Kristi Rose

Repaso de North County Ford

Si pudiera, pondría 0 estrellas. Intentamos vender...

Si pudiera, pondría 0 estrellas. Intentamos vender nuestro vehículo usado a este concesionario el 7 de enero. Aún no hemos recibido ningún pago que haya sido firmado y documentado que acordaron pagar. Tienen un servicio al cliente horrible con respecto a cualquier transacción. Hablamos con Rick, quien continuó hablando en exceso y hablando más alto que mi esposo o yo tratando de resolver nuestro problema. Mi esposo le explicó nuestra situación a Rick y le dijo que solo queremos terminar la transacción de vender el vehículo al concesionario y recibir nuestro pago. Si no pueden, nos gustaría recuperar nuestro vehículo. Solo para descubrir que vendieron nuestro vehículo y ahora tienen problemas con la titulación porque no recibieron las dos firmas requeridas. Mi esposo preguntó si esto es algo que podremos resolver o si necesitamos contactar legalmente. Rick se rió y dijo que sí, tal vez deberíamos contactar a legal. Mi esposo se ha puesto en contacto con el gerente general Todd una sola vez para que él le diga que tratará de resolver la situación sin la firma adicional que necesito yo mismo. Intenté comunicarme con el concesionario y con Todd varias veces, pero por alguna loca razón nadie puede rastrear a un hombre, ni puede devolverme ningún mensaje de voz de mi esposo.

Es muy molesto que un concesionario parezca no poder manejar las cosas de manera profesional, no tratar de resolver el problema en cuestión. ¡Siento que este ha sido el peor servicio al cliente que he encontrado en toda mi vida! Muy decepcionado por haber elegido tener alguna asociación con este concesionario.

Traducido