Non Typical Inc Revisar

Grandes personas con quienes trabajar. Tuve problemas con las cámaras de seguimiento. Un pequeño consejo me hizo ir en la dirección correcta.

Grandes cámaras, funcionan bien. ¡Excelente servicio al cliente!

Compré un modelo E-3 de flash negro que ha funcionado bastante bien durante el poco tiempo que lo he tenido. Recientemente descubrí que agua / hielo penetraba el sello de la batería. Además, la cámara no tenía fotos en esa tarjeta SD. Estoy familiarizado con las cámaras de seguimiento Cuddeback, ya que esta es la tercera que tengo. El servicio de atención al cliente me dijo que mi cámara no tiene garantía y que ya no está en producción. Mis opciones de Cuddeback eran reparar la cámara y yo pago la reparación y el envío o Cuddeback ofrece un descuento del 30% en un modelo similar. Mi queja es que el representante de servicio al cliente reconoció por teléfono que la cámara tiene poco uso y su oferta a través de Cuddeback, incluso con su descuento, me costaría más de lo que había pagado originalmente por la cámara en una suma bastante grande. Además, tengo que pagar el envío y no pude comprar a través de un proveedor local para evitar tener que pagar el envío.
En resumen, revisaremos las cámaras de la competencia antes de comprar un reemplazo. El representante de servicio al cliente fue educado, pero en realidad la garantía / cobertura por fallas de su producto es realmente pobre. No me veo comprando de nuevo en el futuro ahora sabiendo que si tengo un problema, lo más probable es que tenga que pagar la totalidad de mi bolsillo y su garantía no cubre prácticamente nada.

-James

Excelente empresa para trabajar. El personal sabe de lo que están hablando y hará todo lo posible para ayudarlo.

De las diversas cámaras que he tenido a lo largo de los años, Cuddebacks siempre ha entregado fotos de la mejor calidad. Si alguna vez ha habido una complicación, el equipo de servicio al cliente ha sido espectacular y eso dice mucho de su credibilidad como empresa.

he tenido 14 o 15 Cudde a lo largo de los años. Los dos últimos que compré fueron pura basura y un desperdicio de baterías. Los primeros modelos parecían los mejores con una vida más larga, aunque todos parecen morir después de unos tres años. Tenía cuatro modelos Attack, tanto IR como flash, que eran más fáciles de operar pero muy propensos a la intrusión de humedad. Las dos últimas veces que intenté ponerme en contacto con el servicio de asistencia, no supe nada. Hecho con ellos. Pasé a Browning, que ahora funciona mejor (excepto el montaje) y cuesta aproximadamente un tercio del precio y también menos que la solución de Non Typ con un nuevo precio. No sé qué pasó con esta empresa. Solía ​​estar en la cima, ahora ni siquiera están entre los 25 primeros en revisiones independientes.

Compró tres de las cámaras de juego Cuddeback. El primero duró unos 6 meses antes de que comenzara a tener problemas con él. Fui al sitio web para solucionar problemas y pasé por el proceso ridículamente problemático de actualizar la cámara, lo que hizo que volviera a funcionar durante un corto período de tiempo. Al año siguiente compré la versión más nueva de la cámara que funcionó muy bien durante unos seis meses. Mientras la segunda cámara aún funcionaba, envié la primera en una solución con un nuevo programa en el que compras el modelo más nuevo por la mitad de descuento. Parecía un buen negocio en ese momento hasta que comencé a tener problemas con la segunda cámara, que es la misma cámara que compré a precio de descuento. Envié mi primera cámara para que la reemplazaran por mi caja de seguridad y todavía estoy esperando que me lleguen. Mientras tanto, el flash de mi segunda cámara más nueva no funciona, así que tuve que obtener un servicio RMA y enviarlo de vuelta a Cuddeback. Luego llamo dos semanas después para preguntar dónde está la solución con la nueva cámara de reemplazo y me dicen que no la enviaron porque estaban esperando para colocar las cajas de seguridad para esa cámara. Pregunté cuánto tiempo tomaría y la señora dijo, bueno, no vamos a entrar porque hemos descontinuado la cámara, la misma cámara de la que acabo de comprar una nueva y pedí una reparación con un reemplazo nuevo. No sé si se dio cuenta de que ella me dijo que estaban esperando para enviar mi reemplazo porque estaban esperando para recibir las cajas de seguridad que ya no estaban recibiendo porque estaban descontinuadas. ¡Eso no tiene sentido!. Luego, hoy llamo para preguntar dónde está mi cámara porque dijeron que me la enviarían y me enviarían una caja de seguridad reacondicionada cuando reciban una y la señora me dice que alguien me llamará porque no hay nadie. allí que me puede decir si mi cámara ya me ha sido enviada. Todavía estoy esperando que me llamen después de 2 horas. Ah, y lo olvidé, hice una consulta de pregunta de servicio en el sitio web para que me llamaran hace dos semanas y todavía no he tenido noticias de ellos. Hágase un favor y nunca compre un Cuddeback. No solo las cámaras no funcionan, sino que el servicio al cliente es más que terrible.