Mutua Madrileña (Infomarktel) Revisar

Muy mala experiencia, tuve que dar una parte a todo riesgo y me pegaron.
Que gasten menos en publicidad y que lo inviertan en mutuas.

Trato impecable en visita para homologación especial de homologación de sistemas específicos del vehículo. No es así por teléfono unos días antes. Peritos, seguridad, ordenanzas y administrativos muy corporativos y fusionados en su labor. Impecable. En contra: único experto por la mañana. A favor, termina todo a la vez, pericia y firmas.

Llamar para enterarme del seguro del auto, encima me dieron el precio más caro les dije que no lo quería hasta dos veces y de repente sin dar mi consentimiento ni firmar ningún contrato me pasan el recibo por parte del banco aprovechando que tenían mi número de cuenta porque durante mucho tiempo tuve un seguro con ellos. Vergonzoso y lamentable cómo actúan.

Hermoso edificio.
Atención impecable

La verdad es que no hay más estrellas si no dio más. Todos los departamentos se han portado con una incidencia que tuve excelente, en poco tiempo me dejaron de lado. Felicitaciones y gracias.

Bueno, muy mala compañía, después de tener con ellos el seguro de mi auto y tenerlo
TODO RIESGO: El viernes tuve un choque con otro vehículo culpable de la colisión
Bueno, yo llamo a mi "seguro" ¡de acuerdo!
Hoy llega el coche al taller indico. Me dicen más o menos sin 3 o 4 semanas para arreglarlo por la afluencia de trabajo.
Me dirijo al trabajador de Renault y le digo que necesito un coche de sustitución y me dice que hablé con mi seguro. Después de tenerlo a TODO RIESGO repito TODO RIESGO.
Me dice que este es otro paquete que tengo que tomar. ¡Lo siento! Así que mi seguro NO ES A TODO RIESGO.
Señores, no es un paquete para irse de vacaciones. Estamos hablando de aquello por lo que tengo que trabajar. Necesito un auto.
Ahora que estoy sin coche pensé que mi seguro a TODO RIESGO me ofrecería uno sin pensarlo. Me parece que sin ser culpado del MUY MALVADO golpe de su parte
Saludos

Pericia en calle fortuny 18 muy rápido y al momento tienes el seguro

El mejor seguro para automóviles, con beneficios adicionales como descuentos en gasolina, cines, etc., entradas gratis a museos y más.

Peor y peor. Pésima gestión. Son enloquecedores. Palabras textuales ahora mismo "Voy a pasar una nota al departamento para que pase una nota ..." Y entre notas no atiendo.

La peor Mutual que he conocido, sobre todo por el trato recibido.

Llamé para obtener un seguro de hogar y colgué a una "señorita" con toda su mala educación. Impresentable.

Me han hecho perder el tiempo y no han resuelto ningún reclamo.

Cuando tu auto es nuevo y pagas por una pasta te ponen buenos comerciales. Si te aseguras de que el hogar y la odontología te hagan la onda pero cuando tu auto ya es viejo, luego de pagar el seguro durante 10 años, me ponen con aristas comerciales y desagradables. Mi intención era pasárselo a terceros pero decidí darme de baja por la mala educación del comercial. Son cortos, porque si lo pensaban el año que viene, arrancaré un coche nuevo, pero estoy seguro de que nunca volverá a estar con ellos.

Tuve un accidente y llamé para dar el papel. Me trataron muy bien, la grúa llegó muy rápido, incluso me llamaron cuando estaba en Urgencias para ver cómo estaba y me enviaron un vehículo con chofer para llevarme del hospital a mi casa.
Es cierto que la gestión para reparar el portón trasero que había sido destruido fue algo lenta, pero finalmente se hizo cargo de todos los gastos del taller.
Me adjudicaron una abogada (Patricia Koerting de Castro) para pedir una indemnización por daños personales y ya he logrado cobrarla. El abogado me ha ido informando de forma clara y sencilla de todas las dudas que me han surgido, así como de todos los pasos que tenía que seguir. Es bueno trabajar con gente así.
Espero no tener que volver a necesitar los servicios del seguro o del abogado, pero al menos sé que responden.

Por la sencillez a la hora de realizar cualquier trámite

Después de 38 años de mutualidad, la gran mayoría de ellos con varias políticas.
Me veo obligado a decir:
Lea todo y preste mucha atención a
letra pequeña.

¡Anuncio engañoso! Cansado de escuchar un anuncio en la radio que dice que si sube la tarifa de tu seguro sin dar partes, acude a la mutua, ya que llevo muchos años en la mutua sin dar una parte y cada año la tarifa va aumentando paulatinamente. .
La respuesta que me dan al reclamar es básicamente que no importa qué partes dé, porque si tienen pérdidas la subirán de todos modos.

Es la compañía de seguros de automóvil donde tengo el seguro de automóvil de toda la vida, más de cincuenta años. Los precios son competitivos y el servicio es bueno. Seguiré con ella

Siempre son muy eficientes y rápidos en el servicio al cliente.

Mi Rav4 fue robado hace más de un mes. Me acerco a sus oficinas y el agente con el que me siento para darle las llaves y el resto de los documentos me dice que firme los documentos en blanco para la compra y venta del vehículo, sin llenar, ni siquiera la caja que dice el dinero. ¡¡Voy a dar!!
Es decir, quería que sin decirme cuánto me compensarían, firmara los papeles que sí acepto.

Es vergonzoso, mezquino y no humano que una empresa con tal reputación haga este tipo de cosas.

Siempre que he estado me han tratado muy bien. Y soy un socio de tarjetas de oro. !!!

Buena atencion por parte del personal. Muy profesional

Muy eficiente, muy rápido y efectivo todos los esfuerzos, mucha profesionalidad y un muy buen trato.

Hoy es el primer día en el seguro, y ya he pedido que me vaya como será ..

Tramitan el traslado de un auto y me dicen que me enviarán la autorización para poder circular con él por correo electrónico, ya que en tráfico el día 24 no tramitan ese documento, luego de unos días de espera llamo por teléfono , después de presionar teclas durante mucho tiempo, se sube una señora ... muy amable, pero eso no resuelve nada y me dice que tengo que ir personalmente a las oficinas de castellano desde mi casa ... bastante lejos. .. y pierdo toda la mañana, pidiendo permiso para trabajar con la consiguiente mala cara del jefe, y espero que nada más ... bueno ... que me las arregle más bien ... y que mienta el hombre que me atendió ... por e-mail me enviaría ... nos vemos luego ... el próximo ... por favor.

Y ahora que
Pues dan por terminada la póliza sin mayor explicación de que se ha realizado un estudio y no les interesa renovar
Les pregunto la causa y me indican que no tienen acceso a la razón simplemente que es un contrato bilateral y la renovación puede ser cancelada por cualquiera de las partes.
La otra política que tengo si debería ser de su interés entonces que si continúa
Algo inusual

Solo puedo decir que 0 profesionales sobre todas las chicas de atención telefónica al cliente que tratan a tu cliente y hablan como si fuera un cliente erótico. Hay personas con maridos y no son chicas profesionales y cuanto más jóvenes son más irrespetuosas y solo saben decir tonterías por teléfono y preguntar por la vida personal .. Incluso me atrevo a que algunas se sientan divas y diosas y empiecen a coquetear cuando es una centralita de atención al cliente para solucionar problemas y respetar los problemas del coche.

Para que la Mutua responda a una reclamación y la resuelva es realizar llamadas de lomoterapia para tapar el expediente. La Mutual no desea reemplazar un dispositivo eléctrico que no funciona durante más de 6 meses. Según RD 1507/2000, anexo II, todos los dispositivos eléctricos, electrónicos y software tienen garantía de 2 años, deben ser reemplazados por otros que funcionen correctamente.

¡Vamos, estafadores! Tan pronto como pueda ir, me iré, estoy seguro de que me tratarán mejor en otro lugar. Ladrones. Cualquier otro seguro será mejor que el tuyo

Excelente servicio y atención humana, para resolver cualquier problema.

Trato amable, buen precio y calidad en cuanto a coberturas.

El personal, especialmente la señora de la información, el más agradable y educado y eso realmente ayuda

Las dos experiencias que he tenido con ellos han sido muy malas, te hacen ir a la oficina central a firmar un papel y el trato no es muy cordial. No dan soluciones, solo retrasan innecesariamente los plazos

ROBO: "sea cual sea el precio de renovación, lo bajamos"
Mi renovación fue de 390, y se redujo a 380 (10 euros menos).
Pero al año siguiente (yo sin informarlo) lo suben a 470 (mucho más alto que mi precio de renovación !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) diciendo que solo el el primer año con ellos lo ponen 10 más barato, y luego establecen su precio original, que es más caro que en cualquier empresa ......
Te roban la cara, y encima la reconocen como si fuera tan normal ... "como: claro que si tienes que pagar el precio original" ¡VAMOS VAMOS!
Adiós y hasta nunca. Un cliente menos.

Muy feliz con mutuo. Programa para renovar carnet de conducir exelente.En 10 minutos todo hecho y solo se pagan cuotas (o vienen fotos).

Tuve un pinchazo con la moto y lo arreglaron en un taller oficial de forma rápida y eficaz. No pero.

Una vergüenza de empresa, no te defienden legalmente, te mienten a la hora de darte las razones para no hacerte cargo o llevarlo al Juzgado en conflicto de intereses, parecen los jueces y deciden por ti, NADA RECOMENDADO .... SIN PERITERAR AL VER EL VEHICULO LLEVAN A CABO SUS PROPIAS CONCLUSIONES ..... Y LAS PRUEBAS O LOS ATAQUES POLICIALES NO TE CONTRIBUYEN PARA QUE PUEDES EVALUAR LO QUE HA PASADO ....
REVISE A TODOS LOS ATENDIDOS, SOLICITE ELLOS, AUNQUE TIENES DINERO PARA LAS TARIFAS QUE SE INCURRIRÁN EN ESO ....

¡Tramposos! Ojalá pudiera advertir a todos, que no vayan por esta empresa, en primer lugar son tramposos y más caros, pero también inútiles.
Renové mi póliza en junio de 2020 y me dijeron que recibiré 2 meses gratis, pero luego cuando los llamé y les pregunté por qué la fecha de mi renovación todavía no se extendía por 2 meses gratis, me dijeron que se agregaría este descuento. en la política de los próximos años. ¡Que seguro que subirán el precio! Estoy tan enojado y desearía poder cambiar este seguro, pero ahora es demasiado tarde y tengo que esperar un año.

Fantástico personal, he solucionado el problema aunque lo hemos pospuesto para otra fecha que era más conveniente

Sería muy conveniente que revisara el contestador automático para las llamadas que hacen los mutualistas. Largo, repetitivo, enloquecedor. Para que luego te pasen con operadores reticentes, con un pésimo oído por teletrabajo, para que te pasen y luego no sea así para el operador adecuado. ¡¡¡Qué desesperación !!!!

Si no la mejor, una de las mejores aseguradoras 100% españolas. Nació en Madrid y lleva casi 90 años dando el mejor servicio a sus mutuos. Calidad, buen precio y mejor servicio.

Bien atendido, el único inconveniente es que la señora que me atendió ,,, muy amable, pero parecía un robot parlante, descubrí solo la mitad, pero en general bien

La mejor compañía de seguros sin duda alguna. Servicios inigualables.

En 2014 tuve un accidente con un cliente de esta empresa. El tipo hizo un giro prohibido en una intersección por la que pasaba en mi scooter y, afortunadamente, su culpa se demuestra en gran medida.

Por si los daños personales no hubieran sido suficientes tuve la mala suerte de sacar el portátil del trabajo (antes era autónomo) y mi celular estaba encima. Te imaginas cómo terminaron, el macbook doblado y el iPhone con los dos vasos rotos. Me estaba muriendo en ese momento y lo último que le pasó a mi esposa fue mostrarle el teléfono y la Mac a la policía, para que no nos cayéramos. Y aunque todo el mundo es móvil y la policía declaró que tenía billetera / mochila, en ningún documento aparecía que ambos dispositivos fueron destruidos. 1er error. APRENDIZAJE PARA LOS DEMÁS: si dedicas un minuto, tú o quien te acompaña para que un testigo o la policía vean los daños en este tipo de equipos.

Continua, a pesar de haberse hecho papilla la misma noche del accidente mi esposa pudo pasar fotos y facturas a ambas empresas de mis electrodomésticos averiados. Estoy todo inscrito y los de la mutua nunca me dijeron qué pasa si no me lo devuelven. Semanas después cuando se tramitó la reparación de mi motocicleta y se terminó el tratamiento médico me informaron que mi indemnización estaba lista y que podía ir por el cheque a su sede.

Me presenté y una señora muy amable me entregó un papel para firmar antes de quitarme el tacón. Era una renuncia a emprender acciones legales si el cheque era cobrado. Eso ya me parecía extraño. Le pregunté si eso se limitaba a daños médicos y, por supuesto, dijo que sí. En caso de duda, le pedí que detallara en el recibo del recibo que se trataba exclusivamente de los daños médicos, lo hizo a mano. Y como buen ingenuo firmé la renuncia. 2do error. SUGERENCIA: consulte con un abogado o con su seguro si todo está en orden antes de firmar un documento así.

En ese momento mis posibilidades de reclamar todos los daños en la Mac y el iPhone desaparecieron. Consulté mi seguro y me dijeron que con esa renuncia no podían hacer nada. De todos modos, ahora sé que podría haber sido más inteligente con ellos. Pero esperaba erróneamente que una empresa como ésta actuara de buena fe. Se ve que si puedes sacar los ojos ellos lo harán, así que ten cuidado con estos cuervos.

Ya no me van a compensar por nada, pero al menos ahora sabrán de qué estamos hablando.

EL MEJOR SEGURO DE VEHICULOS Y SALUD N1 EN ESPAÑA SOY MUTUALISTA Y MUY FELIZ CON EL SERVICIO DEL SEGURO DEL COCHE SIEMPRE CUANDO LO NECESITO Y AL MEJOR PRECIO DEL MERCADO LO RECOMIENDO ALTAMENTE 100%

Que atiendas a una máquina y eches media hora para decirte que todos los agentes están ocupados y el tiempo de espera para una consulta es de más de cinco minutos y luego San 20, es lamentable.

Después de 30 años de haber asegurado los vehículos que he tenido a lo largo de los años, y últimamente comienzan a dar problemas de coordinación entre departamentos para utilizar servicios que se han pagado desde el principio.
Muy mal.

Yo también soy de la mutua desde hace muchos años y por lo tanto PLATINO, y por una avería que tengo en 25 años no llevo mi coche a Madrid desde León hasta que no esté lleno de otros coches para aprovechar el viaje. No hemos pedido nada más, ni coche de repuesto ni hotel ni nada. Solo una grúa en 25 años. Tiempo estimado desde avería 5 días para traer el coche. Así es como tratan a los clientes.

Me han tratado muy bien. La consulta que he realizado se ha resuelto de forma rápida y detallada, también me han asesorado muy bien.

A medida que esta empresa ha cambiado, peor aún, la atención al cliente deja mucho que desear y la cobertura de seguros cada día ofrece menos beneficios.

Totalmente negativo, más caro que otros seguros y no dan facilidades de pago, tener un familiar en la Mutual no sirve de nada, los 50 euros que tanto anuncian es ridículo con ese descuento son todavía otros seguros mucho más económicos.

Muy buen lugar para trabajar y en muy buena ubicación. Como compañía de seguros es fantástico

Llevo muchos años con la mutua, me choca un vehículo saltándome un rendimiento y mi propio seguro (La Mutua) me dice que varios daños no son de esa colisión, absolutamente falso, mi auto estaba perfecto antes de la colisión, la aseguradora del otro vehículo quiere hacerse cargo pero mi propio seguro (La Mutua) se niega !! Increíble, mejor búscate otro seguro, La Mutua son estafadores, solo quieren conseguir tu dinero, no se puede confiar en esta empresa.

Me hicieron un presupuesto que me gustó y cuando fui a confirmarlo me dijeron que no me aseguraban "por motivos de suscripción". Pedí más información y no me aclararon nada ni me pasaron con ningún responsable para darme la verdadera razón. No tengo el perfil de conductor de riesgo y nunca he participado. Lamento mucho la pérdida de tiempo y todos los trámites que fueron inútiles. Me parece que han hecho una gran campaña publicitaria engañosa. Nunca mas.

Siempre es lo mismo intentar engañarte de todos modos

La atención es rápida y muy eficaz. Resuelve cualquier trámite en cuestión de minutos.

Llevo muchos años con el seguro de hogar, y en cuanto he ido a dar un informe me dan mil excusas para no atenderlo. Y darse de baja es una odisea. No lo recomiendo. Barato pero malo, malo

¿Por qué yo si llevo veinte años juntos? El otro día tuve la mala suerte de que me robaran la caja del espejo retrovisor al romper el cristal del espejo. Tengo un seguro a terceros con robos, así que fui a presentar el Más

Totalmente desastroso, soy mutualista desde hace 20 años y mientras pagas bien tu cuota, pero tienes un accidente del que no tienes la culpa dejas el coche en el taller y si quieres lo pagas y te dan la cancha. con la factura que es lo que tenía que hacer, y luego un montón de programa dúo y programa 50/50 ... no hay nadie que entienda

Si en la publicidad dicen que si me pasa a ti, tendré lo mismo que antes pero por menos dinero, ¿crees que cambiaré de empresa solo por precio? ¡Qué equivocada está tu campaña publicitaria! No se trata solo de dinero, solo buscan clientes por dinero. Nunca contigo !!!!

Fui a renovar la tarjeta, fueron muy ágiles con todos los esfuerzos.

Estoy bastante contento con el servicio en este momento.

Compañía de seguros que no defiende a sus clientes. En 2018 tuve un accidente con la motocicleta, por alguna mancha o residuo en el asfalto, y dicha empresa no respondió a mi solicitud de investigar lo sucedido (podría extenderse mucho más, pero de momento es irrelevante). 2020, marzo, con la pandemia la policía no está presente por un accidente, lo dejan en manos de las compañías de seguros, la mutua, le da más valor a la declaración de lo contrario, declaración que solo aparece en un "yo". No fue, a su cliente, quien le está indicando desde el minuto 1 todo lo sucedido. Mi auto estaba estacionado y un camión lo chocó, provocando daños en todo el frente del vehículo. En este caso, la Mutualidad no pelea ni defiende sus clientes. No saco estrellas porque no se puede, pero después de 18 años con ellos, toda mi vida como tarjeta, no quiero seguir pagando a una empresa para que me estafen. Mis familiares, con pólizas de la transición, cancelarlos viendo como funciona esta empresa. Con toda sinceridad, no tomes esta empresa, dales un aviso, pero esto y todos van a jugar con nuestros intereses como les plazca. La sociedad tiene mucho poder, ¡empecemos a usarlo! Gracias a todos los que lo leen y valoran con hechos, que los hechos y los datos son siempre objetivo!