Reseñas 849 Página 5 de 9
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4 hace años que

Alan cuidó bien de mi camioneta y de mí. Buena act...

Alan cuidó bien de mi camioneta y de mí. Buena actitud y buena atención a los detalles. Me recordó qué mantenimiento necesitaba hacerse y me cotizó el precio de cada artículo. El servicio fue rápido y eficiente.

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4 hace años que

Nuestro vendedor, Adam Webber, fue genial. Hizo qu...

Nuestro vendedor, Adam Webber, fue genial. Hizo que la compra del automóvil fuera una experiencia maravillosa y encontraría respuestas a las preguntas para las que no sabía la respuesta.

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4 hace años que

Compré un Fiesta SE 2015 ... un gran auto pequeño....

Compré un Fiesta SE 2015 ... un gran auto pequeño. Independientemente de lo que digan las otras críticas, no tuve problemas con el personal de ventas aquí. Iba a darles 4 estrellas hasta que me enteré después de la compra que podría haber ido a uno de sus competidores y obtener otro reembolso de distribuidor de $ 700. Compré un Fiesta SE 2015 ... un gran auto pequeño

Pros:
Personal joven de ventas y finanzas.
Amable y cortés

Contras:
No salió mucho de MSRP.
No obtuve ningún reembolso de concesionario, solo obtuve un reembolso de fábrica que se otorgó a todos los concesionarios de Ford.
Mi puntaje crediticio se redujo drásticamente debido a que enviaron a todos los bancos / instituciones financieras para intentar conseguirme las mejores tarifas.

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K
4 hace años que

Ronnie Sanders fue más allá de lo que creo para en...

Ronnie Sanders fue más allá de lo que creo para encontrar el camión que necesitaba. Llamé al concesionario y le expliqué lo que necesitaba. Le di la cantidad máxima que podía gastar y otros 20 distribuidores me dijeron que sería imposible que me consiguieran un camión de ese rango. Ronnie me dio un precio aún más bajo que mi presupuesto. Ha sido un salvavidas.

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4 hace años que

Esta experiencia de compra de un automóvil fue, co...

Esta experiencia de compra de un automóvil fue, con mucho, la peor por la que he pasado. Ahora estoy atascado con un vehículo que no funciona como se indica ni se esperaba. David Mitchell me mintió sin piedad; solo para luego empeñarme en otro vendedor para que no responda preguntas y escuche mis preocupaciones. Primero me instó a firmar el contrato sin ver el vehículo. Al día siguiente, tomé el vehículo. Noté un rasguño visible detrás de la puerta trasera del pasajero; dijo que no confiaba en nadie de su departamento de detalles para arreglarlo y que lo haría él mismo. Hasta ahora confiaba en él. ¡Mi error! Compré este vehículo con 2500 millas ya usado como NUEVO. Acepté un pago más alto debido a una tasa de interés más baja. 9 días después, el coche ni siquiera alcanza las 21 mpg; Solo conduzco por la autopista (60 millas todos los días); este Escape tiene un precio de 29 mpg para viajes en carretera. Me comuniqué con Mitchell y me dijo que, en su lugar, buscaríamos conseguirme un EcoSport. Fui al concesionario al día siguiente, luego me empujó con el otro vendedor. Pensé que solo estaba ocupado; miró al otro vehículo y quedó satisfecho con él. Mitchell me advirtió más tarde que tenía que registrar primero el Escape antes de que pudiéramos hacer el intercambio. Dijo que los números no serían un problema; los descuentos, rebajas e incentivos estaban ahí. No tendría ningún otro costo o pago diferente. Todas mentiras. Una vez que tuve mi papeleo para registrar el auto, hice exactamente lo que me pidió que hiciera. Me puse en contacto con él al día siguiente para hacerle saber que estaba listo para salir de este embrollo de gasolina. Me envió un mensaje de texto diciendo que El Otro vendedor me llamaría en 30 minutos. Llamó 1,5 horas más tarde. Pidió información personal y el número de Vin. Pasaron otras 2 horas y me llamó para decirme que no podían hacer el intercambio. Los descuentos e incentivos no estaban ahí para el EcoSport. Otra mentira. Su sitio web los muestra claramente en la lista. Dijo que me llamaría en un par de horas y nunca más supe de ninguno de los vendedores. Me han tenido; engañado, engañado y mentido. No me trataron con justicia; no como un consumidor debe ser tratado. Yo era simplemente un número; una paz de papel con signos de dólar. Nunca volveré a hacer negocios con McLarty Ford y advertiré a todos los que conozco que no lo hagan. Pedí ayuda; el viaje diario al trabajo en la I-40 a menudo me asustaba en mi Altima. Me volví hacia David Mitchell en busca de ayuda; sólo para ser despedido como si no fuera nadie. Para él, yo no era nadie para Mitchell. Soy alguien que vive de sueldo a sueldo y trata de ahorrar dinero siempre que sea posible. Ahora, tengo un pago de automóvil más alto y una factura de gas más alta. Recuperaría mi Altima en una instancia, porque no estoy avanzando con lo que me vendieron y me dijeron.

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4 hace años que

Compró una nueva camioneta F150. Experiencia marav...

Compró una nueva camioneta F150. Experiencia maravillosa. Gran vendedor además de un servicio rápido y eficiente con el gerente de finanzas. La nueva administración hace que este concesionario alcance un nuevo nivel de servicio y satisfacción al cliente. Además, he recibido 2 llamadas de seguimiento para asegurarme de que todo estaba funcionando y estaba satisfecho con la compra.

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K
4 hace años que

Tomé mi Ford Focus por problemas de transmisión. A...

Tomé mi Ford Focus por problemas de transmisión. Alan se aseguró de que no solo me cuidaran (me proporcionó un alquiler, me ayudó con el remolque), sino que en general fue muy amable y servicial. He visitado North Point varias veces y sigo volviendo gracias al equipo de servicio.

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4 hace años que

De principio a fin, el personal de este concesiona...

De principio a fin, el personal de este concesionario no ha sido más que profesional con mi familia y conmigo. Como comprador de un automóvil nuevo, me encanta poder tener a los asociados de ventas hablando conmigo, en lugar de hablar conmigo. ¡Hosea Dortch se ocupará de ti!

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C
4 hace años que

El concesionario decidió venderme una garantía en ...

El concesionario decidió venderme una garantía en lugar de Gap sin que yo supiera que Kama. Ahora tengo un reclamo de $ 7,000 que se niegan a pagar. La empresa deshonesta no hace negocios aquí

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4 hace años que

Hosea Dortch cuidó muy bien de mi experiencia de c...

Hosea Dortch cuidó muy bien de mi experiencia de compra de automóviles. He tenido problemas con otros concesionarios debido a mi historial crediticio. Entré buscando algo usado y barato. Salí con un Ford Fusion 2018 nuevo a un precio que podía pagar. Gracias McLarty Ford NLR.

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4 hace años que

Si pudiera dar diez estrellas, lo haría. Mi esposo...

Si pudiera dar diez estrellas, lo haría. Mi esposo y yo estábamos en Arkansas visitando a mi padre moribundo. El día después de nuestra llegada, nuestro nuevo Ford Fusion 2015 se averió por cuarta vez desde que lo compramos. El concesionario al que se lo compramos, Red McCombs Ford en San Antonio, Texas, ya había reconstruido nuestro motor dos veces debido a una deformación de la cabeza que era un defecto del fabricante y luego diagnosticó erróneamente el mismo problema justo antes de que nos fuéramos a Arkansas. Tuvimos que encontrar un distribuidor en Little Rock para llevarlo a reparar y encontramos North Point Ford. Terminamos teniendo que dejar nuestro vehículo allí (gracias a Dios que North Point Toyota estaba al lado, compramos una camioneta allí el día que dejamos nuestro Fusion y también fue una experiencia excelente). No hace falta decir que estábamos muy molestos con nuestro concesionario en Texas y con Ford en general. Al llegar a North Point Ford, Justin, en el departamento de servicio, escuchó nuestra historia. Estaba visiblemente molesto y nos aseguró que diagnosticarían el problema al día siguiente. Cuando regresamos para averiguar cuál era el problema, Justin inmediatamente nos llevó a la parte de atrás para conocer al Director de Servicio, Kevin Gilmore. Nos dejaron (a mí) desahogarnos y mostraron gran compasión por nuestra situación. Nuestro coche estuvo en North Point durante 34 días. Nuestro concesionario en San Antonio no se puso en contacto con nosotros ni una vez durante este proceso, pero Kevin hizo todo lo posible para no solo comunicarse conmigo sobre el progreso de la reparación, sino que cerró la brecha entre nosotros y el Gerente de Servicio al Cliente de Ford para Arkansas. región. Kevin fue cortés, se comunicó de manera efectiva, respondió de inmediato a cada correo electrónico y cada pregunta, y se aseguró de que nuestro vehículo fuera transportado de regreso a Texas inmediatamente después de que completaron la reparación. Aunque no vivimos en Arkansas, lo visitamos con frecuencia, ya que mi madre todavía vive allí. Tanto North Point Ford como North Point Toyota nos han dejado una impresión duradera y si alguna vez necesitamos una reparación mientras estamos allí o decidimos comprar otro vehículo, ellos tienen nuestro negocio. De hecho, tan pronto como podamos salir del Fusion con el que estamos atrapados ahora, compraremos nuestro próximo vehículo en North Point. ¡Gracias, Kevin y Justin, por cuidarnos tan bien!

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T
4 hace años que

Muy satisfecho con el servicio y la experiencia en...

Muy satisfecho con el servicio y la experiencia en general. El asesor de servicio me mantuvo informado del progreso y fue muy cortés. Las reparaciones se completaron más rápido de lo que esperaba. Ahora he encontrado un concesionario en el que puedo confiar para futuras reparaciones.

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4 hace años que

todo se hizo bien y estoy muy contento con el vehí...

todo se hizo bien y estoy muy contento con el vehículo y con el precio y la limpieza. Lo único negativo que tuve fue cuando descubrí que solo había un juego de llaves. Pensé que todos los concesionarios tendrían un juego de llaves duplicado, pero no hicieron ese segundo juego allí en North Point Ford y Lincoln. Fui al departamento de repuestos y les pedí que hicieran un segundo juego y dijeron que sí, pero me cotizaron más de $ 200 para hacerlo. Descubrí que costaba alrededor de $ 40 en Lowes, ¡así que conseguir algo en el concesionario probablemente sea demasiado caro para mí! Lástima ... pero todavía tengo la camioneta que quería y por el precio que quería ... ¡¡¡GENIAL !!!

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4 hace años que

Disfruté de mi experiencia. Vernon Allen fue un gr...

Disfruté de mi experiencia. Vernon Allen fue un gran vendedor. Volveré por mi próximo vado. Como cualquier lugar de venta de automóviles, debe saber a qué precio puede comprar antes de ingresar.

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4 hace años que

Ayer fui a otro concesionario y conduje algunos ve...

Ayer fui a otro concesionario y conduje algunos vehículos. No fueron muy directos con los términos de financiamiento y realmente no ofrecieron un trato justo en mi Taurus. Nos marchamos.

Llegué a Mark McClarty Ford esta mañana, saliendo en un Ford Explorer 2020 al 0% de interés.

Fue increíble trabajar con John Gilbert.

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4 hace años que

¡La gran experiencia consiguió todo de la manera q...

¡La gran experiencia consiguió todo de la manera que quería y mejor de lo que esperaba! ¡Entré sabiendo lo que quería y me fui el mismo día! Willie Chester fue el mejor representante que he tenido en un concesionario

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4 hace años que

Excelente servicio de Mark Roman. El proceso del a...

Excelente servicio de Mark Roman. El proceso del automóvil no tomó mucho tiempo, y pudieron reparar mi automóvil y prepararlo para funcionar en poco tiempo. Por la noche eché a un cliente muy feliz. Gracias McLarty Ford.

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4 hace años que

Los miembros del personal son amables. La sala de ...

Los miembros del personal son amables. La sala de espera tiene café y cacao gratis. He usado este lugar durante unos 2 o 3 años. Si solo estoy revisando esta visita, no puedo dar 5 estrellas. Tuve que esperar casi 2 horas para un cambio de aceite / rotación de neumáticos. Eso es DEMASIADO largo para una tarea sencilla. Creo que deberían ofrecer un coche de cortesía u ofrecer algún otro medio de transporte alternativo para que no tengas que sentarte en el vestíbulo y pensar en una forma de pasar el tiempo.

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Y
4 hace años que

Hizo que mi experiencia fuera agradable. Comprador...

Hizo que mi experiencia fuera agradable. Comprador de un automóvil por primera vez y el equipo de McLarty me lo puso fácil. Definitivamente los recomendaría y me quito el sombrero ante estos Caballeros: John Gilbert, Michael Roman y Kevin Richardson por hacer todo lo posible para ayudarme a conseguir un buen trato.

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4 hace años que

¡Adam Webber y su equipo hicieron un trabajo incre...

¡Adam Webber y su equipo hicieron un trabajo increíble al conseguirme exactamente lo que pedí! ¡Gracias por hacer que mi experiencia de compra de un automóvil sea lo más fácil posible!

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4 hace años que

Después de la compra de mi vehículo reciente (usad...

Después de la compra de mi vehículo reciente (usado) comencé a tener problemas; Llamé a North Point y me pidieron que trajera el vehículo de inmediato. North Point no solo se ocupó de los problemas mecánicos, sino que también me brindó una excelente experiencia como cliente / concesionario. Gran concesionario!

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4 hace años que

Katz es el hombre para ver si desea una experienci...

Katz es el hombre para ver si desea una experiencia de compra fácil y sin complicaciones. Compré una GMC quad cab 4/4 2018. Conseguí una gran oferta y entré y salí del concesionario en unos 90 minutos. Katz es el hombre.

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4 hace años que

Estoy publicando esto sobre mi experiencia persona...

Estoy publicando esto sobre mi experiencia personal con el departamento de servicio ... Me llevaron mi auto, me llevaron a casa porque no tenían un alquiler disponible en ese momento y luego me llamaron lo antes posible cuando lo hicieron. No tuve que volver a llamarlos al día siguiente y preguntarles que simplemente lo hicieron.

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4 hace años que

Acabamos de comprar un Subaru usado de allí. El ve...

Acabamos de comprar un Subaru usado de allí. El vendedor Henry fue increíble. Realmente trabajó para conseguir lo que necesitábamos. ¡Lo recomiendo mucho! El tipo financiero, Steven, también fue increíble. Estos chicos trabajaron muy duro para ayudarnos. ¡Son de primera categoría! ¡Recomiéndalos todo el día! Cinco estrellas

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4 hace años que

El Departamento de Servicio de Mark McLarty Ford m...

El Departamento de Servicio de Mark McLarty Ford me brinda servicios Above and Beyond de la forma en que una Compañía debería. Gracias Lee Moore y el personal por ser sobresalientes ...

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4 hace años que

Servicio al cliente horrible. No quería darnos la ...

Servicio al cliente horrible. No quería darnos la hora o el día una vez que decidimos esperar a comprar el camión. Decidimos esperar en el camión después de comenzar el proceso de compra. Así que cuando le pedí que me devolvieran el dinero que íbamos a dejar todo lo que dijo, mientras seguía mirando su computadora era "le daremos un cheque", nunca me dijo cuándo o qué día regresar o que lo harán llame cuando esté listo. Entonces le pedí que me devolviera el título para mi intercambio y me dijo "no me diste un título". Luego, cuando le pregunté si necesitaba hablar con alguien más, de repente lo encontró. Luego, Mike fue tan descortés con las ventas. No dejaba de ignorarme diciendo "Estoy vendiendo coches a los clientes", tratándonos como si nada debido al cambio de planes. La ubicación de Ford en NLR.

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4 hace años que

Trabajé con Nicole Wilson. Ella fue muy profesiona...

Trabajé con Nicole Wilson. Ella fue muy profesional y manejó todo de manera oportuna. Tuve que dejar mi camioneta y ella se aseguró de que hubiera un servicio de transporte disponible para llevarme de regreso al trabajo y recogerme a tiempo al final de mi turno. El conductor del transporte, Cliff, fue muy educado y profesional. ¡Regresaré para cualquier servicio necesario para mi vehículo en el futuro! ¡Gracias de nuevo al equipo North Point Ford!

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4 hace años que

Gran experiencia en general. Adam Webber trabajó c...

Gran experiencia en general. Adam Webber trabajó conmigo para comprender exactamente lo que quería y trabajó incansablemente hasta que lo encontramos. Ofreció consejos y opciones para asegurarse de que estuviera satisfecho con mi elección. También se adaptó fácilmente a medida que mis elecciones evolucionaron y cambiaron. El concesionario estaba lleno de gente servicial y profesional. Derrick facilitó el proceso de papeleo. Ray, residente de Lincoln Technology Guru, dedicó una gran cantidad de tiempo a guiarme a través de las funciones y a configurar mis preferencias. Extremadamente satisfecho ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

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4 hace años que

Triste

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4 hace años que

El aire acondicionado del automóvil de nuestro hij...

El aire acondicionado del automóvil de nuestro hijo solo funcionaba de manera intermitente, así que lo llevó a McLarty para que lo repararan. Se le dijo que era necesario reemplazar el compresor y se le dio un costo de reparación estimado de $ 1800. Decidimos que un técnico local (Batesville) nos diera una segunda opinión. Dijo que el compresor estaba bien y que era necesario reemplazar la secadora. Reemplazó la secadora de $ 17 y está funcionando como nueva. McLarty nos cobró una tarifa de diagnóstico de $ 129 para diagnosticar incorrectamente el automóvil, y habríamos gastado innecesariamente $ 1800 en un nuevo compresor si los hubiéramos escuchado. Cuando pedí un reembolso de la tarifa de diagnóstico de $ 129, obtuve la evasión. Argumentaron que no diagnosticaron mal nada y que, de hecho, el compresor está mal. Creo que es difícil argumentar su punto cuando el aire acondicionado ha estado funcionando como nuevo desde la reparación. Ya no haré negocios en McLarty y no se los recomiendo a nadie. El mal servicio al cliente y la deshonestidad no le llevarán muy lejos en el negocio.

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4 hace años que

Llamé para hablar con alguien acerca de que mi coc...

Llamé para hablar con alguien acerca de que mi coche no arranca. Pasé por 4 personas y luego lo dejé en espera durante 28 minutos. Finalmente consigo a alguien y me dice que llame a la asistencia en carretera. Los llamé y estuvieron aquí en media hora. Esperé 2 horas antes de volver a llamar. Ni siquiera habían puesto mi coche en el sistema todavía. El tipo me dijo que se lo iban a quedar toda la semana. Era lunes. Me trataron muy irrespetuosamente siendo mujer. Quería hablar con mi esposo. ¡¡¡Disculpe!!! El coche estaba terminado ese día. Necesitan aprender algunos modales básicos en el departamento de servicio.

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4 hace años que

Fui allí con la aprobación previa de USAA. MI vend...

Fui allí con la aprobación previa de USAA. MI vendedor Hosea estaba listo, acababan de terminar de detallar el Jeep Wrangler Usado. Deberíamos haber entrado y salido en una hora. Se lo estaba comprando a mi hija. En resumen, 5 1/2 horas más tarde finalmente salimos de allí. Me quedé solo porque mi hija quería ese Jeep. El primer financiero actuó como si estuviéramos tomando su tiempo de otra cosa. Richard, el director financiero, finalmente se hizo cargo y pudimos salir de allí. He leído otras críticas del departamento de servicio de la familia de concesionarios McClarty que dejan algo que desear y no son los cuchillos más afilados en el cajón. Llevé el Jeep al lugar de Jeep y entré en su sistema.

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4 hace años que

Recientemente hice los TRABAJOS en un Ford Explore...

Recientemente hice los TRABAJOS en un Ford Explorer usado que le había comprado a un individuo. Allen, uno de los técnicos de servicio, fue muy útil y estaba muy bien informado sobre lo que tenía que hacer para actualizar los requisitos de mantenimiento. Estaba limitado en el tiempo que podía pasar allí. No insistió en algunas de las cosas que yo no había hecho, solo me dio información sobre la línea de tiempo para el programa de mantenimiento adecuado, que habré hecho más tarde. He utilizado este concesionario durante más de 25 años. Siempre me han brindado un servicio EXCELENTE, no hace falta decir que siempre conduciré un FORD y usaré su departamento de servicio. GRAN GRUPO DE PERSONAS. CALIFICACIÓN DE 5 ESTRELLAS

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Amo el auto, pero nunca he pagado impuestos sobre ...

Amo el auto, pero nunca he pagado impuestos sobre las ventas. Cuando compré el auto, el vendedor dijo que tal vez pagaran la mitad. Lo cambiaron a $ 200 put de $ 1,183. Aún no he recibido el cheque.

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4 hace años que

Solo tuve una experiencia con North Point al mirar...

Solo tuve una experiencia con North Point al mirar un camión en línea. Al revisar los detalles, tenía lo que quería en cuanto a diseño de carrocería, tamaño del motor y kilometraje. Quería el "precio de Internet", así que les di mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono. Recibí una respuesta unos minutos después que indicaba que el camión "lamentablemente NO FUNCIONÓ" (el énfasis es mío) y me preguntaba si estaba interesado en un camión diferente. ¿No le parecería importante tener esa información en el listado? No era. Por lo menos esto es engañoso y como mucho, una táctica de cebo y cambio. Inmediatamente les pedí que eliminaran mi información. NO HAGO NEGOCIOS CON PERSONAS FUNDAMENTALMENTE DESHONESTAS.

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4 hace años que

Esta crítica desde hace tiempo. El equipo de McLar...

Esta crítica desde hace tiempo. El equipo de McLarty Ford fue de gran ayuda hace 2 años. Viajaba desde Cali y se me rompió el embrague. ¡Fueron comprensivos, rápidos y amables! No recuerdo los nombres, pero si lo hago, se actualizará. Tenía un compromiso previo al que tenía que llegar, así que dejé el estado el día que lo dejé. Arreglaron mi mustang durante el fin de semana y volé de Georgia a buscarlo el lunes. Muchas gracias chicos. Todos ustedes son increíbles.

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Clay Cavender, que ayudó a conseguir un auto en un...

Clay Cavender, que ayudó a conseguir un auto en un intercambio, me dijo que vendrían a buscar el auto y me mintió y me envió un mensaje de texto amenazándome con tomar el auto 5/6 días después

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North Point Ford Lincoln Mercury

North Point Ford Lincoln Mercury

4.5