Mossy Ford Revisar

El mejor concesionario de autos que existe ... Jimmy nos enganchó a lo grande, pregúntale por él cuando entres, él hará todo lo que esté a su alcance para conseguirte el auto de tus sueños.

Compré un nuevo Raptor y fue un placer trabajar en Mossy Ford. Todos, desde Kivanc, mi agente de ventas, hasta Ali, mi agente de finanzas, fueron excelentes y muy profesionales. He comprado muchos vehículos nuevos en mi vida y estos dos caballeros y la experiencia fue probablemente la mejor de todas. Te animo a considerar

Mossy era el único lugar que tenía el camión con las opciones que yo quería. La experiencia de compra fue rápida y sencilla. Y el vendedor fue genial.

Recientemente compré un Ford Fusion 2013 nuevo de Mossy Ford. Cuando fui al concesionario ese día, no esperaba volver a casa en un vehículo nuevo esa noche. Según mis experiencias, cada vez que compré un vehículo nuevo, siempre tendría que volver al día siguiente y recogerlo ... no en Mossy. El vendedor Marcus Jackson me guió rápida y suficientemente a través del proceso de compra. Durante la prueba de conducción del Fusion, Marcus tenía un gran conocimiento de toda la tecnología de los vehículos. Cada pregunta que tenía fue respondida casi como si él mismo hubiera construido el auto. Recibí una cotización rápida para mi intercambio que me hizo muy feliz. De ahí pasamos a la financiación y ¡recibí una excelente TAE! Mi nuevo vehículo estaba listo para cuando se completó y pude entrar al concesionario y a un nuevo vehículo en aproximadamente 4 horas. El servicio al cliente de todos los empleados de Mossy Ford fue una delicia. Recomendaré a cualquier persona que desee comprar un nuevo vehículo Ford en el futuro a Mossy Ford, ¡mi experiencia fue fantástica! ¡Gracias!

¡¡¡HORRIBLE!!! El peor servicio al cliente que he visto. ¡Estaba tan mal que decidí devolver mi coche!

¡Mi primera experiencia en Mossy Ford superó mis expectativas! Fueron muy útiles y proporcionaron el conocimiento que mi esposo y yo necesitábamos. ¡Son amables y las explicaciones nos dieron a mi esposo y a mí la cantidad correcta de información para alquilar un auto con ellos! Ambos estamos muy contentos con nuestra decisión y los recomendaríamos a nuestros amigos y familiares.

Eliminé mi revisión anterior que elogiaba al equipo de servicio y la actualicé a la situación actual.

7/7/2020

Traje mi vehículo por problemas con el embrague y la transmisión y he perdido mucha fe en Mossy. Además de que me cobraron de más, sentí que no estaba informado en muchas decisiones. Han pasado casi 3 semanas y no he recibido mi coche de vuelta y hasta ahora esto es lo que sé.

El 24 de junio me remolcaron el coche a Mossy. El 27 de junio traje las piezas necesarias para reparar mi embrague para incluir el volante, el kit de embrague, la nueva línea hidráulica y la palanca de cambios de tiro corto. Solicité conservar las piezas originales también.

Llamé y vi mejores precios, pero seguí haciendo que Mossy reparara el vehículo debido a una demanda colectiva relacionada con la transmisión Ford MT82 y quería registros de reparación de un Ford Tech con licencia.

Para tener estos 4 elementos instalados, la transmisión rápida costaba entre $ 780-950

JBA Speedshop cuesta $ 985

Transmasters $ 980 + $ 135 por la instalación de la palanca de cambios de tiro corto.

Mossy Ford me está cobrando alrededor de $ 1400 y sin verbalmente o enviarme un correo electrónico, compraron $ 90 pernos adicionales para el volante. Busqué en línea y estos pernos cuestan $ 19.99 en autozone.

Una vez elogié a este equipo, pero no puedo quedarme de brazos cruzados sabiendo que me están estafando y que todavía no tengo un coche para demostrarlo. Me informaron que la transmisión es buena y que era el embrague y el volante. ¿Cómo sé que la transmisión es buena cuando el vehículo no ha sido probado con el nuevo embrague en su lugar? Siento que Ford está tratando de evitar a propósito admitir que la transmisión no está defectuosa, pero la demanda colectiva dice lo contrario. Mi vehículo ha estado yendo a Mossy por un tiempo y actualmente a 65k millas. Desde aproximadamente 30 mil millas escuché un ruido de mi auto entre turnos. Sé que tiene horquillas y sincronizadores defectuosos, pero según el equipo de servicio que ni siquiera ha terminado la reparación del embrague, el coche está bien. Antes, cuando llevé el automóvil, solo unos pocos escucharon el sonido y no pudieron identificar la causa. Es un lloriqueo de transmisión y lo sé ahora después de hablar con otros.

Siempre disfruté de mi experiencia con el equipo de servicio de Mossy Ford, pero llevaré mis autos a otro lugar después de que lo devuelvan.

Esto fue fácil de principio a fin. Nunca me presionó para que tomara ninguna decisión. Fue increíble trabajar con Jimmy Naranjo. Muy informativo y amigable. Respondí todas mis preguntas y algunas más. Enviaría a cualquiera que conozca a su manera, confiando en que él se ocuparía de ellos.

¡Tuvimos una experiencia de arrendamiento fantástica con Derek y Brenden! Sabíamos que el arrendamiento iba a ser nuestra próxima opción para un auto nuevo, la idea era abrumadora, por lo que continuamente se dejaba en un segundo plano. Finalmente nos dimos el paso y hablamos de cada detalle que pudimos pensar y nuestras mentes definitivamente se establecieron. ¡Se tomaron su tiempo para conseguirnos un excelente precio e hicieron que toda la experiencia fuera súper fácil!

Ahorros iniciales fáciles y amigables. La financiación fue rápida y fácil, con excelentes opciones de arrendamiento. Comprar Ford americano es una gran opción.

Estaba muy contento con el servicio en general, compré el auto allí al final, aunque no es el concesionario más cercano a mi casa. Algunos detalles para mejorar - 4/5. Esperando la cooperación futura

No pude encontrar piezas para mi vieja parte trasera de Ford, pero Carlos me ayudó en algunas partes al encontrar algunos diagramas y números de teléfono de lugares para buscar. La mayoría de la gente dice que lo siento, no podemos encontrar nada, pero él estaba más que feliz de pasar unos minutos para darme una gran ventaja. ¡¡Gracias!!

Los mecánicos allí (los técnicos los llaman ahora) son honestos, directos y muy bien informados y definitivamente dan su mejor esfuerzo para solucionar mi problema, el motor intermitente funciona mal, la asesora de servicio Danielle y el técnico 6143 fueron de gran ayuda. Es un lugar concurrido por una razón.

No son dignos de confianza y no están dispuestos a reconocer sus errores. Recientemente anuncié la venta de mi Jeep y Mossy Ford me contactó. Querían comprarlo, pero primero tenían que evaluarlo. Dejé en claro dos veces por separado que la única forma de llegar al concesionario era si cancelaba las citas, por lo que tendría que obtener el precio de venta. Estuvieron de acuerdo siempre que pasara la inspección / tasación.

Avance rápido hasta el día en que lo traigo. La persona con la que tenía una cita misteriosamente no estaba allí, y otro amable caballero trabajó conmigo. Después de una tasación perfecta, ¡regresaron $ 3000 menos de lo que me prometieron! Más tarde descubriré que el hombre que originalmente me ofreció el dinero para mi Jeep es nuevo en la industria automotriz y no debería haber recibido esa autoridad. Pésima gestión, organización y liderazgo. Soy dueño de dos negocios y entiendo el señuelo y el cambio, además de cómo tratar a un cliente que no fue tratado correctamente. Son turbios y no manejaron la situación con clase.

Perdí más de $ 200 ese día por mis citas canceladas, así como perdí la práctica de natación de mis hijas. Soy padre soltero y solo puedo estar con ella un par de días a la semana. Dije que obtendrían una excelente reseña de mi parte si me compensaban con los $ 200 que perdí después de mentirme, o que obtendrían una mala reseña si no lo hacían. Decidieron no corregir el problema.

Gran experiencia con Robin, el oficial de financiamiento, fue realmente genial y amigable, así que pregunte por Robin.

Alojamiento decente, toda nueva construcción. Nada por encima de la media, pero al menos está limpio.

ME VENDIÓ UN Ford Flex SUV 2016 - EL TÍTULO DE BUENA OFERTA FUE ROBADO

Llegamos hoy (18 de junio) y estoy realmente decepcionado y alarmado por la falta de atención y precauciones de seguridad proporcionadas a sus clientes y empleados en respuesta a Covid19. Menos de la mitad de los empleados usaban mascarillas en el interior y no se las pedían a sus clientes (ayer fue un nuevo mandato para uso público), y me horroricé cuando el gerente trató de obligarnos a comprar, sentado a menos de 3 pies lejos, sin una máscara. Los automóviles no se limpiaron después de que diferentes clientes los probaron y eso también fue alarmante (después de ser promocionados como una característica de seguridad para una visita segura). Una de nuestras preocupaciones al comprar un vehículo es la seguridad, y no confiaría en ellos con eso. Si es de alto riesgo evítelo a toda costa.

Devin y todo el equipo fueron geniales de principio a fin, ¡definitivamente la mejor experiencia de compra de autos y menos estresante que he tenido hasta la fecha!

Servicio fantástico. Hice remolcar mi automóvil a Mossy Ford después de que no arrancaba y el saltar la batería no hizo nada. Durante el día, Kameron me llamó y me hizo saber lo que tenía que hacer y me dio una estimación precisa del período de tiempo que necesitarían para revisar mi automóvil. Hicieron un seguimiento muy rápido para hacerme saber lo que estaba pasando y mi auto se detuvo en la parte delantera, listo para funcionar cuando lo recogí. ¡Mientras esté en San Diego, usaré Mossy Ford!

Me gustó mucho el departamento de ventas. Trabajaron conmigo para conseguir una nueva F-150 2018 dentro de mi presupuesto y no tuve que ser demasiado agresivo. Parece que su departamento de ventas y finanzas no es tan codicioso como la mayoría de los concesionarios. Pregunta por Patrick o Chad. Ellos te cuidarán.

Vaya, quizás la experiencia de compra / arrendamiento de automóviles más fácil que he tenido en los últimos casi 15 años. Pedro y Ariana, como parte de mi equipo de ventas, fueron increíbles, y Gus A. y Christian F. fueron tan amables y directos como cualquiera podría pedir. El departamento de finanzas tampoco presionaba y era fácil de tratar. En general, fue una gran experiencia y me alegré de mi nuevo Ford Edge Sport.

Caleb hizo que el proceso de conseguir un auto nuevo fuera agradable y fue muy útil. Él es muy conocedor de todos los coches diferentes y fue muy completo al explicar las características clave de los vehículos. Recomiendo encarecidamente ir a ver a Caleb si buscas un coche nuevo.

La atención al detalle y la acomodación de las solicitudes personales para realizar el proceso para llegar a un acuerdo lo antes posible fue la clave de nuestra decisión de realizar la compra.

Muy respetuoso y profesional, comprará otro coche de este concesionario.

He tenido mi F150 2017 durante 16 meses. Acabo de empezar a tener problemas con la batería. Ayer y hoy me estancan, llamo a AAA, me dicen que la batería no es buena. Conduzco directamente a la comida mozzy. Espero 2 horas para que me digan que cargaron la batería, pero comprobó que estaba bien. Entonces pregunto si tal vez el alternador no funcionaba. No, está bien. Entonces le pregunto cuál es el problema, ella no dice nada. Bueno, supongo que lo imaginé. Algo va mal si la batería de un camión nuevo no se está cargando. Peor servicio

¡Servicio increíble de principio a fin, muy rápido y eficiente! ¡¡Ojalá otros centros de servicio de Ford fueran como este !!

Tuve una gran experiencia en Mossy Ford comprando mi segundo Edge.

Hemos sido dueños de muchos vehículos Ford, así que conozco la calidad y confiabilidad. El Edge 2019 tiene muchas características nuevas sobre mi Edge 2011, así que hice muchas preguntas. Mi esposo tuvo muchas conversaciones telefónicas con el gerente de ventas durante nuestra investigación y él ayudó a encontrar el vehículo que queríamos.

Khalil hizo su debida diligencia cuando entramos en la sala de exposición y decidimos cuál era el mejor vehículo para nosotros.

Gracias a todo el personal de Mossy.

Personal servicial, gran inventario, pero no ofrece los mejores precios.

El vendedor de mi Ford Fusion fue muy servicial y profesional. ¡Estoy emocionado de alquilar un nuevo Ford Fusion azul y espero conducir un vehículo confiable!

Cuando llegué, Davidee me registró y me enseñó a controlar la presión de mis neumáticos. El encargado del estacionamiento (¿es eso lo que dices? Ojalá supiera su nombre) vino y tomó el auto para que lo repararan, pero antes de irse tuvimos una conversación muy agradable. El agua gratis en la máquina expendedora literalmente me dio vida después de pasar un rato al sol con Jonathan hablando y aprendiendo mucho sobre la selección de vehículos y otras cosas de Mossy Ford. Disfruté mi día aquí, la espera puede ser larga, pero sabiendo que mi auto está siendo cuidado y lo increíble y amigable que es todos aquí (literalmente, todos los que trabajan aquí e incluso algunos clientes decían hola, todos sonreían, me senté en el Ford Rapture y hacer algunos videos divertidos, era como un niño en un patio de recreo) ¡realmente me alegró el día!

La batería de mi Explorer 2013 se agotó a las 3:00 pm un viernes por la tarde. Después de un salto inicial de un total extraño, conduje directamente a Mossy Ford. David, el asesor de Quick Lane Service y su gerente, lograron hacerme entrar y salir en menos de una hora y regresar en mi escapada de fin de semana. ¡Gracias chicos 5 estrellas!

Fue la peor experiencia de mi vida. Fui allí con la impresión de que tenían vehículos retirados del mercado porque la gente no les estaba pagando, así que los recuperaron. Le pregunté si tenían cierto tipo de vehículo y dijeron que sí cuando llegué allí no existe tal cosa. Tienen un sitio web que dice que eso es exactamente lo que está sucediendo y ese no es el caso. Publicidad falsa. Espero que los demanden y los saquen del negocio.

Este lugar es el peor concesionario en el que he estado. Son incompetentes y no conocen la diferencia entre su cerebro y el lugar donde se sientan. Una completa broma de un establecimiento. ¡Evítalo a toda costa!

Tuvimos una gran experiencia durante todo el proceso. Nuestro representante de ventas estaba muy bien informado y nos ayudó a cambiar el auto correcto y a elegir el auto perfecto para nosotros.

Una gran experiencia, nunca agresiva, salió con mucho. ¡Definitivamente regresaría en el futuro!

Me encanta Mossy Ford. Siempre cuidan de manera maravillosa a sus clientes, incluso en estos momentos difíciles.

Acabo de comprar un vehículo usado de Mossy Ford y tuve una gran experiencia. Muy contentos con nuestra compra (¡hasta ahora!) Y a los niños les encantó la máquina de chocolate caliente. Trabajaron con nosotros en el precio del vehículo de manera justa, pero definitivamente fue más ventajoso vender nuestro vehículo anterior de forma privada. Gracias por vendernos lo que parece ser un producto de muy alta calidad para nuestra familia.

El personal nos cuidó muy bien, incluidos nuestros 2 niños pequeños. Patrick fue increíble, cumplió con todas nuestras necesidades y nos dio una gran oferta en un auto nuevo.

Compró un Edge usado certificado. La experiencia de ventas fue excelente, pero el departamento de servicio no tanto. Tan pronto como lo saqué del estacionamiento, se escuchó un golpe en el frente. Lo tomé el lunes a las 5 pm, a la mañana siguiente, confirmaron que el puntal estaba roto y necesitaba ser reemplazado. Tuvieron que pedir el puntal y la reparación no se completó hasta el miércoles por la noche. El vehículo también se movió de lado a lado cuando aplicaba gasolina en la autopista, Mossy Ford me dijo que esto era normal, lo llevé a un segundo concesionario Ford donde condujeron el mismo modelo de automóvil y confirmaron que mi automóvil tenía un problema, reemplazaron varios partes, pero aún no se pudo solucionar el problema. Llevaron el caso a relaciones con los clientes y también me dijeron que tirar de un lado a otro era normal. La conclusión es que Mossy Ford me vendió un vehículo usado dañado que ahora tengo que pagar de mi bolsillo para repararlo a pesar de que tengo una garantía premium.

Pasé por allí y vi un automóvil que queríamos ver y, a los 5 minutos de estar allí, estábamos en una prueba de manejo. Incluso llevé el coche a mi casa que está cerca. Regresé un cuarto varias veces en precio y creo que obtuvimos una gran oferta. Desde el momento en que dijimos que sí, nos llevó unos 45 minutos conducir con nuestro nuevo coche. Rápido y fácil. No tuvimos problemas con ninguno de los miembros del personal, todos fueron amables y serviciales. ¡Casi útil! Debe haber sido preguntado 20 veces si necesitábamos algo o si queríamos un agua o algo de comida que estaba en la parrilla.

Nunca compre una garantía extendida de Ford. El concesionario me vendió una póliza (Platinum, la mejor póliza) que me dijeron que cubriría todo de parachoques a parachoques excepto el mantenimiento normal. Un sensor se apagó en mi parachoques y me dijeron que era necesario reemplazar todo el parachoques. Cuesta más de mil dólares y no estará cubierto. El auto está fuera de garantía normal por dos semanas. Estoy muy decepcionado porque esta es la primera vez que compro un vehículo de fabricación estadounidense y probablemente la última vez.

Quedé muy impresionado por el excelente servicio al cliente que recibí de Jimmy Naranjo. Está muy bien informado y es bastante obvio que se preocupa por sus clientes.

Envié a mi hija que asiste a UCSD para que revisen su Ford Focus 2017 en busca de una batería descargada. El vehículo tiene 24,000 millas y compramos la garantía extendida de FÁBRICA de 5 años. Le recomiendo encarecidamente que no cometa el mismo error, porque según Mossy Ford, la garantía extendida no cubre el tiempo de diagnóstico (no lo captó en la letra pequeña). El gerente de servicio intentó cobrarle $ 366.27 para reemplazar la batería. Afirmó que el técnico de servicio tuvo que cobrar el tiempo de diagnóstico. Para ser justos, el técnico de servicio dijo que la luz de verificación del motor también estaba encendida. Por esta razón, siempre he sido reacio a enviar un automóvil al concesionario. Después de discutir el problema con un gerente, se anuló el tiempo de diagnóstico y mi hija recogió el automóvil, que volvió a un estado confiable. Buscando recomendaciones para un taller de servicio confiable y confiable en el área de UC San Diego.

Actualización: Trisha Keefer (tkeefer@mossy.com) de Mossy Ford se comunicó conmigo un día después de esta publicación. Se toma en serio la solución de problemas como el mío y realmente aprecio sus esfuerzos. Discutimos el tema con calma y ella simplemente quería saber qué podían hacer para ganarse mi confianza. Ella nunca me pidió que cambiara mi publicación. Mi hija estará en el área de San Diego durante al menos otros 4 años, así que si le damos a Mossy otra oportunidad, me aseguraré de contactar a Trisha primero.

Llegamos un sábado por la mañana y buscamos cambiar nuestro contrato de arrendamiento Ford actual por uno nuevo. Subimos al frente en la mañana y nos quedamos de pie durante 20 minutos y nadie se acercó a nosotros para ayudarnos, así que nos fuimos y fuimos a Encinitas Ford.

Gran servicio, gente realmente agradable. Compra sin complicaciones. Recomiendo encarecidamente Mossy Ford.

Realmente disfruté conseguir un auto nuevo de Mossy Ford. Siento que mis necesidades se abordaron por completo y obtuve una gran oferta en un C-Max Energi híbrido enchufable. Es un gran auto pequeño con muchas opciones que tiene mi antiguo Mercedes S550, pero a una mera fracción del costo. Los gerentes me ayudaron a revisar todas las opciones que estaba considerando y obtuvieron un excelente pago en mi contrato de arrendamiento. Estaban muy ocupados la noche que alquilé el coche y, sin embargo, hicieron que mi experiencia fuera excepcional. Yo diría que si está buscando una buena experiencia de compra en un mundo de tantas opciones, visite al experto equipo de Mossy.

Me mintieron sobre mi tasa de abril. Me dijeron más alto y consiguieron que aceptara un precio, y luego usaron el 6% sobre el que mintieron y aplicaron esa cantidad a garantías "opcionales" que no acepté. Nunca revelaron el monto final del vehículo, y me cambiaron el plazo sin notificarme de 60 a 72 meses simplemente usando el monto que pude pagar. Me obligaron a realizar la transacción al limitarme a 5 minutos para una oferta especial. Se comunicaron con el gerente general unas 3 veces y dijeron que incluso podrían ser despedidos. El 'gerente de ventas' incluso dijo que podría refinanciar con ellos en 6 meses, pero supe que eso no es posible. También me hicieron el co-comprador cuando soy el comprador principal con un codeudor. No me notificaron de esto y simplemente me apresuraron a firmar después de tomar 2 horas de tarifas opcionales que no explicaron. Les explicamos que no queríamos ni teníamos dinero para garantías extendidas opcionales y pensamos que lo habíamos dejado claro, pero lo agregaron sin decirnos ni explicar nada. Simplemente se ajustan a mi precio durante 60 meses, pero agregaron otro año y dejaron el precio igual. Pasaron muchas más cosas, pero solo quiero ayuda con esto porque esto es algo normal en la ubicación de Mossy Ford en Mission Bay / Pacific Beach. Leí las reseñas de yelp hasta que fui víctima de sus estafas y tarifas ocultas. Esta primera compra de vehículo es una completa pesadilla y la lleno maltratada. Esto es un incentivo al fraude

Odio comprar un auto, pero fue una gran experiencia. Patrick Immordino es un activo para su concesionario. Gracias de nuevo. Super emocionado.

Buena experiencia en la compra de coches. Sin presión. Personal capacitado. Habría calificado cinco estrellas pero tomó un poco más de lo que me hubiera gustado.

¡el departamento de servicio en mossy es increíble! Pude hacer un trabajo de más de $ 400 por menos de $ 200. El técnico de servicio que conocí personalmente estaba muy bien informado y sabía exactamente cómo completar el trabajo en una hora laboral. Decidí llamar a Mossy, que era mi segunda opción solo porque estaba más lejos de mi ubicación. pero después de recibir tan buen servicio por parte de Mossy Ford, conducir unas millas adicionales no fue gran cosa. Después de dejar mi camioneta, el conductor del servicio de transporte me saludó y no tuvo ningún problema en llevarme hasta la calle comercial y 31 en San Diego, ¡aunque era su hora de almuerzo! ¡Me sentí muy bien con la experiencia del hoyo y recomendaré vado musgoso a todos mis amigos! ¡¡y familia!! y a toda la gente de google

Tuvimos una gran experiencia con Paulette. Ella estaba muy bien informada e incluso nos ayudó a encontrar una versión más agradable de lo que estábamos buscando a un costo comparable. Nos encanta nuestro nuevo Explorer y recomendaríamos Mossy a cualquiera que esté buscando un Ford nuevo.

Excelente servicio al cliente. ¡Skylar fue increíble! ¡Definitivamente trabajará contigo para conseguir el auto que deseas!

¡No es útil para nada! Rechacé a mi esposo discapacitado. Somos de Missouri y solo queríamos que alguien nos dijera por qué la luz de verificación del motor estaba encendida en nuestro RV alquilado.

Paré para cargar mi auto. Gente amable y agradable salón.

El departamento de servicio es un desastre y diagnosticaron mal un problema y ahora estoy fuera de garantía. Gracias por la respuesta a continuación, pero ¿con quién me comunico? Tiene mi nombre en esta revisión, ¿por qué no tomar la iniciativa, buscar mi historial de servicio y tomar medidas? Intenté llamar a Mossy Ford y pregunté por "Josh. R." y no hay nadie con ese nombre según el asistente / recepcionista.

Todos fueron súper amables y serviciales. Pudimos comprar uno nuevo y canjear mi auto viejo en 4 horas, de principio a fin, siempre nos ha llevado al menos 8 horas. Gracias.

Lance era mi vendedor en Mossy Ford en San Diego y fue de gran ayuda. Me consiguió el coche que quería y me encontró un trato razonable. Con dos hijos finalmente tengo un vehículo para llevar todo en mi auto.

Experiencia de compra muy amigable, rápida y fácil.

Visitando desde St Louis, Missouri y la luz del motor llegó en nuestro Ford RV. Este concesionario fue extremadamente grosero y no le importó que viajáramos con una persona discapacitada que depende de los botes de oxígeno que se agotan después de un cierto período de tiempo. Este despacho de servicio se negó a ejecutar una prueba rápida de diagnóstico del automóvil para ayudarnos a identificar el problema. En cambio, nos dijeron que tendríamos que programar una cita y que la primera disponible era en 3 días. Obviamente, el centro de servicio de este concesionario es desalmado y no tiene ningún sentido de compasión hacia las personas discapacitadas. Todo lo que les hubiera costado eran dos minutos de su tiempo para ayudarnos a determinar lo que teníamos que hacer ... quedarnos en su ciudad o continuar nuestro viaje. Disgustados, dejamos Mossy Ford y encontramos un Autozone cercano. 5 estrellas para Autozone !!!! El personal de Autozone nos dio una herramienta para que pudiéramos ejecutar un diagnóstico de 1 minuto en nuestro vehículo. Luego, el personal de Autozone nos informó los resultados de la prueba de diagnóstico, que resultó ser un simple problema de tapón de gasolina. Ciertamente estoy contento de que no permitimos que Mossy Ford nos retenga durante 3 días solo para decirnos que nuestro tapón de gasolina era el problema. ¡Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría! ¡Sin corazón, sin compasión, solo sarcástico y grosero! ¡NO RECOMIENDO EL CENTRO DE SERVICIO DE ESTE CONCESIONARIO! Manchan la imagen de Ford.

No tenía la intención de comprar un vehículo el día que lo hice. Mi destacado vendedor, Igacio "Nacho" Ojeda, fue cortés, cortés y paciente con todas mis preguntas y una vez que encontré el vehículo que no sabía que estaba buscando, me facilitó el proceso de compra. Todo estuvo bien hasta esperar 2,5 horas para el departamento de finanzas. Y que me digan una cosa y luego, cuando llegué a casa y miré realmente el papeleo, me di cuenta de que mis pagos comenzaron de inmediato y la primera pequeña abolladura no está cubierta por el seguro adicional que compré. Entonces, me encanta el auto ... pero por el departamento de financiación y servicios necesita algo de trabajo. Gracias por la oportunidad..

T. Bell

Si bien el servicio tomó más tiempo de lo esperado, el equipo hizo todo lo posible para conseguirme descuentos y garantizar un excelente servicio. Tampoco intentaron venderme más o menospreciarme, que ha sido mi experiencia con muchos otros distribuidores. ¡Te lo recomiendo mucho!

Estoy muy feliz de que Mossy Ford me haya pedido que revise mi experiencia. Les compré una camioneta usada hace menos de dos meses, y así es como se estropeó: Después de la prueba de manejo inicial, noté un extraño ruido de llantas en la parte delantera. Me dieron la difícil venta y me dijeron que arreglarían cualquier cosa que estuviera mal, así que, a menos que quisiera que alguien más obtuviera este gran trato, tendría que comprar y tener fe en que se arreglaría. Afortunadamente, el problema eran los neumáticos y Mossy se ofreció a reemplazarlos para igualar los neumáticos traseros. Después de 1 semana, se instalaron los neumáticos, y cuando noté que los neumáticos no estaban adaptados a la parte trasera, me dijeron muy mal que Sales no remediaría la situación. Así que tengo neumáticos de pista ruidosos en la parte delantera y los mantendré hasta que sea necesario reemplazar la parte trasera.

Les habría dado 4 estrellas si este hubiera sido el final de la transacción. Avanzar 3 días después de mi ventana de garantía de 30 días cuando se enciende la luz de verificación del motor. Lo llevo a su departamento de servicio, quien gentilmente diagnosticó un problema de sensor y bomba de $ 750. El diagnóstico fue seguido de inmediato por la noticia de que su Departamento de Ventas no cubriría esto porque estaba fuera de su período de 30 días. Entonces, no, su 'equipo' de ventas no se equivocó al negar el servicio a un nuevo cliente, pero qué grupo de @sses. Si hubieran cumplido con esta reparación de compra de camiones 'usados' más nuevos, estaba listo para llevar mis dos vehículos a su centro de servicio en el futuro previsible ya que trabajo cerca de Mossy. ¿Sabes a quién recomiendo para el servicio y las reparaciones que están justo al lado? Roberts. Mira sus reseñas. ¿Mi cotización para la reparación que Mossy no cubriría? $ 500 y una garantía de 6 meses sobre el servicio.

¡Compré 4 o 5 autos con ellos y cada vez que voy allí por servicio o lo que sea que necesite, intentan estafarme! El servicio al cliente es horrible, además no son muy amables ... Lo intenté muchas veces, cada vez que salía de Ford decepcionado con el servicio ... ¡perdieron un cliente fiel!

Estoy tan emocionado con mi nuevo Ford Escape que acabo de comprar. Mike H. y Brendan G. ¡Fueron increíbles! Gran servicio, gran producto ¡No podría estar más feliz!

Gran experiencia con Jimmy Naranjo. Estupendo chico. Hice todo lo posible para conseguirme lo que estaba buscando. ¡Definitivamente regresaría!

¡Jimmy es el mejor! Hizo que mi experiencia fuera tan fácil y siempre estuvo disponible para responder mis preguntas. Cuidó muy bien de mi novio y de mí con el proceso de compra de nuestro auto.

Me fui sintiéndome un ganador. La gente de ventas fue muy servicial y complaciente. Aliviaron toda mi ansiedad al cambiar mi auto y me fui con un C-Max maravillosamente espacioso y divertido.

Baja presión, fácil compra. Victoria y Billy fueron geniales.

Impresionante personalidad, Jimmy es un verdadero barco de vapor y una persona tan realista.

El departamento de servicio fue genial para mí. Christine me cuidó cuando necesitaba ayuda para llegar a las citas cuando mis reparaciones tomaban más tiempo de lo esperado. Definitivamente lo recomiendo.

¡Ryan fue fantástico! Esto fue amable y muy creativo al ayudarme a encontrar la solución perfecta y el auto para mi situación. Todo en él me hizo sentir cómodo con su corazón y la intención de ayudarme.

Traje mi auto para el servicio de rutina y se manejó de manera eficiente y oportuna. Todos fueron corteses y competentes.

No compre un auto en mossy ford .. Si quiere el tratamiento de alfombra roja .. Compré un auto allí entregué la llave y empujé la puerta.

Mossyford me hizo bien, valió la pena nuestro enfoque y nos ayudaron a "robar" esta hermosa camioneta para remolcar nuestra caravana. Gracias Ford y Khalilarekat.

De la desesperación a un verdadero sentido de esperanza y alegría. La profesionalidad de Paulette Beach es muy recomendable para compradores de automóviles experimentados como yo. La ética de trabajo de Paulette Beach es como la de un médico que ayuda a un paciente enfermo. Paulette Beach es exactamente lo que necesitaba para salir de la depresión de una situación anterior, gracias Paulette.

Fui a ver la posibilidad de actualizar mi Camry 2016 a una camioneta más nueva. Devin me ayudó e hizo que todo el proceso fuera realmente fácil. ¡Estoy feliz con mi Ranger 2020 y recomiendo que cualquiera lo vea para su próximo auto nuevo!

Compré un Ford Focus 2017 y es un montón de basura, los faros se encienden brillantes cuando un vehículo está cerca de usted y se apagan cuando no hay ninguno cerca de usted. Mossy en Pacific Beach dijo que es nueva tecnología. La asistencia al conductor no se apaga, sino que, esporádicamente, decide conducir por usted cuando está dando la vuelta. Mossy en Pacific Beach dijo que esto era estándar, el automóvil solo sabe cuándo debe conducir por usted, no hay forma de apagarlo. La pantalla LCD parpadea durante 30 minutos camino al trabajo por la mañana, la pantalla se vuelve negra y la mitad del tiempo nadie puede oírme por teléfono. Mossy en pacific beach dice que esto es estándar en todos los vehículos Ford y no afecta el funcionamiento del vehículo. El automóvil a veces tarda más de 60 segundos en ponerse en marcha y el musgo en Pacific Beach afirma que así es como funciona el automóvil, no fue diseñado para ponerse en marcha y comenzar. Yo mismo no puedo entender por qué pondría un coche en marcha si no iba a ninguna parte. No compraría un vaso de agua a estas personas si fuera gratis nunca más. Esta es la peor experiencia que he tenido con un concesionario. Sugeriría ir a otro lugar, pero yo diría que no compre Ford. Mi esposa compró un camión de un estado diferente y también tiene problemas constantemente que no pueden solucionar. Espero que esto te ayude

Me trataron tan bien que terminé obteniendo literalmente dos vehículos de ellos el mismo día. Compra por tercera vez desde allí.

Nuestra experiencia de compra en Mossy Ford fue fantástica. Fue fácil trabajar con nuestro vendedor Caleb Knaggs y nos ayudó a conseguir el coche que queríamos. Teníamos requisitos especiales para el automóvil, principalmente que se pudiera remolcar detrás de nuestro RV. Nos ayudó a seleccionar todas las funciones que el coche tenía para ofrecer. Hemos sido fanáticos del Ford Escape, así que, por supuesto, elegimos el Escape SE Hybrid 2020. Nos encanta y gracias Caleb.

Alquilé un vehículo de Ford para usarlo en el trabajo. debido a covid 19, mi conducción ha disminuido enormemente desde que TODO mi trabajo se detuvo. Además, no necesitaré las 15 mil millas al año que pagué. este será el tercer vehículo que he alquilado a Mossy Ford en 4. Estaban más que felices de hacer todo lo posible durante estos tiempos sin precedentes. No puedo esperar a mi nuevo Ranger !!!!!

Gran experiencia. Hicieron mucho trabajo de campo para conseguirme un F150 que se ajustara a lo que quería a un precio con el que podía trabajar.

¡Llevo 4 años buscando este coche! ¡Ryan Rogers hizo realidad mi sueño! ¡Vine desde Houston hasta California solo por este auto y Ryan me trató como un VIP! Él fue más allá, me mostró la ciudad y me habló de todos los puntos calientes. ¡Entonces el proceso en el concesionario fue muy sencillo! Si vienes aquí pregunta por Ryan Rogers ¡Específicamente no te arrepentirás! También espero que su idea despegue y espero ver su diseño y decir que conozco a ese tipo.

Desde que alquilé el coche en abril, he estado pidiendo una funda para el capó. Aún sin respuesta. Habrá que ver cómo será el tratamiento cuando recibamos nuestro primer servicio.

Deténgase para que se encienda la luz del motor. Excelente servicio al cliente y servicio de buena calidad comprobado.

Experiencia increíblemente maravillosa comprando un RAV4 con Maximilian Wicklund en Mossy. Él era completamente profesional, conocía mis opciones de compra de autos y rápidamente hizo mi venta. ¡Planeo comprar todos los autos futuros en Mossy con Max!

Compré mi Ford Explorer de Mossy. La oferta especial anunciada era un precio tan increíble que no estábamos seguros de si era realmente el precio final. ¡Era! Estábamos tan felices. Nos encanta nuestro Explorer, especialmente los asientos de la tercera fila y la gran pantalla de video es fácil de leer.

Tuvimos una reparación mecánica que necesitábamos. Hice remolcar el Explorer al concesionario. Era sábado y temía que el servicio estuviera cerrado. Me recibió Craig Kavanagh, asesor de servicio de Mossy Ford. Fue súper amable y diagnosticó el problema de inmediato. Tenían que pedir una pieza y no llegaría hasta el lunes por la mañana. El concesionario pagó mi viaje en ascensor a casa (un buen toque más allá). El concesionario le dio servicio a mi vehículo y no cobró por la reparación. Estaba tan emocionado de que la garantía que compré en el concesionario realmente funcione. (en el pasado, parece que los contratos de servicio extendido nunca cubren la reparación que necesita).

Si va a comprar un automóvil o camión nuevo, le recomiendo Mossy. Si tienes un Ford y necesitas una reparación, ¡recomiendo encarecidamente a Craig!

Conseguí un lavado de autos gratis con el servicio de cambio de aceite. Gente estupenda y personal amable.

Mi hija universitaria y yo nos sentimos totalmente atendidos por Enrique y la familia Mossy Ford. Enrique nos ofreció muchas opciones y fue honesto y paciente mientras resolvíamos nuestras necesidades. ¡Gracias Mossy!

Conduzco un Ford Escape Hybrid 2008 y mi batería se agotó; dejé un dispositivo cargándose durante la noche. No arrancaba con un arranque rápido, así que reemplacé la batería: las luces, las luces del tablero, la alarma y todo lo demás parecían normales, pero el automóvil no emitía ningún sonido cuando encendí el motor. Probé varios métodos de reparación de bricolaje y luego lo llevé a un mecánico, él no tenía idea, así que se lo llevé a Mossy Ford como último recurso porque me dijeron por teléfono que "Solo nosotros podemos cargar un híbrido". Parecía extraño, pero bueno ... genial, problema resuelto. Incorrecto. Hicieron un diagnóstico en mi automóvil y me dijeron que no podían resolver el problema y que tendría que venir un especialista "que tuviera más conocimientos sobre" vehículos más antiguos ". Me encontré con un video esa noche que hablaba de un" alto voltaje switch "en Escapes. Llamé a la tienda a primera hora de la mañana y le dije al representante de servicio sobre el cambio e incluso le dije que estaría feliz de entrar y hacerlo yo mismo, ya que me dijo que tenían poco personal. Dijo que lo agregarían a la lista de cosas que iban a probar y que me devolverían la llamada. Recibí una llamada unas horas después diciéndome que mi batería híbrida había llegado al final de su vida útil y necesitaría un reemplazo, Originalmente me cotizó $ 11,000, pero terminó siendo mucho más alto que eso ($ 16,876.24). Le dije que quería entrar y probarme y aparecí unos 30 minutos después. Un mecánico me acompañó a mi auto y me reuní con el "Especialista" que fue asignado para calcular su t la situación de mi coche. Se abrió el panel donde se encuentra el botón, así que mi primera sensación fue que ya lo habían probado, y eso es lo que me dijeron. Dijo que lo había intentado durante horas, pero la batería y el botón no hacían nada y me mostraron en la computadora los códigos de error. Le dije que quería intentarlo, pero se notaba que dudaba un poco en dejarme hacerlo, diciendo que lo había intentado varias veces y que tenía muchos trabajos que atender. Intentó mostrarme presionando el botón y poniendo la llave en el encendido. Le dije: "Oye, no quiero decirte cómo hacer tu trabajo, pero creo que es una buena idea dejar la llave mientras se carga". Apreté el botón y se encendió una luz amarilla, el "especialista" comentó "Oh, ¿ves? La luz es amarilla, eso significa que la potencia es débil, debería ser verde". Le dije que la luz del video que vi también era amarilla y le funcionó y que quería esperar a que parpadeara (el proceso toma 8 minutos). Me senté esperando, disculpándome por perder su tiempo, pero ¿no lo sabías? La luz amarilla comenzó a parpadear rápidamente, giré el encendido y se puso en marcha perfectamente. Estaban dispuestos a cobrarme más de $ 16,000 ($ 3,090 usados) sin una atención en el mundo, ni siquiera escuchando una simple solicitud que terminó siendo la solución ... Apretar un botón y ser paciente.

Cuando les dije que funcionaba y cómo era exactamente como se lo había descrito por teléfono, respondió: "Oh, no sabía que existía ese botón (nuevamente se abrió el panel cuando llegué al auto) ... Parece que mis técnicos podrían aprender un par de cosas ". ¿Me estás tomando el pelo? ¿Estabas buscando cobrar $ 16,876.24 por presionar un botón? Estas personas son artistas de SCAM, te engañan para que confíes en ellos, que son los únicos que pueden resolver un problema, pero claramente no tienen idea de lo que están haciendo. No sé mucho de coches y resolví el problema que un equipo completo, incluido un especialista, no pudo resolver. O eso o solo estaban buscando cobrarme para pagar una batería y, a su vez, conservar la mía para revenderla a otra persona porque estaba perfectamente bien. Esto no es ético y quizás incluso ilegal. Si no hubiera tomado prestado un automóvil y conducido hasta allí, estaría endeudado debido a este lugar ... sin ninguna razón, el automóvil está funcionando muy bien.

Fue fantástico trabajar con Andrew y su equipo. ¡Muchas gracias!

Excelente primera experiencia en este distribuidor. Otro auto es un Range Rover y tuvo una mejor experiencia de servicio con Ford y 1/3 del costo, imagínate. ¡Volveré y eso lo dice todo!