NTV - Nuovo Trasporto Viaggiatori Revisar

Primera vez usando Italo, de Reggio Emilia a Roma, 45 minutos de retraso. Además, el Wi-Fi no funciona. Con tres colegas extranjeros, muy mala impresión de la eficiencia italiana.

aplausos al personal: siempre disponible y profesional. Trenitalia tiene mucho que aprender de ti

A diferencia de Frecciarossa, Italo me resulta más cómodo. El vagón Smart Cinema es una alternativa válida al primero, iluminación tenue y más silencio que los otros autocares. Muy útil el servicio de Bus que conecta las paradas de AV con las ciudades que no cuentan con la estación de Alta Velocidad.

Experiencias de viaje muy negativas. Lástima porque he viajado a menudo con ellos en los últimos años. Lo que siempre aprecié fue la transparencia y la orientación al cliente. Pero ahora han comenzado a actuar peor que sus competidores. Viajé en un tren que tomó exactamente una hora de retraso, un minuto o un minuto menos. Le pregunté a la anfitriona si era elegible para un reembolso y ella dijo que sí. Llamé a Italo (a través de un número pagado que la anfitriona me aconsejó que llamara) y me dijeron que no parecía que el tren se hubiera retrasado una hora ... Pero 56 minutos, por lo que no había derecho a reembolso. En ese momento le dije que tanto mi reloj como el del resto de pasajeros que el del conductor indicaban que era solo una hora de retraso, y me dijeron que si quería podía hacer una denuncia. Creo que lo dicho es suficiente. Pecado. Perdieron a un cliente excelente.

Los sillones de la zona inteligente son muy cómodos. Vagones insonorizados y sin vibraciones incluso a más de 300 km por hora.

Tren nuevo y limpio hemos viajado en primera clase y debo decir que el servicio a bordo fue perfecto ... No pongo el quinto solo porque el sitio debería mejorarse insertando como trenes noticias de Italia sobre movimiento de trenes y si hay retrasos en la línea .... Sin embargo, el tren es bonito, limpio y cómodo y luego si coges el billete con uno de varios costa ofrece menos de rossa arrow

Tuve un problema con el perfil, no acreditaron mis puntos por un problema desde el inicio del registro.
Después de dos llamadas telefónicas (de pago) y varios sacramentos, me dicen que complete el formulario de queja, pero mi historial de casos no existe y no es posible.
5150 puntos en el escape.
Lástima porque el servicio de pasajeros funciona ...

Buen servicio de tren, pero el soporte telefónico es realmente demasiado caro. Un euro por minuto. Excesivo. En asistencia, te siguen diciendo que te mantengas en la fila para que te desplumen para siempre, debería ser absolutamente gratis, también porque por la razón por la que llamé, la causa fue causada por ellos.

Viajo con Italo durante muchos años y siempre he encontrado que la relación precio / calidad benissimo..il supera todas las expectativas. Puntualidad. Eficiencia. Limpieza. Ofertas periódicas muy convenientes. Ciertamente mejor que Trenitalia que te da ganas de viajar (Para un boleto SOLO UNA VÍA Roma-Milán, 100 NO es suficiente .... REALMENTE ABSURDO). ¡Absolutamente recomendado Italo!

Parliamo della tratta reggio emilia / roma
Stamattina ho fatto la corsa per arrivare en orario per la partenza
Moral 40 minuti di ritardo !!!!
Andiamo bene !! Tutto regolare chissenefrega se ti alzi mezz ora prima per niente!
¡Un chi interessa!
Con quello che pago magari gradirei avere il treno in orario giusto ??
Al ritorno ho chiesto se la mascherina andava indossata per tutto il viaggio e mi sono sentito rispondere che se non mi piace il regolamento potevo anche scendere

Personale arrogante e poco professionale !!
Ma tanto a chi interessa queste cose !!

Buen servicio trenes limpios comodidad absoluta buenos precios

Fácilmente accesible por la estación de metro B Castro Pretorio.

Al principio era mucho más eficiente, ahora se ha adaptado al FS

Por primera vez probé Italo, viajando en una segunda clase muy común y debo decir que incluso si tengo piernas largas he viajado cómodamente, el clima está agradablemente regulado, el personal a bordo es amable y el tren es ultra limpio. ! Lo recomiendo altamente

Horarios de programación muy engañosos. Asegúrese de mirar su NÚMERO DE TREN, no su destino. Habíamos reservado entradas para la centrale de Napoli desde Roma Termini. El destino de nuestro tren aparentemente era Salerno y deberíamos haberlo sabido. Absolutamente ninguna ayuda del personal sobre la dirección o qué hacer, todo lo que decían es que debemos pagar de nuevo. Pagamos 40 cada uno por viajes de ida y vuelta originalmente, y nos vimos obligados a pagar 40 cada uno por un SOLO VIAJE si todavía queríamos hacer nuestro viaje a Nápoles. Tenga en cuenta que si reserva sus boletos con anticipación, no puede cambiar los horarios de sus boletos, y nuevamente ... preste atención a su número de tren y no a su destino: ITALO ENTRENA UN GRAN ERROR Y SOLO EN NEGOCIOS POR DINERO, NO SUS CLIENTES

¡La demora es ahora una parte integral del boleto! He estado yendo a Milán durante meses y sistemáticamente en la ida, regreso o en ambos casos ¡hay al menos 30 a 180 minutos de retraso! Ahora el retraso está ciertamente justificado por los problemas debidos al descarrilamiento de la frecciarossa Salerno-Milán), pero antes era una continuación de las habituales y viejas excusas del "tráfico ferroviario", del mantenimiento fantasma y varios problemas en el línea"! Entre otras cosas, las máquinas expendedoras no funcionan y los bocadillos (entre otras cosas malas) no están disponibles. ¡Escandaloso y vergonzoso!

Ahora (30 de junio de 2020), ¡hay otro empeoramiento del servicio! ¡Ya no es posible comprar NADA excepto al distribuidor! Sin comida, sin bebidas, NADA NADA !!! ¡Malo! ¡NUNCA volveremos a viajar allí!

Puntualidad y atención al mal cliente. En 4 viajes realizados este año 4 retrasos y / o fallas.

Yo no he estado aqui. No entiendo por qué lo marca. Tengo a mi especialista 50 Mt por delante ... De todos modos usé Italo una vez y lo pasé muy bien

Sede de la empresa de transporte ferroviario que compite con Trenitalia y ubicada en la misma calle a unos pasos

En la clase XL viaja en asientos de primera clase a un precio ligeramente superior al de la clase SMART

Billete de 83 euros para viajar casi en un vagón de ganado, sin aire acondicionado, ahora estoy en el tren 8164 ..., lugar 23/24 vagón 7, siempre debes estar avergonzado de ser italiano, todos tienen una máscara en la que en un tiempo no respirarás, ¡pero él no! Y quién sabe cuántos otros ...

Compré un boleto de primera clase al mismo costo que el plan económico de Trenitalia para Milán. El tren fue puntual tanto al inicio como al regreso, la anfitriona a bordo fue amable y disponible. Los sillones muy cómodos, amplios y sobre todo limpios. El compartimento dedicado a las maletas para cada vagón está un poco sacrificado, puede guardar un máximo de 2-3 maletas medianas a grandes y 2-3 superiores medianas pequeñas.
Aparte de esto solo puedo recomendar Italo Train, precios más bajos que Trenitalia, excelente servicio de azafatas, puntualidad en las rutas.

¿DÓNDE ESTÁN LOS REEMBOLSOS POR EMERGENCIA SANITARIA? EN LUGAR DE COMPRAR FALSAS OPINIONES POSITIVAS EN GOOGLE Y ESTAFA CON EL NÚMERO 892020 ¡DÉ REEMBOLSOS A PERSONAS HONESTAS! LOS ITALIANOS SE DESPERTAN AL AMANECER PARA GANAR PAN Y ¿PIENSAS EN GANAR HACIENDO FURBETS? ¡CHUPAR!

Todo bien. Comunicaciones oportunas, veracidad, discreción y cortesía de los asistentes. Fue la primera vez que usé su servicio. (Gracias por el regalo de cumpleaños de mi esposa). Gracias.

Olvidé mi chaqueta en Bolonia en el tren a Verona PN- Después de veinte minutos llamé a la asistencia de Italo especificando el vagón y el lugar. Desafortunadamente, la chaqueta no fue encontrada y me amarga mucho porque si el Capo Treno hubiera sido contactado inmediatamente, la chaqueta seguramente habría sido encontrada.

elegante clase exprimida, estrecho incómodo y sin personal. En su sitio hablan sobre el servicio de catering en el lugar, bueno, eso no es cierto. A la hora del almuerzo la nada absoluta. Solo un distribuidor de basura, chocolates y patatas fritas. Le pregunté al contollore si había bar o restaurante de carromatos y hasta me respondió mal. Cierre del baño roto (que, sin embargo, parece cerrarse) y a un pasajero pobre uno le abrió la puerta justo cuando estaba en movimiento. Es la primera vez que viajo con Italo y también la última. ¡¡¡W las flechas !!!

Sede muy moderna de la primera empresa ferroviaria privada de Italia. Cortesía, amabilidad y acogida son los elementos que caracterizan este entorno.

Aún un poco más de atención del personal a los viajeros y serás cinco estrellas.

El tren es rápido y Arri llegó a tiempo, pero encontrar un piso de tierra y sobre la mesa no es agradable. También el personal a bordo debe regañar a quienes no bajen el tono de llamada al celular o griten como es el teléfono.

Llamé por segunda vez al número de asistencia de pago 892020 y esta vez me respondió la estación de Rovereto. Compré los boletos el 6 de marzo de 2020, antes del bloqueo, y solicité un reembolso a partir del 8 de mayo de 2020 porque tengo todo el derecho a recibirlo debido a la pandemia de Coronavirus. En su sitio está escrito explícitamente que aquellos que compraron boletos antes del 9 de marzo tienen derecho a un reembolso. ¡El período de reembolso de 90 días ha expirado y no he recibido nada! ¿Qué concluí llamando? Solo perdí otros 16 euros y la mujer que me respondió estaba perdiendo el tiempo a propósito y luego me cerró el teléfono directamente en la cara sin darme un reembolso. ¡Creo que es hora de informar el número 892020 para financiar y ver qué tan legal es este sistema! ¡La otra vez Italo pudo robarme 10 euros de crédito en 2 minutos! Y especifico que el primer minuto fue de música del disco. ¡VERGÜENZA!

Italo representa la venganza (victoriosa) del tren en el avión. Especialmente en el tramo Roma-Milán el avión ya no es competitivo; si luego agregamos los cómodos asientos y la limpieza impecable, Italo deja al ganador neto.

Llevo años viajando con Italo y tal vez pueda contar con los dedos de una mano las veces que el tren llegó a su destino a tiempo. Y por enésima vez, incluso hoy, 24/01/19 llegamos con una hora de retraso. NTV Italo es una empresa escandalosa. Solo deben avergonzarse desde el momento en que se hizo evidente que ilusionan a los viajeros, vendiendo billetes con promociones no indiferentes pero NUNCA ofrecen el servicio pagado. Te recomiendo que vuelvas a viajar como solías hacerlo ... con Trenitalia.