Midwest Medical Group Revisar

La etiqueta telefónica del personal administrativo necesita una gran mejora. Cada vez que llamo, inmediatamente me ponen en espera (cada vez) y luego alguien que no expresa la más mínima voz de servicio telefónico o habilidades para brindar atención al paciente me responde. Llevo años viniendo, pero es solo porque el Dr. Anderson y su equipo médico lo compensaron.

Los médicos y el personal médico son excelentes. El personal de recepción es terrible. No dispuesto a ayudar y condescendiente. No lo recomendaría basándome en tener que lidiar con este personal. hoy querían que mi esposo pagara una tarifa por no presentarse por una cita que el médico canceló debido a que su esposa tenía un bebé. Ella le dijo a mi esposo que él tendría que pagarlo y luego pedirle al personal del Dr. Smith que procesara el reembolso. ¿¿¿¿¿qué?????

Primero, no aceptan tarjetas de débito y no saben qué hacer al respecto. Luego dijo que no tienen tiempo para eso.
Mi esposo trajo el dinero en efectivo y habló con la otra mujer en el frente, ella también dijo que no sabía.
Estos dos miembros del personal no intentaban ser amables ni serviciales de ninguna manera. Fueron groseros.
Mientras esperaba mi cita, otras dos parejas dijeron que tenían el mismo problema con las mismas personas. Uno de los que mencionó que el paciente frente a él tenía los mismos problemas. Así que en el transcurso de 1 hora fueron groseros con 4 pacientes y sus cónyuges.
Y esto fue antes de ver al médico.
No puedo recomendar Midwest Medical Group.

Grupo impresionante !! Si eres educado con ellos, son amables y muy serviciales ... El Dr. Cook es increíble ... Gracias por quitarme ese gancho de la mano ... Cuando no tenías que hacerlo ...

No devolví la llamada para preguntas de prescripción para pacientes existentes.

El Dr. Smith es un Dr. maravilloso si puedes pasar las gárgolas en la recepción.

El Dr. Joshua Smith es un médico destacado. Escucha con atención, no se apresura y es amable y compasivo. Con su amplia experiencia en la sala de emergencias, estoy seguro de que estoy recibiendo la mejor atención.

¡Es realmente un buen doctor! Es muy minucioso y no tiene ningún problema en responder sus preguntas.

¡El doctor Kavanaugh es genial! Ella es muy útil y conocedora, ¡lo mismo que su enfermera! Gran clinica.

El Dr. Smith escucha y repasa los síntomas con atención. Excelente trato al lado de la cama.

He estado varias veces en la nueva ubicación. genial cada vez. Cero problemas.

El Dr. Joshua Smith es un médico terrible, miente y solo se trata de ganar mucho dinero con la compañía de seguros médicos, incluso cuando está arriesgando su paciencia, la salud y la mayoría de los médicos son como él, tratan de ser engañosos sobre cómo haz esto, así que estoy en busca de otro médico, este arriesga mi salud, espero que tomes una mejor decisión que yo.

Pasé 3 días tratando de conseguir una cita. Renunció.

El Dr. Smith tiene una formación basada en altos estándares éticos y morales. Conozco bien a sus padres y puedo confirmar que se ha demostrado su carácter y un interés genuino por todos los que se sirven.

¡Fantástico! El Dr. Smith me escuchó y me tomó en serio. Volveremos !!

El Dr. Smith es un hombre de carácter que recomendaría a cualquiera. ¡¡¡¡5 ESTRELLAS!!!!

La Dra. Esther Cobb es una gran médica y una gran persona. Estaba pasando por la muerte de mi cónyuge y tenía algunos otros problemas médicos que ella identificó rápidamente y pude obtener la atención que necesitaba. Ella no solo se toma el tiempo para hablar con usted y ver qué está sucediendo con usted médicamente, sino que también se asegura de que se atienda adecuadamente la atención de seguimiento adecuada. Un médico muy completo y competente. Mi única esperanza es poder encontrar uno aquí en Florida tan bueno como lo ha sido para mí y mi familia. Gracias Dr. Cobb desde el fondo de mi corazón.

El Dr. Smith es increíble y su enfermera es muy amable. ¡Definitivamente lo recomendaría!

ACTUALIZACIÓN: MAYO DE 2017 Todavía me gustan los médicos. La recepción sigue siendo desagradable. Además, los tiempos de espera están fuera de control. Hoy llamé y cronometré mi espera. (Siempre lo hago para pasar la espera). Se me pidió que mantuviera la colección ... Pasaron 5 minutos, Jackie volvió y preguntó en qué podía ayudarme. Dije que necesitaba hacer una cita para un examen físico. Me pidieron que aguantara de nuevo y, 9 minutos más tarde, volvió Melanie. Hay más en esto ... sí, estaba irritable porque he tenido suficiente de estos largos tiempos de espera. Me dijeron que era lunes y que estaban ocupados. Le dije que eso era una excusa y cuál es la excusa cuando cualquier otro día de la semana cuando estoy en espera la misma cantidad de tiempo. Tal vez a los médicos no les importe si pierden pacientes debido a la recepción. En el último año más o menos, he estado enfermo o con dolor debido a otro problema. Simplemente pospuse la cita porque 1. No quiero llamar y hablar con ellos porque me siento como una molestia cuando llamo. La segunda razón es que, si hago la cita, me da miedo ir debido a la ayuda frontal. Su comportamiento no llega a ser enojado o simplemente infeliz de estar allí, quién sabe ... mi esposo también se siente así, por lo que no llamará para ver al médico cuando yo también le pregunte.
He venido a esta clínica de vez en cuando desde 2003. Originalmente cuando mi esposo estaba en el servicio y otras 2 veces cuando regresamos al área. Sin embargo, desde que volví desde 2013, diría que los últimos 2 años han sido los más estresantes con el personal. Me gustaría ver un cambio en esto, pero no creo que ocurra.

Publicación original a continuación:
Me gusta mi doctor. Es genial. Llevo 3 años viniendo a esta oficina. Pero me gustaría que esta oficina tuviera nueva ayuda en la recepción. No te reconocen. Ellos nunca sonríen. Me siento muy incómodo. Como mínimo, necesitan estar capacitados en servicio al cliente.

Primero, la señora de la recepción no es muy agradable, segundo, entrar toma un tiempo, uno de los médicos no está aceptando pacientes nuevos.
¡No toman el seguro de atención del mercado EN ABSOLUTO!
Pero no te digas eso hasta que llegues