Nalley Ford Sandy Springs Revisar

¡La experiencia en Nalley Ford Sandy Springs fue excepcional!

Nalley Ford Sandy Springs realmente hizo que mi primera compra de auto fuera buena. Hicieron todo lo posible para mejorar mi experiencia.

David Attel brindó un servicio excelente y trabajó duro para que mi compañía de garantía extendida pagara mi auto. He estado reparando mi automóvil aquí desde que lo compré en febrero de 2014. Todo el equipo de servicio trabajó duro para que la compañía de garantía reparara y pagara mis reparaciones. Me mantuvo informado, incluso si no había ningún progreso. Aprecié todo el esfuerzo que puso para arreglar las cosas conmigo, a pesar de que la compañía de garantía no estaba cooperando adecuadamente. ¡Muchas gracias Nalley!

Compré un Mini Cooper 2016 de Nalley Ford que se anunciaba en el sitio web de Nalley Ford. La descripción del DISTRIBUIDOR indicaba que el automóvil tenía el paquete premium, radio Sirius, asientos con calefacción, guantera refrigerada y más ... Nada de lo cual resulta que el vehículo tenía. Manejé horas para comprar el auto y la agente de ventas, Arta Clark, me dijo que no podía mostrarme las opciones en el auto porque no estaba acostumbrada a vender Mini Coopers. Entendí esto y compré el vehículo, confiando en que el concesionario sabía lo que estaban anunciando. Como se indicó anteriormente, el vehículo no contenía NINGUNA de estas opciones. Llamé al gerente de ventas, Bryce, para discutir el tema. Le pregunté si el concesionario estaría de acuerdo en pagar la tarifa de $ 500 para que Mini active el Sirius en el vehículo y me olvidaría de las otras opciones que no contenía. Bryce, el gerente de ventas, me dijo que NO rectificarían la situación de ninguna manera y que NO podría ser considerado responsable por el error publicitario de otra persona. ¡Esto es ridículo considerando que fue la propia descripción del concesionario la que fue incorrecta! Bryce también me informó que el concesionario no retiraría el vehículo. Nalley me cobró de más $ 697 (tarifa de destino y tarifas de título ... indicadas en Internet como incluidas en el precio de Internet) y me tomó un mes recuperar estos fondos. Después de numerosas llamadas y correos electrónicos, me comuniqué con el gerente del concesionario y el servicio de atención al cliente se tomó el tiempo para ver que me devolvieran el pago en exceso. Tampoco he recibido mi plato después de 6 semanas después de que me dijeron que FedEx 'PERDIÓ' el papeleo. Interesante.

Supuestamente repararon mi neumático, pero el mismo neumático se desinfló dos días después. Tampoco explicó en qué consistían los "trabajos" al realizar mi servicio. He tenido mejores experiencias en este mismo lugar antes, así que supongo que esta vez está siendo administrado por una gerencia diferente.

Servicio al cliente fantástico! El servicio se completó de manera oportuna y se completó con un lavado de autos gratuito.

Personal amable y capacitado. Comunicado durante todo el día con el estado de mi vehículo. Siempre haré negocios con la ubicación de Nalley Ford.

Thom era mi vendedor. Fue muy bueno para mantenerse en contacto y mantenerme actualizado sobre la situación sin ser entrometido o agresivo. El departamento de administración y finanzas me ayudó con mi difícil situación.

Fue rápido y fácil cuando fui aquí. Sin problemas en absoluto.

Tuve una experiencia increíble con Nally Sandy Springs. Los siguientes caballeros fueron de primera categoría: John F., Tony Z. y Jay V.

Fue increíble trabajar con la persona de ventas, la Sra. Angelle, muy útil y sabía sobre el producto que estaba vendiendo.La recomendaré altamente a cualquiera que vaya a comprar un automóvil en Nalley sandy spring ford y la administración fue muy complaciente y todo lo mejor para el equipo de Nalley Ford en Sandy Spring

Llevé mi camión a reparar la semana pasada, no arrancaba y quería que los expertos le echaran un vistazo. Me tomó la mayor parte del día, pero pudieron diagnosticar y reparar mi Sport Trac. Fui al día siguiente para pagar la inspección ($ 120) y una batería nueva ($ 119.95) que terminó en aproximadamente $ 264. También me presentaron una lista de inquietudes que habían descubierto durante la inspección de 120 puntos, que ascendía a alrededor de $ 4800. No estoy enojado por eso en absoluto, es un camión viejo con muchas millas, ya es hora de realizar un mantenimiento serio y los concesionarios son costosos debido al uso de piezas de mejor calidad. Mi problema es lo que pasó hoy. Abrí el capó para agregar líquido limpiador y descubrí un par de cosas inquietantes. Primero, y lo más notable, fue que faltaba la cubierta de plástico que se encuentra encima de mi motor. Lo habían dejado en la esquina trasera del compartimiento del motor donde debieron haberlo puesto mientras estaban trabajando en el camión. Debido a que se le permitió sentarse allí mientras conducía, uno de los tornillos necesarios para volver a colocarlo en su lugar se había caído en algún lugar y no estaba. Lo siguiente que noté (porque en este punto estoy buscando cualquier otra cosa que puedan haber pasado por alto) es que quedaron varias toallas de papel sucias detrás de la batería en la bandeja. Esto huele a comportamiento poco profesional y falta de atención al cliente. Espero mucho mejor de un concesionario Ford, especialmente considerando que ya les hemos comprado un auto nuevo y hemos estado considerando otro. También me preocupa un poco que no se hayan molestado en ingresar el kilometraje exacto de mi camión al verificar el odómetro. En su lugar, entraron en el sistema de que mi camión estaba sentado en 123,456, lo cual es claramente una simple pereza. Esto ahora afecta mis opciones de servicio recomendadas cuando inicio sesión en mi cuenta en su sitio web.
Hablé con un gerente de servicio justo después de encontrar estas sorpresas esta mañana. Hice una llamada y hablé con alguien (no recibí un nombre) que me dijo que averiguarían quién trabajaba en mi vehículo y quién era el responsable. También dijeron que querían devolverme la llamada, así que di mi número de teléfono y les expliqué que no estaría disponible hasta las 3:15 pm. Nadie me contactó nunca. Espero que esto llame su atención porque me gustaría resolverlo de una manera respetuosa.

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Recibí contacto del gerente de servicio quien fue muy sincero en sus disculpas por mi mala experiencia. Definitivamente puedo decir que ha hecho mucho para ganar mi negocio una vez más. Estoy muy impresionado. Les estoy dando otra oportunidad de hacer un servicio básico en mi camión y estoy seguro de que todo estará bien. He aumentado mi calificación de 2 a 4.

¡Gran servicio! Tienen como objetivo complacer y son sensibles a las necesidades de los clientes.

Este es un lugar que dice servicio que lo que obtienes es el mejor servicio. El mejor servicio del mejor concesionario.

Tuve una experiencia maravillosa en su establecimiento. Sergio y Dave realmente se tomaron el tiempo para escuchar mis expectativas al conducir un vehículo nuevo. También no puedo dejar de lado el hecho de que cuando llegué al concesionario estaban a punto de cerrar y estos dos jóvenes aún se superaron en ayudarme tremendamente. Gracias por su ayuda chicos. Definitivamente significó mucho para mí y mi familia.

Registro muy rápido. Coche listo cuando se lo prometió. Personal amable y servicial.

¡Increíble experiencia! El representante fue muy amable, profesional e hizo todo lo posible para acomodarme mientras se reparaba mi vehículo.

El lavado de autos no fue tan bueno como en el pasado. Las ventanas no se secaron también y no se quitaron bien todas las hojas de la ventana delantera.

Conseguí mi nuevo Ford Focus 2015 desde aquí. El personal es ligeramente amigable y fue una experiencia bastante dolorosa conseguir mi auto. En general, los autos son agradables y la ubicación es agradable.

El servicio fue estupendo. Los militares me explicaron los problemas que estaba teniendo y Ford hizo un gran trabajo en las reparaciones.

Excelente servicio
Mismo servicio excelente

El tiempo que pasé con Hunter Martin e Isaac Rojas en Nalley Ford Sandy Springs fue una experiencia maravillosa. Desde el momento en que llegué al concesionario hasta el momento en que me fui con mi nueva F-150, me cuidaron excelentemente a mí y a mi novia que estaba conmigo. Hunter me acompañó alrededor del camión, me explicó y demostró todas las características que venían con él, me ayudó a probarlo y a ponerlo en algunas condiciones específicas (por ejemplo, un cambio de sentido) con las que normalmente no se encuentra durante una prueba de manejo, y luego me aseguré de que era el vehículo que quería y me sentía cómodo con él. Una vez que llegó el momento de hablar de números, Hunter e Isaac hicieron todo lo posible para conseguirme todo lo que pudieron para mi intercambio, me mantuvieron hidratado con agua y realmente solo tuvieron conversaciones conmigo como si fuéramos amigos desde hace mucho tiempo. Realmente no podría haber pedido una experiencia más agradable.

Parte de la compra de un vehículo no es solo comprar un vehículo, sino encontrar un nuevo concesionario del que quiera formar parte y en el que pueda confiar. No puedo pensar en un mejor concesionario que Nalley Ford Sandy Springs para entregarle mi negocio. No solo me trataron como a un cliente, me trataron como a un amigo.

Primero permítanme comenzar diciendo esto, compro un auto un domingo. Dios mío, la experiencia que tuve aquí fue absolutamente increíble. El personal me hizo sentir más que bienvenida. El Sr. Ivan, el gerente de ventas, fue con quien hablé originalmente por teléfono después de buscar en línea este vehículo en particular que había visto. Cuando llegué allí, me presentó a Richard, un agente de ventas. Era un gran vendedor y se aseguraba de atender todas mis inquietudes y preguntas. Me encanta hablar mucho, es un buen oyente. Desde el frente de la casa hasta la parte de atrás en el salón de clientes me sentí muy cómodo. Había bebido una taza de café, comí palomitas de maíz y me quité los zapatos para relajarme ... Todo eso para decir lo prometo al personal de Nalley Ford Sandy Springs tiene un personal increíble allí, los recomendaría a quien quiera comprar un vehículo.

Gracias

Mi experiencia en Nalley Ford con Marty Adelman fue excelente. Sabía exactamente lo que quería. Había hecho mi investigación, sabía cuál debería ser mi valor de intercambio y cuál quería que fuera mi pago. Salí del concesionario el mismo día solo unas horas después con exactamente lo que quería. Marty hizo todo lo que estaba en su poder para que eso sucediera, fue amable y servicial y recomendaría encarecidamente a cualquiera que quiera una gran experiencia de compra de automóviles que busque a Marty. Stacy Kelley fue la gerente de ventas y también fue fundamental para que este acuerdo se concretara. Él comprende las necesidades cambiantes en el mercado y quiere hacer de su concesionario uno al que la gente regrese. Fue súper amable y de hecho me buscó para comprender cómo los había encontrado y qué podía hacer él para ganar mi negocio. Fue creativo al encontrar de todas formas que pudiera cumplir con mis expectativas. Mi experiencia en general fue excelente.

He tenido la peor experiencia con ellos y nunca volveré a comprarles un automóvil.
Les dije que mi Ford Focus 2013 tenía un problema de transmisión. Cada vez que realizaban una prueba, salía peor. También compré una garantía con y tengo el tamaño de una grieta de níquel en mi computadora portátil, me dijeron la garantía que obtuve con ellos, el parabrisas tiene que tener una grieta más grande, pero eso no es lo que dice mi papeleo. No puedo esperar hasta que pueda conseguir un coche nuevo y no estaré con Ford !!!!!

El servicio en este concesionario fue excelente durante los primeros tres años de ser dueño de mi camioneta; los dos últimos viajes han sido malos. No hay llamadas telefónicas para informarme el estado y excusas de por qué el plan de servicio premium ya no cubre mucho. Decepcionado por el mal nivel de servicio y las molestias que genera

Compré mi auto en este concesionario y lo revisé allí cada 5,000 millas que manejé durante los últimos 5 años. Los empleados han cambiado numerosas veces desde que comencé a ir allí. Definitivamente han mejorado en el servicio al cliente a lo largo de los años o desde que Nalley se hizo cargo. Cada vez que voy allí, algo se estropea un poco, por ejemplo, acabo de cambiar mi batería y el técnico se olvidó de poner la tapa de la batería, así que tuve que ir a recogerla al día siguiente. Ligero inconveniente en mi horario. Sin embargo, siempre son muy amables y nunca han dejado de satisfacerme como cliente. ¡David fue genial ayudándome y tiene excelentes habilidades de servicio al cliente! ¡Definitivamente seguiré yendo a ellos y probablemente se actualice a un nuevo viaje pronto!

Dave Attal, mi asesor de servicio fue fantástico. Gran comunicador y me hizo sentir valorado como cliente. Definitivamente regresaré por él.

NUEVO Explorer 2020 con 2200 millas. ¿La transmisión falló debido a una fuga en el enfriador? Me dijeron que obtendría una transmisión NUEVA como la que viene instalada de fábrica. Se instaló un REMAN TRANS. ¿DE VERDAD? ¿Me dijo el asesor de servicio que tenía instalada una transmisión NUEVA, pero la factura no permitía escribir la palabra NUEVO en el formulario? Me dijeron que el gerente de servicio se comunicaría conmigo y que se arreglarían los trámites, pero nadie me llamó ni me ofreció una explicación. Seguiré contando esta historia a todos los que me pregunten sobre mi nuevo Explorer 2020.

Adam Rubin fue un gran vendedor sin presión que entendió mi situación y realmente me escuchó y me ayudó con el Explorer usado perfecto. Rod en el financiamiento también fue excelente. Todos fueron muy serviciales y serviciales conmigo y mi familia, lo cual no es fácil con un niño de 3 años tratando de comprar un auto. ¡Gracias de nuevo!

Amo mi Focus ST. Es una maravilla conducir y fue genial tratar con Adam Rubin.

Realmente me encantó el servicio en Nalley Ford. Tuve que dejar mi auto debido a una prueba de emisiones fallida y una luz de verificación del motor. Tuvieron una cita de inmediato y fueron muy transparentes sobre el cronograma y las expectativas. Un agradecimiento especial a Gary. ¡Mucho mejor que Henessey Ford!

Ayer llevé mi Ford Fusion 2016 a Nalley Ford porque se encendió la luz de verificación del motor. Me recibieron de manera oportuna y me dijeron que echarían un vistazo a mi auto tan pronto como pudieran. No tenía una cita, así que esperaba sentarme y esperar durante horas para que diagnosticaran el problema. ¡Me alegra decir que este no fue el caso! Diagnosticaron mi auto y resolvieron el problema (una llamada a revisión del cuerpo del acelerador) en una hora y media después de que yo condujera al departamento de servicio. ¡Gran servicio!

¡Tuve una experiencia increíble! El servicio al cliente fue excelente y todos fueron extremadamente profesionales y serviciales. Tuve el placer de trabajar con Arta. Ella era una representante de ventas decidida que no se detuvo ante nada para encontrarme el auto perfecto. Escuchó cada palabra que dije en cuanto a precios y mis deseos. Solo puedo respetar a una persona así, por eso le di a Ford mi negocio. Sin embargo, no podría haberlo hecho sin su increíble equipo. Me impresionó mucho cómo todos los miembros de esta ubicación trabajaron juntos como un equipo para hacer el trabajo. El gerente general de Arta, Dennis, fue fantástico. Me sentí extremadamente cómodo mientras hacía negocios con ellos. No me sentí presionado ni sentí que iba a tomar una decisión equivocada. El gerente de finanzas de Arta, Avery, también fue increíble. Él realmente conoce sus números y se encargó del proceso final de una manera eficaz y profesional. No sentí nada más que buena energía de todos los presentes. ¡Estoy enamorado de mi nuevo Mustang V6 2017! No podría estar más feliz. ¡Gracias chicos!

Si pudiera calificar mi experiencia como CERO, lo haría. Visité el taller la tarde del 25 de julio para los servicios de frenos y me dijeron que si regresaba por la mañana, me atenderían en 2 horas. Bueno, eso no sucedió !!! Llego a las 650 am y era la segunda persona en la tienda. Las puertas se abrieron a las 7 de la mañana y se registró, bueno, dos horas después viene el chico frívolo y me informa del costo, lo cual no me gustó, pero después de esperar dos horas solo quiero que me arreglen los frenos. Le pregunto cuánto tiempo porque necesito llegar al trabajo y me informan al menos otras cuatro horas. ¡DE VERDAD! Esta experiencia ha empañado COMPLETAMENTE mi opinión sobre la tienda y nunca volveré. No solo esperé dos horas, sino que los clientes que llegaron más de 45 minutos después de mí ya estaban trabajando en los autos. Entre eso y el representante frívolo con el que traté, he terminado.
Para empeorar las cosas, llevo mi auto a otra tienda y me informan que tengo una fuga, que me mostraron, en la línea de mi dirección asistida. MUY, MUY DECEPCIONADO!

Visité este concesionario y el proceso de financiación fue extremadamente confuso. Me mostraron dos precios diferentes en papel. Uno de estos reflejó un precio especial y otro reflejó una tarifa especial. Entiendo que Ford Credit le permite tener ambos. Sin embargo, había un tercer precio listado en su sitio web que se negaron a respetar. Incluso estaba dispuesto a pagar sus tarifas adicionales de $ 899. Me ofrecieron $ 6100 de descuento en papel o $ 8602 de descuento. $ 8602 de descuento significaba el doble de la tasa de interés y el menor descuento era un interés más bajo. El tercer precio en su sitio fue de $ 6800 de descuento. El equipo de finanzas se negó a reconocer la discrepancia y afirmó que no es precisa, pero es su sitio web, asuma la responsabilidad y respete lo que está anunciando. Además, estos "descuentos" están etiquetados como Nalley Savings, NO como ahorros de Ford Credit. Entonces, ¿qué precio es el correcto? Ni siquiera el equipo de ventas lo sabía. Cerca del final de nuestra conversación, sentí que la interacción se volvió muy poco profesional. El comprador debe tener cuidado con lo que ve en su sitio web frente a lo que presentan en persona.

Me hizo entrar y salir, sin cita previa, en una hora para mi primer cambio de aceite y rotación de neumáticos. Muy impresionante

Este concesionario me ha cobrado de más por última vez. Después de una visita para un retiro del mercado y una batería defectuosa, me convencieron de que hiciera mi servicio de 50, 000 millas antes. Casi $ 1000 más tarde, cuando realmente revisé el trabajo que se hizo, me sorprendió. La batería que cambiaron había fallado después de solo dos años y la que estaban reemplazando tenía solo dos años para empezar. La primera batería probablemente nunca necesitó ser reemplazada y mi Ford Explorer de casi 4 años ciertamente no necesitó $ 1000 en mantenimiento. Este concesionario no tiene escrúpulos. Lleve su negocio a otra parte.

Hasta ahora, servicio estelar y rápido. Veamos si solucionaron el problema para siempre y estaré 100% satisfecho :-)

Servicio de transporte, entrega rápida y lavado de cortesía (¡con aspiradora!), Y todo eso para un automóvil que ni siquiera se compró allí, y para el servicio de garantía.

El coche funciona muy bien después del servicio en Nalley Ford.

Buena experiencia en general. El proceso tomó un poco más de lo debido con un proceso de financiamiento lento y otros trámites. Además, se suponía que debía tener un tanque lleno de gasolina con el vehículo CPO, pero solo tenía 1/4 del tanque. Y es difícil vender las garantías incluso si tiene claro que no está interesado. Pero conseguí un buen vehículo a un precio decente ...

Cuidado con estos chicos, el precio en su sitio web no significa NADA. Empujan esa pintura y sellador de telas a precios increíbles, así como accesorios baratos que luego agregan miles a su precio anunciado. Les pregunté si podían darme una cifra de cambio de estadio por teléfono, ya que vivía a 3 horas de distancia. Dijeron "podemos acercarnos a eso", luego, después de conducir 3 horas a través del tráfico ATL, me ofrecieron un poco más de la mitad de esa cantidad. Estos tipos son los ejemplos perfectos de vendedores de autos turbios. MANTENERSE CLARO.

Gran experiencia, recomiendo encarecidamente Adam Rubin. No me gusta comprar un automóvil, pero estos tipos lo hicieron lo más fácil y sin estrés posible. Además, los precios eran los mejores. El servicio posterior a la compra para asegurarme de que estaba 100% satisfecho también estuvo por encima y más allá.

Fue genial trabajar con el equipo de Nalley Ford y cumplió exactamente lo que discutimos antes de llegar al concesionario. No hay razón para buscar más allá de Sandy Springs si está buscando trabajar con un equipo honesto.

Solo le di 1 porque no puedo dar 0. Los deshonestos le dicen que recibieron sus pagos cuando es necesario, luego le dejaron tomar 2 horas para llegar allí solo para descubrir que fue solo un truco para que usted entrara a la puerta

Tuve un problema con el ensamblaje de la puerta de combustible en mi F150, llevé el auto para reemplazar la parte que el técnico rayó en mi auto (guardabarros trasero por tapa de gasolina) mientras solucionaba el problema y dijo que el raspado estaba allí antes de visitar al concesionario. Servicio poco caro y deshonesto. No volveré

Gran servicio de Jesse la última vez que visité. Siempre he hecho mis cambios de aceite aquí y, aunque la espera puede ser larga a veces; el servicio es genial!

Clúster total de un trato. Gasté $ 60,000 con ellos y son tan incompetentes como puedas imaginar. Promesas rotas, vehículo averiado y es mejor que lo consigas por escrito antes de salir por la puerta o no lo conseguirás, ve a Akins o Mall of Georgia Ford, donde suelo comprar. En contra de mi mejor juicio, salí de mi zona de confort, GRAN ERROR. NUNCA MÁS.

El departamento de ventas hace promesas de cambio de gas y aceite gratis para obtener la venta, lo que se convierte en una pelea con el departamento de servicio más tarde porque no quieren hacerlo gratis. Los vendedores hablan mal del departamento de servicio y el departamento de servicio difama al departamento de ventas. Concesionario muy disfuncional y se nota en su mala actitud y falta de servicio al cliente. Por suerte, solo les he comprado un camión de trabajo. Las dos últimas compras se han realizado en otro concesionario Ford que tiene mucho menos drama interno.

Encontramos el automóvil en el sitio web de CarFax y ese sitio tenía algunas opciones enumeradas que no estaban realmente en el automóvil y no figuraban en el sitio web de Nalley Ford, pero cumplieron con la lista a pesar de que hay un descargo de responsabilidad que indica que Nalley no es responsable de los errores en otros sitios. Agregaron la cámara de marcha atrás y la navegación a nuestro Ford Edge. Todos fueron muy útiles.

En general, una gran experiencia desde la cálida bienvenida hasta el servicio profesional y la finalización oportuna. ¡No se puede pedir más a un concesionario! Y sí, también compré el auto en Nalley Ford ...

Honestamente, no puedo imaginar una compra más fluida. Mark Thomas era mi representante de ventas e hizo un trabajo fantástico al hacer las preguntas obligatorias sin ser insistente. Probé conduciendo el auto, miré algunos números y me alejé durante 48 horas. Al final, rebajé mi elección inicial y no escuché ni un minuto de dolor al respecto. Trabajó algunos números iniciales conmigo para que cuando el oficial de finanzas estuviera libre, la parte "fea" de la transacción duró 20 minutos y yo me fui con las llaves y la satisfacción de haber comprado un hermoso GT 2013 negro sin sentirme. abusado por el proceso.

¡¡¡Absolutamente increible!!! ¡Guillermo fue capaz de hacer que el trato funcionara mejor de lo que yo podría imaginar! ¡Definitivamente regresaremos para futuros autos!

Después de tratar con el equipo de servicio de Nalley, siento que no están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional por sus clientes. Hicieron lo mínimo cuando tuve un problema con un automóvil que compré en el concesionario que compraron. Después de sentirme insatisfecho con Nalley, comencé a usar otro concesionario Ford para el servicio y, en base a mis tratos con el nuevo equipo de servicio del concesionario, ahora estoy seguro de que este es el caso. El nuevo comerciante ha trabajado más duro para mí que Nalley. Su servicio al cliente es maravilloso y siento que están haciendo lo mejor que pueden por mí. Cuantos más tratos tengo con el nuevo concesionario, más me doy cuenta de que Nalley no se preocupa en absoluto por sus clientes.

Hace unas semanas llamé para considerar una reparación en garantía para mi GT350, así como para programar un tiempo para que sus especialistas en reparación de llantas vengan al lugar para reparar una erupción en la carretera en una de mis llantas de aluminio. El caballero dijo que él se encargaría de la programación y se pondría en contacto conmigo. Grillos. Vuelva a llamar hoy, cuente mi historia a dos recepcionistas de la recepción y luego me transfieran a un correo de voz sin identificación. No solo compré este vehículo y mi camioneta en este concesionario (Thom H - gran tipo) sino que ambos vehículos han sido reparados durante años aquí. Eso termina hoy.

Este lugar era absolutamente terrible. Fueron muy, muy groseros y tenían un servicio al cliente terrible. Tenían varias personas allí al mismo tiempo y la mayoría de ellos estaban siendo tratados en la misma mansión. No tendrán mi negocio.

el problema no se resolvió. se informó el mismo día después de recuperar el coche. y se suponía que el especialista en servicio Mary me llamaría esta semana para resolver el problema que aún esperaba

Mi experiencia con Nalley Ford fue increíble. Me comuniqué con el concesionario para preguntar acerca de un vehículo en particular y Muhammad Umair, gerente de ventas, trabajó pacientemente conmigo al darme los precios de un par de vehículos. Manejé 2 horas para llegar allí y todos fueron muy amables y me hicieron sentir a gusto con el proceso de compra. Sergio Romero, vendedor respondió todas las preguntas que tenía sobre el vehículo y me mostró todas las características del vehículo. Una vez que nos reunimos con el gerente de finanzas, Bradley Anderson, todo salió bien. Pudo fijar una APR de 1.90 con Ford. ¡Excelente trabajo! En general, un gran trabajo de parte de todos. Harán todo lo posible para ganar su negocio. Honestamente puedo decir que esta ha sido una de mis mejores experiencias al comprar un vehículo.

Acabo de comprar mi Fiesta ST 2017 aquí la semana pasada. Estaban bastante ocupados y tuvimos que esperar más de lo que queríamos para que nos ocuparan de la financiación, pero la experiencia en general fue excelente. Gente muy agradable y mi vendedor (Tony) era un tipo realmente agradable. Siento que obtuve una buena oferta en mi auto y fui al lugar correcto para comprar uno.

Llevé mi camión por un problema específico y les avisé de ese problema. Luego le di al gerente de servicio la información sobre todas las piezas que se habían cambiado en los últimos 10 meses. Después de tener el vehículo durante 2 días completos de servicio, el problema no se resolvió. Sin arreglo. Obtuve una lista de códigos del diagnóstico y una lista de reparaciones RECOMENDADAS. Algunas de las cuales estaban en la lista INICIAL de reparaciones que había hecho. Como las bujías. En cualquier caso, todavía tengo el problema y ahora tengo que investigar y encontrar un mecánico que pueda solucionar el problema y no venderme trabajo innecesario.

Tuve que traer mi auto en 2 días seguidos por el mismo problema de retiro del mercado y tuve algunas reparaciones menores (cambio de aceite y reemplazo de la luz trasera), pero todavía aparece una luz de error de la luz de freno.

Recientemente, compramos un vehículo usado en este concesionario, pero no volveríamos a comprarles. El vehículo era exactamente lo que habíamos estado buscando o no lo compraríamos de Nalley Ford. No estábamos financiando y la negociación de precios fue breve. El vendedor no fue grosero, pero no fue especialmente servicial o incluso amable, y un agradecimiento o un buen hacer negocios hubiera sido bueno. Probablemente sea la excepción, pero no recomendaremos ni volveremos a ningún concesionario Nalley debido a la experiencia negativa.

Todo el mundo muy agradable y profesional. Estoy seguro de que el trabajo se hizo correctamente y que nadie estaba tratando de estafarme, que es lo que sentí cuando fui a los talleres de reparación de automóviles con "descuento". Las mujeres que conducen el servicio de transporte de cortesía fueron muy amables al llevarme hasta Midtown y regresar con un clima realmente desagradable un sábado por la tarde. Mucho más allá de.

Ambiente muy relajado y no me sentí apresurado a hacer una compra. ¡Mi asesora de ventas, Angelle Tatum y el gerente de finanzas Jay Vaughn, fueron muy serviciales y pacientes conmigo! Me trataron como a un amigo, en lugar de a un cliente.

Personal muy amable y cortés. Llevé mi vehículo para que le revisaran la bolsa de aire y definitivamente regresaré. Pasé por varios concesionarios Ford para llegar a este, pero el servicio fue de primera categoría, ¡así que no me importará hacerlo de nuevo!

Peoples fue increíble y el Sr. Peake fue muy servicial y estoy muy feliz con mi nuevo auto.

Hice reparar mi automóvil aquí y el equipo de servicio fue receptivo, servicial y me explicó claramente el problema que tenía con mi automóvil.

Nalley tiene un gran equipo de ventas y servicio, realmente se preocupan por el cliente. ¡Son mi equipo de Ford Performance!

Cambié un automóvil, lo vendieron, lo devolvieron y lo compré de nuevo. No borraron el GPS o el historial de abre-puertas de garaje y la dirección de mi casa y el abre-puertas de garaje aún funcionaban. Además, la tarjeta de seguro y el registro del propietario que la tenía entre los míos todavía estaban en el automóvil. Tengo su nombre completo, dirección e información de su seguro. Yo nunca haría nada con él, pero muchos lo harían.
Cuando compré mi Roush, me dijeron que podía reparar el automóvil en cualquier concesionario Ford. No es verdad. Tiene que ser un distribuidor certificado por Roush. Solo hay 2 en Georgia y ambos están a 2 horas de mí. Cuando compré el Shelby me vendieron una garantía extendida ya que era un auto usado. Me dijeron que estaría en la base de datos de todos los Concesionarios Ford con mi VIN para cualquier trabajo de garantía. Esto no es verdad. Solo la garantía de Ford está en su base de datos. El mío fue con un tercero y no está en la base de datos de Ford. No feliz en absoluto.

Servicio rápido y de alta calidad. En general, esta ha sido mi experiencia desde 2013.

Nick fue, con mucho, el mejor vendedor con el que he tratado. Sin embargo, todo su personal fue increíble e hizo todo lo posible para llevarme al auto de mis sueños. Este lugar es genial.

Realmente, realmente, muy agradable, buena gente del concesionario

Condujo 2,5 horas y el concesionario subió el precio en línea afirmó que no sabía que el precio había cambiado. Entonces, de repente, nos aprobaron previamente un préstamo y empezaron a pedir más y más documentos. Finalmente nos disgustamos y dijimos que pagaríamos en efectivo, luego el concesionario lo rechazó. ¡Cuidado con los compradores online! No respetarán el precio anunciado. No malgastes tu tiempo.
Oh, preguntó por el gerente general cuando se fue con disgusto y me dijeron que no tenían uno.

Desde el principio, me impresionó la selección de Mustang, el lote y la sala de exposición. Austin fue muy útil desde mi llamada telefónica inicial hasta la firma del papeleo y más. Austin respetó mi deseo de no ser presionado y fue muy paciente cuando critiqué meticulosamente mi vehículo antes de aceptar comprarlo. Se encontraron varios problemas antes de recibir la entrega. La confianza que Austin me infundió durante todo el proceso de compra me permitió sentirme tranquilo de que cumpliría su palabra y rectificaría esos problemas después de que yo recibiera la entrega. Cada promesa que hizo Austin se cumplió con constantes actualizaciones de estado y seguimientos de él, incluso después de que la venta había pasado mucho tiempo. Cuando mi esposa y yo estemos comprando nuestro próximo vehículo, Nalley será el primer lugar al que vayamos y Austin será la primera persona con la que hablemos.

En cuanto al servicio, he estado tratando con Leeia Graham. Ella ha sido muy útil y ha realizado un seguimiento regular de las actualizaciones de estado cuando mi Mustang estaba en servicio.

No es honesto y directo con sus precios de Internet anunciados. ¡El comprador tenga cuidado!

No honraría el precio de lista en línea del Ford Raptor por $ 66,336 ...

El Gerente General de Ventas actuó como si lo supiera todo y cuando le mencioné que no solo tenía un ajuste incorrecto de intercambio en una Tundra 2017 ... me ofreció $ 500 más ... qué broma. El camión vale $ 13,000 más en el intercambio de KBB de lo que ofreció.

Muy grosero y me dijo que si no me gustaba su precio para irse ... (era el último cliente en el edificio)

El lugar es una broma, evita a toda costa

Tuve una gran experiencia. Me dieron exactamente lo que quería, muy agradable y amigable, los seguimientos han sido muy agradables. ¡Definitivamente recomendaría este concesionario Nally Ford Sandy Springs a mis clientes, amigos y familiares!

¡El cambio de aceite fue bien y lavaron mi auto adentro y afuera!

Mis experiencias recientes en Sandy Springs Ford no han sido más que geniales. Conseguí mi Edge con la ayuda de Nick Price y comprar no podría haber sido una mejor experiencia. Tenían exactamente el auto que estaba buscando, hicimos un gran negocio, me dieron un trato fantástico en mi intercambio y el financiamiento fue fácil. Nick me ha dado un excelente seguimiento y mis experiencias con el departamento de servicio también han sido excelentes. He recomendado a Nick y S.S. Ford a varios amigos.

Llevé mi coche a reparar y me dijeron que también necesitaba neumáticos. El gerente de servicio me dio un par de opciones que me permitieron ahorrar una buena cantidad de dinero. Siempre siento que me tratan bien en el centro de servicio.

¡Concesionario maravilloso con empleados extremadamente agradables!

Siempre obtengo un excelente servicio al cliente cuando afino mi camioneta en Nalley Ford. ¡Tampoco odio el lavado de autos complementario!

Gran experiencia en general. Fui a cambiar el aceite, que se hizo rápidamente, y el coche también se lavó como cortesía. ¡Gracias!

Traté de cobrarme el doble de la tarifa local por una llanta de reemplazo y luego olvidé que había comprado un plan de servicio extendido. Llevaré mi vehículo a otro lugar.

Trabajé con John Pike para comprar una F-150 2018 a través de ventas por Internet, frente a otros tres distribuidores locales. John es profesional, informado, receptivo, ganó mi negocio por el precio y las cosas mencionadas. Tiene un equipo sólido: Rachi Stiles y Angelle, ambos asociados de ventas, educados, nuevamente, informados, con un sólido servicio al cliente, en capacitarlo en la tecnología del vehículo, superar el papeleo previo al cierre, entregar el camión a mi casa con entusiasmo. Rod Talbert, en finanzas, cortés, sincero, eficiente con el tiempo y atento para asegurarse de que entendí cada detalle de la transacción y lo que estaba comprando. Este es mi tercer camión desde esta ubicación, se ganaron mi negocio cada vez ...

Buena experiencia en servicio y asesor de servicio muy bien informado.

Aaron, mi vendedor fue de gran ayuda para comprar mi Focus ST. siento
como si tuviera un buen trato en mi auto y Aaron no fuera un vendedor agresivo. Estaba muy bien informado sobre mi coche. Pasé mucho tiempo en el concesionario cerrando el trato, pero valió la pena. Me cuidaron muy bien.

Inicialmente visité su ubicación para ver el vehículo que compré más tarde el mismo día, esto debido al muy buen servicio del vendedor, Mark Thomas, quien fue muy considerado con mis requisitos e hizo todo lo posible para facilitar la venta. Esta compra es la tercera de Sandy Springs Ford y todas se han realizado según mis requisitos. Anticipo el mismo resultado con mi compra esta semana. Una vez más, gracias por el buen servicio. No dudaría en enviarle a otros posibles clientes con la esperanza de que reciban la misma consideración.