Norm Reeves Honda Cerritos Superstore Revisar

Había estado buscando un auto nuevo en el mercado y este es el lugar adonde debo ir. Hossain Ahamed me ayudó enormemente y fue un placer trabajar con él. Terminé comprando el nuevo hatchback cívico a buen precio. El equipo de ventas y el gerente son muy profesionales y acogedores.

Tuve una gran experiencia al comprar mi Honda Civic Sport 2020. Agradezco especialmente a Phil Byrd y su experiencia al ayudarme con mi compra. ¡El equipo de ventas es realmente útil y conocedor! ¡Gracias de nuevo Phil!

Compré un coche aquí en menos de tres horas. ¡Susanna hizo todo lo posible para que todo el proceso fuera lo menos doloroso posible!

Mi experiencia en Norm Reeves Honda Superstore fue excelente. Tuve una prueba de manejo increíble y me trataron muy bien. Era mi primera vez allí y sentí que ya era parte de la familia Honda. Fue una experiencia relajada, aunque larga, pero valió la pena. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un Honda que venga aquí porque lo tratarán extremadamente bien, recibirá el mejor precio y se irá con una gran sonrisa en la cara.

Hemos estado yendo a Norm Reeves Honda en Cerritos durante muchos años y cada vez que vamos todos son muy amables y amables. En esta última visita nos ayudó Diego Cruz y estuvo genial. Fue divertido e hizo agradable nuestra visita. ¡Gracias Diego por todo!

Recientemente compramos un domingo por la noche cívica de 2015, hace 4 días. Decidimos intentarlo sabiendo que teníamos mal crédito. Solo estábamos planeando dar $ 1000 de anticipo, pero el representante de ventas (que fue muy útil en todo) nos dijo que si dábamos $ 2000 de anticipo, seguro que nos aprobarían. Así que lo hicimos y seguimos adelante con el proceso. Me dijeron que les diera uno o dos días para que se aprobara el préstamo. Recibí una llamada el martes diciendo que no se ha realizado y que continuarán trabajando en ello. Por otra parte, hoy miércoles, recibí una llamada diciendo si puedo conseguir un codeudor con mejor crédito, lo cual no puedo. Le dije al representante de finanzas que no quiero lidiar con este problema todos los días y que preferiría recuperar el auto. Dijo que les diera unos días más y que si no, tengo que tratar con el representante de ventas, no con él. Llamé al representante de ventas y no hubo respuesta. Fui al distribuidor y me enviaron de departamento en departamento, todos me estaban dando vueltas. Así que pregunté por el gerente de ventas, Saúl Rodríguez, fue muy grosero y me dijo que no podía devolverlo incluso si no había sido aprobado para el préstamo y que tenía que esperar diez días porque él lo dijo. No le importaba escuchar. Esto fue después de que otro representante de ventas que se acercó a nosotros afuera ya nos hubiera dicho que podremos devolverlo. Explica que, dado que no hemos sido aprobados para el préstamo, podemos seguir adelante, solo para hablar con el financiador. Ya estábamos pensando en volver en unos meses para intentarlo de nuevo cuando tuviéramos más dinero disponible para depositar. En resumen, dejé el coche en el concesionario y dejé las llaves del coche en la recepción.

Servicio extraordinario con chandika y edgar sanchez. Rhey son los chicos a los que acudir cuando se necesita un vehículo nuevo. Muy conocido e informativo. Realmente se lo recomendaría a cualquiera en cualquier momento. Me ayudó a obtener el mejor pago en mi nuevo honda piot 2016 y también me ayudó con mi comercio.

Tuve una gran experiencia en Norm Reeves Honda. Mi representante de ventas, Michael Hua, fue muy servicial y profesional. Gracias Michael consiguió mucho. Estaba entrando y saliendo y en un coche nuevo. Recomiendo este lugar al 100%. Definitivamente regresaré cuando sea el momento de comprar un auto nuevo. Si estás buscando comprar un auto nuevo, no busques más, este es el lugar para ir y preguntar por Michael Hua.

Fui de compras el domingo 17 de julio de SB a LA y fui a varios concesionarios Honda antes de llegar a Norm Reeves Honda Cerritos. Allí Roberto Arteaga nos preguntó si podía ayudar. Es muy profesional, amable y me dijo que podía probar cualquier coche sin ningún compromiso. manejamos un Honda Pilot 2015 y se lo compramos. Lo que nos gustó es que no nos presionó para comprar como lo hacen muchas ventas de automóviles. Es una gran persona, me explicó todo en español ya que mi esposa prefiere hablar español. ¡Buen trabajo Roberto !.
Gracias Jesus Reynoso

Excelente lugar para comprar un Honda nuevo. ¡Excelente precio, excelente servicio, excelentes empleados, excelente experiencia! Trabajé con Linda Tripp mientras estuve allí y ella fue sobresaliente, trabajó conmigo en muchas cosas y mantuvo el proceso en marcha de manera eficiente. ¡Ella es una verdadera defensora del cliente! Gracias Linda!

Si necesita comprar un automóvil, le recomendaría que pregunte por Kan You. Es profesional y educado. Explica todo claramente.

Alquilado un vehículo de Jeff Aoki en Norm Reeves Honda. Fue una gran experiencia trabajar con él. Realmente aprecio su ayuda. Definitivamente lo recomendaría a otros y volvería a él si necesito otro Honda. ¡Gracias!

Tuve mi experiencia comprando mi primer auto con Ricardo Lopez y fue mucho mejor de lo esperado. Ricardo fue de gran ayuda durante todo el proceso y respondió a cualquiera de mis preguntas. Brindó un excelente servicio al cliente y fue muy paciente conmigo. En general, fue una experiencia maravillosa y definitivamente recomendaría a Ricardo a otros.

Mi experiencia en Norm Reeves Honda Cerritos fue nada menos que extraordinaria. José Bolívar y Michael Porter me ayudaron en mi primer Honda Accord. Ambos hicieron todo lo posible para conseguirme el Accord perfecto que se adaptara a mí. José y Michael son hallazgos raros en la industria de las ventas, hombres honestos que respaldan su palabra. Recomendaría encarecidamente a Norm Reeves, Jose y Michael a cualquiera que conozca que esté en el mercado de una Honda.

¡Darrell fue absolutamente increíble! ¡Él ejemplificó el mejor servicio al cliente posible! ¡Definitivamente recomendaré amigos y familiares!

La experiencia general en este distribuidor es de primera categoría. ¡Ve a ver a Chandika para un contrato de arrendamiento o compra! Compra sin complicaciones ni presiones. Sencillo.

Traje mi piloto 2018 de Norm Reeves Honda Superstore de Chandika De Silva y AJ Jinadasa fueron excelentes en su servicio al cliente, conocimiento y experiencia para asegurarse de que el cliente sea atendido. Me complace recomendarlos a todos los que estén aquí y le recomiendo que los visite para su próxima compra.

La mejor experiencia de comprar un automóvil nunca, fue abordada rápidamente y las preguntas respondidas se sintieron como en familia. Todo el proceso fue sencillo y rápido gracias a Norm Reeves.

Llamé en busca de un vehículo específico dos veces y me encontré con un servicio inadecuado, así que pregunté por un gerente y Mike Porter, un gerente de ventas, respondió, le pregunté si tenía el nuevo hatchback cívico 2017 en un color específico y adornos en stock como vi en su sitio web también le pregunté sobre los precios de Costco y fue entonces cuando comenzó a tener una actitud y me dijo que no lo tenía en stock (después de que su vendedor me dijo que sí) y que me colgaría después de que le dijera su vendedor dijo que estaba en stock. Luego procedió a colgarme. Estaba listo para comprar ese auto exacto que tenían y simplemente me ignoraron.

Siempre me gusta volver a Norm Reeves Cerritos Honda para mis necesidades de compra de un auto nuevo. Siempre salgo con la sensación de que obtuve el mejor trato y que me cuidaron. Durante mi última visita estaba tan indeciso sobre qué comprar, pero José Sánchez realmente me ayudó a descubrir cuál era el mejor auto para mí y mi familia. Fue muy paciente, informado y mostró tantos autos como necesitábamos para tomar una decisión. Definitivamente seguiré regresando.

¡Susanna Yim es la persona a la que debe acudir cuando busque un automóvil nuevo o usado! ¡Ella te da las mejores opciones disponibles y es muy comprensiva!

El coche fue reparado rápidamente. Excelente servicio al cliente

Gran servicio y experiencia. Ir a un concesionario nunca es fácil, pero Devon hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera muy fácil. Le dije lo que quería y el precio que quería pagar y él lo hizo posible. Recomiendo encarecidamente Devon.

Llegué diciéndole a Sen lo que quería y unas horas después salí de Happy con mi Honda y el pago que quería.

Ve a ver a Sam Alfahni. ¡Me consiguió mucho en mi Civic!

Gracias a los empleados que me ayudaron a mí y a Murat tiryaki Amo mi auto, gracias a él y a los empleados que me ayudaron hoy obtuve mi Honda accord sport 2019

Quería agradecer a Hossain Ahmed por mi segunda compra de Honda en 2 años, por eso volví a Norm Reeves, por el servicio y los excelentes precios. Gracias de nuevo Hossain !!!

Este lugar es basura. Llamé para hacer una cita para un cambio de aceite y me colgué dos veces. Y si simplemente se presenta sin una cita, pueden rechazarlo después de las 12 porque están todos llenos para el día a pesar de que cierran a las 7. ¿Cómo se hace algo aquí?

Recientemente compramos un auto desde aquí. Ray T es uno de los mejores vendedores en esta ubicación, fue muy servicial y honesto. Entramos y salimos de la ubicación en aproximadamente 3 horas y el servicio al cliente en esta ubicación es increíble considerando lo ocupado que se pone.

Actualización de mi última publicación: 23/03/2020

Compré un auto hace MENOS de 6 meses. Hasta ahora he tenido 4 problemas diferentes con un auto NUEVO. La peor parte es que he tenido que ir a 3 concesionarios diferentes para solucionar los problemas porque cuando llamo al departamento de servicio de este concesionario me dan una cita casi un mes después. No tiene sentido ya que mis autos no funcionan ahora
De todos modos, tuve una gran experiencia con el agente de ventas que me ayudó, pero si pudiera regresar y no comprar un automóvil en este concesionario, definitivamente no lo haría. ¡Nunca había tenido una experiencia tan mala con un coche nuevo! y, sinceramente, no quiero volver a comprar un Honda nunca más. ¡Evite los dolores de cabeza y vaya a otro lugar!

Mi experiencia en Norm Reeves Honda fue increíble gracias a Jenn Guzman. Ella fue muy servicial, amable y respondió todas mis preguntas por ser un comprador por primera vez. Ella me explicó todos los pasos, me brindó muchas opciones excelentes y me lo puso realmente fácil. Definitivamente un excelente servicio al cliente de principio a fin y el ambiente en general fue muy acogedor. Estoy super feliz con mi auto nuevo. ¡Definitivamente lo recomiendo!

KAN YOU es un gran vendedor. Sin problemas, las cosas se movieron rápidamente. Mi primera compra en este concesionario, ¡vaya a ver KAN YOU!

¡NO VAYAS AQUÍ! Me estafaron por completo y me vendieron una alarma de recambio para mi Honda Accord y me hicieron creer que era una alarma Honda. Me enteré por otro concesionario de Honda que estos autos vienen con alarmas de serie y las llaves están programadas para cada auto específico, por lo que realmente no hay necesidad de comprar una alarma, pero esta es una práctica común en Cerritos Norm Reeves para ganar dinero extra en el cliente. Estoy pidiendo un reembolso y que retire la alarma porque no la necesito. A Ralph (gerente) y Vince (gerente general) no les preocupa nada más que que se revise la alarma (viene con una garantía de por vida, por lo que no están haciendo nada para rectificar esta situación). No puedo creer lo sombrío que es este lugar y que te mientan en la cara sobre esto. Gasté $ 1300 en una alarma que no necesitaba.

El concesionario fue muy profesional y servicial, especialmente porque fue la primera vez que compré un automóvil. David Llamas fue de gran ayuda y trató de ayudarme a encontrar el mejor trato posible. Estoy muy bien con él y con el resto del equipo Honda.

¡Simplemente compre un Honda Civic 2013 gracias a Sam Ahmad, él hizo que mi primera experiencia como COMPRADOR sea memorable! Sam eres el mejor! Excelente servicio al cliente definitivamente lo recomendaría a CUALQUIERA !! ¡Muchas gracias Sam!

Llegué a la norma Reeves en Honda para ver algunas opciones y mi crédito no era muy bueno. Mike Faraj fue excelente y sugirió un programa de arrendamiento que mantenía mi pago bajo en el auto que quería. Nunca pensé que podría conseguir un auto nuevo. Definitivamente volveré a la norma Reeves para mi próximo auto.

Tuve una gran experiencia para el comprador por primera vez. El vendedor Diego fue muy amable y extrovertido. Explícame con mucho cuidado los detalles de la compra. No insistió en hacer una venta. Me hizo sentir bienvenido.

¡Tuve una gran experiencia comprando mi primer auto aquí! Sonny Wu fue muy servicial, conocedor y amable. Hizo lo que pudo para ayudarme a obtener una gran oferta en función de mi presupuesto. Fue un proceso muy sencillo. Si alguna vez necesitas ver a alguien, ¡Sonny Wu es tu chico!

Excelente servicio al cliente. Susana fue genial, muy bien informada y profesional, todo el proceso fue súper rápido. Volveremos.

Impresionante 10/10
¡Gran servicio! Lo pasé muy bien haciendo negocios con Yesenia el otro día. Ella es nueva pero está haciendo un gran trabajo y me dio una buena oferta por mi primer auto. Solo desearía que tuvieran el color que quería, pero estoy contento con mi HB BLUE y me encanta, especialmente durante el día, ¡el color resalta! Definitivamente regresaré para hacer otro trato con ella tarde o temprano.

Cada vez que algo sale mal con mi Honda y lo traigo aquí, se necesitan 3 viajes para arreglarlo. Siempre dicen que está arreglado, luego conduzco y vuelvo a casa y no, no está arreglado. Luego tengo que retirarlo y repetir esto al menos 2 veces más. Ahora mismo tengo mi auto en su taller y ellos hicieron lo mismo. Me dijo que estaba arreglado y me fui y el coche se averió una o dos horas más tarde. Ahora está de vuelta en la tienda y cuando llamo para obtener un chequeo o estado, me dicen que no hay notas nuevas y dicen que alguien me devolverá la llamada, pero nunca lo hacen. El peor servicio de todos y apesta, este es el único al que puedo llevarlo. Ah, y cuando mi suegra tuvo que traerlo de vuelta la segunda vez, trataron de hacerla pagar por algo a pesar de que ELLOS no lo arreglaron la primera vez y cuando ella se negó a pagar y dijo que no era su culpa. . El gerente se rió y dijo que tampoco era su culpa ... bueno, considerando que usted es el que supervisa a los empleados y ellos no hacen su trabajo correctamente y liberan un automóvil antes de que lo arreglen, entonces sí, es su culpa.

Roman Gomez es el mejor en el departamento de repuestos.

Fue una experiencia maravillosa. Arash, nuestro vendedor, estaba bien informado y era amable, al igual que Dustin en finanzas. Volveremos a hacer negocios con Reeves nuevamente. Gracias, Ray y Gayle Mullen

Acabo de comprar una Honda CRV EX 2015 y me encanta el auto. El vendedor con el que trabajé, Wendell Thompson, fue de gran ayuda para ayudarme a tomar la decisión; aunque había investigado el automóvil en línea, pasó mucho tiempo en nuestra prueba de manejo y me mostró todas las características. Volví a Norm Reeves varias veces y siempre fue agradable, cortés y respetuoso.

Las negociaciones reales no fueron tan bien como esperaba, ya que otro vendedor me había dado información incorrecta en ausencia de Wendell. Wendell corrigió el problema y entré dos días después y compré el auto. Fue fantástico trabajar con el departamento de Finanzas y fue muy eficiente.

Norm Reeves Honda Cerrito, hizo que la compra de un nuevo Honda accord, fuera muy fácil George Habib, el gerente de finanzas, es un gran tipo con el que es fácil trabajar. ¡Robert Villarreal, mi vendedor, lo hizo realidad! ¡Sigan con el buen trabajo y gracias de nuevo!

Entré en Norm Reeves Honda y Sonny Wu le dio la bienvenida. Le pregunté si tenía un Honda Accord Sedan 2013 en blanco. Él respondió con rapidez ¡¡Sí !! "Queda uno". Menos mal que conoce su inventario por dentro y por fuera y no le haría perder el tiempo. Hice que me lo pusiera en espera. Gracias Sonny. La mejor parte de sonny es que te deja saber claramente lo que está pasando desde el principio, desde el papeleo hasta el tipo de financiación / venta que se está llevando a cabo y, sobre todo, los alimentos, ¡¡¡sí !!! Comida. Tuvo la amabilidad de mantener a mi familia hidratada y llena de hamburguesas y perritos calientes que era gratis de la barbacoa que estaban tomando. "Buen servicio al cliente". Después de todo lo dicho y hecho, hizo que mi tiempo en Norm Reeves Honda fuera muy fácil. Recomendaría a Sonny Wu a cualquiera. "Él es el tipo al que acudir para comprar sin problemas en Norm Reeves Honda Superstore Cerritos".

Fue la experiencia de compra más fácil de todas. Jeff era nuestro gerente de Internet y antes de que llegáramos, sabíamos todo lo que podíamos esperar y lo que pagaremos hasta el último centavo. Nada cambió cuando llegamos, una vez que seleccionamos nuestro auto fuimos a hacer el papeleo, y conseguimos a Ziggy. Me explicó todo y obtuve mucho de la garantía. Solo quería dar las gracias a Norm Reeves, Jeff y Ziggy por hacer divertido comprar un auto.

Sam ayudó a mi novia y a mí a elegir EL COCHE PERFECTO para nosotros. Obtuvimos todas las actualizaciones en nuestro nuevo CRV y no podríamos estar más felices. ¡Hizo que la experiencia fuera divertida y agradable! Sam es un ejemplo de una verdadera persona Honda servicial, ¡e incluso necesita su propio comercial!

Como comprador por primera vez, el proceso de elección y compra de mi NUEVO Honda Civic 2017 fue muy abrumador, pero todo el equipo fue de gran ayuda y realmente estuvo allí para mí. ¡Gracias a Csaba Balint, Eduard Radulescu y Dan Sandu por facilitar ese proceso! Adil Khan explicó los términos del contrato de arrendamiento a la perfección y me dio consejos EXTRA para ayudar a mi crédito ... ¡ESTOS CHICOS SON INCREÍBLES!

Susana es un tipo sin problemas que me golpeó con el bajo precio que otros distribuidores no querían darme después de horas de negociaciones. Llegué a todos los concesionarios de Honda de o.c a l.a. Ella lo hizo en un día, menos papeleo y todo eso tomó alrededor de 6 horas, pero en n fuera rápido.

Gran experiencia de compra. El equipo de ventas está muy bien informado. Adrian me ayudó a no sentir presión a la hora de elegir qué coche poner.

Mario Zegarra fue muy útil porque me mostró los alrededores y respondió a todas mis preguntas. Cuando llegue el momento de conseguir un coche, este será sin duda uno de los primeros lugares en los que pensaré.

Sinceramente,
Ritchie DeComa

Ugur Sisman de ventas nos ayudó con nuestro nuevo auto. Un tipo realmente agradable y sabe exactamente lo que está haciendo. Estamos muy contentos y satisfechos con nuestra experiencia de compra. Se lo recomendaría a todo el mundo.

Norm Reeves Honda Superstore en Cerritos hizo que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera la mejor que cualquiera podría tener. Vivo en Corona y actualmente asisto a UC Riverside. Fui a Norm Reeves Honda con mi hermano. Ha comprado dos autos Honda Civic 2015; uno para él y el segundo para su esposa del mismo concesionario. El comerciante que nos ayudó fue Shawn Shahnawaz. Fue muy profesional, respetuoso y supo responder todas las preguntas que tenía. Después de hablar con Shawn, supo exactamente lo que estaba buscando en mi primer auto. Estaba buscando un auto cómodo, así que Shawn nos mostró el Honda Sports 2015, que me encanta conducir. Fue una experiencia increíble trabajar con él. Me encantaría recomendar a mi familia y amigos para que también puedan disfrutar comprando su automóvil.

¡Gracias Shawn por mi nuevo Honda Sport 2015! Eres el verdadero significado de un excelente servicio al cliente

Mi experiencia superó mis expectativas, así que cuando vayas a Norm Reeves Honda Cerritos Superstore SOLO busca a Shawn Shahnawaz.

Excelente servicio. Darrell Pork hizo posible que me subiera a mi primer auto nuevo y no hubo problemas ni problemas. Él hizo todo lo posible para ayudarme y estoy más que satisfecho con mi primera experiencia de compra. Volveré con él cuando sea el momento de mi próxima compra y recomendaré a este distribuidor, ya Darrell específicamente a cualquiera que esté buscando comprar un automóvil.

Gran experiencia y excelentes empleados, hussain ahmed me ayudó mucho gracias por su servicio

Excelente experiencia con Meysam y Sal, gracias por todo, amo mi nuevo Civic. Vendré a ustedes por mi hijo.

Gracias Sonny Wu. Has hecho de mi experiencia una vez más la mejor. No solo trabajaste duro, lo hiciste fácil y posible para mí y mi esposo no solo entrar en un auto, sino en dos autos. Estamos muy satisfechos con su servicio y con todos los empleados de Honda. De lejos, el mejor distribuidor en el que he estado. Nos haces sentir como si fuéramos de la familia e ir más allá en todo momento por nosotros. Definitivamente te veré en 3 años. ¡¡¡¡Eress el mejor!!!!
Ilene y johnathan Lugo

Fue increíble trabajar con Michael Hua. Fue extremadamente útil, honesto y amable durante todo el proceso. Sabía exactamente lo que quería y no trató de cambiar de opinión ni de venderme cosas que no necesitaba. Fui a algunos otros concesionarios Honda y Michael fue, con mucho, el mejor vendedor con el que tratamos en todo el día. Le recomiendo que pregunte por él si planea comprar un automóvil de Norm Reeves Honda.

No compre la garantía extendida de Hondas. ¡No es nada bueno y cuando se trata de cancelarlo, la gente de Finanzas nunca devolverá su llamada!

Gerardo Dorantes hizo un gran trabajo y el resto de los empleados fueron de gran ayuda !!!!!

¡Visité Norm Reeves ayer y tuve una gran experiencia de Ali Ali! Me ayudó a encontrar el auto exacto que quería. Incluso nos invitó a cenar a Buffalo Wild Wings. Realmente agradezco su ayuda para encontrarme el Honda Accord que quería. Gracias por la gran experiencia y definitivamente recomendaré personas a su concesionario.

El peor concesionario Honda en el que he estado o con el que he tratado, mienten, te prometen cosas que no son ciertas, no resuelven tus problemas, ahorran tiempo y dinero y van a otro.

Recibí una subvención para vehículos de aire limpio para que los californianos de bajos ingresos obtengan autos de bajo consumo energético y he ahorrado y ahorrado para comprar un auto usado. Finalmente encontré uno cerca que califica en Norm Reeves Honda en Cerritos. Un Prius Plug-in que es perfecto cuesta $ 2000 sobre KBB y el equipo de ventas ni siquiera discutirá llegar a un acuerdo. Incluso le envié un correo electrónico al director general para pedir ayuda y no respondí. Tengo efectivo y estoy motivado. Es una lástima, ya que ese auto se quedará en el estacionamiento hasta que lo bajen a un precio razonable. Busque en otra parte para comprar un vehículo. Mis malas críticas en las redes sociales (Yelp, Twitter, Facebook y Google) costarán miles más que ese Prius sobrevalorado. Por lo tanto, responda a las personas cuando soliciten ayuda.

Acabo de comprar un Honda Fit Sport usado nuevo y debo decir que no podría haber estado más feliz con la experiencia general, mi vendedor fue Kevin Harris. Kevin fue un gran tipo, se aseguró de entrar en detalles sobre todos los vehículos que estaba viendo y también cuando se trataba de los números, se aseguró de ayudarme tanto como pudiera. Aprecié cómo escuchó sobre el tipo de auto que estaba buscando y se aseguró de que saliera de allí con el auto que realmente quería. Era la primera vez que compraba un automóvil en un concesionario y estoy más que feliz con el servicio y la calidad de este lugar. Recomiendo a cualquiera que esté buscando una gran experiencia en general al comprar un vehículo, especialmente su primera compra en el concesionario, no dude en subirse al paseo de sus amigos y bajar antes del cierre.

No se moleste en perder el tiempo en este concesionario Honda. La mujer con la que hablamos, Suzanne, fue la asociada MENOS complaciente y más irrespetuosa con la que hemos tratado. Su actitud fue desagradable y nos colgó el teléfono antes de que pudiéramos terminar nuestra oración. Sus acuerdos no valen la pena. Otros concesionarios Honda en el área tienen mejores precios y empleados más amables.

Sonny ha sido nuestro distribuidor durante los últimos 4 años. Es muy servicial y conocedor de los vehículos. Estamos muy contentos con nuestra compra. Gracias

Gran servicio y me dio un buen trato. La consultora de ventas de flotas, Kim Lujan, fue especialmente útil al guiarme a través del proceso. ¡Compraría de ellos otra vez!

Tuvimos una gran experiencia en Norm Reeves Darrell y Michael en el departamento de finanzas fueron excelentes.

Mi experiencia fue, con mucho, el mejor servicio y ayuda que había recibido en mucho tiempo. Jennifer Viveros fue una gran ayuda para mí. La recomendaría mucho. Ella está muy feliz y es relajante hablar con ella.

Gracias Luis Gómez por guiarme con el proceso de financiamiento de mi auto. Fue muy informativo y completo con todas mis opciones. Gran experiencia de servicio al cliente, como siempre.

"Sin duda", la MEJOR experiencia de compra de automóviles tanto para mi esposo como para mí. Ryan Biteranta es un vendedor excepcional, que escucha nuestras necesidades / deseos con respecto a la compra de nuestro nuevo vehículo. No hubo absolutamente ninguna presión para comprar, lo que nos hizo querer comprarle aún más el vehículo. Mostró verdadera empatía y se puso en nuestro lugar, lo que hizo que nuestra experiencia de compra de automóviles aquí en Norm Reeves Honda Superstore en Cerritos fuera inolvidable. Ryan conoce sus vehículos y respondió a todas nuestras preguntas con facilidad. ¡Gracias Ryan por ser una persona tan verdadera y genuina al anteponer nuestras necesidades a las tuyas!

Fui comprador por primera vez y Pasha hizo un trabajo increíble al guiarme. Él fue increíblemente paciente y respondió todas mis preguntas a fondo. Compré el Honda Civic y estoy muy satisfecho con él.

Adrian Pielea fue un excelente vendedor y hemos tenido una gran experiencia de compra de automóviles con él en Norm Reeves Cerritos. En primer lugar, llegamos unos días antes de comprar nuestro vehículo, pero no encontramos lo que estábamos buscando en stock en este lote en particular. Dejamos nuestra información de contacto y, cuando llegó, Adrian se comunicó personalmente con mi esposo para informarle que el automóvil finalmente había llegado al estacionamiento y nos invitó a pasar a verlo. Teníamos una cita y vinimos SOLO para discutir un auto muy específico. Adrian no trató de perder nuestro tiempo hablando con nosotros sobre otros modelos, etc. Incluso nos dejó hablar directamente con un gerente de ventas para discutir un precio que ambos acordamos. Como Adrian ya estaba ayudando a otros clientes cuando llegamos, nos dio la opción de ser atendido por otra persona o esperar unos momentos hasta que terminara. Optamos por esperar y resultó ser una excelente elección. Nos ayudó a atravesar el proceso lo más rápido posible y, en unos momentos, estábamos con el consultor financiero. Adrian se aseguró de que nuestro automóvil estuviera listo para nosotros después de que terminamos de firmar los papeles y se tomó su tiempo para repasar todas las características. Cuando se encontró un pequeño problema relacionado con el exterior del automóvil, se aseguró de que otro gerente estuviera al tanto para que se corrigiera lo antes posible. En los días posteriores a nuestra compra, Adrian se ha mantenido en contacto con nosotros para asegurarse de que todo iba bien y de que el departamento de servicio se había puesto en contacto conmigo para programar una cita. Este no es el primer vehículo que compramos a Norm Reeves en Cerritos, y muy probablemente no sea el último. Muy buen servicio al cliente, no se puede pedir mejor.

Mi esposa, mi hijo y yo tuvimos una gran experiencia cuando Susanna Yim compró el Honda Pilot 2016. Intenté trabajar con muchos otros distribuidores en el área, ninguno de los cuales pudo llegar. Susanna me hizo saber en el momento en que el vehículo que queríamos llegó al lote y nos brindó una excelente comunicación durante todo el proceso. La transacción fue sencilla, agradable y sin complicaciones. Ella fue informativa, conocedora e incluso encontró formas de ahorrarme algo de dinero que ni siquiera esperaba. Finalmente, fue ARRIBA Y MÁS ALLÁ cuando la llamé después de horas presa del pánico cuando me di cuenta de que dejé mi computadora portátil en el auto que había cambiado. No hay problema, fue a buscarla y la guardó durante la noche. ¡Por cierto, todo esto sucedió en su día libre! Susanna hizo que nuestra experiencia en Norm Reeves Cerritos fuera positiva.

Tuve una gran experiencia en Norm Reeves Honda cuando compré mi cívica ... tengo un excelente servicio al cliente y la gerente de ventas por Internet, Valerie Ortega, cuidó mucho lo que estaba buscando y ofreció un gran trato. Ella también tiene excelentes servicios para los huéspedes.

No honrarían el precio del Civic que dijeron que harían a menos que yo los financiara. Estaba dispuesto a pagar el total.

Susanna Yim me ayudó durante todo el proceso. ¡Comprar un coche es estresante y agotador! Me consiguió un gran precio con el que nadie a nuestro alrededor podría competir. Ni siquiera fuera del estado. ¡Estábamos a varias horas de distancia y ella tenía todo listo para mí! ¡Consiguió el coche que quería y no podría estar más feliz! Ella es una ambiciosa y te sigue constantemente. Este es el tipo de persona que desea que luche por su negocio. ¡Ella es un as!

Hoy conseguí una oferta increíble por un buen coche. ¡Gracias!

Recomiendo esta tienda para sus necesidades de compra de automóviles. Hay una gran selección y un personal muy amable. ¡Muy recomendable!

Estos chicos me prometieron que se harían cargo de mis pagos finales de arrendamiento. Y NO lo hicieron.

TOM, eres un mentiroso y un ladrón.

Tuve una gran experiencia de compra de autos en Norm Reeves Honda. Me ayudó Dan Stone, que es muy amable y paciente. Es un vendedor muy bueno. Me ayudó a conseguir un Acuerdo y se las arregló para ajustarlo a mi presupuesto. Recomendaré este distribuidor a cualquiera que busque un Honda.

¡Oh, KAN YOU es el hombre! ¡Probablemente uno de los MEJORES representantes de ventas de automóviles que existen! Fui allí ayer y me compré un nuevo Honda Accord 2017 con la ayuda de Kan You. Es un tipo increíble con grandes actitudes. Fue muy útil con cada pequeño detalle y sugerencia, ¡y fue muy rápido con lo que estaba haciendo! Kan You fue súper divertido y estuvo pasando por todo el proceso de compra del auto. No puedo agradecerle lo suficiente por toda la ayuda y las locas molestias por las que pasó solo por nosotros. ¡Lo RECOMENDARÍA a cualquiera que esté buscando al mejor representante de ventas de automóviles que pueda hacer el trabajo rápidamente sin errores!

Mi esposa y yo acabamos de comenzar un nuevo contrato de arrendamiento Pilot 2016 el sábado y tuvimos una gran experiencia con Tony Packeer, del departamento de ventas por Internet. Elegí Norm Reeves en Cerritos porque pude ver al visitar los distintos sitios web de los concesionarios So Cal Honda que Norm Reeves tenía la mayor cantidad de camionetas Odyssey en el lote (con diferencia), que era lo que originalmente estábamos planeando comprar. Al final optamos por el nuevo Pilot y estamos bastante contentos con él.

Tony realmente hizo todo lo posible y pasó TODO el día con nosotros (nos acompañó a través de absolutamente todos los modelos en los que teníamos interés y no se cansó de nuestras preguntas, por lo que nuestra indecisión es lo que tomó la mayor parte del tiempo). Por cierto, una vez que decidimos el automóvil que queríamos, el proceso fue más rápido que en otros concesionarios en los que he estado, y también mencionaría que su encargado de finanzas era increíblemente alegre y rápido (esa es la parte que generalmente más temo, pero hizo Es una experiencia agradable (incluso divertida, ¿me atrevo a decir?).

Cuando llegó el momento, Tony negoció un trato justo en el intercambio que habíamos traído (un piloto mayor) y nos dio un trato con el que estábamos contentos. Tony fue paciente, servicial y sentí que no estaba jugando a ningún juego, era muy sencillo de tratar, sin presión, sin tonterías, solo un buen servicio al cliente.

Compré otros 3 Hondas de concesionarios Honda en South Bay, incluidos Airport Marina Honda y Scott Robinson Honda en Torrance, pero creo que vale la pena conducir hasta Cerritos, porque en realidad son el concesionario de volumen mejor clasificado en los EE. UU. (Y así Tony me dijo) el mundo. Por lo tanto, sería difícil encontrar un lugar mejor para comprar un Honda (mi cuarto Honda consecutivo ahora) que Norm Reeves.

Compré el Honda Accord en diciembre de 2013, son solo 3 años y medio hasta hoy. Y acabo de descubrir que la pintura está despegada en la esquina del lado del conductor de la ventana trasera. Ese es un lugar muy sutil e intocable, falta toda la pieza de pintura. Creo que sucedió durante mucho tiempo, solo que no está en la parte delantera ni en la parte superior del auto, por eso no lo encontré antes.

Fui a Norm Reeves Honda que es la tienda donde compré el auto, informaron a Honda America, pero la empresa me pidió que pagara una parte de la reparación, y se negó a pagar el alquiler del auto por mí, porque mi auto tiene más de 3 años. garantía.
Pero dado que la grieta ocurrió en una esquina estrecha INTOCABLE, NO es parte del desgaste, no importa cuánto tiempo haya tenido el auto, ¡es DEFECTO DE FÁBRICA! Además, el problema debería haber ocurrido hace mucho tiempo, pero no lo descubrí. ¡Honda America debería repararlo gratis y también pagarme el alquiler del auto!

Les doy 2 estrellas porque su servicio está bien, pero no pelearon con Honda America por mí me hace sentir decepcionado, incluso yo siempre voy allí para mantenimiento, y ya estoy inscrito en su lista de espera para la nueva celda de combustible Clarity. .

Tengo que decirte que Honda no es tan bueno como antes. Consulte el Informe de confiabilidad del vehículo J.D. Power, Honda es el número 9, incluso peor que BMW y MB, ¡y también ofrecen 4 años de garantía! MANTÉNGASE ALEJADO de Honda si desea un automóvil confiable, tiene muchas otras opciones con el mismo nivel de precio, ¡e incluso menos! ¡Y con un límite de tiempo de garantía MÁS LARGO! SI realmente te enamoras de Honda, te deseo buena suerte, porque estarás solo cuando el coche supere los 3 años de garantía. ¡NO olvide seguir ahorrando dinero para la reparación!

Ve a ver MEYSAM !!! Él es más que útil y no pierde su tiempo. ¡Brindó un excelente servicio al cliente! ¡Definitivamente volveremos!

Finalmente obtuve mi primer auto nuevo y es muy asequible. Gracias Lito Bayas por hacer que esto sucediera y también por tu aporte personal. Se tomó el tiempo para conseguirme lo que quería: modelo, color, interior, etc., ¡y lo más importante es lo que es bueno para mi presupuesto! Estoy impresionado de cómo resultó.

Procesado fue rápido. Gracias a Sam también del departamento de financiamiento por hacer que sea divertido completar los trabajos en papel.

¡Gracias Lito Bayas! Amo mi nuevo CRV 2016.

Conseguimos un Accord 2017 y cambiamos nuestro Honda CR-V el mismo día, Chisti lo manejó muy bien, nos ofreció buenas ofertas y la recomendaría a todos mis amigos.

Entra y sale con coche nuevo en menos de dos horas. ¡Susanna es la mejor! super fácil y agradable. Gracias.

Acabo de comprar mi nuevo modelo Honda Fit Ex 2019 en Norm Reeves Honda Superstore of Cerritos y fue genial. Estoy muy contento con el servicio al cliente. Especialmente Emilio Díaz, mi Gerente de Ventas por Internet. Quería darle una calificación de cinco estrellas porque no solo fue muy paciente, profesional, atento y comprensivo con todas mis necesidades, sino que me dio un muy buen trato en el vehículo. Me tomó muchas semanas finalmente conseguirlo porque me hice cargo de mi madre enferma y también de muchas cosas personales de las que tengo que ocuparme. Por lo general, y normalmente no escribo reseñas, pero debido a su excelente servicio al cliente y su actitud agradable y relajada, no me presionó para que negociara, así que
Pensé que valía la pena dedicar mi tiempo a escribir mi crítica muy honesta. Entonces, si están buscando un Honda nuevo o usado, por favor vayan a ver a Emilio y les prometo que los cuidará muy bien. Solo dile que Joey Ear te envió. Y a ti Emilio, ¡muchas gracias! Definitivamente te mereces las cinco estrellas .. *****

Llamé HOY 30/8/16 y pedí hablar con Vince Márquez, de quien me dijeron que era el "Gerente General" en la ubicación de Cerritos. Nadie respondió en su escritorio dos veces. Finalmente, dejé un mensaje en el contestador automático de Vince Márquez preguntándole si podía ayudarme a que mi hija, Candice, pasara por el departamento de servicio en menos de las 3 HORAS que le dijeron que tomaría reemplazar el AIRBAG defectuoso en su instalación porque yo , (la abuela) tenía una cita a la que debería haber ido, pero no pude porque VINCE MARQUES NUNCA SE MOLESTÓ EN LLAMARME Y HACERME SABER QUE EVIDENTEMENTE NO PODÍA ACORTAR LA ESPERA DE 3 HORAS. Ella ya había esperado un par de meses para que le reemplazaran el airbag sin que fuera culpa suya, Honda había creado el problema del airbag.
Ella trajo el auto un par de meses antes de esto para el reemplazo de AIRBAG, le dijeron que NO los tenían en stock. NUNCA le devolvieron la llamada para hacerle saber que sí los recibieron más tarde, tuvo que llamarlos para preguntar. Gracias Sr. Márquez, eso demuestra POBRE SERVICIO AL CLIENTE. Debo agregar, NADA COMO LOS COMERCIALES DE HONDA EN LA TELEVISIÓN QUE DICEN LO "ÚTIL" QUE ES HONDA PARA SUS CLIENTES.
Es bastante sorprendente lo rápido que este mismo concesionario cobró su tarifa de servicio de $ 70, solo unas semanas antes, para diagnosticar que su motor de arranque necesitaba ser reemplazado después de que ella les acabara de decir que su motor de arranque necesitaba ser reemplazado y necesitaba saber cuánto costaría. arreglarlo. El precio que le cotizaron estaba ASTRONÓMICAMENTE fuera de sintonía con otros mecánicos con los que se contactó más tarde, obviamente lo había arreglado en otro lugar.
Bueno, esto resume NUESTRA experiencia con NORM REEVES HONDA, espero que otros CLIENTES SEAN MEJORES TRATADOS EN NORM REEVES HONDA QUE EL HORRIBLE SERVICIO QUE TENEMOS ALLÍ.

Diego Cruz fue nuestro representante de Norm Reeves. Hizo un trabajo sobresaliente al guiarnos a través del proceso de venta y respondió con paciencia cualquier pregunta que tuviéramos sobre el vehículo o el proceso. Fue un día frenético y ajetreado, pero nos hizo sentir como si fuéramos las únicas personas allí. Para indicar lo felices que estábamos con sus servicios, al día siguiente de comprar el auto, entregamos flores desde nuestro patio al escritorio de Diego. Estaba ocupado cuidando a otro cliente. Les dijimos lo bueno que era.

Ty Trieu se acercó a mí rápidamente después de que le pregunté por un Honda nuevo. Me dio toda la información necesaria para asegurarse de que me sienta cómodo antes de entrar a mirar el coche. Realmente aprecio su ayuda. Él no me hace sentir agresivo o presionado como otros distribuidores en los que he estado. ¡Recomiendo encarecidamente Ty a todos los que quieran comprar el Honda de sus sueños!

¡Eduardo Mora fue de gran ayuda con la compra de mi nuevo hatchback cívico! Definitivamente lo recomendaría como su próxima persona en Norm Reeves :)

¡Vence la experiencia de compra de autos! Muy impresionado con la forma en que Ali Ali articuló las características y el uso del vehículo. Agradeció su atención, profesionalidad y paciencia. Mike Porter cumplió su palabra y se ocupó de los detalles hasta el final. Michael Choi facilitó una transacción rápida, fácil y sin problemas. Gracias a todos. Wynndi