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3 hace años que

Vivimos en 2017, no en 1950. Es increíblemente mal...

Vivimos en 2017, no en 1950. Es increíblemente malo que los pagos bancarios se realicen en "días hábiles" cuando todo está gestionado por su parque de servidores. ¿No has oído hablar de la modernización? Gracias por arruinarle el fin de semana a mi amigo que tiene un mal consejo, porque ahora no puede coger el tren. Molbobanksystem!

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3 hace años que

Pésimo servicio al cliente. Cerré la terminal desp...

Pésimo servicio al cliente. Cerré la terminal después de no recibir factura ni ronronear. He sido cliente durante 9 años y nunca se perdió un pago, pero no recibí una factura en diciembre cuando pasamos de recibir una factura por correo electrónico en lugar de hacerlo por correo. Tuve que pagar 900kr + IVA para abrirlo, a pesar de que envié un correo (con confirmación de pago) y llamé para explicar lo que había sucedido ANTES de que cerraran la terminal. (Recibí promesas de que todo estaba bien y no estaba cerrado). Alikvel lo cerraron unas horas más tarde y me piden que pague para abrir la terminal. Simplemente se repite una y otra vez y todos los proveedores de servicio al cliente brindan respuestas diferentes. Increíblemente frustrante !!!!!

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3 hace años que

Servicio al cliente desastrosamente deficiente, se...

Servicio al cliente desastrosamente deficiente, seguimiento miserable de los casos y un precio puramente sólido. Hay muchos otros buenos competidores por ahí. Prueba los de cualquiera.

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4 hace años que

Habiendo estado en contacto con las redes hoy desp...

Habiendo estado en contacto con las redes hoy después de que lograron poner nuestra terminal bancaria en un "candado" para que nos expongan a muchos problemas según nuestros clientes, no veo otra razón por la que le doy al elenco de estrellas 1. Makan a Servicio de atención al cliente deficiente, servicio de mala educación que debe buscar durante mucho tiempo. Espero que en algún momento en el futuro un competidor les dé una lección, no es bueno que se pueda encontrar una de estas empresas. Olvidan y tratan a los clientes con respeto y enfrentan errores que exponen a sus clientes a problemas.

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4 hace años que

Recomienda que los que quieran reservar una termin...

Recomienda que los que quieran reservar una terminal utilicen otras redes. Muy pobre con el servicio al cliente y no amigable con el cliente. Además, te olvidaste de pagar la factura cierra el terminal y conseguir el express abierto te costará 900 más IVA luego de que digan que han recibido el pago en la cuenta se descontará a los 3 días desde el momento en que pagaste la factura. De lo contrario, la apertura acuosa de la terminal tardará casi una semana y tampoco será gratuita y esto te costará 500 más IVA. Si pierde clientes o sus ventas entre tiempo, no será un problema para ellos. Si llamas al servicio de atención al cliente de la red, te llevarán con otros y eventualmente responderán que no está en el departamento del que estás hablando.

Lo he experimentado muy mal.

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S
4 hace años que

La miseria misma. Aplicación larga en papel. Enton...

La miseria misma. Aplicación larga en papel. Entonces NETS comete errores y los corrige para exponer al cliente a problemas reales. No MANTENTE LEJOS, solo digo! Pésimo servicio al cliente pero vendedor ansioso. Es tan fácil ir a la trampa aquí.

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S
4 hace años que

bueno

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I
4 hace años que

Intentar comprar servicios de adquirente de tarjet...

Intentar comprar servicios de adquirente de tarjetas y no experimentar ningún deseo de alcanzar el objetivo de registrarse como cliente.
1. Aplicación larga en papel
Tiempo de tratamiento presunto de 14-20 días (de 6 semanas ahora sin solución)
Correo electrónico extenso con preguntas (ya respondidas en la solicitud impresa) de una cuenta sin respuesta (!)

Todo el seguimiento depende de mí y es una batalla cuesta arriba constante llegar a la meta con la solución.

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N
4 hace años que

Prohibió mi tarjeta sin previo aviso cuando estaba...

Prohibió mi tarjeta sin previo aviso cuando estaba de vacaciones en los Estados Unidos, aunque tuve muchas transacciones allí antes de que hicieran esto. Dijeron que la razón era que se usaba la banda magnética en lugar del chip y el código pin, pero eso es común en los EE. UU., Y también había varios otros lugares que lo habían hecho antes de la tarjeta de depósito en garantía. El servicio también fue pésimo cuando llamé, solo obtuve una respuesta sarcástica como "por lo que es solo" y "puedes llamar a tu banco y decirles que no quieres quedarte corto". Esto es una lástima.

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M
4 hace años que

Vendedores hambrientos, pero deficientes en atenci...

Vendedores hambrientos, pero deficientes en atención al cliente después de la venta, están en la caja. Menos que el vendedor se negó a transmitir una cancelación enviada por correo electrónico. Requerido que marque la cancelación a través de su centralita.

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C
4 hace años que

¡Sin servicio!

¡Sin servicio!
Aquí tienen contrato de servicio desde hace 10 años, con un monto mensual. El contrato de servicio dice que debe obtener ayuda en 4 horas y cuando llega un hombre, dice que no hay nada más que pueda hacer antes de irse. La terminal bancaria ahora se apagó sin que apareciera nada nuevo, por lo que ahora Nets es responsable de grandes pérdidas en la tienda. ¡No hacen nada para ayudar y no tienen conocimiento del servicio! ¡Esto es una tontería y no es la forma de administrar un negocio!

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J
4 hace años que

Tarjetas perdidas o robadas recientemente en el ex...

Tarjetas perdidas o robadas recientemente en el extranjero, Nets (ya que el emisor de la tarjeta ha decidido eliminar el reemplazo de emergencia de las tarjetas), que es un servicio que VISA International asegura a sus clientes es un servicio que se puede realizar a su nombre.
Pero Nets (el emisor de la tarjeta local) probablemente consideró que este servicio se puede eliminar para ahorrar costos y una pérdida en sus resultados cada año. (informe financiero)
Espero que ahora haya un competidor en Noruega.

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Alrededor de Nets Norway

Nets Norway es un proveedor líder de soluciones de pago digital que ayudan a las instituciones financieras, las empresas y los comerciantes a facilitar las transacciones para sus clientes. Con un enfoque en brindar seguridad y estabilidad inigualables, Nets Norway se ha convertido en un socio confiable para las empresas que buscan optimizar sus procesos de pago.

En Nets Norway, comprendemos la importancia de brindar experiencias de pago fluidas que satisfagan las necesidades de los consumidores de hoy. Por eso ofrecemos una gama de soluciones innovadoras diseñadas para simplificar los pagos y garantizar la máxima seguridad. Desde pagos móviles hasta soluciones de comercio electrónico, nuestros productos están diseñados pensando tanto en los comerciantes como en los consumidores.

Una de nuestras principales fortalezas es nuestra capacidad para proporcionar soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades únicas de cada cliente. Tanto si es una pequeña empresa que busca una solución de procesamiento de pagos asequible como si es una gran institución financiera que necesita servicios de nivel empresarial, tenemos los conocimientos y la experiencia necesarios para ofrecer resultados.

Nuestro equipo está formado por algunos de los profesionales más talentosos de la industria que se dedican a brindar un servicio y soporte excepcionales. Trabajamos en estrecha colaboración con cada cliente en cada etapa del proceso, desde la consulta inicial hasta la implementación, asegurando que todos los requisitos se cumplan a tiempo y dentro del presupuesto.

Además de nuestro compromiso de ofrecer productos y servicios de primer nivel, también ponemos gran énfasis en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Creemos que es importante que empresas como la nuestra desempeñen un papel activo en la promoción de la gestión ambiental y el apoyo a las comunidades locales.

En general, Nets Norway es mucho más que otro proveedor de pagos digitales: somos un socio en el que puede confiar para todas sus necesidades transaccionales. Con nuestras soluciones innovadoras, miembros expertos del equipo y un compromiso inquebrantable con la excelencia, estamos seguros de que podemos ayudar a que su empresa tenga éxito ahora y en el futuro.

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