North County Ford Revisar

Si puedo, no le daría a este lugar ninguna estrella. ¡Ni siquiera merece una sola estrella!

Esta semana estuvimos hablando con un empleado llamado Jesús O. Estábamos listos para ver un vehículo con él. Nos comunicamos por correo electrónico todo el tiempo y él hizo que pareciera que todo estaba bien. Le informamos sobre el tiempo estimado que llegaríamos allí, ya que vivíamos bastante lejos y había mucho tráfico conduciendo hasta el concesionario. Dijo que no hay problema y que nos verá allí. ¿Bien adivina que? Cuando llegamos allí, otro empleado nos dijo que Jesús EN REALIDAD NO ESTABA ALLÍ. (Ok, raro) Luego, el segundo empleado nos mostró el vehículo que nos interesaba, dejémoslo estar un par de minutos y luego regresó para decirnos que el vehículo ya estaba vendido ... No estoy amargado por el vehículo que se está comprando por alguien más. Lo que nos molesta es el hecho de que Jesús O. nos hizo conducir CASI 2 HORAS hasta el concesionario solo para llegar allí para que nos engañaran y nos dijeran que lo que vinimos a buscar ya no está disponible después de perder nuestro tiempo y dinero en gasolina. Es COMPLETAMENTE INACEPTABLE. He trabajado con servicio al cliente y no toma esfuerzo ni tiempo simplemente enviar un mensaje para actualizar a sus clientes. Él podría habernos ahorrado tanto tiempo en lugar de tenernos manejando casi 2 horas, luego no mostrarse y que alguien más hiciera el trabajo de decírnoslo. Definitivamente, esa no es una forma profesional de manejar situaciones.

ASÍ QUE, SI NO QUIERES SER ENGAÑADO Y FALTADO DE RESPETO, ALÉJESE DE ESTE LUGAR. Espero que esta revisión te ayude para que puedas ahorrar tiempo para pasarlo en un lugar que realmente vale la pena.

Estaba satisfecho hasta que descubrí que el hombre de documentos me había vendido un plan de garantía extendida "NO Ford" además del plan Ford. Llamé a mi vendedor y no obtuve respuesta. Estoy intentando eliminar el plan extra extendido.

Traje un Ford Fusion para una inspección, se olvidaron de revisar el líquido de mi transmisión. Un par de semanas después, escuché ruidos extraños mientras cambiaba de marcha. La transmisión estaba casi vacía. Podría haber sido detectado temprano si lo hubieran inspeccionado.

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia ayer en North County Ford. Gracias a Sergio Guerrero por ponernos en un Ford nuevo. S / o para Alex y todos los demás por la ayuda.

Muy cortés en el departamento de servicio y muy minucioso en la revisión de mi camión. Siempre dispuesto a explicarme todo lo que no entiendo. Me llevan de cortesía a mi oficina y me recogen cuando mi camión está listo. No se puede superar eso.

Calificaría cero estrellas, pero no pude imaginar esa opción. El proceso de venta es fluido. Ore para que su automóvil no necesite mantenimiento o trabajo de garantía después de la compra. Reparación 1, tuve mi auto durante 30 días, poca o ninguna comunicación, tuve que llamar cada 3 días para una actualización o podrían haber sido 45 días. Me dijeron que sería una semana, ya que era un reemplazo de transmisión en garantía. Esta semana salió el motor de arranque y me di cuenta de que su departamento de finanzas nunca me envió mi documentación de garantía premium. Me dijeron que tardarían 5 días en extraer el archivo, pero podrían enviarme un correo electrónico con la información para obtener el número de contrato de garantía y la compañía con la que está el mismo día. Eso fue el miércoles, tuve que volver a llamar hoy de nuevo y conseguirlo. Tenían el número de garantía incorrecto en el archivo y no sabían con qué compañía era, pero me dieron 2 posibles compañías. Tuve que rastrearlo yo mismo. Pasé de 3 a 4 horas en el teléfono durante 5 días solo para iniciar un remolque.

Diré que su gerente de servicio, Paul, quien finalmente asumió el control, pudo liberarme de la obligación de tener que usar su concesionario para el servicio con bastante rapidez. Paul es nuevo, por lo que puede haber alguna esperanza para NCF, PERO, basado en mis 2 autos, $ 60,000 gastados, numerosos mensajes de voz no devueltos y algunas personas, hay posiciones de atención al cliente que simplemente no deberían tratar con personas, no puedo recomendar este concesionario a cualquiera. De hecho, escuché que los empleados que tenían una conversación en el fondo de mi llamada con uno de los gerentes tenían una conversión casual con alrededor de 5 bombas F en ella. Sin clase, sin servicio, todo se trata de concretar y aprobar acuerdos. No siga con NADA después de firmar los contratos.

Gran servicio desde Jim en la recepción hasta los mecánicos en la parte de atrás.

¡¡Amo a estos muchachos!! ¡Siempre son útiles! Personal amable y siempre está ahí para cualquier necesidad de su servicio o ventas. Acabo de llegar de Ken Grody en Carlsbad y apestan.

Recogimos un coche de alquiler de Hertz. Fueron maravillosos.

Asistí a un evento de Cars & Coffee. No visité el interior del concesionario, pero lo pasé muy bien :)

Le di a mi hija un auto de alquiler que se estropeaba constantemente desde Las Vegas con un bebé de 6 meses.

En primer lugar, no he comprado un coche nuevo en más de 20 años y Farah me lo cambió. Su comportamiento y enfoque fáciles me hicieron sentir totalmente cómodo durante mi experiencia de compra. Estipé por adelantado mis expectativas. No solo se cumplieron, sino que Farah y el equipo Ford del norte del condado hicieron todo lo posible para satisfacerme. Quiero tomarme el tiempo para felicitar también a Patrick en ventas, Mike en finanzas y George (gerente de ventas de Farah) por asegurarme de que se cumplieron todas mis expectativas. ¡Habla de un equipo de primera! Son IMPRESIONANTES !!! Si está buscando un automóvil nuevo, le recomiendo encarecidamente North County Ford y, específicamente, Farah del equipo de ventas. ¡Muchas gracias por la increíble experiencia! Amo mi nuevo Ford !!!

Semper Fi
Ed - un nuevo dueño de auto muy feliz

Tuvimos una excelente experiencia con el vendedor Brent Drake. Brent fue genuino, amable, conocedor y tuvo un seguimiento fantástico. Nos extendió su teléfono celular y nos devolvió la llamada muy rápidamente con respuestas. Nuestros señores financieros también fueron extremadamente amables con toda nuestra familia. Llegamos con nuestras dos niñas y rápidamente les dio bolígrafos de tinta de colores y papel para que dibujaran mientras terminábamos nuestro papeleo.

¡Gracias a todos por ser tan amables y serviciales! ¡Estamos muy contentos con nuestro nuevo coche!

La familia Tumminia

La primera vez, solo porque su departamento de servicio es honesto, estoy pensando en comprar un auto Ford nuevamente. He estado luchando para tratar con la gente del garaje y otros concesionarios de automóviles, es muy difícil encontrar un buen servicio honesto por ahí, algunos concesionarios o personas del garaje en lugar de reparar mi automóvil, hacen trucos en mi automóvil, porque una vez que Detuve mi auto en el garaje u otros concesionarios y me fui, los problemas comenzaron a aparecer desde entonces, aquí y allá, cada dos meses más tarde. Estaba harto de los demás concesionarios y talleres que tenía, y llevé el auto a este concesionario, solucionaron todos los problemas y la tarifa era razonable y lo importante es que he conducido el auto en paz durante años. Ahora que tengo un buen departamento de servicio, ¿qué voy a hacer cuando compre un auto nuevo? Saco una lista de lados buenos y malos para elegir diferentes modelos y fabricantes. "Tiene un servicio de mantenimiento profesional y, sin embargo, muy honesto" es uno de los grandes elementos buenos en la buena lista del lado de los automóviles Ford ahora.

Me encanta el Ford del condado norte, saben cómo tratar a las personas, ¡el servicio al cliente es clave aquí!

Fuimos a preguntar por un coche de alquiler hasta que las piezas lleguen para nuestro retiro. El asesor de servicio Doug nos hizo saber que las piezas llegarían mañana y nos programó para la mañana siguiente. Estaba en un apuro para una reunión y me aseguró que mi auto estaría listo a tiempo. Fue acertado por el momento. Gracias Doug.

Toni M.

En general, mis experiencias con el departamento de servicio han sido agradables. Mi supervisor de servicio manejó mis problemas con cortesía y eficiencia. Creo que todos hacen el mejor trabajo que pueden.

Tomé mi Ford F-250 porque el anillo y el piñón se salieron en mi diferencial trasero. No se solucionó ningún problema. Mientras todavía estaba en servicio, me informaron que mi bomba de aceite de alta presión tenía una fuga. Arreglado eso demasiado fácil. Mi camión estuvo en el taller durante 13 días en total. He vivido en todo el país y he tenido vehículos reparados en varios Centros de Servicio Ford, y cuando digo que nunca he tenido un manejo más cuestionable y poco profesional de mi (s) vehículo (s) y piezas como lo hice durante la extensión de este servicio. Solo pude salir del trabajo lo suficientemente temprano para recoger mi camión cerca de la hora de cierre del Centro de Servicio, sin darme cuenta del manejo poco profesional y la calidad del servicio hasta que llegué a casa. Tengo instalada una toma de aire frío de S&B after market. Lo instalé yo mismo con las instrucciones detalladas de un profesional de S&B que me supervisaba e instruía, mientras seguía un video instructivo en YouTube. Cuando recogí el camión, la toma de aire, instalada 3 días antes, estaba absolutamente destrozada. Fue atascado y golpeado en la caja de contención. El tubo de enrutamiento de admisión se metió tanto en la caja que no se pudo sacar el filtro para limpiarlo si fuera necesario. Además, estaba forzando el filtro contra el otro lado de la caja contra la pared. Faltaba el perno de seguridad para toda la entrada y la caja se podía sacar y mover fácilmente. Regresé al concesionario a la mañana siguiente y los asociados fueron increíbles, pero el gerente parecía como si realmente no le importara. Tengo fotos con la fecha y la hora estampadas, pero sus excusas fueron Si pudiera haberlo visto como estaba cuando lo recogiste. ¿Por qué conduciría con una entrada de aire montada incorrectamente después de descubrirla como tal? Luego dijo que habrá una charla con el técnico (que estuvo ausente durante los últimos dos días convenientemente) y que podemos pedir un nuevo filtro, eso es todo. No hay reembolsos que se puedan dar. Gasté miles de dólares para que mi vehículo fuera reparado por profesionales y el resultado fue todo lo contrario. Seguí preguntándole al gerente ¿qué me hace confiar en usted como profesional e incluso como hombre honesto? Se trabajó pero no se brindó atención de calidad ni profesional. Entonces, ¿cómo el trabajo no profesional constituye la suma profesional de dinero que pagué por ellos para dañar mi nueva toma de aire frío de $ 300? El gerente no estaba escuchando mi punto de profesionalismo y por qué está bien que pague grandes sumas de dinero solo para recibir la calidad de trabajo que espera alguien que anuncia servicios de automóviles sin credibilidad. Gravemente decepcionado de que, como cliente de Ford desde hace mucho tiempo, los puntos focales de un servicio de buena calidad no pudieran ser cumplidos (por el técnico) y comprendidos (por el gerente) y no se pudiera otorgar un reembolso para reflejar la calidad del trabajo realmente realizado. Informaré a todos los que pueda que se cansen de la atención que espera recibir de cualquier persona que no esté en el mostrador del departamento de servicio. Todo es bastante cuestionable.

Muy amable, muy buen precio en el servicio. con cita muy oportuna, continuaré usando para el servicio de mi Mustang.

Casi 2 horas para cambiar la bombilla en la señal de giro

Mi F150 estuvo en el taller unos días. Jim, el tipo de servicio, fue increíble. Me mantuvo actualizado e informado de lo que estaba pasando con el camión. Feliz de tenerlo en mi equipo.

Necesita un mejor servicio al cliente en el departamento de servicio

Alex at Service me cuidó muy bien y de manera oportuna.

He comprado varios vehículos aquí. Cada vez que entro, el personal de ventas es increíble. No son agresivos, muy útiles, responden todas las preguntas que tengo. También me han hecho mucho mantenimiento y reparaciones a lo largo de los años. Cada vez que mi camión estaba bien arreglado y a buen precio. El servicio al cliente aquí es increíble. Siempre se aseguran de que esté satisfecho. ¡5 estrellas hasta el final!

Tuve una experiencia increíble con Brent el año pasado comprando un Fusion. Me mostró múltiples opciones y me ayudó a encontrar un auto increíble. Lo recomiendo encarecidamente y probablemente volveremos.

North County Ford tiene un servicio impecable, un gran personal y cuando se trata de mi vehículo, sé que está hecho según las especificaciones correctas del fabricante, no tengo que preocuparme por nada. Recomiendo encarecidamente North County Ford para cualquier persona que tenga un vehículo Ford mientras esté allí, vea a Shelby, ella se encargará de todo lo que necesite.

Estaba buscando un auto y me recomendaron ir a North County Ford y preguntar por Daniela, cuando llegué ella estaba lista para ayudarme, muy amable me ayudó a encontrar lo que necesitaba. Siempre preparado y paciente respondiendo a todas mis preguntas. Te recomiendo que vayas a este lugar y preguntes por Daniela.

Hacen el trabajo y más. ¡Excelente servicio al cliente!

Acabo de reparar mi auto. Alex fue genial. ¡Recomiendo encarecidamente su servicio y departamento de ventas!

Este fue el último lugar al que fui porque esperaba un vendedor de autos de mala muerte.
Para mi sorpresa, mi experiencia fue excelente. Había ido a otros 5 lugares en 2 semanas y encontré lo que estaba buscando aquí y creo que fue por el excelente servicio al cliente y la falta de vendedores de autos grasientos.

Llevé mi camioneta a Encinitas Ford. ¡Eso fue un error! Después de que arruinaron todo, se lo llevé a Josh en el norte del condado de Ford en el departamento de servicio. Él y su equipo diagnosticaron el problema correctamente y me ahorraron mucho dinero porque fue honesto. Josh se ha ganado mi repetición. Josh tiene más de 5 estrellas. ¡¡Gracias Josh !!

Alquilamos un Explorer 2014 en este concesionario el 11 de junio con la intención de registrarlo en Idaho, donde vivimos. Anteriormente habíamos comprado un Ford Edge nuevo en este mismo concesionario y tuvimos una buena experiencia. Por eso volvimos. Sin embargo, parece que ahora este concesionario ha ido "cuesta abajo" y actualmente no tiene suficiente personal porque no pueden llevar la documentación necesaria a Idaho para que podamos registrarlo aquí. Hoy es 15 de agosto y todavía no hay papeleo --- ¡ni siquiera comunicación como cuando pretenden abordar el problema! Tienen nuestros números de teléfono celular. Por lo que podemos decir, no somos los únicos clientes que sufren los mismos problemas.

Hoy tuve una cita a las 10:00 am para un cambio de aceite en North County Ford. Llegué a las 9:45 am. No había nadie en la isla de servicio, así que aparqué y entré al mostrador de servicio. Se reconoció mi presencia, pero luego esperé casi cinco minutos antes de que un escritor de servicios me ayudara. Le informé que tengo una cita solo para un cambio de aceite. Me preguntó si quería que me llevaran a casa y me dijo que serían de 2,5 a 3 horas. (¿Ninguna llamada telefónica?) Atónita, verifiqué que solo quería un cambio de aceite y tengo una cita. Ella dijo que "estaban un poco atrasados". Cancelé la cita y me fui. He patrocinado este concesionario durante años. Compré el auto allí. Ha sido atendido exclusivamente allí. Sin embargo, parece que no valoran mi negocio. Hoy perdieron un cliente.

Fui allí para revisar un Ford F150 2017 con 13k millas, estaba listo para comprarlo y conducirlo, pero noté que algunas cosas estaban rotas en el camión. Tenía un revestimiento de la cama roto o no estaba instalado correctamente, faltaba un pasador de bloqueo de la puerta y, lo peor de todo, una puerta de la consola central rota y el interior estaba sucio. Pensé que iba a comprar una camioneta en un CONCESIONARIO FORD, no en un lote independiente. El vendedor dijo que no arreglarían lo que estaba roto, dijeron que el camión estaba como estaba. No esperaba esto de una franquicia, parecía que estaba comprando un camión en las calles. Muy decepcionado.

Trevor Martin. ¿Necesito decir mas? Si necesitas algo, este tipo es el hombre. Él nos ayudó a mí y a mi esposa a salir de nuestro vehículo (debía más de lo que valía) y subirnos a uno nuevo que ambos amamos. Nos ayudó a salir de nuestra mala situación y nos consiguió un buen trato en nuestra nueva (: ¡Gracias de nuevo, Trevor!

Google necesita actualizar esta calificación porque seguro que no es un lugar de 4 estrellas. Paso por aquí y todavía me estremezco de solo pensar en cómo no fueron útiles y poco profesionales con mi situación sobre mi problema con mi auto que les compré el lugar es una broma

No daría estrellas si fuera una opción. Traje mi vehículo para mantenimiento estándar, cambio de aceite y reemplazo de frenos. Los frenos han estado rechinando desde el reemplazo. Lo tomé dos veces más para los frenos. Me dijeron que los frenos tenían un sello que se archivó y en la siguiente visita el técnico me dijo que los frenos están hechos de mal material y que esos frenos en particular no son buenos para mi automóvil.

El gerente insistió en que reemplazara los frenos con el mismo tipo para poder informar a la empresa que es un lote defectuoso. Básicamente, "conducir con los frenos en mal estado hasta que tenga ganas de hacer lo correcto". Parece que volveré de mala gana por cuarta vez. No recomendaría este lugar para ningún tipo de servicio o productos decentes.

Fuimos a reemplazar y reprogramar un llavero y le entregamos nuestro juego de llaves de repuesto y principal al empleado de ventas. Nuestro equipo principal ha desaparecido y el empleado lo está disputando. Así que ahora, gracias a este concesionario Ford, solo tengo una llave para mi auto y tengo que pagar para obtener una nueva llave de la casa y la llave del buzón. Los vendedores son como buitres y no volveré a este concesionario. Y sí, destrozamos nuestro auto y el área de invitados buscando estas llaves.

El servicio Ford es fantástico ... especialmente Josh ... ¡Gracias!

Me comuniqué con North County Ford para obtener respuestas a algunas preguntas que tenía sobre una camioneta nueva. Creo que tuve mucha suerte de poder hablar con Trevor Martin por varias razones: él tiene un gran conocimiento sobre estos vehículos y fue capaz de explicar sus características, así como compararlas y contrastarlas con su competencia (no creo el F150 tiene competencia en realidad y Trevor reforzó mi creencia). En segundo lugar, Trevor era agradable, profesional y fácil de hablar. En tercer lugar, creo que la tienda de Trevor tiene algunos vehículos que podrían estar bien y estoy seguro de que hablaré con él muy pronto. Gracias, Trevor por hacer un buen trabajo.

¡Definitivamente la mejor experiencia de compra de autos! He estado en otros concesionarios de automóviles y el servicio al cliente no se compara con el de North County Ford. Debes ir a preguntar por Jorge B. te hará sentir como en casa.

Siempre demasiado ocupado para brindar un servicio personalizado ... no sé por qué. ¡El simple cambio de batería tomó 2 días, con cita previa! ¡El cambio de aceite básico y el servicio estándar tardaron 5 días! No puedo recomendar este establecimiento.

Acosado a diario durante tres meses por el personal de la oficina porque llené un formulario hace tres meses. Ver fotos.

Excelente servicio al cliente y salón wifi gratuito.

Si pudiera calificar este lugar, sería cero estrellas. Conseguimos un coche de aquí y 2 meses después estaba teniendo problemas. Llamamos primero antes de tomarlo y la persona con la que hablamos dijo que podían revisarlo porque el automóvil apenas se podía conducir. Una vez que llegamos allí, uno de los chicos de la recepción nos negó de inmediato y nos dijo que nos fuéramos a otro lugar porque no se especializaban en ese modelo. Era tan desconsiderado como otro chico que simplemente saltó en nuestra conversación (muy poco profesional). Trajimos la garantía de 3 meses y dijeron que todavía no podían hacer nada porque no tenían gente que conociera ese modelo. Gracias a Dios que encontramos otro taller de automóviles con más personas serviciales que nos escucharon y de inmediato dijeron que pueden ayudar. ¡Ahorre su dinero y vaya a la pequeña empresa en lugar de este lugar! ¡No te dicen todo cuando compras un auto! ¡Todo lo que quieren es su comisión y no se preocupan por sus clientes nunca más pondré un pie aquí!

100% satisfecho. Alex Perez es el ejemplo perfecto de lo que siempre debe ser un "excelente servicio al cliente". Gracias al Departamento de Servicio de Ford del Norte del Condado.

ACTUALIZADO 24/06/20. Llamé al número de teléfono que aparece en la respuesta del propietario a las 10:30 a.m. de hoy. Obtuve el menú de voz, elegí la opción del menú Servicio, después de unos 5 timbres fue recibido con la temida "La opción de buzón que ha elegido está llena", por lo que ni siquiera puede dejar un mensaje. A un mal trabajo incluso contratar a un trabajador con salario mínimo para contestar el teléfono y tomar mensajes. Creo que llamaré al servicio de atención al cliente de Ford para presentar una queja sobre este distribuidor. Nunca contesta el teléfono y nunca devuelve las llamadas dejadas por servicio o ventas. Tengo que llevar mi dinero a otra parte y evitaría este concesionario como una plaga.

El mejor servicio al cliente. Muy buena gente aquí. Me encanta este lugar y no les compré mi Fusion.

Compramos una camioneta de tránsito para nuestro negocio en Utah. Su departamento del DMV arruinó el papeleo y tres semanas después no podemos registrar ni financiar la camioneta. El departamento de finanzas no devuelve numerosas llamadas y el vendedor simplemente pasa la pelota. Compre en otro lugar para sus necesidades comerciales / de flota.

Compré 5 vehículos nuevos de NCF y sigo yendo allí para dar servicio a mis vehículos. He tenido problemas con ellos en el pasado y los solucionaron conmigo. Los vehículos siempre tienen problemas, poder trabajar a través de ellos es clave.

NO COMPRE NI HAGA NINGÚN NEGOCIO CON ESTE CONCESIONARIO. HORRIBLE, HORRIBLE, TERRIBLE, UNA DESGRACIA PARA LA EMPRESA, Ford Motors Company !!!!!

Compré un Ford Explorer 2014 usado certificado (CPO), de North County Vista Ford en diciembre de 2015. Al principio, como siempre, parece que estás tratando con un concesionario serio y respetuoso. Lamentablemente, la realidad no podría ser más diferente a esa primera impresión. Compré este auto en línea. Tratamos con Trevor Martin, supuestamente el gerente de ventas en línea. Fue muy amable durante la compra, y luego de que comenzamos a tener problemas con el auto, nunca respondió ninguna llamada, y en su lugar nos enviaron a tratar con uno de los gerentes de ventas, Abraham (no sé su apellido, pero no son solo dos SM y él es uno de ellos). Fue extremadamente grosero y condescendiente desde el principio. Absolutamente HORRIBLE y TERRIBLE servicio de este hombre.

El automóvil fue conducido después de que nos dijeron que lo remolcarían, una de las muchas mentiras que nos dijeron. (Estas millas no fueron acreditadas, ni nada. Nos dijeron que lo iban a remolcar y, para nuestra sorpresa, lo llevaron) a mi casa en Woodland Hills, CA. Pensamos que íbamos a conseguir un buen precio por nuestro coche familiar. PERO NOOOO. ¡¡¡¡¡ABSOLUTAMENTE NO!!!!!

1 hora después de recibir el auto, lo llevamos a la tienda de comestibles y la puerta del conductor se abrió por sí sola y fue aterrador. La manija de la puerta estaba rota y el pestillo estaba completamente abierto. Intentamos cerrarlo, pero rebotamos, absolutamente terrible y aterrador. Luego, después de que inspeccionamos el automóvil, había varias cosas que estaban rotas, y asumimos que comprar un automóvil CPO era la mejor opción / trato para nuestras finanzas y nuestra familia. NO ARREGLARON NADA. MIENTEN Y NO IMPORTA DÓNDE, CÓMO NI A QUIÉN. COMPLETAMENTE DESHONESTO.

Contactamos a Trevor a través de un mensaje de texto enviándole inmediatamente fotos de los daños, y su respuesta fue: Me pondré en contacto con mi gerente para ver qué se puede hacer. ¿Qué se puede hacer? Lo único que debieron haber hecho fue resolver nuestro muy peligroso problema. Absolutamente acciones reprobables e irresponsables de North County Ford.

Además, North County Ford tardó 3 meses en presentar / hacer el papeleo adecuado ante el DMV para el registro y transferencia del vehículo. Servicio al cliente terrible y completamente irresponsable y poco profesional. Estas acciones poco profesionales e irresponsables de North County Ford han tenido tales repercusiones que todavía tenemos problemas y seguimos tratando con el DMV con respecto a este tema.

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con cualquier concesionario en mi vida. Me he puesto en contacto con Ford y realmente espero que tomen las medidas adecuadas con respecto a este concesionario. TERRIBLE Y HORRIBLE. Manténgase alejado, lleve su dinero a otro lugar donde lo tratarán con respeto, gratitud y profesionalmente. MANTÉNGASE ALEJADO Y NO VAYA ALLÍ POR NADA. CONSULTE LAS OTRAS OPINIONES. NO ES MENTIRA, SON ABSOLUTAMENTE HORRIBLES. SOLO MENTIROSOS Y ENGAÑADORES.

Me encantaría darle cinco estrellas a North County Ford, pero no puedo.

Mi escritor de servicios, Jim, es definitivamente de 5 estrellas y el mantenimiento normal que tengo de las preformas siempre ha sido de primera categoría y con un precio muy razonable.

Pero el único problema que tuve con mi F150 2016 nunca se solucionó. Creo que ya lo dejé cuatro veces y el problema con la cerradura de la puerta del pasajero sigue ahí. Este camión ni siquiera tiene cerraduras automáticas, pero todavía parece que no pueden hacer que la puerta se vuelva a cerrar después de ser desbloqueada.

Hablé con el gerente de ventas Chase esta mañana para preguntar sobre un automóvil específico. Vivo a una hora y 20 minutos de distancia, así que quería asegurarme de que el coche estuviera disponible. Se aseguró de preguntar por él. Llegué allí. Hice el viaje para descubrir que el automóvil se vendió al por mayor. No tuvo la decencia de al menos salir y disculparse por perder el tiempo y el combustible conduciendo hasta allí, sino que envió a un vendedor para dar la noticia ... excelente gestión.

Very friendly pudo obtener exactamente lo que quería con la F-150. Trabajé con Zack, un gran tipo agradable para entrar y salir rápido sin todas las molestias.

¿Cómo se programa una cita de servicio cuando nadie contesta el teléfono?
Acabo de ser reciclado en el bucle del árbol telefónico. Y ha sucedido más de una vez.

¡El servicio fue excelente como siempre! ¡Gracias de nuevo!

Compré una garantía extendida hace 2 años cuando compré mi Explorer usado. No he tenido ningún problema con él hasta los últimos meses. varias cosas salieron mal una vez. No hay problema. Tener garantía. Lo dejó con una cita y un miércoles y lo recogió el martes siguiente. TJ en servicio no solo aceptó la llamada de mi cita (mientras estaba fuera del estado) sino que se encargó de toda mi visita. Alquiler cubierto (con mi garantía) y solucionado todas mis inquietudes. Considerándolo todo ... Gran servicio. Seguid así.

Amistoso. El gerente es honesto cuando se trata de comprar un automóvil a un precio asequible.

¡Este lugar es horrible! Llamé con anticipación para programar el servicio de mi Edge 2010 por un problema de alarma. Llegué a tiempo y esperé 15 minutos antes de que alguien me reconociera. Mi gerente de servicio era Chris, un chico nuevo con una actitud horrible. Me dijo que tendría que dejar el coche allí, aunque tenía una cita. Dijo que el auto debería estar listo a las 3:30 pm (lo dejaron a las 10 am). Llamé a las 4 de la tarde y me dijo que aún no habían empezado a trabajar y que tendría que dejar el coche durante la noche. Al día siguiente, alrededor del mediodía, recibí una llamada de que mi automóvil estaba listo. Fui a recogerlo y el problema de la alarma se solucionó, ¡pero ahora el control remoto no desbloqueaba las puertas! Chris me dijo que no es su culpa ni su responsabilidad arreglarlo. Le echó la culpa a otro concesionario Ford. Se volvió extremadamente grosero y breve conmigo, alzando la voz rápidamente y culpándome. Le dije que el auto estaba peor que antes y él dijo que estaba equivocado, aunque ya no podía desbloquear mi auto (¿cómo es eso mejor?) Pedí hablar con un gerente, así que Chris fue a buscarlo. , pero no regresó con el gerente. Dijo que me quitarían el auto, pero que tendría que dejarlo por otros 2 días. Dije que empeoraron el problema y me dijeron que mi auto estaba listo cuando no lo estaba, por lo que deberían arreglarlo ahora. Dijo que absolutamente no va a pasar. Le pedí un préstamo y se rió de mí. Nuevamente pedí hablar con un gerente, ya que nunca vino la primera vez, pero aparentemente el gerente "se fue a una reunión fuera del sitio" y yo tendría que esperar una hora. En este punto estaba furioso. Me quedé en la oficina de Chris hasta que llamó al gerente, quien no respondió. Para demostrar que llamó, Chris me mostró su teléfono, ¡que tenía una mujer desnuda como fondo de pantalla! Le dije que no apreciaba que me mostrara pornografía, y se enojó conmigo y dijo que era su esposa, ¡lo que ciertamente no lo hacía más apropiado! Finalmente, el gerente volvió a llamar y dijo que trabajarían en el coche. Todavía no me daban un préstamo, pero permitieron que el transporte de cortesía me llevara a casa y me recogiera más tarde ese día.

¡Absolutamente el peor servicio al cliente que he tenido! Chris es una broma. Es nuevo y nunca debería haber sido contratado. ¡Hágase un favor y no se acerque a este concesionario!

¡¡El comprador tenga cuidado!! ¡No compre en North County Ford!
Entré el 30 de septiembre de 2014 listo para comprar un Ford Focus ST. Un vendedor Steve me saludó rápidamente. Eventualmente descubrí que Steve era nuevo y recibí ayuda de Jesús. Tanto Steve como Jesús fueron fantásticos. El modelo que estaba buscando no iba a ser entregado hasta el 12 de octubre de 2014. Me dieron dos opciones. Coloque un depósito para guardar el vehículo o compre el automóvil ahora y recójalo cuando se lo entreguen. Después de 2-3 horas de negociaciones, llegamos a un acuerdo sobre el precio por mes y estábamos listos para comprar. Había llenado los documentos. No estoy seguro de si fueron todos los documentos. Steve luego me dijo que su gerente dijo que el departamento de finanzas no estaba disponible y que debería regresar al día siguiente, entregar el cheque y completar el documento. Confirmé con Steve que todavía estoy recibiendo este trato. Steve confirmó.

Regresé al día siguiente para dejar el cheque en el departamento de finanzas. El tipo del departamento de finanzas dijo que no pude completar los documentos del préstamo hasta que llegue el automóvil. Acepté y pedí asegurarme de tener por escrito el precio del automóvil y el pago mensual. Después de 1 hora más de espera, uno de los gerentes me dijo (lo siento, no recuerdo su nombre) que no podían hacer mi pago y que mi pago iba a ser $ 25.25 más por mes. El gerente dijo entonces que debería haber aceptado el trato la noche anterior. Dije expresamente que sí. De hecho, llené los documentos y me dijeron que regresara al día siguiente. No querer hablar con el gerente anterior que no estaba en la negociación. Luego hablé con Jeremiah, el gerente que negoció el trato. Jeremías luego declaró que estaba planeando despedir a Steve y Jesús por darme la información incorrecta. Jeremiah me dijo que es ilegal venderme un automóvil que aún no está en su poder.

En primer lugar, Steve y Jesús no deben ser penalizados por los errores de Jeremías. Steve y Jesús son solo vendedores. No negocian el precio del vehículo y probablemente no conozcan la legalidad de vender un automóvil.

En segundo lugar, si el coche no se podía vender, Jeremiah no debería haber hecho ninguna negociación sobre el coche. Realmente siento que Jeremiah no sabía que no podía vender el auto. Pero incluso si este es el caso, deberían respetar lo que acordamos. De hecho, no dijeron que mi pago mensual iba a ser $ 25.25 más por mes; equiparando casi $ 2000 más.

Sigue siendo el concesionario de coches idiota de N.County. evitar como la plaga.

Servicio absolutamente horrible, de principio a fin. Puse aceite incorrecto en el automóvil, me hizo esperar más de 3.5 horas para el segundo, cambio de aceite programado, etc. Los detalles a continuación:

Fui a Jiffy Lube para cambiar el aceite y me dijeron que tenía que llevarlo de regreso a Ford, donde compré el automóvil, porque el filtro de aceite estaba demasiado apretado.

Hice una cita en línea con Ford para un cambio de aceite sintético completo.

Le dije al representante del mostrador de servicio sobre el filtro demasiado apretado que nunca escuché ninguna respuesta de parte del personal de servicio de Ford sobre eso.

Una vez en casa, noté en la factura que Ford usaba una mezcla sintética, no completamente sintética. Llamaron a Ford y reconocieron ese error y dijeron que podía venir el próximo sábado, dentro de una semana, para rellenar con sintético completo.

Llegué a mi cita a tiempo a las 8 de la mañana y, cuando pregunté cuánto tardaría, me dijeron que había otros frente a mí. Desconcertado, ya que tenía una cita y este era un viaje de regreso para mí debido a un error de Ford, le dije al representante de servicio. este quien luego dijo que sería al menos una hora y media.

Después de aproximadamente 2 horas, fui al mostrador de servicio y me dijeron que mi automóvil acababa de ser detenido en el garaje, que no tenían mi filtro en stock y que tenían que comprar uno en otro lugar, por lo tanto, el retraso.

Fui a hablar con el gerente de la tienda, quien me escuchó cortésmente y estuvo de acuerdo en que esto era bastante inaceptable. Cuando le pregunté qué iba a hacer para corregirlo, fue a hablar con alguien del departamento de servicio. Tenía la impresión de que iba a volver. Nunca lo hizo. En cambio, unos 20 minutos después, el representante del mostrador de servicio entró y me dijo que mi automóvil estaba listo.

Todo este calvario tomó 3 horas y 40 minutos, de 8 a.m. a 11:40 a.m. El filtro debería haber estado en stock, especialmente porque el departamento de servicio sabía que tenía que hacer tiempo para una segunda cita para que corrigieran su error. Debería haberme informado de lo que estaba pasando con mi coche cuando estaba claro que iba a tardar mucho más de lo esperado. El gerente debería haber regresado para hablar conmigo para actualizarme y discutir mi pregunta sobre lo que Ford iba a hacer para corregir esto. Y, en primer lugar, todo esto nunca debería haber sucedido: el filtro no debería haber sido apretado en exceso; el aceite correcto debería haber sido instalado en mi automóvil; y no debería haber tenido que esperar 3 horas y 40 minutos, con una cita, para un simple cambio de aceite.

Esto es específicamente para el departamento de servicio, ya que solo he interactuado con ellos. Comenzaré diciendo que las personas que trabajan en el departamento de servicio, desde el gerente hasta los mecánicos y el representante de servicio al cliente, fueron más allá de lo que se esperaba de ellos cuando se trataba de nuestro vehículo.

Debido a razones locas, ninguna de las cuales fue culpa del departamento, nuestro vehículo estuvo en su poder durante 2 meses. Todo el tiempo estuvieron tratando con Ford Motor Company por mí. Pero durante todo el tiempo recibí actualizaciones constantes sobre lo que estaba pasando. Definitivamente no tenían que hacer eso. Muchos talleres mecánicos me habrían dejado en la oscuridad.

Una vez que se resolvió el problema, el departamento de servicio trabajó muy duro para realizar mi reparación, que consumía MUCHO tiempo, lo antes posible. Tampoco se inmutaron cuando les entregué nuevas almohadillas de descanso y les pedí que añadieran eso al trabajo que ya estaban haciendo.

Al recoger mi vehículo, pude desglosar todo exactamente en cada detalle que hicieron. Fue un trabajo bien hecho, especialmente por la dificultad de la reparación.

Después de llamar a varias tiendas y a un concesionario Ford diferente, estoy TAN contento de haber ido con North County Ford. Los usaré para cualquiera de mis necesidades mecánicas.

Si tiene la opción de elegir su representante de servicio, Alex Pérez fue increíble. Fue amable y manejó mi situación extremadamente bien. No podría agradecerles lo suficiente a todos por el excelente trabajo que hicieron.

Te lo agradezco mucho. ¡Gracias al Departamento de Servicio Ford del Norte del Condado por ir más allá!

¡Tuve una gran experiencia comprando mi primer auto! Farah hizo que mi experiencia allí fuera muy reconfortante y los gerentes hicieron un trabajo maravilloso al ayudarme a trabajar en mi presupuesto y hacer un trato. Definitivamente recomendaría a Farah ya este concesionario para comprar un automóvil.

Shannon, de los servicios, es bastante grosera y parece que le gustan ciertas personas porque mi auto estaba terminado con el cambio de aceite, lo llevaron al frente, así que caminé hacia Shannon y ella estaba hablando por teléfono con otro cliente, lo entiendo, así que Se quedó allí como 10 minutos esperando terminó y me dijo que estaba bien, terminemos su papeleo para que pueda irse, así que tomó mi papeleo y entraron 2 tipos al azar y comenzaron a decirle que necesitaban un servicio en su camión y ella comenzó a preguntarles toda la información, así que simplemente me ignoró y comenzó a hacer su cita y los chicos comenzaron a explicar lo que estaba haciendo el camión y todavía estoy parado frente a ella y su computadora durante unos 30 minutos hasta que obtuve un lil frustrado después de las 2 horas que esperé solo por un cambio de aceite.Así que di un par de pasos hacia atrás y comencé a asentir con la cabeza. Ella les dijo a los chicos que esperaran muy rápido y me entregó el papel y no dijo que tengas un gran día o nada. dijo "Gracias por tu paciencia "Dios mío, me queda 1 cambio de aceite más de los 3 que había comprado, pero ahora ni siquiera sé si quiero usarlo para empleados groseros como ella

Compré mi camión en North County Ford hace 17 años y han hecho todo el servicio necesario desde que lo compré. Excelente concesionario y el departamento de servicio es el mejor. Muy recomendable.

Compré una camioneta de $ 55,000 y ni una sola vez me ha contactado el vendedor o el concesionario para agradecerme, ver cómo van las cosas, etc. ¡Cero seguimiento, servicio al cliente extremadamente pobre!

Recientemente compré un Ford Edge 2013 a través del departamento de flotas y Tito Hernandez me ayudó con el proceso. Tito estuvo genial durante toda la experiencia y pasó mucho tiempo revisando mi auto conmigo e incluso me ayudó a sincronizar mi teléfono. Han pasado dos meses y todavía puedo llamarlo para pedir ayuda o preguntas y realmente lo agradezco. ¡Espero que cuando esté listo para uno nuevo en unos años, Tito todavía esté allí!

Jeff Ford es confiable y no me ha defraudado. Un asesor de servicio increíble. Siempre le envío a mi familia a trabajar.

Durante mucho tiempo he evitado los concesionarios de automóviles por muchas razones, la mayoría por las mentiras y los señuelos que te llevan a un servicio al cliente muy deficiente que pensaba que controlaban tus finanzas diciéndote lo que puedes y no puedes pagar.

Por último, un concesionario que duele en todos los niveles, desde su gerente de ventas por Internet RC, hasta su gerente de finanzas Brandon, pasando por el técnico Jim, su servicio de reparación de arañazos remy y sus gerentes generales.

Mi esposa y yo revisamos su concesionario porque si era 1 de 3 que tenía el vehículo híbrido que estábamos buscando. A pesar de que el primer automóvil se vendió antes de que llegáramos, RC 2 días después llamó y nos informó que 6 de los híbridos estaban llegando y que 2 de ellos tenían la opción de interior que yo prefería. Desde entonces, no solo me dieron el valor de mi vehículo comercializado, sino que nos dieron un mejor trato tanto en el precio del vehículo usado certificado como en la mejor abril para financiar el monto restante.

Además, mantuvieron su palabra y no solo pidieron una pieza que se necesita para el asiento del pasajero, sino que pagaron un viaje de ida y vuelta para que pudiera almorzar. Y una vez que regrese para que solucionen el problema, me darán un vehículo en préstamo, ya que el trabajo requiere al menos la mitad del día para solucionarlo.

Si desea un servicio de primera clase y un concesionario que no solo cumpla su palabra, sino que brinde un servicio excelente, no busque más, vale la pena.

¡Mi esposa y yo ya estamos planeando comprarles nuestro próximo vehículo en 2020 y solo los usaré para todas mis necesidades de servicio!

Excelente trabajo y servicio para el equipo de North County Ford.

El peor servicio de todos. Hace unos momentos tuve la experiencia más horrible con este concesionario. Advertencia a todos, a pesar de que tienen una pancarta enorme en la pared del edificio que dice que igualamos el precio de CUALQUIER competidor y al confirmar con una persona en el centro de servicio antes de ir allí, que igualarían el precio que no igualaron. Mienten verbalmente y en su publicidad. El precio de mi partido fue una diferencia de $ 5 confirmada y verificada y el gerente de servicio Tom Ryan se negó a respetar sus declaraciones. Ahórrese el tiempo y la molestia de la confrontación y vaya a otro lugar. Si así es como hacen negocios, tendría miedo de dejar mi coche allí para que lo reparen. Mienten por $ 5, así que me pregunto si también te engañan con el producto que están poniendo en tu auto. Una vez mentiroso, siempre mentiroso. ¿Cuáles son las posibilidades de que vaya a otro lugar para que verifiquen que usaron aceite completamente sintético y no la mezcla? Sin embargo, paga $ 40 más por él. La honestidad no es algo que les importe. ¡Usted ha sido advertido! ¡Qué vergüenza, North County Ford ... son unos mentirosos!

Ya para concretar el trato aumentaron más de mil y más de 150 pagos.

Traté de ayudar a mi hermana a conseguir ayuda después de que ella lo había intentado durante cuatro semanas. Aunque el resepcionista es amigable y servicial, eso no ayuda mucho con un jefe ignorante que se agacha y pasa más tiempo en sus uñas que en los clientes después de que han comprado un automóvil. Este es el concesionario que recomiendas a tus enemigos. Para todos los demás propósitos; ¡mantente lejos!

MEJOR concesionario Ford en el condado de SD sin excepción. Gran experiencia en ventas con Mick. El equipo de ventas hizo todo lo posible, una semana después de la venta para hacerme saber si quería obtener una tasa de interés aún mejor, lo cual hice.
Pero Jeff Ford del servicio y todo el equipo directivo sellaron el trato con seguridad.
Compré un camión usado y me di cuenta de que había algunas cosas importantes que iban mal y aquí es donde el caucho se encuentra con la carretera.
Este concesionario respaldó su producto y su palabra y solucionó todos los problemas con el camión.
En un momento en el que los concesionarios están tratando de tomar atajos para ahorrar dinero, este concesionario dio un paso al frente, hizo lo correcto y me convirtió en un cliente de por vida. Si busca una gran experiencia en ventas y un equipo de servicio listo para ayudar, SOLO vaya a NC Ford. ¡¡Buen trabajo chicos!!

Mi transmisión C-Max falló bajo la Garantía 40k. A estos muchachos les tomó 3 semanas obtener la nueva transmisión y ponerla. Ni siquiera cubrieron mi alquiler cuando claramente fue culpa del fabricante por la falla.

Terrible servicio mejor pásame a Honda Ai
Si me trataran como rey

buen servicio, precios razonables y no demasiado agresivo con elementos de mantenimiento innecesarios. Shannon fue mi asesora de servicio y aprecié lo sencilla y eficiente que fue.

BRENT DRAKE ES UN ALL STAR. COMPRAR SU NUEVO FORD DE ÉL ES UNA OBLIGACIÓN.

El joven que me cuidó fue muy amable y siempre se tomó el tiempo para responder mis preguntas. Entré tres veces a la oficina y él siempre me miraba a los ojos como para decirme si puedo ayudarte. Me encantó el servicio que brindó.

Gran experiencia en el trato con NC Ford, muy profesional, fácil de tratar, dentro y fuera, bajo estrés. amo nuestro nuevo escape.
gracias a todos los que nos ayudaron, Billy

Peor concesionario, nunca volveré a hacer negocios con ellos. Alta TAE a un contrato largo y me vendieron un limón. Ojalá pudiera sacarlos y conseguir uno justo. Hace una semana que no he tenido el coche y ya está en el taller y ni siquiera ofrecen un coche de alquiler. El comprador debe tener cuidado de no comprar en el Ford Vista del norte del condado, especialmente en Christopher Murray.

Si pudiera, pondría 0 estrellas. Intentamos vender nuestro vehículo usado a este concesionario el 7 de enero. Aún no hemos recibido ningún pago que haya sido firmado y documentado que acordaron pagar. Tienen un servicio al cliente horrible con respecto a cualquier transacción. Hablamos con Rick, quien continuó hablando en exceso y hablando más alto que mi esposo o yo tratando de resolver nuestro problema. Mi esposo le explicó nuestra situación a Rick y le dijo que solo queremos terminar la transacción de vender el vehículo al concesionario y recibir nuestro pago. Si no pueden, nos gustaría recuperar nuestro vehículo. Solo para descubrir que vendieron nuestro vehículo y ahora tienen problemas con la titulación porque no recibieron las dos firmas requeridas. Mi esposo preguntó si esto es algo que podremos resolver o si necesitamos contactar legalmente. Rick se rió y dijo que sí, tal vez deberíamos contactar a legal. Mi esposo se ha puesto en contacto con el gerente general Todd una sola vez para que él le diga que tratará de resolver la situación sin la firma adicional que necesito yo mismo. Intenté comunicarme con el concesionario y con Todd varias veces, pero por alguna loca razón nadie puede rastrear a un hombre, ni puede devolverme ningún mensaje de voz de mi esposo.

Es muy molesto que un concesionario parezca no poder manejar las cosas de manera profesional, no tratar de resolver el problema en cuestión. ¡Siento que este ha sido el peor servicio al cliente que he encontrado en toda mi vida! Muy decepcionado por haber elegido tener alguna asociación con este concesionario.

Déjame hacerte una pregunta: con qué frecuencia vas a un concesionario de automóviles, les dices que hay algo mal en tus frenos y ellos lo revisan y dicen que solo era polvo de frenos. Cualquier otro distribuidor habría reemplazado las pastillas y los rotores y me habría dejado con un billete de 300 dólares. Definitivamente confiando en estos chicos

Terrible comunicación y cuidado
Entré para obtener un retiro y para mi enfoque ST el lunes 22 de mayo a las 10:45. Tenía una cita con Shannon y me dijeron que se haría a las 2. Tuve que llamar a las 4:05 para saber si mi coche estaba listo o si me iban a localizar. Recibo un mensaje de voz a las 4:30 que dice que tendrían que quedarse con el coche para terminar parte del trabajo porque tenían un hipo. Ellos se encargarían de eso mañana y si tuviera una pregunta llamar antes de las 5:30.
23/5 Llamé alrededor del mediodía para averiguar si se iba a hacer. Recibo una llamada a las 2:17 para ponerme al día y llamarla antes de las 4. De nuevo ... alrededor de una hora para devolver la llamada. Volví a llamar y le dejé un mensaje a ella y al gerente de servicio para obtener una actualización. nada.
5/24 Llamo a las 4:03 para ver si puedo recogerlo y dejarle un mensaje ... volver a llamar y dejar un mensaje al gerente de servicio. Me comunico con la recepcionista que me dijo que estaba enferma y que el gerente de servicio me llamaría ... nada.
25/5 Llamo a las 11:49 y le dejo un mensaje de voz. Dejó otro a las 11:53 para el gerente de servicio.
Vuelvo a llamar a la 1:09 y exijo hablar con alguien. Shannon se pone al teléfono y le pregunto qué está pasando ... ella dijo, "me dejó algunos mensajes" ... dije, "después de que te llamé y solo el lunes y martes ... nada ayer ni hoy. se suponía que debía hacerse hace días y no me has actualizado ni nada ". Ella dijo, "todo el sistema informático se apagó y, con suerte, no estará listo hasta finales de JUNIO". ¡QUÉ! Me dijeron el lunes y luego de la noche a la mañana una parte y ahora es a fines de junio y ustedes no me han avisado o han intentado ofrecer un auto mientras tanto. Mi amigo tuvo que dejarme varias veces y usar su auto ya que trabajo en ventas. Dijo buenas noticias. Hice el papeleo para conseguirle un alquiler, puede ir a hertz y hacer un depósito de 50 y obtener uno hasta que se arregle ... Me sorprendió ... No necesita que entre o conseguir esto resuelto? no ... Dije que estaré en lo correcto.
Hablé con Scott, el propietario, que fue muy amable y cordial, pero no pudo ayudar con la compensación, pero me dio el número para que Ford llamara más tarde ... Le dije que ya había planeado hacer un paquete de rendimiento y compré un poco de aceite. paquetes. Dijo que después de que lo recuperara intentaría ayudar a hacerlo pagando un precio si yo todavía estaba interesado. Ahorro un par de cientos de dólares si lo hago, pero realmente no ayuda el próximo mes o si no lo hago. Me preguntó si tenía un coche de alquiler y le dije lo que ella me dijo ... Dijo que volvería enseguida y me compraría uno. Hertz no tenía ninguno a mano y tardaría una hora en conseguir uno. Mientras tanto, tienen un F-150. Dije bien, hasta que tengan un coche que funcione. Me acompañó y escuché al gerente de servicio decir maldita sea, no tiene gas. Le dijo a un tipo que fuera lo antes posible y que lo hiciera en 5 minutos ... Mientras tanto, le pregunté a partes sobre la actualización de rendimiento que tenían en el sitio web de Ford y no tenía ni idea de qué era o cuánto costaba. Pedí servicio y me dijeron que fuera a repuestos. Supongo que nadie sabe las piezas que venden y lo que parecía una pregunta bastante fácil en cuanto a lo que cobran normalmente.
Mientras esperaba, quería revisar mi coche y conseguir la llave de mi casa. ¡Me dijo dónde estaba y lo encontré afuera con las ventanas abiertas! Le pregunté y ella dijo que lo traen por la noche. Dije que las ventanas todavía están cerradas la mayor parte del día y que lo estarán por un mes. Vuelvo a hablar con Scott, el propietario, que las ventanas están cerradas y que ha pasado casi una hora y solo dicen que se está agotando. ¡Está a menos de 3 minutos de la estación! Él dice que está bien ... Camino de regreso al servicio y él entra para resolver algo con las ventanas. Encontrarán un camino o lo pondrán al otro lado de la calle. Okay.
Finalmente consigo el camión prestado y me voy a casa. Llamo al número y es el número equivocado. Vuelvo a llamar y ya se ha ido, pero encontraron el error. El último número estaba mal escrito. Llamo a Ford para hacerles saber lo que está pasando y ver si pueden ayudar a compensar el tiempo que pierdo con mi auto y todo lo demás. me envió de regreso a ellos para concertar una cita. ¡Guauu!

N.C. Ford tiene un excelente servicio al cliente. Los recomiendo mucho.

Aaron fue genial. Entré porque tenía una luz de revisión del motor en mi vehículo. Se tomó el tiempo para encontrar el vehículo que necesitaba. Me explicó todas las características y me mostró cómo mejoraría mi vida, a pesar de que tengo 92 años y mi vida casi ha terminado. Aaron me hizo sentir como si fuera de la familia, él es un gran activo para Ford y apuesto a que tendrá una tienda en los próximos años.