una señora (Tabatha, probablemente la causa de todos mis problemas. Nada amigable) hablando de una habitación que no había pagado. "La habitación 424 no había pagado su habitación. Son ladrones, así que no devuelvan sus artículos hasta que paguen". Éramos 424 y habíamos pagado. Mi esposa interrumpió y pidió más detalles.

Por las acciones del hotel. Perdimos nuestro derecho a pagar. En su lugar, diría que lo echaron de nuestra habitación. La comida de nuestros niños para el viaje fue destrozada por las sirvientas. La cuna que teníamos en la habitación estaba en el pasillo. Otros artículos (teléfono y dos kindles) estaban encerrados hasta que "pagamos". (¿Qué tan serio puedes tomar un hotel que escuchaste llamándote ladrones pero está bien tomar tus cosas como rescate?) No estoy seguro de cuán legal es tomar nuestras cosas. Estoy investigando eso ... pero hubiera pensado que la opción sensata sería cerrar la habitación o contactarnos primero. Se utilizó una tarjeta de crédito con identificación para registrarse en la habitación. Entonces no es como si fuéramos fantasmas. Mi esposa es miembro de Marriott, por lo que nuestra información es fácil de obtener. No se hizo ningún esfuerzo para contactarnos antes de tomar nuestros artículos. Como invitado, habría asumido que se nos habría brindado cierta cortesía profesional antes de utilizar este nivel de tratamiento.

Después de ver lo que era un "error de computadora" o un posible error humano, finalmente devolvieron nuestros artículos. (Por cierto, en un momento se nos culpó por el error. Éramos ladrones, pero ahora hackers, supongo ... somos un grupo de múltiples talentos.) Incluso después de que se descubrió el error, nadie se disculpó en la recepción o realmente se preocupó más allá de darnos un tarjeta para llamar a alguien a quien le pueda importar. Tienen el poder de arruinar tu día, pero no asumirán ninguna responsabilidad después de hacerlo. Ya no éramos huéspedes en ese momento y para ellos este problema ya estaba resuelto. Si así es como Marriott maneja sus asuntos, ya no puedo apoyar a sus establecimientos. El hecho de que esto sucediera es más que inaceptable y poco profesional.

Mientras revisaba la habitación en busca de artículos, la criada fue la única persona increíble. Ella se disculpó a pesar de que nada de esto era culpa suya. Apuesto a que dijo lo siento 15 veces. Lástima que no dirigiera el hotel ya que este pequeño error se habría resuelto como si fuéramos huéspedes en lugar de "ladrones".

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T
3 hace años que

Habitaciones recientemente renovadas y muy limpias...

Habitaciones recientemente renovadas y muy limpias. Restaurante y bar en el lugar y centros comerciales muy cerca. El personal fue muy amable y servicial. Lo único que no me gustó fue que la silla de escritorio en la habitación no tenía ruedas. Viajo por negocios y uso escritorios a menudo y me gusta una silla con ruedas. ¡Muy agradable en general!

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L
3 hace años que

Área de conferencias aceptable, nada espectacular....

Área de conferencias aceptable, nada espectacular. La comida era buena, con muchas opciones. El hotel parecía un poco viejo, necesita una actualización, un extraño olor a "viejo" estaba presente

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J
3 hace años que

Justo cuando entras por la puerta hay gente que te...

Justo cuando entras por la puerta hay gente que te recibe en el mostrador. Y cuando nos fuimos a la mañana siguiente, nos hablaron mientras salíamos del ascensor, nos dijeron dónde podíamos desayunar y nos agradecieron por quedarnos. Y el desayuno es maravilloso. Tortillas hechas por encargo y fruta fresca y bollería.

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