Mercedes Benz Manahattan Revisar

Patrick acaba de recibir nuestro primer coche. Esta fue, con mucho, la transacción más fácil y agradable. Él es muy atento y responde con prontitud a cualquier pregunta que tengamos. ¡¡No se puede superar esto !! Muchas gracias a Patrick.

Terrible, terrible experiencia. Mi coche fue traído un viernes en una grúa. Llamé el sábado para verificarlo ya que nadie se comunicó conmigo y me dijeron que alguien me llamaría el lunes y di toda mi información de contacto. No escuché nada a las 2 pm del lunes, así que llamé nuevamente. No sabían quién era yo, no tenían mi información de contacto, a pesar de que recibí un correo electrónico de ellos el sábado.
Finalmente arreglaron el auto, lo levantamos y hay cables que sobresalen, y una cubierta no fue reemplazada. Ahora estoy esperando ver qué planean hacer para corregir esta situación.

Llevé mi auto para cambiar el aceite, pero me recomendaron que hiciera el servicio A porque revisarían todo, regresaron al día siguiente, tan pronto como entré al auto, había luz de freno encendida. No podía creerlo, pensé que realmente lo revisaban todo, pero no se ocuparon ni de lo más simple, ni siquiera de la presión de mis llantas se cuidaron. Solo son ladrones, nunca volveré allí, iré al lugar de cambio de aceite como siempre, hacen un trabajo mejor y más completo por la mitad del precio de su servicio de $ 300.

Gran Servicio muy atento a mis necesidades de gran comunicación. El gerente de servicio Angelo Sanchez se aseguró de que mi vehículo fuera reparado y devuelto antes de mi gran viaje de vacaciones y lo entregó.

Buen servicio al cliente. Responde todas las preguntas que quieras hacer. Son pacientes.

Stephen Ackerman me encontró el auto adecuado y estoy más que emocionado con mi compra. No dudes en realizar tu próxima compra con él.

La peor experiencia de servicio,
Venden el auto con opción, y la opción no funciona y los traje para que me revisen o revisen, siguen diciendo que no hay opción, tuve que probarles la opción y enviarles el manual también.
Deben saber y hacer la prueba de manejo.
En lugar de decir que no tienes esa opción
Debería ser muy vergonzoso su servicio
Después de vender el auto y realmente no les importa nada

Mejor departamento de servicio. Desde cuidarme con mi primer MB hasta el actual. El servicio aquí es de primera categoría.

Mercedes-Benz Ltd. S / A es propiedad de Reinaldo Aparecido Zimmerman Perosa

Fue un placer trabajar con el Sr. Stephen Ackerman. Fue respetuoso, informativo y paciente. El proceso de obtener mi auto fue un proceso simple y fácil, solo porque el Sr. Ackerman fue muy útil y respondió a todas mis preguntas. Definitivamente lo recomendaré a amigos y volveré en el futuro.

Sebastian estaba muy bien informado y me devolvió el coche muy rápido.

gran servicio y atención al cliente. definitivamente disfrutar.

Excelente servicio al cliente. Recomiendo ampliamente a Angelo Sánchez en el departamento de servicio, para todas sus necesidades de servicio.

Habiendo tenido muchos autos de alta gama en Nueva York. Louis De Marco y todo el equipo de MB son los profesionales más capacitados. Servicio al cliente maravilloso. Altamente recomendado.

¡Stephen Ackerman me ayudó mucho y facilitó mi compra! Gran experiencia

¡Angelo Sánchez es profesional, conocedor, eficiente y también una buena persona!

QComprar un automóvil puede ser muy estresante y he estado buscando un automóvil en muchos concesionarios, pero ninguno igualaba el nivel de servicio y atención que recibí del vendedor Kim Christensen en Mercedes Manhattan. Cuando está comprando un Mercedes, espera un cierto nivel de servicio que no encontré en otros concesionarios de Mercedes y estoy muy feliz de haber encontrado a Kim porque nunca iré a ningún otro lado para comprar un Mercedes. Me ayudó a elegir el modelo perfecto y trabajó conmigo durante semanas para conseguirme el coche exacto que quería. Si está buscando un Mercedes, le sugiero que vaya al Mercedes Manhattan y pregunte por Kim para obtener el mejor servicio profesional y un proceso de compra de automóvil sin complicaciones. ¡Estarás muy feliz de haberlo hecho!

Mercedes-Benz Manhattan es un concesionario increíble. Desde el momento en que llamamos hasta el momento en que nos marchamos de nuestro automóvil nuevo, e incluso después de los registros personales, nos sentimos valorados, respetados y cuidados. Recomendaremos este concesionario a todos: amigos, familiares, extraños. Dada nuestra experiencia en el concesionario y nuestro amor por el automóvil, seremos conductores de Mercedes-Benz de por vida. Gracias especialmente a John Ademaj (contacto principal excepcional y persona encantadora), Anthony LaSpada, Scott Malise y Tom Shanley. - Joe y Maeve

He estado reparando mi ML en Mercedes Benz Manhattan durante cuatro años y mis experiencias han sido consistentemente excelentes. Adam Havriliak ha sido mi especialista en servicios y es realmente un tipo sincero. Este es el primer concesionario en el que realmente confío. He visto las mismas caras en cada visita y todas contribuyen a mi increíble experiencia. Siempre ofrecen comida y bebidas gourmet mientras espero. ¡La sala de exposiciones es increíble! El nuevo lugar es bastante sorprendente. También tengo un BMW M3 y le pregunté a Adam si me lo repararía porque la experiencia es muy superior a la del BMW de Manhattan. Manhattan BMW ha sido una pesadilla para mí. Como el día y la noche. Mi próximo coche será otro Mercedes y, obviamente, seguiré dando a Mercedes Manhattan mi negocio. Se lo han ganado.

Increíble experiencia de guante blanco -instalación y sala de exposiciones, -personal amable, informado y afable. Durante la última década, Mercedes Benz nos ha tratado como verdaderos miembros de la familia. El desarrollo de una relación con Mercedes Benz se creó a través del asociado de ventas Jamali Howell. El nivel de experiencia y comprensión de los valores de ambos lados de la negociación lo convierte en un verdadero representante respetado de su sólida organización. En este período de tiempo, ningún otro empleado ha superado el nivel de expectativa que ha proporcionado el señor Howell.

El personal de servicio es muy bueno, el ambiente es ordenado y limpio.

Delt con Judy ella es genial
Todos aquí fueron super amables. Gracias La familia Torres E400

Sí, he sido cliente de MBManhattan durante casi 50 años, siempre obtuve excelentes resultados. En los últimos años he mantenido todos mis autos con Jorge Ramos teniendo una excelente relación y comunicación receptiva con él. WICH termina en excelentes resultados

Los asesores de servicio son excelentes, sin embargo, tenga cuidado con los costos de diagnóstico. Entré hoy debido a una luz de freno y un sensor delantero defectuoso y me dijeron por teléfono que la tarifa por un diagnóstico es de 1.5 horas o $ 180. Sin embargo, al llegar hoy, me dijeron que cuesta $ 180 por cada código de error. BMW, por otro lado, solo cobrará una tarifa por un diagnóstico completo. Hubiera preferido que fueran claros por teléfono con respecto a los costos del diagnóstico.

Anastasia Zabarskaya nos ayudó de todas las formas posibles. Gracias a ella, y con la amable asistencia de su gerente, tuvimos una experiencia excelente y nos sentimos extremadamente satisfechos con todo. ¡Gracias de nuevo Anastasia!

Servicio impecable y atención al detalle. Son los mejores en el negocio.

Compramos nuestro CPO 2009 E350 4matic de Don Weismuller en agosto de 2012 y lo hemos estado disfrutando desde entonces. Trabajar con Don fue un verdadero placer a todos los niveles. Su profesionalismo y conocimiento de los vehículos es lo que realmente aprecio. Es fantástico trabajar con Manhattan Mercedes y amamos tanto a nuestro octavo Mercedes que a mi esposa ahora le gustaría un convertible. ¡Sabes con quién nos comunicaremos!

Saludos,
Beto

Durante los últimos 15 años, he disfrutado mucho de mi experiencia trabajando con John Hart, Patrick Hunter y Mercedes-Benz Manhattan para comprar y arrendar vehículos nuevos. A lo largo de los años les he preguntado a muchos y ningún problema ha quedado sin resolver. El equipo de MB Manhattan ha hecho todo lo posible para asegurarse de que esté satisfecho con cada auto nuevo que he conducido fuera del estacionamiento. El conocimiento y la profesionalidad del automóvil de John Hart son de primera categoría, pero es su capacidad para cumplir consistentemente con sus clientes lo que lo distingue del resto. Este año especialmente, destacó la atención personalizada de John. Tuvo la previsión de acercarse a mí al comienzo de la pandemia sabiendo que debía comprar un auto nuevo en el verano. John no quería que el bloqueo me impidiera subirme a un vehículo nuevo, así que se acercó a mí y reservamos el auto exacto que quería con anticipación. Una vez que llegó el verano, John tenía todo listo y el proceso fue tan sencillo como siempre. No puedo agradecer lo suficiente a John, Pat y al resto del equipo por su arduo trabajo y atención personalizada desde el primer día. Recomiendo encarecidamente pasar y conocer al equipo de MB Manhattan. Hacen que comprar un coche nuevo sea un placer absoluto.

Trabajé con Elaine Velez de Mercedes Benz Manhattan. La experiencia fue excepcional. Elaine hizo todo lo posible para encontrarme el vehículo perfecto e hizo que el proceso fuera agradable. Ella fue extremadamente atenta, paciente e hizo todo lo posible para satisfacer mis solicitudes. Recomiendo mucho trabajar con el equipo de Elaine Velez y Scott Malise en el concesionario MB of Manhattan.

Tenía una luz de verificación del motor en mi Sprinter. Normalmente tendría que llevarlo hasta Nueva Jersey. Así que, por supuesto, estaba muy satisfecho con el hecho de que Mercedes-Benz Manhattan me recibiera con los brazos abiertos. Tuve la oportunidad de conocer a Giulia Gagliano, quien absolutamente me convirtió en una prioridad. En medio de todos los demás problemas con los que estaba lidiando, recibía actualizaciones de ella cada 30 minutos aproximadamente, lo cual es genial porque no dejaba espacio para adivinar. Resulta que fue un censor de O2, que puedo agregar, fue entregado los primeros 45 minutos de mi llegada. Estoy muy contento de saber que esta ubicación ahora está dando servicio a Sprinters. ¡Gracias Giulia y gracias Mercedes-Benz Manhattan!

¿Traes tu billetera, de lo contrario no tienen interés en ti?

Angelo Sanchez es INCREÍBLE !! Angelo realmente va POR ENCIMA Y MÁS ALLÁ !! Siempre nos tratan como a una familia. Mientras conducimos hacia Mercedes Manhattan, el mundo exterior desaparece y nos transformamos en un lugar de serenidad ... Adam THE BOSS (que ahora tiene Más

Mary Godek y el personal fueron geniales. Ella me ayudó a encontrar lo que estaba buscando de inmediato. Recomiendo encarecidamente este concesionario

¡Todavía tengo que conocer a alguien tan acogedor como Anastasia Zbarskaya! Ella es realmente dulce, amigable, honesta y hará todo lo que esté en su poder para hacerte feliz.

¡Ella fue más allá de todo, ayudando a mi familia a decidir sobre varios vehículos Mercedes que estábamos buscando! Incluso llegó en su día libre para comenzar con el papeleo de los vehículos, lo que para mí mostró un tremendo servicio al cliente.

Si planeas hacer la compra de tu auto aquí, te recomiendo que preguntes por ella, ¡te irás con una sonrisa en tu rostro!

Concesionario y servicio - A +++

PD - Antes de recibir el vehículo, el caballero - Edwin Yovani fue muy útil al mostrarnos todas las nuevas funciones del automóvil, consejos y configurarnos con la aplicación Mercedes Me Connect. ¡Muy profesional!

Concesionario tremendo con personal muy cortés y conocedor. Mi experiencia de compra con Andrey Pinkhasov fue insuperable. Gracias.

Aquí solía estar mi familia, mi hogar. La primera vez que traje un coche aquí fue en 2012, siempre recordaré a mi vendedor Derek, la mujer sonriente del departamento de servicio y, por supuesto, a mi asesor de servicio. Las cosas se pusieron cuesta abajo desde que mi vendedor se fue, y mi asesor de servicio se fue a la empresa, y me asignaron a una señora que realmente no sabía de automóviles, y el nuevo asesor de servicio me dejó de pie junto a su escritorio durante 15 minutos, sin ofrecerme un asiento (yo todavía tengo el video cuando estaba parado allí en mi teléfono celular). Me fui, sintiendo pena por el concesionario, pero aún así traigo amigos y familiares aquí sin dudarlo. Pero la experiencia reciente realmente a través de mi sentimiento en el bote de basura. Llevaba a un amigo al concesionario, que recibirá su primer Mercedes, y es AMG GTS. Lo apresuro al concesionario, sabiendo que tienen dos GTS en stock, y la señora que contestó el teléfono le ofrece a mi amigo una prueba de manejo. Pero cuando conocimos a nuestro vendedor, me sorprendí. Seamos breves: 1: no nos ofreció una prueba de manejo, y nos estaba diciendo qué prestigio tiene el AMG, como si no tuviéramos ni idea. 2: él estaba mirando su teléfono celular todo el tiempo, cuando podía simplemente alejarse, dándonos algo de espacio para discutir el trato. 3: use técnicas como las que debe tomar para tomar una decisión esta noche, u obtenga su seguro ahora, lo que claramente cree que es posible que no podamos pagar un seguro para un automóvil como este, qué movimiento tan elegante. 4: cuando le dijimos que teníamos que pensarlo, ni siquiera se molestó en registrar nuestro número de teléfono. Soy un gran fan de Mercedes, no tengo nada más que MB, desde el modelo antiguo hasta el más nuevo, desde el diésel hasta el AMG. Realmente no quiero hablar basura con mi amada marca, pero ya es suficiente, cuando representa a la empresa, debe hacerlo mejor que esto. ¡No eres el concesionario del gueto de la calle! PD: para usted, el vendedor que nos dio el trato increíble, encontramos un trato mucho mejor en Silverstar mercedes, solo para su información, nos tomamos en serio la compra de su prestigioso AMG GTS. Y me alegro de que usted no rechazara a mi amigo y aun así decidió unirse a la familia MB. ¡Por fin, grandes felicitaciones para el equipo Mercedes AMG F1 por el campeonato mundial!

Compré mi auto allí y pagué el total en el acto y cuando se trató de atenderme me trataron como basura
Te dicen una cosa cuando compras el auto y una vez que pagas ya no te conocen
El servicio más repugnante y repugnante que existe.

Julia, que es la especialista en Sprinter, hizo que repararan nuestra camioneta rápidamente, con excelente comunicación.

Acabo de comprar un auto desde aquí y diría que la experiencia fue dulce y un poco amarga. El resultado final de mi compra fue de 5 estrellas (obtuve lo que quería), pero quité una estrella debido a un par de cosas en el camino. Empezaré con lo malo y pasaré a lo bueno. Las cosas malas, ciertas cosas que se suponía que debían hacerse, se retrasaron e hice un par de viajes inútiles a la ciudad para recoger mis vehículos. Además, el personal de servicio le dio información inexacta, pero esa información fue anulada por alguien que estaba muy bien informado en todos los aspectos del sistema de Mercedes (Edmund, creo que era su nombre ... asegúrese de preguntar por él si quiere a alguien que realmente conoce las características electrónicas internas y todas las opciones de Mercedes). Se tomó el tiempo para solucionar un problema y me salvó un posible viaje inútil a la ciudad. Lo bueno: hay dos gerentes allí que básicamente harán todo lo posible para conseguirte lo que necesites para hacerte feliz (Patrick, creo que es el gerente general o asistente de gerente general y el otro tipo era el jefe de ventas (no recuerdo su nombre). Estos tipos no conocen la palabra "No" y eso es algo. Otro bueno es el tipo Edmund que mencioné. El último bueno e importante, tienden a tener mejores autos, al menos en el momento en que yo estaba comprar mi vehículo, menos millas, más funciones. Vivo en Jersey y tendía a evitar comprar cosas en Manhattan, pero no me arrepiento de la decisión al final del día, estoy en un 5 estrellas, pero tenía a ding uno por el mal antes mencionado.

No sé por qué Google no me deja publicar una reseña.

Debo decir que mis experiencias hasta la fecha han sido excelentes. Desde la recogida, hasta el seguimiento, hasta la entrega. James ha estado genial.

La instalación en su conjunto es muy bonita. La selección de autos aquí es bastante buena, con una selección decente de vehículos y estilos con cada modelo.

El problema aquí son los juegos que juegan para ser amables y luego actuar como niños cuando cuestionas algo que parece una estafa o algo que debes cuestionar. Estaba intentando conseguir un contrato de arrendamiento para un E53, que está bastante cargado.

La oferta original era decente a primera vista, pero luego, después de investigar más, noté que el MF (factor monetario) está absolutamente aumentado. He estado yendo y viniendo sobre los detalles, y cuando le mencioné esto al representante de ventas, Glenn Visconti, lanzó una rabieta por teléfono y me dijo que si estaba bromeando que pidiera un cambio en el factor monetario, también conocido como APR, en el arrendamiento.

Con un puntaje de crédito cercano a 840, no creo que sea posible que él cuestione mi solicitud. Esperar que alguien acepte un trato sin cuestionar es inimaginable. Literalmente dijo por teléfono "bueno, solo voy a reembolsar tu depósito. Tienes que estar bromeando, no quieres este auto", no, no estoy bromeando, voy a cuestionar el trato porque es un negocio. ¿Alguna vez negoció un salario o un contrato incluso después de descuentos "increíbles"? No, si no lo hiciste, entonces eres terrible en los negocios.

Originalmente proyectó un descuento que pensé que no estaba mal como punto de partida. Acepté la información y continué la comunicación con él por correo electrónico y teléfono. En cualquier momento después de que cuestioné el trato por teléfono, dejó de responder, lo que prueba que estaba haciendo algo sospechoso. Originalmente expresé interés porque el auto era bastante bonito y tenía la mayor parte de lo que quería, y cuando entré, él se acercó a mí sobre los autos, cuando le pregunté por los números, dijo qué podía hacer para que pudiera firmar y tomar el auto. antes del 31 de agosto, 2 días. Esta caída no sucederá como está, todavía hay mucho margen de mejora en este acuerdo.

Me encantaría sacar el que tenía, pero cuando no te mueves o revisas los detalles para hacer un esfuerzo por discutir las cosas con mb financial después de fingir ser tan amable y cariñoso, es ridículo.

Después de MUCHAS mentiras despreciadas de mi vendedor de Internet, solicité que Carla Nurse se hiciera cargo del trato y ella aceptó. Me siento obligada a compartir lo eficiente, cortés y diligente que fue la Sra. Nurse. Literalmente restauró mi fe en la compra. Te sugiero encarecidamente que la veas. Gracias no es suficiente, pero es todo lo que tengo ... un agradecimiento especial a Greg (demo) y Patrick (finanzas) ....

Ojalá pudiera dar más de 5 estrellas. Cuando le compré mi coche a Gary, fue educado, informado y muy paciente conmigo. Eso fue hace 2 años. Lo que realmente me impresionó de Mercedes of Manhattan fue su departamento de servicio. Guau !! ¡Angelo Sánchez es el hombre! Él personalmente me envía un mensaje de texto para recordarme sobre el servicio en mi vehículo, si necesito un préstamo, lo tiene listo cuando llego allí para que no tenga que sentarme y esperar. Ha habido ocasiones en las que se pincha una llanta o se enciende una luz de advertencia en mi automóvil. & mi primer mensaje de texto / llamada es para Angelo. Gracias a todos por ir más allá para brindar un excelente servicio al cliente.

Fijé una cita para la prueba de manejo que confirmaron. Cuando llegué no tenían el coche disponible. Debería haberme notificado antes de la cita.

Esta es la PEOR experiencia que he tenido con un distribuidor. Desde el día 1, hemos tenido problemas con CarPlay; simplemente funciona cuando quiere. Llamé al distribuidor (Jeff Roberts) y nunca respondió. Seis meses después, seguimos teniendo los mismos problemas con el coche. Llevamos el auto al concesionario y ellos "arreglaron" el problema con CarPlay. Sin embargo, solo unas horas después, todavía teníamos problemas con CarPlay que no reaccionaba. Enviamos un video por correo electrónico al distribuidor el mismo día (15/06/17) y él nunca respondió. Enviamos el video al asesor de ventas (Patrick Pires) el 22/06/17, esperando que respondiera (y copiamos a Jeff). Ha pasado un mes desde que envié el correo electrónico original y ninguno de ellos se ha comunicado con nosotros.
POR FAVOR, ALÉJESE de este concesionario. También es posible que desee evitar Mercedes Benz en general. Estamos empezando a tener problemas con el coche en sí (sacudidas).
Sinceramente,
Un cliente extremadamente decepcionado

¡Stephen Ackerman fue genial! La mejor experiencia posible.

Desde 2013, soy cliente de Mercedes Benz of Manhattan. No tengo nada más que las mejores interacciones con mi vendedor y el personal del departamento de servicio. Desde el momento en que ingresa, lo saludan y lo guían al área para recoger o dejar su automóvil. Mi personal de servicio, Sebastian W., ha sido sobresaliente en el manejo de todos mis vehículos desde el c300, los dos e350 y mi S550 que tengo actualmente. Él siempre está disponible y me mantiene al tanto de lo que sucede con mi vehículo y me ayuda a programar un vehículo en préstamo. Si necesita servicio para su vehículo pregunte por Sebastian. Créame, no se decepcionará.

Así que nunca he experimentado el proceso de compra / arrendamiento de automóviles, por lo que decir que era escéptico sería quedarse corto. Además, nunca he conducido un coche de lujo, así que me preocupaban los costes. Conocí a Stephen Ackerman con quien fue increíblemente fácil trabajar. Respetó mis deseos, me ayudó a comprender mis opciones y me ayudó a subirme a mi primer Mercedes. No puedo decirles cuánto cambió esta experiencia mi opinión sobre el proceso de compra / arrendamiento. ¡Ve a Stephen cuando llegues!

Este concesionario va más allá para sus clientes. Desde las ventas hasta el servicio, todos son profesionales y amables. LUIS en el departamento de servicio es increíble, siempre me alegro cuando se ocupa de las cosas. He estado apreciando este lugar durante la última década. Gracias a todos. NAWAL L.

¡Franco es asombroso! Honesto (esto es muuuy raro en el mundo del automóvil), agradable, oportuno. Solo trato con él. Si él no está, no voy.

La calidad del trabajo también es buena. Una vez tuve un problema en el que no pudimos encontrar el problema. Mercedes Benz de Manhattan siguió trabajando en ello hasta que lo resolvieron.

Mi vendedor era Steven Ackerman. Me ayudó con la compra de mi impresionante AMG GT-R 2019. Steven fue informativo en cada paso del camino y manejó mi millón de preguntas con profesionalismo. Después de la venta, Steven se acercó a mí para ver cómo estaba disfrutando del auto. Eso solo dice mucho debido a la cantidad de clientela con la que trata a diario. No dudaría en volver a utilizar Steven Ackerman para mi próxima compra en Mercedes of Manhattan.

Vine a pedir el llavero para mi MB, el servicio vale la pena, solo una señora que me preguntó si quería beber algo mejor de lo que recuerdo en este lugar, el departamento de repuestos ((((((no saber

Podría darle 100 estrellas a James en ventas y 100 estrellas a Nicholas en F&I 100% satisfecho.

James trabajó y produjo la unidad exacta que solicité dentro del presupuesto que le pedí que encontrara. Él escucha todas mis inquietudes y se ocupa de todas.
Su servicio al cliente y la profesionalidad que brindó es la razón por la que se completó el trato.
No sería un cliente habitual si no fuera por James.

La profesionalidad no detuvo su. Nicholas, 100% en el punto y en la marca del 100%. Completamente satisfecho.

Gracias a ambos por su servicio.

Me parece una pena no poder escribir una reseña como esta para el departamento de servicio.

MB necesita reequilibrar su enfoque con su departamento de servicio que perdió a lo largo de los años.
Ambos se alimentan mutuamente.
Su departamento de ventas no es el único negocio en el que se encuentra.

MB arregla el departamento de servicio !!!!!!!!!

Desafortunadamente, tengo la * mala * suerte * de vivir al otro lado de la calle del edificio escalonado que alberga este viejo carro. Han sido multados por la EPA en numerosas ocasiones por hacer funcionar su unidad de aire acondicionado industrial que congela la subestación-cebra como concesionario a una velocidad que crea un ruido. La EPA investigó y encontró que infringían absolutamente las leyes de contaminación acústica. Este zumbido interrumpe mi vida, mi salud, mi sueño y mi bienestar; Después de las multas, hablan de labios para afuera y acatan la ley durante aproximadamente dos meses y luego vuelven a violar la ley con motores a reacción completos. Este ruido * ES * continúa haciéndome daño (y a mis vecinos) y me obliga a perder el tiempo vigilándolos como a niños malcriados y malcriados. Haciendo quejas de ruido y atascándome al pequeño con quejándose mientras ellos simplemente ignoran las multas. ADEMÁS: El "staff" y personal son racistas, homofóbicos (big time) y anti semetic. Me han acosado en la calle repetidamente e incitado a otros ataques, incluidos violentos. Me golpearon, y aunque no puedo relacionar directamente este incidente con el concesionario de Mercedes Benz, creo que son parte del racismo que en mi calle hace que me ataquen violentamente. A nadie le gusta una víctima, así que estoy tomando la iniciativa y aconsejando una prohibición indefinida de todos los productos Mercedes y relacionados con Mercedes. , Realmente no puedo ver a nadie comprando un Mercedes Benz NUNCA de todos modos. Realmente no me sentía así antes, y no está en mi naturaleza hacer generalizaciones sobre las personas, una empresa o cualquier grupo, especialmente porque soy por naturaleza un amante amable y tolerante, pero Hitler está escrito en todo ese montón. Y realmente no veo que eso cambie pronto. . Mi perdón tiene límites. Ciertos comportamientos son indefendibles. ¡Este racismo y abuso casual es algo a lo que ME OPONGO! Muy mal karma.

He adquirido 4 vehículos de este concesionario durante los últimos 5 años, como un ávido entusiasta de BMW, ahora soy un tipo MB.

¡El servicio al cliente, el entorno empresarial y la confianza en el trato me han convertido en un creyente! Soy un verdadero creyente en la integridad como base de todos los acuerdos comerciales y eso es lo que recibí de Sheik N. y de su equipo de ventas de principio a fin. Incluso durante las semanas de espera para que se construyera el modelo personalizado de AMG, hubo una inmensa cantidad de comunicaciones y actualizaciones. Gracias por cuidarme a mí y a mi familia.

Ha sido una de las mejores experiencias ir a este concesionario durante los últimos 10 años, solo porque Angelo hace que todo sea muy eficiente debido a su conocimiento y su experiencia práctica.

Las palabras no pueden expresar el servicio al cliente en Mercedes Manhattan. Desde sus autos hasta su personal, lo mejor de la línea. Mejor calificado en ventas y servicio, mis expectativas eran altas. Sin embargo, Kim Christensen y Nicholas Traina volaron mis expectativas fuera del agua - ¡10/10!

Mi esposo y yo nos sentimos bienvenidos desde el principio. No nos encontramos con un vendedor, sino con alguien que se dedicó genuinamente a ayudarnos a conseguir lo que queremos, sin problemas. Nos guiaron para ver su extenso inventario, la lujosa sala de clientes, la sección de realidad virtual e incluso su boutique de accesorios. Y cuando llegó el momento de elegir nuestro automóvil, nunca nos apuraron y nos trataron como VIP.

Desde sus productos y ubicación, hasta su personal, nada más que clase. El personal, específicamente Kim y Nicholas, hizo todo lo posible para hacer la transición de mi esposo y yo a la A220 (incluido AMG). Cuando hubo un contratiempo en el proceso (en nosotros, no en ellos), se encargaron de nosotros e hicieron que el proceso fuera fluido. Decir que hicieron todo lo posible es quedarse corto.

Claramente se preocupan más por la lealtad de Mercedes que por un trato único. Como propietarios de Mercedes-Benz por primera vez, nunca volveremos a comprar en ningún otro lugar. ¡Gracias Kim y Nicholas!

Compré 3 automóviles en este concesionario a partir del año 2006. Mi primera compra fue un C 230 Kompressor Coupé que cambié por un SLK 250 que cambié por el vehículo que conduzco ahora, un SL 55O. Un amable personal capacitado y servicial. Mecánicos de servicio que mantienen el rendimiento de mi vehículo y un área de espera para el cliente cómoda y completa con numerosos monitores de televisión y pequeños refrigerios mientras espera.

¡Sebastian fue genial! Muy útil y paciente conmigo.

Angelo S de Mercedes Benz of Manhattan fue muy profesional, cortés y eficiente. Hizo de mi experiencia un proceso perfecto. ¡Gracias!

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. ¡Al llamar al número de teléfono, no recibe NINGÚN SERVICIO! El peor sistema telefónico al que he marcado. No te conecta con nadie y te cuelga cuando seleccionas opciones. Se supone que Mercedes-Benz proporciona un servicio de alta calidad.

Keven Fox, el vendedor, era una persona terrible. Mi sugerencia, por favor, vaya a otro lugar. Nunca conseguiré otro Mercedes en Manhattan.

También he enviado a muchos clientes Mercedes de Manhattan a ver a Octavio y he recuperado todas las cosas buenas de los clientes que seguiré enviando clientes allí. Trabajo para una empresa de remolques, por lo que también es fácil para mí conseguir clientes que sigan con el buen trabajo

Excelente servicio, nunca tengo quejas. Siento que cuando se trabaja en mi automóvil, se hace como si estuvieran trabajando en el automóvil de su propia familia.

Greg Gazzala fue una persona profesional y cariñosa que abordó todas mis preguntas y problemas de manera oportuna.

Me gustaría poder decir lo suficiente sobre el servicio que este tipo le brindó a Patrick.

Otra visita placentera a Mercedes Benz Manhattan. El asesor de servicio Angelo Sanchez es el mejor. Brinda asistencia informada y escucha atentamente mis quejas o inquietudes antes de responder con un diálogo muy profesional y favorable. Me explica y me acompaña a través de todo el proceso. así como los beneficios de los servicios ofrecidos. Sin presiones, solo servicio al cliente honesto, que es lo que busco en un centro de servicio. Angelo ha sido increíble, con cada visita. El personal de Mercedes es muy bueno en general, pero busco Angelo Sanchez cuando le dieron servicio a mi vehículo debido a su comportamiento agradable y cortés. Definitivamente es un activo para trabajar en el departamento de servicio de Mercedes Benz. Servicio rápido, cortés, profesional. Gracias Angelo Sanchez y el equipo de servicio de Mercedes.

Tuve una experiencia maravillosa en el concesionario de Mercedes-Benz Manhattan. Me reuní con mi vendedor James. Él fue muy comprensivo y bien informado al ayudarme a comprar mi auto. Fue directo y honesto sobre el auto que quería y me ayudó a entrar y salir en 2 horas. Definitivamente recomendaría este concesionario. Me encanta mi auto nuevo y te devuelven la llamada al día siguiente para ver si te gusta tu auto. Gracias James y Mercedes-Benz de Manhattan. ¡Los recomendaría chicos sin pensarlo!

Muchas gracias por ayudar a mi mamá a comprender todas las funciones de su nuevo C-300. El hecho de que su representante de ventas, John Hart, se tomara el tiempo de llevarle el automóvil a su casa, llevarla a través de todas las funciones y mostrarle cada botón y control, fue increíble. Este es su cuarto MB de Mercedes-Benz Manhattan. Todos en nuestra familia aman este concesionario y confían en usted para la experiencia más eficiente y sin esfuerzo en todo momento. Además, su precio y servicio son excepcionales.

Encontré un gran sobrante de 2018. El concesionario hizo un buen trabajo manejando la venta.

Primero me vendieron el espejo lateral equivocado, bien. Luego regresó y les dijo eso. Uno de los vendedores dijo, ve y espera afuera. Me hizo esperar 15 minutos afuera. Tuve que dar la vuelta al bloque y bajar las escaleras hasta el departamento de repuestos. Luego, cuando se quejó por hacerme esperar afuera. Dijo, bien, no tengo tu parte. Así. Muy decepcionado, no es una buena manera de tratar a un cliente.

Gran experiencia en general, pero un agradecimiento especial a Sebastian por ser tan útil, ¡es increíble!

Espléndida experiencia con el primer servicio de mi coche con ellos. Diane fue extremadamente útil y me ofreció la mejor experiencia de cliente de su clase y fue más allá de lo normal para abordar algunos de los problemas con mi automóvil. ¡Extremadamente satisfecho y altamente recomendado por el mejor servicio de su Merc! ¡Gracias chicos!

La experiencia de compra en Mercedes of Manhattan es de primera clase. La instalación es elegante, centrada en el cliente y lo suficientemente grande como para contener un inventario sorprendentemente amplio. Mi vendedor, John Hart, era la imagen de la profesionalidad y la capacidad de respuesta. Hizo todo lo posible para satisfacer todas mis consultas y solicitudes. No compre ninguna otra marca. No compre un Mercedes en ningún otro concesionario, no utilice a ningún otro vendedor. Tú también te mereces lo mejor.

Único concesionario de automóviles con el que trabajaré para un Mercedes-Benz. Servicio impecable y atención al detalle.

Compré mi auto ayer. Desafortunadamente, tengo que usar la cuenta de Facebook de mi hija en; leyes. Recomiendo encarecidamente Mercedes Benz de Manhattan. Tuve la mejor experiencia. Un agradecimiento especial a Mary, Judy, Chip y el conserje. Estoy realmente impresionado. Gracias de nuevo, Kathy R.

Alquilado un Mercedes GLS450 nuevo de aquí. Se supone que la estrella de Benz se enciende, pero no lo hizo. Fuimos muy comprensivos y serviciales. Nos dijeron que esperáramos entre 30 y 45 minutos para que lo arreglaran, pero les tomó casi 6 horas. Tuvimos que pagar tres viajes de Uber para ir y venir, sin mencionar la pérdida de tiempo.

Lo más molesto es que nos dijeron que recogiéramos el auto a las 2:30 pm de hoy, pero no lo recibimos hasta las 2:50 pm. Como resultado, llegamos tarde a recoger a nuestro hijo.

El chico del servicio de recepción no fue útil en absoluto. Seguía diciéndonos que el coche llegaría en un minuto y nos decía que tuviéramos paciencia como si fuera culpa nuestra. La señora del departamento de servicio nunca contestó su teléfono y desapareció mientras esperábamos allí. Solo volvió a emerger cuando el coche se acercaba.

Estoy muy decepcionado. ¡Mercedes, deberías hacerlo mejor!

1. Opción de estrella iluminada no instalada en fábrica, no detectada después de tantas rondas de control de calidad e inspecciones;
2. Arrastramiento y falta de comunicación. Al principio (alrededor de las 9 am) me dijeron que se puede hacer en 30-45 minutos, luego no hay respuesta al mensaje, nunca respondí la llamada. Esperé 2 horas y me notificaron que tomaría más tiempo, pero definitivamente se podría hacer antes de las 2:30 pm.
3. Fui a recoger mi coche y envié un mensaje alrededor de las 2:15 y recibí una respuesta que aún no estaba lista.
4. Llegué a las 2:30 pm en punto y me dijo que acababa de terminar y le pidió a la recepción que recogiera el auto.
5. La aplicación Me Connect no mostró el motor en marcha hasta alrededor de las 2:50 pm. Dentro de los 20 minutos, la recepción nos despidió diciendo que estará listo en un minuto. Si el motor no estaba encendido, ¿cómo podría un ayuda de cámara mover mágicamente el automóvil? ¿Qué sucedió durante estos 20 minutos?
6. La actitud es el problema clave. Sin comunicación oportuna. No mostrar ningún signo de disculpa o empatía.

Este es el concepto de comodidad, atención y mimos. Este concesionario en general es asombroso.

Diane D fue muy profesional y eficiente al proporcionar actualizaciones oportunas y garantizar que el proceso de servicio fuera minucioso y completo.

Me gustaría agradecer a Patrick por ayudarme a encontrar el auto que tenía todos los adornos que quería. Realmente amo mi auto nuevo.

Manhattan Mercedes también tiene el mejor departamento de servicio que he tenido. Compré mi contrato de mantenimiento de Manhattan Mercedes y fue la mejor inversión que hice. No tuve gastos adicionales de mi bolsillo y todo el trabajo en mi automóvil estaba cubierto. Mi asesor de servicio Louis DeMarco estuvo ahí para mí en cada paso del camino y realmente superó mis expectativas. Te lo recomiendo mucho; su personal es excelente y, si lo solicitaba, me proporcionaba un préstamo para esas grandes reparaciones.

He programado una prueba de conducción desde Jersey City y me hice la prueba sentado en un coche. No puedo creer que esto sea Mercedes Benz. Una persona que me habló después de que le pregunté qué estaba pasando me dijo por qué no fui a Nueva Jersey. Luego de mi denuncia fue a buscar un auto y sin ninguna excusa ni arrepentimiento por toda la situación saqué mi carnet de conducir para hacer una foto. Me alejé después de eso.

No puedo creer que me haya pasado en Mercedes Benz