New Century BMW Revisar

New Century respondió rápidamente a mi consulta y proporcionó una cotización a un precio justo. Respondieron a todas las preguntas rápidamente y el proceso de venta se desarrolló sin problemas. Recomendaría mucho este concesionario.

Este es mi tercer BMW de New Century BMW de Alhambra, y la cuarta transacción manejada por Gonzalo. Cada vez Gonzalo ha sido fantástico en todos los aspectos. Es extremadamente profesional, comprende mis necesidades y hace un esfuerzo adicional. Remití a un colega a Gonzalo y no obtuve más que comentarios positivos sobre su capacidad para lograr un trato. Realmente aprecio New Century BMW y especialmente cómo cada transacción se manejó de manera tan eficiente y con un servicio experto.

Excelente servicio al cliente. Vendedor muy atento Elvis. Nos hizo sentir como si nuestro negocio significara algo en New Century, hasta el tipo de financiamiento. No esperaba esto, pero me sorprendió gratamente. Solo fui a la tienda y salí muy feliz. :)

Dejé mi coche el viernes por la noche y me ayudó mi asesor de servicio Kevin Luu, que fue muy servicial y educado. Muy agradecido por él, me pasó a otra asesora de servicio llamada Pamela y ella también fue una delicia. La experiencia en general fue increíble. Muy agradecido, muy bendecido. Los veo pronto para un cambio de aceite.

Siempre he tenido dudas sobre acudir a los concesionarios, ya sea para reparar o comprar un automóvil. Tiendo a preferir comprar en fiestas privadas. Sin embargo, encontré un auto CPO que realmente me gustó y en mi primer contacto con la gerente de ventas por Internet, Mónica Pérez, me sorprendió lo profesionales que eran todos. Hablé con Monica por correo electrónico y por teléfono durante un par de días y ella estaba muy dispuesta a trabajar conmigo para conseguir un buen trato.

Después de acordar un precio, me dirigí al concesionario y pude conocer a Monica en persona. Era tan profesional y fácil trabajar con ella en persona como por teléfono. Todo el proceso transcurrió sin problemas y ella trató de hacerlo lo más seguro y eficiente posible. Sean Wang me acompañó a través de la firma del papeleo, y también fue profesional y amigable. Explicó cada hoja de manera concisa y respondió cualquier pregunta que tuviera.

En general, esta ha sido la mejor experiencia que he tenido en un concesionario BMW. Vivo a una hora de distancia, pero no dudaré en volver en el futuro. Su profesionalidad y amabilidad me ha conquistado como cliente de por vida. Otros concesionarios de BMW realmente deberían tomar nota y aprender de ellos.

Mi novia y yo acabamos de comprar nuestro tercer BMW de Elvis (vendedor), Jay (gerente de ventas), Sean (gerente de finanzas y el gran equipo de New Century BMW, y una vez más, estamos completamente satisfechos y muy agradecidos por el excelente El servicio y la experiencia que brindan. ¡Recomiendo ampliamente este concesionario! ¡Elvis es el hombre, ve a verlo! ... ¡Solo unos días y nos ENCANTA nuestro 330e 2021! ¡Gracias New Century BMW!

Kevin hizo una gran ayuda con mi reparación y sugirió dispositivos adicionales (cambio de aceite y un retiro del mercado que acaba de llegar para el BMW 330e 2021).
Quedé muy satisfecho con la experiencia general.

Revisión basada en el servicio al cliente recibido en New Century.
Recibido de inmediato a la entrada por la recepcionista y me preguntó si necesitaba ayuda en algo.
Harry Kuo es mi equipo de ventas que se ocupó de mis necesidades en la búsqueda de un nuevo contrato de arrendamiento. Pasé bastante investigando con su ayuda. De ida y vuelta durante semanas y respondió pacientemente a todas mis preguntas.
La firma de documentos y la entrega del automóvil fueron agradables y sencillas, dejándote sin preguntas al salir del concesionario.
Feliz con mi auto comprado y definitivamente regresaré para mi próxima compra.

Mi auto tiene una luz de debido servicio después de que reemplacé la batería nueva y cambié el aceite. Le dije al asesor de servicio que no puedo restablecer la luz de vencimiento del servicio. El asesor de servicio me dijo que solo BMW puede verificar el problema y restablecer el programa. En realidad, no encontraron el problema y solo me cobraron una tarifa estándar de $ 198,00. No solucionaron el problema. El servicio no funciona. Malgastar mi tiempo y dinero.

El mismo día recibí una llamada del Subgerente de Servicio y me hizo algunas preguntas. Me disculpó por el servicio que no satisfizo mis solicitudes. Me dijo que volviera al centro de servicio y que volverían a hacer el diagnóstico sin cargo. Regresé al centro de servicio New Century y dejé mi auto allí para que me diagnosticaran y arreglaran los problemas de mi auto cuatro días después. El gerente me explicó muy los detalles y el coche de alquiler para mí para el viaje diario. Regresé a New Century para recoger mi auto sin cargo y el gerente me explicó lo que encontraron y arregló los problemas de mi auto. Aprecio mucho al gerente James, es muy profesional, amigable, con pasión por ayudar a los clientes que necesitan. Recomiendo ir allí para el servicio. Le di mi revisión a cinco estrellas esta vez.

Gran oferta en neumáticos nuevos para mi X3. Conseguí una alineación con los neumáticos. Se arregló un ligero tirón hacia la izquierda que he tenido durante un tiempo. Tuvo un problema eléctrico que requirió una batería nueva que estaba cubierta por la garantía. Shawn fue servicial y cortés como siempre. Fue una experiencia de servicio productiva.