Mike Shaw Automotive / Denver Direct Auto Revisar

Llevo mi Subaru Outback aquí para el mantenimiento de rutina, incluidos los cambios de aceite. Personal amable, servicio rápido, lavado de autos gratis, café y donuts gratis, divertida habitación para niños. . . ¿que es no gustar?

Mi esposo James y yo siempre hemos estado muy contentos con nuestros vehículos Subaru. Hace solo 2 semanas recogimos nuestro cuarto vehículo de Mike Shaw Subaru. Siempre nos han tratado con cuidado y respeto. Salimos muy contentos.

Acabo de comprar un nuevo Outback de Austin.

Me encontró el perfecto que satisfacía mis necesidades y precio. Él conocía las características que quería y me guió hacia el vehículo correcto.

Disfruté de lo rápido y fácil que fue el servicio y de cómo estaban velando por mi mejor interés. ¡También trabajaron para ayudarme a devolver un auto a carmax y cambiar mi cambio de carmax a mike Shaw! ¡Los recomiendo mucho! :)

Muy feliz de haber encontrado a Mike Shaw Subaru. Como mujer de casi 70 años, me han condicionado a temer la "experiencia mecánica", pero todo eso ha cambiado con Mike Shaw. Son cálidos y amables y explican todo. En mi última visita les pregunté si podían devolverme el coche más temprano que tarde, ya que me había tomado el día libre del trabajo y no quería estar sentado todo el día. Comenzaron a trabajar en ello de inmediato y me lo devolvieron en un par de horas. El seguimiento después de una cita allí es increíble, asegurándome de que todo salió bien y estaba feliz. Espero tener una larga relación con Mike Shaw Subaru. ¡Me alegro de haberlos encontrado! Gracias chicos y chicas !!

Cliff se comunicó conmigo por correo electrónico. Desde que nos mudamos a Colorado Springs en 2013, no había planeado volver a consultar con Mike Shaw.
Sin embargo, el contacto de Cliff hizo que cambiara de opinión y aprecié su disposición a negociar para abordar nuestras necesidades.
Es muy conocedor, profesional e interesado en sus clientes. Este es el tercer automóvil que alquilo a través de él, y estaría muy contento de recomendarlo a él y a Mike Shaw Subaru a otros.

Me detuve para mirar los autos. Keith Traczynski fue muy informativo, cuando esté listo lo llamaré.

Tuvimos una experiencia negativa con este concesionario y no les compramos. Elegimos ver a Shane, ya que parecía bastante realista en su perfil en línea. Pasamos un tiempo mirando un par de modelos diferentes y cuando tuvimos claro lo que queríamos, comenzamos a comunicarnos con él después, para fijar el precio, el color y el modelo, etc. Nuestros correos electrónicos y mensajes de voz no fueron devueltos. Mi esposo logró hablar con Shane un par de veces y, al final de estas conversaciones, Shane se comprometió a comunicarse con nosotros y nunca lo hizo. En general, un comportamiento muy pasivo y desinteresado. Él también parecía abrumado con su horario. Luego llamamos y pedimos hablar con una representante de ventas para ver si eso mejoraría las cosas. Hablamos con Jamie, quien se suponía que debía devolvernos la llamada y nunca lo hizo. Este es un servicio al cliente deficiente para los nuevos clientes que están tratando de comunicarse con usted y brindarle su negocio.

Mi experiencia con mike shaw y mi vendedor jamie chu fue muy satisfactoria. Jamie es un profesional y sabe cómo hacer avanzar la venta sin una presión innecesaria. Mike Shaw ha cumplido con todo lo que prometieron.

Sin entrar en detalles diré que las tres estrellas que le doy es porque este lugar es normalito. Por lo general, no han ido más allá para continuar ganando mi negocio. Ahora que la garantía ha terminado, dudo que regrese.

Personal muy amable. Haciendo un buen trabajo de uso de máscaras y distanciamiento social. ¡Habían hecho mi auto 2 horas antes de la hora estimada!

¡Mike Subaru fue increíble! Justin Yelverton fue excelente y estoy muy feliz con el servicio que recibí.

Estaba buscando un auto nuevo, así que me detuve en el subaru Mike Shaw para echar un vistazo. Eric Grimm fue el vendedor que se ocupó de mí. Él era genial. Trabajó conmigo para conseguirme lo que quería en un automóvil y también hizo todo lo posible para trabajar conmigo en el precio. Después de unas horas salí con un auto nuevo.

Fui por dos retiros en mi Forrester además de un servicio por llegar a 30,000. ¡Fue maravilloso trabajar con Tim del servicio! Fueron rápidos y profesionales, ¡y realmente aprecié el lavado de autos! Nunca lo había pasado tan fácil en un concesionario.

Jamie fue una persona increíble para trabajar. La recomendaría una y otra vez.

Me enganché a la marca Subaru cuando compré un Subaru 1981 (no recuerdo el modelo) en una subasta por $ 600 dólares hace unos 7 años, solo para poder enseñarle a mi ex esposa cómo conducir una transmisión manual. El coche tenía casi 300.000 millas y probablemente habría recorrido 400.000 mil o más. No lo sé, lo mantuvimos durante un par de años, nunca pusimos un centavo en él para reparaciones, porque simplemente nunca se rompería. ¡En un momento, castigamos ese auto, tratando de hacerlo morir! Nunca funcionó y funcionó igual que el día que lo compré. ¡También obtuvo un gran rendimiento de combustible! De todos modos, finalmente se lo regalamos a alguien que necesitaba un auto en Craigslist. Desde entonces, me quedé con la marca Subaru. ¡Ojalá ya hicieran una camioneta! Sí, no, el mocoso. ¡¡Qué asco !!

Ok, estoy aquí para contarles sobre mi última compra de Subaru en Mike Shaw Subaru. ¡Keith Traczynski es el hombre! Cambié mi Subaru Outback 2010 por el nuevo Subaru Forester 2014 cuando descubrí que estaban ejecutando su campaña de intercambio garantizado de valor. (Otra razón por la que amo la marca Subaru) Otros vendedores se acercaron a mí mientras reparaban mi auto y me vieron deambular por el estacionamiento. Pero, había algo sobre Keith y el tiempo que pasé hablando con él durante la prueba de manejo que me hizo querer cambiar y apretar el gatillo del trato. Sin mencionar que me gustó mucho el coche. Dicho esto, me contenté con quedarme con el coche que ya tenía y pagarlo. Pero, la forma en que Keith presentó el auto y se aseguró de que fuera algo que realmente quería hacer, antes de apretar el gatillo del trato. Realmente me sentí bien con toda la experiencia.

¡El tipo que me consiguió el financiamiento allí en Mike Shaw Subaru (desearía poder recordar su nombre) también hizo un gran trabajo! Realmente es un tipo maravilloso. Fue la mejor experiencia financiera que he tenido. Sin mencionar que después de examinar más de cerca a la compañía financiera por la que ahora tengo mi préstamo, en realidad tienen otros productos financieros que estoy investigando.

Para que todos lo sepan. Soy del tipo de persona que dice "déjalos tenerlo" si alguien se equivoca y, en especial, no me gusta la gente con ese estereotipo. Mi apariencia rara vez es profesional y, a veces, uno pensaría que ni siquiera podía permitirme un paquete de chicle y tomar una siesta en una mina de carbón. :) jajaja ... Siempre me han tratado con respeto allí en Mike Shaw Subaru y espero poder continuar con mi negocio.

¡Con suerte, para cuando esté listo para comprar un vehículo nuevo, Subaru habrá salido con una CAMIÓN! :)

Este es mi segundo viaje aquí en menos de un año. La gente aquí es genial.

Servicio horrible en general. Compré mi auto hace 3 meses de mike shaw, actualmente tiene 2,900 millas y se me ha descompuesto 4 veces. Han revisado mi vehículo 3 veces, siguen devolviéndolo como si no hubiera nada malo con el automóvil y el problema persistiera. Cada vez que voy a recoger mi vehículo, sus supuestos técnicos me hacen sentir terrible como si fuera el malo, tratando de decirme cómo le hice esto al auto e inventando cosas que harían que el auto se detuviera, como si fuera el uno que hace que el vehículo se averíe. Intenté pedir ayuda. Incluso cambiando mi wrx 2015 por otro wrx 2015 en mike shaw, donde se compró el coche y la solución era estafarme aún más. Suplicaba ayuda porque conseguí un vehículo defectuoso y no les importaba. Me dijeron que llevara mis pagos a 509 $ lo que estoy pagando ahora, querían 10.000 o 3500 anticipos y pagos mensuales de 620 $. Todavía tengo el periódico donde me preguntaron estos precios, solo les importa el dinero. Ya obtuvieron mi dinero una vez y están tratando de obtenerlo nuevamente el doble. Estas personas no tienen absolutamente ninguna consideración de que estoy teniendo problemas con mi coche. Solo quieren más y más dinero, manténgase alejado de estos ladrones. Para colmo, abollaron y rayaron mi coche mientras lo reparaban. Acabo de remolcar mi auto a subaru shortline. Tengo los dedos cruzados, este es un mejor servicio. Espero que lea esta reseña antes de entrar a comprar un vehículo aquí. Manténgase alejado incluso si tiene que conducir un poco más, vale la pena. Si tan solo lo hubiera sabido antes de comprar un auto aquí.

Honestamente, no compré un auto. PERO tuve múltiples experiencias con algunas personas diferentes.
Mi experiencia sobresaliente fue con King, quien no solo estaba bien informado sobre una multitud de autos y hechos y demás, ¡sino que también era un caballero tan agradable y relajado!
No insistía en que me comprara un coche, no mostraba ningún desdén por el hecho de que yo no quería (o podía, jejeje) comprar un coche cuando entré. Honestamente, fue excelente y no solo su conocimiento y orgullo, pero sus habilidades de servicio al cliente y su entusiasmo hacia la marca Subaru fueron impresionantes.

Considerándolo todo, cuando llegue el momento de comprar un Subaru, ¡¡¡volveré con Mike Shaw !!!

Comenzó el proceso en línea con Jamie y terminó con la recogida en el concesionario. ¡Tanto Jamie en Ventas como Josh en Finanzas fueron increíbles! ¡Pasé menos de 45 minutos en el concesionario antes de irme en mi nuevo Crosstrek! Excelente experiencia, muy recomendable.

Mi esposa y yo compramos 4 autos en los últimos 5 años de Mike Shaw porque siempre tenemos una gran experiencia. El personal de Mike Shaw siempre se ha esforzado por trabajar con nosotros y dentro de nuestro presupuesto para que podamos obtener el automóvil que queremos por el precio que podemos pagar.

El personal siempre es amable y servicial y nunca ha intentado utilizar tácticas de alta presión para que compremos algo que no queríamos o que aún no estábamos listos para comprar.

¡Sin duda los recomendaría a cualquiera que quiera comprar nuevos o usados!

Amando mi nuevo Outback, ¡gracias al equipo de Mike Shaw Subaru y a Ricky Vang por hacerlo tan fácil!

Tim Dregger es un hombre de palabras, por lo que seguiré regresando allí.

¡James y Matt en Mike Shaw Subaru en 104th fueron geniales! ¡Les hemos comprado cuatro coches ahora! ¡Se los recomendamos a nuestra familia!

¡Disfrutamos trabajando con Cliff Swaim! No hubo absolutamente ninguna presión del distribuidor o juegos, ya que Cliff era muy afable, amigable y profesional. ¡Compramos una Toyota Tacoma usada que nos encanta! Toda nuestra experiencia fue relajante e incluyó un buffet de Acción de Gracias. ¡No habíamos comprado un automóvil en un concesionario en más de 15 años y estamos muy contentos de haber elegido trabajar con Cliff y Mike Shaw!

¡Jamie era la mejor vendedora de la ciudad genial y eficiente!

Es la primera vez que compra un automóvil en un concesionario y no podría haber pedido un proceso más fluido. Recientemente me mudé aquí al área de Denver, y fueron muy acogedores y estaban dispuestos a ayudar y responder cualquier pregunta que pudiera haber tenido. ¡Fue un placer trabajar con el concesionario y Cliff! Visité varios concesionarios, ¡pero este se ha ganado mi confianza!

Hablé con David del Departamento de Repuestos. Tuvo una actitud corta de inmediato cuando le expliqué que estaba llamando desde Colorado Springs. Luego procedió a interrogarme sobre mi llamada a su compañía de Denver. Le expliqué debido a las tormentas de granizo que estaba buscando un proveedor más rápido. Luego dijo que no quería venderme porque quería comprar Auto Glass. Bueno, Groove Subaru NO tuvo PROBLEMAS vendiéndonos. De hecho, compré vidrio de Audi Denver en las últimas semanas. Allí tampoco hay problema. TU PÉRDIDA. Por cierto, el parabrisas que quería comprar tenía un precio de lista de $ 953.52.

Recientemente compré un auto nuevo de Mike Shaw Subaru. Ryan y Cliff ayudaron a que la transacción fuera una experiencia placentera; Ambos son excepcionales y recomiendo encarecidamente a cualquiera de ellos para ayudarlo a encontrar un nuevo vehículo.
Desde que compré mi Forrester, han ido más allá para asegurarse de que esté completamente satisfecho con mi nuevo viaje. La dedicación a sus clientes definitivamente se nota.

He recomendado a varios amigos y familiares aquí para obtener autos nuevos y usados. Gran grupo de personas que trabajan aquí. Pregunte por Ricky, King o Tommy en ventas, no se decepcionará. Muy sencillo y confiable.

Estoy escribiendo sobre mi experiencia comprando un Impreza 2014 de Mike Shaw. Mi experiencia con la compra real no fue ni grandiosa ni terrible. No fue hasta aproximadamente 2800 millas que se encendió la luz de aceite que comencé a lamentar mi decisión de compra. Inmediatamente revisé mi aceite, que estaba bajo y agregué aproximadamente un litro. Cuando llamé a Mike Shaw, me dijeron que este consumo de aceite era normal y que podía esperar poner alrededor de un litro de aceite en mi auto NUEVO cada 2000-3000 millas. Les dije en el momento de la compra que indicaron que no necesitaría un cambio de aceite hasta las 7.500 millas y que no entendía por qué tendría que agregar casi 2.5 cuartos de aceite entre cambios de aceite. También pregunté por qué no se mencionó esto en el momento de la compra. El tipo del departamento de servicio, creo que se llamaba Bret, se rió entre dientes y dijo: "Sí, les digo que deberían revelar esto a los compradores". Guau. Gracias. Ahora tengo que conducir mi auto nuevo con un litro de aceite constantemente en la parte de atrás por temor a quedarme bajo. ¿A dónde va el aceite? ¿Por qué el motor está comiendo aceite? ¡¿Por qué nadie reveló esto ?? !! Es espantoso.

Entonces, llevé mi auto a mi maestro mecánico de confianza, quien dijo que no tenía una fuga. Me animó a llamar al concesionario con el que trabaja con regularidad (no a Mike Shaw, Groove) y preguntarles. Aunque la respuesta fue un poco más vaga, básicamente me dijeron lo mismo. Mi mecánico dijo que mi auto se ve bien ... lo cual es un alivio, pero él, junto con todas las demás personas a las que le he contado sobre esto (incluidos otros mecánicos) están confundidos y preocupados por qué Subaru me estaría diciendo que esperara mi nuevo. coche para quemar aceite cada 2000-3000 millas. Esto no puede ser bueno para el motor.

Debo mencionar que mi auto es un Subaru Impreza básico, sin turbo, nada lujoso. Me siento engañado. Ojalá nunca hubiera comprado este automóvil y nunca volveré a comprar otro Subaru.

¡Tuve una experiencia maravillosa en Mike Shaw Subaru! Soy un comprador de Subaru por primera vez, así que me complació haber ido a un lugar como Mike Shaw que fue tan amigable y no agresivo con su producto. Trabajé principalmente con Tevon, que tenía un gran conocimiento del producto y estaba dispuesto a trabajar conmigo para alcanzar mi precio. En general, lo recomiendo

Estamos muy contentos con nuestra compra, ¡muchas gracias a Jacob Her! Muy profesional y conocedor, respondiendo todas nuestras preguntas. Trajimos a nuestra quisquillosa mamá, que con ella ... le trajo 100 preguntas. Jacob fue muy amable y paciente, lo que hizo que el proceso (y el viaje a casa) fuera sencillo, definitivamente se sintió como en familia. Estamos disfrutando de nuestro nuevo coche y estamos muy satisfechos. Jacob en Mike Shaw Subaru, ¡eres genial!

Conseguí un Subaru Outback de Ricky aquí, fue muy fácil durante el proceso y recomiendo encarecidamente que le compre un coche.

Fui al servicio. El mejor trato de cualquier distribuidor de Subaru en el que he estado cerca de Denver.

¡Stephen C. es tu chico! Me ayudó mucho cuando traje mi auto para que lo arreglaran para que lo retiraran del mercado. También me dio un gran consejo para solucionar otros problemas del coche. Servicio al cliente amable y rápido.

Súper rápido. Super simple. Y un extraordinario servicio al cliente, Peter Beckingham me llevó al auto que quería y no podría estar más agradecido. ¡¡Gracias!!

Jamie fue de gran ayuda para conseguir mi auto hoy. Negocié un interés más barato para mí y me aseguré de que saliera con un automóvil. Incluso me siguió a mi casa para que pudiera dejar el coche que ya tenía conmigo. Servicio 5 estrellas

¡Gracias Mike Shaw Subaru! ¡He mantenido a todos en el departamento de servicio muy ocupados este verano y todos han sido maravillosos! Gracias de nuevo a Kathy Nerka y Jay Lazaro por asegurarse de que me estaba ocupando ... ¡inesperadamente! Mis frenos delanteros tuvieron que ser reemplazados durante esta visita. ¡Siento que mi Forester es completamente nuevo y está listo para una aventura de otoño o invierno!

Me gustaría elogiar al vendedor Hutch, no solo fue extremadamente genuino y un caballero, ¡sino también un verdadero profesional! ¡Su acercamiento fue bastante relajado y no hubo presión en absoluto! ¡Respondió a todas mis preguntas e inquietudes! ¡Su experiencia en ventas de automóviles es muy superior a la del vendedor que encontré en otros concesionarios! ¡Gracias por su fenomenal servicio!

Jamie fue muy amable y servicial. ¡Amo a mi Subaru Forester!

Entró para ver el nuevo Outback. Conocí a Kevin y Justin, ellos pudieron ayudarme a comprender toda la nueva tecnología. Gracias Kevin y Justin por todo el tiempo que dedicaron a ayudarme y responder a todas mis preguntas.

Stephen es muy amable y servicial. Me encanta el hecho de que simplemente me envía un mensaje de texto, ya que no puedo atender llamadas todo el tiempo en el trabajo. También es increíble porque no tengo que esperar en espera para obtener una respuesta a una pequeña pregunta. Espero que se encargue de todos mis futuros fallos de coche; aunque no espero por ellos.

¡Jacob H fue muy servicial y amable, y fue genial trabajar con él! Esta fue mi experiencia más fácil en un concesionario. ¡Recomiendo encarecidamente venir a Mike Shaw y pedirle ayuda a Jacob!

Mike Shaw realmente hizo todo lo posible en mi última visita de servicio ayer. También obtuve detalles de mi auto allí y, honestamente, parece nuevo como recién salido del estacionamiento y no podría estar más feliz :) ¡También un gran saludo para el gerente de servicio Dan Peoples! Él es genial ! Mi asesor de servicio fue Tim y también fue increíble. ¡Muchas gracias a todos por hacer que mi experiencia de servicio sea excepcional!

El servicio al cliente es bastante grosero y habla con menosprecio a la gente.

¡Excelente servicio al cliente y he apreciado cuando hicieron todo lo posible por nosotros! También aprecio su honestidad.

Mi esposo y yo hicimos una cita para ir a Mike Shaw Subaru a ver autos usados. Trajimos un Ford para canjear y sentimos que el precio de canje era justo. El personal fue amable y profesional. Probamos algunos vehículos e hicimos muchas preguntas. Shaun y Cliff pudieron responder a todos ellos y no nos presionaron. Eran expertos, profesionales y se aseguraron de que obtuviéramos la información y el automóvil que se adaptaban a nuestras necesidades. Condujimos en un nuevo Forestor y quedamos completamente satisfechos con nuestra compra y experiencia. Marc en finanzas era igualmente profesional y conocedor. He escuchado historias de terror sobre entrar y salir de los concesionarios solo para obtener un precio o un automóvil que sea adecuado. No nos ocupamos de esto en absoluto. El personal fue honesto y realmente se preocupó de que estuviéramos satisfechos con el servicio y los productos. Cliff ha llamado para hacer un seguimiento desde entonces y estamos contentos con nuestra compra, así como con el nivel de atención y servicio que recibimos de todos los presentes. Recomendaría encarecidamente este concesionario y volveré si necesito otro coche.

Beth Bailey es la mejor asesora de servicios que puede solicitar. Extremadamente honesto y excelente para devolver llamadas y mantenerlo actualizado con lo que sucede con su automóvil. ¡Gracias por el excelente servicio Beth!

Es un placer trabajar con la gente de Mike Shaw Subaru. He vuelto a Mike Shaw muchas veces durante los últimos 6 o 7 años y siempre he tenido una experiencia agradable. El concesionario está limpio, siempre me saludan con una sonrisa y me ofrecen una bebida. Cuando recientemente pedí una prueba de manejo, el auto me estaba esperando listo para partir cuando llegué. ¡Recomiendo comprar su próximo Subaru de Mike Shaw!

Llegué al centro de servicio un jueves por la tarde, donde la tienda parecía moderadamente ocupada. El técnico de Initial Tech se apresuró a evaluar mi situación (había encendido mi ABS, el control de tracción y la luz de asistencia en pendientes, que aparentemente es un problema común).

Luego, el gerente del centro de servicio (supongo) intervino con el técnico inicial y yo. Parecía muy apresurado, y tuve la impresión de que no creía que su equipo estuviera respondiendo bien a los otros clientes de la tienda. Me hizo sentir apresurado al tratar de explicar el problema con mi automóvil, e inmediatamente me dijo "su gunna cuesta $ 100 para hacer un diagnóstico, para su información". En general, no aprecié su actitud.

Resulta que mi problema estaba cubierto por un retiro del mercado (¿sensor de presión de freno?) Del que nunca se me notificó. Jon, el representante con el que estaba trabajando en el centro de servicio, me trató muy bien y me hizo saber que costaría $ 0 por todos los servicios realizados en la tienda esa noche.

En general, creo que esta es una buena tienda. El gerente de servicio necesita enfriarlo. Jon fue genial. ¡Espero llevarle mi subi la próxima vez que necesite servicio!

Jaime hizo de esta la mejor experiencia de compra de un automóvil ... ¡definitivamente regresaremos ... cuando sea el momento de comprar otro automóvil!

Proceso realmente sencillo y personal de ventas agradable y transparente. Austin fue útil, profesional y nos consiguió una buena oferta en un viaje dulce.

Si quieres ser explotado, ese es el lugar. Transparencia cero en el proceso de venta. Engañado por todos los involucrados en la compra del automóvil de ventas (Tevon), gerente de ventas (Matt) y gerente de finanzas (Frank y Josh). NO pierda su tiempo visitando este lugar. Son decenas de personas trabajando con más transparencia que estos. Regresé hoy (12 de mayo) allí para cancelar el contrato 4 días después de la compra aún siendo tratado como un cerdo en el matadero.

Cliff S. ¡Fue genial! Muy útil y agradable para hacer negocios. ¡Consiga siempre mis coches de Cliff!

¡Guauu! Soy dueño de un nuevo Subaru Outback gracias a los amables y honestos vendedores Keith y Justin de Mike Shaw Subaru. ¡No podría estar más feliz con el concesionario y espero comprar mi próximo auto allí!

¡Jamie es increíble! Ella es increíblemente servicial y amigable. Recomendaría verla cuando entres. ¡Sé que siempre lo haré!

Estoy seguro de que son buenas personas, pero necesitan una mejor formación en lugar de darles la oportunidad a la gente. El tiempo es más valioso que el dinero y tú me perdiste el tiempo. Siendo un veterano de 10 años en el negocio del automóvil, me parece bastante impreciso llamar a su cliente y decirle "Lo aprobamos, pero no parece que los otros concesionarios lo enviaron" (lo cual hicieron y ambos tenían aprobaciones ), luego proceden a decirme que estamos en los pagos y el mismo pago inicial que me aprobaron en el otro concesionario (que está en Springs, la única razón por la que intenté hacer negocios con Mike Shaw fue para mantenerlo local). Subo a mi hijo ya mi cónyuge en el vehículo después de un largo día de trabajo para los dos, llegué al concesionario, me quitó las placas comerciales y completó todo el papeleo; ahora sale el gerente de ventas y me muestra la pantalla del concesionario que muestra un rechazo al banco que usan para los arrendamientos (excepto que el mismo banco nos aprobó) ... ¡Así que mintió completamente a todo el tiempo! Eso está bien si no quiere darme el valor comercial necesario para hacer el trato, pero tal vez debería capacitar a su personal de ventas en las pistas de palabras adecuadas para mantener el calor fuera de su concesionario. Ahora sé por qué es tan frustrante para los clientes ir a los concesionarios y comprar automóviles. Como veterano de 10 años en ventas de automóviles, estoy completamente insatisfecho con la interacción que tuvimos. Nunca le habría dicho nada de eso a mis clientes. Tiene valores contables y sabe lo que será el intercambio limpio de un vehículo, por lo que si no pudo darme el valor comercial correcto incluso al valor contable LIMPIO, no invite a un empleado del negocio de automóviles al concesionario y cambie su historia. Estoy seguro de que tiene muchos clientes satisfechos, pero quiero que sepa públicamente que nunca recomendaré a nadie a su concesionario y les haré saber a todos que mi experiencia como consumidor es TEN CUIDADO. Hablé con varios concesionarios de Subaru y su concesionario fue, con mucho, el más engañoso. Llevaremos nuestro negocio Subaru a HEUBERGER SUBARU en Colorado Springs Co. ¡Si está comprando concesionarios Subaru, son los mejores en Colorado y le ofrecerán, con mucho, la MEJOR OFERTA! ¡¡¡¡TENGA UN BUEN DÍA!!!!

El personal fue honesto, servicial y amable. Estaba muy satisfecho con el precio que obtuve por mi nuevo CrossTrek y definitivamente recomendaría este concesionario.

Excelente servicio al cliente. Walle fue especialmente útil para asegurarse de que mi Subaru fuera atendido. ¡Muchas gracias y esperamos volver para todas nuestras necesidades de servicio!

Como mujer, comprar un coche no suele ser una experiencia agradable, aunque me complació mucho que me atendiera el experto y amable Jamie Chu. ¡Fue increíble durante todo el proceso y Mike Shaw Subaru es muy afortunado de tener una joya en el personal! Ella fue generosa con su tiempo, fue fabulosa compartiendo cada paso del camino y no podría recomendarla lo suficiente. ¡Gracias Jamie!

Normalmente me impresiona su servicio. Todos los chicos que terminan ayudándonos son relajados y no demasiado agresivos. Les hemos comprado varios vehículos por ese motivo.

¡Siempre rápido, servicial y honesto! Todos (Dustin, Kathy, Chris y todos los demás) siempre han sido fantásticos.

Decepcionado por el departamento de servicio de Mike Shaw demasiadas veces, por múltiples problemas. Un saludo agradable o una sonrisa amistosa no ayudan a que mi automóvil conduzca mejor si el problema subyacente no se diagnostica o soluciona correctamente. Las llamadas telefónicas a sus gerentes y supervisores fueron una pérdida de tiempo (no nombraré a personas específicas). Desde entonces, encontré otro concesionario Subaru en el que tengo más confianza.

Me impresionaron mucho los representantes de ventas y el concesionario durante todo el proceso. Todos fueron increíblemente receptivos, amables, profesionales y confiables. Pude obtener el auto exacto que quería a un precio justo, y he recibido múltiples seguimientos de los representantes para asegurarme de que todo funcione sin problemas con mi nuevo auto. ¡Me encanta mi nuevo Subaru y recomendaría mucho este concesionario! Está claro que se preocupan por sus clientes y, en general, tuve una experiencia muy positiva.

Compré un automóvil de Mike Shaw a principios de este otoño y tuve una gran experiencia. Cliff Swaim fue fantástico. Su estilo informado y sin presión era perfecto. Me sentí a gusto todo el tiempo que pasé por el proceso de ventas. Hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que mi experiencia fuera excelente y que el auto fuera exactamente como yo lo quería. ¡Recomendaría encarecidamente ir a Cliff si estás buscando un Subaru!

Agosto de 2020: hice un trabajo de motor por valor de $ 3,000 en mi Impreza 2012 solo para que el motor fallara catastróficamente 200 millas después. Me senté durante 5 días mientras se volvían a hacer las reparaciones en un distribuidor de mayor reputación por algo que debería haber sido cubierto por un retiro del mercado en primer lugar. Mike Shaw representará erróneamente lo que necesita su automóvil y, si hacen el trabajo, será de mala calidad y no se harán responsables de su trabajo.

Vine para el servicio de rutina y Kathy me ayudó. Ella y Jay en el servicio definitivamente tenían una buena camaradería. Ella dijo que lo necesitaban para que los largos días pasaran más rápido. Me sentí corto porque mi servicio se hizo antes de lo que me habían citado. Def se divirtió mucho pasando el rato y escuchando sus payasadas.

Llamé aquí esta mañana a las 7:15 am por un sonido de cascabel que estaba haciendo mi cuidado: la señora que respondió fue servicial y profesional. Ella me ayudó a programar una cita para las 2:15 pm y, después de ponerme en espera por unos momentos, me aseguró que tendrían un cuidado solitario disponible para mí. Así que hoy, en lugar de dormir para mi turno de esta noche, pasé una hora conduciendo hacia y desde Mike Shaw Subaru solo para que me dijeran que 1) Ya no tenían un automóvil solitario para mí y 2) No llegarían a mi automóvil hasta al menos a las 5 pm si es que lo hace hoy. Esto fue después de que el tipo dijera "¿Supongo que estás aquí por ese sonido de traqueteo?" Le expliqué al chico que los próximos días mi esposa y yo necesitábamos que el vehículo pasara de un lado a otro mientras ella trabajaba en turnos diurnos y yo trabajaba de noche. No me ofreció otra opción que esperar allí hasta las 5 para ver si podían ver mi auto (tengo que ir a trabajar a las 7) o volver mañana. Le pregunté si el automóvil, según lo que estaba escuchando, era seguro para conducir y dijo: "No me gusta diagnosticar desde aquí [el mostrador de facturación]". Reiteré la pregunta, sabiendo que mi esposa lo llevaría y volvería del trabajo y él dijo que ni siquiera me ofrecería una mejor suposición. En pocas palabras, una llamada telefónica para avisarme habría sido genial, dándome la oportunidad de encontrar otro lugar y ahorrándome la falta de conducción / sueño que tendré ahora para mi turno de esta noche. Supongo que no me habría dejado ir, o al menos se habría preocupado más si el coche no fuera seguro para conducir, pero después del bajo nivel de profesionalismo que experimenté, ¿quién sabe?

Mi esposo y yo salimos a comprar un automóvil y realmente no sabíamos a dónde ir y vimos a Mike Shaw Subaru y nos detuvimos y estamos contentos de haberlo hecho. No necesitábamos ir a ningún otro lugar y estamos felices de haber parado. Tuvimos un GRAN vendedores Keith Traczynsici fue tan bueno que nos trataron como si fuéramos alguien especial y con tanta amabilidad. Nuestra experiencia en el barco distribuidor fue increíble. La forma en que Keith nos trató con tanto respeto correremos la voz. Muchas gracias Keith por ser una persona tan maravillosa para Phillip y para mí.
Sr. y Sra. Phillip Tomlinson

Realicé trabajos en mi automóvil sin darme una estimación ni obtener mi aprobación por adelantado para el monto en dólares que se cobrará.

El asesor de servicio sabía específicamente que yo creía que el cambio de aceite estaba cubierto por un plan de servicio extendido. El asesor de servicio lo examinó y al determinar a su satisfacción que el cambio de aceite no estaba cubierto por el plan de servicio extendido, el trabajo se realizó de todos modos sin previo aviso. Si bien la cantidad en dólares era relativamente pequeña, lo que importa es el principio. No traeré mi vehículo aquí para el servicio, y ciertamente no compraré un vehículo nuevo aquí en 2019 como lo había planeado anteriormente.

Puede que yo sea solo un cliente, obviamente sin importancia, pero me aseguraré de compartir mi experiencia con cualquiera que desee comprar un Subaru.

Compré un nuevo Forester hace un par de semanas y esta fue la MEJOR experiencia de compra de autos que he tenido. Cliff Swaim y el resto del equipo estaban bien informados, era fácil trabajar con ellos e incluso igualaron el precio de otro distribuidor. Pasamos menos de un par de horas en el distribuidor completando el papeleo y salimos por la puerta sin ventas de alta presión, recargos o sorpresas. Los chicos de Mike Shaw son increíbles y recomiendo trabajar con ellos si estás en el mercado para comprar un Subaru. Soy propietario de Subaru tres veces y he comprado a otros distribuidores locales ... estos muchachos son los mejores, ¡sin duda alguna! ¡Gracias Cliff Swaim! Me encanta mi coche y me encantó la experiencia.

Buen servicio, bien organizado, el personal de ventas no fue agresivo y trabajó conmigo. Compró el vehículo y estaba en la carretera en una hora. Compraría de ellos otra vez.

Cobró $ 515 por una válvula que el automóvil ni siquiera NECESITABA. El servicio al cliente es excelente cuando se trata de comprar un automóvil ... no me malinterpreten, pero por alguna razón, algo SIEMPRE necesita ser reemplazado en el automóvil y es completamente caro. Sin mencionar que una vez que se "arregla" un problema, surge otro y nuevamente otro cargo para recuperarlo. Además, los técnicos no son los mejores ... se olvidan de terminar el trabajo después de gastar cientos de dólares. Pero tienen un gran cupón de cambio de aceite y son rápidos en ese extremo

Jamie fue muy útil y rápido, muy eficiente. ¡Amo mi nuevo Subaru Impreza!

Cliff fue un gran vendedor con quien trabajar. Servicio al cliente de primer nivel.

Rompieron mi auto al realizar una revisión de bolsas de aire y se negaron a repararlo. No haga negocios aquí, son completamente incompetentes.

Muy feliz con nuestro nuevo Subaru de Mike Shaw. Pregunta por Keith y no te decepcionará.

Llevé mi auto al servicio de retiro. Las piezas de repuesto se retrasaron, así que me dieron un coche "prestado" por el tiempo que mi coche estaba desmontado y esperando la entrega de las piezas. Tengo que agradecerle enormemente a Hoa Phan por su amable y fabuloso servicio durante este tiempo. ¡Nos llamó con actualizaciones periódicas sobre el estado de nuestra reparación! ¡Gracias por una excelente experiencia de servicio!

Tuve una gran experiencia trabajando con Tommy Lee. Es un vendedor experto y disfruté aprendiendo sobre su experiencia como ingeniero de software. Volvería y trabajaría con Tommy nuevamente. También trabajé con Alex de contabilidad y pude obtener un trato de destripador en una garantía extendida para mi Subaru Crosstrek usado. Saludos, Mike

Johnathan Litchfield ha sido excelente con nosotros. Él ha hecho un esfuerzo adicional al conducir hasta nuestra casa en Longmont para ayudar a completar el resto de nuestro papeleo y entregar el nuevo Forester que compramos. Él está muy orientado a los detalles para asegurarse de que obtengamos el servicio que siempre hemos querido al comprar un vehículo nuevo. Johnathan se aseguró de que nos mantuviéramos dentro de nuestro presupuesto y de que no pagáramos por nada que no necesitáramos. Lo recomendamos mucho.

Todos en Mike Shaw Subaru fueron corteses, eficientes y muy orientados hacia una experiencia positiva para el cliente. Amo mi Ascent y no podría estar más feliz con el personal y el servicio de Mike Shaw.

Digamos que Keith T. ayudó a que nuestra experiencia de compra de un automóvil fuera más placentera y que nunca olvidaremos. Normalmente sentimos que los vendedores de automóviles visualizan a los clientes como signos de dólar. Con Keith se sentía más como una familia que realmente quería lo mejor para nosotros. Nos ayudó en cada paso del camino y estaba muy bien informado sobre todo en el vehículo. Después de firmar el contrato de venta, Keith incluso nos ayudó a configurar nuestros teléfonos y nos mostró todos los dispositivos dentro del automóvil.
Mi esposo y yo todavía estamos sorprendidos por el increíble servicio al cliente que nos brindaron. Definitivamente recomendamos preguntar por Keith Traczynski como su vendedor. ¡No te decepcionará!

Kathy estuvo en contacto constante dándome actualizaciones sobre la reparación de mi auto y Anthony hizo que mi auto de 10 años funcionara como nuevo.

Este lugar es el mejor Jaime y Selena son geniales y están muy bien informados. Recomendaré a cualquiera que conozca que vaya a verlos. Ha sido genial trabajar con ellos. No puedo esperar para volver a trabajar con ellos en el futuro.

Pasé un día entero comprando un auto usado, sin éxito. Mike Shaw era el penúltimo en la lista. No tenían el coche que anunciaban, pero el vendedor nos indicó un par de opciones más. Una de las opciones, un VW Beetle, funcionó bien y estuvo dentro de nuestro presupuesto. Era mejor que la mayoría de los coches de nuestro rango de precios. El vendedor nos dijo que el vehículo había sido inspeccionado por sus mecánicos y no tenía problemas importantes. Notamos algunos problemas cosméticos menores. El precio del coche era como si estuviera en excelentes condiciones cuando, de manera más realista, estaba en buenas condiciones. Negociamos el precio a algo más razonable, aunque todavía estaba alrededor de $ 200 por encima de donde debería haber estado. Estaba frustrado porque la administración no estaba dispuesta a solucionar los problemas menores, uno habría involucrado cambiar un fusible de $ 2, pero decidí seguir adelante para evitar otro día de búsqueda. Debería haber soportado otro día de búsqueda.

Dentro de las 48 horas posteriores a la compra del vehículo, en el que no se condujo más de 30 millas (la mayor parte fue el viaje a casa), comenzaron a aparecer problemas. La batería se agotó, casi $ 200 para reemplazar. Lo reemplazamos solo para encontrar el alternador que necesitaba ser reemplazado. Reemplazamos el alternador, pero la transmisión también tiene problemas. Llamé al distribuidor para pedirle que solucionara los problemas, casi con certeza preexistentes. Se negaron diciendo que el coche se había comprado "tal cual" y que sus mecánicos no habían identificado ninguno de estos problemas. Pedí el informe de su mecánico sobre el coche. Se negaron a enviarme una copia. Me dejarían verlo, pero solo si conducía hasta el concesionario.

Ciertamente cometí algunos errores al comprar este auto, debería haber hecho que alguien más lo revisara. A pesar de esto, existe la expectativa de que uno compre un automóvil, incluso usado, que realizará algunas actividades que normalmente realizaría un automóvil, como conducir. Este vehículo se ha conducido menos de 45 millas, la mayoría de esas millas se conducen desde el concesionario y hacia y desde un mecánico. Hemos invertido casi $ 800 en reparaciones del vehículo y esperamos que aumente sustancialmente cuando se repare la transmisión. Si bien el vendedor de Mike Shaw ha estado hablando con la gerencia allí en un esfuerzo por obtener alguna forma de resolución a la situación, la gerencia no se ha movido (el vendedor era en realidad un buen tipo, especialmente en comparación con los otros lugares a los que fuimos) . No tenemos ningún recurso legal conocido.

Como resultado, solo puedo dar a conocer al público mi experiencia con este negocio. Aquí están mis opiniones sobre cómo tratar con este concesionario. NO compre un automóvil aquí a menos que obtenga una garantía completa sin costo adicional (consiga un abogado para que revise esa garantía ... por si acaso). Parece que no les importa obtener negocios repetidos, por lo que no puede contar con su deseo de proteger su reputación como un medio para garantizar su honestidad. Parecen estar dispuestos a maximizar sus ganancias por cliente en una sola transacción. Así que suponga que son Maquiavelo y es posible que desee un automóvil que Maquiavelo cambió para comprar un automóvil nuevo ... Asuma que están tasando cualquier automóvil usado como si perdieran su virginidad en el automóvil y asumen que necesita el automóvil para obtener acostado ... y si lo venden, nunca podrían volver a tener sexo ... Solo mis opiniones.

Entonces ... mi nombre no es Kevin. Traté de contactarlos. Dejé un mensaje de voz con mi nombre real e información de contacto, nunca respondieron.

Tuve una experiencia maravillosa en Mike Shaw, ¡me encanta mi auto nuevo! Fue genial trabajar con Kevin, quien hizo todo lo necesario y más allá.

Danny me ayudó en el departamento de servicio. Le expliqué algunos problemas que estaba teniendo y él pudo resolverlos en solo unas horas. Me ayudó más de lo que podría haber imaginado y definitivamente regresaré para tener todo mi servicio Subaru con Mike Shaw específicamente debido a sus esfuerzos. ¡Gracias Danny!

Acabo de comprar mi segundo auto hoy en Mike Shaw Subaru. Me detuve para cambiar el aceite de mi Forester y hablé con mi vendedor Kieth Traczynski sobre la prueba de manejo de un Outback 2018 solo para sonreír. Había mencionado que nuestro Forester se sentía un poco pequeño por nuestra familia, pero no pensé que pudiéramos subirnos a un auto nuevo en este momento (especialmente en un interior) y pagar los pagos. Bueno, él hizo que eso sucediera para nosotros. ¡Conseguimos todo lo que queríamos mucho antes de lo que esperábamos y mantuvimos nuestros pagos completamente manejables! Keith hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviéramos exactamente lo que queríamos. Y al final de nuestra venta, dijo una oración increíblemente dulce por nuestra familia y sorprendió a mi hijo de 3 años con un Hot Wheels Outback que había estado mirando en la pared de su oficina. Eso la hizo sentir tan especial ... y a nosotros también. ¡Definitivamente somos una familia Subaru y también una familia Mike Shaw!

Cliff fue increíble. ¡Fue un proceso sencillo y nos encanta nuestro nuevo Forester! ¡Gracias de nuevo!

Adquirir una nueva experiencia de automóvil

Kieth fue muy útil. Me quedé hasta las 10:30 para terminar el trato y luego conduje uno de mis autos a mi casa.
El concesionario tiene un ambiente agradable, un café sabroso, gente amable y educada.
Obtuve un excelente precio y tasa de interés para el préstamo porque hice mi investigación y sabía exactamente lo que quería y exactamente por cuánto y no cedería.