Metrotown Mazda Revisar

El servicio en este lugar es de muy buena calidad. Me gustaba hablar con Daniel Lee cada vez que venía para el mantenimiento del automóvil. Es muy amable, cariñoso y profesional. Siempre me explicaba los problemas y los conocimientos comerciales de forma clara y detallada. Puede hablar mandarín, lo que me benefició mucho, ya que a veces tuve dificultades para expresar o comprender los problemas del automóvil.

Este es mi segundo CX-5 en este concesionario. He venido aquí por servicios durante los últimos 6 años. Siempre llame y pregunte por Daniel cuando reserve una cita de servicio. Es realmente bueno explicándome cuánto y cuánto tiempo tomará por teléfono. ¡Excelente servicio!

Compré mis últimos 2 Mazda de esta sucursal: un Mazda3 sport y un Mazda CX-5., Y he utilizado sus servicios de mantenimiento durante más de una década. cada vez que recuperaba mi coche con satisfacción y alegría. Tienen muy buen personal y expertos, especialmente el Sr. Daniel Lee en la recepción, siempre es muy educado y paciente, sabe lo que necesito, da consejos útiles y se asegura de que los servicios se realicen a tiempo. Es uno de los mejores empleados de servicio al cliente que he conocido, porque trata a cada cliente como un buen amigo. Continuaré usando ese servicio y los recomendaré a todos los propietarios de automóviles Mazda.

Realmente buen servicio al cliente cuando envié mi Mazda 3 a tener servicios de mantenimiento el sábado pasado. Y el departamento de servicio Lee es realmente detallado al explicar todo el servicio que tuve. Realmente tuve una buena experiencia ese día.

Cuando decidí actualizar mi Chevy Cobalt 2006, concerté una cita con Troy Fyke para ver un CX-5 2017. Troy fue agradable, informativo y muy justo con las negociaciones. Pudo darme una oferta de intercambio razonable por mi Cobalt y también un trato decente por el CX-5. Cuando noté un poco de agua en mi maletero después de llevarlo a casa (resultó ser un ojal viejo que necesitaba ser reemplazado), lo metió en la tienda rápidamente y me proporcionó un automóvil de cortesía para usar durante el fin de semana sin costo alguno. Tengo mi CX-5 desde hace un par de meses y debo decir que es uno de mis lugares favoritos para estar, es divertido de conducir, seguro, tiene mucho espacio y un diseño elegante, que es lo que ¡Estaba buscando! En general, mi experiencia en Metrotown Mazda y con Troy específicamente fue excelente y los recomendaría al 100% si está buscando actualizar su vehículo.

Acabo de comprar un buen CX-5 2018 usado de Albert Kwong. Tenía un gran conocimiento, era paciente y me ayudó a encontrar el auto adecuado para mí. Definitivamente diría que es la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles. Siempre he admirado la calidad de los autos Mazda, pero esta experiencia es solo la guinda del pastel. ¡No podría haber estado más feliz!

¡Estamos enamorados de nuestro coche! Raymond fue increíble durante todo el proceso y fue muy paciente con nuestra toma de decisiones. Estamos contentos de haber sido referidos para ver a Raymond para nuestro primer auto en Canadá.
Todo el proceso nos quedó muy claro desde el principio, no nos sentimos apurados. Raymond fue muy paciente con todas nuestras preguntas e hizo todo lo posible por responderlas. Seguramente recomendaría este concesionario Mazda e insisto en que veas a Raymond cuando lo hagas.

Llevé mi auto a reparar la cerradura de una puerta y revisé una luz de advertencia en el tablero, me fui con los paneles de las puertas y la moldura suelta y rota, y un faro roto que funcionaba antes. "Debe haberse quemado mientras lo conducías" ... ¿En serio?
Cotizaciones turbias, exceso de presupuesto, "reparaciones" mal hechas que dañaron el coche y nulo servicio al cliente.
Actualización: tuve una llamada frustrante con el gerente de operaciones, quien pasó 40 minutos tratando de convencerme de que una pieza costosa que funciona y que querían reemplazar "debe haber tenido un cable suelto que se solda nuevamente", sin abordar el problema principal, los paneles rotos que dejaron después de una reparación fallida de la manija de la puerta. Además, negó que la reparación para la reparación se hiciera sin cargo. Estoy cambiando "servicio al cliente nulo" a "abismal" y presentando quejas formales sobre esto.

Hoy compré un vehículo de Debbie Huang. Ella fue muy útil desde el principio. Ella hizo que mi experiencia de compra de autos fuera tan fácil y fluida. Siempre que le hacía preguntas, me respondía rápidamente por mensaje de texto y por teléfono. Recomiendo encarecidamente ver a Debbie a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo. Ella es profesional y hará todo lo posible.

Fue genial tratar con Daniel in Service. Daniel fue profesional y amigable. Tuve que cambiar la hora de mi cita en el último minuto y se complacieron en acomodarme y realizar el servicio rápidamente. Definitivamente volveré para mi próximo servicio.