Ocwen Financial Corporation - US Revisar

Esta empresa es una broma, tres años seguidos se han retrasado en el pago de mi seguro de propiedad, pagaré para evitar un lapso en la cobertura por la suma de 1800 dólares y tres meses después de la fecha de vencimiento finalmente emiten el pago y yo Recibiré un reembolso de mi compañía de seguros. Ni una sola persona en esta empresa habla inglés, y lo que ellos llaman inglés es una broma, sus acentos son tan marcados con un dialecto del Medio Oriente que crea una barrera lingüística imposible. Nunca obtendrás la misma historia dos veces; te mienten constantemente cuando llamas. Este lugar debe ser cerrado por el gobierno lo antes posible. Voy a refinanciar esto el año que viene sólo para quitarles el préstamo a estos idiotas. ¡He leído varias historias de terror diferentes de estos tontos por cerrar a personas que nunca han perdido un pago!

Buen servicio, empleados profesionales y un fuerte deseo de ayudar a los prestatarios a permanecer en sus hogares y ahorrar el dinero que tanto les costó ganar.

Constantemente tratando de estafarme para sacarme más dinero con refinamiento, seguro, tarifas, y luego no administro mi cuenta de depósito en garantía y lo hice -200% lo que debería ser.

El peor lugar para hacer negocios. Se necesita una eternidad para que alguien te devuelva la llamada. Además, la señora que estaba ayudando no HIZO nada. La tasa de interés sube más y más casi cada seis meses sin ningún motivo. Llamé dos veces al servicio de atención al cliente, ambas personas me dijeron que también necesitaba comprar otro "seguro" y les dije para qué era y al final ambos me dijeron, "no saben". Ocwen es tan poco profesional.

Ocwen Loan Servicing, LLC es la peor de todas las compañías financieras que existen en los Estados Unidos de América. Increíble, Ocwen ni siquiera se merece una estrella pero, para poder publicar esta reseña, ¡al menos tienes que darles una estrella! Más que una institución financiera, representa un grupo de personas sin escrúpulos, fuera de las leyes financieras e inmobiliarias. Es imposible comunicarse con una persona en los EE. UU., Porque su servicio al cliente está fuera de los EE. UU. Y sus representantes son un grupo de personas sin experiencia, ineficientes e irrespetuosas que no pueden darle una razón convincente para su pregunta o inquietud. Cuando envías una denuncia de forma oficial, incluso enviada por un abogado, recibes mucho después de una única respuesta: "tu abogado no está autorizado para recibir información y necesita más tiempo para responder". Simplemente, lea la gran cantidad de opiniones y críticas desfavorables y negativas que existen en internet, para considerar seriamente la necesidad de acabar con este sucio negocio con una empresa que no es posible negociar o litigar de manera amistosa. Solo considero necesario denunciar su ilícito procedimiento a las autoridades competentes y demandarlas en los tribunales.

Prefiero ver cómo se seca la pintura, escuchar los clavos en una pizarra, dar vueltas en CRAP y dar de comer a los jabalíes, que lidiar con la falta de inteligencia que hay en este banco.

Empresa fraudulenta. ¡Manténgase alejado de esta empresa! ¡Ladrones y ladrones!

Lástima que no haya una opción para darle a Ocwen una estrella negativa. Los llamé 4 X para obtener copias de declaraciones que nunca me enviaron. Ha pasado un año y nunca los obtuve.

Vendí mi casa el 17/11/15; Los llamé el 11/11/15 y les dije que no pagaran el seguro de propietarios. Por supuesto que lo hicieron y ahora tengo que buscar el dinero.

Lo siento por los empleados porque tienen que manejar las llamadas de los clientes furiosos todo el tiempo. Estoy muy contenta de que mi casa se vendió porque ya no tengo que lidiar con ellos. CHUPAN !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Son los peores ... Guy respondió y luego dijo que no podía ayudarme después de que me dijo que me brindaría el mejor servicio al cliente. ¡Me dijo que tenía que llamar a Wells Fargo para ver si podía obtener algo de valor en la hipoteca!

Las cosas han cambiado mucho con Ocwen en los últimos 3 años. Es posible que tengan problemas de administración, pero la Mitigación de pérdidas brinda mejores resultados en todos los ámbitos que todos los demás prestamistas combinados, si se toma el tiempo de enviarles todos los elementos que solicitan a la vez. He tenido modificaciones aprobadas en tan solo 7 días. Si los préstamos son propiedad de Fannie Mae (GMAC), Fannie Mae hace todas las reglas, y no son tan amigables para el consumidor en términos y condiciones de modificación, como las realizadas bajo el programa HAMP. Ocwen tiene programas incluso para aquellos que no califican en la superficie para modificaciones HAMP. Sus programas internos son buenos y otros prestamistas ni siquiera ofrecen programas como su programa SAM.
Es fácil golpear a las compañías hipotecarias, pero en mi opinión, Ocwen hace más que los demás por un mejor resultado para el consumidor.

solo he estado con ocwen desde enero de 2013. my elec. los pagos aparecían como recibidos pero erráticos. abril nunca pasó. por casualidad miré mi extracto bancario. Desde entonces, resolví el problema y el representante de ocwen. me aseguró que porque
la adquisición de gmac ha tenido algunos baches que sin duda podría hacer que se redujera el cargo por pago atrasado. He realizado más de 150 pagos de hipoteca con gmac y nunca he llegado tarde.
hoy llamé y hablé con otra persona que me indicó que no pueden retirar el cargo por demora. Luego envié un correo electrónico personal al ceo william erbey. ahora sé que es solo una tarifa por pago atrasado, pero siendo un niño nuevo en el bloque de ocwen, pensé que una empresa de mil millones de dólares podría dar un poco de libertad.

Un trabajo realizado por estos indios, no puede llegar a nadie para resolver los problemas.

20 minutos de enrutamiento (no hay humanos disponibles) no pueden obtener los documentos correctos para un cierre.

Debe ser 0 estrellas. Si alguna vez se encuentra con un problema en el que no puede pagar su préstamo por un período corto de tiempo, espere que lo ataquen y llamen incluso a su lugar de trabajo. Al solicitar una modificación de préstamo debido a 2 pagos respaldados que continuamente pierden documentos y parece que les encanta retrasar el proceso. Sin mencionar que la atención al cliente ni siquiera está en Estados Unidos. ¡¿Cómo sigue existiendo esta empresa ?!

Cortés, servicial y conocedor. Los empleados están dispuestos a ayudar en lugar de simplemente ir al correo de voz.

Su centro de atención al cliente es una vergüenza incluso para los peores centros de llamadas subcontratados.

¡El servicio es igual al de BOA, lo que significa CRAPPPPPPPP completo! Nunca uses a estas personas.

Pulsa 1 para saltar de un puente
2 para experimentar un servicio de mierda
3 para hablar con alguien en la India que dice que no hay nada que puedan hacer
4 para que alguien en la India le diga que no tiene números de contacto para nadie en los EE. UU.
5 para contactar a su congresista para informarle que necesitan traer estos trabajos de regreso a los EE. UU.

Manténgase alejado de esta gente, son los peores del mercado.

Esta empresa se esconde detrás de un grupo de centros de llamadas filipinos y mexicanos cuyos operadores aparentemente no pueden o no ayudarán con nada y tienen dificultades si los sacas del guión. Se niegan a conectarlo con un centro de EE. UU. A pesar de que supuestamente existe uno en Iowa. Probablemente sea tan falso como la forma en que aplican los pagos u ofrecen abrir cuentas.

Realmente debería haber una investigación federal sobre el manejo de nuestra información financiera confidencial y la imposibilidad de obtener respuestas o asistencia de las líneas de "servicio al cliente" en esta operación. La junta directiva obviamente está contenta con las cosas y la gerencia probablemente esté bien pagada, pero todo el grupo debe ser examinado por no actuar responsablemente con los clientes.

Servicio horrible y una vergüenza para la industria.

Es una compañía terrible con la que trabajar ... tratando de obtener una declaración de hud simple y no he podido obtenerla porque nadie sabe cómo obtenerla. Este lugar necesita entrenamiento serio

Servicio al cliente de basura ... Manejado por un centro de llamadas indio.

Tratando de conseguir ayuda para refinanciar y sacar a Ocwen de mi vida. Necesito un consejo y ayuda. Alguien

Al diablo con esta empresa. Trato con ellos y lo que más lamento es no presentar una demanda contra ellos.

Compañía de servicios muy poco profesional y muy estúpida. Tienen todas las llamadas recibidas en India, donde no pueden hablar ni entender la demanda de
Gente americana. Me tomó 2 meses de lucha para pagar $ 40,000.00 del saldo restante y ahora me toma más de 6 meses recibir una simple carta de demanda cero. CRAPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

Solo cedí estrellas porque no pude hacer estrellas negativas. huye tan rápido como puedas.

El servicio de atención al cliente es muy poco profesional y de mala educación. Hablé con un representante. Quinton y él no tenía ninguna empatía o simpatía por mis preocupaciones ... Nunca trataré con esta empresa

Ocwen está tratando de tomar mi casa sin importar lo que envíes estos morans, prepárate para pelear

Absolutamente debería cerrarse. Nunca puede hablar con alguien que pueda entender, tarifas excesivas por las que no puede obtener una respuesta sobre para qué son. Infinitamente peor.

Estimado presidente de los Estados Unidos | esta empresa es un mal actor. ¿Puedes ayudar a nuestra familia a conservar nuestro hogar? | mailto: ayuda [at] osc.gov

Extremadamente difícil de tratar. Trabajo con un contratista y obtener cheques de seguros respaldados por esta empresa es exasperante. Requieren la autorización por escrito del propietario de la vivienda para TODO, incluso cuando usted tiene una cesión de reclamación firmada que autoriza a su empresa a trabajar en nombre de los propietarios. Incluso divulgando información general. Debido a que el centro de llamadas se subcontrata fuera de los EE. UU., Si no formula las preguntas de una manera que coincida con sus guiones, se confunden fácilmente.
Sus tiempos de llamada suelen ser relativamente bajos y es bastante sencillo ponerse en contacto con la empresa, sin embargo, básicamente se niegan a hablar con nadie más que con el propietario de la casa. Si está pensando en utilizar esta compañía hipotecaria, sepa que tendrá que participar mucho en las reparaciones de la casa o en el trabajo de un contratista.

Absolutamente la peor empresa con la peor ética y una vergüenza para la industria. EVITAR A TODO COSTO

Me ha pasado lo mejor que me puede pasar, realmente me sentí tan apenado por tantas malas críticas que no se merecen, porque esta es la empresa que ha dado más modificaciones de préstamos y más oportunidades a los propietarios de mantener su casa, si no es así. para ellos no tendré mi casa.
GRACIAS OCWEN POR SIEMPRE ESTUVO ALLÍ PARA MÍ y por muchos otros que me habían ayudado antes. y también estos indios que trabajan allí hacen lo mejor que pueden hacer

Nunca puedo hablar con nadie. No son de ninguna ayuda. La empresa más poco profesional y descortés con la que he tratado. Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. No puedo decir lo suficiente sobre lo desagradable que es ponerse en contacto con ellos, y es entonces cuando puede comunicarse con alguien.

PRIMERO ESTOY INMENSAMENTE AGRADECIDO A DIOS POR TODO Y DE OC CUANDO ESTOY AGRADECIDO, POR DARME LA OPORTUNIDAD DE MODIFICAR MI HIPOTECA. DIOS LOS BENDIGA Y QUE EL TRATAMIENTO QUE ME HAN DADO, QUE POR FAVOR LOS DÉ A OTROS, PARA QUE TAMBIÉN TENGAN BUENAS OPINIONES DE LA EMPRESA.

Lo peor con lo que lidiar. ¿Puedo hacer CERO estrellas? Ellos cultivan su centro de llamadas a algunos trabajadores extranjeros que no entienden y son imposibles de tratar. Me han cobrado de más durante muchos meses y trato de detenerlo en vano. Estaré muy feliz cuando Ocwen deje de operar pronto ... Google por qué están cerrando

Así se hace Ocwen Financial. Usted adquiere PHH Mortgage y luego comienza a ganar dinero y atenuar a sus prestatarios, sin previo aviso, nada menos. Ha tenido un mal comienzo.

Echaron a mi tía (con demencia) de su casa, no considerarían trabajar con la familia. Tres años más tarde, la casa se encuentra en ruinas y lo más probable es que deba ser demolida. Mi tía falleció, lo cual les hemos dicho, y TODAVÍA están tratando de cobrar e incluso le cobraron por todo el tiempo que estuvo en un asilo de ancianos como si todavía estuviera en el hogar. Negocio completamente incompetente. ¡NO entiendo cómo todavía están en el negocio y no se han cerrado en una investigación!

Intenté realizar un pago y la transferencia bancaria regresó. El motivo indicó un número de cuenta incorrecto. El número fue verificado por el estado de cuenta. He hecho varios intentos para hacer llamadas, nada está funcionando, ni rastro de oficinas en Estados Unidos que manejan hipotecas. ¿Ahora que?

ADVERTENCIA: ¡¡¡No vayas a este lugar !!! ¡Este lugar está tratando de robar su tarjeta de crédito / débito que cuesta alrededor de $ 1,500! Pero IDK, ¿por qué necesitan mucho dinero? ¡Este lugar es el PEOR SERVICIO QUE NUNCA HE VISTO EN MI VIDA! NO RECOMIENDO IR A ESTE LUGAR !!! ¡¡¡Qué desastre!!!

Nota: ¡Si intentan robar $ 1,500 o más nuevamente! ¡Este lugar se cerrará inmediatamente lo antes posible!

¡Pero voy a calificar con 0 estrellas!

Atención a todos !!!! ¡NO VAYA A ESTE LUGAR! ¡Espero que me escuchen!

Las peores personas con las que me he encontrado en el servicio de préstamos.

LOL detecta las críticas falsas de cinco estrellas en este hilo.

Estos cretinos sin valor compraron mi préstamo en 2011. Me han quitado más de cien mil dólares desde entonces y ahora devuelven mis cheques y afirman que no saben quién soy. Tengo que pagarle a una compañía de títulos de propiedad para averiguar si el título de propiedad está libre o si Ocwen se lo vendió a otra persona y no me lo dijo.

Evite a toda costa.

Esta compañía es sórdida, deliberadamente pierden sus pagos si los envía por correo y luego le cobran cargos por mora.
Su nuevo truco es que el sitio web no funciona, por lo que debe llamar para realizar un pago y luego quieren que pague $ 19.95 para hacerles un pago.
No lo conectarán con el soporte técnico sobre los problemas del sitio web y el centro de llamadas en la India no informará que hay un problema con el sitio web porque la compañía no ha enviado una nota diciendo que hay un problema. ¡Hacer una locura!
Han estado ejecutando estas estafas durante años. Ocwen está en el negocio para ejecutar la ejecución hipotecaria de su casa, por lo que si paga a tiempo, comienzan a sacudirse para sacarle las tarifas.
Todos estos bastardos de Florida que trabajan para ocwen deberían estar en prisión.

Por favor, trate de evitar esta empresa, ¡no valen nada cuando se trata de servicio al cliente! Es triste y decepcionante que empresas como esta puedan seguir en el negocio.

La increíble incompetencia y el terrible servicio al cliente (de la India) me llevaron a escribir esta reseña para advertir a cualquiera que esté considerando trabajar con el grupo. No puedo imaginar una experiencia peor y mi nivel de frustración alcanzó un máximo histórico.

No le daría a mi papá los días libres de huracán si hubiera una estrella cero Definitivamente pondría eso o incluso números negativos

Esta empresa es una mierda completa !!!!! Estaba en proceso de comprar una casa y después de 5 meses de mi tiempo y sin mencionar mi dinero, rescindieron mi contrato por un problema con el título. No puedo conseguir que nadie devuelva mis llamadas o responda a mis correos electrónicos. Estoy muy enojado por todo esto y alguien necesita hacer algo con esta empresa. No hay ninguna razón por la que las personas deban ser tratadas de esta manera.

He estado con ellos desde mayo de 2013. Una experiencia terrible hasta ahora. Los pagos electrónicos de mi banco estuvieron bien para mayo y junio. El pago de julio se devolvió a mi banco. Luego Ocwen envió una factura con un cargo por demora. El pago de agosto se procesó bien. ¿POR QUÉ?
No puedo acceder a su sitio web para solucionar este problema. No puedo entender el centro de llamadas. Llamaron todos los días durante 3 semanas y solo dejaron un número de teléfono de retorno, sin mensaje. Incluso amenazó con una ejecución hipotecaria por 'perder' este pago de nuestra segunda hipoteca. Evite a toda costa.

Si hubiera una estrella más baja en esto, ustedes ni siquiera tienen una estrella para elegir porque tienen cinco estrellas, ¿hay algo por debajo de cinco estrellas como un pedazo de estrella de mierda que pueda elegir? Pondré más bajo que esta es la compañía hipotecaria más lamentable que jamás haya visto, ya que seguro que es divertido cómo podrían tomar su dinero y cuándo podrían tomar el dinero de su seguro y obtenerlo, tiene que esperar días y semanas hasta que puedan liberar el dinero para que el contratista haga su trabajo, pero una cosa que usted paga por su propio seguro, ellos no lo hacen, pero seguro que pueden conservarla. las casas se han ido y no tendrás un hogar al que ir. Felices fiestas al igual que vamos a tener felices fiestas sin nada que no pueda esperar hasta el dios. Hairicane se lleva a tu Dios. Casas y no tienes nada más que dormir en el maldito suelo

No se los recomendaría a nadie. Cuestiono algunas de sus prácticas hipotecarias, especialmente los saldos y pagos de sus cuentas de depósito en garantía.

Es muy difícil trabajar con una empresa, pero esta es una empresa de servicios de préstamos, por lo que no tiene otra opción si se encargan de gestionar su hipoteca. Su sitio web es primitivo y muy poco amigable para los usuarios. El desafiante sitio web parece ser deliberadamente difícil. Mi experiencia con el personal de servicio al cliente ha sido difícil en gran parte porque el personal a menudo no ha podido responder preguntas muy simples. Parece que leen respuestas compuestas de antemano o respuestas ensayadas. Esta empresa ha sido investigada por autoridades estatales y federales en muchas ocasiones por una variedad de infracciones en muchos niveles, tanto del lado del consumidor como de niveles superiores de la administración. Las multas pagadas por la empresa no parecen redundar en una mejora del servicio. Quizás la empresa considere las multas como un costo de hacer negocios. Creo que el gobierno debe hacer más para que los administradores de préstamos sean más amigables con el consumidor, pero entonces, ¿quién es el verdadero cliente del administrador de préstamos, el consumidor o el inversionista?

Mi esposo trabajaba para esta empresa. Venía de un entorno que promueve el trabajo en equipo y ayuda a los clientes, su antiguo empleador se mudó a otro estado. Ocwen no funciona de manera eficiente desde adentro hacia afuera. Cuando los empleados intentan resolver los problemas, se les despide. Actualmente están siendo demandados por reguladores en varios estados. Están reestructurando bajo Homeward, ¡¡¡CUIDADO !!!

Pasé 20 minutos en el teléfono tratando de hablar con una persona real, no llegué a ninguna parte y nunca logré hablar con nadie, solo grabación tras grabación tras grabación. Pensé que Comcast era el peor servicio de atención al cliente del mundo, pero esta empresa le sigue muy de cerca. Cualquiera de las dos empresas podría escribir un libro sobre cómo NO prestar servicio al cliente.