Montage Deer Valley Revisar

Esta fue mi primera estadía real en un hotel desde que Covid-19 cerró las cosas. ¡Entré con pocas expectativas y me sorprendió gratamente! Este lugar no solo es hermoso por dentro y por fuera, sino que también ofrece servicios adicionales como servicio junto a la piscina y Cadillacs en préstamo. El personal fue INCREÍBLE! (con una excepción) ¡Todos hicieron todo lo posible para asegurarse de que mi estadía fuera PERFECTA! ¡Quería resaltar algunos de aquellos cuya atención y atención al detalle fue POR ENCIMA Y MÁS ALLÁ! Monica y Deja de Recepción / Servicios para huéspedes fueron una bendición absoluta y realmente fueron quienes orquestaron toda la experiencia, ¡GRACIAS! Espere ser recibido por LOS MEJORES chicos de Valet que jamás haya conocido, Chad y Cord. ¡Y MUCHAS GRACIAS a Jen de Housekeeping, quien mantuvo la habitación limpia como un silbido y se aseguró de que tuviéramos abundantes chocolates de cortesía para disfrutar mientras estábamos en nuestra estadía! Una nota al margen negativa, quería mencionar: cuando compré dos modelos antiguos en el bar del hotel, DESPUÉS del hecho, me dijeron que las 2 bebidas (modelos antiguos) costaban $ 184,88 (propina no incluida). Estaba tan conmocionado y demasiado avergonzado para armar un escándalo frente a mi amigo, que simplemente lo pagué. En una nota MUCHO más brillante En general, si no ha experimentado un servicio que le cambiará la vida, vaya a The Montage Deer Valley, ¡NO se arrepentirá!

El lugar más increíble de todos. Hizo que mi estancia fuera muy memorable. Calificado más de 5

Me tomó mucho tiempo contestar el teléfono y tenía actitud. No es de extrañar que el personal no quiera trabajar allí.

¡De principio a fin, tuvimos la mejor experiencia aquí! El personal de Montage Deer Valley creó un entorno maravilloso (seguro para la covidumbre) donde nuestras expectativas no solo se cumplieron sino que se anticiparon.
Lo que comenzó como una parada improvisada en nuestro viaje terminó siendo lo más destacado de todo nuestro viaje y ya quiero volver.
La propiedad es impresionante y tiene mucho que ofrecer incluso durante el covid y debido a la atención del personal a los detalles y la atención a la limpieza, nos sentimos muy seguros durante nuestra estadía.
Nos recibió una gran sonrisa (Deja) que personalmente nos acompañó a nuestra suite (con la máscara puesta y se alejó adecuadamente de nosotros) y nos dio todos los detalles que hicieron que nuestra estadía fuera más cómoda y relajante. Cuando reservé nuestra habitación, mencioné que soy un gran bebedor de café, así que dejaron una cafetera en mi habitación y me trajeron crema fresca y mantuvieron mi suministro de café lleno.

Pudimos aprovechar todo lo que el hotel tenía para ofrecer senderismo / ciclismo, tetherball, piscina, jacuzzi, juegos, ¡¡¡s mores !!!! ¡junto al fuego !, chocolate derretido en tu boca bombones, y mucho más. Al hacer todo eso, el personal de cada departamento fue muy atento, se alejó de manera segura y nos hizo sentir tan cómodos al estar realmente presentes y al tanto de nuestras necesidades. Por ejemplo, el caballero del servicio de la piscina de la mañana no solo nos trajo nuestras deliciosas bebidas y deliciosa comida, sino que también compartió una buena idea sobre los lugares locales que debe visitar y luego anotó los lugares sobre los que le estaba preguntando.

Incluso pudimos tomar prestado un hermoso Cadillac para explorar la ciudad circundante y fueron recibidos y asistidos por Chad y Cord (grandes chicos) quienes nos facilitaron el ir y venir. Aprecié la atención extra como cuando estaba comiendo las costumbres (oh, feliz día) junto al fuego y una mujer encantadora me trajo una manta caliente porque notó que estaba temblando.

Desafortunadamente, dejé atrás todas las cajas de deliciosos bombones que compré para regalar, ¡incluidos mis favoritos con sabor a Veuve Clicquot! Llamé para rescatar mis bombones y era demasiado tarde, pero Ryan, el director, fue tan amable que los reemplazó y los envió a mi casa. ¡¡¡Gran servicio!!! Así que cuando te quedes aquí, ¡no olvides tus bombones cuando te vayas! Muchas gracias a todo el personal que hizo que mi estadía aquí fuera inolvidable.

Mi familia y yo visitamos el complejo montage deer valley recientemente y quedamos impresionados por el excelente servicio al cliente y la profesionalidad de todos los empleados que encontramos. Deja hizo todo lo posible para hacernos sentir como en casa, con un recorrido personal por todas las instalaciones y recordatorios de actividades divertidas para participar con nuestros hijos (las costumbres nocturnas y la natación interior), que les encantó a los niños. El gerente de bolos, Kyle, fue un excelente anfitrión, asegurándose de que tuviéramos lo que necesitábamos, bebidas, bocadillos, ¡fue una maravilla! Nuestro botones Curtis fue excelente, muy cortés y atento. Disfruté de un tratamiento facial y los servicios de spa fueron excelentes. Estamos ansiosos por pasar el invierno y disfrutar de un hogar lejos del hogar.

Honestamente, en nuestro primer viaje a Montage nos quedamos INCREÍBLEMENTE impresionados por el servicio que recibimos de Ivan, Stephen y otros, la comida era increíble y cuando nos fuimos definitivamente queríamos volver. Regresamos un par de semanas después para cenar en The Apex y traer a algunos colegas para experimentar lo que habíamos amado semanas antes. Desde el momento en que nos detuvimos fue una experiencia completamente diferente, de una manera lamentablemente negativa. Timothy fue nuestro primer saludo y fue muy grosero y mientras estábamos entrando al edificio amenazó con sacarnos del edificio y procedió a seguirnos por el pasillo. Esto cambió el estado de ánimo de nuestra noche. Luego nos rechazaron del restaurante 2 veces (cuando llegamos 5 minutos antes de nuestra reserva y cuando regresamos en el momento de nuestra reserva) porque sin informarnos de antemano cambiaron la hora de apertura del restaurante. Solo hicimos la reserva la noche anterior y hubiera sido bueno recibir un correo electrónico actualizándonos sobre ese cambio y el hecho de que estaban cambiando el menú yo / separando los restaurantes.

En general, quedamos muy impresionados con la gente selectiva, pero en este momento no es probable que regresemos porque la segunda experiencia fue desafortunada tanto para nosotros como para nuestros colegas.

¡Agradable! Estaba allí para una conferencia. La comida estuvo estupenda. Nos pasaron a una suite sin cargo adicional.

Recibí un masaje horrible de una chica de Tailandia.

No se puede decir lo suficiente sobre lo increíble que es el personal en este complejo, todos son amables y lo saludan cada vez, extremadamente servicial, siempre listo para responder cualquier pregunta o ser útil. Los jardines son espectaculares. Las habitaciones son grandes, todo estaba impecable y super limpio. La comida fue increíble. Grandes piscinas y excelente servicio de spa. 5/5 por todas partes !!

Mi esposa y yo hemos tenido la oportunidad de quedarnos aquí varias veces. ¡No hay duda de que la ubicación, el edificio y algunas de las comodidades son increíbles! Dicho esto, el servicio es menos que desear. La clave para crear clientes duraderos no es solo cumplir con las expectativas, sino superarlas. Sin embargo, he recibido un servicio mucho más amable, más rápido y mucho mejor en los hoteles de $ 100 por noche del que he recibido aquí.

Las deficiencias operativas están muy por debajo de una experiencia de cinco estrellas, con una ejecución deficiente y una resolución decepcionante.
-La reserva inicial (por teléfono) no pudieron tomar la tarjeta de crédito debido a problemas del sistema
-Recibí cinco llamadas vinculadas a la confirmación y la obtención de la tarjeta de crédito (que no anotaron correctamente) el día anterior
-No pudieron encontrar mi reserva cuando llegué (a pesar de las múltiples llamadas de confirmación) y cambiaron la hora del spa de 3 p.m. a 2:45 p.m.
-El almuerzo tardó una hora en ser entregado y requirieron una tarjeta de crédito separada del spa porque sus sistemas no se comunican
-Los asistentes vinieron a buscarme a las 2:30 pm para mi cita, habiendo vuelto a cambiar la hora sin comunicarme
-El masaje real fue diferente al programado y no fue de suficiente calidad para permanecer durante el tiempo
-El gerente se disculpó en persona, pero el personal al finalizar la compra notó que el gerente quería hacer un seguimiento y tomó información de contacto, pero aún no he recibido respuesta
-Las instalaciones también estuvieron por debajo de las expectativas, con otros spas locales que ofrecen servicios muy superiores

¡Asombroso! ¡El mejor masaje de tejido profundo de Liz!

Me quedé impresionado por la belleza y el servicio en el Montage Deer Valley. Específicamente, me impresionó la atención de la señorita Deja Linares, quien me hizo sentir como si me hubieran dado un conserje personal durante mi estadía para aprovechar al máximo mi tiempo en la propiedad y también brindó recomendaciones increíbles fuera de la propiedad para actividades y restaurantes locales. De lejos, una de las mejores escapadas y complejos turísticos que he experimentado gracias a Deja!

Todos fueron súper amables y serviciales. Jordan era mi técnico y fue INCREÍBLE. Tuve un hidro facial y después amé mi piel. ASÍ QUE VALE LA PENA. Me encanta el resort y el spa. No te decepcionará.

El montaje como marca es fantástico (he visitado algunas de sus propiedades) pero gracias a la Sra. Deja Linares, la ubicación de Deer Valley es excepcional. A los pocos minutos de su llegada, su rostro sonriente definió mi experiencia. La Sra. Linares no solo me acompañó a través de la propiedad como si fuera mi conserje personal, sino que también me ofreció recomendaciones estelares tanto para Montage como para Deer Valley. Como médico, cuando puedo tomarme un descanso, cada momento debe contar y gracias a la Sra. Linares, lo hizo. Saludos por ser sobresaliente y excelente, Sra. Deja Linares, ¡es simplemente la mejor! ¡Gracias por tu calidez, amabilidad y sonrisa contagiosa!

Las instalaciones son hermosas y están bien cuidadas. Están colocados directamente en la montaña y miran hacia el valle. ¡Es impresionante! No puedo recomendar sus servicios lo suficiente. Tuve una hora de masaje, y mi terapeuta fue amable y se cuidó mucho para brindarme una experiencia personalizada. ¡No puedo esperar a volver!

Gran sala de vapor y sauna. La piscina cubierta es hermosa con excelentes vistas. No tienen una piscina de inmersión fría, solo una ducha helada. Una ducha fría no sustituye a una piscina de inmersión fría y no deben anunciarla como tal.

Tengo el pase de un día. Fue $ 25 más que la última vez, no valió la pena. El moho crece en el jacuzzi, la máquina de vapor era tan ruidosa que no podía relajarse, el almuerzo era mediocre, el encargado de la piscina se equivocó en mi pedido de almuerzo. Cuando nos fuimos, el encargado de la recepción nos miró y ayudó a alguien detrás de nosotros. Qué grosero. El año que viene iremos a Stein Eriksen.

Solíamos quedarnos en el Montage en ocasiones especiales, pero mis experiencias en el spa (solo y con grupos) en los últimos dos años me han llevado al Stein Erikson Lodge, que es más amigable con el cliente y tiene mejor comida. Las instalaciones del spa son hermosas, pero si tienes hambre mientras estás allí (¡y lo harás!), No esperes una comida. Si bien el spa ofrece un menú de almuerzo atractivo, para cuando se lo entregan, dos horas demasiado tarde, frío y mal, no se parece en nada al menú. Incluso si se da cuenta de esto y hace un pedido cuando llegue al spa, no sucederá. Independientemente de la hora a la que espere comer, planifique un retraso de dos horas y varios viajes del servidor entre el spa y el restaurante (en lados opuestos del edificio). Si estás con un grupo, los errores serán de una escala épica y ninguna orden se ejecutará correctamente. Si mencionas que te gustaría un poco de salsa de tomate con esas papas fritas tibias, estás mirando otros 30 minutos o nunca. Por estas razones, estoy fuera.

En general, el spa fue genial. Hubo un gran problema, pero con todo lo demás le doy 4 estrellas. Hay jacuzzis, baños de vapor y saunas separados por sexos; todos son agradables. El verano es bastante tranquilo, pero imagino que el invierno se llena más. El gimnasio es excelente. La lluvia de diluvio fue un poco decepcionante, una lluvia suave sería más adecuada. Tuvimos excelentes masajes ya primera hora de la tarde la piscina cubierta era agradable y tranquila. La sala de estar al aire libre es un poco pequeña pero aún estaba buena. Ahora, lo malo. Al salir de la sala de tratamiento, escuché a los niños chillar. El área de la piscina, de 4 a 6 pm, es la "hora de la familia" y había bastantes niños jugando al marco polo tan fuerte como podían. Si lee las reglas en línea, dice que no se permiten niños menores de 16 años, así que no sé por qué los dejaron entrar durante ese período de tiempo. Si todo lo demás no hubiera sido una experiencia de spa tranquila y relajante, lo calificaría mucho más bajo. Hubiera sido bueno pasar tiempo con mi pareja, pero en cambio tuvimos que retirarnos a nuestros salones separados.

Increíble propiedad con servicio de primer nivel. ¡Las habitaciones son hermosas y las vistas son impresionantes!
Hay varias áreas de descanso encantadoras dentro del complejo y varias más en el exterior. Los restaurantes tienen un personal agradable y la comida es deliciosa. La cafetería / pastelería cerca del vestíbulo tiene una excelente selección. 8 pm todas las noches - S'mores y chocolate caliente junto a la piscina. Increíble sala de juegos y con una variedad de videojuegos, etc. con una bolera adicional. Servicio impecable, de lejos el mejor resort en Deer Valley. Disfrute de una estancia en el Montage. ¡Lo amarás!