Mercedes-Benz of South Charlotte Revisar

NO LLEVE SU VEHÍCULO AQUÍ PARA REPARARLO A MENOS QUE QUIERA TIRAR DINERO.

Tomamos una camioneta Sprinter 2012 aquí para obtener una fuga, el aire acondicionado y la luz de verificación del motor revisaron. Lo que obtuvimos fue una estimación de alrededor de $ 7000.

Rápidamente agarramos nuestra camioneta y de mala gana pagamos el diagnóstico de $ 468 y seguimos nuestro camino. Llevamos la camioneta a un taller más local y resolvimos 2 de los 3 problemas y el otro problema fue (según el segundo taller no es tan importante) resuelto por otro mecánico en Arkansas.

El primer problema fue que la mayor parte de la fuga se debió a que el sello de la carcasa de la transmisión se había desgastado (compramos esta camioneta usada y no estábamos seguros de cuándo era el momento del mantenimiento de la transmisión, obviamente la fuga nos decía que estaba vencido). Estos muchachos querían alrededor de $ 1000 para hacer un simple lavado de transmisión y reemplazo de juntas. La otra tienda a la que lo llevamos lo hizo por $ 225.

La otra parte del problema de las fugas es donde recomiendo ENCARECIDAMENTE que NADIE haga reparar su automóvil aquí. Los técnicos nos habían estimado que el enfriador de aceite del motor era lo que estaba causando una fuga de aceite y necesitaba reparaciones ... ¡¡¡por una suma de $ 3500 !!! [Resultó que el enfriador de aceite del motor no tiene nada de malo].

Finalmente terminé teniendo que llevar la camioneta para que revisen el tanque de DEF en Little Rock, y ese mecánico dijo que la fuga de aceite (que no estaba cerca del enfriador de aceite del motor) se debía a una simple junta tórica alrededor del turbocompresor. . Le tomó 5 minutos reemplazarlo. Fuga de aceite arreglada. Costo: $ 110, que incluía la reparación del aire acondicionado. En algún momento, alguien había desconectado el mazo de cables que conectaba al compresor y nunca lo volvió a enchufar.

No estoy seguro de si MBSC realmente encontró legítimamente una fuga en la manguera de presión durante su diagnóstico, pero terminamos reemplazándola por el segundo taller al que la llevamos. MBSC quería alrededor de $ 1000 para reemplazar la manguera de A / C, el otro taller lo hizo por aproximadamente la mitad.

La luz de verificación del motor, afirma MBSC, se debió a un grupo de instrumentos defectuoso, que se cotizó en un reemplazo de $ 1500. Resultó que, una vez que se solucionó la fuga de la transmisión y se enjuagó el líquido, la luz de verificación del motor desapareció.

Entonces, en general, el aire acondicionado, la transmisión y la fuga de aceite nos costaron alrededor de $ 1000 entre dos mecánicos, lo que nos ahorró $ 6000 o posiblemente mucho más si hubiéramos decidido que dejaríamos que MBSC lo rompiera. Y ahora este vehículo funciona muy bien sin problemas.

USTED HA SIDO ADVERTIDO.

Tuve la peor experiencia con este concesionario, estoy alquilando un MBZ de clase B totalmente eléctrico y compré un mantenimiento prepago para él. Durante la inspección antes de devolver el auto arrendado la semana pasada, me dijeron que tenía un desgaste excesivo en la llanta delantera (solo manejó 23k millas) y me pidieron que pagara $ 430 porque la llanta no se rotó durante el tiempo de arrendamiento. Regresé a MBZ South Charlotte que realizó mi servicio y hablé con el Gerente de servicio, quien me dijo que la rotación de llantas no está incluida en el servicio de 10, 20, 30k y que no las rotaron cuando traje el auto. Eso es incompatible con la guía publicada por MBZ en línea (solo busque en Google). Pensé que había comprado tranquilidad con el servicio prepago y me enteré de que no puedo confiar en ellos, así que no olvide decirle a su "especialista" que, si corresponde, rote los neumáticos durante el servicio. Por el contrario, dejé el auto de mi esposa en el concesionario Mazda de al lado y cuando les dije que no se olvidaran de rotar la llanta, el técnico confirmó que es una práctica estándar. ASÍ QUE NO ESTÁS CONSEGUIENDO TU EXPERIENCIA DE LUJO CON EL LLAMADO COCHE DE LUJO. Estoy triste porque la Clase B es mi segundo auto MBZ después de tener una Clase C durante más de una década. Siempre amé la marca, TAN TRISTE DE CÓMO ESTÁ CAMBIANDO Y TRATA A SUS CLIENTES LEALES.

¡Gran experiencia de principio a fin! Adam Putnam fue amable y eficiente y me mantuvo informado durante todas las fases del mantenimiento de mi automóvil. ¡Lo recomendaría a otros por un servicio de primera categoría!

¡Trabajar con Darius Brown es una experiencia como ninguna otra! Durante el proceso, casi se convierte en un miembro de su familia. Lo que significa que no solo se enfoca en el tipo de auto por el que viniste, sino que te conoce como persona no solo como una venta. Darius también está muy atento cada vez que llamo por inquietudes con el automóvil o vengo para un servicio. Él se asegura de que me cuiden, con los altos estándares de Mercedes. Ojalá hubiera tenido un Darius Brown por todas mis experiencias de compra de automóviles, y tal vez no hubiera sido tan crítico con el vendedor de automóviles. Gracias al Sr. Brown, seré propietario de un Mercedes para siempre.

Fue un placer tratar con mi vendedor Eferem. Toda mi experiencia fue muy profesional y agradable. Recomendaría este concesionario Mercedes a cualquiera que busque un nuevo Mercedes usado certificado.

Excelente servicio al cliente.

El mejor servicio que he tenido en un concesionario sin duda. Ni siquiera compré mi SUV allí. Tuve un cambio de aceite reciente. Me llevan a casa y viceversa porque no podía esperar allí. No intentan venderte en servicios que no necesitas, y te lavan el auto cuando te cambian el aceite. Si compro un Benz nuevo, seguro que estará aquí.

¡Esta fue la mejor experiencia que he tenido al comprar un automóvil en cualquier lugar de Charlotte! Su servicio al cliente es de primera categoría, y nuestro representante de ventas, David Rodríguez, fue el mejor en mostrarnos exactamente lo que queríamos en un automóvil nuevo.

Excelente gente, excelente servicio, excelente lugar.

Darrell Kimrey hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera muy agradable y fácil. Mi esposo se había estado comunicando con él por correo electrónico y fue muy rápido en responder y extremadamente servicial con cualquier pregunta. Venía de fuera de la ciudad para ver el auto y Darrell se aseguró de que todo saliera bien desde el momento en que llegamos. ¡Recomendaría comprar un vehículo de Darrell Kimrey!

Cuando llegué por primera vez después de conducir 2 horas, el vendedor que conocí en línea me recibió. El personal fue realmente agradable. El vehículo que elegí estaba en el frente listo para funcionar. Mi esposo hizo una revisión completa y encontró una fuga. El concesionario nos aseguró que no había ningún problema con este vehículo. Me negué a comprar y aceptaron enviarlo de vuelta a través del departamento de servicio para tranquilizarme. Llamaron al día siguiente y dijeron que no pasaba nada. Me negué a comprar sabiendo que algo no estaba bien. Acordaron llevar el vehículo al concesionario real de la marca del vehículo. Me llamaron al día siguiente diciendo que había una fuga y que había sido reparada. Me aseguraron que me encontrarían a mitad de camino y que no tendría que volver a bajar. Bueno, vinieron excusas de por qué no podían reunirse, así que conduje 2 horas de regreso allí y tenían el papeleo que mostraba que la fuga había sido reparada. Compré el vehículo solo para llegar a casa y comenzar a ver que se enciende una luz de servicio. Llamé al concesionario para cuestionar el trabajo y me dijeron que el conocimiento del concesionario Mercedes se negó a solucionar los problemas adicionales que ascendían a más de $ 1000 y optó por simplemente arreglar la fuga. Estaba devastado y enojado. ¿Cómo puede un concesionario importante ser tan engañoso para vender un solo vehículo? Preferían venderme este vehículo con todos los problemas que tenía en lugar de perder una venta. Debo decir que nunca volveré a poner un pie allí y le advierto a nadie que vaya allí a comprar un vehículo usado. Después de todo, ¿qué tipo de gente haría algo así trabajando para una empresa multimillonaria? Simplemente demuestra que el dinero es la raíz de todos los males. Y, por cierto, me dijeron que fue el gerente quien rechazó las reparaciones reales y estuvo de acuerdo con venderme un limón, por así decirlo. Ahora tengo un vehículo de casi $ 30000 al que tengo que hacer más reparaciones. Tirones

Estaba comprando un coche nuevo y me puse a trabajar con Chris Blinkinsoph. Era profesional y agradable. Me dio la descripción más completa del automóvil que he escuchado en mi vida. Me fui con un auto nuevo y él es mi vendedor a partir de ahora. Gracias por el gran auto Chris. ¡¡Volveré!!

Hemos llevado nuestro vehículo a revisión un par de veces durante el año pasado y hemos recibido un servicio excepcional de Bryan Gunter. ¡Es un gran activo para su equipo!

Darius Brown es tu chico ideal. La ayuda que brindó de principio a fin fue excepcional. El servicio de conserjería, con Jonathan, fue muy útil. Ahora puedo aprovechar al máximo mi nuevo vehículo. El lavado de autos de cortesía tampoco está mal.

Como siempre, el equipo de MBSC fue increíble y Bryan Gunther hizo un gran trabajo. Gracias.

Compró un hermoso CPO 2018 C43 AMG de Chris Blinkinsoph. Vivo en Nueva Jersey y compré este coche y lo cambié sin que lo vieran. Hice un buen precio para el auto nuevo y mi canje. Me enviaron el auto nuevo y me lo devolvieron a ellos. Chris fue extremadamente servicial y receptivo. Me envió videos y fotos del auto. Trabajó muy duro. El coche tenía neumáticos de verano y hicimos un trato para todas las estaciones, ya que soy esquiador y conduzco con frecuencia en tormentas de nieve. Gran experiencia en general. También fue un placer trabajar con Pat, el gerente de finanzas. Muy receptivo y repasé todo el financiamiento en detalle antes de firmar. Se pasó la noche en el papeleo y establecieron un notario para que firmara todo conmigo rápidamente y luego pasaron la noche.

Gran concesionario con gente maravillosa para trabajar. ¡Muy contento y agradecido!

Mi experiencia en Mercedes Benz of South Charlotte siempre ha sido de primera categoría. Mi esposo y nuestra familia han comprado varios autos con Gary Childers y ha sido absolutamente genial trabajar con él. Él y el equipo aquí van más allá para asegurarse de que la experiencia de ventas sea fácil y conveniente. Además de eso, el equipo de servicio es uno de los mejores. Hoy mismo decidimos pasar sin previo aviso para una reparación simple y el equipo rápidamente nos ayudó y terminó nuestro auto y lo detallamos en poco tiempo. Fue tan rápido que solo tuvimos unos minutos para alcanzar a Gary mientras esperábamos. Sin lugar a dudas, seguiremos recomendando este concesionario a todos nuestros amigos y familiares.

¡Todos en este concesionario fueron simplemente increíbles! Desde el Gerente General, Tom Marcham, el Gerente de Finanzas Mark, el Vendedor Gary y el Concierge Jonathan, todos estos caballeros estuvieron por encima y más allá. Se tomaron su tiempo para explicarme todo. El profesionalismo superó las expectativas. Ellos siguieron a todos
Covid precauciones de seguridad sin hacerlo sentir como un ambiente frío. Recomiendo encarecidamente este concesionario. Los usaré de nuevo.

Aunque no terminé comprando un vehículo de South Charlotte Mercedes, me sentí obligado a escribir una reseña basada en el excelente servicio que recibí de Bobby Toth. Mi visita del sábado por la tarde fue espontánea, ya que estaba en el extremo sur y quería ver un sedán específico que había visto en línea unos días antes. Una vez más, no terminé comprando el automóvil, pero he tratado con muchos asociados de ventas a lo largo de los años y Bobby está en la parte superior de la lista. Gran actitud, amable y genuina; un verdadero placer tratar con él.

Gracias de nuevo por el excelente servicio !!

Siempre una gran experiencia, todos siempre hacen que la visita a este concesionario sea un placer.

Conseguí mi primer vagón G, ¡esta fue mi mejor experiencia de compra de autos! Rápido, conveniente y la experiencia más relajada. Mario y Grant fueron increíbles, muy agradables. Grant fue fenomenal, fue muy complaciente y respondió incluso a mis preguntas más extrañas. Me encantó cómo trabajaba en mi apretada agenda para enviar y procesar el papeleo. Mi familia pudo distanciarse socialmente de manera efectiva durante el actual aumento de Covid-19, lo cual es muy importante para nosotros ya que nuestra hija menor es asmática. Gracias Mercedes-Benz de South Charlotte, definitivamente recomendaré su ubicación a todos mis amigos

Tuve un problema con la garantía de un auto nuevo y me dijeron que hablara con Jim Willard, el gerente de servicio. Le dejé un mensaje y le di dos días para que volviera a llamar. Después de no devolver la llamada, llamé de nuevo y dejé un mensaje. De nuevo nada. Llamé al gerente general para quejarme y él tampoco me devolvió la llamada. Después de 6 llamadas me rendí. Nunca volveré a comprar ni a reparar ninguno de mis coches allí.

¡Mi experiencia en Mercedes Benz of South Charlotte fue increíble! ¡Recientemente compré un GL450 y Gary Childers fue absolutamente maravilloso! Gary definitivamente va más allá en el servicio al cliente y es muy conocedor y servicial con todos los aspectos de Mercedes. Sin duda recomendaría este concesionario a todos nuestros amigos y familiares.

Fantástica experiencia con el equipo de Mercedes South Charlotte. Bryan Gunter fue fenomenal con una comunicación constante y sin sorpresas. Recomiendo encarecidamente a este equipo.

Mercedes de South Charlotte es el mejor. La experiencia en ventas y servicio fue excepcional. Muy profesional y escuchan atentamente cualquier inquietud que pueda tener.

MERCEDES DEL SUR DE CHARLOTTE ES INCREÍBLE. Llamé a Franco alrededor de las 130 del viernes y le conté lo que estaba pasando. Vivo a más de una hora de distancia y tengo un concesionario más cerca de South Charlotte. Me dijo que lo bajara, lo hice, lo arreglaron en unas horas y me trataron como si fuera DUEÑO del lugar. Desde el momento en que conduje, estaban listos para ayudar. Terminé el trabajo de garantía y, para colmo, LAVARON MI COCHE y revisé los neumáticos. GRAN SERVICIO. Gracias Franco. Pat Hennelly

Soy cliente de Jim Wetzel desde hace más de 3 años. Me ha ayudado con muchos contratos de arrendamiento y compras, incluida mi compra más reciente en su nueva casa en Mercedes Charlotte. Desde el momento en que conoces a Jim, sabes que te atenderán. Él está contigo durante todo el proceso y siempre está disponible por correo electrónico, teléfono y celular. La mejor parte de trabajar con Jim es que se toma el tiempo para conocerte y realmente quiere que encuentres un vehículo que te haga feliz. Es uno de los únicos tipos que conozco en la industria que se preocupa más por la felicidad de sus clientes que por hacer otra venta. Mercedes Charlotte es una familia. Cualquiera que me conozca sabe que soy muy específico acerca de quién presta mi servicio, presto autos y maneja mis preguntas, etc. Todos en esta Compañía son amables, pacientes y conocedores, especialmente mi asesor de servicio favorito, Colton. No se sentirá decepcionado al elegir Mercedes Charlotte para sus necesidades de vehículos nuevos o usados.

Mercedes Benz del sur de Charlotte es el único lugar al que llevo mi automóvil para mis necesidades de servicio. Durante años, siempre me han brindado un servicio excepcional y esta visita no fue diferente. Bryan Gunter fue mi asesor de servicio, y desde el momento en que dejé mi auto hasta que lo recogí, Bryan ofreció un servicio al cliente excelente. Fue extremadamente diligente al explicar cada aspecto de lo que necesitaba mi automóvil, ¡y es obvio que realmente se preocupa por lo que hace! Gracias Mercedes Benz del sur de Charlotte y Bryan por ocuparse de las necesidades de servicio de mi automóvil y brindar un servicio al cliente de alta calidad que no tiene rival.

¡Servicio excepcional! ¡Eduardo es un vendedor increíble! Siempre cortés, informado, servicial y amable. Soy un cliente habitual (muchas repeticiones) debido a su servicio excepcional.

Compré un automóvil en junio de 2019 en este concesionario, y hoy sábado 3 de agosto de 2019. Vine al concesionario para recargar combustible, sin embargo, cuando encendí el automóvil se ahogó e intenté encenderlo nuevamente.
De todos modos, la luz del motor se encendió y temblaba mientras lo conducía al concesionario. Cuando llegué, pregunté por Mike, el director de ventas, y le expliqué qué estaba pasando con el automóvil. Luego salió por la puerta para mirar el coche, volvió a entrar y me informó que la luz del motor no estaba encendida cuando lo puso en marcha. Le expliqué que estaba encendido cuando llegué al concesionario. Le expliqué que tenía planes de viajar al día siguiente y me dijo que el departamento de servicio estaba cerrado y que no volvería a abrir hasta el lunes. Le pregunté si podía hacer algo más para conseguirme un coche prestado. Le pedí que le preguntara al gerente general si podía hacer algo. Este hombre mayor salió y no se presentó, pero dijo que Mike le contó mi situación y que el servicio estaba cerrado y que estaba ausente una semana para alquilar autos. Le dije que acababa de comprar el coche en junio y que tenía planeado un viaje para el día siguiente. Entonces Mike me dijo que puedes conducirlo, y yo le dije que no me sentía cómodo conduciendo el auto después de experimentar la luz del motor encendida y la conducción brusca que estaba haciendo el auto. El gerente general luego dijo que si Mike dijo que estaba bien, entonces estaba bien. Le dije que me preocupaba ya que acababa de comprar el coche en junio. Luego se enojó y dijo que puedes dejarlo o traerlo de vuelta el lunes muy odioso. Luego le dijo a Mike si estaba financiado y me dijo que estaba pagado. Luego se volvió muy, muy desagradable conmigo diciendo que me iba a prohibir porque le dije que si iba a haber un problema con el automóvil, buscaría asistencia legal para remediarlo. Luego le pregunté dónde podía comunicarme con el Sr. Felix Sabates y me dijo que era el nuevo propietario. Una situación muy racista diciendo que me prohibiría como si me importara que nunca volvería a hacer negocios con South Charlotte Mercedes-Benz. Nunca me han tratado con tanta falta de respeto. Gracias a Dios, no es el único concesionario de Mercedes Benz en el estado.

He estado visitando esta instalación durante un par de años y no me decepcionan. Recientemente fui allí para el servicio de mi vehículo y el asesor es más que un profesional, él sabe quién es. Felicitaciones a él y volveré para el servicio o la compra.

Una gran experiencia en un concesionario de primera clase

Tomé un largo viaje en tren desde Nueva Jersey a Charlotte, Carolina del Norte para comprar un Mercedes Benz usado. El Sr. Marty me recogió y me llevó a Felix Sabates Mercedes Benz de South Charlotte. Eso fue un buen toque.
En el concesionario, fui recibido calurosamente y la instalación fue de primera clase como era de esperar, pero aún así, quedé muy impresionado.
El Sr. David Rodríguez fue muy amable y me hizo sentir más como si estuviera haciendo un trato con un viejo conocido. Sé que estas transacciones ocurren con regularidad, pero David estaba genuinamente, tan emocionado como yo, lo que hizo que el proceso de compra fuera tan sencillo. Siento que ahora soy parte de la familia Mercedes Benz. Amo mi Mercedes Benz y haré el viaje nuevamente a Felix Sabates Mercedes Benz de South Charlotte para mi próxima compra de Mercedes Benz.

Excelente concesionario, experiencia de compra agradable y sin esfuerzo. Quiero agradecer a Darrell Kimrey por trabajar conmigo en todos los detalles del trato y brindar un excelente servicio. Tengo lo que quería y recomendaré este lugar a todos mis amigos y familiares. ¡Gracias!

Si no pudiera dejar estrellas, lo haría. Llevó el coche para trabajos de garantía. Decidió dejarlos reparar otros dos problemas. Cuatro mil dólares después, los problemas no se solucionaron. Ninguna mejora en absoluto. Lo recuperamos de inmediato, y una semana después recuperamos el auto y TODAVÍA los problemas no se repararon. Llevé el automóvil a otro taller de reparación y obtuve una cotización hoy que costará $ 3300 para reparar. Una bomba fue reemplazada por MB innecesariamente: la causa del problema Aermatic no fue la bomba. MB reemplazó las piezas de emisiones, pero la verdadera razón de los problemas de CEL / temblores b / c falla de encendido del cilindro. Nos estafaron por una suma de varios miles de dólares. MB solo funciona en mercedes. No hay excusas.

Realmente me gustó el concesionario. Muy buena experiencia comprando un Benz. Gracias a George por explicar todo, hacer un esfuerzo adicional para venir a la casa y hacer un seguimiento para asegurarme de que estaba satisfecho con mi compra. En general, cinco estrellas, no te puedes equivocar con este lugar.

Recientemente compré un E350 usado de MBSC. Recibí un excelente servicio al cliente de George Tretiu y Gary Childers. Tuve un problema días después de la compra de mi auto, me comuniqué con George con mis inquietudes y él inmediatamente hizo los arreglos para abordar mis problemas y se resolvió rápidamente. Me quedé muy satisfecho.

¡El servicio al cliente de primera categoría es el estándar! ¡Gracias, Adam F!

Recientemente compré un Mercedes nuevo. Mi experiencia fue fenomenal. Nunca antes había experimentado un servicio al cliente en ese nivel en mis muchas compras de vehículos. Darrell Kimrey está bien informado y puede indicarle el vehículo que satisface sus necesidades. Extremadamente satisfecho e impresionado con su profesionalismo y su hospitalidad. ¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA!

Agradable experiencia mientras compramos nuestro primer MB. El asociado de ventas fue amable y muy atento. Una de mis mejores experiencias de compra de automóviles.

Visité este concesionario en el mes de mayo. Trabajé con George, que fue genial. Personal muy amable, me atendió, me trajo agua. En general muy contento con la experiencia. Definitivamente lo recomendaría.

Retirada de fábrica en E350 de 12 años ... MBSC me programó de inmediato, y entró y salió muy rápidamente. El personal fue muy servicial. Ningún intento de "vender" las necesidades de servicios adicionales después del cheque de cortesía gratuito ... dijo que estaba "listo para comenzar". Me gusta eso. Buenas personas en el Departamento de Servicio.

Gran seguimiento incluso después de la entrega del automóvil. El vendedor y todo el personal estuvieron muy atentos a los detalles. Después de todo, una experiencia muy buena.

Bobby T fue increíble. Gran experiencia y no dudaríamos en volver.

¡Nos lo pasamos genial comprando nuestro nuevo coche y nos encanta! ¡Gary Childers es el mejor!

El vendedor se niega a dejarnos probar la conducción.

Había estado trabajando con John para encontrar una nueva Clase S durante algunos meses. Hace solo dos semanas finalmente entré y finalicé y ahora tengo las llaves de una nueva y hermosa S-550 2015. John me ayudó a informarme sobre muchos aspectos de la compra de un nuevo S-550. Discutimos en numerosas ocasiones si debería pedir un nuevo 2016 o simplemente comprar un 2015. Fue de gran ayuda durante todo el proceso, desde explicar las funciones hasta cómo funcionan los precios en general. Brindó un servicio fenomenal. También trabajé con Adam, quien fue crucial para ayudar a reunir todo el papeleo, ya que John estaba de licencia personal para un par de visitas que hicimos al concesionario. Adam trabajó tremendamente duro para asegurarse de que nuestra experiencia con Mercedes-Benz de South Charlotte no fuera más que el nivel platino de servicio y satisfacción. Adam y John fueron increíbles al satisfacer nuestras necesidades y deseos desde el Día 1. No hay otro concesionario o vendedores con los que trataría en ningún futuro además de John y Adam. John es una persona genuina, tremendamente conocedora y trabajadora. Adam, también, es nada menos. Recomendaré a John y Adam a todos y cada uno de mis familiares y amigos que busquen una experiencia de compra de automóviles superior, sin complicaciones y sin estrés.

Gracias a John Glaser y Adam Putnam, estoy conduciendo felizmente alrededor de una hermosa S-550 de la que ahora estoy realmente enamorado; No cambiaría la experiencia por nada en absoluto, ya que fue realmente la experiencia ideal en un gran concesionario con personas aún mejores, John y Adam.

Entré para arreglar mi transmisión en el departamento de servicio y el propietario salió furioso. Mi transexual todavía está rota. Supongo que tienen algo en contra de arreglar trannys.

Excelente experiencia de compra y servicio al cliente. Paul Newman es un excelente representante de servicio con el que trabajar en el concesionario.

Bryant es el mejor asesor de servicios de todos los tiempos.

No puedo recomendar el departamento de servicio aquí. El coche entró y salió del taller 3 veces en un lapso de 3 semanas. Creo que obtuvieron su certificación ASE de la escuela de mecánica ACME. Lo habría calificado con 1 estrella si no fuera por el asesor de servicio.

Originalmente había llegado al concesionario en febrero de 2018. Conocí a John Sims, el vendedor, escuchó lo que tenía que decir, fue informativo y no me presionó para que comprara un automóvil. En ese momento estaba indeciso acerca de cambiar mi auto ... SÍ, estaba apegado a mi camioneta ruidosa, ruidosa, que se paraba y era un poco emocional. John fue muy profesional en contacto por correo electrónico más tarde ese día, gracias a Dios porque después de muchos meses y muchos concesionarios, volví a hablar con él. Aunque había comprado en otro distribuidor local en el pasado, busqué en mi correo electrónico la información de John. Con su apretada agenda de los sábados, me dio la bienvenida con tan poca antelación. Una vez allí, se aseguró de que fuera bien recibido y logró que algunos de sus compañeros de trabajo me mantuvieran entretenido y educado más sobre la marca Mercedes. Fue un día largo porque estaba tan indeciso y lamentablemente no tenía a mi esposo cerca para ayudar. Después de llamar a mi hijo y sus amigos, me alegré de encontrar mi auto nuevo y llegué a casa con un auto que ahorra combustible con un toque de mi personalidad. No puedo agradecer a Efrem Lambert y Bobby Sabates por hacerme compañía y cuidarme mientras John Sims hacía todo lo posible para que esto sucediera !!!!!!!!! Clase e integridad ........ MEJORES CHICOS EN MERCEDES !!!!!! ¡5 estrellas no es suficiente para darles!

El mejor concesionario en Charlotte si está buscando una experiencia de lujo. Muy satisfecho con el servicio al cliente proporcionado por Janusz

No podría estar más feliz con el resultado del servicio en mi clase C. ¡Definitivamente recomiendo traer su auto para ver a Frank Brucia! Fue extremadamente útil y el servicio al cliente aquí fue excelente.

Bobby Sabates me ayudó con la compra de mi E350. Fue profesional, informado y paciente con mis preguntas y solicitudes. Me encontró exactamente lo que quería y necesitaba en un automóvil. ¡Recomiendo encarecidamente al Sr. Sabates y Mercedes Benz de South Charlotte!

La experiencia de comprar un vehículo aquí fue diferente a cualquier otra. Fue tranquilo y sin estrés. Mi vendedor David Rodríguez fue absolutamente maravilloso. Su profesionalismo y paciencia fueron excepcionales ya que habíamos trabajado juntos durante al menos 2 meses buscando mi auto perfecto. Estoy muy feliz con mi compra y quiero decir que este concesionario es excepcional ya que he estado reparando mi auto anterior aquí. ¡Gracias nuevamente por una gran experiencia!

Pésimo servicio al cliente No puedo obtener una respuesta directa sobre mi Sprinter. No llamo nadie responde. Luego llamo de nuevo y obtengo una respuesta, pero cuando me transfieren al servicio no obtengo respuestas. El peor distribuidor tan bueno en todos los Estados Unidos a partir de ahora, seguro que usaría otro distribuidor ...

El vendedor Sr. Jim Wetzel es excepcionalmente cortés y profesional. Conocedor y paciente. Proporciona una experiencia de compra honesta, libre de estrés y sin complicaciones. Muy recomendable.

David Rodríguez no solo es un tipo maravilloso, sino también un gran socio en el proceso de ventas. Realmente lo digo en serio: era un socio frente a un vendedor de autos estándar. Super respetuoso y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. En estos tiempos de incertidumbre, tener a alguien como David que vino a mi casa para entregar mi GLC fue muy apreciado y refrescante. Excelente servicio al cliente. Debería ser un modelo a seguir de lo que debería ser un profesional de ventas. Además, Jonathan acaba de llegar a mi casa y me mostró cómo utilizar todas las maravillosas funciones del SUV. Es súper asombroso, muy brillante y con David ambos representan a MB maravillosamente. Su equipo de servicio (Frank) debe estar a la par con estos profesionales. Estuve muy, muy cerca de dejar tu marca debido al deslucido servicio que recibo. Dave y Jonathan salvan la relación de la que soy cliente desde los años 90. ¡Gracias!

¡Fue increíble trabajar con Darius Brown! ¡Fue muy profesional y conocedor! ¡Tuve la mejor experiencia o nada de Mercedes-Benz of South Charlotte!

¡Decidí después de varios años que era hora de buscar un auto nuevo! ¡Mi esposo y yo pasamos por el concesionario de South Charlotte donde conocimos a David Rodríguez! Fue muy profesional y NO agresivo. Miramos diferentes autos y manejamos algunos también ... David respondió nuestras preguntas y mantuvo la "charla de ventas" a un nivel cómodo. Al día siguiente le dije a David qué coche quería y él lo tenía listo para recoger. Lo pasamos muy bien: ¡tomamos fotos y un nuevo propietario gira! ¡Recomendaría a David Rodríguez y este concesionario a todos los que buscan un automóvil de lujo!

David es un vendedor muy fácil con el que trabajar ... ¡Fue muy profesional, conocedor y amable! ¡¡Definitivamente le compraré otro auto !!

Muy satisfecho con el servicio de calidad que brindó el Sr. Eferm Lambert. Eferm se aseguró de que estuviese informado durante todo el proceso. Si está buscando un vehículo nuevo o usado, le recomiendo encarecidamente que se detenga y hable con Eferm. Usted no será decepcionado.

El servicio al cliente no está en la cima. Programé el servicio en línea para un cambio de aceite y un servicio de inspección estatal un día y medio antes del servicio en sí. No hubo declaraciones que dijeran nada acerca de que estaban sobrecargados de trabajo ese día y también había muchos lugares disponibles en el horario en línea. Al día siguiente, unas horas antes de mi cita, recibí un correo de voz telefónico que decía que les gustaría reprogramar mi cita para el día siguiente (a pesar de eso, no vi ninguna cita disponible en línea para ese día al que les gustaría reprogramar). En el mismo correo de voz, me dijeron que harán todo lo posible para completar el servicio programado, pero es mejor reprogramarlo. Como estaba en la zona decidí no reprogramarlo.
Parte divertida. Al llegar, me dijeron que no podrán aceptar mi automóvil incluso con la cita programada o que tengo que dejar mi automóvil durante la noche. Supongo que esto es lo que ellos llaman lo mejor. Un poco sobre la cita. Estaba programado para las 3:30 pm, llegué a las 3:00 pm y a pesar de su horario de trabajo de servicio hasta las 7 pm, mi auto fue rechazado. No recomendaría este servicio a nadie.

Mi primera experiencia con Mercedes-Benz of South Charlotte y John Glaser fue en agosto pasado cuando visité el concesionario con mi hijo, que estaba buscando un automóvil nuevo / usado. Nunca antes habíamos mirado a Mercedes-Benz.
Durante nuestra visita inicial, me impresionó mucho el conocimiento completo de John Glaser de su inventario de autos usados ​​junto con su conocimiento de todas las opciones y características de cada auto que vimos y / o manejamos esa noche. Estaba tan impresionado que después de que mi hijo no pudo tomar su decisión con respecto a la compra de un Mercedes, volví al concesionario la semana siguiente y comencé mis conversaciones con John sobre un GL550 usado que nos había mostrado y mi hijo había probado la conducción. John me hizo sentir como si tuviera un socio para ayudarme a comprar el auto. John ha seguido siendo ese socio cuando regreso para un simple lavado de autos o para el servicio y las reparaciones necesarias bajo garantía. John Glaser, y todos en Mercedes-Benz of South Charlotte, me hacen sentir apreciado por hacer negocios con ellos. ¡Una buena sensación tener este día y esta hora!

Comprar un automóvil de Mercedes Benz de South Charlette fue una experiencia extremadamente agradable y fluida. Mi vendedor Janusz Walczak siempre estuvo en contacto conmigo por teléfono y correo electrónico ya que vivo en Louisiana. También estuve en contacto con Pat Oberer y él también fue excelente. El Sr. Walczak me mantuvo informado sobre el progreso de la entrega del auto. No dudaría en comprar otro Mercedes de este concesionario. Todo lo prometido se cumplió. Califícalos con un 10.
Peggy verde

Dave Rodríguez con MB de South Charlotte brindó un servicio de primera clase verdaderamente 5 estrellas en la entrega de mi automóvil. Después de mi primera llamada telefónica, Dave dio seguimiento a la información necesaria para asegurar un traspaso sin problemas de mi automóvil comercial y posesión del SL 400. En una prueba de manejo, demostró las características de seguridad esenciales y se aseguró de que me sintiera cómodo con la operación del vehículo. Después de que Pat Oberer completó el papeleo de financiamiento, Dave me ayudó a vincular mi teléfono con el SL y transferir mi cuenta de mbrace antes de enviarme en camino. También hizo un seguimiento para asegurarse de que llegara a casa a salvo. Toda la experiencia, desde el contacto inicial con Dave, las opciones de financiación con Pat, hasta la entrega final, fue profesional y agradable. No dudaría en recomendar a Dave y MB de South Charlotte a cualquiera y volveré si estoy en el mercado por otro MB.

Recientemente compré un vehículo de Mercedes-Benz of South Charlotte, ¡y la experiencia fue increíble! Fue mi primera compra de un automóvil de lujo y la primera vez que lo compré sin ayuda de nadie. Mi vendedor era John Sims. ¡No era agresivo en absoluto, estaba muy bien informado y era muy amable! También fue un placer tratar con Marc, el director de finanzas. ¡2 meses después todavía recibo registros de ellos preguntando cómo está todo y también un saludo de cumpleaños! ¡Estoy muy impresionado con el nivel de servicio aquí y lo recomendaría mucho si está pensando en comprar un MB!

Revisión del centro de servicio:
Después de entrar en el centro de servicio, esperé alrededor de 15 minutos a que alguien viniera a mi automóvil, antes de salir y caminar tratando de encontrar a alguien para registrar mi automóvil. Después de encontrar un asesor, me dijeron que fuera a esperar en mi auto y que alguien estaría allí. Finalmente, después de 20 minutos, se registró mi automóvil.

Cuando llegó mi prestamista, estaba absolutamente sucio. Cubierto de lo que parecía y olía a barras de chocolate explotadas y parecía que los niños lo habían manchado alrededor de los asientos traseros. Literalmente tuve que limpiar todo con un paño húmedo porque la columna de dirección estaba pegajosa.

También le había pedido al asesor de servicio que echara un vistazo y probablemente arreglara una bombilla. Bueno, ella me llamó al día siguiente para decirme que, ADEMÁS de los $ 270 + por el servicio A, tendrían que cobrar $ 170 ADICIONALES para decirme qué le pasaba a una bombilla. QUE BROMA.

El comprador tenga cuidado. ¡Este centro de servicio está absolutamente dispuesto a estafarlo! NO es un concesionario de lujo y se parece más al DMV que a un concesionario de autos de lujo. Honestamente, probablemente podría obtener un mejor servicio en los concesionarios Kia o Hyundai.

Si vas a Mercedes Benz de South Charlotte, asegúrate de preguntar por Janusz Walczak (el alto polaco); es el mejor vendedor de autos con el que he tratado.

Compré mi primer Mercedes de MB of South Charlotte hace dos años. El Servicio ha sido un desastre total. Son de mala educación y ni siquiera devuelven las llamadas telefónicas. No han podido reparar un problema con mi automóvil, ¡durante dos años! Lo he traído tantas veces que no puedo contar. Realmente el peor servicio de reparación y servicio al cliente que he experimentado.

Mi Mercedes anterior había sido totalizado en un accidente y yo estaba alquilado. Estaba cansado del alquiler y quería comprar otro Mercedes pero tenía que ser el CORRECTO para mí. Mi búsqueda me llevó a Mercedes Benz de South Charlotte. Tuve la mejor experiencia de compra de autos con Darius Brown. Estaba muy informado, complaciente, amable y considerado. Llamé para preguntar sobre un auto que estaba interesado en comprar y Darius pudo responder todas las preguntas sin problemas y me proporcionó toda la información que necesitaba. Quería ver fotos del auto, pero no había fotos del auto en línea. Darius tomó fotos del auto por dentro y por fuera y me las envió por mensaje de texto a los 3 minutos de que yo le preguntara. Quería pagar un precio determinado por el coche. Darius pudo conseguir el auto a ese precio. Quería probar el coche, pero no soy local. Darius hizo a un lado el auto para asegurarse de que estuviera disponible cuando llegara después de mi viaje de dos horas. Llegué al concesionario y me encontré con una sonrisa amistosa, un apretón de manos firme y una fría batalla de agua por parte de Darius Brown. Sacamos el auto para una prueba de manejo y Darius explicó muchas de las características adicionales del auto. Tomé la decisión de comprar el auto y le dije a Darius que no tenía ningún deseo de pasar mucho tiempo en el concesionario jugando al juego de ida y vuelta. Entré y salí con las llaves del auto en la mano y una tasa de interés muy baja y un precio perfecto en 2 horas y 49 minutos. Para colmo, Darius me llevó a la tienda de Mercedes y me dijo que eligiera lo que quisiera. Escogí un artículo y él me dijo que eligiera un artículo adicional también. Por último, pero no menos importante, Darius me siguió para devolver mi coche de alquiler y lo completó todo. DARIUS ES DESTACADO !!

Acabo de comprar un Mercedes Benz de David Rodríguez de MB of South Charlotte. ¡Qué experiencia tan agradable! ¡David preparó todo con anticipación y la experiencia de compra fue muy fácil! Pregunte por él cuando compre su Benz en el principal distribuidor MB de las Carolinas

Desde el momento en que llamé y hablé con Bobby Sabates hasta la financiación con Mark, tuve una experiencia de compra muy agradable. Durante la transición de mi auto destrozado a un modelo más nuevo, estos muchachos lo hicieron fácil durante una situación que ya era estresante. Gracias Bobby y Mark

Acabo de comprar mi E300 2017 y tuve una experiencia maravillosa. Mi asociado de ventas fue Janusz Walczak. Fue muy profesional y atento a nuestras inquietudes. Esta fue, con mucho, una de las experiencias de compra de automóviles más placenteras hasta ahora. Viajamos desde fuera de la ciudad y nos recibió en su día libre tarde en la noche para ayudarnos. Una vez que finalizamos todo, el conserje de productos Johnathan Emmanuel revisó el automóvil con nosotros para asegurarse de que supiéramos cómo funcionaba todo. Fue muy paciente e hizo un trabajo increíble. Estamos muy contentos y los recomendamos encarecidamente.

Si está buscando un automóvil en Mercedes-Benz of South Charlotte, ¡pregunte por Chris Blinkinsoph! Es fantástico y fue de gran ayuda cuando decidí qué Mercedes comprar y después de que hice la compra. Chris tiene una personalidad maravillosa y está disponible en cualquier momento para preguntas e inquietudes. Él es excelente para registrarse y asegurarse de que todo vaya bien con su nuevo vehículo. ¡Tuve una gran experiencia en este concesionario! ¡Definitivamente recomendaré a Chris a mis amigos!

Tuvimos una gran experiencia en MBofSC y nos encanta nuestro nuevo AMG :)

Todos en el concesionario fueron muy amables y amables. Michael Meriwether se acercó a mí cuando entré listo para ayudar. Él estaba muy bien informado sobre el auto que me interesaba e hizo que la experiencia de comprar un auto fuera un placer.

¡Darius hizo que mi experiencia de compra de autos fuera simple y conveniente ya que vivo fuera de la ciudad! ¡Tan fácil como 1-2-3! ¡Y rápido también! ¡Recomiendo mucho a este distribuidor!

Excelente lugar, servicio excepcional, impresionante selección de vehículos.

Servicio al cliente de primer nivel ... ¡Mi experiencia de compra fue perfecta de principio a fin! Encontré mi CLS550 en línea, pregunté y me contactaron al día siguiente. Solicitó financiamiento en línea y fue aprobado por Mercedes Benz Financial en minutos. Mi vehículo estaba detallado y listo cuando llegué. Manejamos el auto, finalizamos todo el papeleo y me mostraron cómo funcionaban todas las funciones antes de irme. Definitivamente compraré mi próximo Mercedes aquí y los recomiendo ALTAMENTE para sus necesidades de autos de lujo.

¡ASOMBROSO! ¡No llevaría mi vehículo a ningún otro lugar! ¡Adam Fleshman es de lejos uno de los mejores! Me saca y entra. Es competente y honesto. Siempre va más allá. Todos los chicos son increíbles y muy profesionales. ¡Me encanta ir allí!

Experiencia asombrosa. Steve Snyder hizo un trabajo maravilloso, lo recomendaré a mis amigos y familiares.

Gracias a George Tretiu, gran trabajo de principio a fin. No es mi primer vehículo que le compré. Estuvo muy atento, escuchó y respondió todas mis preguntas. El coche estaba reservado y cuando llegó estaba listo a tiempo y todo estaba bien.

Concesionario fantástico con personal increíble. Recomiendo encarecidamente a Janusz Walczak en Ventas para que lo ayude con su próxima compra. Estaba informado, era respetuoso y trabajador. Originalmente revisé un vehículo con él aproximadamente un año antes de comprarlo. Su servicio fue de primera clase, así que cuando estaba listo para comprar, ¡me aseguré de que él fuera a quien acudiera! Siendo un comprador de automóviles joven, en algunos concesionarios no me tomaron en serio y me trataron de manera muy irrespetuosa. Cuando entré en MB, la diferencia con otros concesionarios se hizo evidente tan pronto como entraste. Nunca sentí que pensaran que no podía comprar este automóvil, ¡y finalmente se ganaron con el negocio! Todos son muy amables y serviciales, desde la recepción hasta la gerencia. Proceso muy fácil, y nunca sentí que me presionaron demasiado para firmar, lo que sé que para muchas personas es una preocupación con la compra de automóviles. ¡Todos allí realmente solo quieren hacer lo mejor que puedan!

Fui con mi propio financiamiento versus el financiamiento del concesionario, pero las tarifas del concesionario estaban casi al mismo nivel que lo que ofrecían otros prestamistas, ¡y con mucho gusto habría aceptado sus términos como respaldo!

¡Gracias Mercedes-Benz de South Charlotte por hacerme un feliz propietario de un automóvil nuevo!

Excelente personal y servicio postventa. Interactué con John Sims, quien está bien informado y hará todo lo posible para asegurarme de que tengas una excelente experiencia de compra. Definitivamente recomiendo visitar este concesionario incluso si no está buscando comprar un automóvil para un futuro inmediato. ¡¡¡Salud!!!

Bryan Gunter me cuidó muy bien y se encargó de todo lo que necesitaba para hacer