Montgomery and Company, Ltd. Revisar

Llamado con una pregunta general fue transferido a Joe Y lo primero que dice es "por qué voy a perder el tiempo y no sé quién eres".

Utilizo Montgomery & Company para necesidades personales y nuestra empresa familiar también las utiliza. El personal es increíblemente amistoso y muy útil, ya sea que llame, envíe un correo electrónico o, a veces, simplemente me presente en su oficina. El tiempo de respuesta de cualquiera con quien trato aquí es rápido y siempre amigable. Aprecio sus esfuerzos y nuestra empresa familiar está en buenas manos.

Esta es una reseña negativa. Lamento tener que escribirlo, pero es fundamental que los clientes potenciales revisen la experiencia de antiguos clientes a largo plazo antes de tomar una decisión comercial para elegir una empresa de contabilidad. Manténgase alejado de este.
Conozco muy bien a Joe Montgomery y su empresa Montgomery & Company. Sirvieron muy bien mis necesidades de contabilidad personal y las de mis tres entidades de práctica médica durante más de 10 años hasta que los despedí el mes pasado. Contraté a la empresa por primera vez durante un período muy difícil para nuestros negocios causado por la recesión de 2007-9. Apenas sobrevivíamos, la contabilidad de nuestra empresa era un desastre y necesitaba los servicios de una firma de contabilidad de primer nivel para asociarme conmigo para apuntalar las cosas. Joe y sus asociados junior equilibraron mis libros y me enseñaron a usar QuickBooks para hacerme cargo financiero de mis prácticas médicas. Joe estuvo al frente y en el centro durante este proceso, y ofreció libremente su considerable experiencia junto con asociados junior para satisfacer mis necesidades. Dimos la vuelta a las cosas y nos volvimos rentables. A medida que crecimos, nuestras finanzas se volvieron más complejas y nuestras necesidades de asesoramiento y orientación contables aumentaron, pero Joe se volvió más difícil de alcanzar. Él requirió que primero contáramos con los asociados junior, quienes generalmente tenían que consultar con él para responder cualquier pregunta. La frustración creció a medida que aumentaban los retrasos en la resolución del problema y Joe no estaba por ningún lado. Trató de reemplazar el servicio práctico y el tiempo con los clientes con los últimos dispositivos tecnológicos y juguetes de computadora, sin una guía real sobre cómo usarlos. Cayó. Estaba demasiado ocupado para interactuar con los clientes o para proteger el negocio que había construido con tanto esmero a través del servicio al cliente y la atención personalizada. Los clientes comenzaron a irse, el personal comenzó a irse, los retrasos empeoraron, las necesidades no se pudieron satisfacer, las excusas se multiplicaron y la calidad del trabajo se vino abajo. No estaba feliz, pero él estaba demasiado "ocupado" para escuchar. Su solución para perder clientes y personal fue comenzar a impulsar los "contratos mensuales" y tarifas más altas. Me invitó a su nueva oficina para presumir y presionar un poco, y me dio 4 páginas de promesas de servicio como un acuerdo mensual. Mi factura contable anual pasó de $ 12-14,000 a $ 18,000, pero nada más cambió. El líder no se presentó cuando se necesitaban servicios de contabilidad. Pedí una reunión y me dio instrucciones para programar una "si estoy disponible". ¿¿¿Qué??? Le dije que si no estaba "disponible", no habría reunión. La gota que colmó el vaso vino cuando simplemente pedí que enviaran nuestra factura a nombre de otra de nuestras tres empresas, y el Sr. Montgomery (Joe Sr.) permitió que el gerente de operaciones desestimara mi solicitud porque en su opinión no lo hacía Necesitaba hacerlo, y le permitió recordarme que debería recordar lo afortunado que era de que hicieran todo lo posible para mantenerme como cliente mensual (idea de Joe, no mía). Compartí algunas palabras duras con ella y las despedí al día siguiente. La respuesta de Joe a los clientes perdidos es amenazar a los ex asociados junior con demandas cuando esos clientes descontentos los buscan para un servicio de contabilidad personalizado. Cuando me fui, no pudo transferir oportunamente los derechos de administrador principal y la responsabilidad de facturación de mis archivos de QuickBooks dentro de los 10 días hábiles que prometió. Cuando finalmente lo hizo 13 días después, la cuenta QB se había vuelto inactiva e inutilizable por falta de pago de la tarifa. No puedo probar que lo hizo a propósito, pero tengo mis sospechas. En mi opinión, como antiguo cliente a largo plazo, el gran negocio que construyó Joe se ha ido. No vale la pena tener en lo que se ha convertido. Si quieres un precio premium nada y un montón de aire caliente y promesas incumplidas, llámalos. Si desea servicios contables prácticos, personalizados y profesionales para satisfacer las demandas de su negocio en crecimiento, vaya a otro lado. El comprador tenga cuidado.

He estado usando Montgomery & Company durante los últimos 15 años y no llevaría mi negocio a ningún otro lado. Joe y su personal me han brindado valiosos consejos fiscales que me han ayudado a hacer crecer mi negocio. Joe y su personal siempre son útiles y tienen un excelente servicio al cliente.

Los hemos usado durante 5 años. Siempre van más allá para garantizar que tengamos toda la información que necesitamos para cualquier proyecto en el que estemos trabajando. Son extremadamente receptivos incluso durante la temporada alta. ¡Los recomiendo mucho!

La pequeña empresa para la que trabajo ha trabajado con Montgomery & Co durante más de diez años. Agradecemos sus servicios profesionales y su amable personal.

Soy un artista autónomo de baladas, historias y música tradicionales de los Apalaches que aprendí de mis parientes mayores. En 2009, mi esposo se suicidó dejándome endeudado y con muy poco dinero. Montgomery & Company, CPA me ayudó a controlar mi situación financiera y me guió durante los cinco años más difíciles. Todo lo que gaste con Joe Montgomery y sus asociados será dinero bien gastado. Durante los últimos veinte años, nunca se me ha pasado por la cabeza la idea de buscar asesoramiento financiero de otra persona que no sea el Sr. Montgomery. ¡Durante más de 20 años, Montgomery & Company sigue siendo la mejor manera de gastar mi dinero en la época de impuestos!
Sheila Kay Adams

¡El personal de M&C es de primera categoría! Muy agradecido por su rapidez y atención al detalle en el manejo de mis libros. Entregarles mi contabilidad me permite concentrarme en lo que hago mejor para servir a mis clientes.

Montgomery & Company, CPA cuenta con un personal capacitado y cordial. Han hecho maravillas con mis finanzas personales y comerciales.

He utilizado sus servicios para mi empresa desde hace poco más de un año. Andrew y Lorraine siempre han respondido rápidamente a mis muchas preguntas (tener un contador es todavía muy nuevo para mí) y han sido muy amables, profesionales y amables. Son los Chick-fil-A de los contables. No puedo imaginarme usando a nadie más. Ojalá los hubiera usado mucho antes.