Axel Bernal Bladh

Repaso de Metrotown Mazda

Llevé mi auto a reparar la cerradura de una puerta...

Llevé mi auto a reparar la cerradura de una puerta y revisé una luz de advertencia en el tablero, me fui con los paneles de las puertas y la moldura suelta y rota, y un faro roto que funcionaba antes. "Debe haberse quemado mientras lo conducías" ... ¿En serio?
Cotizaciones turbias, exceso de presupuesto, "reparaciones" mal hechas que dañaron el coche y nulo servicio al cliente.
Actualización: tuve una llamada frustrante con el gerente de operaciones, quien pasó 40 minutos tratando de convencerme de que una pieza costosa que funciona y que querían reemplazar "debe haber tenido un cable suelto que se solda nuevamente", sin abordar el problema principal, los paneles rotos que dejaron después de una reparación fallida de la manija de la puerta. Además, negó que la reparación para la reparación se hiciera sin cargo. Estoy cambiando "servicio al cliente nulo" a "abismal" y presentando quejas formales sobre esto.

Traducido