4 hace años que
Después de comprar nuestro nuevo suv 2018 Hyundai ...
Después de comprar nuestro nuevo suv 2018 Hyundai Santa Fe Ultimate (el 30 de enero de 2018), unos días después notamos que el faro del pasajero tenía condensación, trajimos un SUV para reemplazar el faro. También noté que en los asientos delanteros había algo que te pincharía en los muslos cuando estabas sentado, si pasabas la mano podrías sentir una pequeña púa como plástico subiendo. Al reemplazar los asientos, la pieza de moldura no encajaba correctamente en el asiento, Hyundai solicitó un reemplazo, tuvo que regresar a la izquierda del SUV, cuando regresó a recogerlo, nos informaron que pidieron la pieza incorrecta y lo haríamos tengo que volver en otro momento para reemplazar esto. Después de que fue reemplazado, traído SUV un par de semanas después, el panel de moldura alrededor del asiento delantero no encajaba correctamente. Aproximadamente una semana después de que el panel del asiento del pasajero volviera a soltarse, hubo que pedir una pieza. Unas semanas después de que se reemplazara la moldura inferior del asiento del pasajero y se notificara a Hyundai sobre un ruido de clic que hacía el volante cuando lo giraba por completo. Unas semanas después de eso, notamos que la moldura trasera del lado del pasajero sobresalía aproximadamente un cuarto de pulgada, el SUV tuvo que ser enviado al taller de carrocería, al mismo tiempo expresamos nuestra preocupación por el problema de los frenos que chirrían a bajas velocidades nunca se solucionó. Después de que el SUV vino del taller de carrocería, una vez que abres el maletero, puedes escuchar un ruido que simula que algo está suelto dentro de la puerta del maletero real. Hace unos días, la luz de falla del sistema BSDS se encendió mientras conducía por la I-75, esto ha sucedido dos veces hasta ahora. Otra cosa reciente ha sido el estéreo, la música estaría encendida y, de repente, solo podías aquí los altavoces traseros y no los delanteros, tendrías que apagar el estéreo y volver a encenderlo para que los altavoces funcionen correctamente. El todoterreno ha estado nuevamente en el taller para reparaciones por asientos nuevos, verifique el sistema bsds, los frenos, el ruido del volante, para obtener una nueva radio y para que lo miren porque los limpiaparabrisas del suv están rayando. Nos hemos puesto en contacto con el gerente general varias veces para hablar y en una instancia del último día del mes nos vio y pedimos hablar con él y simplemente cerró la puerta y nos dijeron que nos iba a llamar y nada. . El gerente rex nos mostró una actitud cuando le dijimos que estábamos siendo amables con el tema. Compramos un todoterreno nuevo y ahora tenemos existencias con un limón y no tenemos el dinero para conseguir un abogado, confiamos en Hyundai y ahora incluso tenemos miedo de conducir esto porque se rompió. Dejé innumerables correos electrónicos y mensajes de voz al gerente de distrito D.H. Lee y no recibí respuestas. Hablamos con el gerente de servicio y dijo esto, lo que nos hizo sentir que no teníamos esperanza, gracias Hyundai.
Buenas tardes,
Perdón por el retraso. Aún no he recibido noticias de Hyundai con respecto a su caso. Lo único que escuché fue de nuestro representante, quien me aconsejó que le informara que si está buscando que el vehículo sea recomprado bajo la ley del limón, entonces deberá pasar por los canales legales apropiados del estado de Florida. Legalmente no puedo guiarlo a través de ese proceso. Sin embargo, existen leyes para proteger al consumidor, y ciertamente usted es libre de seguir esa vía. Nuestro GM ha estado fuera del estado. Volverá más tarde esta semana, creo.
Que tengas una buena tarde,
Ryan Holley
Director de servicio
Traducido