Nationwide Medical, Inc. Revisar

I can't believe they have a 2.4 average rating. I would easily give them a ZERO. Save yourself a lot of trouble and money by going elsewhere. They send supplies they want to send, not what you ordered or needed. It goes downhill from there. Their billing department is in disarray. They will have you totally confused and angry.

Facturación incorrecta, terrible para devolver llamadas telefónicas, envío de suministros incorrectos, cuando se contacta con ellos para corregirlos, todavía se envían suministros incorrectos. Estoy buscando a alguien más para que me proporcione mis suministros ...

Sobrecargo por todo y obtengo todo el equipo de apap menos la parte más importante del casco.
lo peor

Esta es una empresa CERO estrellas. Si no fueran el único lugar que toma mis dos seguros (militares retirados) nunca conseguirían mi negocio. Según sus propias palabras, les tomó más de 2 semanas aprobar y enviar el equipo a mi casa. Y luego, lo envió a la dirección INCORRECTA. Todavía estoy buscando otra fuente, y tan pronto como encuentre una, con mucho gusto la patearé a la acera.

Esta empresa es corrupta. Siguen enviando suministros que no ordené y cobrando a mi seguro a pesar de mis múltiples solicitudes de NO enviar nada sin mi autorización y de retirarme de cualquier autoenvío. Todo lo que les pido en estos días son etiquetas de envío de devolución para poder enviarles los suministros no autorizados. Y luego necesito hacer un seguimiento porque no reembolsan los cargos. Ahórrese un gran dolor de cabeza y busque una empresa de renombre.

El tiempo de espera es ridículo. He estado esperando en cpap durante 2 meses. He estado llamando durante un mes y he decidido ir a otro lugar. Mi vida está en juego aquí. Dejo de respirar 114 veces por noche.

¡Extremadamente difícil de trabajar! !! Sigue enviándome cosas solo para facturar a mi seguro, muy descontento con esta compañía, cuidado con las tarifas ocultas, el servicio al cliente es extremadamente grosero

horrible, ¿cómo pueden seguir en el negocio lo más posible

Llevo ocho años en Nationwide Medical. Son algunas de las personas más agradables y conocedoras con las que he tenido el placer de tratar en un proveedor de CPAP. He usado otras compañías en el pasado y eran difíciles de contactar, no eran profesionales y no buscaban lo mejor para los pacientes. He referido a muchos de los miembros de mi familia a Nationwide Medical y espero continuar con mi relación con ellos.

La leyenda de 5 estrellas debe decir: "¡Me encanta!", En tiempo presente. Nationwide Medical es una empresa profesional orientada al cliente. Un representante de servicio al cliente SIEMPRE me llama antes de que salga un envío de reabastecimiento automático para asegurarse de que estoy satisfecho con los niveles de suministro que envían. Nunca ha habido problemas con el seguro o la facturación. Su precio es justo y competitivo y siempre están disponibles para discutir los últimos equipos, suministros, consejos de viaje, etc.

Hay muchas empresas de suministro de CPAP. Sin embargo, Nationwide Medical es MI proveedor de CPAP. ¡Gracias!

Les llamé y les envié un correo electrónico sobre mis extractos de facturación. El soporte de sus clientes respondió diciendo que necesito hablar con facturación. Dejé un mensaje de voz y les envié un correo electrónico sobre todos los cargos. Pero ni siquiera me pueden devolver la llamada sobre todo. En dos meses me cobraron más de $ 700 por cosas que nunca recibí.

Es un momento difícil para todos y están estafando a sus pacientes. Me mantendría alejado si fuera posible. Hay una razón por la que tienen críticas negativas. Es mejor ir a otro lugar.

Estaré enviando un correo electrónico al bbb, pero todos sabemos que no saldrá nada.

Es mejor mantenerse alejado y evitarlos. Realmente odio dejar malas críticas, pero es verdad.

Soy cliente de Nationwide desde hace mucho tiempo. Mi experiencia al principio fue un desafío. Estaba en el proceso de obtener una nueva unidad CPAC mientras intentaba que mi unidad anterior funcionara correctamente. El representante de Nationwide se esforzó por satisfacerme, pero fue en vano. Avance rápido, acabo de tomar posesión de una nueva unidad y esta vez recibí buenas instrucciones de Nationwide. Hasta ahora estoy contento con el servicio, aunque todavía estoy pasando por un proceso de ajuste con un nuevo estilo de máscara. El director ejecutivo se involucró directamente, lo que aprecié.
Adelante y hacia arriba
Wayne Bean

estado tratando de devolver su equipo durante casi un año. todavía me están cobrando.

Los empleados de Nationwide Medical son personas excelentes, trabajadoras y con un corazón aún más grande. Para que actualmente atiendan a más de 23,000 pacientes, están haciendo algo bien y creo que es su increíble personal.
He sido testigo de cómo sus empleados como Jakki Baker, coordinador de RT, hacen todo lo posible para que sus pacientes reciban los servicios que necesitan en momentos imposibles. Realmente se preocupan por las personas a las que sirven y hacen todo lo posible para ayudar.

Este lugar no se preocupa por los clientes de CPAP / BiPAP, solo quieren obtener la mayor cantidad de dinero posible de las compañías de seguros de salud. Cuando mi compañía local de suministros BiPAP cerró, vendieron mi información a Nationwide Medical Inc. Nationwide Medical Inc. me llamó para presentarme y me preguntó si necesitaba suministros. Le dije al asistente telefónico que no necesitaba ningún suministro en ese momento. Luego usó tácticas para asustarme diciéndome que "los suministros tienen que ser reemplazados con regularidad" y me habló de permitir que Nationwide Medical Inc. me proporcione una nueva manguera de aire. Estuve de acuerdo. Una semana después, recibí una caja llena de lo que Nationwide Medical Inc. afirma que es un "año de suministros BiPAP" junto con una factura de casi $ 900.00. Llamé para quejarme y me dijeron que "esto está cubierto por su seguro". Ese puede ser el caso de algunos usuarios de CPAP / BiPAP, pero no había alcanzado mi deducible del año, por lo que habría sido un gasto de mi bolsillo. Devolví todo excepto la manguera de aire que acepté comprar. Eso cuesta $ 54.00 (puede comprar una manguera de aire en línea por aproximadamente $ 15.00). Nationwide Medical Inc. continúa llamándome para preguntarme si necesito suministros, aunque les he dicho repetidamente que me niego a hacer negocios con su empresa. Todavía usan tácticas de miedo para hacerte pensar que tienes que reemplazar los suministros con regularidad. Eso no es verdad. Compré un kit de cepillo de limpieza CPAP / BiPAP en línea por $ 9.00 y he usado los mismos suministros durante más de tres años. Lo único que reemplazo son los filtros que puede obtener por un costo mínimo. Esta empresa es una "toma de seguros" que cobra el precio minorista sugerido por el fabricante por todo. La mayoría de sus clientes probablemente no lo sepan. Nationwide Medical Inc. es una de las compañías deshonestas que mantienen tan altas las primas de seguro médico de todos.

He sido paciente durante 5 años y Nationwide ha sido mi proveedor de materiales de C-Pap desde entonces. Estoy muy contento con su eficiencia y atención profesional. Recientemente, mi médico del sueño me recomendó que me hiciera una lectura de oximetría. Esto es para evaluar los niveles de oxígeno en sangre. Nationwide Medical proporcionó el dispositivo necesario de manera muy eficiente para las pruebas "nocturnas". Incluso incluyeron una etiqueta de devolución prepaga, así como instrucciones fáciles de usar para usar el dispositivo correctamente. Las palabras por sí solas no pueden transmitir los sentimientos de confianza y minuciosidad.
Nationwide me proporciona todo el tiempo. Solo puedo decir que me siento muy afortunado y afortunado de estar a su cuidado.
Me gustaría felicitar a una persona, Lauren McMurtry, que me ha ayudado enormemente en este viaje. Estoy muy contento con los resultados y espero ver a mi 'doctor del sueño' la próxima semana.

Esta calificación es para un servicio específico que recibí de Kaitlyn, un gerente de Nationwide Medical. Tuve un problema de facturación que necesito resolver y que es en parte culpa mía. Ella fue cortés, cariñosa y me hizo sentir que quería sinceramente (en última instancia, superó mis expectativas solo para ayudarme). Si la pones en la línea, ¡espera genial!

Hace aproximadamente un año y medio, obtuve mi suministro habitual de 90, solo que esta vez los filtros de aire eran diferentes que antes. Eran más grandes y sin la pestaña de extracción habitual. Era posible, utilizando una pestaña antigua como guía, cortar más o menos este filtro más grande para que quepa, pero no era tan bueno como el original.

Primero pensé que era una especie de medida de reducción de costos, pero luego supe que era solo un error de envío. Desde entonces, he realizado varias llamadas para que se corrija el error y, aunque me dijeron repetidamente que el error se corregiría, sigo recibiendo el filtro incorrecto. Tal servicio es imperdonable.

¡Nationwide Medical realmente se preocupa por sus pacientes! Primero se coordinaron con mi médico para conseguirme el equipo adecuado que se envió directamente a mi casa. Estaba muy ansioso por usar un dispositivo por la noche, pero un terapeuta respiratorio me llamó para una visita virtual y me ayudó a comenzar. Me encanta que me llamen para comprobar mi terapia. Y cuando tuve un problema con mi factura, trabajaron en estrecha colaboración con mi seguro para solucionarlo todo. ¡Gracias!

Desafortunadamente, he usado Nationwide Medical durante varios años.
Soy un visitante frecuente de una oficina local de UPS que devuelve unidades CPAP que son del tipo incorrecto, del tamaño incorrecto y todavía no he descubierto cómo usar una 'correa para la barbilla'. Mi última charla fue con un supervisor principal y unos días después, cuando recibí un envío de reemplazo, me faltaban los cascos requeridos para
recibir la unidad nasal.
Si eres un usuario nuevo ... ¡¡Te deseo suerte !!

Estas personas están ansiosas por enviarle el producto y facturarle a usted y a su seguro. Lo curioso es que nunca ordené ni quise el producto, pero un Dr. con el que hice un estudio del sueño me metió en esta raqueta. Finalmente, me enviaron etiquetas de devolución para los productos sin abrir, pero siguen enviándome facturas con cargos por pagos atrasados ​​compuestos.

¡Les daría una estrella cero!

Su servicio es impecable y es genial trabajar con ellos. Felicitaciones al equipo.

Ojalá pudiera dar 5 estrellas NEGATIVAS.
Obtuve mi Cpap hace unos 6 meses y deduje que Nationwide Medical era quien enviaba suministros de reemplazo periódicamente. Después de un par de semanas, me di cuenta de que no podía usar el estilo de máscara que me habían dado, así que llamé a la mujer del estudio del sueño para preguntarle por otro estilo. Dijo que contactara a Nationwide. Cuando llamé, la mujer con la que hablé hizo a un lado mi pregunta y me dijo que TENÍA que ver a mi neuróloga y decirle que estaba muy feliz con ellos y feliz con mi Cpap. Le dije que sabía que tenía una cita, pero no cuándo. Ella me pidió que averiguara cuándo y la devolviera la llamada. Llamé al Dr., descubrí que faltaban 4 meses y medio para mi cita, la llamé y se lo dije. Recibí "Eso no es suficiente, tienes que entrar antes para hablar con ella sobre tu máquina Cpap".
Después de eso, recibí al menos una llamada a la semana; les dije que NO iba a molestar a un neurólogo muy ocupado por un problema no médico. Y las llamadas continuaron, simplemente las dejamos ir al correo de voz. Cuando llegó la fecha de la cita, estaba y sigo estando más enfermo que nunca (se están realizando pruebas), y tuve que cancelar esa cita. La fecha de cita fue hace 4 semanas, y desde entonces las llamadas han aumentado a diario, ahora hasta 2, incluso 3 veces al día.
Mi hija y yo compartimos el cuidado de su bebé (menor de 1 año) y comencé a tener que colgar las llamadas, ya que siguen golpeando a la hora de la siesta y despertandola; intente bajarla nuevamente, otra llamada, etc. gruñí "despertaste al bebé" al menos un par de veces antes de colgar. Tenemos un teléfono con una función de "número de bloqueo" ya que nuestro servicio no ofrece una, pero aún suena una vez (y la despierta). TODAVÍA se había disparado 2 - 3 veces hoy y finalmente los llamé. No superé el asunto de "dejar un mensaje", pero dejé uno que les decía que nunca volvieran a llamar y lo hicieron de todos modos. Así que llamé a la oficina de California y dejé un mensaje de que si volvían a llamar, demandaría. ¡La peor compañía con la que lidiar! No dejes que nadie te los asigne, son una PESADILLA. No estoy seguro de la barrera del idioma que existe (obviamente, un centro de llamadas en la India), pero eso no excusa la insensibilidad en la forma en que tratan a las personas.

No haga negocios con esta empresa. La empresa que usé para mis suministros de CPAP detuvo esta parte de su negocio y envió mis registros a Nationwide. Un representante de su empresa me llamó dos veces el mismo día para preguntarme si necesitaba suministros. Dos veces les dije que no me enviaran nada. Una semana después recibo una caja de suministros de ellos. Inmediatamente los llamé y les dije que no había pedido ningún suministro y que no facturaran a mi seguro. Me dijeron que no lo harían y me enviaron una etiqueta de devolución. Les envié los suministros. Facturaron a mi seguro y lo pagaron con mi HSA. Denuncié el fraude a mi compañía de seguros. Llamaron a Nationwide y se supone que las cosas se revertirán. Veremos.
*** ACTUALIZACIÓN *** Lo anterior ocurrió en enero y ahora es el 23 de mayo. Aún no hay crédito. Después de varias llamadas a Nationwide y a mi compañía de seguros, se determinó que Nationwide estaba enviando por fax el formulario de anulación al número equivocado. Después de que se corrigió, enviaron por fax el formulario incorrecto, así que todavía estoy esperando que MI dinero se devuelva a MI cuenta.

Te envían cosas que no has pedido y luego te facturan.

La calificación que ve es precisa. Un tubo de scpap de mi marido se partió y lo dejó inoperable. No me enviarían uno nuevo, incluso si pagaba sin seguro, ya que el tipo del teléfono no podía entender. Luego dijo que lo enviaría y nunca llegó porque el cronograma dice que no llega hasta dentro de 3 meses. Es gracioso, pero han pasado más de 3 meses y aún no llegó. Lo pedimos a otro proveedor. Se debe verificar si se trata de una empresa real o simplemente una broma. He llamado a nuestra compañía de seguros para verificar. La calificación 2 es generosa. No uses esta compania. Hemos estado revisando cpap.com para el resto de nuestros servicios. Simplemente envíeles la receta del médico y ellos harán el resto. NO USE A NIVEL NACIONAL

He sido un proveedor de servicios independiente de Nationwide Medical durante varios años y me ha impresionado mucho la forma en que administran su negocio familiar. Su prioridad número uno son claramente sus pacientes. Desde las personas que contratan hasta la amplia gama de productos que ofrecen y su enfoque en un excelente servicio al cliente. No dudaría en usarlos si fuera un paciente con CPAP u oxígeno.

; Esta empresa ha seguido enviándome suministros, les he dicho que no quiero más y quiere que pague precios desorbitados por los productos. ¡Manténgase alejado de ellos!

Les daría CERO estrellas. Como profesional médico, nunca recomendaría esta empresa. No he tenido más que problemas con esta empresa ... enviar los suministros incorrectos, cobrar de más, culparme cuando llamé con preocupaciones. Más recientemente, hace 2 días, se dejó un mensaje en mi buzón de voz que indicaba que se enviaría un envío de suministros en dos semanas. Recogí y escuché este mensaje de voz que me dejó "Sylvester" la noche del 29 de junio. Llamé y hablé con "Debbie" el día 30 y les pedí que no enviaran suministros. Ella dijo que pondría en espera cualquier envío y me agradeció por llamar de manera tan "oportuna". Hoy, 1 de julio, cuando llegué a casa después de almorzar con mi esposo, había un paquete de suministros de "Nationwide Medical" en mi porche. Llamé a la empresa con preocupación. Se puso en espera con la grabación diciendo que pasarían 6 minutos o menos antes de que un representante de servicio al cliente pudiera ayudarme. 22 minutos y 31 segundos después nadie había contestado y llamé a la operadora y le informé de mi delimma. Ella dijo que tenían muy poco personal y nadie podría ayudarme en este momento ya que cerrarían pronto. Quería saber por qué acepté que se enviaran los suministros cuando "hablé" con "Sylvester" el 29. Cuando le expliqué que nunca había hablado con él, me dejó un mensaje de voz y que llamé a "Debbie" de inmediato al día siguiente para no enviarlos. El operador entonces me informó que "Sylvester" había documentado que le dije que enviara los suministros. Me informaron que "ella no sabe por qué Debbie no me lo dijo" los suministros ya se enviaron el día anterior, menos de una hora después de que se dejó el mensaje de que los suministros se enviarían en 2 semanas. ¡Que desastre! ..... y por supuesto son los suministros equivocados. Mi seguro ya ha sido facturado por algo que no puedo usar. Reemplazarlos con lo que necesito me costará una cantidad significativa de dinero. No solo dejo esta revisión, dejaré una revisión con YELP. Llamaré al Better Business Bureau, los reportaré por posible fraude a mi compañía de seguros y también al California Insurance Comissioner.

Hace unas tres semanas recibí una llamada que me decía que me llegaba un envío. Les dije varias cosas que no necesitaba y les pregunté si podía conseguir un nuevo casco. El individuo dijo que no estaba seguro de que fuera el momento de hacerlo, pero que lo comprobaría y se pondría en contacto conmigo. Eso fue lo último que escuché y no he recibido suministros. ¡No feliz!

El servicio al cliente de esta empresa es LO PEOR. He estado tratando de resolver un proyecto de ley durante más de un año. El servicio de atención al cliente no hace más que darme una actitud y hablar conmigo. No responden a mis preguntas. Tuve que hacer varias llamadas pidiendo hablar con un supervisor para que me dijeran que me devolverían la llamada, PERO NUNCA LO HACEN. Me enviarían suministros a pesar de que les pedí que dejaran de hacerlo porque tengo muchos. Esto hizo que mis facturas se acumularan tan rápido que es una locura. Devolví todos los suministros pero la cantidad que se quitó de la factura no tiene sentido. Solicité una factura detallada y me dijeron que su sistema de facturación es complicado y no puede hacerlo. Hice todo lo posible por pagar esta factura pendiente, pero Nationwide lo hace muy difícil. Estoy cerca de obtener asistencia legal contra esta empresa.

¡Terrible trabajo! El servicio de atención al cliente obtiene constantemente los pedidos incorrectos. Los suministros enviados son los que no uso.

El Servicio al cliente me dice que obtendré los suministros que uso y necesito. Sin embargo, los suministros enviados son constantemente suministros y piezas de repuesto incorrectos.

Tuve que apartarme de mi empresa de suministro de CPAP original, que era increíble y se colocó en Nationwide Medical después de que entró en vigor la ley de atención médica asequible. ¡Nationwide Medical es horrible! Nunca puedo conseguir suministros cuando los necesito. La comunicación es horrible, nunca devuelven las llamadas para los pedidos de suministros, ni hacen un seguimiento de los pedidos de suministros ni hacen un seguimiento del estado del envío de los suministros. Cada vez que necesito suministros, tengo que llamarlos ... todas y cada una de las veces, todos los suministros, incluso los filtros, están siempre en un pedido pendiente de al menos seis semanas. Ahora mi tanque de reserva de agua CPAP comenzó a gotear ... adivina qué, ¡seis semanas de espera para la pieza de repuesto! ¡Y no solo para una pieza de repuesto, sino también suministros CPAP OTRA VEZ! Manténgase alejado de esta empresa !!!! Una calificación de estrella está sobrevalorada. ¡Muy decepcionado! Comuníquese con Medicare y hágales saber que no está satisfecho con Nationwide Medical y ellos le darán opciones para que lo asignen a otra compañía de suministros. ¡Muy decepcionado y frustrado!

Estas personas tienen que ser una colección de los cloqueos más tontos con los que he tenido el disgusto de lidiar. Constantemente enviando los artículos incorrectos, llame para corregir, el representante me asegura que lo obtienen y luego envía el artículo incorrecto nuevamente. Son una operación de sala de calderas y son incapaces de trabajar con clientes más que para obtener pedidos. Ya terminé con ellos.

Tuvimos el placer de ser uno de los socios comerciales de Nationwide durante los últimos 3 años, y estoy realmente impresionado con su perseverancia para crear soluciones sostenibles y efectivas para sus pacientes. Y lo que realmente admiro de ellos es su tremenda dedicación a sus pacientes y su voluntad de hacer un esfuerzo adicional para satisfacer todas las necesidades de los pacientes y brindar todas las soluciones posibles.
Personalmente trabajé en estrecha colaboración con Sara Cruz, Directora de Operaciones, y me sorprendió mucho la forma genuina en que atiende a los pacientes de todo el país con orgullo, así como al crecimiento profesional y personal de su equipo. Es con confianza afirmar que no encontrará un proveedor de CPAP más centrado en el cliente como Nationwide.

PEOR empresa con la que tratar. No escucharán los problemas de los clientes. Mi seguro también tuvo dificultades para comunicarse.

El servicio al cliente es inútil. Tienen muchas excusas, pero no siguen y no responden. No te preocupes por los clientes. No devuelva las llamadas como prometen. No te preocupes por cuál es su propósito.

Les daría cero estrellas si fuera una opción. Una de las peores empresas con las que he tratado en términos de atención al cliente. Me decidí por una máquina, se envió una totalmente diferente. Nunca pedí suministros, llegó una caja de máscaras y cosas adicionales. Nadie me dijo que la máquina era alquilada. Recibí una historia diferente de cada persona con la que tuve comunicación. La conclusión es que nunca haría negocios con ninguna empresa que tenga tan poco respeto por un cliente como parece tener y nunca volveré a hacer negocios con ellos.

3 años en esta empresa. Nada más que problemas todos. soltero. hora. Ordeno. Parece que el departamento de servicio al cliente. ¡Nunca he sido capacitado para brindar "servicio"! ¡Tengo que dedicar MI tiempo a resolver los problemas que han creado! Los supervisores tampoco son mejores. Mi próximo pedido de suministros será con otra empresa.

Nunca elijo este Co. Fueron asignados por el centro médico que realizó mi prueba de sueño. Servicios al cliente deshonestos, PROPIETARIOS igualmente deshonestos. Intenté obtener una etiqueta de devolución durante los últimos 2 meses y nunca la obtuve. Envían artículos que usted no necesita y cobran el doble del precio minorista habitual que otras empresas. Están jugando un juego junto con Insurance Co. y Billing Co.
Las autoridades deben estar al tanto de estas estafas legales, especialmente en estos tiempos difíciles.

Recibí una respuesta rápida de su representante de ventas Greg Nesen cuando los contacté por primera vez a través de su formulario en línea el 7 de noviembre. Llamó, anotó toda mi información y me dijo qué papeleo necesitaba. Lo envié todo de inmediato y luego no recibí respuesta. Envié un correo electrónico durante 4 días sin respuesta. Una semana después del primer correo electrónico que llamé, dijeron que nunca recibieron nada. Luego comencé el proceso de reenvío. Llamaba casi todos los días para saber que algo siempre andaba mal. No se recibió un fax o el papeleo estaba mal. Siempre decían que me devolverían la llamada y nunca lo harían. Llamaría para descubrir una historia diferente cada vez. Un mes después, finalmente recibí mi máquina CPAP, con los accesorios incorrectos. Este lugar es un espectáculo de payasos.

Me sorprendió ver la cantidad de críticas negativas porque suena como un Nationwide Medical diferente al que he estado tratando durante casi diez años y he tenido tan pocos problemas que apenas vale la pena mencionarlo. Cuando había un problema, lo abordaban y lo corrigían de inmediato. Encuentro el servicio al cliente amigable, eficiente y receptivo. El envío de suministros se realiza a tiempo y se realiza sin más que una solicitud a la que llamo para confirmar que quiero que se envíen los suministros. En ese momento también preguntan si el CPAP está funcionando correctamente y si tengo algún problema o pregunta. Estoy muy satisfecho con Nationwide; mucho más que las otras dos empresas con las que traté en el pasado.

El servicio al cliente es bueno. Es útil proporcionarles su número de cliente o paciente de seis dígitos, si lo hubiera. En general, la entrega de suministros de CPAP es excelente. Después de colgar el teléfono, se envió una confirmación por correo electrónico en segundos.

Sin seguimiento, sin profesionalismo y sin gestión; Compañía terrible. Me hizo esperar 2 semanas más por mi máquina CPAP porque eran demasiado vagos e ineptos para consultar con mi seguro. ¡Ni siquiera se hará responsable de sus errores!

Este lugar debe cerrarse por incompetencia total, si no por fraudulento. MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTA EMPRESA ... Hay muchos proveedores de CPAP por ahí ... Ojalá hubiera hecho mi tarea hace casi 3 años ...

Esta empresa es una broma cuando llamas para pedir los suministros necesarios y, por supuesto, envían artículos incorrectos, te interrumpen y hacen caso omiso de todo lo que dices y luego te hablan como tu incompetente, qué empresa falsa.

He sido cliente de Nationwide Medical para mis suministros de CPAP durante tres años y he descubierto que su servicio y atención a los detalles es mucho mejor que mi DME local. Además, recibo todo en la puerta de mi casa sin tener que ir a ningún lugar. ¡No podría ser más fácil! Altamente recomendado.

¡Fue atendido por los mejores! Desde el momento en que mi doctor dijo que tenía que seguir la terapia de Papanicolaou, no tenía ni idea de cuál era el proceso o qué necesitaría. Pero mi médico me dijo que no me preocupara porque la buena gente de Nationwide Medical me guiaría a través del proceso. No tuve que pasar por ninguna molestia para configurarlo, ¡sus empleados súper amables me llamaron para comenzar todo! Me dijeron cuánto costaría de mi bolsillo y que había opciones de pago disponibles. Incluso me ayudaron a ponerme una mascarilla a mi gusto. ¡También me encanta que no tengo que ponerme en contacto con ellos cada vez que necesite nuevos suministros porque automáticamente los enviarán a mi casa directamente cuando sea necesario! ¡Gracias Nationwide por estar siempre a mi lado!

AHORRE USTED MISMO UTILICE OTRA EMPRESA
Servicios al cliente muy deficientes, he llamado 6 veces ahora. Tres veces para obtener ayuda u orientación para configurar la máquina de CPAP sin éxito y otras tres para intentar devolverles la máquina. Les he pedido dos veces que me envíen por correo electrónico la información de devolución de UPS, para que pueda publicarla en la caja y dejarla; sin correo electrónico todavía el día dos y esperando. Llamé a mi proveedor de seguros para informarles que dejen de usarlos en su red, además de llamar al consultorio de mi médico. Supongo que tendré que sacar el dinero de mi bolsillo y enviárselo de vuelta con la firma del curso requerido.

Estoy de acuerdo con las críticas que indican que el seguimiento del servicio al cliente es increíblemente deficiente. Se supone que la gente te devuelve la llamada que no lo hace ... correcciones que requieren varias llamadas y demasiado tiempo para realizarlas.

Tengo muy mala experiencia con su servicio al cliente.

Un representante me llamó hace más de un mes. Le agradecí por llamar y le dije que tendría en cuenta su compañía si necesitaba suministros. ¡Al final del mes recibí un puñado de suministros de CPAP! ¡NUNCA le autoricé a enviarme nada y NUNCA les autoricé a facturar o contactar a mi compañía de seguros!
¡Ahora tengo que tomarme el tiempo para contactar a la compañía de seguros y hacerles saber acerca de esta compañía y que NO autoricé nada! ¿Cómo se atreve esta empresa a intentar hacer un truco como este?

Negocio de sala de calderas, aprovechando el sistema cpap. Solo por dinero rápido. Hagas lo que hagas, cambia de proveedor tan pronto como puedas. Esta empresa le costará dinero.

Esta compañía es una estafa y una broma, todas estas reseñas de 1 estrella son acertadas. Simplemente envían lo que quieren, cuando quieren. Están estafando totalmente a las compañías de seguros.

Nationwide tiene el peor servicio al cliente. Todos son absolutamente incompetentes. Les he dicho lo que necesito una docena de veces y lo he confirmado con el representante. Cada vez que se envía mal. Pedí que no me enviaran nada nunca más. Sin embargo, tengo otro envío que está mal. Me estoy comunicando con mi seguro nuevamente. Esto es una locura

esta ha sido una excelente empresa con la que tratar. He sido su cliente durante varios años, y experimenté más que un servicio superior y un seguimiento de ellos, y una entrega rápida y rápida de suministros. Cambié una vez, ¡pero nunca más!

Dudé en usar Nationwide Medical debido a todas las críticas negativas, pero hasta ahora he tenido una experiencia muy positiva con Nationwide Medical. Gran servicio y siempre dispuesto a responder a mis preguntas.

Tuve un problema con algunos equipos médicos y me enviaron de inmediato el equipo de reemplazo, gratis y sin preguntas. Lo recomendaría mucho según mi experiencia.

Excelente personal y excelente atención al paciente

Excelente servicio, llegué molesto y confundido, Miryan se tomó su tiempo, me calmó y me explicó la situación y me hizo mantener mi máquina y me mostró el pedido en línea,
¡Chica maravillosa!
Estoy muy impresionado con la calidad y el servicio profesional.
¡Gracias!

Seleccioné esta compañía porque es un proveedor preferido de mi compañía de seguros.

Hasta ahora, estoy muy insatisfecho con su servicio y la falta de comunicación. Si es posible cambiará a otro proveedor.

Trabajé para Nationwide Medical durante muchos años. Los propietarios de esta empresa son, sin lugar a dudas, las personas más genuinas y amables para las que he trabajado. Hicieron todo lo posible no solo por sus empleados, sino también por sus clientes. Es difícil tratar con personas que no han dormido mucho, pero siempre parecen tener la paciencia para resolverlo todo. Todos deberíamos apoyar a más empresas como esta para poder eliminar las que se preocupan más por el dinero que por el bienestar de sus clientes.

Mis padres están conectados a una máquina CPAP y me ha impresionado el nivel de servicio y la atención que se les ha brindado. Hasta ahora han recibido ayuda para comprender cómo usar la máquina y por qué necesitan la máquina. Estoy satisfecho con el nivel de compromiso de esta empresa para asegurarse de que tengan éxito con esta terapia. Saber que pueden llamar en cualquier momento y obtener ayuda es una garantía. Saber que hablarán con alguien con conocimientos que pueda responder a sus preguntas es aún mejor. ¡Gracias al personal de Nationwide Medical!

El departamento de facturación es terrible. Nadie devuelve las llamadas, mi factura cambia todos los días. El servicio al cliente es horrible. Envié mi máquina cpap hace unas semanas y todavía me están cobrando.

Estafa. Se le dijo a uno todo el precio del equipo y se inscribieron automáticamente en su programa que duplicó mi costo. Luego presentaron el seguro de todos modos y todavía me facturaron. Fraude total. No puedo creer que estén en el negocio. Evite completamente

Nationwide Medical, Inc. es una estafa. La facturación de las empresas es incorrecta. He solicitado estados de cuenta detallados durante 2 años. Me están cobrando bienes que nunca he recibido y supongo que tampoco se enviaron. Les he pedido que cancelen el pago automático y eliminen mi información de facturación debido a esto y, sin embargo, continúan con cargos fraudulentos. Voy a llevar mi negocio a otra parte y animo a todos a hacer lo mismo.

Terrible servicio al cliente. Inútil, seguía enviando equipos incorrectos y actuaba como si fuéramos los estúpidos. Vaya a cualquier otro lugar y ahórrese una gran cantidad de molestias.

Horrible compañía con la que tratar. Detienen la atención al paciente. No obtenga suministros de esta empresa. Cobrarán por los suministros que usted no desea y luego esperan que los pague.

No puedo creer que no se hayan cerrado. Escribí, llamé y envié un correo electrónico para cancelar el contrato (que de todos modos nunca existió) y todavía recibo facturas. Esto tiene que ser ilegal.

David Griffin fue extremadamente profesional. Hizo la solicitud de trabajo de manera oportuna. Me siento muy seguro de trabajar con él.

Fue bueno obtener CPAP - ¡¡¡Los suministros tienen un precio MUCHO MÁS EXCELENTE !! Intenté cobrarme $ 220 por 2 sellos de reemplazo. ¡Son $ 54 cada uno en su sitio web! Me envió una manguera y trató de cobrarme $ 54 por ella, ¡NO LA PEDÍ! han estropeado TODOS los pedidos de suministros que he realizado.

Esta empresa ha cobrado de más a nuestra cuenta dos veces. Tardaron más de un mes en registrar nuestra máquina CPAP devuelta.

Les he dicho que no envíen artículos y ellos envían de todos modos y me facturan a mi seguro ya mí mismo precios desorbitados. ¡Sin servicio al cliente!

La peor empresa con la que tengo que lidiar, falta de conocimiento, les encanta acosar a los clientes, siempre culpan a los demás en lugar de a sus propios errores, puedo seguir adelante con todo lo que esta empresa hace mal

Son una gran molestia. Voy a dejar a esta gente tan rápido como pueda. Te acosan por teléfono, al menos cada dos días. Con mucho ruido de fondo en sus llamadas, interfiere cuando se trata de entender a alguien que habla mal inglés, que parece ser todo el mundo allí. Les he dicho varias veces que dejen de llamar. Ignoran estas instrucciones en violación de la ley federal de privacidad. ¡¡¡No los uses !!!

Me los asignaron para tratar la apnea del sueño y han descubierto que no cooperan ni responden. Estoy dispuesto a pedirle a mi doctor que asigne un proveedor médico diferente. Me enviaron el equipo y me dejaron solo para configurarlo y usarlo. Muy infeliz.

He estado usando esta empresa durante 4 años. Este lugar toma 2 semanas para cambiar un ajuste de presión en una máquina o nunca lo hacen. Y luego, si llamas para preguntar por qué son groseros y actúan como si yo hubiera causado el problema. El soporte técnico se fue de vacaciones durante una semana. Si tuviera el dinero, demandaría a esta compañía por fraude, y las políticas y los precios parecen cambiar según con quién hablo. No cancelaron mi cuenta con ellos y me mantuvieron en el autopago obligatorio de $ 200 durante 4 meses después de que solicité devolver la máquina y aceptaron. Cobran a mi seguro $ 686 por un valor de $ 50 en suministros de tamaño aleatorio incorrectos cada pocos meses, luego me pasan una factura de $ 200 por el resto. Si niega los suministros, llamarán cuatro veces al día como un vendedor telefónico para intentar hacerle cambiar de opinión. Terminé pagando $ 2000 por la máquina con ppo de escudo azul cruz azul. Podría haberme comprado uno por la mitad de precio. Ahora pido mis propios suministros en Amazon por $ 50.

Muy impresionado con el servicio al cliente que recibí. Hubo un problema con mi equipo y se apresuraron a proporcionar soluciones. Yo lo recomiendo

Hemos estado usando Nationwide Medical durante más años de los que puedo recordar. Al principio, sentí que estábamos obteniendo demasiado con demasiada frecuencia, porque nada se había gastado y obtuvimos nuevos suministros. Si llamaba la gente de Nationwide, repasaba lo que teníamos en casa y cambiaba el orden para que no recibiéramos más de lo que necesitábamos.

Recientemente, cuando tuvimos nuestra visita de evaluación médica (ahora que ambos estamos usando C-Pap), hablé de esto con nuestro médico local. Dijo que quería que cambiáramos nuestros suministros en el momento recomendado. Lo que descubrí es que, por nuestro propio bien, no debemos utilizar componentes individuales más tiempo del recomendado. Debemos limpiarlos regularmente como se sugiere (vinagre y agua para mangueras, etc.), y reemplazarlos según sea necesario PARA NUESTRO BIEN. Esto fue una sorpresa para mí: quería ahorrar dinero de Medicare, pero los suministros realmente deben mantenerse limpios y cambiarse cuando aún parecen estar en buenas condiciones. Definitivamente tienen un plan a seguir sobre cuánto tiempo debe usarse cada componente. Ahora que entiendo NUESTRA responsabilidad, ya no siento que estén tratando de vender más de lo que necesitamos. Sigan con el buen trabajo, Nationwide. Le agradecemos mucho su dedicación en nuestro nombre.

Esta empresa tiene contratada soluciones médicas en PV az. Supongo que suministran equipo pulmonar. Me llamaron, no se identificaron y me preguntaron si necesitaba un soporte para la espalda. No sabía que se usa un soporte para la espalda con una máquina bipap o un concentrador de oxígeno. Llamé a soluciones médicas y pregunté por qué cualquier información médica que mi médico me proporcionó para la apnea del sueño u oxígeno que necesitaba no podía explicar por qué. Me llamaron para recoger mi equipo, supongo que no hay configuración en el hogar. Tenían mi bipap, sin concentrador de oxígeno, dijeron que el Dr. no lo ordenó. Tengo un correo electrónico que me dice que tienen suministros para dormir y concentrador de oxígeno. Tengo una idea de cómo estas compañías tienen contrato con Medicare, pero espero averiguarlo.

Esta empresa fue tan increíble, muy agradable, gente muy complaciente, mi abuela diagnosticada con apnea del sueño, luego llamo a todo el país para preguntar sobre su factura, hablé con Alexis Smith del departamento de facturación, él es tan agradable, tan atento, muy servicial, recomendé él siempre que tengan preocupaciones búsquenlo :) recomiendo esta compañía a todos mis colegas

por cierto soy enfermera

¡No cuente con esta empresa en un fin de semana festivo! Providence Tarzana debería haber recibido la noticia de que este proveedor no podía atender a sus pacientes pero, debido a la falta de comunicación y seguimiento, mi esposo tuvo que encontrar un amigo que tuviera una máquina de oxígeno para que lo dejaran ir a casa. De lo contrario, hubiéramos tenido que quedarnos dos noches más antes de que Nationwide se molestara en llamar. Y en ese momento, la orden había pasado más de 24 horas desde la prueba del nivel de oxígeno en sangre. Qué brecha en el servicio de salud; gente de cosas de vida o muerte. ¡Gracias por no volver a llamar cuando dijiste que lo harías! Providence ha sido notificado.

Empresa incompetente, cuadriculada. Enviaron la tubería incorrecta; que tomó varias llamadas telefónicas y correos electrónicos, fotos, etc. Finalmente recibió el tubo correcto, pero le faltaba un adaptador de casco crucial para la manguera. Sigo llamando y solo estoy dando vueltas. Probablemente el peor servicio de todos los tiempos. No pagar la factura hasta que lo hagan bien.

Esta empresa está en la edad oscura. Se necesitan semanas para procesar y recibir un pedido. Sin mencionar que no te dicen que hay un cargo por algo. Podrías haberlo comprado en Amazon. Luego se necesitan semanas para obtener una etiqueta de devolución, por lo que le facturan las cosas que no ha devuelto y luego tiene que esperar y luchar para que se ajuste. Algunos empleados parecen intentarlo y otros son amables por teléfono, pero en general toda la experiencia ha sido una pesadilla. ¡Incluso intentando devolver todo! Envían la etiqueta de UPS. En cualquier otra tienda, una vez escaneado, se procesará su reembolso. Aqui no. Estoy tratando desesperadamente de terminar con ellos.

Vanessa me fue de gran ayuda. Ella fue profesional y cortés. Gracias Nationwide Medical

Compañía de acoso !! Siempre están tratando de presionarle con sus suministros. Dígales que no los necesita y comienzan a interrogarlo y todavía intentan enviarle suministros, para que puedan cobrarle por ellos. Cuando le dije que no necesitaba nada en este momento y colgué, procedió a llamarme una y otra vez hasta que conteste el teléfono. ¡Realmente necesito un nuevo proveedor!

Recibí suministros el 15 de enero y recibí una factura por más de $ 230 el 20 de febrero. Pedí devolver los suministros debido al costo y Kevin me dijo en el servicio al cliente que no quitaría los artículos de mi factura porque se enviaron hace más de 30 días. Cuando traté de explicar que recibí la factura más de 30 días desde que recibí los suministros, entonces, ¿cómo iba a saber si debía devolver los suministros dentro de los 30 días? Me colgó. Volví a llamar y hablé con Max en facturación y me dijo que enviara los suministros y una vez que verificaron que los suministros no estaban abiertos, Nationwide eliminaría esos artículos de mi factura. Con suerte, esto se resuelve y puedo actualizar mi revisión con una nota positiva.

cualquiera que sea el estado en el que he vivido, pudieron atender mi cuenta. Me han tratado bien !!

Muy grosero, diciendo constantemente que si no compra suministros, no reemplazarán la máquina. Envían declaraciones sin desglosar y ni siquiera se molestan en decir tu nombre correctamente cuando les dices cuál es.

Tratar con esta empresa ha sido una comedia de errores desde la primera vez que los llamé.

¡Que broma!

Ahora, desde que decidí quejarme con el dueño de la empresa, mi esposa y yo estamos recibiendo todo tipo de facturas escandalosas. A pesar de que cuando me inscribí por primera vez con ellos para mis suministros C-PAP, nunca me facturaron por más de un año, me dijeron que aceptarían pagos de Medicare en mi nombre para que se consideraran "pago completo".

Si realmente creen que mi esposa o yo les pagaremos UN CIENTO, están muy equivocados.

He estado en terapia C-PAP durante unos 10-11 años. Sin embargo, el año pasado, a mi esposa le diagnosticaron apnea del sueño y también usa una máquina por la noche. Dado que su diagnóstico, y su máquina, son muy diferentes al mío, contrataron a un "técnico contratado / terapeuta respiratorio" para que viniera a nuestra casa y configurara su máquina. Hizo todo lo que estuvo a su alcance para romper la máquina, tuve que quitárselo de las manos, llamar a Nationwide MIENTRAS EL técnico / terapeuta INCOMPETENTE estaba en nuestra casa.

¡Qué broma de empresa!

Una calificación de "una estrella" es una estrella de más.

No he recibido nuevos suministros debido a un error que cometieron y bloquearon mi cuenta. Llamé a Bill que no muestra registros de nada y la señora que tiene el congelamiento en mi cuenta ahora no contesta el teléfono ni devuelve llamadas
Literalmente, he estado hablando por teléfono durante 47 minutos, y he pasado de una persona a otra que no sabe nada.