Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Revisar

Mi Trax se estaba muriendo en el tráfico justo en el concesionario de Moore. Un representante de servicio asistió de inmediato y registró mi boleto para el servicio: aunque mi automóvil no es un Cadillac. Será un producto de GM y Moore respetó mi garantía. El Trax todavía estaba muy por debajo de la garantía de fábrica, y el gerente de servicio llamó a GM para obtener la aprobación para reconstruir el motor. Fue un servicio con una gran sonrisa. ¡Solo tengo las mejores felicitaciones para Moore Cadillac! Gracias tan sinceramente.

He tenido mis vehículos aquí muchas veces para servicio y trabajo de carrocería. Excelentes trabajos !! Es frustrante necesitar estos servicios, pero Moore siempre me ha proporcionado estimaciones claras y concisas y siempre ha realizado reparaciones excepcionales. No pueden controlar a los proveedores ni a los intermediarios externos, pero hacen todo lo posible para que su experiencia sea la mejor. Muchas gracias a Manager Jackie, Katie, Darah & Robin

Tony era mi asociado de ventas. Él era nada menos que el mejor vendedor que he experimentado. Presentó todo con total transparencia e hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera agradable. Si vas a Moore Cadillac, ¡ve a Tony!

Don Kelly ha sido mi asesor de servicios durante más de 20 años. Se ha quedado con cada uno de mis 3 Cadillacs, que compré en el Cadillac de Moore en Chantilly, funcionando sin problemas. Siempre es educado y profesional, y hace todo lo posible para explicar qué se debe hacer y por qué. Confío en que me mantendrá a mí y a mi coche a salvo.

¡El peor lugar de todos! robando mis cosas, y el peor mecánico de todos, malgasto mi dinero y tiempo ...

El servicio y todos los empleados que conocí fueron atentos, profesionales, eficientes y exhibieron actitudes positivas.
La instalación era hermosa y limpia.
La representante de ventas, la Sra. Ahmed, fue de especial ayuda.
En general, fue una experiencia excelente.
Recomendaría encarecidamente Moore Cadillac a amigos y familiares.

Las ventas y el servicio en este lugar son prácticamente nulos. Fred Dedekind me cuidó mucho y me ayudó mucho en la compra. También había estado trabajando con Mike Dwyer en servicio y había sido excelente trabajar con él. Gran concesionario para visitar y excelente personal.

Mi esposo y yo compramos una Escalade en julio. Nuestro asesor de ventas Jonathan Wagner fue muy profesional. Excelente servicio al cliente. Tuvimos algunos problemas con nuestro camión poco después de comprarlo. Dwayne Butler, el gerente de ventas, nos subió a un camión nuevo sin dudarlo. Tanto Dwayne como Jonathan fueron muy profesionales y fue un placer trabajar con ellos.

Excelente experiencia en ventas. Atentos pero no agresivos.

Experiencia increíble de principio a fin. Kevin y Fred Dedekind hicieron todo lo posible para llevarme a un nuevo Cadillac. Nunca antes había tenido un Cadillac, así que no estaba seguro, pero estos dos facilitaron el proceso y me convirtieron en un cliente de por vida. Estoy constantemente ocupado y estos muchachos hicieron todo lo posible para llevar el papeleo y el vehículo a mi trabajo para que yo pudiera seguir trabajando. Dirijo un restaurante, así que entiendo el valor del servicio al cliente y recomendaría a cualquiera que visite este concesionario y esos dos caballeros. ¡Hubiera dado 10 estrellas si me dejara!

Manténgase alejado del concesionario Moore Cadillac, especialmente si es la primera vez que compra. Estas personas saben cómo sacarle más dinero a usted. Me gustaría compartir mi experiencia aquí. Fui a la tienda a comprar un auto usado con una carta de aprobación previa al préstamo de BofA. La tasa es de 3.39% para autos usados ​​con plazo de 60 meses en sus concesionarios aprobados (Cadillac está en la lista). El encargado de finanzas tomó la carta de aprobación y declaró que estaba procesando y ha estado hablando continuamente y tomando firmas. Como hay muchos documentos para firmar, no revisé todos y cada uno y confié en él. Pero ese tipo creó una nueva solicitud de préstamo con una tasa en línea del 4,19% en ese momento en lugar de usar mi carta de aprobación previa válida. Eran alrededor de las 7:30 pm y no verifiqué la tarifa esa vez, pero lo verifiqué después de un par de días. Cuando pregunté por la razón para no considerar que el tipo fue grosero y dijo que el contrato está hecho, el auto está entregado y no podemos hacer nada. También me dio una sugerencia gratuita para refinanciar. Subí a su gerente por correo electrónico, pero desafortunadamente también sugirió refinanciamiento y nunca respondió a mi correo electrónico después del primer correo electrónico. Le he dicho todo a BofA, me dijeron que algunos concesionarios hacen todas estas cosas por más dinero y ajustaron el porcentaje al 3,39%.

Solo quería que nadie más se enfrentara a estos problemas. Manténgase alejado de este distribuidor.

¡excelente! buen precio, excelente servicio al cliente, rápido

Tuvimos una experiencia maravillosa con Moore Cadillac. Tuvimos una maravillosa representante de ventas, Morgan, ella fue muy servicial y movió el proceso para llevarnos al auto que queríamos y salir por la puerta rápidamente. ¡Disfruté haciendo negocios con ella! Gracias de nuevo Morgan !!!

El sábado pasado, mi esposo y yo fuimos a Moore Cadillac y obtuvimos un llavero para mi esposo. El servicio fue increíble, pero el precio fue un poco caro.

Entré a comprar un auto usado que había visto en línea. La persona de ventas (Essie) fue cortés, profesional y muy receptiva. Recomendaría hacer una visita a estos chicos.

Moore nos mimó tanto a mí como a mi coche durante nuestra visita de manera profesional. Me relajé en el salón con capacinno y bizcocho mientras el SRX recibía un chequeo y un baño. ¡¡¡La próxima vez tendremos que cambiar de lugar ... !!!

El servicio fue rápido, amable y a un precio razonable.

Kevin, solo queremos agradecerle por hacer que nuestra experiencia de compra de automóviles sea buena. Su conocimiento y servicio de ventas profesional fue amable y servicial. Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos un video del automóvil la noche antes de conocerlo en persona. Sabiendo que estábamos a más de 4 horas del concesionario (Moore Cadillac), ¡su video fue muy útil! Esperamos verlos en el futuro. Una vez más, gracias Kevin por todo lo que hiciste por nosotros. Atentamente, Ken y Kevin

En general, servicio al cliente deficiente: el gerente de servicio ni siquiera intentó trabajar con mi garantía de Mopar. Ingresó el código de problema incorrecto y tuve que llamar a Mopar para resolverlo y cubrirlo.

Parece que el gerente de servicio estaba más interesado en hacer sus tarifas de servicio interno que en trabajar con una compañía de garantía. También traté de venderme un trabajo adicional que no necesitaba y precios escandalosos para cambiar una bombilla de luz de señal de giro: $ 70.

Poco profesional y de mala educación: no lo recomendaría ni lo usaré en el futuro.

Esta vez, recibí el peor servicio al cliente desde que obtuve mi Cadillac en 2013. Llegué a la cita 10 minutos antes, pero cuando el representante de Servicio al cliente me llamó (Don) me dijo que mi representante (Sam) aún no había llegado. (a pesar de que no solicité un asesor en particular) por lo que procedió a ayudar a los siguientes clientes después de mí. Luego, cuando Don terminó con el resto de los clientes, 20 min después, procedió a atender mi cita ... el asesor que no solicité llegó con más de 15 min de retraso. Mi coche no estaba listo esa fecha, así que compré un coche de alquiler. Llamé al día siguiente para ver si mi auto estaba listo, pero me dijeron que mi asesor me llamaría en 1 hora. Nunca recibí la llamada así que llamé de nuevo y me dijeron lo mismo .... que el asesor me llamará así que insistí en obtener respuesta en ese momento, después de ponerme en espera me dijeron que el asesor estaba enfermo y que alguien me llame, lo que hicieron 20 minutos después. En este momento, no recomendaré a nadie que obtenga servicio en la ubicación de Chantilly.

Las técnicas de marketing de Moore Cadillac son complicadas

Moore es el mejor (de tres) concesionarios de Cadillac en el área norte de VA, pero el departamento de servicio. puede ser impredecible. ¡Definitivamente mejores precios que Lindsay o Radley!

¡La compra de nuestro automóvil en Moore Cadillac fue una experiencia agradable! Nuestro vendedor Tony nos ayudó a encontrar el vehículo adecuado a un precio con el que podamos vivir. Todo en el concesionario fue de primera clase. Esperamos tener una larga relación con Moore Cadillac y planeamos regresar en 2 años para nuestro próximo vehículo. Te recomiendo que busques a Tony para que te ayude a encontrar tu próximo Cadillac, ¡te alegrarás de haberlo hecho!

Un lugar increíble, gente increíble, son muy amables y trabajan contigo tanto como pueden. En ningún momento te sientes empujado a comprar el vehículo con el que trabajé. Karen era genial, una de las personas de ventas más agradables con las que he hablado, al igual que Fred, su gerente de ventas. Ofrecieron un buen precio por el auto que quería y, aunque no tengo un historial crediticio extenso, me dieron una buena tasa de interés y pagos mensuales. El lugar es ordenado y súper limpio y lo mejor de todo es que se admiten mascotas. Si está decidiendo comprar un vehículo nuevo o usado, definitivamente tendrá una buena experiencia allí.

Servicio excepcional y rápido. El asesor CJ fue excelente. Muy profesional y amigable. Ambos compartimos el mismo estado de lugar de nacimiento, así que tuvimos una buena charla. Gracias CJ por hacerme sentir bienvenido siendo un forastero y todo. . Hasta la próxima.

Siempre es un placer ver a Kraig. ¡Sé que mi SRX está en buenas manos!

Excelente servicio al cliente me sentí muy fácil comprar mi auto gracias Patrick y Thomas 5 estrellas

Recientemente compré un auto usado aquí debido a los frecuentes problemas con el motor de mi auto anterior. No hace falta decir que era hora de una actualización. El personal aquí fue extremadamente acogedor y profesional. Morgan, la persona que me mostró el auto, fue muy amable e hizo que mi experiencia en el concesionario no solo fuera agradable, sino rápida y fácil. Ella conocía sus hechos y realmente se preocupaba por brindarme el mejor trato. 5/5 estrellas de mi parte

¡De lejos, mi mejor experiencia de compra de automóviles! Tan pronto como entré por las puertas, fui recibido por el personal de Cadillac. ¡Mi vendedor Tony fue fenomenal! Me trató con amabilidad y respeto, no me apresuró a comprar un automóvil como todos los demás vendedores que conozco. Fue honesto y directo sobre los autos que estaba comprando. La hospitalidad recorre un largo camino y me facilitó la compra de un automóvil en Moore Cadillac de Chantilly, VA. Además, me gustaría agregar que las instalaciones del lugar eran llamativas, cómodas y acogedoras cuando completaba el papeleo y esperaba en el vestíbulo para recibir mi nuevo vehículo. ¡Gracias Cadillac!

Compré un Cadillac ATS 2018 de Moore Cadillac y me encanta. Kevin Martin fue muy profesional y conocedor e hizo que mi experiencia de compra fuera fluida y fluida. Tuve un problema de fabricación, pero el cortés personal de Moore Cadillac recogió mi auto, solucionó el problema de inmediato y me lo devolvió en excelentes condiciones. En general, estoy muy satisfecho con mi experiencia en Moore Cadillac of Chantilly.

No es un panel frontal ... es un guardabarros .....

Los chicos de servicio son muy amables, súper amables y muy profesionales. ¡En servicio, Michael, CJ, Jerry y Ray me cuidaron!
Recomiendo absolutamente Moore Cadillac. ¡Tómate un tiempo y ve a ver a estos chicos y deja que te traten bien!

Estoy muy complacido de que mi Cadillac CTS Coupe 2013 sea reparado en el Departamento de Servicio del Concesionario de Moore Cadillac. Estuve muy complacido de tener a Don Kelly como mi asesor de servicio durante esta última visita. ¡Don representa lo que significa un gran servicio! ¡Gracias!

La Sra. Jean Benedict de Moore Cadillac hizo que todo el proceso fuera sencillo y sencillo, desde nuestra primera expresión de interés hasta el pedido y la entrega.

Un vecino la recomendó y la recomendaríamos con gusto a otra persona.

Recientemente me mudé a VA y necesitaba registrar mi auto. Tenía una luz para "Service Air Bag" que se encendía, así que la llevé a este concesionario para su reparación. Lo traje y cuando me dijeron que estaba arreglado lo recogí. Lamentablemente, al día siguiente, cuando encendí el automóvil, volvió a encenderse el "Service Air Bag".

Luego llamé a la mesa de servicio para reprogramar otra cita y debo decir que la gente del centro de llamadas de la mesa de servicio es excelente. Profesional, empático y eficiente.

Me tomó otros 4 días averiguar por qué se encendía esa luz, pero una vez que se solucionó, el asesor de servicio Craig me hizo saber que no habría cargos adicionales por la reparación.

Lo único que recomendaría es un poco más de comunicación con el cliente sobre el estado del coche, ya que ha sido necesario varios intentos. Sé que estaban ocupados, pero tal vez puedan usar el personal del Centro de llamadas de servicio para devolver llamadas telefónicas rápidas como "no hemos podido determinar el problema y necesitaremos su automóvil otro día". Solo un pensamiento.

Traeré mi auto aquí para repararlo, ya que está arreglado ahora, y que el concesionario fue ético al no cobrarme por tener que reparar el auto por segunda vez.

La mejor experiencia de compra de automóviles. Compré un auto usado de Moore Cadillac, 2015 con 30k millas en él. El vendedor, su nombre Essie, Dios mío ... realmente un caballero, profesional y cordialmente se preocupa y quiere ayudar a sus clientes. El realmente Más

Entré a Moore Cadillac con mi papá para ver algunos vehículos usados. Tony nos recibió y ayudó a buscar en el inventario y fue muy paciente con todas mis especificaciones. No pudimos encontrar lo que quería, pero el servicio fue excelente desde el momento en que entramos y no sentimos la presión habitual del concesionario de automóviles para realizar una compra. ¡Gracias Tony por tu ayuda!

Compré un automóvil usado en este concesionario y, en general, tuve una buena experiencia en el proceso, aunque el proceso para liquidar la compra del vehículo tomó varias horas de espera debido a que el equipo de finanzas estaba respaldado. Me sorprendió cuando una de las personas de finanzas se fue por el día a pesar de que había estado esperando durante más de una hora y eso me hizo esperar aún más para que la última se liberara. Creo que el concesionario podría haberse ofrecido a tomar un depósito y dejarme regresar para concluir la transacción en lugar de hacerme esperar. El auto tuvo algunos problemas poco después de que lo compré, pero el vendedor, Steve Feinstein, hizo un esfuerzo adicional para ayudarme con los problemas que tenía. El concesionario también me ayudó a solucionar los problemas. Estoy feliz de hacer negocios con empresas que respaldan los autos que venden.

Tuve una de las experiencias de compra de autos más placenteras que jamás haya tenido. Mi esposo me compró recientemente un Cadillac nuevo para mi cumpleaños. Lo ideal era que me entregaran un coche por mi cumpleaños, que era el 10 de abril. Moore Cadillac tenía mi coche listo y disponible el 9 de abril. Recomiendo encarecidamente el Cadillac de Moore y el representante de ventas Antonio cuando compre su próximo automóvil nuevo y Cadillac

¡Excelente servicio en Moore Cadillac, como siempre!

Excelente servicio a la pieza y colisión. Dornell es genial y la linda dama en el mostrador de Entreprise

¡Estos chicos son geniales! Me ayudó a arreglar lo que necesitaba de manera oportuna y ya tenía un auto de préstamo configurado para mí. Sin complicaciones

Me reuní con Athena para hacer una prueba de manejo. No compré hoy, pero si dejamos de usar Cadillac, definitivamente trabajaremos con ella.

Este concesionario siempre me cuida mucho y siempre tiene un muy buen tiempo de entrega. Mi última visita fue excelente, el diagnóstico se realizó rápidamente y se reparó en poco tiempo.

Mi asesor de ventas, Jean Benedict, me brindó una experiencia muy agradable con la compra de un nuevo Cadillac XT-5 2021. Por su propia iniciativa, descubrió descuentos adicionales que pudimos aplicar a mi compra. Esta fue la mejor experiencia que he tenido al comprar un vehículo nuevo. Si planea comprar un vehículo de Moore Cadillac, le recomiendo que solicite a Jean Benedict como su asesor de ventas.

¡Melissa Robinson fue fabulosa! Por primera vez desde que David Korelitz dejó el concesionario, me sentí bienvenido y cómodo al traer mi SRX 2015 para su reparación.
Melissa estaba feliz de verme y me trató con amabilidad. Melissa fue muy profesional, pero también parece disfrutar de su trabajo y estar muy bien informada. Preguntaré por ella cada vez que necesite llevar mi SRX 2015 para su reparación. "|"

Definitivamente servicios de primer nivel, personal profesional.
Muy recomendable.

Moore Cadillac es el mejor concesionario de Caddy en el área de Washington DC. Cortés, profesional y muy conocedor de todo "Cadillac".

Hice una cita para arreglar mis frenos chirriantes. Esperó casi 3 horas sin actualizaciones proactivas. Fui a verificar el estado, mis llaves estaban en el escritorio del representante de servicio y no se habían hecho reparaciones. Dijo que tenían que investigar las actualizaciones del fabricante y pedir nuevas pastillas de freno. Épica pérdida de tiempo. Era mi primera cita de servicio como cliente de Cadillac y no tenía nada que ver con el servicio anterior de Lexus. La investigación debería haberse manejado antes de mi cita y deberían haberse proporcionado actualizaciones de texto. Para colmo, el representante de servicio dijo que la tecnología no podía reproducir el problema. Tan pronto como entré en mi coche, los frenos chirriaron con fuerza. Muy decepcionado e insatisfecho.

Recientemente alquilé mi primer Cadillac y no podría estar más feliz. Hina Ahmed en ventas fue de gran ayuda, agradable y paciente conmigo. El gerente de finanzas Bernard Berry se aseguró de que obtuviera el vehículo que quería. Recomendaré Moore Cadillac Chantilly a todos mis amigos y clientes. ¡Gracias de nuevo por una gran experiencia!

Karen es la mejor representante de ventas que puedas tener cuando. comprando un coche y Farid, oh Dios mío, las mejores finanzas. Gerente, gracias por toda su ayuda.

Tomé mi Lexus IS250 2014 para arreglar el rayón en el parachoques trasero del lado del conductor. Hice un reclamo a Geico porque era un caso de 'atropello y fuga', y esperaba que no me costara demasiado. Llevé mi auto a este Moore Cadillac de Chantilly, hablé con Darnell Jackson, el estimador de colisiones, miró el auto y dijo que cree que podría arreglarse sin volver a pintar el auto. Esperé unos 15 minutos en el vestíbulo y me trajo un coche nuevo y sin arañazos. En lugar de volver a pintar, encontró la mejor solución para el cliente, que era volver a pulir, y no cobró nada. Le di una pequeña gratitud, porque estaba muy agradecida por lo que había hecho por mí. En lugar de pagar el deducible de $ 200 que podría haber pagado, él me proporcionó la mejor y más honesta solución. Esta fue la primera vez que visité este lugar y recomendaría este lugar y especialmente a Darnell Jackson por su excelente servicio. ¡Gracias!

¡Nos encanta nuestro nuevo XT6! Hicimos que nos entregaran nuestro auto de acuerdo con nuestras especificaciones y toda la documentación estaba lista en el concesionario. Jean fue muy profesional, encontró el auto y cerró el trato rápidamente. Sobre todo, el XT6 es un gran SUV para la familia y a mi esposa le encanta conducirlo.

Muy amable y servicial. Muy profesional y honesto. ¡Gracias!

Excelente servicio recibido, trabajo completado rápidamente, vehículo detallado, muy satisfecho con toda la experiencia

No me ayudó a cambiar las pilas del llavero. Me ahorré $ 80 por eso. En su lugar, me refirió a Pilas y bombillas.

Cada vez que lleve su automóvil a un retiro obligatorio de fábrica, este horrible concesionario tendrá un servicio deficiente y dañará su automóvil en el proceso. Retirada del mercado del techo corredizo ... el concesionario utiliza un destornillador en los controles del techo corredizo de plástico para romper el plástico. Recuperación de cue .. Acabado en negro piano crack en el módulo de control central. ¡No vayas aquí!

Este servicio fue mejor que el último servicio. Me mantuvieron informado y el coche tardó poco más de 90 minutos, que era la cotización.
Sin embargo, el lavado de autos no se completó. El parachoques trasero quedó con una gran mancha de tierra clara que se pasó por alto.

Essie Nazemi fue impecable en la compra de mi nuevo Audi Q7. Fue una gran ayuda. Anteriormente había completado mi tarea antes de realizar mi compra. Desde que llegué a Moore's, Essie fue hospitalaria, amable y atenta durante todo el proceso de compra. Al salir del concesionario, me di cuenta de que había dejado mi tarjeta SD en mi vehículo canjeado. Llamé a Essie, lo rastreó y lo tenía listo para que lo recogiera en el mostrador. ¡¡Muy apreciado!! ¡Él es el mejor!

Kraig en servicio es muy amable y servicial. También me ayudó a elegir un plan para mi automóvil que fuera rentable. Gran servicio !

Pésimo servicio y director de finanzas completamente incompetente. Trabajé con Farid en el financiamiento y, a pesar de mis repetidas llamadas a Cadillac, un mensaje de correo de voz a Farid y un correo electrónico directamente a Farid, todos los cuales fueron ignorados, Farid logró arruinar completamente mi financiamiento al enviar el monto incorrecto del préstamo y hacer mis pagos mensuales. significativamente más alto. Además, me dijo que solo trabajan con una institución financiera, lo cual supe de otra persona en su departamento de finanzas (Tom) que esto es completamente falso: trabajan con más de 13 años. Francamente, este empleado debería ser despedido. Moore Cadillac tuvo que reembolsar a USAA el monto total del préstamo presentado incorrectamente para corregir su error, lo que me obligó a comenzar de nuevo y arruinó innecesariamente mi crédito. Después de perder horas de tiempo hablando por teléfono con Cadillac, yo era el gran perdedor. Cadillac no hizo absolutamente NADA para corregir la incompetencia de sus empleados. Perdieron mi tiempo, bajaron mi puntaje de crédito y, en general, estoy extremadamente descontento con la forma en que me trataron.

Tuvimos una gran experiencia en Moore Cadillac. Nuestro vendedor Jonathan hizo todo lo posible para ayudarnos y hacernos un cliente feliz. ¡Nos puso en el vehículo que estábamos buscando que se adapte a nuestra familia de 5 y todavía tenemos espacio para crecer! Recomendaría Moore Cadillac a toda mi familia y amigos. ¡Gracias Jonathan por una gran experiencia!

Mi esposo compró 2 vehículos de Moore ... los ama. Vehículos con clase y personal profesional.

Excelente lugar para los negocios, todos están más dispuestos a ayudar, Don Kelly en servicio es fantástico para asesorar sobre cualquier trabajo que se realizará en el futuro y que será necesario. Me he dirigido a él durante los últimos 5 años y he hablado con propietarios de Cadillac con los que, como yo, solo trabajaré. Por lo tanto, Moore Cadillac tiene un gran personal de personas que se preocupan por los mejores intereses de sus clientes.

Cadillac ha estado ahí para mí. El equipo de servicio es competente y confiable. Mejor de todo; Rara vez necesito recibir servicio debido al gran mantenimiento y confiabilidad. Recomiendo encarecidamente AMERICAN MADE CADILLAC, por la mejor combinación de lujo y valor, junto con un estilo superior.

La carrocería de Moore Cadillac es un taller de carrocería basura en Chantilly, mi auto nuevo Toyota corolla 2020 estaba allí, fue golpeado levemente por un tipo, pero el taller de carrocería no se reparó correctamente, el brazo de control superior trasero izquierdo estaba doblado, no lo hicieron reparar y entregar.

Segunda vez viniendo y teniendo a Matt como asesor de servicio. Todo está limpio, respetuoso y cuando le dan un tiempo estimado de finalización del servicio, se apegan a él.

¡Chris Billings fue increíble! Odio absolutamente las compras de autos y este "especialista" fue maravilloso. ¡Él tomó la experiencia desagradable habitual de comprar un vehículo, eliminó las tácticas de venta de alta presión y nos consiguió un automóvil nuevo sin problemas ni regateos! Desde la prueba de manejo hasta la financiación, ¡realmente no podrían haber hecho nada mejor! Hágase un favor y visite Moore Cadillac, Chantilly !!!!

Encontré a Patrick Cowan, el vendedor de Moore Cadillac, muy servicial, cortés y profesional. Sin embargo, la financiación no se desarrolló sin problemas a pesar de mi excelente historial crediticio.

El servicio fue excelente en términos de capacidad de respuesta, comunicaciones y velocidad para reparar mi vehículo. Lo que hace que este sea un tres es el valor. El precio fue muy alto por el trabajo realizado que en otros lugares probablemente habría sido hasta un 30% menor.

Espere esto de un concesionario.

Tuve una experiencia muy agradable en Moore Cadillac. Todos fueron muy serviciales y me ayudaron a facilitarme la compra de mi primer automóvil. Recomiendo encarecidamente a todos en Moore Cadillac.

Quiero comenzar esta revisión ya que solo estaba probando un automóvil si pudiera darle a esta revisión una estrella de 0 que lo haría. Entré para probar un nuevo Escalade y conseguí una vendedora llamada Emily. No iba a decir que fuera la peor vendedora con la que he tratado. Vine para hacer una prueba de manejo como dije. Seguía preguntándome si podía pagar el vehículo que estaba viendo. Y si incluso trabajo. Era horrible, la peor vendedora, 100% poco profesional. Parecía que tenía prisa por ir a algún lado. Definitivamente lo habría comprado si ella no me hubiera apresurado a salir por la puerta. NO se ocupe de este servicio horrible de personas.

Mi esposa y yo tuvimos una excelente experiencia en Moore Cadillac. ¡Essie hizo todo lo posible! ¡¡¡Te lo recomiendo mucho!!!

Me tomó un tiempo obtener ayuda, pero un gran servicio. Disfruté trabajando con Craig, también lo contactaré para necesidades futuras

Esta es mi tercera Escalade en 2016 He estado trayendo mi Escalade incluso las anteriores aquí para trabajos de garantía y sin garantía La experiencia completa de principio a fin es siempre profesional y hacen todo lo posible para garantizar una satisfacción COMPLETA
Ha habido un par de ocasiones en las que los artículos estaban fuera de garantía y se acercaron a Cadillac para que lo cubrieran por completo o con una GRAN reducción en el costo total.
Continuaré trayendo mi Escalade para el servicio aquí, mi asesor de servicio es Kraig y no puedo decir suficientes palabras buenas sobre su servicio al cliente.
Moore Cadillac debería estar orgulloso de tener un personal tan dedicado

Hice un trato en línea y Moores superó mis expectativas. Viajé 3 horas para recoger mi vehículo. Todo el personal fue muy servicial y muy informado. Muy recomendable.

Gran experiencia hasta que hablé con el Gerente de Ventas. Trató de intimidarme cuando simplemente le pregunté al vendedor, que era genial, sobre cualquier flexibilidad en el precio. Escuché cortésmente. Estaba dispuesto a comprar el coche de todos modos, pero eso puso fin al trato. Me siento mal por el vendedor cuyo rostro pude ver encogerse mientras su gerente continuaba.

Después de varios intentos fallidos de comprar un Escalade de otros concesionarios Cadillac en el área metropolitana, no podría estar más feliz con mi experiencia de ventas con Morgan. De hecho, su Gerente de Servicio me recomendó y ella ha demostrado ser la mejor. Ella conoce sus autos y está al tanto de su seguimiento. Había otros tres vendedores con los que había estado tratando en otros concesionarios Cadillac que no se molestaron en hacer un seguimiento o tratar de encontrar el vehículo que estaba buscando; un Escalade negro o granito con interior marrón kona. En nuestra primera llamada telefónica, programó una cita, aunque no tenía lo que estaba buscando, prometió verificar el inventario de otros distribuidores en la costa este. Ella me informó que había varios en tránsito, pero el color interior no se pudo determinar en este momento. A la mañana siguiente me envió un mensaje de texto a las 8:15 am diciéndome que había localizado el auto que deseaba. El resto es historia. No podría estar más satisfecho con mi experiencia en general y gracias a Jackie Orr, del Departamento de Servicio, por la excelente recomendación.

No me gustó su servicio de Cstmr en absoluto ... Tenía paquetes de servicio de GM severl pero me cobraron de todos modos por los que estoy cubierto

¡Recibimos un gran precio por nuestro vehículo! Se requiere poco o ningún regateo, oferta de comercio justo, etc. Además, las instalaciones son muy limpias y de primera categoría. Proceso general rápido y sencillo. El financiamiento tomó un poco de tiempo, pero eso se debió a requisitos de fuera del estado y probablemente a la hora del día. En general, una experiencia muy fácil, casi demasiado fácil. Dejé allí preguntándose por qué. Jajaja

***ACTUALIZAR***
¡Esta empresa puso su dinero donde está su boca! Terminé con algunas preocupaciones en mi camión, así que lo llevé a mi concesionario local. Llamé a David, desde la respuesta a mi publicación para explicarle mis preocupaciones y él me devolvió la llamada casi al instante. No solo eso, él personalmente trató con mi concesionario local para asegurarse de que el vehículo fuera revisado y que mis inquietudes fueran atendidas. Al final ... nada salió mal con mi camión Y David cubrió los honorarios para que lo revisaran. Si está buscando un vehículo, no dude en comprar aquí. REALMENTE lo respaldan.

Compré un Cadillac usado de Moore en 2012. Cuando compré el automóvil, compré el más alto nivel de garantía para el automóvil que se me puso a mi disposición. Hice algunos trabajos con Moore bajo la garantía y se puso a mi disposición un coche prestado, que es necesario y excelente. Sin embargo, para seguir siendo competitivo con otros talleres de carrocería en el área del norte de VA / DC, recomendaría encarecidamente que el mismo servicio esté disponible para los clientes leales (que compraron en Moore, realizaron el servicio en Moore, realizaron el trabajo corporal en Moore) cuando lo necesite trabajo realizado en el taller de carrocería así como bajo el capó.

Me quedé sin automóvil durante 3 días hábiles mientras elegí que mi automóvil trabajara en el taller de carrocería de Moore a pesar de dos años de lealtad con Moore. En una nota al margen, Robin en el taller de carrocería fue muy útil para conseguir que me llevaran desde y hacia Arlington, VA (a través de los muchachos que conducían autos de alquiler dañados del DCA) cuando llegó el momento de dejar y recoger mi Cadillac.

Vine para un servicio de rutina, pero pregunté si mi freno delantero derecho podía ser inspeccionado debido a un chirrido junto con el servicio. Se realizó el servicio de rutina y me dijeron que se realizaría una inspección visual de los frenos. . Pregunté si se podía realizar una inspección completa y me dijeron que tal vez sería un cargo si los frenos están desgastados por el uso y desgaste normal. Dije que solo puse 12k millas en el auto, pero si los frenos necesitaban ser reemplazados, que así fuera. Pregunté de nuevo si se podía hacer una inspección completa para no tener que volver. Me dijeron que los frenos estaban lubricados y que debería solucionar el problema. No hace falta decir que los frenos chirriaron al día siguiente. Llamé a la persona de servicio a la mañana siguiente, que era sábado, y dejé un mensaje. Todavía no tengo noticias de nadie y ahora estoy buscando un día para programar. Estoy sorprendido y muy decepcionado con esta experiencia de una compañía de Cadillac.

Viajé 180 millas para comprarles un vehículo usado según la llamada política de devolución 5/30. Revise la luz del motor encendida con menos de 200 millas en el vehículo. Me comuniqué con ellos en referencia a devolverlo solo para que me dijeran que mi vehículo no está cubierto por la garantía porque se ha conducido más de 150 millas. Bueno, yo vivo a 180 millas del concesionario. El vendedor Patrick Cowan me informó que puedo llevarlo a Advance Auto y ellos pueden apagar la luz por mí. Nunca más.