Mimosa Grill Revisar

Constantemente fantástica comida y servicio. Uno de los restaurantes favoritos de mi familia cuando estoy en Uptown Charlotte. Conducimos el viaje de ida y vuelta de una hora solo para las papas fritas con trufa de parmesano y el té de mimosa, ¡lo mejor de todo!

Mi madre, mi hermana y yo lo pasamos de maravilla. Buena comida y excelente servicio. Definitivamente visitaremos Mimosa Grill nuevamente.

¡Maldita buena hamburguesa y Kevin en el bar fue increíble! Volveré cuando esté allí para trabajar la próxima vez. El ambiente es realmente acogedor y es fácil estar en un stand y sentirse aislado si eso es lo tuyo. ¡Altamente recomendado!

Hicimos una reserva de 6 a 5 pm anoche, y llegamos 5-10 minutos antes para asentarnos antes de que nuestros invitados planearan unirse a nosotros. El anfitrión (un joven) se negó groseramente a acomodarnos, y nos informó bruscamente que si nuestro grupo no llegaba puntualmente a las 5 pm, no mantendría la reserva. Nos quedamos atónitos. El tono fue tan grosero, tan condescendiente, que inmediatamente llamamos a La Belle Helene (al otro lado de la calle) y aseguramos una reserva allí para las 5:30 pm. Nuestros invitados llegaron unos minutos más tarde, e hicimos un corto paseo hasta La Belle Helene, donde nos saludaron calurosamente y nos sentaron rápidamente. Disfrutamos de una cena perfectamente ejecutada, dos botellas de su excelente vino, junto con un servicio atento. En cuanto a Mimosa, teníamos una reserva establecida para el próximo mes ... que estamos cancelando.

La comida era increíble y el servicio excepcional. Mi primo y yo fuimos a almorzar sin reserva y nos sentamos en un marco de tiempo decente considerando que era el día de San Valentín. Kevin era nuestro camarero y se aseguró de que tuviéramos todo lo que pedimos y de que la bebida se mantuviera llena. Definitivamente volveremos.

Esta fue una experiencia agradable y de muy buen gusto. Pudieron cambiar nuestra reserva en el último minuto y lo hicieron con una sonrisa en la cara. Tuve el plato de pollo que podría haber alimentado a una familia de cuatro, pero déjame decirte ... fue el mejor pollo frito que he comido. ¡Crecí en el sur y esto es algo inigualable! El personal fue excelente y rápido. Es un gran lugar para una celebración.

Diré que estaba un poco decepcionado ... Fui a la reunión para almorzar y me senté afuera. El servicio estaba bien, pero la comida era normal y con otras críticas quizás esperaba demasiado. Comí carne Waygu y estaba demasiado cocida (pedí medio raro) y optaron por espinacas a la crema en lugar de papas y esta espinaca tenía más cosas que las espinacas. Supongo que cuando las cosas van lentas te reduces a igualar.

El bistec Wagyu (en la foto) fue literalmente uno de los mejores platos que he probado. Fui aquí por capricho y me alegro de haberlo hecho. Los cócteles que se ofrecen son realmente buenos, no son baratos en alcohol. Personal amable que fue atento y amable. Vale la pena visitarlo si estás en la ciudad y cerca.

Mi esposo y yo tuvimos la oportunidad de cenar en el Mimosa Grill una vez y, desafortunadamente, esa será la última vez debido al personal RUDO e INCOMPETENTE. Después de cenar fuimos a reservar una fiesta / recepción con ellos para el 22 de mayo. Comencé a mantener correspondencia en febrero con su directora senior de catering, Diana Swanson.

Después de algunos correos electrónicos, me enviaron un enlace a un portal de invitados y asumí que las reservas se habían hecho. Después de volver a comunicarme y no obtener respuesta, llamé varias veces y seguí con un correo electrónico. Aquí es cuando debería haber notado una bandera roja. Después de varias llamadas y correos electrónicos que nunca recibí de Diana, decidí revisar el portal de invitados que me gustaría poder publicar aquí y que tuviera la hora y el número de invitados reservados, como si realmente nos hubiera reservado.

El día 22 de mayo a las 19 h; que se suponía que iba a ser un día hermoso, la cena de la ceremonia de mi esposo y mi unión fue arruinada por un gerente ARGUMENTATIVO e IRRESPETUOSO que me reveló que no nos atenderían porque sí nos tenían programados. Luego fue de un lado a otro conmigo y me exigió que le enviara los correos electrónicos de Diana como si fuera un niño y la falta de comunicación y organización fuera mi culpa. Se puso tan mal que mi esposo me hizo colgar porque no podía soportar escuchar el abuso verbal por teléfono mientras conducía.

NUNCA se ofreció una disculpa por un problema obvio con la directora de catering que podía hacer su trabajo o su tono y me quedé yendo y viniendo con él en lugar de que él ofreciera con calma cualquier tipo de explicación o adaptación. Teníamos 45 personas programadas con 25 viajando para cenar. Terminamos yendo a The Southern Pecan en el área de South Park, que ya tenía 200 en los libros, pero salvó el día. Trabajando en la industria del servicio, nunca discutes con un cliente, incluso si fue mi culpa, caes en la espada y mantienes la compostura. Me quedé llorando y abrumado. Recomendaría volver a capacitar a la gerencia en la resolución de conflictos y la compasión. Entiendo que un sábado probablemente todos estaban ocupados y posiblemente con poco personal, pero aprendan a hablar con la gente. Recomiendo Crucial Conversations. Es una gran lectura.

Nuestra experiencia no tiene nada que ver con nuestro servidor que fue excelente. Mi esposa y yo pedimos nuestra comida y esperamos pacientemente a que llegaran nuestros entrantes. Otro armario de pareja a nuestra mesa terminó con nuestra comida en su mesa, que estaban cuestionando inmediatamente después de haber sido colocados. La señora que entregaba se disculpó amablemente y retiró los entrantes para regresar a la cocina. Sin embargo, lo que hizo fue caminar un gran círculo de regreso a la cocina y luego se acercó a nuestra mesa para colocar los mismos platos principales en nuestra mesa, como si no hubiéramos notado la interacción momentos antes.

Todos cometemos errores, pero el enfoque correcto para esto hubiera sido solo una simple disculpa por un retraso adicional y luego compensar una o dos cosas de nuestra factura.

Nuestros cócteles fueron compensados ​​al final, pero nuestros cerebros honestamente daban vueltas al pensar en qué más podría estar sucediendo detrás de la cocina que no cumpliera con los estándares de seguridad alimentaria. ¿Realmente prepararon un plato nuevo para los dos? En última instancia, no se puede esperar una experiencia gastronómica en ningún lugar, mucho menos en un lugar donde nuestra factura era de $ 100.