Neighborhood Music Store Revisar

¡Una maravillosa tienda de música local que lo tiene todo! Los encontré después de encontrarme con su canal de YouTube y me impresionó lo mucho que hacen además de enseñar música. Organizan un montón de actuaciones y recitales en la comunidad e incluso tienen su propia banda de rock estudiantil. Gente apasionada, se nota que aman lo que hacen. ¡Un gran lugar para conseguir material musical y también tienen lecciones de mandarín!

¡Comenzamos a usar su tutoría de mandarín este semestre y ha sido maravilloso! ¡Nuestra tutora, Susan, es excepcional! Mis hijos siempre esperan verla y su mandarín hablando, leyendo y escribiendo ha mejorado exponencialmente. Estamos muy contentos con nuestra experiencia con la escuela Neighborhood.

Ese es un gran lugar para aprender la música y todo tipo de instrumentos, los maestros son entusiastas y están bien capacitados, tienen lecciones de senderos gratis, sugieren que todos vayan y prueben.

Maestros maravillosos con horarios adaptados y excelente instrucción individual. El personal es amable y cordial. Mis hijas están muy contentas con sus maestros y, como resultado, disfrutan aprendiendo sobre música. ¡Muy contento de haber encontrado Neighborhood Music School!

Recientemente inscribí a mi hija en lecciones de violín con un instructor en la Escuela de Música del Vecindario en agosto. Al inscribirla, completé todos los trámites necesarios y me dieron el nombre de un instructor que sería responsable de enseñar a mi hija. Ese día no pude conocer al instructor, lo cual no fue un problema. Al día siguiente, regresé para confirmar el nombre del instructor y obtener su información de contacto para poder reservar la primera lección de mi hija. El personal tuvo dificultades para localizar mi documentación para poder pagar la tarifa de inscripción y la tarifa de la lección (lo cual fue un inconveniente, pero no un problema importante). El miembro del personal pudo localizar mi papeleo y luego programar una lección para mi hija. Esa semana me contactó el instructor, Albert Romero. Confirmó nuestra cita para el domingo 2 de septiembre a la 1:00 p.m. El domingo, el Sr. Romero canceló la lección de mi hija a las 9:40 a.m. a través de un mensaje de texto que decía que tenía que cancelar la lección debido al feriado del Día del Trabajo. Respondí y le informé que necesitaba al menos un aviso de veinticuatro horas si tenía que cancelar una lección para acomodarme a mi horario. También le pregunté cuándo podríamos reprogramar la primera lección de mi hija. El Sr. Romero no respondió a ese mensaje hasta el día de hoy (no recuerdo que se haya puesto en contacto conmigo desde nuestro intercambio el domingo 2 de septiembre). El Sr. Romero me informó hoy que ya no estaría enseñando para la Escuela de Música del Vecindario y que debería considerar la posibilidad de contratar a otro instructor para mi hija. Le informé al Sr. Romero que había cancelado las lecciones de mi hija con Neighborhood Music School. También le hice saber que en el futuro le conviene mantener un mejor contacto con sus clientes. Él respondió diciendo que no necesitaba mi consejo y gracias. Respondí a cambio diciéndole que debido a su patrón de comunicación errático, en realidad necesitaba mi consejo. Su siguiente texto decía: "Espero que encuentre lo que está buscando". Le respondí un mensaje de texto y le dije que espero que trate mejor a sus clientes en el futuro. Como mencioné antes, fui y cancelé la lección de mi hija con Neighborhood Music School la semana pasada antes de mi desafortunado intercambio con el Sr. Romero. No sé el nombre del señor que me ayudó con la cancelación de las lecciones de mi hija, pero las dos veces que tuve tratos con él, fue muy agradable e hizo todo lo posible para que mis experiencias fueran positivas. Durante el proceso de cancelación, se disculpó sinceramente por el comportamiento errático e irresponsable del Sr. Romero y me ofreció la oportunidad de buscar otro instructor para mi hija. Rechacé su oferta (porque el comportamiento del Sr. Romero no se reflejaba particularmente bien en este negocio, así que buscaré en otra parte). Inmediatamente me reembolsó los pagos por la inscripción y las tarifas de las lecciones y me envió un correo electrónico con un recibo de la transacción con una disculpa adicional. Se disculpó por las molestias y el comportamiento del Sr. Romero una vez más antes de que saliera de la tienda y me agradeció por mi negocio. Si bien no estaba satisfecho con el resultado general de mi experiencia en Neighborhood Music School, estaba muy agradecido por el servicio que recibí de este caballero. Fue muy profesional y se preocupó por mi experiencia e hizo todo lo posible para rectificar la situación. No quiero que esta revisión agriete innecesariamente la opinión de nadie sobre este establecimiento. Hasta que tuve que lidiar con la actitud casual del Sr. Romero acerca de cancelar la lección de mi hija y luego no contactarme hasta varios días después, mis experiencias aquí fueron muy rutinarias y placenteras. Espero que en el futuro la Neighborhood Music School sea un poco más proactiva en la forma en que monitorean la confiabilidad de sus instructores y la seriedad con la que satisfacen las necesidades de su clientela.

Mis hijos han estado tomando lecciones de música aquí durante algunos años, mi hija toma lecciones de piano y mi hijo toma lecciones de guitarra. A los dos les encanta y disfrutan jugando, los instructores son amables y un gran ambiente sin presiones.
Lo recomiendo encarecidamente, son flexibles para diferentes instructores porque cada niño es diferente a con quién son compatibles.