Yevgeny J

Repaso de Mercedes-Benz of South Charlot...

El servicio al cliente no está en la cima. Program...

El servicio al cliente no está en la cima. Programé el servicio en línea para un cambio de aceite y un servicio de inspección estatal un día y medio antes del servicio en sí. No hubo declaraciones que dijeran nada acerca de que estaban sobrecargados de trabajo ese día y también había muchos lugares disponibles en el horario en línea. Al día siguiente, unas horas antes de mi cita, recibí un correo de voz telefónico que decía que les gustaría reprogramar mi cita para el día siguiente (a pesar de eso, no vi ninguna cita disponible en línea para ese día al que les gustaría reprogramar). En el mismo correo de voz, me dijeron que harán todo lo posible para completar el servicio programado, pero es mejor reprogramarlo. Como estaba en la zona decidí no reprogramarlo.
Parte divertida. Al llegar, me dijeron que no podrán aceptar mi automóvil incluso con la cita programada o que tengo que dejar mi automóvil durante la noche. Supongo que esto es lo que ellos llaman lo mejor. Un poco sobre la cita. Estaba programado para las 3:30 pm, llegué a las 3:00 pm y a pesar de su horario de trabajo de servicio hasta las 7 pm, mi auto fue rechazado. No recomendaría este servicio a nadie.

Traducido